[PMP项目管理员资格认证考试密押题库与答案解析]PMP项目管理员资格认证考试模拟25
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巨大压力，年轻的团队成员之间经常因为琐事闹矛盾而无法全力合作，内部人际关系也变得 越来越微妙。作为项目经理，你最好使用以下哪项来缓解这种情况?______ A.培训 B.谈判 C.智商 D.情商 答案:D[考点] 人际关系与团队技能，情商。 问题:27. 项目进行了一次精密仪器采购，这种设备只有唯一的一家供应商。由于项目未能 按合同要求提供场地，仪器中转途中多支付了保管费用，供应商向你提出索赔。项目为购买 这种昂贵仪器已经没有多余资金，作为项目经理，你应该如何处理?______ A.告诉供应商已经没有资金支付索赔费用 B.向管理层申请追加预算来支付索赔费用 C.答应供应商在项目完工后的仪器维护阶段再支付索赔费用 D.把索赔交给高级管理层来处理 答案:B[考点] 控制采购过程的工具，索赔管理。 问题:28. 项目经理组织编写项目管理计划，经过与发起人及其他相关方的多次沟通，并基 于大家的意见反复修改，终于完成了项目计划。项目经理下一步应该怎么做?______ A.按计划开展项目执行工作 B.让所有相关方在计划上签字确认 C.提交给主要相关方并获得批准 D.开始组建项目团队 答案:C[考点] 项目管理计划的批准。
B.不需要采取任何措施
C.等待做进一步的分析
D.风险转移
答案:A[考点] 规划风险应对过程，如何处理低风险。
问题:4. 在控制质量过程中，发现了某个可交付成果存在质量缺陷。项目团队提出的缺陷
补救建议已经获得批准。接下来，项目团队应该做什么?______
A.在管理质量过程中实施缺陷补救措施
B.在建设团队过程中实施缺陷补救措施
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B.书面要求承包商提交这个可交付成果 C.不能要求承包商提交这个可交付成果 D.通过合同变更控制系统来解决合同一般条件和专用条件之间的矛盾 答案:C[考点] 合同一般条件和专用条件之间的关系。注意：一般条件和专用条件都是在合 同签订时就写到合同中的。 问题:18. 项目经理使用责任分配矩阵在团队成员之间分配工作任务。他把对工作的责任分 成 Responsible(R)、Accountable (A)、Consulting(C)、Informing (I)4 种。为了鼓励成 员之间的合作和共担责任，他对每项工作的每种角色都安排了至少 2 个成员来承担。他的 这种做法是______。 A.正确的，因为有利于团队合作 B.错误的，因为违反了唯一责任点的原则 C.错误的，因为只能有一个人承担 R 的责任 D.错误的，因为只能有一个人承担 C 的责任 答案:B[考点] 责任分配矩阵，RACI 矩阵。 问题:19. 你在一个多民族聚集地区做项目，团队成员也来自不同的民族，文化习惯和宗教 信仰都有较大差异，有的民族有较多的民族宗教节日。针对这种多样性的团队，你应该怎么 办?______ A.忽略团队成员之间的民族差异 B.制定适用于所有成员的行为标准指南 C.统一按照你公司的政策放假，不考虑民族宗教节日 D.制订管理计划时尊重并考虑不同文化之间的差异 答案:D[考点] 规划资源管理时要尊重文化的差异。
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D.查看项目章程
答案:D[考点] 类比估算，需要根据差异做适当调整。
问题:3. 在风险分析过程中，你认为某些风险的发生可能性低且影响较小。对这些风险，
最有效的处理办法是______。
A.列入观察清单并建立应急储备
A.采购管理计划
B.采购策略
C.采购工作说明书
D.资源管理计划
答案:A[考点] 采购管理计划。
问题:13. 项目的 3 名重要相关方参与项目的程度见下表，其中 C 表示当前参与程度，D 表
示所需参与程度。根据目前 3 名相关方的表现，在制定相关方管理策略时应注意______。 相
关方 不知晓 抵制 中立 支持 领导 相关方 1 C
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PMP 项目管理员资格认证考试模拟 25
