2024年高级经济师之工商管理通关提分题库及完整答案
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2024年高级经济师之工商管理通关提分题库及完整
答案
单选题(共45题)
1、企业将品牌、产品和服务的信息以新闻报道的方式在门户网站传播,这种网络营销属于()。
A.网络口碑营销
B.网络直复性营销
C.网络软文营销
D.网络事件营销
【答案】 C
2、人力资源规划过程可分为多个步骤,人力资源规划的第一步是()。
A.收集人力资源信息
B.进行人力资源需求与供给预测
C.制定人力资源总体规划和各项具体计划
D.人力资源规划实施与效果评价
【答案】 A
3、某电器公司将一批电器交由某轮船公司运输,双方签订了运输合同,通过固定的航线、固定的港口、固定的船期和固定的费率运往澳洲。
该运输合同是()。
A.班轮运输合同
B.租船运输合同
C.定程租船合同
D.定期租船合同
【答案】 A
4、下列关于丰田生产方式的说法,错误的是()。
A.丰田生产方式的基本理念是从(顾客的)需求出发,杜绝一切浪费
B.准时化和自动化是贯穿丰田生产方式的量大支柱
C.丰田生产方式的核心是准时化生产
D.准时化的本质是推进式的生产方式
【答案】 D
5、某服装生产企业通过特许经营形式与多家服装零售企业建立战略联盟,该战略联盟属于()。
A.研发联盟
B.产品联盟
C.营销联盟
D.产品协调联盟
【答案】 C
6、根据“资产=负债+所有者权益”这一会计恒等式形成的财务报表是()。
A.损益表
B.资产负债表
C.现金流量表
D.主要业务收支明细表
【答案】 B
7、在网络营销的产品策略中,适合做网上销售的产品的特点不包括()。
A.重构性
B.廉价性
C.时尚性
D.产品个性化
【答案】 D
8、以仓单进行担保,采取的是( )担保方式。
A.质押
B.物证
C.抵押
D.物权
【答案】 A
9、SWOT分析法中的S和T是指()。
A.机会和劣势
B.优势和机会
C.优势和威胁
D.劣势和威胁
【答案】 C
10、由盟主负责协调和冲突仲裁的企业联盟模式是()。
A.平行模式
B.扁平模式
C.联邦模式
D.星形模式
【答案】 D
11、下列关于激励薪酬的说法不正确的是()。
A.激励薪酬是指企业以员工的绩效为依据而支付给员工个人的具有变动性质的薪酬
B.与基本薪酬相比,激励薪酬具有一定的变动性
C.激励薪酬一般可以分为个人激励薪酬和群体激励薪酬两种类型
D.基本薪酬相对激励薪酬数额更高,对员工的激励性也更强
【答案】 D
12、某企业为所生产的零件转向节进行单对象流水线的组织设计,计划日生产量为60件,每日工作8小时,时间有效利用系数为0.95,预计废品率为 1%,该转向节的平均节拍为()。
A.6.5
B.6
C.7.5
D.7
【答案】 C
13、会受潜在的替代品和新产品的威胁的目标市场模式是( )。
A.产品集中化
B.产品专业化
C.市场专业化
D.选择性专业化
【答案】 B
14、品牌资产的核心是()。
A.品牌忠诚度
B.品牌知名度
C.品牌联想度
D.品牌认知度
【答案】 A
15、通过一系列行动来生产产品或提供服务,以满足特定的竞争性细分市场的需求选择的战略是()。
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.标新立异战略
D.集中战略
【答案】 D
16、按照(),公司被低估时会增加债权资本,反之,公司价值被高估时会增加股权资本。
A.净收益理论
B.代理成本理论
C.信号传递理论
D.啄序理论
【答案】 C
17、市场调查的首要环节是()。
A.撰写市场调查报告
B.实施市场调查
C.确定市场调查目标
D.制订市场调查计划
【答案】 C
18、()是指在生产线和流水线的基础上发展起来的,技术上更为先进的一种生产组织形式。
A.生产线
B.流水线
C.自动线
D.设备线
【答案】 C
19、附有认股权证的是()筹资形式。
A.可交换债券
B.优先股
C.可转换债券
D.分离交易可转债
【答案】 D
20、下列各项中,()是人力资源需求预测的出发点。
A.企业的生产技术水平
B.企业产品质量
C.企业的战略目标和工作任务
D.企业制度和结构
【答案】 C
