翁格玛丽效应

• 人为什么会不自觉地接受别人的影响呢？其实，人的判断 和决策过程，是由人格中的“自我”部分，在综合了个人 需要和环境限制之后做出的。这种决定和判断就是“主见 ”。一个“自我”比较发达、健康的人，通常就是我们所 说的“有主见”、“有自我”的人。但是，人不是神，没 有万能的“自我”、更没有完美的“自我”，这样一来， “自我”并不是任何时候都是对的，也并不总是“有主见 ”的。“自我”的不完美、以及“自我”的部分缺陷，就 给外来影响留出了空间、给别人的暗示提供了机会。我们 发现，人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜 的人的影响和暗示。这使人们能够接受智者的指导，作为 不完善的“自我”的补充。这是暗示作用的积极面，这种 积极作用的前提，就是一个人必须有充足的“自我”和一 定的“主见”，暗示作用应该只是作为“自我”和“主见 ”的补充和辅助。表面上看，有些积极暗示似乎起着决定 性作用，其实，积极暗示对于被暗示者的作用，就像是“ 画龙点睛”。换句话说，如果你不是那块材料，再多的暗 示也无济于事。 • 心理暗示发挥作用的前提是“自我”的不完善和缺陷， 那么如果一个人的“自我”非常虚弱、幼稚的话，这个人 的“自我”很容易被别人的“暗示”占领和统治。
举例子
• 你有过这样的经历吗？本来穿了一件自认为是很 漂亮的衣服去上班，结果好几个同事都说不好看 ，当第一个同事说的时候，你可能还觉得只是她 的个人看法，但是说的人多了，你就慢慢开始怀 疑自己的判断力和审美眼光了，于是到了下班后 ，你回家做的第一件事情就是把衣服换下来，并 且决定再也不穿它去上班了。 • 其实，这只是心理暗示在起作用。暗示作用 往往会使别人不自觉地按照一定的方式行动，或 者不加批判地接受一定的意见或信念。可见，暗 示在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地 受到别人下意识的影响。
“翁格玛丽”效应的由来
• 有个名叫“翁格玛丽”的女孩，本来长 得不是很美。但是，她的家人和朋友，都 给她信心，从旁鼓励，每个人都对她说： “你真美。”由此，女孩有了信心，每天 照镜子的时候，都觉得自己很漂亮，也在 心里对自己说：“其实，你很漂亮。”渐 渐地，女孩真的越来越漂亮。由此，“翁 格玛丽效应”成了教育心理学上一个重要 的名词，说的是鼓励给人的心理暗示作用 。
两者不同的是：皮格马里翁效应不仅指积极 的效应，还包含消极的效应，而翁格玛丽效应则 是通过积极的激励使受教育者认识自我，挖掘潜 力，增强信心。暗示在本质上，是人的情感和观 念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人们 会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的 人的影响和暗示。而这种暗示，正是让你梦想成 真的基石之一……赞美、信任和期待具有一种能 量，它能改变人的行为，当一个获得另一个人的 信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而 增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积 极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免 对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。
企业中的翁格玛丽 • 翁格玛利效应能促使受激励者化压力为动力，快速适应岗位需要。
士光敏担任日本的东芝会社社长时，坚持“尊重人就得委以重任”的 用人原则，有十分之才，交给十二分的重担。同时，士光敏还坚持内 部聘才的原则，即企业不管需要什么人才，基本上不外聘，一般都从 内部提拔使用，使员工得到锻炼的机会。对那些暂时未获提升的员工 也有一种心理暗示，相信只要自己努力，机会肯定会降临。正是这种 信任式的管理法，使东芝获得了快速发展。
赞美
贬低
翁格玛丽效应：给自己以积极暗示
• “翁格玛丽效应”又叫“暗示效应”，为 什么“翁格玛丽暗示效应”能有如此神奇 的效果呢？原理其实很简单：你想成为什 么样的人或者你想得到什么东西，那么你 的一言一行都会朝着这个目标去努力、争 取，那么久而久之，你也就真的达到了自 己的目的，成为自己想要成为的那个人， 获得了自己想要获得的一切。
