利用虚拟移动网络运营优化移动国际漫游

利用虚拟移动网络运营优化移动国际漫游
董育萍
【摘要】文章介绍了虚拟移动网络技术及其四种运营模式,在分析目前虚拟网络运营现状的基础上,探讨了通过在境外目的地国家开展虚拟移动网络运营来实现移动国际漫游的方式,以及要考虑的主要问题,为运营商提供了优化移动国际漫游业务的新思路.
【期刊名称】《现代电信科技》
【年(卷),期】2010(040)001
【总页数】5页(P28-32)
【关键词】MVNO;宿主移动运营商;国际漫游
【作者】董育萍
【作者单位】华信邮电咨询设计研究院有限公司
【正文语种】中文
传统的移动国际漫游业务主要通过运营商间的合作来实现，即拜访地运营商根据与归属地运营商签订的国际漫游协议为移动国际漫游用户提供移动通信服务。

基于GSMA、CDG等国际组织制定的标准化的国际漫游协议和流程，这种实现方式迄今为止取得了巨大的成功，以中国移动为例，截至2009年10月28日，中国移动已与237个国家和地区的398家运营商开通了GSM国际及港澳台地区漫游业务，与181个国家和地区的269家运营商开通了GPRS国际及港澳台地区漫游业
务。

但是，随着移动国际漫游业务从高端用户向中低端用户渗透，从简单的话音和短信业务向复杂的移动数据业务扩展，传统国际漫游实现方式逐步暴露出资费偏高，用户漫游体验不佳和不一致的问题。

科威特移动运营商Zain在其拥有移动网络的中东和非洲24个国家推出了“一个网络”（One Network）业务，为改善国际漫游用户体验提出了较好的解决方法，提升了其在中东和非洲地区的竞争力。

对中国移动运营商而言，仅中国移动在中国香港和巴基斯坦、中国电信在中国澳门运营境外移动网络，短期内不太可能采用Zain的方式改善国际漫游用户体验。

比较可行的方式是在国际漫游业务量较大的目的地国家和地区开展虚拟移动网络运营，使国际漫游用户享受到与在国内相同质量的移动通信服务。

1 什么是虚拟移动网络运营
随着移动通信的发展，人们在移动通信上的要求越来越高，需求越来越细，拥有移动网络的大运营商无法全面而周到地服务于各种人群，尤其是用户对多种多样增值业务的需求。

而具有品牌优势、客户资源和强大销售渠道的公司，可以根据自己的优势弥补大的移动运营商的不足，在内容和形式上来满足移动用户的各种需求。

由此产生了虚拟移动网络运营商（MVNO：MobileVirtualNetwork Operator），他们没有无线频谱资源，也没有移动网络基础设施，但通过租用当地移动网络运营商（MNO：Mobile Netwok Operator）的移动网络资源，针对细分市场提供移动通信服务。

1.1 MVNO的种类
MVNO按照其提供服务的方式，以及其在移动通信运营产业链中的位置分为以下几种。

（1）批发型 MVNO（Reseller）
这类MVNO依靠自己贴近用户和强大的品牌优势，以及广泛的营销渠道，转售从
宿主移动运营商批发来的号码和分钟数等移动业务，并通过在SIM卡和终端设备
上使用自己的品牌，以及通过自己品牌的影响来获得一定的移动市场份额。

批发型MVNO从实质上讲并不是真正意义上的虚拟网络运营商，因为他无法管理自己发展的用户，用户信息、计费方式仍然由宿主移动运营商来管理。

（2）服务提供型 MVNO（Service Provider）
和批发型MVNO类似，服务提供型MVNO向他的用户提供宿主移动运营商能够提供的移动业务，但与批发型MVNO不同的是，服务提供型MVNO具备自己管理用户，并对用户进行计费的能力。

（3）增强服务提供型MVNO（Enhanced Service Provider）
增强服务提供型MVNO除了具备服务提供型MVNO的能力外，还能向用户提供自己特色的增值业务。