21、关于市场营销计划的内容,下列说法错误的是()。
A.确立营销目标时,明确营销计划中想要达到的目标不包括投资报酬率
B.营销计划要形成正式的文字,简明扼要地说明计划的核心内容
C.当前营销状况提供有关市场、产品、竞争、分销和宏观环境的背景资料
D.对机会与问题分析时,分析环境中对企业有利的市场机会以及可能存在的营销问题
【答案】 A
22、在企业推行全面质量管理时,有“三全一多样”的要求,这指的是()。
A.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理
B.全社会的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方合作的质量管理
C.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全过程参加的质量管理、多方合作的质量管理
D.全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理
【答案】 D
23、()是指调查人员以局外人的身份深入调查现场,从侧面观察、记录所发生的市场行为或状况,以获取所需的信息。
A.参与观察法
B.非参与性观察法
C.时间取样观察法
D.事件取样观察法
【答案】 B
24、合同鉴证是对合同进行监督管理的重要手段,其执行机关是( )。
A.司法机关
B.公证机构
C.仲裁机构
D.工商行政管理机关
【答案】 D
25、若一次指数平滑法中近期数据的加权数越大,反映需求变化的灵敏度越高,则平滑系数a( )。
A.接近1
B.大于1
C.小于0.5
D.等于2
【答案】 A
26、下列各项不属于国家法定福利的是()。
A.儿童看护
B.带薪休假
C.住房公积金
D.公休假日
【答案】 A
27、第一部用于质量管理方面的国际标准是()。
A.《质量大纲要求》
B.ISO9000系列标准
C.ISO9000族标准
D.《质量管理体系要求》
【答案】 C
28、企业设计和选择技术创新项目的过程,说法正确的是()。
A.项目概念提出——项目评价——项目筛选——组织实施
B.项目概念提出——项目筛选——项目评价——组织实施
C.项目筛选——项目评价——组织实施——项目概念提出
D.项目筛选——项目概念提出——项目评价——组织实施
【答案】 A
29、大卫?艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中,消费者对于品牌的记忆程度称为( )。
A.品牌认知度
B.品牌忠诚度
C.品牌联想度
D.品牌知名度
【答案】 D
30、下列各项属于在工作分析的分析阶段主要进行的工作的是()。
A.审查工作信息
B.组建工作分析小组
C.确定工作分析目的
D.制定工作分析计划
【答案】 A
31、铁路运送的不同种类的商品规定有不同的运价号,《铁路货物运价规则》规定()。
A.整车货物运价分1~7号
B.整车货物运价分1~10号
C.零担货物运价分11~12号
D.零担货物运价分21~22号
【答案】 A
32、关于电子商务模式,下列说法错误的是( )。
A.C2C电子商务模式最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台,以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品,可以给用户带来便宜的商品
B.网络交易服务提供商是指以营利为目的,从事网络交易平台运营和为网络交易主体提供交易服务的法人
C.C2C电子商务的主要运作模式包括竞价平台运作模式和店铺平台运作模式
D.C2G电子商务模式是政府与个人之间的电子商务
【答案】 C
33、六西格玛中DMAIC的正确说法是()。
A.D界定 M测量 A分析 I改进 C控制
B.D测量 M界定 A分析 I改进 C控制
C.D界定 M分析 A改进 I控制 C测量
D.D测量 M分析 A界定 I控制 C改进
【答案】 A
34、下列关于计算机网络的说法错误的是( )。
A.网络中必须有两台以上的计算机,地理位置不限,机型不限
B.计算机之间要通过通信介质和通信设备互连
