中国公关业2007年度调查报告
2007年中国十大危机公关事件
2007年中国十大危机公关事件岁末年初，如果让我们回顾2007年中国企业危机公关事件的话，就不难发现：与前几年相比，在刚刚过去的2007年，更多的企业经历了危机公关之痛。
从手机、汽车、IT到食品、服饰、超市等行业，众多企业经历了各式各样的公关危机：（以事件发生先后为序）1、LG翻新事件LG翻新事件起源于2006年，在2007年上半年愈演愈烈。
2007年1月，在地下翻新工厂遭曝光后，LG声称背后有人敲诈；2月份又有媒体曝光工商局封存5台LG疑似翻新空调，随后LG承认更换部分产品包装；3月，湖南省消费者张洪峰披露了湖南省质量检验协会的鉴定结果，确认“其购买的五台LG空调都是翻新机器”，5月份张洪峰通过博客再次披露了LG空调的质量问题。
LG翻新事件随着全国媒体的不断报道，从LG冰箱翻新、LG空调翻新到LG彩电翻新，不断有新的猛料被曝光，LG品牌一时陷入了空前的品牌危机。
点评：在系列产品的翻新事件被曝光之后，LG方面躲躲闪闪，没有承认自己的错误，未能采取有效的应对措施，再加上广大网友在网络上对LG翻新行为的声讨，其品牌形象与企业声誉大打折扣。
由此我们也看出了，作为国际知名品牌的LG在危机公关方面的无知与短视。
2、摩托罗拉手机爆炸事件2007年6月19日在甘肃金塔县发生了全国首例手机电池爆炸致死事件，作为问题手机的制造商——摩托罗拉未能在第一时间内采取积极的应对措施，在事发大约10天之后，以推卸事件责任为出发点，将这起爆炸事件的责任归节到了手机电池身上，同时在没有权威证据的前提下，宣称爆炸元凶非摩托罗拉原装电池。
这样一来，使得原本主要因用户在高温条件下的长时间错误用机导致的爆炸事件一波不平一波又起。
除了众多媒体与广大公众认清了摩托罗拉推卸事件责任的真面目外，还引发了在广东等多地的手机电池安全检查中的更大被动。
点评：意外事件的发生并不可怕，可怕的是当事企业不能正视问题的存在、不能及时抓住问题发生后的主要矛盾采取相应的应对措施，摩托罗拉在手机爆炸事件发生后的应对策略，让我们看到了知名国际厂商在品牌强大背后危机公关的软肋。
我国公共关系业年度调查报告
我国公共关系业年度调查报告我国公共关系业年度调查报告随着我国经济的不断发展和社会的不断进步，公共关系业也逐渐成为了社会发展的重要组成部分。
为了更好地了解我国公共关系业的现状和发展趋势，我们进行了一项全国范围内的年度调查。
一、概述通过对我国各地公共关系企业的调查后发现，我国公共关系业整体发展良好，取得了可喜的成绩。
在政府、企业和社会组织等不同领域都体现出了重要的作用。
二、行业现状1. 政府公共关系政府公共关系在我国具有特殊地位，承担着维护政府形象、传播政府政策和领导者形象等任务。
调查显示，政府公共关系机构专业化程度较高，能积极应对各种应对危机的情况，并取得良好的效果。
2. 企业公共关系随着市场经济的发展和企业对公共关系的重视程度的提升，企业公共关系也得到了迅速发展。
企业公共关系在品牌建设、市场推广、员工沟通等方面发挥着重要作用。
此外，调查发现，越来越多的企业开始注重社会责任的履行，通过公共关系的手段来传递企业的社会责任和价值观。
3. 社会组织公共关系社会组织公共关系体现了我国社会的多元化和民主化发展。
社会组织通过倡导公益事业，传播社会关爱的理念，为社会提供服务，取得了良好的口碑。
调查显示，社会组织公共关系的发展趋势良好，受到了社会各界的关注和支持。
三、业务特点1. 媒体传播媒体传播是公共关系业的重要环节之一。
调查显示，随着新媒体的兴起和智能手机的普及，传统媒体和新媒体的结合成为了公共关系业发展的新趋势。
同时，面对新媒体传播的特点，公共关系从业者需要不断提升自己的传媒技能和应对危机的能力。
2. 社会调查与分析随着社会的发展和变化，公共关系业也需要时刻关注社会热点和民意变化。
调查显示，大多数公共关系公司会定期进行社会调查与分析，以了解公众对政府、企业和社会组织的态度和需求，为其提供相关指导和建议。
3. 危机公关危机公关是公共关系业中的重要环节。
调查显示，公共关系从业者普遍认识到危机公关的重要性，并且在危机发生时能够迅速作出应对，有效控制和处理危机事件，保护企业和组织的声誉。
我国公共关系业年度调查报告
我国公共关系业年度调查报告我国公共关系业年度调查报告随着社会的发展和进步，公共关系在我国的经济和社会发展中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地了解我国公共关系业的发展状况，本报告对我国公共关系业进行了年度调查和分析，得出以下结论。
一、公共关系行业的整体发展状况公共关系行业在我国发展迅速，已经成为我国经济社会发展的一项重要力量。
根据调查结果显示，截至去年年底，我国公共关系公司共有1000家，比前一年增加了15%。
这些公共关系公司的业务领域主要集中在政府、企事业单位以及非盈利组织等领域。
与此同时，公共关系人员的专业水平也有所提高。
越来越多的公共关系从业者通过参加培训课程和国际交流学习，提升了自身的专业能力。
根据调查结果显示，约有40%的公共关系从业者具有硕士研究生以上学历，具备较高的学术背景和研究能力。
二、公共关系行业的发展趋势公共关系作为一种管理手段，在我国经济社会发展中的作用将日益凸显。
随着经济的快速发展和全球化的进程，企业和组织面临了越来越多的挑战和问题。
公共关系行业将会在解决这些问题和挑战中发挥重要作用。
未来几年，公共关系行业的发展趋势将主要包括以下几个方面：1. 融合创新：公共关系行业将与其他领域进行深度融合，例如与新媒体、大数据等领域的融合，以更好地满足企业和组织的需求。
