小额贷款公司消费者保护措施考核试卷
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A.大型企业
B.中小型企业
C.个体工商户
D.高收入ห้องสมุดไป่ตู้群
2.以下哪项不属于小额贷款公司消费者保护的基本原则？（）
A.公平原则
B.公正原则
C.自愿原则
D.追求利润最大化原则
3.小额贷款公司向消费者提供的贷款利率应该？（）
A.高于市场平均利率
B.低于市场平均利率
C.与市场平均利率相当
D.根据消费者信用等级随意设定
16. D
17. B
18. C
19. D
20. C
二、多选题
1. ABD
2. ABD
3. ABCD
4. AB
5. AC
6. ABC
7. ABCD
8. ABCD
9. ABC
10. BC
11. ABCD
12. ABC
13. ABCD
14. ABCD
15. ABCD
16. ABCD
17. ABC
18. ABCD
2.贷款催收应遵守法律法规，如不得在非合理时间催收，不得采取威胁、侮辱等手段。违反规范可能导致消费者投诉、监管机构处罚，损害公司声誉。
3.信用评估考虑因素包括信用记录、收入稳定性、负债比例等。如某消费者信用记录良好，但负债比例过高，可能导致贷款额度降低。
4.处理投诉应遵循程序：及时回应、认真调查、采取补救措施。注意保护消费者隐私，提高服务质量。通过完善内部管理、提高员工服务意识等措施提高满意度。
A.申请人信用记录
B.申请人收入状况
C.申请人性别
D.申请人在其他金融机构的贷款情况
7.为了保护消费者权益，小额贷款公司对贷款合同中的格式条款应当？（）
A.尽量简化
B.详细说明
C.加粗标注
D.隐藏重要信息
8.小额贷款公司向消费者提供贷款时，以下哪种做法是合法的？（）
A.强制搭售其他金融产品
B.要求消费者提供担保
7.小额贷款公司违反消费者保护规定，可能会被监管机构处以罚款、责令改正和______等处罚。
答案：______
8.小额贷款公司的消费者保护措施中，应包括建立健全的内部审批制度、风险控制和______。
答案：______
9.小额贷款公司在催收贷款时，应遵循合法、合规、文明催收的原则，不得采取______等不当手段。
小额贷款公司消费者保护措施考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.小额贷款公司的主要服务对象是以下哪类人群？（）
4.根据《消费者权益保护法》，小额贷款公司在向消费者提供贷款时，必须披露以下哪些信息？（）
A.贷款利率
B.贷款期限
C.还款方式
D.所有以上选项
5.以下哪项措施不属于小额贷款公司对消费者的保护措施？（）
A.贷款风险评估
B.贷款合同违约金
C.严格审查贷款用途
D.提供贷款咨询服务
6.小额贷款公司在审批贷款时，以下哪项因素不会影响贷款额度？（）
A.信用记录不良
B.收入不稳定
C.贷款用途不明确
D.消费者性别
10.小额贷款公司在催收贷款时，以下哪些做法是合法的？（）
A.通知消费者的亲朋好友
B.在合理时间内通过电话或短信催收
C.采取法律手段
D.威胁或侮辱消费者
11.小额贷款公司在消费者保护方面应遵守以下哪些原则？（）
A.公平原则
B.诚信原则
C.自愿原则
A.在合同中隐藏费用
B.未经同意收集消费者个人信息
C.依法催收逾期贷款
D.拒绝向消费者解释合同条款
5.小额贷款公司向消费者提供贷款时，以下哪些做法是合法的？（）
A.要求提供担保
B.强制购买保险
C.公开贷款利率
D.说明贷款风险
6.消费者在申请小额贷款时，以下哪些信息是必须提供的？（）
A.身份证明
B.收入证明
答题框：______________________________
3.论述小额贷款公司在进行消费者信用评估时，应考虑的主要因素，并说明这些因素如何影响贷款审批结果。（10分）
答题框：______________________________
4.请结合相关法律法规，阐述小额贷款公司在处理消费者投诉时应遵循的程序和注意事项，以及如何通过有效措施提高消费者满意度。（10分）
A.明确告知贷款条件
