2023年-2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师自测提分题库加精品答案
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2023年-2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师自测提分题库加精品答案
单选题(共40题)
1、股票期权的强制持有期一般为()。
A.I~2年
B.2~3年
C.3~5年
D.5~10年
【答案】 C
2、(2015年5月)()不属于劳动力需求模型的修正。
A.薪酬差异理论
B.效率工资理论
C.工资效益理论
D.信号工资理论
【答案】 C
3、和员工主动离职率成相关关系的是()。
A.工作满意度
B.在企业内部的发展期望
C.员工的晋升率
D.在企业外部的发展期望
【答案】 A
4、关于劳工问题,下列说法正确的是()。
A.劳工问题可以彻底被消灭
B.劳工问题可以是个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突
C.所有劳动关系运行中的矛盾现象及实施都会构成劳工问题
D.社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后运行
【答案】 D
5、在()式企业培训开发职能部门的组建模式中,计划的内容和进度主要根据受者的空闲时间和专业水平而定。
A.学院
B.客户
C.矩阵
D.企业办学
【答案】 A
6、人民法院应该在()日内审查书面诉讼,对于符合条件的案件予以立案。
A.5
B.7
C.15
D.20
【答案】 B
7、企业集团区别于其他企业联合体的最基本的特征是()。
A.是由多个法人企业组成的企业联合体
B.以产权为主要联结纽带
C.以母子公司为主体
D.具有多层次结构
【答案】 C
8、(2015年11月)利用平衡计分卡进行战略管理,首先要()
A.制定企业战略目标
B.进行战略的执行和跟踪
C.对企业所处的内,外部环境进行分析
D.建立企业使命、愿景、价值观和长期目标
【答案】 D
9、头脑风暴法的会议通常限定的时间是()。
A.5分钟?10分钟
B.10分钟~20分钟
C.30分钟?60分钟
D.60分钟?90分钟
【答案】 C
10、在集团本部一事业部型的企业集团中,下列说法正确的是()。
A.事业部获得的利润可以自主支配
B.事业部领导人不得在集团本部兼职
C.事业部所需的资金不可向集团外的银行借款
D.集团本部为事业部分解指标,制定事业部的计划
【答案】 C
11、()属于非自愿流出。
A.解聘
B.主动辞职
C.停薪留职
D.离职创业
【答案】 A
12、()表明新员工被组织正式接纳,成为正式员工。
A.举行仪式活动
B.分配新工作
C.增加薪资
D.分享组织的“机密”
【答案】 A
13、要你来选择自己的主管,你会选择()。
A.帅气靓丽的年轻人
B.经验丰富的老同志
C.学识渊博的人
D.人品端正的人
【答案】 B
14、在构建岗位胜任特征模型的方法中,()属于定量研究。
A.编码辞典法
B.专家评分法
C.头脑风暴法
D.相关分析法
【答案】 D
15、()对员工来说,是一种特别有效的激励工具。
A.晋升
B.绩效
C.贡献
D.年功
【答案】 A
16、企业社会责任国际标准(SA8000)规定,员工每周至少有()休息时间。
A.10小时
B.12小时
C.一天(24小时)
D.18小时
【答案】 C
17、团队薪酬适用于企业发展的()。
A.始创期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
【答案】 C
18、现代绩效管理的根本目的是()
A.改进绩效
B.薪酬确定依据
C.晋升依据
D.奖惩依据
【答案】 A
19、董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位属于企业集团职能机构的()形式。
A.依托型
B.独立型
C.智囊机构
D.专业公司和专业中心
【答案】 A
20、工伤认定结束后,社会保险行政部门应将工伤认定的相关资料保存()年。
A.15
B.20
C.50