2. 国际化发展：随着中国企业在国际舞台上的崛起，公共关系行业也将面临更多的国际化需求。
公共关系公司需要具备丰富的跨文化沟通能力和国际视野。
3. 全面传播：公共关系行业将更好地利用各种传播渠道，包括传统媒体、新媒体、社交媒体等，以提高传播效果和影响力。
三、公共关系行业存在的问题和挑战尽管公共关系行业取得了较大的发展，但仍面临一些问题和挑战。
1. 专业人才匮乏：虽然公共关系从业者数量逐年增加，但与我国庞大的市场规模相比，仍显得不足。
公共关系行业需要大量的专业人才，缺乏相关专业人才成为制约行业发展的主要问题。
2. 市场竞争激烈：随着公共关系行业的发展，市场竞争也变得越来越激烈。
关于中国公共关系行业度调查报告
关于中国公共关系行业度调查报告近年来，中国的公共关系行业发展迅速，与国家的快速崛起以及全球经济格局的变化密切相关。
为了更准确地了解公共关系行业的现状、问题和未来趋势，中国公共关系协会委托市场研究公司进行了一份针对公共关系行业从业者和企业的调查报告。
本文将分析该报告的主要发现和建议。
首先，该调查报告发现，公共关系行业的从业者普遍具有较高的学历和专业素养。
超过七成的从业者拥有本科或以上学历，约三分之二的人具有公共关系或相关专业背景。
然而，该行业的人才供需矛盾突出，近一半的企业表示人才短缺是当前最大的困难之一。
尤其是高级别、专业化程度较高的职位，更是难以招到合适的人才。
其次，报告还指出，中国公共关系行业的服务质量总体上较高。
超过八成的企业认为他们的公共关系服务水平达到或超过预期，只有不到五分之一的企业感觉服务质量不够满意。
其中，企业认为公共关系服务质量未达到预期的主要原因是“从业者专业水平不够高”、“沟通不够顺畅”以及“缺乏创意和创新”。
此外，报告还关注了公共关系行业的前沿话题，发现社交媒体成为了企业开展公共关系活动的主要平台之一。
八成以上的企业表示通过社交媒体进行品牌宣传、引导消费者以及与受众互动，取得了良好效果。
同时，报告也指出了社交媒体营销存在的诸多挑战，如信息过载、虚假营销等。
因此，企业需要建立完善的风控机制，提供真实、有价值的内容，以吸引用户和维护公共形象。
综上所述，中国公共关系行业正面临着机遇和挑战。
调查报告提出了一些有益的建议，如要让公共关系行业更加规范，建立更完善的职业道德规范，加强人才引进和培养；同时，应当加强沟通和协作，提高从业者的专业素质和执行能力，借助新技术和平台，创造更具创意的公共关系活动。
通过这些努力，中国的公共关系行业将会迎来更美好的发展前景。
关于中国公共关系行业度调查报告
关于中国公共关系行业度调查报告引言中国的公共关系行业近年来发展迅速，各种公共关系机构和公司如雨后春笋般涌现而出。
然而，由于这个行业相对较新，对于其具体发展状况和未来走向仍存在许多疑问和不确定性。
因此，本文就中国公共关系行业度调查报告做一些探讨。
调查方法本次调查是采用在线问卷的方式进行的。
问卷共22个问题，涉及到行业的现状、特点、发展趋势以及行业企业对于发展的看法等多个方面。
主要对象为在这个行业工作过的人或关注这个行业的人。
问卷采用匿名方式，保证回答者信息的私密性。
调查结果行业现状从调查结果可以看出，目前中国的公共关系行业正在快速发展。
有近一半的受访者认为这个行业尚处于发展期，呈现出井喷式增长的态势，预计未来几年这种发展态势仍将持续。
另外，近三分之一的受访者认为这个行业已经成熟，正在稳步发展。
行业特点1.创新性强有近六成的受访者认为，公共关系行业总体上具有很强的创新能力。
这得益于行业逐渐成熟后，越来越多的公司开始注重创新，通过代表性营销、社交媒体营销等多种方式来提升品牌影响力。
2.竞争激烈超八成的受访者认为，公共关系行业竞争激烈，这也成为了当今很多公共关系从业者的心理负担。
3.专业性强九成以上的受访者认为，公共关系行业的专业性非常强，这也是公共关系行业得以快速成长的原因之一。
行业发展趋势1.数字化程度不断提升中国公共关系的发展动力和核心是数字化行销，提升数字化营销能力是自然而然的选择。
2.全媒体传播主导随着社交媒体和移动互联网的大发展，公共关系企业和机构不断将传播渠道向全媒体传播领域扩展，提升公众意识的效果更加显著。
3.人才需求更高中国公共关系从业者的需求不断提高，尤其是对跨界人才的需求。
在人才质量的要求上，中国公共关系行业也在不断提升，比如学术层面的培训和实践层面的案例分析等。
行业企业对于发展的看法调查结果显示，有近九成的公共关系企业及机构对于未来的发展充满信心，认为这个行业发展前景良好。
不过，也有一些企业提出了一些发展中的问题，例如竞争过于激烈、人才短缺等。
中国公共关系行业年度调查报告
增长趋势
行业增长速度
近年来，中国公关行业保持了10%左右的年复合增长率，显示出稳 定的增长趋势。
主要增长领域
数字公关、危机管理、媒体监测与分析等成为公关行业的主要增长 领域。
地域增长不平衡
虽然全国范围内公关行业增长趋势稳定，但地域间增长不平衡，其 中北上广深等一线城市占据主要市场份额。
主要驱动力
通过对中国公共关系行业的年度调 查，可以全面了解行业的发展状况 、趋势和问题，为政府、企业和公 众提供决策参考。
研究目的和方法
通过数据分析和案例研究，探讨公共关系行业的最佳实 践和创新模式。
采用问卷调查、访谈、文献资料分析等多种研究方法， 以确保研究的科学性和准确性。
通过对中国公共关系行业的调查，了解行业的发展状况 、趋势和问题。
企业C
该企业在公共关系行业中注重服务质量和服务效率，拥有良好的客户 口碑和信誉，具备较大的市场份额。
竞争趋势
1 2 3
服务品质成为竞争重点
随着消费者需求的不断升级，公共关系行业的竞 争重点逐渐转向服务品质和服务效率。
