基于知识服务的档案管理模式的理论探索

基于知识服务的档案管理模式的理论探
索
【摘要】：我国自进入信息化时代以来，各行各业在实际发展过程当中都发生了重大转型，随着社会发展过程当中所产出的相关知识以及相关信息的种类和数量越来越多，现阶段我国已形成了基于知识服务的档案管理模式。

相对于传统的企业档案管理来说，知识服务的档案管理模式的管理目标主要是知识服务。

本文将结合实际情况，全面分析现阶段我国基于知识服务的档案管理模式现状，在此基础上提出相应理论探索。

【关键词】：知识服务；档案管理模式；理论探索
引言
企业在实际发展过程当中所涉及到的各个环节以及各个部门在运行过程当中都会产生大量的档案信息，而档案管理模式就是为更好地对员工进行服务而采取的一种管理模式。

结合实际情况合理且充分的应用档案管理能够有效提高相关信息的使用效率，企业能够根据相应信息以及管理结果在对发展方向进行决策时进行更科学合理的规划。

一、知识服务型档案管理模式现状
知识服务型档案管理模式与传统的档案管理模式存在一定差距，在现阶段我国多数企业当中，相关工作人员人员对于知识服务型档案管理的重视程度不足，这也导致知识型服务档案管理工作在实际落实过程当中存在诸多薄弱环节，具体表现在以下几方面：1.知识服务型档案管理模式在我国起步相对较晚，因此至今发展相对较为缓慢，档案管理工作者在实际工作过程当中对于知识服务型档案管理模式的重视程度不足，无法在实际的档管理过程当中充分展现知识服务概念，另一方面，相关工作人员对于相关数据的收集以及整理分析能力相对较差，这使得知识服务型档案管理无法在企业实际运行过程当中充分发挥出其作用，相关工
作人员也无法根据档案管理人员的管理结果对企业发展作出科学决策；2.我国目
前仍然没有相关工作人员针对于知识服务型档案管理模式建立完整的体系和模式，通常来讲，档案管理工作的服务模式相对来说较为被动，只有当相关工作人员对
其产生需求时，才会主动进行上门索取档案，这使得档案管理相关工作人员在进
行这一工作时无法结合实际情况对相关信息进行动态更新，在实际管理过程当中
也没有时代发展的紧迫感。

想要提高档案管理工作在企业实际发展过程当中的作用，需要相关工作人员对传统的档案管理理念进行更新，以知识服务为主要思路，通过科学规范的档案管理工作，对档案管理之后的问题进行有效解决，提高档案
管理部门在企业内部以及企业发展过程当中的影响力。

现阶段我国知识管理型服
务模式在企业实际发展过程当中无法充分发挥出其作用主要是因为相关工作人员
对其重视程度不足、档案管理在发展过程当中无法充分应用信息技术以及没有完
善的档案管理相关措施等。

二、基于知识服务的档案管理模式理论策略
1.建立信息化档案管理理念
提升知识服务型档案管理模式在现阶段我国企业发展过程当中的作用需要相
关工作人员对传统的档案管理理念进行更新，结合实际情况充分发挥我国现代化
社会主义强国优势，在档案管理过程当中引入信息技术，建立信息化档案管理理念，主要可以从以下两方面入手：一是相关工作人员需要加强其对于时代发展以
及市场变化的敏锐程度，对传统的档案管理理念进行合理创新，为企业内部传统
的档案管理工作注入新活力和新方向，加强相关工作人员对于知识服务型管理模
式概念的了解程度，建立高水平、高素质以及高规范的知识服务型档案管理队伍；二是管理阶层需要加强对于企业运行过程当中档案管理工作的重视程度，结合实
际运营情况以及时代发展建立更为完善的档案管理制度，通过相应措施的落实，
对档案管理工作人员的行为进行约束和规范，对各岗位的责任义务进行明确划分，落实完善的奖惩制度，带动工作人员主动进行规范化、专业化转型。

2.推进档案的信息化建设
相关工作人员需要结合实际情况对于传统管理模式进行全面分析，找出其在
实际应用过程当中的不足，通过引入相应先进的信息化技术提高知识服务型档案
管理工作效率。

推进企业内部知识服务型档案管理工作的信息化建设主要可以从
以下几方面进行：一是加强相关工作人员自主进行信息化建设理念，通过相应措
施对信息化档案管理模式的优势进行宣传；二是改善相关工作人员档案管理手段，提高档案管理人员对于信息化技术的认可度和了解程度；三是管理阶层需要加大
档案的信息化建设的资金投入，不断引入更为先进的相关设备，保证信息化设备
的可靠运行。

3.细化档案管理措施,提高管理效益
只有在企业内部建立完善的档案管理制度，才能够保证相关工作人员在进行
档案管理时有法可循，在对相关体系以及制度进行建立的过程当中，需要管理阶
层结合企业运行的实际情况，做好档案管理相关措施的明确划分，对于各部门以
及各岗位的责任义务进行细化。

另一方面企业的发展是动态的，因此相关措施在
实际落实过程当中可能由于外在因素影响而发生变故，针对这一问题需要相关人
员对其进行及时调整优化。

结语
传统的档案管理模式已经无法满足现阶段新形势下市场对于企业的需求，而
知识服务型档案管理模式能够在传统的档案管理的基础上提高工作效率，充分发
挥出其在企业实际运行过程当中的作用，因此需要相关工作人员结合实际情况不
断对于知识服务型档案管理模式进行优化，发挥现阶段我国大数据以及信息化优势，做好档案管理信息化建设。

参考文献
[1]楚艳苓.基于知识服务的档案管理模式的理论探索[J].今日财
富,2020(08):86.
[2]刘岩.基于知识服务的档案管理模式理论分析[J].大众文
艺,2020(04):265-266.
[3]王玲.基于知识服务的档案管理模式理论分析[J].陕西档案,2019(06):38.。