停车场车辆受损案例

停车场车辆受损案例
案例简述：
案例1：9月6日11：23左右，深圳某小区甲车主反映开车时发现车辆右后保险杠被撞，接到信息后，安全主办迅速查看了现场，并到中心查看录像，发现该车辆10:17左右进场，没有开动过，在10：40左右一辆三凌越野车进场后停在该车的后一个车位上，经查看录像到11：16时发现三凌越野车出场开车时有碰撞的现象，初步确定是三凌越野车出场开车时撞伤的。

经与车主沟通及时报交警处理并到交管局报案寻找肇事车主，车主对管理处处理此事的及时性表示满意。

案例2：9月13日18点左右，深圳某小区一租户李小姐到管理处报称，其停放在地下车库295号车位上的车辆遭人为划伤。

管理处技术员及安全班长第一时间到场查看，发现车身两侧有多处明显划伤，随即对车辆划伤部位进行拍照，并查看车场入口录像，因成像效果较差，无法确认该车辆遭划伤的时间、位置及嫌疑人。

案例分析：
两单案例的性质相近，但处理结果却截然不同，关键在于在第一个案例中我们能通过录像回放辨认出肇事的嫌疑车辆，而案例二中的监控系统却没有起到应有的作用。

进一步来说，小区安装监控镜头等安防设施的目的，不外乎是希望通过技防来补充人防的不足，从而更好的提供安全管理服务。

如果配备的这些设施不能起到应有的作用，资金的无效使用暂且不谈，如果业主生命财产遭受了损失，而事故的发生和我们配备的设施未能起到应有的作用之间存在因果关系，无疑是要承担管理责任的，如果在物业服务合同中有相关约定，物业公司还应承担相应的违约责任。

案例启示
对于监控设施的维保和检修，一般应至少每月对中控室内显示器、监视矩阵、中心电脑设备进行一次检查和保养，对监控镜头也应每月检查和清洁保养一次，效果不好的及时进行调整；对视频接口进行检查和保养，以确保接触良好；同时对视频电缆、控制器、信号选切器、视频分割器、控制台等安防设备也应有例行的维保和检修制度。

以上的例行检查和维护工作都应保留有效的记录，以备追溯。