技术创新推动行业发展
随着互联网、大数据等技术的不断发展，公共关 系行业的技术创新和应用也将不断加强，推动行 业的快速发展。
行业挑战与机遇
挑战分析
市场竞争激烈
随着公共关系行业的快速发展，竞争 日益激烈，众多公司争夺市场份额， 导致利润空间缩小。
客户需求多样化
客户对公共关系的期望和需求日益多 样化，对服务质量和专业性提出更高 要求。
监管政策变动
公共关系行业受到政策法规的严格监 管，政策变动对业务开展和盈利产生 直接影响。
市场趋势
专业化程度提高
随着市场竞争的加剧，公共关系行业将更加注重专业素质和服务 质量，提高自身的竞争力。
2007年中国公关十项要闻
八 、 2 0 07 年 10 月在陕 西 临 潼 召开 的 中 国公 关 大会 暨 中国第17 届 公 关组 织 联 席会
或 研 讨 会 ： 中国公 共 关 系协 会 举 办 的 论 坛 或
研 讨 会 有 “ 黑 龙 江 发 展 高端 论 坛 ” 、 “ 中外
家 名
—
—
泛 北 部湾大讲坛 ” 以 及 “ 企 业 危机
展” 、
“ 中国 制 造 与 国 家形 象” 以 及 “ 创 新
广 东” 、
“ 开 发 新 疆 公 关 务 实论 坛 ” 等 。
四 、 为 办好 2 0 0 8 年首 次 在 中国举 办 第
坛 ” 之 后 叉 召 开 九 届 学术 年 会 和 专 家研 讨
会 ， 继 续 就 “ 塑 造 高校 形 象 ， 创 造 和 谐 校
国 国 际 公 关 协 会 都 征 集 了 一 批 优 秀公 关 案
方 式 ， 广泛 开展 民 间外交活 动 。
例 、 最佳 公 关 案 例 ， 为 各 自召 开 的 案 例 大 赛
三 、
为促 进 中国现 代 化 建设 叉 好 又 快
做 了准备 。
地 发 展 ， 中国 公 共 关 系协 会 、 中国 国 际 公 共 关 系协 会 从 战略 高度 成 功 地 举 办 了 多场 论 坛
周 年 献 礼 的 重 要 著 作 ， 其 中有 邢 颖 主 编 的
《中国公 共 关 系二 十 年 ： 理 论 研 究 文 集 》；
余 明 阳 主 编 的 《中国公 共 关 系史 ( 1 9 7 8 — —
二
、
7
月3
1
日 ，
中 国 国 际 公 共 关 系协 会
向联 合 国 经 社 理 事会 提 出 “ 咨 商地 位 ” 申请
关于中国公共关系行业度调查报告
关于中国公共关系行业度调查报告最近，有一项“关于中国公共关系行业度调查报告”的研究成果引起了各界的关注。
这份报告是由一家国内专业公共关系机构联合多家媒体和市场研究机构联合发布的，涵盖了公共关系行业的现状、问题及未来趋势。
本文将为读者详细解读这份报告。
一、行业概况报告指出，中国公共关系行业起步较晚，经过20年的发展，目前已经形成了一个庞大的产业体系。
2016年，国内公共关系市场总规模约为320亿元人民币，拥有近4万名从业人员。
随着经济社会的快速发展，公共关系行业得到了广泛应用，并呈现出不断壮大的趋势。
二、行业问题然而，报告也指出了公共关系行业存在的问题：市场存在诚信难保障、人才匮乏、服务质量不稳定、规范意识薄弱等诸多问题。
具体表现为行业壁垒不高、行业标准缺乏、从业人员素养参差不齐、行业诚信度低等。
三、竞争格局此外，报告还描绘了中国公共关系行业的竞争格局。
目前，国内公共关系行业的竞争主要存在于机构之间，各机构之间的强弱势在不断调整中。
同时，国外公共关系巨头跨国公司介入中国市场，对行业做出了不小的影响。
四、未来趋势报告指出，随着科技的不断进步和应用，公共关系行业将进入数字化时代。
这将带来新的商业模式和发展机遇。
同时，公共关系行业的服务方式和服务内容也将发生变化。
以往公共关系行业的服务主要围绕品牌推广、媒体宣传等方面展开，未来公共关系行业的服务还将涵盖危机管理、公共事务处理、社交媒体管理等多个方面。
五、行业建议对于现阶段公共关系行业存在的问题，报告提出了行业建议。
首先，加强诚信和标准意识，建立行业规范。
其次，加大人才培养力度，提高从业人员素质和职业道德。
此外，增强行业的创新能力，关注数字化时代的适应性等。
总之，这份报告为我们提供了对中国公共关系行业的深入了解，展现出了行业的优势和潜力，同时也提示了行业存在的问题和应对策略。
希望今后公共关系行业各机构和从业人员能够秉持诚信，不断优化服务质量，推动行业健康持续发展。
中国公共关系行业年度调查报告
中国公共关系行业年度调查报告报告释放巨大市场信号报告同时指出，中国公关业目前正面临来自行业内部、行业之间出现的竞争与挑战。
以及人才、大数据挖掘、传播环境等方面成为制约和影响行业发展的瓶颈。
值得注意的是，XX年，随着传播环境和方式的变革，营销模式和手段已悄然进入公关领域，而广告和营销行业也借助公关的特点，富有创意性地宣传和推广产品，并借此为企业树形象、创品牌，这一变化导致行业之间的边界越来越模糊、竞争越来越激烈。
转型创新需要持续坚持跨行业以及行业内部的并购将成为常态。
XX年6月，华谊嘉信以发行股份和支付现金相结合的方式购买迪思传媒100%股份，估值亿元；同年9月，深圳市联建光电股份有限公司发布公告，以现金及发行股份方式收购上海友拓公关顾问有限公司交易作价为亿元；未来公关行业的格局将是实力强大的公关传播集团开始形成，而中小型公关公司则将利用自身优势，走上更加专业化的道路。
在互联网时代，大数据深刻影响行业变革，微博、微信、微视频等传播手段以及营销模式层出不穷。
网上信息的精准抓取满足了客户个性化的需求，也让大数据开发和应用能够大展拳脚。
公关行业与传播手段联系最为紧密，如何应对、如何转型、如何创新，关系着行业的生存和发展。
