第二章物流系统的信息分析概要

1、管理层级战略层是对整个物流系统进行统一的计 划、实施和控制
2、控制层即战术层，是控制物料流动过程
3、知识层是建立物流工作体系和物流办公管理自动 化系统
4、作业层是完成物品的时间转移和空间转移
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三、物流系统的特点
❖ 物流资源的大量化和多样化造成物流的复杂 化；
❖ 在地域和时间方面跨度很大； ❖ 涉及的领域很广——物流系统横跨生产、流
第二章
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物流系统的信息 分析
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第一节 物流系统功能和评价指标
一、物流系统的基本功能
❖ 物流的目的体现在：速度、安全、可靠、低费用；
❖ 基本功能：包装、装卸搬运、运输、存储保管、流 通加工、配送和物流信息处理
❖ 物流的本性要求将包装、装卸搬运、运输、存储保 管、流通加工、配送和物流信息处理作为一个系统 来管理，并按照系统的目标来协调各个子系统，从 而使各个子系统发挥各自的特定的功能以最终实现 系统的目标
存储业务的基本信息分为描述仓库和描述库存 物品的基本信息：
❖ 仓库的基本信息包括仓库的地点、形式、建筑形态、 仓库面积、经营性质、保管方式、货架编码等
❖ 库存物品的基本信息则有品种存放地点、物品名称、 重量、形状、包装类别、数量等
❖ 其他信息包括：物品需求信息、物品出库规则等。
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❖ 物流加工
1、物流加工的作用主要表现在：
❖ 提高原料利用率 ❖ 保持并提高物品的保存机能； ❖ 提高加工效率及设备的利用率； ❖ 适应多样化的顾客需求，进行方便用户的初级加工； ❖ 提高商品的附加值； ❖ 规避风险，促进物流系统化
2、物流加工主要信息：物品加工时间、加工要求、加工能力、 加工流程和加工费用等。
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❖ 按管理层次：物流信息可以分为战略管理信息、战 术管理信息、知识管理信息、操作管理信息
战略管理信息：切要高层管理决策者制订企业年经营目 标、战略决策所需要的信息。
战术管理信息：部门负责人作关系局部和中期决策涉及 的信息。
知识管理信息：知识管理部门相关人员对企业的知识进 行搜索、分类、存储和查询，并进行知识分析得到的信 息。
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❖ 物流完成周期信息分析
1、物流完成周期信息分析的作用： 有利于正确理解和掌握现实中的物流运动
物 流 完 成 周 期
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2、实物配送完成周期的信息分析
实物配送涉及处理和交付用户的订货，它及时且经济的向用户提供了产 品可得性，是营销作业和销售作业的综合表现。
3、物流信息系统对复杂的供应链的良好管理不仅能 够最终降低自己企业的成本，促进合作企业提高管 理水平，降低成本，也能使整个供应链降低成本， 降低风险，从而达到共赢的目的。
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❖ 供应链中的物流共享信息分析
1、信息共享是供应链运作的基础
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2、供应链中的共享信息——供应链中所有的信息并不一定是 对全体成员公开的，不同的成员有着不同的共享信息和访问 的权限
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❖ 存储
存储实现的主要场所：仓库
现代物流向多品种、少批量或多批次、小批量转变。 传统的储存仓库向现代的流通仓库转变。
❖ 配送中心型仓库：发货、配送和流通加工 ❖ 存储中心型仓库：以存储为主的仓库 ❖ 物流中心型仓库：储存、发货、配送、流通加工
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1、储存信息需求
A:包括上游企业内部的基本信息；也包括在物流企业和上游企 业合作范围内，所有上游企业了解的各用户、各下游企业、 合作伙伴和上游企业自己的上游企业（供应商）的基本相关 信息。
B:物流企业的所有公开信息、合作的上下游企业间的共享的物 流信息以及社会、行业共享信息等。
C:下游企业的基本信息；在物流企业和下游企业合作的范围内， 所有下游企业了解的用户、个上游企业、合作伙伴和下游企 业自己的下游企业的基本信息。
❖ 运输中主要信息因素有：运费、运量、运输时间、运输 频率、货物安全性、到货时间、运输使用性、灵活性等。
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2、决策种类
（1）决策主要包括规划运输路线、计划运输设备 的使用时间，其目的是在保证客户满意的服务水 平下，使物流企业的资源利用率满意。