“你能行，你能够学得更好”，这就是具有心理暗示作 用的翁格玛利效应。在外企，“翁格玛利效应”被应用到 人力资源管理方面，来激发员工的斗志，使之创造出惊人 的效益。翁格玛利效应能促使受激励者化压力为动力，快 速适应岗位的需要。企业坚持内部聘任人才的原则，在需 要的人才中，一般先从内部提拔使用，使员工得到锻炼的 机会。这种做法对那些暂时未获升迁的员工产生一种暗示 作用：只要自己努力，机会肯定会降临。这就促使员工们 在工作之余学文化、学技能，让他们逐渐认识了自我，挖 掘了潜能，增强了信心。得到重用的员工，会珍惜来之不 易的机会，尤其是一线员工。他们会勤奋工作，逐渐成长 为独当一面的高才。企业对员工的信任，增加了他们的归 属感，他们会忘我工作，企业也因此快速发展起来。
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翁格玛丽效应，近似于皮格马里翁效应,都是通过对人 的心理暗示，来使得个人的潜力、积极性、信心发生改变 ，从而改变其工作成就。
皮格马利翁效应
• 你期望什么，你就会得到什么，你得到的 不是你想要的，而是你期待的。只要充满 自信的期待，只要真的相信事情会顺利进 行，事情一定会顺利进行，相反的说，如 果你相信事情不断地受到阻力，这些阻力 就会产生，成功的人都会培养出充满自信 的态度，相信好的事情会一定会发生的。 这就是心理学上所说的皮格马利翁效应！
团队中的翁格玛丽
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翁格玛利效应还体现于团队精神的培养中。丰田汽车公司积极推 行“非正式教育”，开展各种文体活动，设立了谈心部，消除了员工 精神上的孤独感，建立了互相信赖的人际关系。鼓励员工提合理化建 议，参与“动脑筋创新”活动，使员工的团队精神得到增强。这种非 正式教育，使员工普遍得到了“信任暗示”，激发了创造力。这也是 公司在六十三年间能经受各种经济危机的考验，保持长盛不衰的原因 所在。 而当下属出现失误时，更需要翁格玛利效应的激励。因为“失败是 有教导性的。真正懂得思考的人，从失败中学到的东西和成功一样多 ”（管理专家约翰· 杜威论点）。美国石油大王洛克菲勒的助手贝特福 特，有一次因经营失误，使公司在南美的投资损失了百分之四十。贝 特福特正准备挨骂，洛克菲勒却拍着他的背说：“全靠你处置有方， 替我们保全了这么多的投资，能干得这么出色，已出乎我们意外了。 ”这位因失败而受到赞扬的助手后来为公司屡创佳绩，成为公司的台 柱。
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• 在我国的联想集团，有一个“小马拉大车”的用人理论，也是充分发 挥了翁格玛利效应。不管你才大才小，你都能获得略大于自身能力的 舞台。小马拉大车，使“小马”感受到集团的信任，自然会不断地追 求进步，以便更快地适应手头上的工作。而当业务成熟了，长成“大 马”了，很快又会有更大的车要拉。
• 翁格玛利效应传达了管理者对员工的信任度和期 望值。被管理界誉为“经营之神”的松下幸之助 ，就是善用翁格玛利效应的管理高手。他首创了 “电话管理术”，经常给下属，包括新招的员工 打电话：“也没有什么特别的事，就是想问一下 你那里最近的情况如何？”当下属回答说还算顺 利时，松下又会说：“很好，希望你好好加油。 ”这使接到电话的下属每每感到总裁对自己的信 任和看重，精神为之一振。许多人在翁格玛利效 应的作用下，勤奋工作，逐步成长为独挡一面的 高才。
翁格玛丽效应的理念
• 翁格玛丽效应的理念是：在被表彰和嘉奖的情况 下，受表扬者自然会不断地追求进步，以更快地 适应工作需要；而未受表扬者也会被给予心理暗 示，只要你努力，机会肯定会降临。 • “翁格玛丽效应”传达了管理者对员工的信任 度和期望值。 下级取得了一点成绩，上级及时给 予鼓励，虽然可能只是一句表扬，一个微笑，都 会使员工感到领导对自己的信任和看重，精神为 之振作。 相互看重，相互信任，心情振奋这些精 神上的特质，对一个团队而言是非常重要和时刻 不能缺少的。
总结
