直销广告市场实战：如何建立与管理客户名录库？

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《客户名录库的建立与管理》
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《客户名录库的建立与管理》
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《客户名录库的建立与管理》
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《客户名录库的建立与管理》
地址资料



商业客户和潜在客户个人信息 公司名称 客户数据 详细地址 完整的地址 电话总机号码 传真号码 主要传真号码 电子邮件 电子邮件 不动产类型 公司类型（总公司、独立公司、 贸易公司） 地区代码 销售区域（自行划分销售区域） 地域号码 业务类型（实业、零售） 媒体区域代码（电视或报刊广 主要产品或服务 告区域） 雇用人数 营业额
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《客户名录库的建立与管理》
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《客户名录库的建立与管理》
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客户名录管理
客户名录管理的意义 控制和维护任务 数据库的安全性 数据库的统计分析 如何利用您的“金矿”名录
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《客户名录库的建立与管理》
如果你对客户价值分析出错，那么你 的产品生产、销售就不会对路，投资再多， 生 产 效 率 再 高 也 是 白 搭 。 -----戴维.奥尔爵士
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《客户名录库的建立与管理》
客户名录的特性
数据结构化 数据共享 减少数据冗余
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《客户名录库的建立与管理》
客户名录的作用



最大限度的针对目标客户进行联系 为客户和准客户提供不间断交易的机会 可以描述交易的时间和频率 帮助企业从各种客户信息中选择最为吸引消 费者的直销方式，以提高回应率 有利于企业针对目标客户推出卖点 利用各种广告形式进行市场整合直销
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在新建报表中选取“标签向导”，再选择对象 数据的来源， 如：样本，并确认；
接着要选择标签纸的尺寸、类型等
设置打印的字体
.设置要打印的内容
设置打印名录的排列顺序
完成打印设置
《客户名录库的建立与管理》
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《客户名录库的建立与管理》
怎样建立客户名录数据库
建立客户名录数据库的步骤 客户名录的什么呢 建立客户名录数据库 透视客户名录数据库的来源
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《客户名录库的建立与管理》
建立客户名录数据库的步骤
1、决定建立客户名录 2、确定数据库软件系统是自行研制，还是使 用现有的软件系统 3、客户资料的搜集 4、客户资料的分类整理，确立数据库系统的 内容 5、数据库系统的建立及调试、验收
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《客户名录库的建立与管理》
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《客户名录库的建立与管理》
如何利用客户名录数据库
用于分析 用于选择 付诸行动
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个人资料
客户和潜在客户个人信息 姓名 年龄 婚姻状况 子女情况 就业情况 收入情况 职业 信用情况

商业客户和潜在客户个人信息 姓名 工作种类 部门 直线电话 直线传真 电子邮件 权威人士 私人地址信息
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《客户名录库的建立与管理》
客户名录的来源
电话簿（黄页） 服务性组织登记表 在职组织登记表 许可证、执照注册记录 从报纸、杂志上收集 收集名片 网络收集 外部数据库
《客户名录库的建立与管理》
客户名录库的 建立与管理
领 航 医 药 行 业 一 线 专 业 培
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《客户名录库的建立与管理》
“如果你对你的客户不够熟悉了解，你 的 业 务 也 就 很 难 有 长 足 的 发 展 -----罗斯.杰伊
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《客户名录库的建立与管理》
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《客户名录库的建立与管理》
什么是客户名录

客户名录的定义
客户名录的特性 客户名录的作用


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《客户名录库的建立与管理》
客户名录的定义
客户名录是为了实施直销广告而收集的客户 和潜在客户的信息资料，是企业进行消费者分析、 确定目标市场、跟踪市场领导者以及进行销售管 理等重要手段，同时也是协助企业规划整体营销 计划、控制和衡量传播活动的有力工具。
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《客户名录库的建立与管理》