吉林地区联通3G业务关键技术分析

“ 精彩在沃 ”的口号为 中国联通开拓 了一 ｝ 全新 市场 ，联通 公司要利 用 ３ Ｇ业 务全面提 十 市场收入份额 ，对 市场进行强势拓展 ，占据 场有利地位 ，逐步实现规范化 的销售 、智 能 匕 的终端 、普 及化的应用、超值化 的感知 以及 见 模化 的客户 。吉林联通 ３ Ｇ业务 在发展过程 ｐ ，应 注意 以下基本 原则：首先 ，突出 ３ Ｇ 业 争 优势 ，强势拓展；其次 ，细分市场 ，针对 市 采用 具有差异化的营销手段 ；再 次，大胆对 专 统模 式给予突破 ，对 营销方 式大胆 创新，重 见 客户 体验；最后 ，客户感知 为销售 重点，全 提升 综合水平 ，并建立覆盖整个销 售流 程的 方位服 务体 系，强化客户服务。
４ 结 束 语
２ Ｇ时代 ，同动 感地带 、神州行 以及全球 通等业务相 比，新势力 、世界风 以及如意通等 联通业务都不具备一定 的影 响力与美誉度 ，客 户心 目中的 品牌 印记并未形成 。新形势 下，依 托于整 体品牌，联通 ３ Ｇ业务在 吉林地 区定能
够 发 展 良好 。
２ Ｇ 业 务向３ Ｇ 转 移
２ 品牌意识 ，深化３ Ｇ 技术 内涵
２ ． １塑造识别性 品牌形 象 很 多客 户对 联 通 的品牌 意识 模糊 ，形象 问题不利于推 广 ３ Ｇ业 务，因此塑造 可识别性 的联通形象非常必要 。吉林联通应注意承接联 通 总公司的影响力，树立百年品牌 、诚信 品牌 的形象 ，通过 品牌表达联通 既引导 ３ Ｇ前进发 展的特 点，又可 以使人们的想象力无限延伸与 发散，厚重的历史感 同时包涵富有时 尚信 息的 张力感 。定位好品牌后，注意全力提升业务人 员的品牌意识 ，改善产品 以及服务 品质 ，提升 品牌的美誉度与品牌价值。
１ “ 预存话 费赠手机”合 约计划
２ ． ２依 托核心技术，形成品牌趋势
中 国联 通于 ２ ０ ０ ９年提 出 了 “ 沃 ”这一 全 全 面 分析 吉林 地 区使用 全球 通 的客户 群
，
新的业务 品牌 ， “ 沃・ ３ Ｇ”是其中 的子 品牌， 培育 “ 沃・ ３ Ｇ”品牌 需要过 程，吉林联通应在 品牌 指 导下开 展各 项 宣传推 广工 作 ，依 托终 端、资费、网络、融合 以及应用这 五大核 心，
３ ． ２深化３ Ｇ 优势特点 ，体验营销
活动推广采取事件营销 、促 销以及体验 营 销等手段拓展市场 ， 包括 以下四种方式：首先， 客户 回馈 ，开展入 网有礼 、存 费赠 礼等优 惠活 动 ，吸 引客户选择 ３ Ｇ业 务；其次 ，优惠折让， 特定时期入 网买手机 的价格优 惠或 可以给 予优 惠套餐 ；第三 ，事件 营销 ，借助周 年庆 、店庆 等发生 的特定事件举行 营销 活动 ，在 市场 上形 成影 响力；最后 ，体 验营销，结合联 通 ３ Ｇ的 优势特 点深入 到客户 中实施体验 营销 ，通 过让 客户对 ３ Ｇ产 品亲身体验来对 市场拓展起 到带
动作用 。
强核 心 竞争 力。 本文 主要 探 讨 吉 林联通 ３ Ｇ 业务 的市场 营销 策略 ， 以及 能够为 中国联通 利用 ３ Ｇ 业务 开拓 吉林 市 场提 供 一定 的参 考意
义。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
【 关键词 】智 能手 机 联 通 ３ Ｇ业 务
ｆ 网 速
客户 ，推 出综合 性业 务，满 足客户语音通信、 技 术分 上 网、行业应用 等多种业务需求，而针对娱乐
Ｎ ｅ ｔ ｗ ｏ ｒ ｋ Ｗｏ ｒ ｌ ｄ● 网络天地
吉林 地 区联通 ３ Ｇ业务关键技术分析
文／ 杨秀丽 张 静 航
客户关注度最高 的手机制式 ，因此 吉林联 通主
通过 ２ ０ ０ ８年 电信 行 业 的 整 合
配时 间与空 间，实现宣传效 果立体 式，深入挖 掘 自媒体 ，利用微 博、微 信、ＱＱ，开 展病毒 式宣传 ，利用通俗 易懂 的宣传语 言扩大 品牌影 响力 ，并阶段性的进行促销活动 。
要的 ３ Ｇ客户 目标就是此 类拥有这种 ＷＣＤ ＭＡ 制式手机 的群体 ，针对客户类 型设计 档次不同 的 “ 存话费赠话 费”合约计划产 品，吸引他们 选择 ３ Ｇ业务 ，快 速拓展市场 。同时 ，为 了使 客户的忠诚度提升 ，将 “ 存 费送 费”业务设定 成一定 比例 ，自客户入 网开始 分期赠送，一年 内或两年 内返还完成 。 １ ． ３流媒体技术 ，业务捆绑 ３ Ｇ业务种 类相对 丰富，吉林 联通可针 对 客户群体 的不 同特征 ， 制定不同的定位战略， 为客户量 身定制 多款 组合产 品。例 如针对集团
需求较大 的年轻 客户 ，推出语音加娱乐应用的 相关业务 ，以满 足客 户喜好娱乐并且追求时 尚
的 需求 。
３ ． ３渗透联通 ３ Ｇ 技术 ，建立 良好公共关 系
吉林地 区发展联通 ３ Ｇ业务单纯依靠 企业 自身力量难 以突破 ，因此 借 由社会各方面关系 向广大客户 实现渗透 是非常重要的。吉林联通 联系 密切的公共关 系是 ３ Ｇ业务产业链与 社会 众类之 间， 一方面广泛的对企业优势进行宣传， 增进双方 了解 ， 促使产业链增加对联通的信心， 另一方 面遵 循合作共赢、让利开放的原则 ，加 强各 方合作，将各方资费充分利用 。同时 ，搞 好企业与政 府、媒体及社会 团体间的关系 ，赢 得社会对联通发展的有力支持 ，创造有利 的外 部环境，促进吉林地区联通 ３ Ｇ业务快速发展 。
重组 ，联通 的竞争 能 力发 生 了翻 天覆 地 的 变化，但 是客 观存 在 的 整合 压 力及 市场 竞争 压 力也 不容 忽视 。 面对 机 遇 和挑 战 ， 中国联 通将其独特优势 ３ Ｇ 业务 紧紧抓住 ， 制 定丰 富 的竞争 策 略与 手段 ，将
联通 ３ Ｇ的 市 场 份 额 迅 速 提 升 ，增