• 罗杰.罗尔斯之所以最终能成为纽约州的州长，成功的秘诀就在于他始 终相信自己就是纽约未来的州长，并且始终以一个纽约州未来州长的 身份来要求自己。这种积极地暗示最终引导罗杰.罗尔斯走向了成功。 说到底，这就是“翁格玛丽暗示效应”所起的作用。 • 那么在现实生活中，如何才能给自己以积极地心理暗示呢?可以从以 下几个方面进行: • 1.给自己积极地语言暗示 • 积极地语言能使人产生积极地情绪，改变消极的心态。比如经常对自 己说：我是最好的、我是最厉害的、这点事情难不倒我、很简单、、 、、、、在这种语言的暗示之下，很快就能找回自己的自信心，并且 在这种情绪的影响下，将工作做到最好。 • 2．给自己积极的动作暗示 • 很多人在一件比较困难的事情或者在挑战自己的时候，都会握紧拳头 狠狠地甩两下，这样做就是为了给自己加油、增强自己的自信心；在 成功的时候，也会伸出大拇指对自己表示庆贺、、、、、、这其实就 是一种积极地动作暗示，通过这种暗示，我们的心理就会产生积极地 反应，下一次再遇到困难的时候就不会有畏难情绪了。
• 终于轮到罗杰.罗尔斯了，当他把肮脏的小手递给校长的 时候，校长很兴奋地拉着罗杰.罗尔斯的手说：一看你修 长的小拇指我就知道，将来你一定会是纽约州的州长。 • 于是在以后的生活里，小罗尔斯的心情开朗了许多，他开 始以“纽约州未来州长”自居，对生活也充满了希望，他 的衣服也不再是沾满泥土，说话也不再夹带污言秽语了， 甚至在走路的时候也有意无意地挺直腰杆，始终都以一个 纽约未来州长身份来要求自己。终于功夫不负有心人，在 51岁的那一年，罗杰.罗尔斯成功地当上了纽约州的第一 任黑人州长，他的目标实现了！
富士电机在人才建设方面也是遵循着这个原则，企业招聘时，如果设立的岗 位本公司员工能够胜任，就先从内部招聘。如果企业内部招不到，再考虑到 外面去招。像富士电机这样给员工更多发展机会、起用公司内部人才的企业 不在少数。一般来说，一线作业员由于受环境、学识等因素的影响，升迁的 机会并不高。但在外企，不管是哪个部门的员工，只要你不断学习、提高素 质，就有机会得到重用。此次走上管理岗位的范宁原来只有初中文化，在富 士电机工作期间一直坚持自学，自身的知识含金量高了，机会也随之降临了 。
缺陷
• 暗示也有消极的方面，那就是容易受人操纵、控 制。心理暗示发挥作用的前提是“自我”的不完 善和缺陷，那么如果一个人的“自我”非常虚弱 、幼稚的话，这个人的“自我”很容易被别人的 “暗示”占领和统治。这种人的人格本身，就存 在着严重的依赖倾向。 • 所以，翁格玛丽效应虽然会对你的生活产生一 定的影响，但是千万不要盲目地相信它，完全被 它所左右。因为外界的鼓励或是批评是每个人都 必须要面对的问题，如果总是因为别人的态度而 改变自己的话，那就永远也不会成熟。
翁格玛丽效应翁格玛丽效应概述翁格玛丽效应是教育心理学术语意思是对受教育者进行心理暗示
“翁格玛丽”效应
目录
1 什么是翁格玛利
2 翁格玛利的缘由Байду номын сангаас
3 翁格玛利的应用
4
举例说明
主讲内容
翁格玛利
概述 由来 效应 翁格玛利运用 企业中的翁格玛利 团队中的翁格玛利
生活总结 举例说明
“翁格玛丽”概述
• “翁格玛丽”效应，是教育心理学术语， 意思是对受教育者进行心理暗示：你很行 ，你能做得更好，从而使受教育者认识自 我，挖掘潜力，增强信心。 • 在被表彰和嘉奖的情况下，受表扬者自然 会不断地追求进步，以更快地适应工作需 要；而未受表扬者也会被给予心理暗示， 只要你努力，机会肯定会降临。
事例
• 美国的罗杰.罗尔斯是纽约州历史上第一位黑人州长，他 出生在纽约当时一个环境肮脏，充满暴力且是偷渡者和流 浪汉聚集地的大沙头贫民窟，那里声名狼藉，据说在那里 出生的孩子由于耳濡目染的影响，并没有几个在长大后从 事什么体面地职业的。因为他们从小就学会了逃学、打架 ，甚至是偷窃或者是吸毒。然而同样是在这里出生的罗杰 .罗尔斯后来却成了纽约州的州长，这还得从他当时在学 校的董事兼校长皮尔.保罗先生的一句话说起。 • 当年，这个可敬的校长发现，这些孩子甚至比当时最为流 行的“迷茫时代”还要来得更加无所事事，他们上课不与 老师合作，且经常逃学，每天除了打架就是和老师作对， 甚至在某一段时间还砸烂教室的黑板。皮尔.保罗先生尝 试了好多办法改变这种现状，却始终是无济于事，不过校 长在一段时间的接触后发现这些孩子都有一个共同的特点 ，就是非常迷信，只要是有关迷信这一方面的，他们都深 信不疑，于是皮尔.保罗先生抓住这个特点，在他上课的 时候给同学们看手相，并用这个办法来鼓励学生。