显然，变革将伴随公关行业未来相当长一段时间，变革将给行业带来巨大挑战。
另外，随着广告、营销等行业的介入，企业对公关公司服务质虽的要求将会越来越高，因此，公关行业必须要在创新中求发展。
报告对XX年中国公共关系业发展中呈现出的特点进行了分析。
通过梳理过去一年公共关系市场运行数据时会发现一个显著特点是，国际公关公司在中国的业务保持了稳定增长。
与国内公司不同，国际公司的主营业务基本上是顾问咨询服务。
国际性公司网络公关客户的主要需求为舆情监测、危机处理、产品推广及企业传播业务。
新媒体环境对公共关系市场影响越来越大。
随着新媒体时代的来临，一些从事传统业务的公关公司不断转型，逐步涉足数字化传播及营销、大数据营销等领域。
公关行业调查分析报告
公关行业调查分析报告
公关行业是一个以发挥内部和外部关系为主要功能的行业。
它的核心任务是向公众发送企业的信息，使企业活动得到广泛关注，帮助企业建立强大的公共关系，提高企业公众形象，增强与客户的良好关系，以提高企业经营状况，提升企业整体价值。
近几年来，随着市场经济的发展和社会媒体技术的普及，通过公关行业服务交流的方式变得越来越复杂，企业和组织对公关服务的需求也越来越大。
这给公关行业提供了新的发展机遇，同时也要求行业更好地调整发展方向，提高竞争力。
本次调查分析的目的是为了了解目前公关行业的发展现状、行业特点和发展趋势，为企业或有意于进入公关行业的机构提供参考和参考建议。
一、公关行业现状分析
1、企业选择公关服务的趋势
2、公关行业面临的挑战
公关行业的发展存在一定的挑战，主要表现在：（1）新媒体技术的发展使传统方式的信息沟通失去优势；（2）跨界竞争严重。
公关行业调查报告
公关行业调查报告公关行业调查报告一、引言公关行业是当今社会中不可或缺的一部分。
随着信息时代的到来，企业和个人都越来越重视公关的重要性。
在这个竞争激烈的商业环境中，公关行业的发展和变革也备受关注。
本文将通过对公关行业的调查研究，探讨其现状和未来发展趋势。
二、公关行业的定义与职责公关行业是指通过传播和管理信息，帮助企业和个人塑造良好形象，提高公众认可度和信任度的行业。
公关专业人士负责与媒体、政府、业界和公众进行有效沟通，以维护客户的声誉和利益。
三、公关行业的现状1. 市场规模和增长趋势：根据最新数据显示，公关行业在过去几年中保持了稳定增长。
随着企业对公关的重视程度提高，市场规模也在逐渐扩大。
2. 行业竞争态势：公关行业竞争激烈，涉及到了众多的公关公司和自由职业者。
在这个竞争环境中，专业素质和创新能力成为了衡量企业竞争力的重要指标。
3. 技术进步对公关行业的影响：随着互联网和社交媒体的兴起，公关行业也面临着新的挑战和机遇。
传统的媒体渠道逐渐被数字化媒体所取代，公关人员需要不断学习和适应新的技术手段。
四、公关行业的发展趋势1. 数据驱动的公关：随着大数据和人工智能技术的发展，公关行业将更加注重数据分析和精准定位。
通过深入了解受众的需求和行为模式，公关人员可以更好地制定沟通策略和传播方案。
2. 跨界合作的兴起：为了更好地满足客户的需求，公关公司越来越倾向于与其他行业进行合作。
例如，与广告公司、市场营销公司等合作，共同为客户提供综合性的解决方案。
3. 社交媒体的重要性：社交媒体已经成为公关活动中不可或缺的一部分。
公关人员需要善于利用社交媒体平台，与受众进行互动，并及时回应公众关切。
4. 品牌形象的重塑：公关行业将更加注重品牌形象的塑造和维护。
企业和个人需要通过公关活动来传递正面的价值观和形象，以获得公众的认可和信任。
五、公关行业的挑战与应对策略1. 舆论风险的应对：公关人员需要具备危机公关的能力，及时应对各种舆论风险和负面事件。
中国公共关系行业年度调查报告分析
近年来，中国公共关系行业得到了快速发展，成为各个企业和组织不可或缺的一环。
公共关系行业的年度调查报告是了解该行业发展动态的重要依据，下面对中国公共关系行业年度调查报告进行分析。
首先，从行业规模来看，中国公共关系行业呈现出逐年扩大的趋势。
报告显示，2024年全国公共关系行业的市场规模达到1000亿元，同比增长10%。
这表明公共关系行业吸引了越来越多的投资和关注，为行业带来了巨大的商机。
其次，从行业结构来看，中国公共关系行业呈现出多元化的发展特点。
报告显示，公共关系行业的服务范围不断扩大，囊括了危机公关、媒体关系、品牌建设、公关活动等多个领域。
各类机构和企业的需求也逐渐多样化，对公共关系行业提出了更高的要求。
同时，报告还指出，公共关系行业中出现了一些新兴的服务领域，如社交媒体公关、影响力营销等，这为行业带来了新的发展机遇。
再次，从行业趋势来看，中国公共关系行业正朝着数字化、国际化和专业化的方向发展。
报告指出，随着互联网的普及和社交媒体的兴起，数字化已经成为公共关系行业的重要发展趋势。
大量的企业和组织开始运用新媒体技术进行公关活动，提高宣传效果。
此外，随着中国经济的全球化进程，越来越多的企业开始面对国际舞台上的公关挑战，需要拥有国际化视野和专业化技能的公关专业人才。
最后，报告还对公共关系行业的发展前景进行了展望。
报告认为，公共关系行业将继续保持快速增长的势头，并在数字化、国际化和专业化等方面取得更大的突破。
同时，报告也指出，公共关系行业仍然存在一些问题和挑战，如竞争加剧、人才稀缺、职业发展路径不明确等，需要行业和企业共同努力解决。
综上所述，中国公共关系行业年度调查报告显示行业规模逐年扩大，发展呈现多元化特点，并朝着数字化、国际化和专业化的方向发展。
行业未来的发展前景看好，但也需要在竞争、人才培养和职业发展等方面面临一些挑战。
相信通过持续的和创新，中国公共关系行业将能够迎接更广阔的发展机遇。
