某服装品牌店店长管理手册
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以上任一条款均为查核店长工作的尺度，未按要求完成各项职责三次及以上者，降职为营业员，公司人事部分保留对员工工作岗位的调遣权。
类别：压缩版
店长手册
页码：P0-0
适读人群：店东、店长、经理
日常运营打点
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
督导职员上下班秩序及出勤情况；
督导各工作岗位领取工作用具；
督导值班保安最后巡视卖场、平安门、仓库、办公室的消防平安及上锁情况；
注意电源开关、消防器材、上下水开关、店内日光灯及店外照明的关闭情况；
离店前在保安单上与保安人员共同签字；
与值班保安人员互道晚安，离店。
类别：压缩版
店长手册
页码：P0-0
适读人群：店东、店长、经理
发卖打点
版次：001-2022-12-27
督导营业员回到各自岗位位置，整理清点各自管区商品；
注意提醒并疏导客户。
第二铃声响
督导营业员、收银员完成接待最后一批客户，店门口欢送客户，提醒将进店购物的客户已遏制营业，暗示歉意并欢送下次光临；
验收营业员清点报表并同收银员所统计发卖报表对帐签字；
查抄营业员整理所属区域内商品是否整洁；
督导职员重要物品收拾及上锁。
耍类别：压缩版
店长手册
页码：P0-0
适读人群：店东、店长、经理
前 言
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
恭喜你！
你被聘为南极人羊毛衫专卖店的店长，这暗示你将承当打点专卖店的全部职责，并训练你的部属店员，使他们成为和你一样优秀的人才。
在南极人羊毛衫专卖店里工作，它会赋予你新的气息与感知；它会给你一片施展才调的舞台；它会让你感到生活的节律与冲动。能在这里工作的你无疑是幸运的，同样南极人能有你的加盟无疑也是幸运的。让你的幸运加上南极人的幸运一起共创专卖店崭新的辉煌吧！
针对员工工作内容制定考评的工程，依据企业对品牌形象及目标要求制定的工作要求，划分出不同级此外尺度，以此尺度来衡量员工的工作能力和工作态度。一般员工工作考评主要注重以下几个方面：
于同事的合作性
协助同事
从命上级指示
工作的准确性和有效性
处置工作的能力
遵守纪律的情况
对产物常识的掌握
发卖技巧的运用
类别：压缩版
货品的流转
成立存货帐
开帐，用一次实盘数作为存货帐的起始数据
收集并整理好所有单据〔公司出货单、转货凭证、发卖数据、盘点表等〕
记帐，使用三栏式帐页
将进货记入收货栏，将发卖记入发出栏，将非发卖出货记入收货栏〔用红笔写〕
充实使用摘要，注明每一笔数据来龙去脉
店面补货
完善的货品打点可以减少货品流掉的时机及提高补货质量，令货品的出入得以平衡。而有效的存货打点就在于出数与入数的有效打点。
第三铃声响
催促营业员最后消防平安巡视；
督导明日促销商品的陈列以及POP张贴等情况，通知公司有关新决定；
调集职员重点谈话，互道晚安，主持下班；
催促保洁员清洁卖场、值班安保人员到岗并暂时店门上锁。
下班后
督导收银员清机、结帐及缴款，合计每日之营业额呈报阐发；
填写店长工作日记，总结一天的工作；
制作发卖统计报表、下订货单以备第二日通知配送中心补货；
店长为人
自我暗示
充满自信、坦诚率真、幽默
对峙原则、富有责任感
作风稳健、不雅感敏锐
富有打点经验、分配工作内行
对待他人
尊重人、公平待人
帮忙员工成功、使员工开展所长
长于倾听、理解店员苦衷
懂得批评艺术
类别：压缩版
店长手册
页码：P0-0
适读人群：店东、店长、经理
店长岗位描述
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
处置顾客投诉，做好售后效劳工作；
接待大宗客户购物和咨询，并及时保举通知相关部分或呈报上级主管；
督导发卖交款程序和过程；
随时合理调整营业员岗位；
类别：压缩版
店长手册
页码：P0-0
适读人群：店东、店长、经理
日常运营打点
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
第一铃声响
督导营业员接待最后一批客户，达到店门口欢送客户，并提醒进店购物的客户营业时间将结束；
督导职员开启店门、平安门、照明设备、音响设备、空调设备；
巡视店内、外各角落、更衣室、卫生间、仓库等有无异状；
