乱了头绪的经理人[42页]
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4 无效果
无效率
11
主管的自我管理
质 80％
70％
WORK SMART
WORK
WORK HARD
0
89量
12
效率
V.S
效率：把事情做对
效能：把对的事情做对
效果 效果：做对的事情
13
录象（2）----重生 请观察：您认为在自我管理方面应注意哪些要点？
14
列出工作任务单
主动性任务
– 帮你实现工作目标
应对性任务
– 不太重要却不可缺少
15
任务的决定标准
1、完成哪些任务可使我更接近自己的主要目标？ 2、我能否在完成单个任务的同时解决许多其他问题？ 3、完成哪些任务有助于我为实现组织、部门、工作小组的
整体目标做出最大贡献？ 4、完成哪些任务能使我获得（短期或长期的）最大实惠，
得到上司的表扬和其他人的认可？ 5、哪些任务一旦完不成，会产生负面作用：如生气、责备、
36
管理者要学会如何授权，必须先要克服两个障碍 要舍得把自己喜欢的工作，分派给别人去做 克服恐惧心理，不要害怕工作局面失控
37
要做事项清单
紧急事项(马上办) 事项 时间保证
授权
重要事项(在今日某个 时间里办) 事项 时间保证 授权
38
如何授权
哪项任务？ 由谁负责？ 如果派他，他能胜任吗？ 需要多长时间培训，他才能胜任工作？ 制定培训计划
乱了头绪的经理人
------时间管理与授权
1
小活动
请每一位准备以下内容
– 希望从本课程中学到哪些知识和技能？ – 你梦寐以求过什么样的生活？ – 时间：2分钟
向大家做一个简单介绍
– 时间：1分钟
2
3
成功的唯一途径： 分析一个人使用时间的情况------分析他的工作 并寻找完成工作要点易行而又系统的方法。
•要做到：对待他人，时间上要苛刻，态度上要和气
23
小组活动
每一小组，20分钟以内完成下列各项：
– 设立工作目标(下半年度） – 制定行动方案 – 把这些任务分成主动性和应对性两种类型 – 按照1到3的分数等级，确定每项任务的轻重缓急
（1表示最大，3表示最小）
24
什么是目标?
目标就是结果要求 满足目标的行为才是有效的 目标只有一个 一个整体的业绩 一个共同的努力方向
25
目标的表达(示例)
销售收入 货款回收 销售费用 库存占用
26
设定目标
我们想去哪里？ 我们如何知道什么时候到达那里？
– 策略的 – 数量的
27
目标设定原则
具体 可衡量 可达性 现实性 时间性
28
Manage Your Time
设定目标
研拟策略 提出计划
29
制定战略
我们如何实现目标？
4 繁琐的工作
某些电话/信件 浪费时间之事 有趣的活动
< 1%
19
案例分析------哪件事情先做？
假如你是公司的销售经理，现在正是一天的开 始。浏览当天的行事历后，你将如何安排当天的工作 日程，请简要说明。
20
哪件事情先做？
一、邀总经理共进午餐 (1-1.5hrs)
二、拟订下一年度媒体广告预算 (2-3days)
– 达标的方法
30
制定行动计划
我们如何达标的步骤？
– 要“做”的事项 – 完成时间 – 负责人 – 所需资源 – 预算
31
计划
计划是无用的，除非能落实于实际 计划书是无意义的，不断计划才是
重要的
32
工作计划表
项目
工作排序 开始日期 结束日期 负责人 资源需求 费用预估 完成日 评价
33
录象（3）----重生 请观察：要点部分
39
授权时
提供必要的支援 关键处把关，监督工作进展
40
课程目标回顾
找出自己在时间管理方面存在的问题 如何自我管理 如何管理他人 制定行动计划
41
行动方案
请列出您将实施的三个行动步骤： 衡量标准： 完成时间： 需要谁的支持：
42
4
课程目标
找出自己在时间管理方面存在的问题 如何自我管理 如何管理他人 制定行动计划
5
议程
学员在时间管理方面存在的问题 忽视合理安排时间的后果 如何自我管理 如何管理他人 行动计划
6
问卷调查