B.公开宣传贷款产品
C.向未成年人推广贷款
D.提供虚假贷款信息
20.以下哪些措施有助于小额贷款公司防范信贷风险？（）
A.完善内部审批流程
B.加强对消费者的信用评估
C.定期进行贷后管理
D.提高贷款额度以吸引消费者
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
2.以下哪些措施属于小额贷款公司对消费者的保护措施？（）
A.定期进行信用审核
B.提供详细的贷款合同
C.设置高额违约金
D.提供贷款咨询服务
3.小额贷款公司在贷款合同中，应当明确以下哪些内容？（）
A.贷款金额
B.贷款利率
C.还款方式和期限
D.逾期还款的后果
4.以下哪些行为可能违反小额贷款公司消费者保护法规？（）
C.未经消费者同意泄露消费者个人信息
D.在合同中规定高额违约金
9.以下哪个部门负责监管小额贷款公司消费者保护工作？（）
A.银保监会
B.国家市场监督管理总局
C.公安机关
D.工商行政管理局
10.小额贷款公司在贷款合同中设置违约金的最高限额应为？（）
A.贷款本金
B.贷款本金及利息
C.贷款本金的30%
D.贷款本金的50%
答案：______
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
1.请简述小额贷款公司消费者保护的基本原则，并结合实际案例分析这些原则在实际操作中的应用。（10分）
答题框：______________________________
2.描述小额贷款公司在贷款催收过程中应遵守的法律法规和道德规范，并举例说明违反这些规范可能导致的后果。（10分）
17.小额贷款公司在处理消费者投诉时，以下哪些做法是正确的？（）
A.及时回应
B.认真调查
C.采取补救措施
D.忽视或推诿
18.以下哪些是小额贷款公司应该遵守的法律法规？（）
A.《合同法》
B.《消费者权益保护法》
C.《商业银行法》
D.《反洗钱法》
19.小额贷款公司在进行贷款营销时，以下哪些做法是合法的？（）
D.公开原则
12.以下哪些措施有助于提高小额贷款公司的消费者满意度？（）
A.简化贷款申请流程
B.提供透明的贷款信息
C.定期进行客户回访
D.提高贷款利率
13.消费者在使用小额贷款服务时，以下哪些权利是受到保护的？（）
A.知情权
B.选择权
C.安全权
D.申诉权
14.以下哪些因素会影响小额贷款公司的贷款决策？（）
答案：______
10.小额贷款公司的消费者保护工作，应定期接受______的监督管理。
答案：______
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.小额贷款公司可以向消费者提供无抵押、无担保的贷款服务。（）
答案：______
2.小额贷款公司在贷款合同中可以随意设置违约金。（）
答案：______
7.小额贷款公司必须对消费者的信用评估结果保密，不得泄露给无关第三方。（）
答案：______
8.小额贷款公司可以要求消费者购买与贷款无关的保险产品。（）
答案：______
9.小额贷款公司在进行贷款营销时，可以夸大其贷款产品的优点，忽略风险。（）
答案：______
10.小额贷款公司应定期对消费者进行信用评估，并根据评估结果调整贷款额度。（）
A.消费者工作稳定性
B.消费者财产状况
C.市场风险
D.公司资金状况
15.小额贷款公司应当向消费者披露以下哪些信息？（）
A.贷款利率
B.贷款合同条款
C.还款计划
D.信用评估标准
16.以下哪些情况可能导致小额贷款公司调整贷款利率？（）
A.市场利率变动
B.消费者信用等级变化
C.贷款期限调整
D.公司经营成本变化
1.小额贷款公司的贷款利率一般不得高于人民银行同期贷款基准利率的______倍。
答案：______
2.根据《消费者权益保护法》，小额贷款公司必须在贷款合同中明确告知消费者的还款日是贷款发放后的第______天。
答案：______
3.小额贷款公司对消费者的信用评估主要包括信用记录、收入水平、______和贷款用途等方面。
D.强制搭售其他金融产品