单项选择题 问题:1. 项目经理已经提醒某团队成员，不要在工作时间浏览购物网站，团队成员表示接 受。但是在 3 天后的检查中，该团队成员再次被发现浏览购物网站，并且因此导致项目的 计算机中毒，丢失了重要的项目资料。此时，项目经理应该采用哪种沟通方式再次与该成员 沟通?______ A.正式的书面沟通 B.正式的口头沟通 C.非正式的书面沟通 D.非正式的口头沟通 答案:A[考点] 沟通方式。主要有正式的书面沟通、正式的口头沟通、非正式的书面沟通和 非正式的口头沟通。 问题:2. 项目刚获准立项，项目发起人要求项目经理对整个项目的成本进行类比估算。公 司一个季度前已经完成了一个类似的项目。为了更好地进行类比估算，项目经理应该______。 A.了解项目发起人愿意为项目花多少钱 B.查看项目范围说明书 C.查看商业论证
D
相关方 2
CD
相关方 3
CD
A.对 3 名相关方都要制定管理策略
B.对相关方 1 制定管理策略，因为他最不符合项目的需要
C.对相关方 3 制定管理策略，因为需要他保持对项目的大力支持
D.用分析技术做进一步分析
答案:A[考点] 规划相关方参与过程，数据表现，相关方参与度评估矩阵。
问题:14. 在项目执行阶段，一位新任项目经理发现客户对项目状态报告极度不满。他首先
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C.向高级管理层请示是否停工
D.分析对项目进度的影响之后再决定是否停工
答案负责采购有关工作，他在以下哪个文件中可以找到有关他的
角色和职责描述?______
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问题:23. 项目经理要求持续监测某一条流水线的产品质量，以评价过程改进是否达到了预 期的改进效果，应使用以下哪种工具与技术?______ A.控制图 B.因果图 C.统计抽样 D.直方图 答案:A[考点] 控制图的作用。 问题:24. 项目团队加入一名新成员，你希望他和其他人的沟通更具互动性，让其他人更容 易判断他是否正确地理解了相关工作指示。你应该引导他加强沟通中的哪个环节?______ A.确认已收到 B.反馈 C.解码 D.编码 答案:B[考点] 沟通模型中的反馈。 问题:25. 对于某个工作包的任务，项目团队已经做出从外部采购的决定，接下来应该______。 A.编制采购管理计划 B.制定采购策略 C.编写采购工作说明书 D.确定合同类型 答案:B[考点] 采购策略。采购策略是针对单次特定的采购，对采购管理计划中相关内容的具 体化。 问题:26. 你负责一个大型复杂项目，参与的团队成员众多。客户的苛刻要求让团队承受了
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答案:A[考点] 编制和分发最终项目绩效报告。 问题:9. 某电子结算设备研发项目已进入试生产阶段。项目的主要相关方书面提出要对电 子结算设备的一项技术参数进行变更，这一变更甚至可能导致整个电子结算系统的功能发生 变化。项目经理下一步应该怎么做?______ A.全面评估变更的影响 B.向变更控制委员会提交申请，等待审批 C.要求工厂马上停止生产以减少损失 D.拒绝这项变更 答案:A[考点] 变更管理的程序和审批权限。变更控制委员会审批变更，要基于项目经理上 报的变更评审报告。 问题:10. 团队成员不知道用什么技术来确定本项目拟建系统的功能需求，只知道该系统必 须与现存的多个系统之间发生密切的联系。你应该建议他绘制以下哪种图形?______ A.思维导图 B.影响图 C.系统交互图 D.亲和图 答案:C[考点] 收集需求过程的工具，系统交互图。 问题:11. 当地空气污染严重，政府部门制定了《空气重污染应急预案》，规定了四种预警 信号。你刚收到明天空气重污染的红色预警信号，按规定应该停止项目上的一切土方作业。 你应该如何向团队成员下达指令?______ A.马上停止土方作业 B.等明天空气重污染情况出现，再要求停止土方作业
经理找到集团采购部门协商此事。这是采取了以下哪种机会应对策略?______
A.分享
B.上报 C.开拓