主持早会，清点人数，查抄服装仪容，进行职员训练，重点工作安排；
督导职员清点陈列商品数量，POP张贴安插等情况；
查抄各职员到岗位置和站立姿势；
核实到货、出货陈列情况；
督导收银台业前工作筹办情况。
即：30件＊7天＋150件－176件＝184件
十大以外的货品：
此类货品只需预留约两星期发卖量，不需另加周转货数量
备注：决定货品是否畅销要以发卖陈述为依据
类别：压缩版
店长手册
页码：P0-0
适读人群：店东、店长、经理
商品库存
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
季末清货
时间：约在入季前两周开始，但具体要视存货多少而定。
明确分派员工所需负责的工作，并赋予他执行时的权限和责任：工作的委派和权限责任的赋予等都是刺激部下工作意愿提升的要点，工作意愿的提升和权限责任的赋予使自我判断的空间加大后，工作中假设能实现本身的创意，则自我鼓励的意愿也就应运而生。
在工作场所内制造自我鼓励的热烈气氛：如果在工作场所中彼此间豆油意识地自我鼓励，则会发生带动全体奋进的气氛！有了这样高涨的情绪后，打点者更应该率先努力于自我鼓励，除了举行改善工作的研讨会外，也要多给属下的提案建议。
能力本质
打点能力：科学化打点方法及打点程度、实施方案能力
沟通能力：与上司、店员的双向沟通
阐发问题能力：遇事多提问、不孤登时解决问题、寻找替代方案
心理本质
有过人的忍耐力：控制本身的时间、控制沟通的方法、控制承诺
有坚强意志、有冒险精神、豁达大度
有独立性，团队精神，良好表达能力
有果断性：长于发现和识别机遇，长于抓住时机、果断应变
生效日期:2022-12-27
发卖方案，不是仅包罗 以发卖额为主体的预算数值和方案的实施步调罢了，应该是包罗 发卖商品、消费者、售价、发卖方法、促销(包罗 广告和宣传、发卖预算等)的广义方案。
配合已拟定的发卖方针与政策，来订定方案；
拟定发卖方案时，不克不及只注重特定的群体；
发卖方案的拟定必需以店长为中心，全体店员均参与为原则；
培训内容
根底内容
员工手册
公司简介、企业文化培训、规章制度培训
产物手册、新产物介绍
接待尺度
专业内容
发卖员
发卖区日常操作、商品陈列方法
效劳技巧
收银员
收银区日常操作
电脑根本操作
根本财政常识及现金打点
POS系统操作
仓管员
仓管区日常操作
电脑根本操作
台帐
货品有效分类
货品的保留方法
配货员
日常配货操作程序
电脑根本操作
发卖阐发
货品方案和配发
类别：压缩版
店长手册
页码：P0-0
适读人群：店东、店长、经理
店员打点
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
绩效查核的内容
发卖任务评估—实际营业额与公司下达发卖任务的比拟
每一位员工发卖任务的完成情况
发卖货品的数量
货品的消耗率和反货率
顾客退换货和投诉
工作能力的考评
查抄当日商品的陈列和发卖情况；
查抄商品是否应补充，及时联系配送中心送货，迅速点收并上架；
督导店表里、更衣室、卫生间、仓库的清洁及整理工作；
巡视更衣室、卫生间、仓库是否有人无故逗留或零乱不胜；
查抄商品订价牌、吊牌、外包装是否有掉落及破损；
巡视收银台、包装台的用品整理及损耗品控制情况；
督导营业员发卖效劳态度和礼节等情况，及时纠正营业员工作掉误；
方法：见下表，不该季货品中，先清副款，后清主款。
款式
条 件
做 法
原 因
主款
资 金 允 许
带 过 季
下季仍补货，赚钱货品会因缺货影响发卖及印象
潮水
资 金 允 许
本钱价以上做推广
价格太低，影响下季发卖，代表货品价格浮动太大，会直接影响客人信心
副款
无论资金允许与
否，必需清货
开季前清货，其价
格或许低于本钱
回收资金购置更畅销的货品。副款不再返货，过时不好销，款式杂乱不好打点
生效日期:2022-12-27
鼓励员工的方法
在企业中，如果各个属下都能阐扬自我的卓越能力，则打点者的工作将会更加顺畅。鼓励部下可以说是此中很重要的一环。
促进员工的自我鼓励
充实的工作内容：增加员工的权限和让其负责更多的工作，也不妨分派较艰难的工作赐与刺激和启发。承当了较具挑战性的工作并达到了必然的成效，员工自然会有提升对本身能力的认知，从而也能促成自我鼓励。
清晰顾客效劳员职责
准确操作收银机
收款效劳达公司尺度
清晰收银规则
装挂陈列
公仔陈列
了解日常工作报表
清晰货品铺场数尺度
了解推广种类及作用
如何做推广
掌握毛利计算方法
货品的补货方法
绘画本场场区图