（4）全面型 MVNO（Full MVNO）
这种类型的MVNO仅仅租用宿主移动运营商的无线网络，使用自己的核心网向用户提供各种业务。

全面型MVNO提供给用户的业务可以完全独立于宿主移动运营商网络所能够提供的业务。

图1给出了各种类型的MVNO在移动通信运营产业链中的位置。

图1 在移动运营产业链中各种MVNO的类型
几种MVNO因为其处在移动通信运营产业链中的不同位置，具有不同的特点和优缺点。

批发型MVNO是以一种最直接的方式进入市场，对宿主移动运营商来说也最容易支持，是宿主移动运营商最喜欢的一种方式。

批发型MVNO主要利用自己的销售渠道和客户关系来发展用户，所能提供的所有业务都依赖于宿主移动运营商，批发型MVNO很难进一步开发新的业务得到新的业务增长点。

服务型和增强服务型MVNO比批发型MVNO灵活，能够提供具有自己品牌特色的SIM卡和有特色的号码号段给用户，并且能够在一定程度上提供具有自己特色的业务。

但是服务型
和增强服务型MVNO所能提供的业务仍然受限于宿主移动运营商的网络，并且在一定程度上和宿主移动运营商具有竞争关系。

宿主移动运营商可能会因为自己利益的原因限制MVNO的发展，尤其是在提供新业务方面。

全面型MVNO相比于其他类型的MVNO具有最大的灵活性。

由于全面型MVNO拥有自己的核心网，并且和宿主移动运营商的网络之间使用标准的接口，全面型MVNO能够很方便地为自己的用户提供各种新业务。

但是由于全面型MVNO和宿主移动运营商之间也存在竞争关系，需要两者之间很好地协调，找到一个合适的发展点。

1.2 虚拟移动网络运营的现状
目前，MVNO已遍布全世界，他们以各自不同的方式存在，针对不同的目标客户群提供业务。

利用自己强大的销售渠道和品牌优势进入移动通信市场的典型MVNO有英国的Tesco、美国的7-Eleven和法国的家乐福。

向用户提供具有自己特色媒体和内容的典型MVNO有Disney和ESPN。

还有一些MVNO以有特殊需求的用户群体为目标，例如Virgin Mobile在多个国家面向青年人提供具有时尚特质的服务，菲律宾电信（PLDT）在中国香港、意大利和新加坡面向当地的菲佣提供服务，美洲移动（America Movil）的子公司Tracfone面向低端用户提供预付费服务，以及Movida通过低廉的价格和西班牙语服务为生活在美国的西班牙语系人提供移动电话服务。

2 用虚拟移动网络运营方式实现国际漫游
随着国内外交流的增多，无论是出于商业目的，还是旅游目的，踏出国门的中国人越来越多。

但是国际漫游高资费限制了国际漫游业务量的发展，有很多人在国际漫游期间只使用短信业务，不随便接听电话，在需要拨打电话时会使用相对便宜的电话卡业务，不能充分享受移动通信的便利，无法做到随时随地沟通。

另一方面，国内的有些业务在境外不能使用，或速度很慢，漫游用户体验较差。

虚拟移动网络运营在解决上述国际漫游问题上为运营商提供了新的思路。

通过在境
外开展虚拟移动网络运营，移动运营商可以在很短的时间内将移动网络延伸到境外。

当用户漫游到归属地运营商（或其子公司）是当地MVNO的国家时，用户可以获得类似于国内漫游到其它省的漫游体验。

由于MVNO结算成本大幅低于国际漫游结算成本，移动运营商具有较大的降价空间，可以通过降低国际漫游资费来提高国际漫游业务量。

同时，移动运营商可以为国际漫游用户提供与国内一致的业务和服务质量，而较少依赖于宿主移动运营商的服务，为漫游用户提供全球无缝服务，提高用户粘性。

2.1 用虚拟移动运营实现国际漫游的方式
用虚拟移动网络运营实现国际漫游有两种方式，单IMSI多MSISDN方式和多IMSI多MSISDN方式。

单IMSI多MSISDN方式下，用户拥有唯一的IMSI号码，但是拥有多个MSISDN号码。

当用户登记进入宿主移动运营商网络时，会收到MVNO的短消息，用户通过回复短消息来激活MVNO提供的业务。

当业务激活后，用户拥有了一个临时的本地（宿主移动运营商网络内的）号码，用户可以使用这个临时本地号码在宿主移动运营商网络内拨打和接听电话，电话资费可以参照本地电话计费，用户不用支付高额的国际漫游费用。

