4-2《心有一团火,温暖众人心》课件 统编版高中语文必修上册
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心理描写与语言描写结合，揭示他的主动 耐心、亲切和蔼，善于应对各种顾客。
文本解析 文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。
忆往昔，看今天，他默默地想，现在我刚为人民做一点儿事，他们 就把我当亲人相待，我有什么理由不全心全意为人民服务!1958年 他入党后，想了又想，一个共产党员到底图什么？图的就是多为人 民服务！
人物介绍
1979年 被国务院授予全国劳动模范称号。
1982年 文化程度并不高的张秉贵开始写作，将自 己的柜台服务经验编写成《张秉贵柜些基本规律。
1987年 被授予“北京市优秀共产党员”称号。
5月，张秉贵不幸身患重症。卧病4个多 月期间，每当见到前来探望的青年人，这 位即将不久于人世的老人总要谆谆嘱咐大 家：要树立全心全意为人民服务思想，创 造服务工作新水平。
用糖哄哭闹的小孩
耐心细致、周到体贴
给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路
体贴入微、急人所急
接待气呼呼的女顾客
热情大度、主动耐心
女儿生病，却依旧没有影响服务态度
隐忍克制、爱岗敬业
光照顾买得多的顾客遭质问后受到触动
自我反省、不断成长
文本探究
概括文章写了张秉贵的哪些事，分别表现了他的什么品质， 从中可以看出张秉贵是个什么样的人？
心理描写，表现了他的成长过程。
文本解析 文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。
在柜台里，他三步并作两步走，一点儿不知累，可晚上下 班后，他就感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙。
强烈的细节对比，突出张秉贵忘我的工作精神。
文本解析 找出写“一团火”的句子，分析文章的行文线索和结构特点。
导入
他的售货艺术被喻为“燕京第九景”，他不仅技术过硬， 而且注重仪表，坚持每周理发，每天刮胡子、换衬衣、擦皮 鞋；为了看他的售货表演，顾客曾将百货大楼的玻璃柜台挤 碎。在北京，传统的“燕京八景”名扬天下，而他的售货艺术 被人们誉为“燕京第九景”。他是谁？
心有一团火，温暖众人心
教学目标
➢ 了解张秉贵的先进事迹，体会人物的性 格特征和主要品质。
忆往昔，想而今，感慨不已 通过多种渠道提升自己 吃宵夜的特殊待遇而受启发
懂得感恩、乐于奉献 主动求知、严于律己 善于剖析、觉悟很高
张秉贵是一个热情体贴、细致周到、诚恳耐心、爱岗敬业、 积极进取，乐于为人民服务的优秀售货员。
文本解析 文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。
“老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块 用小纸袋好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实 递给顾客，嘱咐道……”
➢ 体会作者刻画人物的手法以及严密的结 构安排。
➢ 理解张秉贵“一团火”精神的丰富内涵 和当今时代的意义。
人物介绍
张秉贵 1918－1987
作为一名优秀的共产党员，他以“为人民 服务”的热忱，在平凡的售货员岗位上练就了 令人称奇的“一抓准”、“一口清”技艺和 “一团火”的服务精神，成为新中国商业战线 上的一面旗帜；在他生前许多外地顾客慕名而 来，就是要为了目睹他那令人称奇的技艺和 “一团火”的服务精神。
文本解析
线索：“一团火”的服务精神是本文的线索。作品采用了彩线串珠 式的结构方式，叙写老售货员生活中的平凡事迹，凸显了主人公具 有“一团火”的精神风貌，赞扬之情溢于文中。这种结构安排，起 到了概括故事情节、突出人物形象、深化文章主题的作用。
结构特点：倒叙写法。先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加 以证明，同时辅以插叙。买糖果的人形形色色，有老有少，有感激 他、赞扬他的，也有脾气暴、对他发火的，但是张秉贵始终用他 “主动、热情、诚恳、耐心、周到”的态度服务每一个人。这样安 排更能突出这位劳动模范就如一团火，无论何时何境都能尽心尽力 为人民服务，温暖众人心的美好精神品质。
一连串的动作描写，表现他的细致周到 。
文本解析
文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。
张秉贵也随着她向柜台东头走去，边走边想：她准遇到了什么不顾 心的事，越是这样，我越是要热情接待她。张秉贵一边走，一边还 是那样和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果，味道还不错， 您想看看吗？我向您介绍一下……＂
人物介绍
张秉贵 1918－1987
1918年 出生于北京
1929年 11岁时便到纺织厂当了童工
1935年 17岁到北京一家杂货店当学徒。
1954年 36岁新中国百废待兴，即将开业的北京 百货大楼招聘营业员，尽管规定只招25 岁以下的年轻人，但已经36岁的张秉贵 因有“多年的经商经验”而被破格录取。