了解复查表的作用
绩效考评参考表
类别：压缩版
店长手册
页码：P0-0
适读人群：店东、店长、经理
店员打点
版次：001-2022-12-27
协助主管做好店内固定资产统计及配领工作。
催促所属营业员及其他工作人员执行发卖、出样、存货预算。
指导营业员安排商品陈列，判断是否要更换陈列位置或采纳其他应变办法。
督导营业员做好所属范围内的商品平安、卫生打点与设备维护等工作。
催促营业员做好售货效劳及顾客投诉处置。
催促营会把货品分为两类，十大以内与十大以外两种，而补货也要分开方法。
十大以内货品的补货：
预估每天发卖＊周转天数＋铺场数量－现库存－途中货
A B C D E
A预估发卖＝过去7天平均发卖计
B周转天数=两个补货周期计，如一星期补货两次，周期天数为7天
C铺场数量＝所摆位置的货品需求量例：
例：以某一款式为例，过去7天发卖为210件，平均每天30件，此刻存货176件，没有途中货
勿沿用前期的方案，或订定惯性的方案。必需要组合新方案，确立努力的新目标才行。
对于发卖方案的彻底实施，必需负完全的责任；拟定方案后，要确实施行，并达成目标，方案才有意义。所以，对于发卖方案的实施与打点必需彻底；方案切勿随便修正，除非遇到情势的突变，或尽了一切努力，仍无法达成目标时，方可更改。
类别：压缩版
店长手册
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适读人群：店东、店长、经理
商品库存
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
做好商品库存打点要有正确无误的存货数据，首先要有正确的出入货记录，库存才有正确的反映。所以每次公司返货都要将来货进行确认以确保电脑数据无误，而当我们的店肆已开展到不止一间的时候，我们的出入货数据就更难掌握，这时我们建议应用存货帐方法记帐。
按期督查消防设备并查抄其养护及维修工作，加强消防意识教育培训工作。
负责新进营业员的培训，试用期满后店长经以书面形式按“营业员职责明细〞要求，详细陈述请示该员工在试用期间的暗示，提供公司人事部分作为能否转正的依据。
鼓励营业员的工作积极性，团结营业员，以身作则，在工作中起榜样带头作用。
店长的提升先由主管提出参考定见，经部分经理确认，并报人事部分审核存案，新任店长实行试用期制度，时间为一至三个月，试用期内被证实不合格者降职为营业员。
打点者或企业帮忙属下自我鼓励：如果有属下想参加工作外的外部培训，企业也不妨主动提供经费鼓励其参与，还可帮忙属下筹办一些必要的册本或资料以供阅读研究。
转季入货
现定入货时间及方案订货方法：
3－5款新货 再加3－5款 按实际情况
前三星期 前二星期 全面新货 入季前一星期
类别：压缩版
店长手册
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适读人群：店东、店长、经理
店员打点
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
店长必需组织新员工展开根本培训课程，必需为每位员工安排员工培训开展方案。
协助主管处置与改善店肆运作中的问题。
协助主管与地址商场的沟通和协调。
按期提供周围品牌及地址商场的公关推广活动。
安排实施POP广告安插，检讨广告促销效果，联系相关部分并配合实施。
协助主管阐发发卖陈述及原因，同时了解周围品牌的发卖情况。
登记提供每天店内客流量的资料。
每周统计店内所需物品，与每周一及时申领。
遵守公司的各项规定，假设部属员工有严重过掉行为，店长应承当带领责任，接受公司处分。
执行上级指示，完成公司下达的各项指标。
负责所管店肆的日常运作，合理编排班，做好考勤，写好每周营业陈述请示，对营业员的工作进行查核。
安排每日营业员的工作工程及工作程序。
负责完成盘点、账簿制作、商品交换。
负责店肆内货品补充、商品陈列及维护。
店长手册
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适读人群：店东、店长、经理
店员打点
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生效日期:2022-12-27
评 估
内 容
劣 优
1
2
3
4
5
能按公司安排工作
保持仪容整洁
上班不迟到不早退
对委任之工作无怨言
尊重顾客，在打招呼货品推介试衣及道别时暗示能达到公司尺度