（2）需要辅助的决策主要包括选择较合理的运输 方式和线路、具体物品的运输物流计划，对不合 理运输提出报警，平衡运输成本和服务质量，发 掘并管理所期望的低成本、高质量。
物流计划：
文件：
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❖ 按信息的作用：通常可分为语法信息、语义信息和 语用信息
语法信息：描述事物的状态。
❖ 如：物资代码、客户订货数量、日期、运输方式等
语义信息：说明事物运动状态的含义。
❖ 库存量、采购量等
语用信息：说明决策者的价值和效用。
❖ 市场份额、产品需求、物流成本等
❖ 按信息载体的类型：通常分为单据、台帐、报表、 计划、文件等多类型。
物流单据：发生在企业的操作层，一般记载物流工作实 际发生情况。分为企业内部单据和外部单据。
物流台帐：按照一定的要求（按时间或种类）积累起来 的物流单据。
物流报表：按照一定的统计要求，将一定周期内的物流 单据或者物流台帐进行计算、汇总、排序、分类汇总的 信息载体。
3、配送中用到的信息系统：EDI、辅助进货决策、辅助配货决 策、辅助选址系统、配送车辆计划、配送路线等信息系统
4、需要的信息：货源供应信息及筹备情况以及有关的质量检 查、结算、交接等信息；根据用户要求进行的配送加工、分 拣等信息。。。。
5、需要辅助的决策问题主要有选择最佳运输路线、配装和路 线有效搭配等，它需要有关运输方面的信息支持
寻找资源 收取入库
订货安排 运输
供应商
基本的购买获取周期中的活动
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三、供应链中信息共享的“牛鞭效应”与应对措
施
❖ 供应链中信息共享的“牛鞭效应”
需求
供 应 链 信 息
牛 鞭 效 应
需求放大
共
享
上游 中间……
下游
的
牛鞭效应由于相关动态信息的不确定性所引起，
表现在：
1、企业需求预测信息
2、决策类型
❖ 对存储物进行ABC分类；在此基础上实施重点管理 ❖ 形成一定社会总规模前提下，追求规模经济，适度集中库存 ❖ 采用有效的先进先出方式 ❖ 提高存储密度，提高仓容利用率 ❖ 采用有效的储存定位系统 ❖ 采用有效的监测清点方式 ❖ 相关的辅助决策主要是物品出库规则、最低库存量、安全存
量、最高库存量、订货策略等
操作管理信息：产生于操作管理层，反映和控制企业的 日常生产和经营工作。
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❖ 按信息的来源：分为内部信息和外部信息
内部信息：在物流活动以外发生、但提供给物流活动使 用的信息。
❖ 如：供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市 场信息、政策信息等。
外部信息：来自企业内部运作、财务等部门与物流有关 的信息。
外部信息不确定程度高、信息收集困难、不可控制。
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❖ 按稳定程度：信息可分为静态信息和动态信息
静态信息：如国家政策法规、物流运送周期、供应商信 息等
动态信息：物流报价信息、物资配送、销售情况等
对静态信息的处理：如何有效利用 对动态信息的处理：收集、存储和加工
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❖ 物流定价
1、通常物流企业在定制价格时应该考虑的影响因素有：固定成 本费用、变动成本费用、总成本费用、平均固定成本费用、平 均变动成本费用、平均成本费用、物流数量、资金周转率、需 求的价格弹性、市场供求关系等
2、定价的常用方法有
盈亏平衡定价法
投资报酬定价法
定
成本导向定价
成本加成定价法
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❖ 按物流活动：物流信息可以分为物流系统内信息和 物流系统外信息
物流系统内信息：物流流转、操作层信息（运输信息、 储存信息、物流加工信息、配送信息、定价信息等）
物流系统外信息：用户物品运输、配送、社会可用运输 资源、交通和地理信息等。
❖ 按数据反映与几何空间位置的相关性：可以分为空 间信息、非空间信息
通、消费三大领域，是信息、运输、存货、 仓储、物料搬运和包装等方面的集成。
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四、物流系统的评价指标
❖ 外部的评价标准
1、存货的可得性 ：快速响应、最低库存、缺货频率。。。 2、递送及时性： 3、交付一致性：最小变异、交付质量、生命周期支持。。。 4、信息流畅性：
❖ 企业内部关于物流系统的评价指标主要有：
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二、物流系统的构成
物流服务
系统
运 保运 装 包 流 信
卸
通息输管搬装 Nhomakorabea加处
工
理
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输入
物 流 系 统 的 构 成