在此方式下，漫游用户必须使用MVNO的充值系统为临时号码充值。

当用户离开宿主移动运营商网络时，该临时号码失效。

这种方式适合于短期国际漫游需求。

单IMSI多MSISDN方式下，用户使用本国IMSI 号码在宿主移动运营商的网络上进行登记，这和普通国际漫游用户的登记方式相同，宿主移动运营商网络需要区别用户的不同应用场景，从而采取不同的路由方式和计费方式。

这种方案对宿主移动运营商网络的路由和计费系统改造需求比较大。

多IMSI多MSISDN方式中，用户分别拥有本国和漫游目的国的IMSI和MSISDN号码。

移动运营商作为漫游目的国的MVNO，从宿主移动运营商处获得漫游目的国的IMSI和MSISDN号码资源，并在用户在出国前为用户分配漫游目
的国的IMSI和MSISDN号码。

当用户到达漫游目的国时，宿主移动运营商的网
络识别到本网的IMSI，允许用户登录到宿主移动运营商网络，并且在漫游目的国
使用和该IMSI相对应的MSISDN拨打和接听电话。

多IMSI多MSISDN方式下，用户在宿主移动运营商网络和本国移动运营商网络上使用各自的IMSI/MSISDN，双方网络中原有的路由和计费方式都不会有改动，同时这种方式便于本国移动运营商在宿主移动运营商网络上提供全面型虚拟移动运营业务。

图2给出多IMSI多MSISDN实现的一种方式。

图2 多IMSI多MSISDN的实现方案
在图2的实现方案中，IMSI/MSISDNa和IMSI/MSISDN1分别是属于国外移动
运营商网络和本国移动运营商网络的号码。

信令网关（SG）和媒体网关（IMG）
跨接在国外宿主移动运营商网络和本国移动运营商网络上，负责两个网络信令和媒体的转换。

在宿主移动运营网络中，IMSI/MSISDNa被用于对漫游用户进行路由
和计费，在本国移动运营商网络中，IMSI/MSISDN1被用于对用户进行路由和计费。

信令网关负责在用户登录和呼叫过程中进行IMSI/MSISDNa和
IMSI/MSISDN1的翻译工作。

下面给出用户在双方网络进行登记的流程和典型的呼叫流程。

（1）用户漫游至国外宿主移动运营商网络，在宿主移动运营商网络进行登记。

当用户漫游至国外，并在宿主移动运营商网络开机时，IMSI/MSISDNa归属的国外HLR获得用户的登记信息，通知给信令网关。

信令网关将IMSI/MSISDNa翻译成IMSI/MSISDN1，并将用户的登记信息更新至用户在本国移动运营商网络
IMSI/MSISDN1归属的HLR。

（2）用户回到本国，在本国移动网络运营商网络进行登记。

当用户回到本国并开机时，IMSI/MSISDN1归属的HLR获得用户的登记信息，并通知给信令网关。

信令网关将IMSI/MSISDN1翻译成IMSI/MSISDNa，并将用户的登记信息更新至
用户在国外宿主移动运营商网络IMSI/MSISDNa归属的HLR。

（3）用户漫游至国外宿主移动运营商网络，作为主叫拨打电话。

当用户呼叫除本国之外的用户时，国外的宿主移动运营商将按照和其他本网内普通用户一样对呼叫进行接续，呼叫根据IMSI/MSISDNa在国外宿主移动运营商网络中进行路由、接续和计费。

当用户呼叫本国用户时，国外的宿主移动运营商将呼叫路由至信令网关，信令网关对主叫用户号码进行翻译，将IMSI/MSISDNa翻译成IMSI/MSISDN1，并将呼叫路由回本国移动运营商网络，此后呼叫根据IMSI/MSISDN1在本国移动运营商网络中进行路由、接续和计费。

（4）用户漫游至国外宿主移动运营商网络，作为被叫接听电话。

在国外宿主移动运营商网内，IMSI/MSISDNa被用于对用户的呼叫进行路由和接续，对于来自于
国外宿主移动运营商网内用户的呼叫，呼叫按照普通的本地呼叫在国外宿主移动运营商网内进行路由和接续。

