医院绩效管理及评价方法的应用研究

医院绩效管理及评价方法的应用研究
随着社会的发展，医疗行业在我国获得了迅速的发展，改善了人民的生活质量。

但由
于医疗行业与生命健康密切相关，一旦出现问题便会对人民的健康产生致命的影响。

因此，医疗行业的绩效管理和评价方法的使用成为医院管理者不可或缺的经营手段。

本文将探讨
医院绩效管理及实施评价方法的应用研究。

（一）绩效目标制定。

医院绩效管理的首要任务是确定医院的绩效目标，包括财务绩效、病人满意度、医疗质量、医院效率等指标。

通过设定绩效目标，医院能够集中精力发
展核心业务，提高医院的盈利能力、提升病人满意度以及改善医疗质量。

（二）绩效指标体系建立。

绩效指标的选择应根据医院的战略目标、绩效目标、医院
的特点和管理需要来确定。

建立一套科学、合理、系统的医院绩效指标系统有利于有效地
衡量医院绩效、协调医院各部门的合作以及合理地规划医院未来的战略方向。

（三）绩效管理制度建立。

为了保证医院绩效管理的顺利实施，必须建立一套绩效管
理制度。

该制度应包含绩效考核标准、考核流程、考核方法、考核周期以及考核结果的使
用方法等。

制度的建立能够促进管理者的人员素质提升、加强管理制度的钢性，更好地实
现医院绩效管理的目标。

（四）绩效三审管制。

绩效三审指医院绩效的审核、监督和评估，是衡量医院绩效的
有效手段。

绩效三审主要审查医院绩效的客观数据，帮助医院充分发挥优势、弥补不足，
进一步提高绩效管理水平。

（一）财务指标评价法。

通过评估医院的财务指标，如营业收入、利润率等来评价医
院的经济效益。

（二）服务质量评价法。

评价医院服务质量包括医疗服务态度、技术水平、服务质量
等方面，通过对病人满意度的调查，了解病人对医院的认知水平、评价能力和服务满意
度。

（三）抗风险评价法。

医院管理者应当预先制定响应物，及时应对和解决突发事件和
风险事件，提高医院的应急响应能力。

（四）绩效趋势分析法。

采用统计学方法，分析医院的绩效数据，研究医院业务发展
的趋势，预测医院的发展趋势，为未来制定合理的发展战略提供依据。

（五）案例分析法。

通过对其他医院的成功经验和失败案例的研究分析，对医院绩效
评价提出指导性见解，为医院管理者提供参考和借鉴。

三、结论
本文探讨了医院绩效管理及评价方法的应用研究，为医院管理者提供了相关实施建议。

绩效管理和评价方法的应用可以帮助医院提升管理水平，确保医院高效健康发展。

因此，
医院管理者应当在实践中注重探索和创新，为医院管理提供新的思路和方法，促进医疗行
业的健康发展。