工作报技巧-精品文档

六、书面汇报基本要领
（适合“读者型”领导） 3.答复报告：旨在向上级的询问或批办事项，是一种 针对性很强的被动行文。 写作方法： （1）标题：部门名称 + 答复事项 + 文种 例：××公司总经办关于保密制度执行情况的报告 （2）开头：
六、书面汇报基本要领
（适合“读者型”领导） （3）主体内容：
汇报发生情况的主要原因、造成损失与影响情况等； 陈述解决问题所采取的措施方法，取得的成效等； 对有关情况下一步的趋势等做出预测判断； 说明防止有关情况再度发生的思路与方法。
（4）结尾： 使用“特此报告，请审阅”或“特此报告”等结语。
工作汇报的技巧
引子：管理干部要能说擅写
信息时代离不开说与写 能说擅写的重要意义 善于表达就是了不起的人才
一、工作汇报知多少
（一）工作汇报含义及目的 含义： 下级向上级定期或不定期汇报工作情况及 重要事项，反馈重要信息，回答上级询问， 求得上级指导的公务行为。 目的： 陈述工作现状 表达工作业绩 沟通信息与加强联系
六、书面汇报基本要领
（适合“读者型”领导） （一）书面汇报（报告）的基本结构
标题形式： 《关于××××工作的报告》 正文框架： 开头：概括说明工作名称、时间、进程、总体成效。 主体：是报告的核心，要将工作的主要情况与做法，
取得的经验与效果，存在的问题及下一步工作具 体意见，分段加以表述，注意用数据和材料说话， 力求既翔实又概括。要善用小标题。
六、书面汇报基本要领
（适合“读者型”领导）
拟写情况报告的注意事项
以记叙方式为主。按情况发生的时间或空间范围进行
概述，注意要素齐全，避免大量罗列细节。
突出重点内容。以反映客观情况为主，重点分析发生
情况的原因以及造成的损失情况；以及已经采取的解
决问题的主要措施。注意引用数据材料，增强说服力。
如实汇报情况。
（2）开头：对前一段工作作概括性说明。
包括：工作针对的时间、主要工作事项、工作进程、 总体效果评价等。
六、书面汇报基本要领
（适合“读者型”领导） （3）主体内容：
重点回顾工作开展情况和主要成绩； 提炼工作中取得的经验和体会； 找出主要问题或薄弱环节，分析原因，提出改进办
法；
对今后工作提出意见或表述做好工作的愿望。
五、口头汇报基本要领
（适合“听众型”领导）
（二）口头汇报注意事项 对面谈话，领导经常当面发问，下属要充分准备； 珍惜时间，抓住中心问题，切忌眉毛胡子一把抓； 准确肯定，避免“大概”、“也许”等模糊词汇； 讲究顺序，轻重缓急有所侧重，先重要，后一般，
先给出结论，后补充论据； 注意： 口头汇报是展示口才的良机，要高度重视，充分发 挥自身优势。尽量不采用电话汇报的形式。
二、工作汇报的要求与方法
（四）选择汇报方式 定期汇报 及时汇报 中途汇报 口头汇报 书面汇报 （五）讲究效度 （六）重视信度
三、工作汇报前必做的准备
（一）明确汇报目的 请求指导 接受检查 例行汇报 （二）了解汇报对象及相关因素 汇报对象：类型与期望 相关因素：背景、环境、条件、时间
六、书面汇报基本要领
（适合“读者型”领导） 2.情况报告：旨在向上级反映经营管理、市场销售、 社会动态、责任事故、职工思想状况等需要上级了 解和掌握的各方面情况。 写作方法： （1）标题：部门名称 + 汇报事项 + 文种 例：行政事业部关于××××情况的报告 （2）开头：对当前出现的某种特殊情况做出概括性说 明。包括：发生情况的时空范围、紧迫性、特殊性、 严重程度等，做出概括说明。
一、工作汇报知多少
（二）工作汇报的种类 按照汇报方式分： 书面汇报、口头汇报 按照汇报内容分： 工作汇报、情况汇报、答复汇报 工作落实情况汇报 按照汇报时间分： 定期汇报、随机汇报、中途汇报
一、工作汇报知多少
（三）各类工作汇报的共性及侧重点 共性：是接受和服从上级领导与指导的体现。 侧重点： 工作汇报 情况汇报 答复汇报 工作落实情况汇报
三、工作汇报前必做的准备
（三）准备充足的资料 资料数量 资料类别 （四）与主管领导进行必要的沟通 寻求指导 确定基调 （五）确定汇报形式 口头形式（拟订汇报提纲） 书面形式（写好书面报告）
四、工作汇报的效果评估
（一）汇报现场状况 关注度 认同感 参与性（插话、提问、交流……） （二）汇报之后反映 继续了解 持续话题 认识转变
四、工作汇报的效果评估
（三）找出汇报差距 形式方面（手段、方式、辅助工具等） 内容方面（事实、数据、案例等） 态度方面（重视程度、准备是否充分） （四）明确工作方向 改进目标 基本意向 具体举措
五、口头汇报基本要领
（适合“听众型”领导）
（一）口头汇报适用范围 内容比较简单的事项 上级急于了解的事项 形势紧急的事项 口头汇报在前，书面汇报随后
结尾：可使用“特此报告，请审阅” 等结语。
六、书面汇报基本要领
（适合“读者型”领导） （二）常见书面汇报（报告）的写法 1.工作报告：旨在向上级汇报工作进展情况，以便领 导协调和掌握下属工作情况，加强领导与指导。 写作方法：
（1）标题：部门名称 + 汇报事项 + 文种
例：人力资源部关于新员工岗前培训工作的报告
一、工作汇报知多少
（四）汇报工作与请示工作的区别 目的不同 时机不同 结果不同 内容不同
二、工作汇报的要求与方法
（一）汇报工作要选择时机 不适于汇报工作的时机 领导准备外出时 领导处理急事时 领导情绪不好时 领导身体不适时
二、工作汇报的要求与方法
（二（三）不要事事汇报
（4）结尾：
使用“特此报告，请审阅”或“特此报告”等结 语。
六、书面汇报基本要领
（适合“读者型”领导）
拟写工作报告的注意事项 采用记叙为主的表达方式。按时间顺序、工作过程
或问题的逻辑关系，概述工作内容及完成情况，避 免罗列过多事例。 重点突出，点面结合。既要突出中心工作进展情况 及主要成绩；又要注重对面上工作情况进行概括性 叙述，适当引用数据材料，增强说服力。 报告中不能夹带请示事项。