C.网络中要有网络软件,网络软件主要有三类:第一类是网络协议软件,第二类是网络操作系统,第三类是网络应用软件
D.联网的目的是实现资源共享,联网后,用户可以通过自己的计算机使用网络上其他计算机上的除硬件资源以外的资源
【答案】 D
35、企业生产管理力求生产过程的()。
A.高效率与多品种相统一
B.高效率与高收益相统一
C.高收益与多品种相统一
D.高质量与高效率相统一
【答案】 A
36、将质量检验划分为计数检验和计量检验的根据为()。
A.按照检验的数量特征
B.按照检验的质量特性值的特征
C.按照检验方法的特征
D.按照检验对象检验后的状态特征
【答案】 B
37、在非确定型决策中,若给每种可能的结果赋予相同的权数,然后计算各个方案在各种自然状态下损益值的平均数,并选加权平均数最大的方案作为比较满意的方案,这是( )。
A.折中准则决策
B.等概率准则决策
C.后悔值准则决策
D.乐观准则决策
【答案】 B
38、关于集装箱运输的特点,下列说法错误的是( )。
A.作业效率高
B.可以减少货损货差
C.可以简化货主货运手续
D.不同运输工具转换复杂
【答案】 D
39、确定计算生产能力时设备的数量不包括()。
A.正在运转的设备
B.企业备用的设备
C.正在检修、安装或准备检修的设备
D.因暂时没有任务而停用的设备
【答案】 B
40、关于企业管理的职能,()为首要职能。
A.控制职能
B.组织职能
C.计划职能
D.领导职能
【答案】 C
41、宽带薪酬结构的最大特点是()。
A.增大了员工通过技术和能力的提升增加薪酬的可能性
B.职位等级能够反映出职位的价值差异
C.充分考虑了员工在本单位工作的时间
D.体现了员工职位评价的结果
【答案】 A
42、通常限于成套设备、船舶、基建物资等资本货物交易及大型项目交易的贸易融资形式是( )
A.福费廷业务
B.打包放款
C.国际保理业务
D.出口押汇
【答案】 A
43、O2O是指( )模式。
A.企业与企业之间的电子商务
B.企业与消费者之间的电子商务
C.消费者与消费者之间的电子商务
D.线上与线下相结合的电子商务
【答案】 D
44、某车间单一生产某产品,单位面积有效工作时间为每日8小时,车间生产面积1000平方米,每件产品占用生产面积2.5平方米,每生产一件产品占用时间为2小时,该车间的生产能力是()件。
A.1500
B.1600
C.8000
D.9000
【答案】 B
45、下列各项属于发生合同纠纷后确定纠纷诉讼管辖标准的是( )。
A.合同履行地点
B.合同履行期限
C.合同履行方式
D.合同履行价款
【答案】 A
多选题(共20题)
1、流通运行宏观调控的基本目标主要包括( )。
A.保持商品供给总量与需求总量的平衡
B.制定收入政策,调节收入分配
C.保持市场物价基本稳定
D.建立正常的市场流通秩序
E.培育有影响力的骨干商品流通企业,同时支持中小流通企业发展【答案】 ACD
2、生产计划编制工作的第二阶段的工作内容包括( )。
A.产量指标的优选和确定
B.产品出产进度的合理安排
C.各个产品品种的合理搭配生产
D.编制生产计划的指导思想
E.测算劳动力的工种、数量,检查劳动生产率水平与生产任务是否适应【答案】 ABC
3、控制的标准包括( )。
A.各项生产计划指标
B.各种消耗定额
C.产品质量指标
D.技术要求
E.库存标准
【答案】 ABC
4、产品产值指标是用货币表示的产量指标,主要包括( )。
A.工业总产值
B.销售额
C.固定资产折旧
D.工业商品产值
E.工业增加值
【答案】 AD
5、下列属于丰田的生产方式的是()。
A.库存的工作指令
B.自动化
C.看板管理
D.全面质量管理
E.防止过量运送
【答案】 BCD
6、产品品种系列平衡法中的市场引力体现在( )方面。
A.企业销售能力
B.销售利润率
C.市场容量
D.企业技术能力
E.产品资金利润率
【答案】 BC
7、国际化经营的市场进入模式有多种,下列关于许可模式的说法正确的是()。
A.进入市场风险较大
B.要求企业参与程度较低
C.有利于利用受许方的市场网络
D.资源投入较高
E.限制了企业对国际目标市场容量的充分利用
【答案】 BC
8、控制的标准包括( )。
A.各项生产计划指标
B.各种消耗定额
C.产品质量指标
D.技术要求
E.库存标准
