浅谈铁路非运输企业职工教育培训存在的问题及优化对策

浅谈铁路非运输企业职工教育培训存在的问题及优化对策
发布时间：2021-06-22T04:20:39.504Z 来源：《当代教育家》2021年8期作者：金佳彧[导读]
上铁经济开发公司
近年来，随着铁路技术水平的进步与发展使得铁路企业对于职工的能力要求逐渐提高。

特别是铁路非运输企业要适应激烈的市场竞争，在基础建设、技术革新、管理创新、运输安全、提高服务等人才支撑上面临严俊考验，迫切需要培养一大批铁路高级管理人才、专业技术人才和高级能人才，迫切需要建立一支敬业爱岗、业务过硬的职工队伍。

因此需在原有的职工教育培训的基础上进行拓展研究，不断进行创新，使之真正成为企业改革发展的源泉和动力。

一、铁路非运输企业职工教育培训工作现在及存在的问题
因为历史发展的原因以及经营管理模式的不同，当前铁路非运输业的职工教育培训工作与运输主业相比差距明显、问题较多，需要各级领导及相关人员提起重视，不断优化职工教育培训工作模式，提高培训质量，进而从根本上提高职工整体的综合素质，优化职工队伍结构，实现铁路非运输业综合实力的增强，从而更好地为铁路运输主业以及我国铁路交通现代化建设服务。

（一）对职工教育培训工作缺乏正确的认识。

铁路非运输企业将大部分精力放在了生产经营管理工作上，对职工教育培训工作没有提起应有的重视。

虽然建立了员工教育培训机制，但是由于企业管理者以及职工自身的不重视导致制度流于形式，不能切实发挥作用。

一方面是现有的教育培训工作只停留在简单的集体培训，对于职工的专业知识和业务技能的提升没有实质性的帮助，对于铁路非运输企业发展所必须的新技术、新工艺和新设备的使用不能得到及时的普及，职工教育培训工作质量难以提升。

另一方面受限于“铁饭碗”传统思想，部分员工无法感受到来自于其他员工竞争的压力，自己学习的主动性不强，甚至随便应付培训，更有的员工，将脱产培训看成是脱离岗位做“聚会”的难得机会，再好的培训项目也较难正常开展。

（二）培训缺乏针对性。

目前，制约铁路非运输业职工教育培训工作质量提升的一个重要问题就是培训工作缺乏针对性。

主要表现在，第一，教育培训对象缺乏针对性。

铁路非运输业职工结构复杂，文化素质参差不齐，绝大多数没有经过铁路运输相关专业理论的系统学习。

但是单位在职工教育培训的过程当中往往采取集中培训的方式，没有考虑个体之间的差异，不能做到因材施教，导致职工教育培训工作效果难以提升。

第二，培训内容缺乏针对性。

在进行职工教育培训工作之前往往缺乏对职工实际情况的了解，培训管理部门不能亲临工作现场了解职工的学习培训需求，对生产一线的具体工作流程和内容不了解，没有做好调查工作就设置培训课程和培训计划，导致培训的内容缺乏针对性和规范性，不能满足职工的实际需求，培训工作达不到应有的效果。

（三）职工教育培训管理体系不完善。

制约铁路非运输业职工教育培训工作质量提升的另一个关键因素就是教育培训管理体系不够完善，工作方式单一化。

目前，在开展员工培训工作时仍然采用填鸭式的集体授课、讲座的形式，没有注重员工在教育培训中的主体地位，培训过程中缺乏必要的交流互动，培训后的反馈工作也没有引起相关人员的重视，严重降低了培训质量。

（四）未建立有效的师资队伍
铁路非运输企业目前在师资力量方面整体不良，培训师资整体素质欠缺，较难满足和适应逐渐增加的培训教师需求。

以我司为例：当前公司内部讲师的数量少，师资水平层次不齐，造成实际教学过程中，师资力量较为短缺。

且在培训过程中，学员与教师沟通严重不足，在激励过程中，培训教师过多注重传达命令，忽略绩效反馈过程，培训教师讲自己的，学员学自己的，二者缺乏有效沟通。

内部培训师资处在一个相对封闭的环境中，不会有较高积极性的，因此，导致铁路非运输企业职工的整体培训质量不高。

二、铁路非运输企业职工教育培训的完善对策
（一）明确职工教育培训目标
高效的职工教育培训工作必须要有明确的目标作为指导，因此提高铁路职工教育培训工作质量的第一个环节就是要明确工作目标。