1、您会有意识地制定工作计划吗？ 2、您认为什么样的工作是最难以计划和安排的？为什么？ 3、在工作中哪两个方面是最浪费您的时间的？ 4、以下是时间管理方面存在的典型问题，您在多大程度上 符合这些特征？
干扰等等？
16
重要性 = 影响深远 紧急性 = 需要立刻处理
17
时间优先
紧急
重要
I
不重要
III
不紧急
II IV
18
紧急 20-25%
重 1 危机
要
急迫的问题
已到期的项目
会议
不 重
3 不预期的打扰
某些电话/会议
要
你喜欢做的事情
受欢迎的活动
15%
不紧急 65-80%
2 准备事项/预防措施
关系建立/计划 日常维护、改善 发掘新机会
三、处理积压过多的公文
(1-1.5hrs)
四、与物流经理讨论工作衔接问题
（4hrs)
五、处理急待回复的若干信件 (1hrs)
六、浏览桌上堆积如山的专业杂志
(0.5hr)
七、为下个月的业务会议准备口头报告 (2hrs)
八、据传某产品最近一批货的质量有问题 (1hr)
九、回复政策主管官员来电，讨论此事 (0.5hr)
34
什么是授权
主管希望拥有什么样的员工？ 员工有什么样的追求？
35
什么是授权
授权的本质，就在于释放员工在工作上被给予更大的主动权和赋予更多责任 的时候，公司的销售利润（10.3%)比那些没有员工参 与的公司(6.3%)要高。
美国南加州大学 爱德 劳勒
7
学习目标
有效合理地安排工作 以正确的方式完成工作
8
录象（1）----毁灭 请观察：理查德的问题
9
小组讨论
1、你觉得在改进时间管理方面，里查德最应该优先改善的 是什么？
2、你会向他提出哪些建议以改进他的时间管理呢？
10
效果
效 1 有效果
率
有效率
无 效
2 有效果
无效率
率
无效果 3 无效果
有效率
十、参加下午2点召开的主管会议，但议题不明 (1hr)
21
确定处理工作任务的先后顺序
根据： 工作的重要程度（重要的工作需要安排足够的时间处理） 工作的紧急程度（紧急的工作需要马上着手处理）
22
如何对付影响工作的打扰者
•先打断他的话： •站起来： •把握好时间： •把握好谈话内容： •态度要友善
无效率
11
主管的自我管理
质 80％
70％
WORK SMART
WORK
WORK HARD
0
89量
12
效率
V.S
效率：把事情做对
效能：把对的事情做对
效果 效果：做对的事情
13
录象（2）----重生 请观察：您认为在自我管理方面应注意哪些要点？
14
列出工作任务单
主动性任务
– 帮你实现工作目标
应对性任务
– 不太重要却不可缺少
15
任务的决定标准
1、完成哪些任务可使我更接近自己的主要目标？ 2、我能否在完成单个任务的同时解决许多其他问题？ 3、完成哪些任务有助于我为实现组织、部门、工作小组的
整体目标做出最大贡献？ 4、完成哪些任务能使我获得（短期或长期的）最大实惠，
得到上司的表扬和其他人的认可？ 5、哪些任务一旦完不成，会产生负面作用：如生气、责备、
36
管理者要学会如何授权，必须先要克服两个障碍 要舍得把自己喜欢的工作，分派给别人去做 克服恐惧心理，不要害怕工作局面失控
37
要做事项清单
紧急事项(马上办) 事项 时间保证
授权
重要事项(在今日某个 时间里办) 事项 时间保证 授权
38
如何授权
哪项任务？ 由谁负责？ 如果派他，他能胜任吗？ 需要多长时间培训，他才能胜任工作？ 制定培训计划
乱了头绪的经理人
------时间管理与授权
1
小活动
请每一位准备以下内容
– 希望从本课程中学到哪些知识和技能？ – 你梦寐以求过什么样的生活？ – 时间：2分钟
向大家做一个简单介绍
– 时间：1分钟
2
3
成功的唯一途径： 分析一个人使用时间的情况------分析他的工作 并寻找完成工作要点易行而又系统的方法。
•要做到：对待他人，时间上要苛刻，态度上要和气
23
小组活动
每一小组，20分钟以内完成下列各项：
– 设立工作目标(下半年度） – 制定行动方案 – 把这些任务分成主动性和应对性两种类型 – 按照1到3的分数等级，确定每项任务的轻重缓急
（1表示最大，3表示最小）
24
什么是目标?