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D.提高 答案:B[考点] 机会应对策略，上报。 问题:6. 项目被项目章程的变更所困扰，确定这些变更是否必要是下述哪位的责任?______ A.项目经理 B.项目团队 C.项目发起人 D.项目相关方 答案:C[考点] 变更管理的权限。 问题:7. 某个新产品研发项目，研发小组与项目相关方一起罗列出了新产品可以具备的所 有功能以及目标用户的各种潜在需求。由于资源有限，研发小组必须对各种功能能够满足用 户需求的程度进行排序。研发小组应该使用以下哪个工具?______ A.联合应用设计或开发 B.头脑风暴法 C.亲和图 D.质量功能展开 答案:D[考点] 人际关系与团队技能，引导，质量功能展开。 问题:8. 项目已经进入收尾阶段，项目经理正在组织团队编写项目的最终报告。这份报告 将最可能用于以下哪个目的?______ A.作为项目后评价的主要依据之一 B.作为开展奖励或处罚的主要依据之一 C.作为主要相关方提出变更请求的主要依据之一 D.作为考核团队成员业绩的主要依据之一
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问题:20. 由于原定的工厂建设所在地的环保措施要求越来越严格，公司研究后决定将建设 地点改为另一个环境承载力相对较高的地区。这是采取了哪项风险应对策略?______ A.减轻 B.规避 C.接受 D.上报 答案:B[考点] 整体项目风险应对策略，规避。 问题:21. 下周将召开项目团队的第一次全体会议，项目经理意识到需要一份团队章程来规 范大家的行为规则。接下来项目经理应该怎么做?______ A.使用组织过程资产中类似项目的团队章程 B.提前制定好团队章程，第一次全体会的时候下发给大家 C.要求团队中的人力资源专家拟定团队章程 D.把制定团队章程列为下周团队会议的重要议程 答案:D[考点] 团队章程。 问题:22. 项目经理带领团队完成了对各种材料涨价风险的定量分析，得出了不同材料的涨 价对项目总成本会有不同程度影响的结论。为了更直观地展示分析结果，他们应该使用以下 哪种图形?______ A.决策树 B.累计概率分布图 C.龙卷风图 D.贝塔概率分布图 答案:C[考点] 实施定量风险分析过程，数据分析，敏感性分析。
要做的是什么?______ A.与客户面谈，允诺满足客户的需求
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B.审查所有变更，并重新制订项目基准计划 C.通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息 D.与项目团队成员一起分析客户的需求 答案:C[考点] 问题解决第一步是定义问题。只有弄清楚问题是什么，才能采取进一步行动。 问题:15. 项目团队中的质量管理专家正在采用精益六西格玛技术做过程分析，采用这一技 术可以帮助团队______。 A.使质量管理计划更加合理 B.把产品质量做得超过要求 C.重新评价质量标准是否合理 D.识别出不增加价值的活动 答案:D[考点] 管理质量过程，过程分析和持续改进。 问题:16. 项目经理给虚拟团队的专家发送了工作邮件，该专家一直未回复，项目团队本周 内就要提交整合的报告。项目经理应该如何行动?______ A.向整个团队发送邮件，批评该专家并要求他立即回复 B.逾期不回复就视为无意见 C.主动打电话向该专家询问 D.在报告中不记录该专家的意见 答案:C[考点] 沟通发送方的责任。 问题:17. 在某个大型土木施工合同中，你注意到合同一般条件要求承包商在规定的时间提 交某个可交付成果。现在规定的时间已经过去，但是你没有收到该可交付成果。在询问承包 商的合同管理员后得知，合同专用条件中已经取消了这个可交付成果。你应该______。 A.口头要求承包商提交这个可交付成果
C.在控制质量过程中实施缺陷补救措施
D.在指导与管理项目工作过程中实施缺陷补救措施
答案:D[考点] 指导与管理项目工作过程，实施经批准的变更请求。虽然指导与管理项目工
作过程和控制质量过程都要用批准的变更请求作为输入，但意思完全不同。
问题:5. 如果集团能与供应商签订长期合作协议，本项目的采购成本就能大幅下降。项目