D.60
【答案】 C
21、在绩效矩阵中,()共同决定了员工工资增长的幅度。
A.员工的绩效评价的等级和市场薪酬水平
B.市场薪酬水平和员工工资与市场工资的比率
C.员工的绩效评价等级和员工工资与市场工资的比率
D.员工工资与市场工资的比率和绩效评价等级的分布
【答案】 C
22、由经济原因造成的裁员属于()
A.自愿流出
B.非自愿流出
C.自然流出
D.非自然流出
【答案】 B
23、最早创建工作绩效评价系统的是()。
A.欧文
B.泰勒
C.梅奥
D.芒期特伯格
【答案】 A
24、在进行绩效指标设计时,PCI—般可以通过()获得。
A.战略目标的分解
B.构建岗位胜任特征模型
C.了解员工的发展需求
D.调查员工的工作态度
【答案】 B
25、(2015年11月)与企业战略关系最为紧密的绩效考核指标是()
A.KPI
B.PRI
C.WAI
D.PCI
【答案】 A
26、建立系统的培训体系的基础是( )。
A.完整的培训管理机构
B.健全的培训管理体系
C.强大的培训师资队伍
D.雄厚的培训经费保障
【答案】 A
27、经营者年薪的()模式未规定要缴纳风险抵押金。
A.G
B.N
C.Y
D.J
【答案】 D
28、下列关于集团总部组织结构发展趋势的理解有误的是( )。
A.总部的功能定位和总部结构不是一成不变的
B.主要发展变化的趋势有三方面
C.对于不同的集团来说,总部具体功能的侧重点存在很大差异
D.用行政划拨方式组建的集团,首要的总部职能是提高领导水平
【答案】 D
29、终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段,而不是目的,这是员工终身学习的()属性
A.个体
B.社会
C.中介
D.发展
【答案】 C
30、对员工的流动率进行分析时,()不属于企业工作条件和环境方面的因素。
A.工资福利待遇
B.工作的安全性
C.工作时间与轮班制度
D.员工在试用期内是否符合企业的要求
【答案】 D
31、(2016年5月)集体谈判中的()让步方式,会使自己的谈判余地量少,但让对方觉得还有让步空间。
A.一次到位
B.二次等比
C.四次等比
D.递减加价
【答案】 A
32、工会吸引职工群众积极参与改革是工会的()
A.激励职能
B.建设职能
C.参与职能
D.教育职能
【答案】 B
33、(2017年11月) ()不是战略性绩效管理工具。
A.EVA
B.目标管理法
C.平衡计分卡
D.关键绩效指标法
【答案】 A
34、如果你觉得公司安排给你的任务已经超出了你的能力范围,接受这样的任务会给公司造成损失。
这时,你会()。
A.立即找上司退掉这份工作
B.立即找上司说明自己的想法
C.既然是公司的决定,那就先干起来再说
D.不管如何,服从总是第一位的
【答案】 B
35、()的企业大学对外是利润中心。
A.指导型组织模式
B.独立型组织模式
C.合作型组织模式
D.战略联合型组织模式
【答案】 B
36、关于基于胜任特征人才招募与甄选,说法不正确的是()。
A.在真正的招募与甄选流程中所要关注的是候选人身上所具备的心理特征和行为模式
B.在真正的招募与甄选流程中所要关注的是候选人身上所具备的年龄、性别和教育水平、工作年限等
C.在运用过程中需要突出强调的是它所要寻找和选拔的人才应当是那些具备岗位胜任素质的,达成并超过既定岗位所要求的绩效标准的人选
D.那些在岗位胜任特征具备程度上比一般员工高出一个标准差的优秀员工所能给组织带来的额外价值可以高达47%~120%
【答案】 B
37、(2015年5月)员工持股计划属于()制度。
A.基本工资
B.短期激励工资
C.员工福利保险
D.长期激励工资
【答案】 D
38、下列属于影响人力资源战略规划的外部影响因素的是( )。
A.企业文化
B.企业资本和财务实力
C.工会组织的作用
D.企业竞争策略的定位
【答案】 C
39、可以用来解释为什么有些人会积极、愉快、主动地应付困难处境。
而同时另一些人则表现出消极态度的一种假想的内心状态称为( )。
A.心理紧张反应
B.心理控制源
C.心理压力源
D.紧张症状
【答案】 B
40、企业集团组织结构变化的内在因素不包括()。
A.共同投资
B.经营范围
C.产业结构
D.股权拥有
【答案】 C
