保洁一周培训计划

第一天：入职培训
上午：公司介绍和员工守则
1. 公司简介：公司的历史、发展现状和未来规划
2. 员工守则：工作时间、着装要求、纪律要求等
下午：基本工作知识和技能培训
1. 工作内容介绍：保洁员的工作范围、职责和任务分配
2. 工作流程和标准：清洁工作的流程、标准和要求
3. 清洁工具和用品的使用：各种清洁工具和用品的使用方法和注意事项第二天：清洁工作技能培训
上午：清洁技能培训
1. 厨房清洁技巧：厨房清洁的特殊要求和技巧
2. 浴室清洁技巧：浴室清洁的特殊要求和技巧
3. 客厅和卧室清洁技巧：客厅和卧室清洁的特殊要求和技巧
下午：清洁实操培训
1. 练习使用清洁工具和用品
2. 练习进行一些常用区域的清洁工作
第三天：卫生保健知识培训
上午：卫生保健知识培训
1. 疾病防控知识：常见传染病的防控知识
2. 室内环境卫生知识：室内环境卫生的重要性和相关知识
3. 清洁用品安全使用知识：清洁用品的安全使用方法和注意事项
下午：卫生保健知识实操培训
1. 练习使用个人防护用品
2. 练习采取一些常见的卫生保健措施
上午：沟通技巧培训
1. 服务态度和形象培训：良好的服务态度和形象对于保洁员的重要性
2. 与客户沟通技巧：与客户的沟通技巧和注意事项
下午：客户服务实操培训
1. 模拟与客户进行沟通，解决客户提出的问题和需求
第五天：危机处理培训
上午：危机处理培训
1. 情景模拟演练：模拟一些常见的突发情况，如客户不满意、发现财物丢失等
2. 处理方法培训：针对不同情况的处理方法培训
下午：应急处理实操培训
1. 练习处理一些常见的突发情况
2. 总结讨论，针对练习中出现的问题进行解决
第六天：模拟考核
上午：模拟考核
1. 对保洁员进行模拟清洁工作考核
2. 对保洁员进行模拟危机处理考核
下午：总结交流
1. 对一周培训内容进行总结和交流
2. 对保洁员提出的问题进行解答
第七天：培训结束和岗前指导
上午：培训结业仪式
1. 对保洁员进行培训结业证书颁发
2. 对保洁员进行培训总结和感言发表
下午：岗前指导
1.
2. 员工互动：与在岗员工进行互动交流，了解实际工作情况和感受
以上是一周的保洁员培训计划，通过这一周的培训，保洁员们将学会基本的清洁工作技能、卫生保健知识和沟通技巧等，对于日后的工作将有很大帮助。

希望公司能够重视保洁员的
培训工作，为员工提供更好的发展机会。