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巨大压力，年轻的团队成员之间经常因为琐事闹矛盾而无法全力合作，内部人际关系也变得 越来越微妙。作为项目经理，你最好使用以下哪项来缓解这种情况?______ A.培训 B.谈判 C.智商 D.情商 答案:D[考点] 人际关系与团队技能，情商。 问题:27. 项目进行了一次精密仪器采购，这种设备只有唯一的一家供应商。由于项目未能 按合同要求提供场地，仪器中转途中多支付了保管费用，供应商向你提出索赔。项目为购买 这种昂贵仪器已经没有多余资金，作为项目经理，你应该如何处理?______ A.告诉供应商已经没有资金支付索赔费用 B.向管理层申请追加预算来支付索赔费用 C.答应供应商在项目完工后的仪器维护阶段再支付索赔费用 D.把索赔交给高级管理层来处理 答案:B[考点] 控制采购过程的工具，索赔管理。 问题:28. 项目经理组织编写项目管理计划，经过与发起人及其他相关方的多次沟通，并基 于大家的意见反复修改，终于完成了项目计划。项目经理下一步应该怎么做?______ A.按计划开展项目执行工作 B.让所有相关方在计划上签字确认 C.提交给主要相关方并获得批准 D.开始组建项目团队 答案:C[考点] 项目管理计划的批准。
B.不需要采取任何措施
C.等待做进一步的分析
D.风险转移
答案:A[考点] 规划风险应对过程，如何处理低风险。
问题:4. 在控制质量过程中，发现了某个可交付成果存在质量缺陷。项目团队提出的缺陷
补救建议已经获得批准。接下来，项目团队应该做什么?______
A.在管理质量过程中实施缺陷补救措施
B.在建设团队过程中实施缺陷补救措施
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B.书面要求承包商提交这个可交付成果 C.不能要求承包商提交这个可交付成果 D.通过合同变更控制系统来解决合同一般条件和专用条件之间的矛盾 答案:C[考点] 合同一般条件和专用条件之间的关系。注意：一般条件和专用条件都是在合 同签订时就写到合同中的。 问题:18. 项目经理使用责任分配矩阵在团队成员之间分配工作任务。他把对工作的责任分 成 Responsible(R)、Accountable (A)、Consulting(C)、Informing (I)4 种。为了鼓励成 员之间的合作和共担责任，他对每项工作的每种角色都安排了至少 2 个成员来承担。他的 这种做法是______。 A.正确的，因为有利于团队合作 B.错误的，因为违反了唯一责任点的原则 C.错误的，因为只能有一个人承担 R 的责任 D.错误的，因为只能有一个人承担 C 的责任 答案:B[考点] 责任分配矩阵，RACI 矩阵。 问题:19. 你在一个多民族聚集地区做项目，团队成员也来自不同的民族，文化习惯和宗教 信仰都有较大差异，有的民族有较多的民族宗教节日。针对这种多样性的团队，你应该怎么 办?______ A.忽略团队成员之间的民族差异 B.制定适用于所有成员的行为标准指南 C.统一按照你公司的政策放假，不考虑民族宗教节日 D.制订管理计划时尊重并考虑不同文化之间的差异 答案:D[考点] 规划资源管理时要尊重文化的差异。
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D.查看项目章程
答案:D[考点] 类比估算，需要根据差异做适当调整。
问题:3. 在风险分析过程中，你认为某些风险的发生可能性低且影响较小。对这些风险，
最有效的处理办法是______。
A.列入观察清单并建立应急储备
A.采购管理计划
B.采购策略
C.采购工作说明书
D.资源管理计划
答案:A[考点] 采购管理计划。
问题:13. 项目的 3 名重要相关方参与项目的程度见下表，其中 C 表示当前参与程度，D 表
示所需参与程度。根据目前 3 名相关方的表现，在制定相关方管理策略时应注意______。 相
关方 不知晓 抵制 中立 支持 领导 相关方 1 C
[PMP 项目管理员资格认证考试密押题库与答案解析]PMP 项目管理员资格认证 考试模拟 25
[PMP 项目管理员资格认证考试密押题库与答案解析]PMP 项目管理 员资格认证考试模拟 25
PMP 项目管理员资格认证考试模拟 25