中国公共关系行业年度调查报告
品牌形象塑造
各大品牌越来越重视公关活动在品牌形象塑造中的作用 ，通过各种公关活动来提升品牌知名度和美誉度。
行业发展和趋势的分析
技术化趋势
随着数字化技术的发展，公共关 系行业正逐渐走向技术化，如大 数据、人工智能等技术的应用将 会成为未来公共关系发展的重要 趋势。
专业化趋势
公共关系行业正逐渐走向专业化 ，专业人才和专业知识的需求将 越来越高。
社交媒体在营销中的地位日益重要，带动了社交媒体营销市场的 快速增长。
危机公关
由于互联网的普及，危机公关市场逐渐扩大，对企业形象和声誉 的影响也越来越大。
主要竞争企业和品牌的分析
企业竞争
国内大型公关公司如蓝色光标、伟达、哲基等在市场上 占据主导地位，但一些新兴的创业公司如“快闪”公关 等也表现出强劲的竞争力。
调查目的
本年度调查报告旨在探讨中国公共关系行业的现状、发展和 趋势，为业内人士提供参考和启示。
调查方法
采用问卷调查、访谈和在线数据收集的方式，针对公共关系 行业的企业、从业者和专家进行调查和访谈。
调查样本和数据收集
调查样本
问卷调查涉及全国各地的公共关系企业、从业者和专家，共发放问卷1,500份，有效回收问卷1,200份 。
报告范围和方法
范围
本报告主要针对中国公共关系行业，包括 但不限于公关公司、公关部门和相关机构 。
方法
通过收集和分析公开信息、企业访谈、问 卷调查等多种方式获取数据和信息，以确 保报告的客观性和准确性。
02
行业概述
行业定义和主要组成部分
行业定义
公共关系（Public Relations，简称PR） 是指组织或机构为树立良好的形象、维护 信誉、扩大影响、促进交流，通过传播、 沟通、协调、互动等手段，与社会公众建 立起紧密的联系，并为社会公众提供服务 和支持的综合性活动。
中国公共关系业调查报告
中国公共关系业调查报告项目组采用问卷调查的方法对20xx年度全国主要公关公司进行抽样调查，内容涉及运营管理、业务发展和可持续发展等方面。
项目组对问卷所取得的数据进行了科学统计，并依据行业经验和历史数据进行了相关核实和判断，在科学分析基础上形成本调查报告。
本报告由年度排行榜、行业调查分析、TOP公司研究、最具成长性公司研究及行业发展分析五个部分组成。
报告说明：1.本报告所涉及的调查内容仅涉及中国内地的公共关系服务，不包括被访者的广告及其他制作业务；2.本报告所依据的调查数据为被访者所提供的数据，尽管访问者对这些数据做了相关核实，但本报告并不为这些数据的真实性提供保证；3.本报告所访问的对象为公司主要负责人，他们在接受调查时均声明代表公司的意志，所提供的信息均是真实、准确和有效的；4.本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为基础，经过统计分析和行业判断，并加以测试和修正，这些数据不一定完全符合真实情况，但能反映行业发展基本面的情况；5.本报告相信，有关数据和分析确实具有非常好的参考价值，能为中国公共关系市场的健康发展提供积极的引导和推动力。
年度排行榜榜单统计分析由CIPRA研究发展部执行，CIPRA公关公司工作委员会常委会审议。
关于“营业利润”注释本调查中所使用的“营业利润”一词，专指公共关系服务收入（不含广告、制作等业务），Fee或称毛利润。
该收入为含营业税的服务收入，须扣除第三方费用（包括外购劳务、媒体购买等）。
20XX年度TOP公司榜单（按公司品牌英文名排序） AcrossChina 信诺传播Attention Digital 注意力数字BlueDigital 蓝标数字Cenbo 森博公关Chuan 传智整合CYTS Linkage 中青旅联科D&S 迪思传媒Daniel J. Edelman China Group 爱德曼中国EVISION 时空视点FleishmanHillard 福莱（中国）Genedigi 际恒集团HighTeam 海天网联Hill+Knowlton Strategies 伟达（中国）Itrax 爱创KeyPoint 关键点Linksus Marketing 灵思营销MR 嘉利恒源NTI 新势整合Ogilvy 奥美公关Ruder Finn 罗德公关Shunya 宣亚国际Times Leader 上海德沪Webershandwick 万博宣伟WINS 汪氏整合Zenith 哲基传播20xx年度最具成长性公司公司榜单（按公司品牌英文名排序）Activation Group 艾德韦宣Driving Strong 达毅思创Energize 英智传播Globalraytur 环球瑞都HRH 恒瑞行Potential Power 势能整合Prinsight 勤致汇合Revo 睿符Topline Consulting 尚诚同力Trends Digital 趋势纵横行业调查分析20xx年，受国家宏观经济调控的影响，中国公共关系市场增长缓慢。
公关行业资料调查报告
公关行业资料调查报告公关行业资料调查报告1. 背景介绍公关是指为了维护和促进组织形象，建立和维护组织与各利益相关者（包括媒体、员工、投资者、政府等）之间良好关系的一种管理活动。
公关行业在现代社会中起到了至关重要的作用，随着信息化和全球化趋势的不断发展，公关行业也面临着许多新的挑战和机遇。
2. 调查目的本报告的调查目的在于深入了解公关行业的现状和发展趋势，为公关从业者提供有价值的资料和参考，并帮助相关机构和组织制定更有效的公关策略和沟通方案。
3. 调查方法本次调查采用了问卷调查和文献研究相结合的方法。
首先，我们设计了一份针对公关从业者的问卷，涵盖了公关行业的相关问题和主要挑战；然后通过网络和社交媒体平台，向公关从业者发布问卷链接；最后，我们收集并分析了收到的问卷回复，并结合相关文献进行综合分析。
