林士莲绩效指标体系心得

实验报告专用纸
13级人管2班
课程绩效管理学院医药商学院专业
(班级)
姓名林士莲学号1307540530日期年月号
一、实验目的：
1.通过学习，掌握建立绩效指标体系的步骤与方法，理解绩效指标体系对组织的发展的重大意义。

2.作为公司战略目标的分解，绩效指标的制定有力地推动公司战略在各单位各部门得以执行；
3.绩效指标体系的建立为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础；
二、主要内容
1.确定绩效指标体系的目标。

首先要明确公司的愿景和战略目标,公司所有的绩效结果标准都必须与公司的目标相一致。

2.根据战略目标与成功领域是因果关系的逻辑关系，根据战略目标选出重要的成功领域。

3.在确立了成功领域的基础上，确定关键要素。

确定业务标准。

定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。

4.确定关键绩效指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。

这些指标是是一种可量化的、用来反映组织目标实现程度的重要指标。

5.从组织层面，汇总绩效指标，将具体的绩效要素匹配到各个对应的部门，其次将岗位职责落实到个人。

三、实验心得与体会：
1.关键绩效指标是来自组织战略目标的分解。

作为衡量各职位工作绩效的指标，关键绩效指标所体现的衡量内容最终取决于公司的战略目标。

所以在设计的过程中，一定要紧扣战略目标以及分解的具体目标。

在我们小组的实验过程中，对这一要点有所忽略。

2. KPI是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映。

每个职位的工作内容都涉及不同的方面，高层管理人员的工作任务更复杂，但KPI只对其中对公司整体战略目标影响较大，对战略目标实现起到不可或缺作用的工作进行衡量。

在KPI建立过程中对成功领域及关键要素的选定一定是经过细心筛选和对比的。

3. 建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。

绩效指标具有可量化，实操性，用来衡量部门及个人目标实现程度的重要指标。

因此，指标的确定一定是具体的分子比分母，倘若找不到这其中一者，那么该指标都不成立。

这一点，也是我们小组在设计指标的过程中，所欠缺思考的。

成绩：教师签名：_____________。