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❖ 按水平方向，物流系统涵盖了供应物流、生产物流、 销售物流、回收物流和废弃物物流的运输、仓储、 装卸搬运、包装、流通加工等各个环节
❖ 按垂直方向分，物流系统可以划分为四个层次：管 理层、控制层、知识层和作业层
经济性、可靠性、可维护性、柔性、可扩展性、服务水
平、安全性、劳动强度、环境保护等，不同的企业对这些指
标的需求和应用时有所区别的
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第二节 物流系统的信息分析
一、主要业务的信息分析
❖ 运输
1、信息需求：
（1）运输业务中主要信息基础以单据为主：
❖ 订单通知单：
❖ 提单：用户购买运输服务所使用的基本单证，起收据和证明文件的作用， 需列明货物惟一真实的受领人、交接方式、货物情况（类别、包装、数 量等）信息
共享的信息有：订货管理规划、销售需求、库存状况、配送需求、货 物运输状况。
订货处理
订货传输
订货申请
订货选择
订货运输
交货支付
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基本的实物配送完成周期
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3、制造完成周期的信息分析
制造完成周期提供了生产物流，它定位于厂 商的实物配送作业和购买获取作业之间。
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4、购买获取完成周期的分析——不确定因素是价格 变化或供应的可能性
3、辅助决策主要有加工方式、加工周期、加工报价以及相关 的配套决策等
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❖ 物流配送
1、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物 流的紧密结合，而配送成功的重要保障是商流与物流越来越 紧密地结合
2、判断配送合理的标准主要是库存标准、资金标准、成本和 效益标准、供应保证标准以及物流费用、物流损失率、物流 速度、中转次数等
物流信息： 指信息供给方与需求方进行信息交换和交流而
产生的信息流动，它表示品种、数量、时间、空间 等各种需求信息在同一物流系统内，在不同的物流 环节中所处的具体位置。
物流信息种类多、跨地域、涉及面广、动态性 强，在运作过程中受自然的、社会的影响大。
物流信息有不同的分类方法：
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一、物流信息分类
❖ 运费清单：是承运人收取其所提供的运输费用的一种凭证
❖ 货运清单：是当单独一辆运输工具上装运多票货物时，用于明确总载货 的具体内容文件，需列明每一个停靠点或收货人地、提单、重量、以及
2021每/2/1票6 货的清点数等信息。
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❖ 现代信息系统的作用：同时生成所有单证，并以电子方式传输出去。
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习惯定价法
价
理解价值定价法
方
需求导向定价
需求差异定价法 比较定价法
法
反向定价法
通行价格定价法
竞争导向定价
竞争价格定价法 密封竞标定价法
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拍卖定价法
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二、供应链的信息分析
❖ 供应链中的物流信息共享
1、供应链管理的实质就是信息共享，缺乏信息共享 供应链就无法运作。
2、信息共享不应只是局限于交易数据，战略信息的 共享也是同样重要或者是更重要的。
2、下游企业订货提前期信息
3、下游企业批量订货信息
4、企业商品价格信息
5、企业脱销商品订单信息
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❖ 供应链中信息共享“牛鞭效应”的对应措施 1、减少需求预测信息的不准确性 2、加强信息共享程度 3、加强契约管理 4、价格稳定 5、缩短订货提前期
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第三节 物流信息与信息模型
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（2）物流系统应充分考虑运输距离、运输环节、运
输工具、运输时间和运输费用“五要素”，综合制 定出最经济合理的方案进行实施，以发挥物流的最 大功效，即合理运输。
为减少运力浪费、运输时间增加、运费超支等运输不合 理现象就需要掌握以下信息
❖ 需要掌握的信息：各地交通信息和规则、地理信息、物 品运输信息、货源信息、运输工具和专用性信息、空车信息、 社会可替代的运力、可用运输工具情况、替代物品信息、同 一路线可混装运输的物品信息、在途物品信息、额外费用信 息等。