目标就是结果要求 满足目标的行为才是有效的 目标只有一个 一个整体的业绩 一个共同的努力方向
25
目标的表达(示例)
销售收入 货款回收 销售费用 库存占用
26
设定目标
我们想去哪里？ 我们如何知道什么时候到达那里？
– 策略的 – 数量的
27
目标设定原则
具体 可衡量 可达性 现实性 时间性
28
Manage Your Time
设定目标
研拟策略 提出计划
29
制定战略
我们如何实现目标？
4 繁琐的工作
某些电话/信件 浪费时间之事 有趣的活动
< 1%
19
案例分析------哪件事情先做？
假如你是公司的销售经理，现在正是一天的开 始。浏览当天的行事历后，你将如何安排当天的工作 日程，请简要说明。
20
哪件事情先做？
一、邀总经理共进午餐 (1-1.5hrs)
二、拟订下一年度媒体广告预算 (2-3days)
– 达标的方法
30
制定行动计划
我们如何达标的步骤？
– 要“做”的事项 – 完成时间 – 负责人 – 所需资源 – 预算
31
计划
计划是无用的，除非能落实于实际 计划书是无意义的，不断计划才是
重要的
32
工作计划表
项目
工作排序 开始日期 结束日期 负责人 资源需求 费用预估 完成日 评价
33
录象（3）----重生 请观察：要点部分
39
授权时
提供必要的支援 关键处把关，监督工作进展
40
课程目标回顾
找出自己在时间管理方面存在的问题 如何自我管理 如何管理他人 制定行动计划
41
行动方案
请列出您将实施的三个行动步骤： 衡量标准： 完成时间： 需要谁的支持：
42
4
课程目标
找出自己在时间管理方面存在的问题 如何自我管理 如何管理他人 制定行动计划
5
议程
学员在时间管理方面存在的问题 忽视合理安排时间的后果 如何自我管理 如何管理他人 行动计划
6
问卷调查
1、您会有意识地制定工作计划吗？ 2、您认为什么样的工作是最难以计划和安排的？为什么？ 3、在工作中哪两个方面是最浪费您的时间的？ 4、以下是时间管理方面存在的典型问题，您在多大程度上 符合这些特征？
干扰等等？
16
重要性 = 影响深远 紧急性 = 需要立刻处理
17
时间优先
紧急
重要
I
不重要
III
不紧急
II IV
18
紧急 20-25%
重 1 危机
要
急迫的问题
已到期的项目
会议
不 重
3 不预期的打扰
某些电话/会议
要
你喜欢做的事情
受欢迎的活动
15%
不紧急 65-80%
2 准备事项/预防措施
关系建立/计划 日常维护、改善 发掘新机会
三、处理积压过多的公文
(1-1.5hrs)
四、与物流经理讨论工作衔接问题
（4hrs)
五、处理急待回复的若干信件 (1hrs)
六、浏览桌上堆积如山的专业杂志
(0.5hr)
七、为下个月的业务会议准备口头报告 (2hrs)
八、据传某产品最近一批货的质量有问题 (1hr)
九、回复政策主管官员来电，讨论此事 (0.5hr)
34
什么是授权
主管希望拥有什么样的员工？ 员工有什么样的追求？
35
什么是授权
授权的本质，就在于释放员工在工作上被给予更大的主动权和赋予更多责任 的时候，公司的销售利润（10.3%)比那些没有员工参 与的公司(6.3%)要高。
美国南加州大学 爱德 劳勒
7
学习目标
有效合理地安排工作 以正确的方式完成工作
8
录象（1）----毁灭 请观察：理查德的问题
9
小组讨论
1、你觉得在改进时间管理方面，里查德最应该优先改善的 是什么？
2、你会向他提出哪些建议以改进他的时间管理呢？
10
效果
效 1 有效果
率
有效率
无 效
2 有效果
无效率
率
无效果 3 无效果
有效率
十、参加下午2点召开的主管会议，但议题不明 (1hr)
21
确定处理工作任务的先后顺序
根据： 工作的重要程度（重要的工作需要安排足够的时间处理） 工作的紧急程度（紧急的工作需要马上着手处理）
22
如何对付影响工作的打扰者
•先打断他的话： •站起来： •把握好时间： •把握好谈话内容： •态度要友善