【答案】 ABC
9、有限责任公司经理机构的职权包括()。
A.聘任或解聘公司副经理、财务负责人
B.组织实施公司年度经营和投资方案
C.制定公司的具体规章
D.制定公司的基本管理制度
E.主持公司的生产经营管理工作
【答案】 BC
10、单件小批量生产企业和成批轮番生产企业的期量标准中,相同的有( )。
A.生产间隔期
B.在制品定额
C.生产周期
D.批量
E.生产提前期
【答案】 C
11、要提高事后控制的质量,要做到( )。
A.具备较完整的统计资料
B.计划执行情况的分析要主观
C.具有高效的信息处理系统
D.决策迅速、执行有力
E.提出控制措施要可行
【答案】 A
12、在丰田式生产管理系统中,看板的功能主要有( )。
A.保证产品质量
B.传递生产的工作指令
C.防止过量生产
D.防止过量运送
E.实施“目视管理”
【答案】 BCD
13、在制品控制的工作内容有( )。
A.检查、协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作
B.建立、健全在制品的收、发与领用制度
C.合理确定在制品管理任务和组织分工
D.认真确定在制品定额,加强在制品控制,做好统计与核查工作
E.合理处置在制品
【答案】 BCD
14、下列各项属于生产调度工作要求的有( )。
A.快速、准确
B.生产调度工作要从实际出发,贯彻群众路线。
C.生产调度工作必须以生产进度计划为依据
D.生产调度工作要以现场处理为主
E.生产调度工作必须高度集中和统一
【答案】 ABC
15、企业人力资源模块包括( )。
A.人力资源规划的辅助决策
B.招聘管理
C.培训
D.工时管理
E.工资管理
【答案】 ABD
16、行政手段是指国家凭借行政权力,通过颁布行政命令,制定政策、措施等形式,对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式,行政手段的特点包括( )。
A.横向性
B.权威性
C.纵向性
D.时效性
E.局限性
【答案】 BCD
17、关于国际铁路联运运单,下列说法正确的有( )。
A.是参加联运发送国铁路与发货人之间缔结的运送合同
B.如果收货人是银行,则凭银行签发给运输公司的提货单放货
C.铁路运单属于物权凭证
D.发货人可凭运单副本向收货人结算货款
E.由运单正本、运行报单、运单副本、货物交付单等四张组成
【答案】 ABD
18、工业商品产值是企业可以获得的货币收入,下列属于商品产值的有( )。
A.成品价值
B.企业利用自备材料生产产品价值
C.自制半成品期末期初结存差额价值
D.利用订货者的来料生产成品的加工价值
E.工业商品价值
【答案】 BD
19、制造资源计划的特点包括()。
A.计划的一贯性和可行性
B.数据的共享性
C.动态的应变性
D.模拟的预见性
E.高效性和灵活性
【答案】 ABCD
20、下列国际直接投资的动机中,属于降低成本导向型动机情况的有( )。
A.利用国外便宜的劳动力和土地等生产要素
B.利用闲置的设备、工业产权与专有技术等技术资源
C.突破外国贸易保护主义的限制
D.规避汇率风险
E.获取自然资源和原材料
【答案】 ABD
大题(共12题)
一、杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年,目前为中国最大的食品饮料生产企业,全球第四大饮料生产企业,仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家跨国公司。
当年,娃哈哈跟进广东果奶儿童饮料,对手只有两种口味,娃哈哈
一下子推出“菠萝、荔枝、哈密瓜、草莓、苹果、葡萄”六种口味,六种口味为一组打包销售,增加顾客购买的便利性和选择性,再加上大手笔的电视广告轰炸,销量很快后来居上。
随后,对手推出钙奶,娃哈哈马上推出AD钙奶,“维生素A+D更有助于钙的吸收”差异化诉求更到位,迅速赶超对手。
当时,公司采用微胶囊化技术推陈出新,成功开发了AD钙奶。
AD钙奶采用钙质吸收的上佳载体――牛奶为基础,又辅以维生素A和维生素D,促进了钙质吸收,达到真正补钙目的,一上市就得到儿童家长的青睐。
根据上述材料,回答下列问题:1.材料中娃哈哈集团采用的是哪种目标市场策略?