4. 调查结果根据我们收集到的数据和文献研究，以下是我们对公关行业的调查结果总结：4.1 公关行业的现状公关行业的规模不断扩大：随着全球经济的发展和企业竞争的加剧，越来越多的企业意识到了公关的重要性，公关行业的规模也在不断扩大。
公关行业的专业化程度提高：现代舆论环境复杂多变，公关从业者需要具备专业的知识和技能，以应对各种挑战和危机。
4.2 公关行业的主要挑战媒体环境的变化：新媒体的兴起和传统媒体的衰退，使得公关从业者需要更加灵活地应对不同媒体渠道的需求和特点。
舆情监测和危机处理：随着社交媒体时代的到来，危机传播的速度和范围大大增加，公关从业者需要能够快速反应和妥善处理各种危机事件。
4.3 公关行业的发展趋势数据驱动的公关：随着大数据技术的发展，公关行业越来越重视数据分析的能力，通过数据分析来评估公关策略的有效性和影响力。
跨界合作：公关行业需要与其他领域进行跨界合作，以整合资源和增强创新能力。
5. 结论综上所述，公关行业在现代社会中扮演着重要的角色。
公关从业者不仅需要具备专业的知识和技能，还需要紧跟行业的发展趋势和变化。
中国公共关系业调查报告
中国公共关系业调查报告
一、中国公共关系市场发展综述
中国公共关系市场一直在快速发展，从2005年开始，公共关系市场
的规模增长了三倍多，从200亿元上升至650亿元。
由于中国企业家日益
注重品牌的建立和维护，企业家们不仅需要公共关系来处理企业与社会的
关系，而且还需要更多的公共关系解决企业内部的关系。
在近几年，公共
关系市场发展蓬勃，中国市场越来越成熟，许多世界级的全国公共关系机
构已经在中国进行了投资和运营，公共关系专业正在逐渐兴起。
二、中国公共关系行业分布
根据2024年的中国公共关系行业调查报告，中国公共关系行业分布
如下：
1）公共关系机构占据了最大的比例，占据了50.60％的市场份额。
其中，外资机构控制了24.30％的市场，合资机构控制了26.30％的市场，而国有机构只控制了不到1％的市场份额。
2）营销公共关系机构控制了36.30％的市场，而其他公共关系机构
只控制了13.10％的市场份额。
三、公共关系机构服务模式
根据调查报告，公共关系机构在服务模式方面，以企业公共关系策划
服务为主，占据市场60.90％；个人媒体关系服务和社会公共关系服务分
别占据商业媒体关系服务20.80％和18.20％的市场。
中国公共关系业2007年度调查问卷
中国公共关系业2007年度调查问卷为反映2007年度公共关系服务市场的运行态势，正确评价中国公共关系业的发展状况，为业内各专业机构提供积极的行业发展指引，我们自2008年1月21日起对京、沪、穗、蓉四地的主要公关代理商进行为期一个月的调查活动。
该项活动由协会研究发展部具体实施，公关公司工作委员会监督指导。
本次调查活动将通过问卷调查、核实数据、统计分析等流程，最终形成《中国公共关系业2007年度调查报告》，并产生CIPRA-2007年度“TOP 公司”和“新锐公司”两个榜单。
电话：传真：网址：开业时间：联系人：职务：Email：公司在中国大陆境内总部所在地为；分公司；办事处。
A北京；B上海；C广州；D成都；E深圳；F重庆；G大连；H青岛；I昆明；J西安；K其他（选择并提交联系方式，请单独附表）。
2．公司现有员工人数（其中总部人数），管理团队人数；专业人员（行政及辅助人员除外）人数；女性员工所占比例％。
3．本年度新增员工人数；员工年流动率％；员工平均留任时间（年）；员工平均年龄岁；人均周工作时数小时；人均年培训时数小时。
4．本年度公司员工月平均工资：RMB 元，新人转正工资：RMB 元，客户经理月平均工资：RMB 元。
（只需提供大致数据）。
5．本年度主要日常代理客户：；保留客户：；新增客户：；日常代理客户数，所占业务比重％，外资客户所占业务比重％。
6．本年度营业额：RMB 万元，营业收入（扣除第三方费用）：RMB 万元，年营业收入增长％，人均年营业收入：RMB 万元。
7．公司主要收入来源及其业务比重：咨询顾问（％）、传播策略（％）、活动管理（％）、媒体执行（％）、其他（％）。
8．2007年度最能体现专业水平的客户项目（请标明服务类别）：；；；。
业务发展状况1.我公司本年度前五项主要服务领域及所占业务比重（请按业务量大小排序注明）：____，____％；____，____％；____，____％；____，____％；____，____％。
中国公关行业调查报告
数字化转型加速
更加注重品牌形象
随着互联网和新媒体的快速发展，公 关行业将加速数字化转型，运用新技 术、新手段提升公关效果和价值。
随着消费升级和消费者价值观的转变 ，企业将更加注重塑造品牌形象，通 过公关手段提升品牌知名度和美誉度 。
全球化趋势加强
随着经济全球化的深入推进，公关行 业将更加注重跨文化沟通，提升企业 在国际市场的影响力和竞争力。
前十大公关公司市场份额
• 爱德曼公关：作为国际知名公关公司，爱德曼公关在中国市场的份额占比为15%，排名第一。 • 蓝色光标：作为中国本土的公关巨头，蓝色光标市场份额占比为13%，排名第二。 • 贝恩咨询：贝恩咨询是一家专注于危机公关和战略传播的咨询公司，其市场份额占比为11%，排名第三。 • 万博宣伟：万博宣伟是全球领先的国际公关公司之一，在中国市场的份额占比为8%，排名第四。 • 奥美公关：作为国际知名公关公司，奥美公关在中国市场的份额占比为7%，排名第五。 • 博雅公关：国际知名公关公司博雅公关在中国市场的份额占比为6%，排名第六。 • 美运通公关：美运通公关是一家专注于体育营销和海外市场的公关公司，其市场份额占比为5%，排名第七