（以下为试卷其他部分，由于题目要求，不再继续编写。）
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.小额贷款公司在进行消费者信用评估时，以下哪些因素是必须考虑的？（）
A.信用记录
B.收入稳定性
C.社会关系
D.负债比例
16.以下哪个机构有权对小额贷款公司消费者保护工作进行监督管理？（）
A.中国人民银行
B.银保监会
C.工商行政管理局
D.地方政府金融办
17.小额贷款公司应当为消费者提供以下哪种服务？（）
A.贷款担保
B.信用评级
C.投资咨询
D.保险业务
18.以下哪个做法不符合小额贷款公司消费者保护的要求？（）
A.严格执行贷款审批流程
A.信用记录
B.收入水平
C.社会地位
D.负债情况
14.根据《小额贷款公司管理条例》，小额贷款公司的贷款利率上限为？（）
A. 24%
B. 36%
C. 48%
D.无上限
15.小额贷款公司在提供贷款服务时，以下哪项行为是不合法的？（）
A.向消费者充分披露贷款信息
B.诱导消费者借新还旧
C.依法催收逾期贷款
D.对消费者进行信用评估
答题框：______________________________
（注：由于题目要求输出4个主观题，而指示中要求输出2个，这里按照指示输出2个主观题。）
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. D
3. C
4. D
5. B
6. C
7. C
8. B
9. A
10. A
11. B
12. D
13. C
14. A
15. C
答案：______
3.小额贷款公司有权在未经消费者同意的情况下，将消费者的个人信息透露给第三方。（）
答案：______
4.小额贷款公司必须公开所有贷款产品的利率和费用，以确保消费者知情权。（）
答案：______
5.消费者有权要求小额贷款公司解释贷款合同中的任何条款。（）
答案：______
6.小额贷款公司可以在任何时间、任何地点对消费者进行贷款催收。（）
答案：______
4.消费者在申请小额贷款时，必须提供的文件包括身份证、收入证明和______。
答案：______
5.小额贷款公司的贷款合同中，贷款金额、利率、还款方式和______是必须明确的内容。
答案：______
6.小额贷款公司进行贷款营销时，不得向______推广贷款产品。
答案：______
19. AB
20. ABC
三、填空题
1. 4
2. 30
3.负债情况
4.工作证明
5.逾期还款的后果
6.未成年
7.吊销营业执照
8.贷后管理
9.恐吓或侮辱
10.银保监会
四、判断题
1. √
2. ×
3. ×
4. √
5. √
6. ×
7. √
8. ×
9. ×
10. √
五、主观题（参考）
1.基本原则包括公平、公正、自愿、诚信。例如，某小额贷款公司在审批贷款时，公平对待所有消费者，不因性别、年龄等因素歧视。在合同中明确费用，保护消费者知情权，体现公正原则。
C.负债情况
D.婚姻状况
7.以下哪些机构有权对小贷公司的消费者保护工作进行监督管理？（）
A.银保监会
B.工商行政管理局
C.中国人民银行
D.地方政府金融办
8.小额贷款公司违反消费者保护法规时，可能面临以下哪些处罚？（）
A.罚款
B.责令改正
C.没收违法所得
D.吊销营业执照
9.以下哪些情况可能导致小额贷款公司拒绝消费者的贷款申请？（）
11.小额贷款公司对消费者的贷款催收行为应当遵循以下哪项原则？（）
A.尽量给消费者施加压力
B.依法合规、文明催收
C.可以采取任何手段
D.在消费者还款期限内随意催收
12.以下哪项不属于小额贷款公司消费者权益保护的范畴？（）
A.个人信息保护
B.合同公平
C.贷款利率设定
D.企业内部管理
13.小额贷款公司对消费者进行信用评估时，以下哪项因素不应该作为评估依据？（）
B.定期对消费者进行信用评估
C.收取高额手续费
D.提供透明的贷款合同
19.小额贷款公司在贷款合同中应明确以下哪项内容？（）
A.贷款用途
B.还款期限
C.利息计算方式
D.所有以上选项
20.以下哪个行为不属于小额贷款公司违反消费者保护法规的范畴？（）