要根据各自的实际情况以及职工的实际水平制定科学的职工教育培训目标。

比如对于新员工而言，在进行培训时就需要强化对铁路工作相关的专业基础知识和技能的学习，帮助职工明确自身岗位职责和具体的工作内容，还要针对不同职能岗位职工的工作需求制定系统的培训课程，明确侧重点，帮助职工熟练操作技能和工作流程，从而提高员工自身工作的规范性，专业技能水平和综合能力也得到有效的提升，最终实现铁路职工教育培训的目标。

（二）提高教育培训工作的针对性
针对目前铁路职工教育培训工作缺乏针对性的现状，结和企业自身的实际情况制定职工教育培训计划和方案，提高培训工作的针对性。

首先，培训部门在开展职工教育培训工作时要做好前期调查工作，切实了解和掌握职工的真实需求，根据不同岗位人员的具体工作情况和面临的实际问题，有针对性地制定培训计划和培训内容。

比如对于技术类的职工要加强对先进技术、工艺的培训学习，使其充分发挥自身的价值带动铁路企业的创新发展；对于铁路企业的党政职工要加强思想政治理的教育培训，帮助他们树立现代化的企业管理理念和大局意识；对于负责企业经营管理活动工作的职工要加强市场经济理论、先进的经营管理理念的教育培训，加强案例教学，提高经营管理工作人员的实践技能。

这样有针对性的、规范的教育培训内容有助于铁路企业职工教育培训工作总体质量的提升。

（三）完善职工教育培训制度体系
为了切实提高铁路职工教育培训工作的质量，企业有必要建立一套完善的职工教育培训制度体系。

首先，要建立完善铁路职工教育培训工作的具体流程，培训部门要站在企业战略发展的角度制定职工培训计划，优化教育培训工作流程，确保职工教育培训工作同企业的战略发展相适应，满足企业长期稳定发展的需要。

其次，要建立差异化的职工教育培训制度，根据企业的实际情况制定详细的培训内容，提高教育培训工作的规范性。

然后就是要完善企业职工教育培训评估机制，对教育培训工作的效果进行总结、反馈和评估，根据反馈结果及时培训调整，使职工教育培训工作的质量得到进一步提升。

（四）创新培训方式
提高铁路职工教育培训质量的一个重要途径就是改进和优化培训方式，转变传统的单向的、灌输式的培训模式。

首先，在培训过程中除了可以采取传统的讲座、集体学习等形式之外，还可以组织职工进行参观学习，致力于提高职工的实践能力。

其次，还可以利用现有的教育培训资源，结合职工的实际情况制定科学的培训计划，适当采取小组讨论、课堂提问、多媒体教学培训等方式来增强培训的互动性和参与性，提高职工参与培训学习的积极性，从而提高培训的质量。

（五）强化师资力量
为了进一步加强企业内部培训人员的授课能力和综合素质，可以通过让内部培训人员出去接受新的最前沿的有效培训、请外部知名高校或科研院所的教授进来、内部学习交流等多种方式，分批次展开内部培训人员的轮训工作。

提高内部培训师资的授课方法、自身素质和特长能力等，提升培训队伍的整体水平，在后备培训队伍的培养上，坚持立足与内部挖潜，实行动态管理。

借用兄弟单位的新思路、新方法，探索实施高效的内部培训人员培养的新方法，创造培训师资队伍培养的新模式。

结论
综上所述，铁路非运输企业职工教育培训质量的现状，主要有铁路职工教育培训模式落后，未建立完善的培训制度，以及缺乏专业的培训教师。

提高铁路非运输企业职工教育培训质量的策略，主要有建立科学的人才培训机制、规划培训流程创新培训方法、创新培训结构、建立新的铁路职工教育培训模式、强化师资力量、细化基础培训工作以及树立正确的思想观念。