多选题(共20题)
1、常见的绩效指标计分方式包括()。
A.百分率法
B.区间法
C.0-1法
D.减分考评法
E.加分考评法
【答案】 ABCD
2、从职能上讲,总部应该成为企业集团的()。
A.战略中心
B.人力资源中心
C.计划中心
D.资本中心
E.文化中心
【答案】 ABD
3、(2018年5月)薪酬战略的基本目标包括()
A.效率目标
B.公平目标
C.满意目标
D.合法目标
E.平衡目标
【答案】 ABD
4、信度主要包括()。
A.重测信度
B.内容信度
C.结构信度
D.同质性信度
E.评分者信度
【答案】 AD
5、岗位胜任特征可以( )分类。
A.按实际操作环境的不同
B.按运用情境的不同
C.按主体的不同
D.按内涵的大小
E.按研究对象的不同
【答案】 BCD
6、关于想象思维,下列说法正确的有()。
A.内部智能障碍主要是指思维方法的僵化
B.无意想象也是会受主体意识支配的一种想象
C.和幻想性想象相比,再造性想象具备明显的创新性
D.人际关系的不协调会在环境方面对想象思维形成障碍
E.处在积极、愉快、兴奋的情况下,人就容易进行想象思维
【答案】 AD
7、对晋升结果进行评估的方法包括()。
A.面谈法
B.评价法
C.归类法
D.回归分析法
E.聚类分析法
【答案】 AB
8、下列影响培训成果转化的因素中,()属于受训者培训能力方面的因素
A.自然遗忘
B.学习能力
C.培训动机
D.工作能力
E.自我效能
【答案】 BC
9、(2017年5月) 最低就业年龄公约规定()
A.最低就业年龄一般不能低于15岁
B.少数不发达国家不受最低就业年龄限制
C.以职业和技术教育为目的的活动不受最低就业年龄限制
D.13-15岁未成年人可在不影响学习的情况下从业课余轻微劳动
E.从事有害身心健康的危险繁重工作的最低就业年龄不得低于16岁
【答案】 ACD
10、当外部环境遇到良好机遇时,企业可认采用()
A.扭转型战略
B.跟随型战略
C.进攻型战略
D.防御型战略
E.多样型战略
【答案】 AC
11、对于企业战略的特点表述正确的是( )。
A.企业目标是获利程度、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展、社会责任六大要素综合平衡的结果
B.研究企业生存发展的,带有全局性的指导规律,是企业战略管理学的任务
C.目标性、全局性、计划性、长远性和纲领性是相对稳定的企业战略属性
D.企业的战略管理要应对“例外的特殊问题”,就应提高对应变性、竞争性和风险抵御能力的重视
E.风险性是企业战略属性中唯一动态的、随机可变的,即“例外的特殊问题”
【答案】 ABCD
12、关于行为事件访谈法,正确的说法有()。
A.是获取胜任特征的主要方法
B.一般采用问卷与面谈结合的方式
C.是一种封闭式的行为回顾调查技术
D.在访谈过程中,可采用录音设备记录访谈内容
E.访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组【答案】 ABD
13、( )属于学习与成长方面的目标。
A.员工满意度
B.信息覆盖率
C.员工保持率
D.客户利率贡献率
E.新产品开发所需要的时间和所耗费的成本
【答案】 ABC
14、具备()可以称为就业。
A.劳动就业的主体是有劳动能力和就业要求的人
B.所参加的劳动属于社会劳动
C.所参加的劳动对社会有益
D.所从事的劳动为有酬劳动
E.从有酬劳动中获得的可以是劳动报酬,也可以是经营收入【答案】 ABCD
15、战略性绩效管理的特点包括()。
A.完整的绩效管理过程
B.个人、部门和组织绩效目标具有一致性
C.立足于对企业当前状态的评价
D.能实现绩效管理与战略管理的协同
E.以会计准则为基础,以财务指标为核心
【答案】 ABD
16、爱默生说:“诚实的人必须对自己守信,他的最后靠山就是真诚。
”下列说法中,符合上述意思的是()。
A.诚信的主要体现是首先要求自己做到言而有信
B.如果因客观原因不能守信了,那么就拿出真诚来感动对方
C.对自己守信是对对方守信的前提
D.不管守信不守信,只要真诚就能够立存于世
【答案】 ABC
17、组织持续学习文化的影响因素包括()。
A.上级和同事支持
B.企业竞争气氛
C.提供更新机会