A.泄露消费者个人信息
B.恶意催收
C.依法合规提供贷款服务
B.中小型企业
C.个体工商户
D.高收入ห้องสมุดไป่ตู้群
2.以下哪项不属于小额贷款公司消费者保护的基本原则？（）
A.公平原则
B.公正原则
C.自愿原则
D.追求利润最大化原则
3.小额贷款公司向消费者提供的贷款利率应该？（）
A.高于市场平均利率
B.低于市场平均利率
C.与市场平均利率相当
D.根据消费者信用等级随意设定
16. D
17. B
18. C
19. D
20. C
二、多选题
1. ABD
2. ABD
3. ABCD
4. AB
5. AC
6. ABC
7. ABCD
8. ABCD
9. ABC
10. BC
11. ABCD
12. ABC
13. ABCD
14. ABCD
15. ABCD
16. ABCD
17. ABC
18. ABCD
2.贷款催收应遵守法律法规，如不得在非合理时间催收，不得采取威胁、侮辱等手段。违反规范可能导致消费者投诉、监管机构处罚，损害公司声誉。
3.信用评估考虑因素包括信用记录、收入稳定性、负债比例等。如某消费者信用记录良好，但负债比例过高，可能导致贷款额度降低。
4.处理投诉应遵循程序：及时回应、认真调查、采取补救措施。注意保护消费者隐私，提高服务质量。通过完善内部管理、提高员工服务意识等措施提高满意度。
A.申请人信用记录
B.申请人收入状况
C.申请人性别
D.申请人在其他金融机构的贷款情况
7.为了保护消费者权益，小额贷款公司对贷款合同中的格式条款应当？（）
A.尽量简化
B.详细说明
C.加粗标注
D.隐藏重要信息
8.小额贷款公司向消费者提供贷款时，以下哪种做法是合法的？（）
A.强制搭售其他金融产品
B.要求消费者提供担保
7.小额贷款公司违反消费者保护规定，可能会被监管机构处以罚款、责令改正和______等处罚。
答案：______
8.小额贷款公司的消费者保护措施中，应包括建立健全的内部审批制度、风险控制和______。
答案：______
9.小额贷款公司在催收贷款时，应遵循合法、合规、文明催收的原则，不得采取______等不当手段。
小额贷款公司消费者保护措施考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.小额贷款公司的主要服务对象是以下哪类人群？（）
4.根据《消费者权益保护法》，小额贷款公司在向消费者提供贷款时，必须披露以下哪些信息？（）
A.贷款利率
B.贷款期限
C.还款方式
D.所有以上选项
5.以下哪项措施不属于小额贷款公司对消费者的保护措施？（）
A.贷款风险评估
B.贷款合同违约金
C.严格审查贷款用途
D.提供贷款咨询服务
6.小额贷款公司在审批贷款时，以下哪项因素不会影响贷款额度？（）
A.信用记录不良
B.收入不稳定
C.贷款用途不明确
D.消费者性别
10.小额贷款公司在催收贷款时，以下哪些做法是合法的？（）
A.通知消费者的亲朋好友
B.在合理时间内通过电话或短信催收
C.采取法律手段
D.威胁或侮辱消费者
11.小额贷款公司在消费者保护方面应遵守以下哪些原则？（）
A.公平原则
B.诚信原则
C.自愿原则
A.在合同中隐藏费用
B.未经同意收集消费者个人信息
C.依法催收逾期贷款
D.拒绝向消费者解释合同条款
5.小额贷款公司向消费者提供贷款时，以下哪些做法是合法的？（）
A.要求提供担保
B.强制购买保险
C.公开贷款利率
D.说明贷款风险
6.消费者在申请小额贷款时，以下哪些信息是必须提供的？（）
A.身份证明
B.收入证明
答题框：______________________________
3.论述小额贷款公司在进行消费者信用评估时，应考虑的主要因素，并说明这些因素如何影响贷款审批结果。（10分）
答题框：______________________________
4.请结合相关法律法规，阐述小额贷款公司在处理消费者投诉时应遵循的程序和注意事项，以及如何通过有效措施提高消费者满意度。（10分）
A.明确告知贷款条件
B.公开宣传贷款产品
C.向未成年人推广贷款
D.提供虚假贷款信息