积极参与铺内活动
积极主动提问
清晰公司文化
类别：压缩版
店长手册
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日常运营打点
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
督导职员上下班秩序及出勤情况；
督导各工作岗位领取工作用具；
督导值班保安最后巡视卖场、平安门、仓库、办公室的消防平安及上锁情况；
注意电源开关、消防器材、上下水开关、店内日光灯及店外照明的关闭情况；
离店前在保安单上与保安人员共同签字；
与值班保安人员互道晚安，离店。
类别：压缩版
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发卖打点
版次：001-2022-12-27
督导营业员回到各自岗位位置，整理清点各自管区商品；
注意提醒并疏导客户。
第二铃声响
督导营业员、收银员完成接待最后一批客户，店门口欢送客户，提醒将进店购物的客户已遏制营业，暗示歉意并欢送下次光临；
验收营业员清点报表并同收银员所统计发卖报表对帐签字；
查抄营业员整理所属区域内商品是否整洁；
督导职员重要物品收拾及上锁。
耍类别：压缩版
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前 言
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生效日期:2022-12-27
恭喜你！
你被聘为南极人羊毛衫专卖店的店长，这暗示你将承当打点专卖店的全部职责，并训练你的部属店员，使他们成为和你一样优秀的人才。
在南极人羊毛衫专卖店里工作，它会赋予你新的气息与感知；它会给你一片施展才调的舞台；它会让你感到生活的节律与冲动。能在这里工作的你无疑是幸运的，同样南极人能有你的加盟无疑也是幸运的。让你的幸运加上南极人的幸运一起共创专卖店崭新的辉煌吧！
针对员工工作内容制定考评的工程，依据企业对品牌形象及目标要求制定的工作要求，划分出不同级此外尺度，以此尺度来衡量员工的工作能力和工作态度。一般员工工作考评主要注重以下几个方面：
于同事的合作性
协助同事
从命上级指示
工作的准确性和有效性
处置工作的能力
遵守纪律的情况
对产物常识的掌握
发卖技巧的运用
类别：压缩版
货品的流转
成立存货帐
开帐，用一次实盘数作为存货帐的起始数据
收集并整理好所有单据〔公司出货单、转货凭证、发卖数据、盘点表等〕
记帐，使用三栏式帐页
将进货记入收货栏，将发卖记入发出栏，将非发卖出货记入收货栏〔用红笔写〕
充实使用摘要，注明每一笔数据来龙去脉
店面补货
完善的货品打点可以减少货品流掉的时机及提高补货质量，令货品的出入得以平衡。而有效的存货打点就在于出数与入数的有效打点。
第三铃声响
催促营业员最后消防平安巡视；
督导明日促销商品的陈列以及POP张贴等情况，通知公司有关新决定；
调集职员重点谈话，互道晚安，主持下班；
催促保洁员清洁卖场、值班安保人员到岗并暂时店门上锁。
下班后
督导收银员清机、结帐及缴款，合计每日之营业额呈报阐发；
填写店长工作日记，总结一天的工作；
制作发卖统计报表、下订货单以备第二日通知配送中心补货；
店长为人
自我暗示
充满自信、坦诚率真、幽默
对峙原则、富有责任感
作风稳健、不雅感敏锐
富有打点经验、分配工作内行
对待他人
尊重人、公平待人
帮忙员工成功、使员工开展所长
长于倾听、理解店员苦衷
懂得批评艺术
类别：压缩版
店长手册
页码：P0-0
适读人群：店东、店长、经理
店长岗位描述
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
处置顾客投诉，做好售后效劳工作；
接待大宗客户购物和咨询，并及时保举通知相关部分或呈报上级主管；
督导发卖交款程序和过程；
随时合理调整营业员岗位；
类别：压缩版
店长手册
页码：P0-0
适读人群：店东、店长、经理
日常运营打点
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
第一铃声响
督导营业员接待最后一批客户，达到店门口欢送客户，并提醒进店购物的客户营业时间将结束；
督导职员开启店门、平安门、照明设备、音响设备、空调设备；
巡视店内、外各角落、更衣室、卫生间、仓库等有无异状；