解题
心有一团火，温暖众人心
表层意思：是说张秉贵业务熟练，服务热情似火，市民被他 的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动。 内在含意：是歌颂在那个特定的时代里，先锋人物们火一般 的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当 和付出的精神。
文本探究
阅读文章，画出重要字词，理解词语意思。
熙熙攘攘 形容人来人往，非常热闹拥挤。 不约而同 指事先没有约定而相互一致。 和颜悦色 脸色和蔼喜悦。形容和善可亲。 体贴入微 形容对人照顾或关怀非常细心、周到。 全力以赴 把全部力量都投入进去。 座无虚席 座位没有空着的。形容出席的人很多。
“顺叙”也称正叙，叙述的手法之一，顺叙就是按照事件发生、发展的时间先后顺序来 进行叙述的方法。作用：使叙述的事件由头到尾，次序井然，文气自然贯通，文章显得 条理清楚。 “倒叙”根据表达的需要，把事件的结局或某个最重要、最突出的片断提到文章的前边， 然后再从事件的开头按事情原来的发展顺序进行叙述的方法。 作用：能增强文章的生动性，使文章产生悬念，更能引人入胜，同时也可以避免叙述的 平铺直叙和结构的单调。 “插叙”是在叙述中心事件的过程中，为了帮助展开情节或刻画人物，暂时中断叙述的 线索，插入一段与主要情节相关的内容的叙述方法。 作用：对主要情节或中心事件作必要的铺垫、照应、补充，使情节更完整，结构更严密， 内容更充实。衬托中心人物，丰富情节、深化文章主题。 “补叙”在叙事之后再补充叙述事件的结果等内容。 作用：只对情节中的人、事件作必要的补充说明。
➢ 收货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样， 把大家深深地吸引住了。
➢ 张秉贵常说：“我们售贷员要用全心全意为人民服务的一团火， 来温暖人民群众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的……
➢ 张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客 的爱戴和尊敬。
➢ 您那感人肺腑的事迹，使我心中仿佛升起了一团火。
文章结构
第一部分（1-14） 张秉贵的“一团火”品格的表现。
第二部分（15-17） 张秉贵的“一团火”品格的成长。
第三部分（18-20） 张秉贵的“一团火”品格的影响。
文本探究
人们是怎样来赞扬张秉贵的服务态度的？
人们用：
主动
热情
诚恳
耐心
周到
这十个字来赞扬张秉贵的服务态度。
文本探究
概括文章写了张秉贵的哪些事，分别表现了他的什么品质， 从中可以看出张秉贵是个什么样的人？
文本解析 文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。
忆往昔，看今天，他默默地想，现在我刚为人民做一点儿事，他们 就把我当亲人相待，我有什么理由不全心全意为人民服务!1958年 他入党后，想了又想，一个共产党员到底图什么？图的就是多为人 民服务！
人物介绍
1979年 被国务院授予全国劳动模范称号。
1982年 文化程度并不高的张秉贵开始写作，将自 己的柜台服务经验编写成《张秉贵柜些基本规律。
1987年 被授予“北京市优秀共产党员”称号。
5月，张秉贵不幸身患重症。卧病4个多 月期间，每当见到前来探望的青年人，这 位即将不久于人世的老人总要谆谆嘱咐大 家：要树立全心全意为人民服务思想，创 造服务工作新水平。
用糖哄哭闹的小孩
耐心细致、周到体贴
给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路
体贴入微、急人所急
接待气呼呼的女顾客
热情大度、主动耐心
女儿生病，却依旧没有影响服务态度
隐忍克制、爱岗敬业
光照顾买得多的顾客遭质问后受到触动
自我反省、不断成长
文本探究
概括文章写了张秉贵的哪些事，分别表现了他的什么品质， 从中可以看出张秉贵是个什么样的人？
心理描写，表现了他的成长过程。
文本解析 文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。
在柜台里，他三步并作两步走，一点儿不知累，可晚上下 班后，他就感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙。
强烈的细节对比，突出张秉贵忘我的工作精神。
文本解析 找出写“一团火”的句子，分析文章的行文线索和结构特点。
导入
他的售货艺术被喻为“燕京第九景”，他不仅技术过硬， 而且注重仪表，坚持每周理发，每天刮胡子、换衬衣、擦皮 鞋；为了看他的售货表演，顾客曾将百货大楼的玻璃柜台挤 碎。在北京，传统的“燕京八景”名扬天下，而他的售货艺术 被人们誉为“燕京第九景”。他是谁？
心有一团火，温暖众人心
教学目标
➢ 了解张秉贵的先进事迹，体会人物的性 格特征和主要品质。
忆往昔，想而今，感慨不已 通过多种渠道提升自己 吃宵夜的特殊待遇而受启发
懂得感恩、乐于奉献 主动求知、严于律己 善于剖析、觉悟很高
张秉贵是一个热情体贴、细致周到、诚恳耐心、爱岗敬业、 积极进取，乐于为人民服务的优秀售货员。
