职位分析访谈方法

二、职位分析访谈
3、主要活动领域 、 给我能够很好地表达你的领域的规模的数据
► 容量和价值 ► 非经济和经济数据 ► 人数、产品、客户 …… 人数、产品、 ► 总销售额、营运预算 …… 总销售额、 ► 保存与你职位最接近的相关信息！ 保存与你职位最接近的相关信息！ ► 避免工作表现资料，限制职位领域！ 避免工作表现资料，限制职位领域！
通知被访谈人在访谈前做一些准备。 ■ 通知被访谈人在访谈前做一些准备。
The End
6、应负责任的关键绩效指标 、
► 你怎么向我证明你工作取得好绩效？ 你怎么向我证明你工作取得好绩效？ ► 结果如何量化？ 结果如何量化？ ► 什么是最主要的？ 什么是最主要的？职位目的 、 在作出细节之后你可以用一条线告诉我： 在作出细节之后你可以用一条线告诉我：
此后： 此后：
► 在你角色的背后什么是主要目标？ 在你角色的背后什么是主要目标？
二、职位分析访谈
8、最底要求——合格要求 、最底要求 合格要求
► 得到这个职位，应该具备什么教育水平？ 得到这个职位，应该具备什么教育水平？ ► 具备什么样的知识、经验和技能？ 具备什么样的知识、经验和技能？ ► 需要什么特殊的素质？ 需要什么特殊的素质？
职位分析的方法
职位分析的方法一般有观察法、问卷调查法、访谈法三种。访谈法 职位分析的方法一般有观察法、问卷调查法、访谈法三种。 是一种可以迅速搜集工作信息，而且搜集到的信息相对比较直接的 是一种可以迅速搜集工作信息， 一种方法。这种方法需要访谈者有很高的沟通技巧，而且熟悉职位 一种方法。这种方法需要访谈者有很高的沟通技巧， 分析的原理和被访谈职位的情况。访谈法是HAY推荐使用的方法。 分析的原理和被访谈职位的情况。 推荐使用的方法。
一、开场介绍
■ ■
建立一个轻松的气氛，放松！ 打破坚冰 —— 建立一个轻松的气氛，放松！ 解释此次访谈的目的和原因： 解释此次访谈的目的和原因：
访谈的目的是准备一份你的职位说明书。 ► 访谈的目的是准备一份你的职位说明书。 为澄清你在组织中的角色。 ► 为澄清你在组织中的角色。 为确定你的职责范围。 ► 为确定你的职责范围。 为建立一个人力资源部的职位识别说明资料库。 ► 为建立一个人力资源部的职位识别说明资料库。 我们不讨论你如何工作或你的工作表现。 ► 我们不讨论你如何工作或你的工作表现。 我们描述职位而不是个人。 ► 我们描述职位而不是个人。 我们将一起完成。 ► 我们将一起完成。 我是分析专家， 一步完成。 ► 我是分析专家，我会在这一个过程中指导你一步 一步完成。
三、访谈收尾
► 你对访谈的过程感到轻松吗？ 你对访谈的过程感到轻松吗？ 感谢你的贡献！ ► 感谢你的贡献！ 你做的很好！ ► 你做的很好！ 你将和你的主管一起审核并同意职位说明书！ ► 你将和你的主管一起审核并同意职位说明书！ ► 它将成为职位说明数据库的一部份！ 它将成为职位说明数据库的一部份！
一、开场介绍（续） 开场介绍（
我会负责为你撰写职位说明书。 ► 我会负责为你撰写职位说明书。 写好的职位说明书将打印后提交你审核。 ► 写好的职位说明书将打印后提交你审核。 你将和你的主管一起讨论写好的职位说明书。 ► 你将和你的主管一起讨论写好的职位说明书。 你们双方均同意后，职位说明书才会签发。 ► 你们双方均同意后，职位说明书才会签发。 ► 签发后的职位说明书会成为人力资源管理资料库的一部分。 签发后的职位说明书会成为人力资源管理资料库的一部分。
二、职位分析访谈
1、部门概况及该职位在组织结构中的位置 、
► 所在部门在组织结构中的位置 ► 部门职责 ► 部门人员、工作划分 部门人员、 ► 机构内其它部门 ► 部门的其它协作单位
二、职位分析访谈
2、职位信息 、
► 职位名称 ► 谁交付给你工作 ► 你交付给谁工作 ► 你的主管 ► 你的下级 ► 你的同僚
补充说明
访谈的目的是全面、准确地掌握职位的相关信息，以输 访谈的目的是全面、准确地掌握职位的相关信息， 出合格的职位说明书。为使职位说明书的撰写工作更好、 出合格的职位说明书。为使职位说明书的撰写工作更好、 更快完成，职位分析员最好是在访谈之前做好一些基础 更快完成， 工作，如： 工作，
■ 事先了解组织结构、职责及该职位的相关信息； 事先了解组织结构、职责及该职位的相关信息；
1部门概况2该职位在组织结构中的位置3主要活动领域及应负责任4所得到的指导及帮助的内容5决策权限6对决策的重要贡献是否及时准确地提供了决策信息7内外部关系8工作中的挑战9应付责任的关键绩效指标我是分析专家我会在这一个过程中指导你一步一步完成
职位分析访谈方法
2005年 2005年8月
目的
1、用于职位说明书的撰写； 、用于职位说明书的撰写； 2、为职位描述采集到全面、准确的信息； 、为职位描述采集到全面、准确的信息； 3、规范职位信息采集的行为； 、规范职位信息采集的行为； 4、提高职位说明书撰写的工作效率。 、提高职位说明书撰写的工作效率。
► 为什么在组织机构中有这个位置？ 为什么在组织机构中有这个位置？ ► 把这个位置放在此处是为了…… ► 一个或两个动词的主题！ 一个或两个动词的主题！
二、职位分析访谈
7、职位目的（续） 、职位目的（ 做出这条线后： 做出这条线后：
► 得出你的位置就在这里！ 得出你的位置就在这里！ ► 受到什么限制 —— 显而易见你不能做你想做的 一切事情！ 一切事情！ ► 什么是限制？ 什么是限制？
访谈时一般围绕的的主题包括： 访谈时一般围绕的的主题包括： 1、部门概况 、 2、该职位在组织结构中的位置 、 3、主要活动领域及应负责任 、 4、所得到的指导及帮助的内容 、 5、决策权限 、 6、对决策的重要贡献（是否及时准确地提供了决策信息） 、对决策的重要贡献（是否及时准确地提供了决策信息） 7、内外部关系 、 8、工作中的挑战 、 9、应付责任的关键绩效指标 、
二、职位分析访谈
4、 4、应负责任
► 主要责任 ► 是专有职责吗 ► 给我动词、动词 给我动词、 ► 你为什么做这个，为了什么 …… 你为什么做这个，
二、职位分析访谈
5、职位的责任权限 、
► 对于每一个职位责任，请告诉我你在其中的角色 ： 对于每一个职位责任， 独立 协助 合作 指导
二、职位分析访谈