主持早会，清点人数，查抄服装仪容，进行职员训练，重点工作安排；
督导职员清点陈列商品数量，POP张贴安插等情况；
查抄各职员到岗位置和站立姿势；
核实到货、出货陈列情况；
督导收银台业前工作筹办情况。
即：30件＊7天＋150件－176件＝184件
十大以外的货品：
此类货品只需预留约两星期发卖量，不需另加周转货数量
备注：决定货品是否畅销要以发卖陈述为依据
类别：压缩版
店长手册
页码：P0-0
适读人群：店东、店长、经理
商品库存
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
季末清货
时间：约在入季前两周开始，但具体要视存货多少而定。
明确分派员工所需负责的工作，并赋予他执行时的权限和责任：工作的委派和权限责任的赋予等都是刺激部下工作意愿提升的要点，工作意愿的提升和权限责任的赋予使自我判断的空间加大后，工作中假设能实现本身的创意，则自我鼓励的意愿也就应运而生。
在工作场所内制造自我鼓励的热烈气氛：如果在工作场所中彼此间豆油意识地自我鼓励，则会发生带动全体奋进的气氛！有了这样高涨的情绪后，打点者更应该率先努力于自我鼓励，除了举行改善工作的研讨会外，也要多给属下的提案建议。
能力本质
打点能力：科学化打点方法及打点程度、实施方案能力
沟通能力：与上司、店员的双向沟通
阐发问题能力：遇事多提问、不孤登时解决问题、寻找替代方案
心理本质
有过人的忍耐力：控制本身的时间、控制沟通的方法、控制承诺
有坚强意志、有冒险精神、豁达大度
有独立性，团队精神，良好表达能力
有果断性：长于发现和识别机遇，长于抓住时机、果断应变
生效日期:2022-12-27
发卖方案，不是仅包罗 以发卖额为主体的预算数值和方案的实施步调罢了，应该是包罗 发卖商品、消费者、售价、发卖方法、促销(包罗 广告和宣传、发卖预算等)的广义方案。
配合已拟定的发卖方针与政策，来订定方案；
拟定发卖方案时，不克不及只注重特定的群体；
发卖方案的拟定必需以店长为中心，全体店员均参与为原则；
培训内容
根底内容
员工手册
公司简介、企业文化培训、规章制度培训
产物手册、新产物介绍
接待尺度
专业内容
发卖员
发卖区日常操作、商品陈列方法
效劳技巧
收银员
收银区日常操作
电脑根本操作
根本财政常识及现金打点
POS系统操作
仓管员
仓管区日常操作
电脑根本操作
台帐
货品有效分类
货品的保留方法
配货员
日常配货操作程序
电脑根本操作
发卖阐发
货品方案和配发
类别：压缩版
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适读人群：店东、店长、经理
店员打点
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
绩效查核的内容
发卖任务评估—实际营业额与公司下达发卖任务的比拟
每一位员工发卖任务的完成情况
发卖货品的数量
货品的消耗率和反货率
顾客退换货和投诉
工作能力的考评
查抄当日商品的陈列和发卖情况；
查抄商品是否应补充，及时联系配送中心送货，迅速点收并上架；
督导店表里、更衣室、卫生间、仓库的清洁及整理工作；
巡视更衣室、卫生间、仓库是否有人无故逗留或零乱不胜；
查抄商品订价牌、吊牌、外包装是否有掉落及破损；
巡视收银台、包装台的用品整理及损耗品控制情况；
督导营业员发卖效劳态度和礼节等情况，及时纠正营业员工作掉误；
方法：见下表，不该季货品中，先清副款，后清主款。
款式
条 件
做 法
原 因
主款
资 金 允 许
带 过 季
下季仍补货，赚钱货品会因缺货影响发卖及印象
潮水
资 金 允 许
本钱价以上做推广
价格太低，影响下季发卖，代表货品价格浮动太大，会直接影响客人信心
副款
无论资金允许与
否，必需清货
开季前清货，其价
格或许低于本钱
回收资金购置更畅销的货品。副款不再返货，过时不好销，款式杂乱不好打点
生效日期:2022-12-27
鼓励员工的方法
在企业中，如果各个属下都能阐扬自我的卓越能力，则打点者的工作将会更加顺畅。鼓励部下可以说是此中很重要的一环。
促进员工的自我鼓励
充实的工作内容：增加员工的权限和让其负责更多的工作，也不妨分派较艰难的工作赐与刺激和启发。承当了较具挑战性的工作并达到了必然的成效，员工自然会有提升对本身能力的认知，从而也能促成自我鼓励。
清晰顾客效劳员职责
准确操作收银机
收款效劳达公司尺度
清晰收银规则
装挂陈列
公仔陈列
了解日常工作报表