20.以下哪些措施有助于小额贷款公司防范信贷风险？（）
A.完善内部审批流程
B.加强对消费者的信用评估
C.定期进行贷后管理
D.提高贷款额度以吸引消费者
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
2.以下哪些措施属于小额贷款公司对消费者的保护措施？（）
A.定期进行信用审核
B.提供详细的贷款合同
C.设置高额违约金
D.提供贷款咨询服务
3.小额贷款公司在贷款合同中，应当明确以下哪些内容？（）
A.贷款金额
B.贷款利率
C.还款方式和期限
D.逾期还款的后果
4.以下哪些行为可能违反小额贷款公司消费者保护法规？（）
C.未经消费者同意泄露消费者个人信息
D.在合同中规定高额违约金
9.以下哪个部门负责监管小额贷款公司消费者保护工作？（）
A.银保监会
B.国家市场监督管理总局
C.公安机关
D.工商行政管理局
10.小额贷款公司在贷款合同中设置违约金的最高限额应为？（）
A.贷款本金
B.贷款本金及利息
C.贷款本金的30%
D.贷款本金的50%
答案：______
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
1.请简述小额贷款公司消费者保护的基本原则，并结合实际案例分析这些原则在实际操作中的应用。（10分）
答题框：______________________________
2.描述小额贷款公司在贷款催收过程中应遵守的法律法规和道德规范，并举例说明违反这些规范可能导致的后果。（10分）
17.小额贷款公司在处理消费者投诉时，以下哪些做法是正确的？（）
A.及时回应
B.认真调查
C.采取补救措施
D.忽视或推诿
18.以下哪些是小额贷款公司应该遵守的法律法规？（）
A.《合同法》
B.《消费者权益保护法》
C.《商业银行法》
D.《反洗钱法》
19.小额贷款公司在进行贷款营销时，以下哪些做法是合法的？（）
D.公开原则
12.以下哪些措施有助于提高小额贷款公司的消费者满意度？（）
A.简化贷款申请流程
B.提供透明的贷款信息
C.定期进行客户回访
D.提高贷款利率
13.消费者在使用小额贷款服务时，以下哪些权利是受到保护的？（）
A.知情权
B.选择权
C.安全权
D.申诉权
14.以下哪些因素会影响小额贷款公司的贷款决策？（）
答案：______
10.小额贷款公司的消费者保护工作，应定期接受______的监督管理。
答案：______
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.小额贷款公司可以向消费者提供无抵押、无担保的贷款服务。（）
答案：______
2.小额贷款公司在贷款合同中可以随意设置违约金。（）
答案：______
7.小额贷款公司必须对消费者的信用评估结果保密，不得泄露给无关第三方。（）
答案：______
8.小额贷款公司可以要求消费者购买与贷款无关的保险产品。（）
答案：______
9.小额贷款公司在进行贷款营销时，可以夸大其贷款产品的优点，忽略风险。（）
答案：______
10.小额贷款公司应定期对消费者进行信用评估，并根据评估结果调整贷款额度。（）
A.消费者工作稳定性
B.消费者财产状况
C.市场风险
D.公司资金状况
15.小额贷款公司应当向消费者披露以下哪些信息？（）
A.贷款利率
B.贷款合同条款
C.还款计划
D.信用评估标准
16.以下哪些情况可能导致小额贷款公司调整贷款利率？（）
A.市场利率变动
B.消费者信用等级变化
C.贷款期限调整
D.公司经营成本变化
1.小额贷款公司的贷款利率一般不得高于人民银行同期贷款基准利率的______倍。
答案：______
2.根据《消费者权益保护法》，小额贷款公司必须在贷款合同中明确告知消费者的还款日是贷款发放后的第______天。
答案：______
3.小额贷款公司对消费者的信用评估主要包括信用记录、收入水平、______和贷款用途等方面。
D.强制搭售其他金融产品
（以下为试卷其他部分，由于题目要求，不再继续编写。）