2.娃哈哈集团选择的是哪种市场定位策略?定位的方法是什么?
3.促销策略有哪些?材料中运用的属于哪种策略?
【答案】
二、某企业进行人力资源需求与供给预测。
通过统计研究发现,销售额每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。
新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2,该企业预计2021年销售额将比2020年增加1000万元。
根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划和员工招聘计划。
1.该企业计划采用内部招聘和外部招聘,平衡两者关系时应该考虑哪些方面?
2.根据转换比率分析法,计算该企业2021年需要增加管理人员的数量。
3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时,可采用的方法有哪些?
【答案】1.答案:内部招聘和外部招聘是相辅相成的,如果两者能够很好地结合,既能满足企业实现招聘计划的要求,又能很好地将两者的优势互补。
平衡两者关系时应该考虑以下几个方面:(1)企业的经营发展战略。
当企业处在迅速发展阶段,根据未来发展战略和业务拓展要求,各个岗位都需要大批人才,此时的内部人力资源供给已经远远小于各岗位空缺产生的需求,应采取外部招聘的方式获得人才;当企业发展至成熟阶段,出现空缺职位时,从外部招聘可能会增加较多的人工成本,而企业内部已经形成较完善的培训机制和人员接替计划,可采用内部招聘。
(2)企业现有人力资源状况。
企业人力资源管理部门在招聘前,必须对企业的现有人力资源状况从总量、质量、结构及使用效果等方面进行核查,从而明确招聘需求;必须进行工作分析,以明确招聘对象应该具有的能力、知识和基本素质。
当企业现有人员无法满足岗位空缺、进行内部培训时间不足或者成本较高时,应采用外部招聘。
若现有人员中有可培养的对象,且培养成本不高,则可采用内部招聘。
(3)招聘目的。
当招聘的目的不仅是找到合适的人才填补空缺,而是基于管理考虑,通过招聘增加新员工,带来新思想、新观点,激发员工队伍活力,为老员工带来新的竞争对手,达到提高员工积极性、转变经营观念和工作方式、改变工作态度和行为等目的,则招聘应该以外部招聘为主。
(4)企业的用人观。
企业领导的用人风格对企业招聘渠道的选择起着决定作用。
企业领导对内部招聘和外部招聘的偏好程度不同,两种招聘方式在企业的选择中所占的比重就不同。
有的企业领导喜欢从外部引进
人才,则外部招聘所占的比重就大;有的企业领导倾向于内部培养人才,则内部招聘所占的比重就大。
(5)企业所处的外部环境。
外部环境包括人才市场建立与完善状况、行业薪资水平、就业政策与保障法规、区域人才供给状况、人才信用状况等。
这些环境因素决定了企业能否从外部招聘到合适的人才。
若企业所处区域的人才市场发达、政策与法规健全、有充足的人才供给、人才信用良好,在不考虑其他因素的情况下,外部招聘不仅能获得理想人选,而且方便快捷。
若企业外部环境与上述情况相反,则宜采用内部选拔培养,这样既可节约招聘成本,又可避免招聘风险。
2.答案:转换比率分析法是根据历史数据,把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。
具体做法是根据过去的业务活动量水平,计算出每一业务活动量所需人员的相应增量,再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系折算成总的人员需求增量,然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。
根据题意,2021年销售额比2020年增加1000万,那么需要增加的整体人数是1000/500×20=40(人),在这40人中,管理人员占1/(1+2+7)=1/10,所以管理人员增加40×(1/10)=4(人)。
3.答案:人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。