当本国用户呼叫漫游在国外的用户时（使用
IMSI/MSISDN1做为被叫号码），根据IMSI/MSISDN1归属的HLR中登记的位
置信息，呼叫被路由至信令网关SG，信令网关将IMSI/MSISDN1翻译成对应的IMSI/MSISDNa，并将呼叫路由到国外移动运营商网络中，然后国外移动运营商
网络中，根据IMSI/MSISDNa对呼叫进行路由和接续。

通过上述的网络登记流程和呼叫流程可以看出，由于在两个网络中分别使用的是双方网络中的IMSI/MSISDN，双方网络的路由和计费方式都不需要进行改动。

本国移动网络运营商只要从国外宿主移动运营商处批发一定的号码资源和本地分钟数，并建立自己的信令网关和媒体网关，就可以为本国用户提供在国外的漫游服务。

2.2 用虚拟移动运营实现国际漫游需要考虑的主要问题
要通过虚拟移动运营成功地实现国际漫游，需要考虑和解决如下主要问题。

（1）选择合适的运营模式。

合适的运营模式是虚拟移动运营的关键，运营模式决定了业务提供的方式。

由于国际漫游涉及跨国通信，需要对用户信息进行管理，并
为用户分配IMSI和MSISDNDN号码，因此不宜采用批发型MVNO模式，至少应采用服务提供型模式才能满足需要。

如果希望为国际漫游用户提供本网内特有的增值业务，而不依赖于宿主移动运营商网络所能提供的业务，并且今后为用户开发更多的新业务，则应采用全面型MVNO模式。

对于拥有自己核心网络、完善计费系统和客户关系管理（CRM）系统的移动运营商来说，采用全面型MVNO模式在漫游目的国建立虚拟移动网络，并将该虚拟移动网络和本国的核心网络及计费系统关联起来，可以方便地为本国用户提供在漫游目的国的移动通信服务。

当新技术和新业务在本国推出时，也可方便地将其延伸到境外的虚拟移动运营网络中，从而实现任何地点可为本网用户提供相同的业务，保证用户业务体验的一致性，从而增加用户粘性。

（2）找到和宿主移动运营商的业务平衡点。

因为MVNO从本质上和宿主移动运营商之间存在着竞争关系，找到双赢的平衡点是双方长期合作和共同发展的关键。

例如，国家间时差的存在，使得不同国家有不同的网络使用高峰时段，国际漫游可以利用这个时差，使网络利用率在低峰时段由于国际话务的增加而得到提高。

传统的国际漫游业务量会分散至漫游目的国的多个移动网络，建立虚拟移动网络运营关系有助于宿主移动运营商获得更大份额的国际漫游业务量。

再如，由于中国运营商可以在漫游目的国提供中文客户服务和中文信息服务，从而可以更好地服务华裔客户，帮助宿主移动运营商获得原本不能获取的客户。

（3）MVNO网络和宿主移动运营商网络的集成。

服务提供型和全面型MVNO都需要管理用户，通过宿主移动运营商网络为用户提供服务，这就需要MVNO的网络和宿主移动运营商的网络进行很好地对接和集成。

（4）MSISDN号码的分配。

在大多数国家，不同地区的MSISDN号码具有不同的区号，MVNO从宿主移动运营商处获取的号码可能属于同一区号，这样当用户漫游到与其分配到的MSISDN号码对应的区域以外时，可能会产生额外的国内长
途费用。

从宿主移动运营商处选择需要的号码，或者在漫游目的国采用单IMSI多MSISDN方式来实现跨地区漫游，都是可以考虑的解决方法。

（5）其它影响MVNO成功的关键要素还包括合适的市场切入时间、较低的运营成本、合适的价值链深度和顺畅的业务流程等。

3 结语
虚拟移动网络运营模式的不断成熟，为移动运营商以较低成本进入境外移动市场及优化国际漫游提供了新的思路。

由于中国用户的出访漫游目的地相对集中，选择前十名出访目的地开展虚拟移动运营，就可以大幅提高国际漫游用户体验，提升移动运营商的竞争力。