D.工作创新
E.工作竞争
【答案】 ABCD
18、关于EVA体系的激励制度,下列说法中正确的有()。
A.主要是基于EVA绩效管理设计的
B.包括红利库计划和杠杆期权计划
C.基于EVA的名义薪酬上不封顶,下有保底
D.其目的是为了谋求股东价值的最大化
E.员工每期的实际薪酬是其红利库账户的全部余额
【答案】 AB
19、关于以下企业联合体,说法正确的是()。
A.辛迪加的参加者仍然保持生产和法律上的独立性,供销业务则由辛迪加本部统一办理
B.卡特尔和辛迪加都是以协议(契约)作为企业之间的联结纽带
C.组成托拉斯的原各公司的法人地位被取消,以该托拉斯大公司的分公司形式而存在,实质上只有托拉斯一个法人企业
D.康采恩含有自上而下控制之意,参加康采恩的企业在法律上是独立的,具有法人资格,但在生产经营的方针政策方面必须服从核心的领导
E.真正意义上的现代企业集团是独具日本特色的现代企业集团模式
【答案】 ABCD
20、具有中国特色的现代人力资源管理理论应当建立在()基础之上。
A.定编定岗定员定额
B.绩效管理
C.员工技能管理
D.员工技能开发
E.工作岗位研究和人员素质测评两大技术
【答案】 ABD
大题(共15题)
一、
【文件九】
类别:电子邮件来电人:赵芳丽集团产品设计部接收人:刘克人力资源总监刘总:有件事想听听您的想法。
我们部门是专门为公司设计快递产品的部门,大概每个月都推出3种以上针对不同细分市场的地区的产品,这些产品为公司的利润增长做出了重要贡献。
但现在的问题是,我们设计人员的薪酬结构是单一的固定工资,虽然水平较高,但与其研发绩效完全没有关系,影响了员工的工作积极性。
比如去年我们部门张辉设计的同城固定路线4小时到货的产品直接让公司的短途市场份额增加了12%,但他的薪酬却没有任何变化,年末也和其他同事一样拿的部门平均奖,我认为现在的模式对于优秀的设计人员很不公平,也很容易使部门员工产生惰性。
您看是否应该对我们的薪酬模式进行适当调整,希望能和您深入探讨。
【答案】文件九的处理列表?公文九处理表处理开始如下:?(回复方式:电子邮件)1、授权下属,做好设计人员的岗位工作分析和评价,为整体薪酬分析奠立基础。
2、授权下属,做好薪酬调查工作,为整体薪酬策划做好充分准备。
3、从薪酬管理战略角度确立薪酬战略目标:效率、公平、合法。
4、从薪酬管理战略角度确立薪酬战略结构:内部一致性、外部竞争力、员工贡献率、薪酬体系管理。
5、从具体的薪酬政策和策略的确立:应该是在着眼于对外具有竞争力的基础上,薪酬取决于市场的供需情况。
具体说市场供应不足,设计人员的薪酬可能较一般人员的薪酬更高;特别是在激励措施上可以给予开发奖金或一定的利润分享。
6、在具体的薪酬模式上,应该实行“较高的工资加科技成果转化提成制”。
7、在具体薪酬方向的基础上,进一步完善激励机制和设计人员职业发展规划,做好绩效管理和其他相关准备。
8、同时,从薪酬制度评价的角度修正和完善原来的薪酬体系管理,从实体上实现薪酬战略。
9、同时,引进新型的长期激励薪酬形式,完善整体的薪酬管理形式的体系。
10、同时,对于设计人员的福利方面有所适应和创新,充分配合整体的薪酬机制。
二、4、
【文件四】
类别:电子邮件来件人:李建明集团公司绩效主管收件人:魏志峰人力资源部总监日期:5月20日魏总:在对去年的绩效考核结果进行统计和分析后,我发现了一个问题,在集团的招聘过程中,我们过去的原则是一线工人的年龄不大于30岁,特殊情况也不能超过35岁。
而随着集团发展,很多工人在飞鸿工作超过10年,公司也按照劳动合同法的要求和他们签订了无固定期限劳动合同。
在统计绩效考核结果的时候,我发现与公司签订无固定期限劳动合同的员工的绩效考核结果要明显优于哪些年龄相对较大,但未达到签订无固定期限劳动合同条件的员工。
我考虑,这是不是因为更好的劳动保障激励了工龄偏长员工的积极性。
另外,统计结果还显示,这些年纪较大的员工的平均绩效并不逊色于
年轻员工。
我也和基层主管聊过,大家普遍认为,只要机制得当,其实老员工能发挥更大的价值。
这个问题牵涉面比较广,希望您能组织我们作一次深入的讨论。
李建明文件四的处理表回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件/便函口电子邮件口电话