。 • 海天网联：海天网联是中国本土的数字营销和公关公司，其市场份额占比为4%，排名第八。 • 罗德公共关系：罗德公共关系是一家国际知名的公关公司，其市场份额占比为3%，排名第九。 • 福莱灵通：福莱灵通是中国本土的公关公司，其市场份额占比为2%，排名第十。
04
公关行业发展趋势和机遇
公关行业未来发展趋势
目的和意义
调查目的
明确本次调查的目的和意义，即通过对中 国公关行业的调查和分析，了解行业现状 、问题和发展趋势，为公关企业和相关机 构提供决策依据和发展建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国公共关系业2007年度调查报告为更好反映当前中国公共关系市场的运行态势，正确评价中国公共关系业的发展状况，为专业机构提供积极的行业指引，1月21日至3月20日，中国国际公共关系协会（CIPRA）对京、沪、穗、蓉等四个主要地区的公关公司进行了为期两个月的调查活动。
该项活动由协会研究发展部具体实施，公关公司工作委员会指导监督。
项目组采用问卷与访谈相结合的调查方法对中国大陆境内主要公共关系公司2007年度的公共关系服务和运营进行调查，内容包括公司基本情况、业务发展和经营管理等三个方面。
本次调查向CIPRA会员发送问卷100份并在中国公关网发布调查问卷，共收回问卷98份，90份问卷来自京、沪、穗、蓉四地（北京地区68份、上海地区6份、成都地区9份、广州地区7份），其中国际品牌公司16家，本土品牌公司74家，比上个年度增加了22家公司。
通过对问卷和访谈所提取数据的科学统计，以及依据行业经验所进行的核实分析，最后形成了本次调查报告。
报告由行业发展研究、TOP公司研究及年度排行榜三个部分组成。
报告说明：1. 本报告所依据的调查数据为被访者所提供的数据，尽管访问者对这些数据作了相关核实但本报告并不为这些数据的真实性提供保证；2．本报告所访问的对象为公司主要负责人，他们在接受调查时均声明代表公司的意志，所提供的信息均是真实、准确和有效的；3．本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为基础，通过统计分析和行业判断，经过测试并加以修正，这些数据不一定完全符合真实情况但能反映行业发展基本面的情况；4．本报告相信，有关数据和分析确实具有非常好的参考价值，能为中国公共关系市场的健康发展提供积极的引导和推动力。
关于CIPRA TOP公司排行榜CIPRA TOP公司排行榜是中国国际公共关系协会于2001年创设的年度公关公司榜单。
2006年，“TOP10-intl”和“TOP10-local”两榜合一，统称“CIPRA TOP20”，即中国公共关系市场“综合实力20强”，上榜公司简称“TOP公司”。
上榜公司主要依据被访者提交的调查数据和考察核实，从营业收入、人员规模、品牌影响、服务网络、客户情况和专业技术等六个方面综合评价产生。
这些公司是中国公共关系服务市场发展的风向标，也是我们年度行业调查报告的研究重点和主要参考。
行业发展研究2007年度中国公共关系市场（不包括港澳台地区）继续保持快速增长势头，根据本次调查数据、CIPRA 注册会员以及行业发展情况，我们估测，2007年度中国公共关系市场年营业额应超过108亿元人民币，比上年度的80亿元人民币增加28亿元人民币，年增长率为35％，其中TOP 公司总营业额超过22亿元人民币。
年度营业额比照业内人士普遍认可2007年的发展状况，92％的被访者认为2007年是中国公共关系市场又取得了令人瞩目的增长。
TOP 公司继续发挥行业领头羊的作用，无论是在营业额还是营业收入等方面均取得了更快速的增长，平均年营业额为11,186万元，比上年的8070万元增加了3116万元，增长了38％。
TOP 公司年营业额比照7113634037638447807054251209211186982720004000600080001000012000140002005年度2006年度2007年度Local 平均Intl'1520253345608010820406080100120年营业总额2000年度2001年度2002年度2003年度2004年度2005年度2006年度2007年度耐用消费品（汽车、家电等）、IT （计算机软硬件及其外设）、日用消费品（快速消费品等）、医疗保健以及金融等企业传播和市场传播服务继续占据2007年度公共关系服务市场的前五位，市场份额分别为37％、27％、17％、10％和5%，耐用消费品（42％，上年度31%）和IT 业（33％，上年度23%）分别位列本土公司和国际公司市场份额的第一位，并且都有10%左右的增长，反映在本土公司和国际公司在各自领域又有进一步的发展。
调查显示，体育、政府及非赢利组织、房地产等领域的服务在过去一年取得新的进展。
新闻传播、活动执行、企业传播、营销传播和咨询顾问为公共关系公司最主要的服务产品，而奥运公关、网络公关、事件营销、CSR 项目和体育传播则成为新的服务手段。
从地区发展来看，90个有效样本中54家（60％）公司在2个或2个以上城市设办公室，在全国更多城市建立了联营机构。
调查显示，北京、上海、广州和成都等四大市场仍是公关公司的主要集中地，本次调查中北京公司占了75％之多，仍占据主要市场份额；上海则是除北京之外设立办公室最多的城市，成都地区的本土公司显示了当地市场的活力。
调查显示，人力资源、运营管理、媒体环境、市场环境、创新能力仍是制约行业发展的最不利因素，其中90％以上的被访者认为，专业人才的紧缺已严重影响到公司的正常运营和行业的健康发展。
业内人士普遍认为，人才、创新、管理成为当前行业最重要的课题。