单项选择题 问题:1. 项目经理已经提醒某团队成员，不要在工作时间浏览购物网站，团队成员表示接 受。但是在 3 天后的检查中，该团队成员再次被发现浏览购物网站，并且因此导致项目的 计算机中毒，丢失了重要的项目资料。此时，项目经理应该采用哪种沟通方式再次与该成员 沟通?______ A.正式的书面沟通 B.正式的口头沟通 C.非正式的书面沟通 D.非正式的口头沟通 答案:A[考点] 沟通方式。主要有正式的书面沟通、正式的口头沟通、非正式的书面沟通和 非正式的口头沟通。 问题:2. 项目刚获准立项，项目发起人要求项目经理对整个项目的成本进行类比估算。公 司一个季度前已经完成了一个类似的项目。为了更好地进行类比估算，项目经理应该______。 A.了解项目发起人愿意为项目花多少钱 B.查看项目范围说明书 C.查看商业论证
D
相关方 2
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相关方 3
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A.对 3 名相关方都要制定管理策略
B.对相关方 1 制定管理策略，因为他最不符合项目的需要
C.对相关方 3 制定管理策略，因为需要他保持对项目的大力支持
D.用分析技术做进一步分析
答案:A[考点] 规划相关方参与过程，数据表现，相关方参与度评估矩阵。
问题:14. 在项目执行阶段，一位新任项目经理发现客户对项目状态报告极度不满。他首先
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C.向高级管理层请示是否停工
D.分析对项目进度的影响之后再决定是否停工
答案负责采购有关工作，他在以下哪个文件中可以找到有关他的
角色和职责描述?______
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问题:23. 项目经理要求持续监测某一条流水线的产品质量，以评价过程改进是否达到了预 期的改进效果，应使用以下哪种工具与技术?______ A.控制图 B.因果图 C.统计抽样 D.直方图 答案:A[考点] 控制图的作用。 问题:24. 项目团队加入一名新成员，你希望他和其他人的沟通更具互动性，让其他人更容 易判断他是否正确地理解了相关工作指示。你应该引导他加强沟通中的哪个环节?______ A.确认已收到 B.反馈 C.解码 D.编码 答案:B[考点] 沟通模型中的反馈。 问题:25. 对于某个工作包的任务，项目团队已经做出从外部采购的决定，接下来应该______。 A.编制采购管理计划 B.制定采购策略 C.编写采购工作说明书 D.确定合同类型 答案:B[考点] 采购策略。采购策略是针对单次特定的采购，对采购管理计划中相关内容的具 体化。 问题:26. 你负责一个大型复杂项目，参与的团队成员众多。客户的苛刻要求让团队承受了
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答案:A[考点] 编制和分发最终项目绩效报告。 问题:9. 某电子结算设备研发项目已进入试生产阶段。项目的主要相关方书面提出要对电 子结算设备的一项技术参数进行变更，这一变更甚至可能导致整个电子结算系统的功能发生 变化。项目经理下一步应该怎么做?______ A.全面评估变更的影响 B.向变更控制委员会提交申请，等待审批 C.要求工厂马上停止生产以减少损失 D.拒绝这项变更 答案:A[考点] 变更管理的程序和审批权限。变更控制委员会审批变更，要基于项目经理上 报的变更评审报告。 问题:10. 团队成员不知道用什么技术来确定本项目拟建系统的功能需求，只知道该系统必 须与现存的多个系统之间发生密切的联系。你应该建议他绘制以下哪种图形?______ A.思维导图 B.影响图 C.系统交互图 D.亲和图 答案:C[考点] 收集需求过程的工具，系统交互图。 问题:11. 当地空气污染严重，政府部门制定了《空气重污染应急预案》，规定了四种预警 信号。你刚收到明天空气重污染的红色预警信号，按规定应该停止项目上的一切土方作业。 你应该如何向团队成员下达指令?______ A.马上停止土方作业 B.等明天空气重污染情况出现，再要求停止土方作业
经理找到集团采购部门协商此事。这是采取了以下哪种机会应对策略?______
A.分享
B.上报 C.开拓
