关系营销

中国环境下关系营销的利弊
中国的关系行为有着丰富的文化内涵,在很大程度上体现着中国人的生活本身;关系营销是中国人人际关系活动向市场活动或经济活动渗透的一种自然取向,因此,中国的市场营销一开始就是关系营销;中国的关系营销与西方的关系营销走的是两条不同的路,有着不同的起源和文化内涵。

所以，中国环境下的关系营销有自己独特的地方。

由于中外文化背景等的差异，使得中国环境下的关系营销有独特的利弊。

第一，西方的人际关系是神本位的，而中国的人际关系是人本位的；西方人以个人为单位，而中国人以家庭为单位。

受神本位的影响，西方人只讲权利义务，而中国人讲彼此对待。

西方人就算父子之间也是权利义务的关系——儿子18岁以前，靠父母养活；18岁以后，就得靠自己。

中国人不看重权利义务，如果中国的父母一等孩子长到18岁就让他自生自灭，会被别人视为狠心的父母。

所以，由于中国特特殊的文化背景，关系营销基于集体主义、家庭主义、血缘关系等的影响，更容易形成稳定的、长久的关系。

关系的形成比较容易而且比较稳固。

但是与此同时，关系营销也存在不利的方面。

中国人有时为了关系的维持，会把公司利益抛于脑后，小集体主义思想比较严重。

第二，西方人重视平等，中国人重视合理的不平等；西方人之间是利害关系，中国人之间是势利关系。

很多人都认为，中国人看重利害关系，其实错了，西方人才重视利害关系。

在西方，国与国、组织与组织之间完
全是利害关系，没有任何道义可言，个人之间也是如此。

而中国人是很势利的。

利害与势利有很大的不同，举个例子，公司里有一个员工，表现很不好，公司马上把他辞退，这是利害。

员工表现虽然不好，但是他有后台，辞退他会惹来麻烦，所以只能留着他，这是势利。

可以说，势利就是复杂的利害。

西方人在不同国别之间、不同公司之间以及人与人之间存在着所谓的“利害关系”，没有什么道义可言，但相对而言是比较单纯的。

而中国人讲求的不是简单的利害关系，而是更多的在考虑其间由于背景而产生的不同对象之间的差异，这就是所谓的“势利”。

与西方人的利害关系相比，中国人的“势利”观念要复杂得多。

所以，中国的环境下的关系营销影响力相对更大，更复杂。

关系网更庞大，更复杂。

企业等组织会花费更大的精力，更多的金钱在关系上。

其次，在语言文化和处世上有更多的技巧，内涵更复杂，在关系的发展中维系更讲究技巧。

但是关系所带来的负面影响也更大。

利用关系带来的利益更大，不容忽视；但是与此同时，关系的发展容易误入歧途。

中国人喜欢拉关系、靠关系。

也就使得某些人用心营造不正常、不正当的关系，然后用来营私舞弊，祸国殃民。

这种人际关系所带来的弊端的确使得许多人为之心寒。