延安市人民政府办公室关于2022年第二季度全市政府网站与政务新媒体检查结果的通报

延安市人民政府办公室关于2022年第二季度全市政府网站与政务新媒体检查结果的通报
文章属性
•【制定机关】延安市人民政府办公室
•【公布日期】2022.07.22
•【字号】延政办函〔2022〕90号
•【施行日期】2022.07.22
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】公共信息网络安全监察
正文
延安市人民政府办公室关于2022年第二季度全市政府网站与
政务新媒体检查结果的通报
各县（市、区）人民政府，市政府各工作部门、各直属机构：
政府网站与政务新媒体是各级政府与群众沟通的重要窗口，将直接影响政府形象和公信力。

近期，市政务公开办组织开展了2022年第二季度全市政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。

一、总体情况
（一）政府网站检查情况。

二季度，全市正常运行的政府网站62个，其中县（市、区）政府门户网站13个，市政府工作部门、直属机构网站49个，检查率为100%。

经检查，存在突出问题的政府网站5个，合格率为91.94%（见附件1）。

（二）政务新媒体检查情况。

二季度，共检查政府系统政务新媒体554个，其中合格539个，不合格15个，合格率为97.29%，注销政务新媒体账号10个（见附件2）。

（三）“市长信箱”办理情况。

二季度，共办理“市长信箱”信件567件，其中有效信件383件，已办结379件，超期数4
件。

办结信件平均办理天数4.7个工作日，其中宝塔区、子长市办理速度较快，平均办件时长2个工作日；市教育局有1封信件超期4个工作日，市金融办有1封信件超期8个工作日，新区管委会有2封信件超期5个工作日（见附件3）。

（四）政府网站互动回应专项检查情况。

二季度，市政务公开办对全市62个政府网站进行了2次简单常见问题咨询信件测试，按期答复率为100%。

其中“宝塔区人民政府”网、“安塞区人民政府”网、“延川县人民政府”网等8个政府网站当日完成回复（见附件4）。

二、发现的主要问题
（一）政务信息公开较差。

个别单位对政务公开工作重视不够，公开意识淡薄，对群众关心的热点问题未能及时公开回应。

如：市城市管理执法局在供水、供气、供热等涉及群众关心领域的信息公开较少。

（二）信息公开发布把关不严。

个别单位信息公开发布审核把关不严，存在错别字、敏感字和严重表述错误等问题。

如：“洛川县人民政府”网、“延安林业”微信订阅号等。

（三）政务新媒体运维监管责任未落实。

个别单位未严格履行监管职责。

如：市公安局及下属单位的政务新媒体存在连续2次被通报仍未整改、多个新媒体账号应注销而未注销等问题。

部分单位政务新媒体存在更新不及时、未提供有效互动功能等问题。

如：“志丹县公安局保安派出所”微信订阅号、“富县交警”抖音短视频等。

（四）政务服务网办事指南内容不规范。

省政务公开办随机检查发现，“延安政务服务网”部分单位服务事项办理流程存在人工手写、内容空白、出现无关内容等情况。

如：市公安局、市自然资源局、市生态环境局宝塔分局、安塞区农业农村局、宜川县民政局。

（五）办理政务服务网网民留言不及时、质量不高。

二季度，省政府办公厅通
报我市部分县（市、区）和单位政务服务网存在未按时回复网民留言及留言答复质量不高等问题，分别是：宝塔区、子长市、吴起县、洛川县、市自然资源局等。

三、下一步工作要求
（一）落实网络意识形态责任制。

各级各部门要进一步提高政治站位，始终把政治建设摆在政府网站与政务新媒体工作的首要位置，按照“谁开设、谁负
责”“谁主管、谁负责”的原则，压实责任，健全机制，确保各项制度落到实处。

要进一步完善政府网站与政务新媒体内容运维和信息发布审查机制，严格执行“三审三校”制度，将信息内容安全责任落实到人。

加强转载其他网站信息内容的审核工作，做好每日读网，及时发现问题、纠正错漏，不断提升信息质量。

（二）夯实政务新媒体监管责任。

各县（市、区）、各相关部门要强化政务新媒体日常运维监管，落实专人负责信息更新、完善互动功能等工作，进一步规范政务新媒体的开设、变更、关停、注销等业务流程，将未按照程序备案的政务新媒体及时纳入统一监管。

同时，从今年第三季度起，各县（市、区）要在每季度第二个月10日前向市政务公开办报送上季度本县区政务新媒体检查结果。

（三）规范政务服务网留言办理工作。

政务服务网“政民互动”栏目是企业群众与行业部门沟通的桥梁，各级各相关部门要强化责任意识，规范使用流程，认真办理网民留言，提高回复质量，在规定时间内及时答复，确保企业群众诉求得到满意回应。

（四）狠抓落实整改工作。

各县（市、区）、各相关部门要对本单位政务服务网进行全面自查，市行政审批服务局、市政务公开办要加大对“延安政务服务网”及各县区子站点的督查检查力度，并对本次通报中存在的问题，采取有效措施，立即整改落实，于8月5日前将整改落实情况书面报市政务公开办公室（联系人：王磊联系电话：7099180）。

附件：略
延安市人民政府办公室
2022年7月22日。