l办公楼物业管理方案范本

办公楼物业管理方案范本
一、方案背景
随着现代社会的发展，城市建设不断推进，各类大型公共建筑逐渐兴建，其中
以办公楼为代表。

办公楼的兴建给城市的经济发展和人们的生活提供了极大的便利，其规模越来越大，建筑质量也越来越好。

但办公楼的高人口密度、高设施设备密度，对于物业管理提出了新的挑战，办公楼物业管理方案也越来越受到社会的关注。

二、方案目的
制定办公楼物业管理方案的目的是为了规范管理业务，提高工作效率，增强服
务意识，提供良好的管理服务，维护好办公楼和使用者的权益。

三、管理职责
1.物业管理公司为主责任人，对整个物业进行维护、保洁、护卫、绿化、
修缮等工作。

2.物业管理公司应设立专人负责管理，负责对员工进行考核，管理干净
整洁的环境。

3.物业管理公司应合理安排人员，加强配合协作，以确保工作的完成质
量和效率。

四、基本要求
1.安全管理
1.工作人员应按指南进行培训，并定期进行安全教育培训。

建立安全管
理制度，进行维护、巡视和记录。

2.制定应急预案和紧急疏散演练计划。

在发生事故或紧急情况时，应采
取有效措施进行紧急处理，确保人员及时撤离。

2.环境卫生
1.定期进行清洁和消毒，维护垃圾清理。

2.进行抽风换气、定期检查通风系统、空调等。

3.精心维护绿化，保障建筑物和周边区域的绿化质量。

3.设施维修
1.定期进行设备设施维护。

2.建立设备维修档案，记录每次维修的具体原因和方法。

3.在补缺补缺工作时，按照规定标准购置设备，在运用过程中要严格按
照规定使用。

4.服务管理
1.建立细致规范的接待服务制度。

2.详细记录客户需求，进行详细说明。

3.加强与客户沟通，调查客户意见，及时妥善处理客户投诉，实现客户
满意度。

五、高附加值要求
1.保安岗位服务
1.保安岗位应具备全天候防控及反应能力。

2.保安工作要严格执行岗位制度、工作纪律与规范，坚守岗位并保保障
物业安全。

2.绿化和景观服务
1.按照管理制度和建设标准建设绿化和景观。

2.进行定期的绿化养护，保障绿化植物的生长，确保栽种效益。

3.物业设备管理
1.定期对物业设备进行消毒和维护。

2.对要进行的设备维修，必须在维修单上注明维修性质、所耗费人力、
物力资源，力求使物业设备得到长期保养。

六、结论
制定办公楼物业管理方案的目的是为了规范管理业务，提高工作效率，增强服务意识，提供良好的管理服务，维护好办公楼和使用者的权益。

对于物业管理人员来说，实现全面规范化的管理，提高物业服务质量，助力于城市的可持续发展。