清晰货品铺场数尺度
了解推广种类及作用
如何做推广
掌握毛利计算方法
货品的补货方法
绘画本场场区图
了解复查表的作用
绩效考评参考表
类别：压缩版
店长手册
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适读人群：店东、店长、经理
店员打点
版次：001-2022-12-27
协助主管做好店内固定资产统计及配领工作。
催促所属营业员及其他工作人员执行发卖、出样、存货预算。
指导营业员安排商品陈列，判断是否要更换陈列位置或采纳其他应变办法。
督导营业员做好所属范围内的商品平安、卫生打点与设备维护等工作。
催促营业员做好售货效劳及顾客投诉处置。
催促营会把货品分为两类，十大以内与十大以外两种，而补货也要分开方法。
十大以内货品的补货：
预估每天发卖＊周转天数＋铺场数量－现库存－途中货
A B C D E
A预估发卖＝过去7天平均发卖计
B周转天数=两个补货周期计，如一星期补货两次，周期天数为7天
C铺场数量＝所摆位置的货品需求量例：
例：以某一款式为例，过去7天发卖为210件，平均每天30件，此刻存货176件，没有途中货
勿沿用前期的方案，或订定惯性的方案。必需要组合新方案，确立努力的新目标才行。
对于发卖方案的彻底实施，必需负完全的责任；拟定方案后，要确实施行，并达成目标，方案才有意义。所以，对于发卖方案的实施与打点必需彻底；方案切勿随便修正，除非遇到情势的突变，或尽了一切努力，仍无法达成目标时，方可更改。
类别：压缩版
店长手册
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适读人群：店东、店长、经理
商品库存
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
做好商品库存打点要有正确无误的存货数据，首先要有正确的出入货记录，库存才有正确的反映。所以每次公司返货都要将来货进行确认以确保电脑数据无误，而当我们的店肆已开展到不止一间的时候，我们的出入货数据就更难掌握，这时我们建议应用存货帐方法记帐。
按期督查消防设备并查抄其养护及维修工作，加强消防意识教育培训工作。
负责新进营业员的培训，试用期满后店长经以书面形式按“营业员职责明细〞要求，详细陈述请示该员工在试用期间的暗示，提供公司人事部分作为能否转正的依据。
鼓励营业员的工作积极性，团结营业员，以身作则，在工作中起榜样带头作用。
店长的提升先由主管提出参考定见，经部分经理确认，并报人事部分审核存案，新任店长实行试用期制度，时间为一至三个月，试用期内被证实不合格者降职为营业员。
打点者或企业帮忙属下自我鼓励：如果有属下想参加工作外的外部培训，企业也不妨主动提供经费鼓励其参与，还可帮忙属下筹办一些必要的册本或资料以供阅读研究。
转季入货
现定入货时间及方案订货方法：
3－5款新货 再加3－5款 按实际情况
前三星期 前二星期 全面新货 入季前一星期
类别：压缩版
店长手册
页码：P0-0
适读人群：店东、店长、经理
店员打点
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
店长必需组织新员工展开根本培训课程，必需为每位员工安排员工培训开展方案。
协助主管处置与改善店肆运作中的问题。
协助主管与地址商场的沟通和协调。
按期提供周围品牌及地址商场的公关推广活动。
安排实施POP广告安插，检讨广告促销效果，联系相关部分并配合实施。
协助主管阐发发卖陈述及原因，同时了解周围品牌的发卖情况。
登记提供每天店内客流量的资料。
每周统计店内所需物品，与每周一及时申领。
遵守公司的各项规定，假设部属员工有严重过掉行为，店长应承当带领责任，接受公司处分。
执行上级指示，完成公司下达的各项指标。
负责所管店肆的日常运作，合理编排班，做好考勤，写好每周营业陈述请示，对营业员的工作进行查核。
安排每日营业员的工作工程及工作程序。
负责完成盘点、账簿制作、商品交换。
负责店肆内货品补充、商品陈列及维护。
店长手册
页码：P0-0
适读人群：店东、店长、经理
店员打点
版次：001-2022-12-27
生效日期:2022-12-27
评 估
内 容
劣 优
1
2
3
4
5
能按公司安排工作
保持仪容整洁
上班不迟到不早退
对委任之工作无怨言
尊重顾客，在打招呼货品推介试衣及道别时暗示能达到公司尺度
积极参与铺内活动
积极主动提问
清晰公司文化