社区调解工作制度

社区调解工作制度
社区调解工作制度保障了社区纠纷调解工作的有序进行。

该制度至少
包括以下内容：一、明确调解工作的原则；二、明确调解工作的目的；三、明确调解工作的组织和职责；四、明确调解工作的程序；五、明确调解工
作的效益和结果；六、调解工作的监督和管理。

一、调解工作原则。

社区调解工作应遵循公正、公开、公平、公正的
原则。

调解过程中，调解员应积极听取各方面的意见，主张各方公正对待，以保证调解结果的公平。

二、调解工作目的。

社区调解工作的目的是尽量以协商和谈判的方式，解决社区内居民之间的纠纷和矛盾，避免纠纷升级，维护社区的安全、稳
定和和谐。

三、调解工作的组织和职责。

社区调解工作由社区居民委员会、物业
管理公司、居民自愿组织、志愿者等组织实施。

他们的职责是：了解并掌
握社区内的矛盾纠纷情况，积极组织调解，维护社区居民的合法权益。

四、调解工作的程序。

在进行社区调解工作时，应由调解员主持，双
方当事人在场，双方当事人有权参加讨论。

调解员应积极引导双方当事人
进行对话，帮助他们找到共识，达成和解。

调解结束后，应将调解结果以
书面形式记录下来，由双方当事人签字确认。

五、调解工作的效益和结果。

社区调解工作的最终目标是实现社区内
的和谐稳定。

调解工作不仅能够有效缓解社区内的矛盾，还能够提高社区
居民的法律素养，促进社区居民之间的和谐交往。

六、调解工作的监督和管理。

调解工作应受到上级行政部门的监督和管理，调解结果应受到维权机构的监督和评价。

对于泄露调解信息的调解员，应根据具体情况给予行政处理或司法追究。

综上所述，社区调解工作制度是保障社区内居民矛盾纠纷有效解决，维护社区和谐稳定的重要保障。

所有参与社区调解工作的相关人员应严格遵守此制度，以保证调解工作的公正、公开、公平和有效。

同时，社区居民也应积极配合调解工作，理性解决矛盾，共建和谐社区。