情绪与压力管理测试题

情绪与压力管理测试题（75分）
欢迎参加本次测试
1、请按照顺序填写您的部门、工号和姓名【填空题】
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2、人际交往中的四大原则可以分为：真诚原则、主动原则、平等原则和交互原则。

5分【单选题】
A.正确
B.错误
正确答案: A
3、下属与领导沟通时，要回避矛盾，回避冲突，尽量不主动找上级沟通5分【单选题】
A.正确
B.错误
正确答案: B
4、用餐时可以把自己喜欢吃的菜放到自己面前单选题5分【单选题】
A.正确
B.错误
正确答案: B
5、使用电梯应遵循先下后上的原则5分【单选题】
A.正确
B.错误
正确答案: A
6、由专职司机驾驶时，副驾驶位为最尊单选题5分【单选题】
A.正确
B.错误
正确答案: B
7、对压力的理解错误的是5分【单选题】
A.A压力可以产生非常积极的作用
B.完全避免压力是有可能的
C.如果压力持续的时间过长，工作的效率便开始降低
D.如果工作要求距离你的能力越来越远，这种消极压力对一个人发展的影响是致命的
正确答案: B
8、为了提高员工的适应能力，管理者做的哪件事不正确5分【单选题】
A.提供做好工作的知识和技能
B.提高整体适应力
C.不断对员工施加压力
D.给予管理上的支持
正确答案: C
9、以下不属于人际交往中“五不问”的是5分【单选题】
A.不问年龄
B.不问家庭及婚姻
C.不问经历
D.不问收入
E.不问籍贯
正确答案: E
10、与人交谈时，双方应注视对方的（），才不算失礼5分【单选题】
A.上半身
B.眼睛鼻子三角区域
C.颈部
D.脚
正确答案: B
11、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该5分【单选题】
A.就高不就低
B.就低不就高
C.适中
D.以上都不对
正确答案: A
12、公务式自我介绍需要包括以下四个要素5分【单选题】
A.单位、部门、职务、电话
B.单位、部门、地址、姓名
C.姓名、部门、职务、电话
D.单位、部门、职务、姓名
正确答案: D
13、宣泄可以采取的形式有( ) 多选题10分【多选题】（10分）
A.通过运动、劳动等方式来尽情发泄
B.向朋友或亲人倾诉心中的不平与委屈
C.大哭一场，抒发内心的不快
D.出去旅游或去游乐场放松
正确答案: ABCD
14、关于握手的礼仪，描述正确的有( ) 多选题10分【多选题】（10分）
A.忌用左手握手，握手时不能戴墨镜
B.不要带帽子，不要戴手套握手
C.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
D.上级与下级握手，上级应该在下级伸手之后再伸手
正确答案: ABC
15、案例分析题（15分）小张入职三年以来工作表现非常积极努力，工作成绩也很突出，领导很器重小张，最近交给小张独立处理一项重要的工作项目。

小张担心自己做不好会让领导失望，为此感到压力很大，开始失眠，食欲也下降，上班时注意力不集中，工作效率下降，小张为此感到很痛苦。

假如你是小张的同事，请你使用快速和谐的方法来帮助他调节情绪和压力。

【填空题】
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16、请列举一下你此次培训课程的感受或收获（10分）【填空题】
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