【答案】文件四的处理表回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件/便函√电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式,请注明回复内容:(请作出准确、详细的回答)李建明:1.招聘工作不应该一味地局限于年龄条件,这也会违背有关歧视的一些规定。
2.无论绩效考核结果如何,都应该按照规定签订无固定期限劳动合同。
3.签订无固定期限劳动合同的员工,会增加其劳动保障程度,从而提高其工作积极性。
4.还应该深入分析签订无固定期限劳动合同的一系列反应。
三、10、类别:电子邮件来件人:谢城威印刷管理部部长收件人:周与凡人力资源部部长日期:10月23日周部长:这次机构调整后,我们从后勤部门
独立出来成立了新的部门。
原来印刷部门有l0人左右,最近社里机构改革,我们部门的骨干员工有3人离职去了其他出版机构,目前部门加上我自己共7名员工,其中有2名员工年龄已经超过55岁。
但社里的印刷管理工作非常繁重,我已经面试了多个应聘者,都不太满意,不是能力不够就是经验欠缺。
希望人力资源部能再帮我们拓展一下招聘渠道,尽快找到合适的人员。
谢城威
文件十的处理表回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件/便函口电子邮件口电话口面谈
【答案】文件十的处理表回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件/便函√电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式,请注明——回复内容:(请作出准确、详细的回答)谢部长:您好!这次改制后,印刷管理部的定员是12,人,现在缺编5人,我已要求田凌把您部的人员需求在三大招聘
网站打出招聘广告,同时在公司内部网站上公布,动员全社员工进行推荐。
我部还针对您部招聘时间紧、任务重的情况做了一套招聘方案,从面试程序到面试题、评价打分到集体决策都作出了明确细致的规定,从而确保招聘过程的科学性和招聘结果的公正性。
周与凡
四、某建筑公司计划招聘一名项目经理,负责公司某重大项目的管理。
该岗位工作职责如下:①负责与公司高层、甲方、监理、总包等各方面进行沟通协调;②负责工程的技术管理,制定总体技术方案;③将公司下达的施工任务及各项工程技术经济指标合理分解,并监督实施;④管理工程进度,组织编制施工计划,合理安排工程进度;⑤保证工程施工质量,争创优质工程;⑥负责安全生产,抓好施工安全教育,加强现场安全管理;
【答案】1、答:P149-150将职业人格划分为6种类型,分别为:常规型,现实型,研究型,艺术型,管理型,社会型。
利用该方法,研究型、管理型、社
会型三个维度得分高的测试者更适合职位。
原因如下:第一,该职位需要与各方进行沟通协调,还需要做好人员的统筹与安排,因此社会型维度得分要求应该高;第二,该职位负责工程技术管理,需要进行科学的分析,进行系统性的活动研究,因此研究型维度得分要求应该高;第三,该职位要做好技术管理,管理工程进度,保证施工质量,争创优质工程,同时安全与用工管理也要负责,因此管理型维度得分要求应该高。
2、答:P133-136沙盘推演测评法适合该职位候选人的筛选。
沙盘推演测评法能考察被试者的综合能力,不仅可以考察被试者经营管理的素质和能力,还可以观察被试者的人际沟通能力、独立思考能力、团队协作精神、开拓创新能力以及综合分析能力,要求被试者能全面、灵活地运用管理知识,考察被试者的分析、判断和应变能力,并能培养团队合作的精神。
上述测试方面与该职位所应具备的能力和素质是吻合的,因此,沙盘推演测评法适合该职位候选人的筛选。
五、6、某大型通讯设备制造企业集团公司下设一家生产视频会议系统的全资子公司,虽然该子公司的产品性能和质量在行业中处于领先地位,但由于该子公司的管理层对公司发展的战略规划不符合市场需求,同时也没有很好地进行市场推广,导致近几年的业绩不够理想,去年甚至出现了亏损的情况。
集团公司董事会决定免除该子公司总经理的职务,另觅合适人选。
请根据上述情境,回答以下问题:(1)若对该总经理职位进行公开招聘,在任职经验和工作能力方面应重点考虑哪些内容?(10分)(2)在设计该总经理职位的薪酬时,应注意哪些问题?(10分)
