企业级电子邮件系统搭建与维护合同

企业级邮件系统搭建与维护合同
合同编号：__________
甲方（委托方）：________________
地址：_________________________
联系方式：_____________________
乙方（受托方）：________________
地址：_________________________
联系方式：_____________________
第一章合同背景与目的
1.1 甲方因业务发展需要，委托乙方搭建及维护企业级邮件系统，保证甲方业务通讯的稳定、高效和安全。

1.2 本合同旨在明确双方在搭建与维护企业级邮件系统过程中的权利、义务和责任。

第二章定义与术语
2.1 企业级邮件系统：指甲方委托乙方搭建的，满足甲方业务通讯需求的邮件系统。

2.2 搭建：指甲方委托乙方完成企业级邮件系统的安装、配置及部署。

2.3 维护：指甲方委托乙方对已搭建的企业级邮件系统进行定期检查、升级、故障排除等服务。

第三章合同期限
3.1 本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2 合同期满后，双方如无异议，可协商续签合同。

第四章乙方的权利与义务
4.1 乙方有权根据甲方需求，选择合适的企业级邮件系统产品和服务。

4.2 乙方应按照甲方的要求，按时完成企业级邮件系统的搭建工作。

4.3 乙方应保证企业级邮件系统的稳定性、安全性，并提供24小时技术支持服务。

4.4 乙方应定期对甲方邮件系统进行维护，保证系统正常运行。

4.5 乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方邮件系统相关信息。

第五章甲方的权利与义务
5.1 甲方有权对乙方搭建的企业级邮件系统提出合理要求。

5.2 甲方应按照乙方的要求提供相关资料，以便乙方顺利完成搭建工作。

5.3 甲方应按照约定支付乙方搭建与维护费用。

5.4 甲方应协助乙方进行企业级邮件系统的维护工作，提供必要的支持。

5.5 甲方有权对乙方提供的服务进行监督，如发觉乙方未能履行合同义务，有权要求乙方改正或赔偿损失。

甲方（委托方）：________________
地址：_________________________
联系方式：_____________________
乙方（受托方）：________________
地址：_________________________
联系方式：_____________________
第六章技术要求与标准
6.1 乙方应根据以下技术要求搭建企业级邮件系统：
6.1.1 系统应具备高度的稳定性，保证邮件收发畅通无阻；
6.1.2 系统应具备良好的兼容性，支持主流的邮件客户端和移动设备访问；6.1.3 系统应具备强大的反垃圾邮件功能，有效拦截垃圾邮件和恶意邮件；6.1.4 系统应提供数据备份和恢复功能，保证邮件数据安全；
6.1.5 系统应支持邮件归档，便于甲方进行邮件管理和合规审查。

6.2 乙方应按照以下标准进行系统搭建：
6.2.1 邮件系统应采用国际通用的邮件传输协议，如SMTP、IMAP、POP3等；6.2.2 系统应具备完善的安全措施，包括SSL加密、SPF记录、DMARC验证等；
6.2.3 系统应具备良好的扩展性，支持未来业务增长和功能升级；
6.2.4 系统应提供详细的日志记录功能，便于监控和故障排查；
6.2.5 系统应提供用户友好的管理界面，便于甲方进行日常管理和维护。

第七章项目实施与验收
7.1 乙方应根据以下项目实施计划进行工作：
7.1.1 项目启动：双方确定项目需求、时间表和关键节点；
7.1.2 系统搭建：乙方按照技术要求和标准完成系统搭建；
7.1.3 系统测试：双方共同对系统进行功能性和压力测试；
7.1.4 系统上线：测试通过后，正式将系统投入运行；
7.1.5 培训与交付：乙方对甲方进行系统使用培训，并完成系统交付。

7.2 项目验收标准如下：
7.2.1 系统功能符合甲方需求，无重大缺陷；
7.2.2 系统功能稳定，邮件收发正常；
7.2.3 系统安全性达到行业标准，能够抵御常见网络攻击；
7.2.4 甲方人员能够熟练使用系统，无重大操作困难。

第八章维护与服务
8.1 乙方应提供以下维护与服务：
8.1.1 系统监控：乙方应实时监控系统运行状况，发觉异常及时处理；
8.1.2 故障排除：乙方应在接到甲方故障报告后，立即响应并尽快解决问题；
8.1.3 系统升级：乙方应定期对系统进行升级，以保持系统功能和安全性；
8.1.4 用户支持：乙方应为甲方提供用户支持，解答使用过程中的疑问。

8.2 维护服务响应时间标准如下：
8.2.1 对于紧急故障，乙方应在1小时内响应并开始处理；
8.2.2 对于一般故障，乙方应在8小时内响应并开始处理；
8.2.3 对于系统升级和常规维护，乙方应提前通知甲方，并在约定时间内完成。

第九章费用与支付
9.1 甲方应支付乙方以下费用：
9.1.1 系统搭建费用：根据双方确认的报价单执行；
9.1.2 系统维护费用：按年度支付，具体金额双方协商确定；
9.1.3 其他费用：如差旅费、培训费等，双方协商解决。

9.2 支付方式如下：
9.2.1 甲方支付搭建费用时，应按照以下进度支付：
9.2.1.1 签订合同后支付合同总额的30%作为预付款；
9.2.1.2 系统搭建完成后支付合同总额的50%；
9.2.1.3 系统验收合格后支付合同总额的20%作为尾款。

9.2.2 维护费用按年度支付，每年支付一次。

第十章违约责任与争议解决
10.1 若乙方未能按照合同约定完成系统搭建或维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总额的_____%。

10.2 若因乙方原因导致系统发生故障，造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

10.3 双方因合同履行发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

甲方（委托方）：________________
地址：_________________________
联系方式：_____________________
乙方（受托方）：________________
地址：_________________________
联系方式：_____________________
第十一章信息安全与保密
11.1 乙方应采取必要的信息安全措施，保护甲方邮件系统数据的安全和完整性。

11.2 乙方应对甲方数据进行加密存储和传输，保证数据不被未经授权的第三方访问。

11.3 双方应对在合同执行过程中获知的对方商业机密、技术资料等信息严格保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。

11.4 保密义务在本合同终止或到期后仍继续有效，期限为____年。

第十二章违约责任
12.1 若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式为未支付金额的_____%。

12.2 若乙方未能按时完成服务或服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方重新履行义务或支付违约金，违约金计算方式为合同总额的_____%。

12.3 若因乙方原因导致甲方业务受到重大损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第十三章不可抗力
13.1 双方同意，若因不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行，受影响方应在合理时间内通知对方，并尽力减少不可抗力事件造成的影响。

13.2 不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等，双方互不承担因不可抗力事件导致的违约责任。

第十四章合同的变更、解除和终止
14.1 双方同意，合同的任何变更、解除或终止都应以书面形式作出，并由双方签署。

14.2 若甲方违反本合同的重大义务，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。

14.3 合同到期后，如双方无续签意向，合同自动终止。

合同终止后，双方仍应履行本合同规定的未了义务。

第十五章其他条款
15.1 本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。

15.2 本合同未尽事宜，双方应另行协商，并签订补充协议。

15.3 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

15.4 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

签字部分：
甲方（委托方）：________________
授权代表：_____________________
签字日期：_____________________
乙方（受托方）：________________
授权代表：_____________________
签字日期：_____________________。