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D.提高 答案:B[考点] 机会应对策略，上报。 问题:6. 项目被项目章程的变更所困扰，确定这些变更是否必要是下述哪位的责任?______ A.项目经理 B.项目团队 C.项目发起人 D.项目相关方 答案:C[考点] 变更管理的权限。 问题:7. 某个新产品研发项目，研发小组与项目相关方一起罗列出了新产品可以具备的所 有功能以及目标用户的各种潜在需求。由于资源有限，研发小组必须对各种功能能够满足用 户需求的程度进行排序。研发小组应该使用以下哪个工具?______ A.联合应用设计或开发 B.头脑风暴法 C.亲和图 D.质量功能展开 答案:D[考点] 人际关系与团队技能，引导，质量功能展开。 问题:8. 项目已经进入收尾阶段，项目经理正在组织团队编写项目的最终报告。这份报告 将最可能用于以下哪个目的?______ A.作为项目后评价的主要依据之一 B.作为开展奖励或处罚的主要依据之一 C.作为主要相关方提出变更请求的主要依据之一 D.作为考核团队成员业绩的主要依据之一
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问题:20. 由于原定的工厂建设所在地的环保措施要求越来越严格，公司研究后决定将建设 地点改为另一个环境承载力相对较高的地区。这是采取了哪项风险应对策略?______ A.减轻 B.规避 C.接受 D.上报 答案:B[考点] 整体项目风险应对策略，规避。 问题:21. 下周将召开项目团队的第一次全体会议，项目经理意识到需要一份团队章程来规 范大家的行为规则。接下来项目经理应该怎么做?______ A.使用组织过程资产中类似项目的团队章程 B.提前制定好团队章程，第一次全体会的时候下发给大家 C.要求团队中的人力资源专家拟定团队章程 D.把制定团队章程列为下周团队会议的重要议程 答案:D[考点] 团队章程。 问题:22. 项目经理带领团队完成了对各种材料涨价风险的定量分析，得出了不同材料的涨 价对项目总成本会有不同程度影响的结论。为了更直观地展示分析结果，他们应该使用以下 哪种图形?______ A.决策树 B.累计概率分布图 C.龙卷风图 D.贝塔概率分布图 答案:C[考点] 实施定量风险分析过程，数据分析，敏感性分析。
要做的是什么?______ A.与客户面谈，允诺满足客户的需求
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B.审查所有变更，并重新制订项目基准计划 C.通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息 D.与项目团队成员一起分析客户的需求 答案:C[考点] 问题解决第一步是定义问题。只有弄清楚问题是什么，才能采取进一步行动。 问题:15. 项目团队中的质量管理专家正在采用精益六西格玛技术做过程分析，采用这一技 术可以帮助团队______。 A.使质量管理计划更加合理 B.把产品质量做得超过要求 C.重新评价质量标准是否合理 D.识别出不增加价值的活动 答案:D[考点] 管理质量过程，过程分析和持续改进。 问题:16. 项目经理给虚拟团队的专家发送了工作邮件，该专家一直未回复，项目团队本周 内就要提交整合的报告。项目经理应该如何行动?______ A.向整个团队发送邮件，批评该专家并要求他立即回复 B.逾期不回复就视为无意见 C.主动打电话向该专家询问 D.在报告中不记录该专家的意见 答案:C[考点] 沟通发送方的责任。 问题:17. 在某个大型土木施工合同中，你注意到合同一般条件要求承包商在规定的时间提 交某个可交付成果。现在规定的时间已经过去，但是你没有收到该可交付成果。在询问承包 商的合同管理员后得知，合同专用条件中已经取消了这个可交付成果。你应该______。 A.口头要求承包商提交这个可交付成果
C.在控制质量过程中实施缺陷补救措施
D.在指导与管理项目工作过程中实施缺陷补救措施
答案:D[考点] 指导与管理项目工作过程，实施经批准的变更请求。虽然指导与管理项目工
作过程和控制质量过程都要用批准的变更请求作为输入，但意思完全不同。
问题:5. 如果集团能与供应商签订长期合作协议，本项目的采购成本就能大幅下降。项目