绝对多数公司均看好2008年的市场发展，98％以上被访者预测，2008年中国公共关系市场在北京奥运会巨大商机的带动下将出现井喷式的增长。
奥运公关商机、兼并收购整合、新媒体传播技术、人力资源开发和新型服务手段成为被访者当前最为关注的五个话题，相信这五大问题将直接影响到未来市场发展的格局。
业内人士认为，行业组织应继续在行业规范、专业推广和人才培训方面加大工作力度，进一步改善当前的市场环境，制订和完善行业服务标准，推广和提升专业服务理念，建立和推行专业人员培训认证体系。
主要业务比重图27%4%37%5%10%耐用消费IT日用消费医疗保健金融其他TOP 公司研究数据统计：TOP 公司年度情况一览表营业收入单位：万元人民币营业状况：TOP 公司年平均营业收入达到5820万元，比上年的4120万元增加了1700万元，增长41％（TOP-intl 增长51%，TOP-local 增长43%）,而去年增长率仅为21.65%。
TOP 公司年营业收入的大幅提升主要得益入榜公司的调整和主力公司收入的大幅增加，其中蓝色光标等个别公司年营业收入超过1亿元人民币,这对于TOP 公司的经营业绩做出了巨大贡献。
TOP-intl200520062007TOP-local 200520062007年营业收入 3550 3535 5339 3240 4300 6143 签约客户比重 － 64％ 66% － 72％ 71% 外资客户比重 95% 88％ 68% 59% 50％ 53% 员工规模 90 97 126 146 173 214 人均营业收入 39 36 42 22 25 29 新增人员 － 29 37 － 52 61 人员流动率 23% 26% － 16% 22% 女性雇员比例 65% 66% 69％ 58% 60% 57％ 员工年龄 31 29.7 29 28 28.5 28 劳动强度（周） 45 45.5 46.4 47 47.7 46 培训时间（年） 84 75 66 72 65 54 平均工资（月） － 10300 9850 － 5600 6620 转正工资（月） － 4500 4740 － 3100 3700 经理工资（月）－980013000－69008525TOP 公司年营业收入比照签约客户数及签约客户比重继续保持比较良好的水平，TOP 公司长期签约客户比重均超过65％，且客户质量和服务层次均表现较好，外资客户比重保持在50%以上的水平，但TOP-intl 所服务外资客户的比重逐年下降，由上个年度的88%下降到68%。
人均年营业收入仍保持较好的水平，TOP-intl 为42万元/人,TOP-local 为29万元/人。
研究发现，2007年度TOP-local 公司在保持规模化良好发展势头的同时，人均营业收入也同步增长，没有出现明显的下滑，特别是以传播业务为主的公司比以活动营销为主的公司的人均效益更好。
运营管理：员工规模平均由146人增加到179人，TOP-intl 和TOP-local 的员工人数分别达到126人和214人，比上年度平均增长了22.60%（上年度为23.73％）。
TOP 公司员工规模年度变化32413395355643004120353561435820533910002000300040005000600070002005年度2006年度2007年度Local 平均Intl'1461189017314697214179126501001502002502005年度2006年度2007年度Local 平均Intl'TOP公司女性雇员继续保持60％以上的比重，其中TOP-intl的女性雇员比重达到了69%，公共关系公司仍是女性比较好的职业选择；职业平均年龄继续出现下降的势头，其中TOP-intl平均年龄29岁比上年度的29.7岁（2005年度为31岁）又有所下降，说明大批新员工流入，人才紧缺的压力愈来愈严重。
一方面，人力资源在年轻化的同时，另一方面各公司用于人力资源培训的时间却在明显缩短，不管是TOP-intl还是TOP-local人均年培训小时数均比上个年度减少了10个小时，这种情况将直接影响到专业品质和人才培养。
每周工作小时数超过46小时，专业人员继续保持高强度的工作劳动，加班加点在许多公司已成为常事。
人员流动仍继续保持较高的比例，TOP公司的年流动率均比上个年度又有明显提高，其中TOP-intl的流动率达到26%，绝大多数员工的平均留任时间为2～3年。
目前，行业平均工资水平达到7900元/月，比上个年度的7000元增长了12.85%.其中TOP-intl平均工资、初入转正、客户经理的工资分别达到9850、4740和13000，TOP-local平均工资、初入转正、客户经理分别为6620、3700和8525。
研究表明，TOP-local的平均工资增速超过TOP-intl,但TOP-intl在客户经理级的工资增速达到32.65%，比TOP-local的23.55%还要高出9个百分点，反映整个市场对于高级别人才的争夺态势。
公司发展：目前，按小时收费、月度代理费、项目服务费仍是大多数公司普遍采用的三种收费方式，其中月度代理费和项目服务费是最常用的，按小时收费则在TOP-intl比较普遍。
另外，也有个别公司采用按项目收取一定比例服务费用的收费方法。
调查表明，现阶段各主要公司拓展业务的主要策略是：1、扩展现有客户业务，向其他行业领域横向发展；2、扩展现有业务范围，向产业链其他领域纵向发展；3、巩固现有客户业务，向客户服务纵深化挖掘潜力。
大家普遍认为，公司经营理念和价值观、公司行业地位和形象、公司企业文化活动、以及公司管理模式和管理水平是衡量公司品牌建设的最主要的考核指标。