文本解析 文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。
“老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块 用小纸袋好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实 递给顾客，嘱咐道……”
➢ 体会作者刻画人物的手法以及严密的结 构安排。
➢ 理解张秉贵“一团火”精神的丰富内涵 和当今时代的意义。
人物介绍
张秉贵 1918－1987
作为一名优秀的共产党员，他以“为人民 服务”的热忱，在平凡的售货员岗位上练就了 令人称奇的“一抓准”、“一口清”技艺和 “一团火”的服务精神，成为新中国商业战线 上的一面旗帜；在他生前许多外地顾客慕名而 来，就是要为了目睹他那令人称奇的技艺和 “一团火”的服务精神。
文本解析
线索：“一团火”的服务精神是本文的线索。作品采用了彩线串珠 式的结构方式，叙写老售货员生活中的平凡事迹，凸显了主人公具 有“一团火”的精神风貌，赞扬之情溢于文中。这种结构安排，起 到了概括故事情节、突出人物形象、深化文章主题的作用。
结构特点：倒叙写法。先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加 以证明，同时辅以插叙。买糖果的人形形色色，有老有少，有感激 他、赞扬他的，也有脾气暴、对他发火的，但是张秉贵始终用他 “主动、热情、诚恳、耐心、周到”的态度服务每一个人。这样安 排更能突出这位劳动模范就如一团火，无论何时何境都能尽心尽力 为人民服务，温暖众人心的美好精神品质。
一连串的动作描写，表现他的细致周到 。
文本解析
文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。
张秉贵也随着她向柜台东头走去，边走边想：她准遇到了什么不顾 心的事，越是这样，我越是要热情接待她。张秉贵一边走，一边还 是那样和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果，味道还不错， 您想看看吗？我向您介绍一下……＂
人物介绍
张秉贵 1918－1987
1918年 出生于北京
1929年 11岁时便到纺织厂当了童工
1935年 17岁到北京一家杂货店当学徒。
1954年 36岁新中国百废待兴，即将开业的北京 百货大楼招聘营业员，尽管规定只招25 岁以下的年轻人，但已经36岁的张秉贵 因有“多年的经商经验”而被破格录取。
解题
心有一团火，温暖众人心
表层意思：是说张秉贵业务熟练，服务热情似火，市民被他 的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动。 内在含意：是歌颂在那个特定的时代里，先锋人物们火一般 的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当 和付出的精神。
文本探究
阅读文章，画出重要字词，理解词语意思。
熙熙攘攘 形容人来人往，非常热闹拥挤。 不约而同 指事先没有约定而相互一致。 和颜悦色 脸色和蔼喜悦。形容和善可亲。 体贴入微 形容对人照顾或关怀非常细心、周到。 全力以赴 把全部力量都投入进去。 座无虚席 座位没有空着的。形容出席的人很多。
“顺叙”也称正叙，叙述的手法之一，顺叙就是按照事件发生、发展的时间先后顺序来 进行叙述的方法。作用：使叙述的事件由头到尾，次序井然，文气自然贯通，文章显得 条理清楚。 “倒叙”根据表达的需要，把事件的结局或某个最重要、最突出的片断提到文章的前边， 然后再从事件的开头按事情原来的发展顺序进行叙述的方法。 作用：能增强文章的生动性，使文章产生悬念，更能引人入胜，同时也可以避免叙述的 平铺直叙和结构的单调。 “插叙”是在叙述中心事件的过程中，为了帮助展开情节或刻画人物，暂时中断叙述的 线索，插入一段与主要情节相关的内容的叙述方法。 作用：对主要情节或中心事件作必要的铺垫、照应、补充，使情节更完整，结构更严密， 内容更充实。衬托中心人物，丰富情节、深化文章主题。 “补叙”在叙事之后再补充叙述事件的结果等内容。 作用：只对情节中的人、事件作必要的补充说明。
➢ 收货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样， 把大家深深地吸引住了。
➢ 张秉贵常说：“我们售贷员要用全心全意为人民服务的一团火， 来温暖人民群众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的……
➢ 张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客 的爱戴和尊敬。
➢ 您那感人肺腑的事迹，使我心中仿佛升起了一团火。
文章结构
第一部分（1-14） 张秉贵的“一团火”品格的表现。
第二部分（15-17） 张秉贵的“一团火”品格的成长。
第三部分（18-20） 张秉贵的“一团火”品格的影响。
文本探究
人们是怎样来赞扬张秉贵的服务态度的？
人们用：
主动
热情
诚恳
耐心
周到
这十个字来赞扬张秉贵的服务态度。
文本探究
概括文章写了张秉贵的哪些事，分别表现了他的什么品质， 从中可以看出张秉贵是个什么样的人？