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.小额贷款公司在进行消费者信用评估时，以下哪些因素是必须考虑的？（）
A.信用记录
B.收入稳定性
C.社会关系
D.负债比例
16.以下哪个机构有权对小额贷款公司消费者保护工作进行监督管理？（）
A.中国人民银行
B.银保监会
C.工商行政管理局
D.地方政府金融办
17.小额贷款公司应当为消费者提供以下哪种服务？（）
A.贷款担保
B.信用评级
C.投资咨询
D.保险业务
18.以下哪个做法不符合小额贷款公司消费者保护的要求？（）
A.严格执行贷款审批流程
A.信用记录
B.收入水平
C.社会地位
D.负债情况
14.根据《小额贷款公司管理条例》，小额贷款公司的贷款利率上限为？（）
A. 24%
B. 36%
C. 48%
D.无上限
15.小额贷款公司在提供贷款服务时，以下哪项行为是不合法的？（）
A.向消费者充分披露贷款信息
B.诱导消费者借新还旧
C.依法催收逾期贷款
D.对消费者进行信用评估
答题框：______________________________
（注：由于题目要求输出4个主观题，而指示中要求输出2个，这里按照指示输出2个主观题。）
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. D
3. C
4. D
5. B
6. C
7. C
8. B
9. A
10. A
11. B
12. D
13. C
14. A
15. C
答案：______
3.小额贷款公司有权在未经消费者同意的情况下，将消费者的个人信息透露给第三方。（）
答案：______
4.小额贷款公司必须公开所有贷款产品的利率和费用，以确保消费者知情权。（）
答案：______
5.消费者有权要求小额贷款公司解释贷款合同中的任何条款。（）
答案：______
6.小额贷款公司可以在任何时间、任何地点对消费者进行贷款催收。（）
答案：______
4.消费者在申请小额贷款时，必须提供的文件包括身份证、收入证明和______。
答案：______
5.小额贷款公司的贷款合同中，贷款金额、利率、还款方式和______是必须明确的内容。
答案：______
6.小额贷款公司进行贷款营销时，不得向______推广贷款产品。
答案：______
19. AB
20. ABC
三、填空题
1. 4
2. 30
3.负债情况
4.工作证明
5.逾期还款的后果
6.未成年
7.吊销营业执照
8.贷后管理
9.恐吓或侮辱
10.银保监会
四、判断题
1. √
2. ×
3. ×
4. √
5. √
6. ×
7. √
8. ×
9. ×
10. √
五、主观题（参考）
1.基本原则包括公平、公正、自愿、诚信。例如，某小额贷款公司在审批贷款时，公平对待所有消费者，不因性别、年龄等因素歧视。在合同中明确费用，保护消费者知情权，体现公正原则。
C.负债情况
D.婚姻状况
7.以下哪些机构有权对小贷公司的消费者保护工作进行监督管理？（）
A.银保监会
B.工商行政管理局
C.中国人民银行
D.地方政府金融办
8.小额贷款公司违反消费者保护法规时，可能面临以下哪些处罚？（）
A.罚款
B.责令改正
C.没收违法所得
D.吊销营业执照
9.以下哪些情况可能导致小额贷款公司拒绝消费者的贷款申请？（）
11.小额贷款公司对消费者的贷款催收行为应当遵循以下哪项原则？（）
A.尽量给消费者施加压力
B.依法合规、文明催收
C.可以采取任何手段
D.在消费者还款期限内随意催收
12.以下哪项不属于小额贷款公司消费者权益保护的范畴？（）
A.个人信息保护
B.合同公平
C.贷款利率设定
D.企业内部管理
13.小额贷款公司对消费者进行信用评估时，以下哪项因素不应该作为评估依据？（）
B.定期对消费者进行信用评估
C.收取高额手续费
D.提供透明的贷款合同
19.小额贷款公司在贷款合同中应明确以下哪项内容？（）
A.贷款用途
B.还款期限
C.利息计算方式
D.所有以上选项
20.以下哪个行为不属于小额贷款公司违反消费者保护法规的范畴？（）
A.泄露消费者个人信息
B.恶意催收
C.依法合规提供贷款服务