《界定问题认识和剖析问题》课后测试及答案

《界定问题认识和剖析问题》课后测试及答案界定问题：认识和剖析问题课后测试
单选题
1、掌控工作四步法是基于哪种行业的工作方法总结而成的？（10分）A汽车
B金融
C地产
D咨询
正确答案:D
2、问题辨析表3W2S1R中的R代表什么？（10分）
A风险Rik
B阅读Read
C红色Red
D跑步Run
正确答案:A
3、如何判断价值矩阵分析中的紧急程度？（10分）
A地点Where
B原因Why
C相关方Who
D完成时间When
正确答案:D
多选题
1、掌控工作四步法的步骤有哪些？（10分）
A界定问题
B分解问题
C解决问题
D总结复盘
正确答案:ABCD
2、界定问题的三个层次有哪些？（10分）
A充分理解专业术语
B剖析问题本质
C完成问题陈述
D找到解决问题的方法
正确答案:ABC
3、界定问题对工作有哪些意义或作用？（10分）A为工作指明方向B有助开展工作
C提高市场占有率
D避免纠纷或返工
正确答案:ABD
4、问题辨析表3W2S1R中的3W指的是什么？（10分）A地点Where B原因Why
C相关方Who
D完成时间When
正确答案:BCD
5、如何判断价值矩阵分析中的重要程度？（10分）A地点Where
B原因Why
C相关方Who
D完成时间When
正确答案:BC
6、问题陈述的作用有哪些？（10分）
A指明工作方向
B提供行动纲领
C明确工作范围
D避免后续纠纷
正确答案:ABCD
7、问题陈述的SMART原则指的是哪些？（10分）
A、S具体
B、M可衡量
C、A行动导向
D、R相关
E、T限定时间正确答案:ABCDE。