【答案】第一题:答案:知识点已删除1.学历、经验和技能水平。
符合岗位要求为最好,对于内部招聘和外部招聘可以有一定的差别。
2.职业生涯发展趋势。
这是值得关注的一个重要问题,主要是预测求职者任职的稳定性。
比如,求职者在一定时间内跳槽或转岗的频率。
3.履历的真实可信度。
这也是应当关注的重点,主要是看求职者所填写的资料是否实事求是。
比如,当时的情境是什么?面对的任务是什么?采取了什么行动?结果如何?4.自我评价的适度性。
适度的自我评价能够反映求职者的成熟度和自我认知的客观性。
5.推荐人的资格审定及评价内容的事实依据。
推荐人是否可靠、客观,提供的事实是否有说服力。
6.书写格式的规范化。
这能体现求职者的基本水平和素质,必要时可以要求其提供手写的简历或信件。
7.求职者联系方式的自由度。
有关求职者的联系方式应当尊重其本人的意愿。
第二题答案:P436工作价值衡量:工作价值取决于部门的职权及管理幅度,高级主管的工作价值取决于公司整体绩效及部门团体绩效。
人员素质的特殊要求:通常是较资深而且多专长的人员,较多的是重视“名”甚于“利”,擅长沟通、领导及规划。
高级主管具体的薪酬政策和措施:薪酬取决于公司规模、员工人数及福利能力,薪酬取决于公司效益,通常享有较多分红及奖金,通常享有特别的绩效奖金或者目标达成奖金,通常享有额外的福利,如汽车、保险、各种科协会员资格证等,通常享有非财务性补偿,如头衔、名片、车位、办公室、弹性工作时间等。
六、设计公司计划招聘汽车设计师,该职位的职责如下:职位名称:汽车设计师职责描述:负责汽车电子以及其他控制单元的设计,开发和测试;与其他工程师一起和客户共同确定开发需求对设计一项目可行性进行研究.并进行评估;负责从项目概念设计到交付的整个开发过程。
问题:(1)招聘时应从哪些方面进行选拔?并分别指出至少一种具体的选拔方法。
(2)如果公司最后想对候选人进行背景调查,须注意哪些问题?
【答案】(1)招聘时应从哪些方面进行选拔?并分别指出至少一种具体的选拔方法。
(1)应从专业知识、团队合作、项目管理、个性特点等方面进行选拔:①专业知识方面可以采用知识技能测验或面试的方法;②团队合作可以采用评价中心技术(无领导小组讨论);③项目管理可以采用评价中心技术(文件筐处理);④个性特点可采用心理测试的方法(2)如果公司最后想对候选人进行背景调查,须注意哪些问题?答:只调查与工作有关的情况,并以书面形式一记录,以证明将来的录用或拒绝是有依据的;重点调查核实客观内容;慎重选择第三者;评估调查材料的可靠程度;利用结构化表格,确保不会遗漏重要问题。
七、请简要回答如下问题:(1)在进行工作再设计的过程中要注意什么?工作再设计对员工有哪些益处?(5分)(2)在进行工作轮换时要注意什么?工作轮换对员工有哪些益处?(5分)
【答案】(1)评分标准(最高5分,P474)1)并非所有的员工都愿意使自己的工作内容更加丰富。
(1分)2)对需要较低的员工进行工作设计时,应使他们承担较轻的工作责任,同时还应增加具体内容。
(1分)3)如果员工乐意接受从事例行和程序化的工作,那么,降低对他们工作技能的要求,就能相应地降低工作的不确定性和工作压力。
(1分)益处:1)增强员工的控制感,帮助员工减轻角色压力。
(1分)2)管理人员应提高员工参与决策的水平。
(1分)3)给员工带来更多的责任、更大的自主性和更强的反馈,有助于减轻员工的压力感。
(1分)(2)评分标准(最高5分,P149、P150)要注意:1)特别是生产一线工人,他们长年累月无休止地在同一岗位上完成同一任务。
2)每天的工作变得索然寡味,不但生产效率明显下降,而且员工普遍出现了所谓的“耗竭”精神与生理状态。
益处:
八、某著名信息咨询公司采用弹性工作制,在公司内部设立了一个共同的核心工作段:上午9:00到下午16:00,员工可以选择上午8:00到下午16:00或者上午9:00到下午17:00进行工作。
另外,员工每周也可以选择1天非集中点的工作日在家远程办公。
公司还允许员工每天有1个小时的自由工作段从事自己感兴趣的工作,如果在此期间员工产生好的想法,公司还会给予奖励。
请问:以上管理模式会给公司带来哪些益处?(15分)。