人力资源内部供给预测是指对当企业出现新的人力资源需求时,对企业自身满足这种需求的能力与程度的判断。
最常用的内部供给预测方法有三种:人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法,该企业对工程技术人员供给状态进行预测时,可采用的方法即包括以上三种。
三、十四五规划中提到,全党要统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局,深刻认识我国社会主要矛盾变化带来的新特征新要求,深刻认识错综复杂的国际环境带来的新矛盾新挑战,增强机遇意识和风险意识,作为中国制造业的代表企业,多年来格力电器坚持自主掌握科技,用创新驱动企业发展壮大的同时,更不忘回馈国家,引导行业。
1.试简述在复杂的国际环境挑战中,企业应发挥哪些职能。
2.试简述企业如何通过内部环境的分析把握机遇,应对挑战。
【答案】
四、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务12月份装配车间(最后车间)应生产到800号,产品的平均日产量为10台。
该产品在机械加工车间的产出提前期为50天,生产周期为20天。
求机械加工车间12月份产出和投入的累计号数。
【答案】
五、现在越来越多企业推行全面质量管理,从顾客需求出发,把企业各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动形成—体。
1.在推行全面质量管理时,要求做到“三全一多样”,试简述其具体内容。
2.试简述全面质量管理实施的原则。
3.六西格玛管理是在总结全面质量管理的成功经验的基础上发展出来的一种管理模式,试简述六西格玛管理的实施程序。
【答案】
六、江苏中圣集团的前身是1997年成立的南京圣诺化工设备有限公司。
成立之初,他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题,想帮客户解决问题。
工业上大量采用管道传输,这些管道在输送过程中,消耗了大量能量,消耗的能量需要定点补充。
热的要再冷却,冷的要再加热。
尤其是在化工领域,20%以上的消耗都是在这儿损失掉。
他们发现这个问题,针对这个问题进行攻关,解决办法是:给这个支撑管架加一个垫子,这个垫子必须既要具备钢铁般的强度,否则会影响安全,又要绝热,否则还会散热。
就这么一个小措施,就形成了他们的第一个产品——节能型管架。
这个产品为公司赢得了机会和市场,它减少了管道80%的能耗。
比如400度的蒸汽管子,支撑管架每个地方年能耗是400瓦,一公里有150个支架,能耗60千瓦。
南京是一个化工城市,整个南京地区的管道加起来有一万多公里,一年损耗是60多万千瓦,相当于一个下关电厂一年的发电量,这叫小创新大节能。
不经意之间的问题解决,可以为节能减排带来一个很大的空间。
中圣集团针对大家都忽略的问题,把它挖掘出来,在节能减排中,创造明显效果,同时形成了一个产业。
1.这是一种怎么样的创新?你从该创新中看到了什么?
2.把创新作为管理的职能之一的合理性何在?
3.举例说明创新职能的基本内容。
【答案】1.答案:这种创新从类型上来讲属于技术创新中的要素组合结果的创新。
生产过程中各种要素组合的结果是形成企业向社会贡献的产品。
产品是企业的生命,企业只有不断地创新产品,才能更好地生存和发展。
产品创新包括许多内容,物质产品创新主要包括品种和结构的创新。
具体内容如下:(1)品种创新要求企业根据市场需要的变化,根据消费者偏好的转移,及时地调整企业的生产方向和生产结构,不断开发出受用户欢迎的适销对路的产品。
(2)产品结构的创新,在于不改变原有品种的基本性能,对现在生产的各种产品进行改进和改造,找出更加合理的产品结构,使其生产成本更低,性能更完善,使用更安全,从而更具市场竞争力。
在案例中,中圣集团发现工业上采用的传输管道在传输过程中,消耗了大量能量,消耗的能量需要定点补充。
热的要再冷却,冷的要再加热。
为了解决这一问题,他们想出的办法是给这个支撑管架加一个垫子,这个小措施促成了他们的第一个产品——节能型管架。
这个产品为公司赢得了机会和市场,它减少了管道80%的能耗。
这种创新就属于技术创新的要素组合创新。