社交电商的本质——零售

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“新零售”的含义、模式及发展路径

“新零售”的含义、模式及发展路径随着互联网技术的发展和消费者需求的不断变化，新零售模式逐渐成为商业领域的研究热点。

新零售结合了线上和线下的优势，打破了传统零售业的瓶颈，为现代商业提供了全新的发展方向。

本文将从新零售的含义、模式和发展路径三个方面进行深入探讨。

新零售，即企业以互联网为依托，通过大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构和生态圈，实现线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的零售模式。

新零售的本质是实现消费升级，满足消费者多元化、个性化的需求，同时提升企业的经营效率和用户体验。

线上模式是指企业通过互联网平台进行商品销售，将实体店铺的经营转移至线上。

这种模式具有以下优点：（1）突破地域限制，扩大销售范围。

线上模式可以不受地域限制，实现跨地区、跨国销售，极大地扩大了企业的市场范围。

（2）降低运营成本。

线上模式无需承担高昂的租金和人力成本，可以降低企业的运营成本。

（3）提高商品信息的透明度。

线上模式可以使消费者更加方便地比较不同品牌和型号的商品，提高商品信息的透明度。

（1）无法提供直观的购物体验。

线上模式无法为消费者提供直观的购物体验，消费者无法亲自感受商品的质量和效果。

（2）物流成本高。

由于需要将商品配送至消费者手中，物流成本相对较高。

线下模式是指企业通过实体店铺向消费者销售商品。

这种模式具有以下优点：（1）提供直观的购物体验。

线下模式可以让消费者亲身体验商品的质量和效果，增强消费者的购买信心。

（2）即时消费。

线下模式可以实现即买即取，方便消费者即时使用。

（1）受地域限制。

实体店铺的经营范围有限，无法覆盖远距离的消费者。

（2）运营成本高。

线下模式需要承担高昂的租金和人力成本，增加企业的经营压力。

（1）融合发展。

新零售将在线上和线下模式之间取得平衡，实现融合发展。

企业将通过大数据和人工智能等技术手段，优化商品的生产、流通和销售过程，使线上和线下模式无缝衔接，为消费者提供更加优质的服务和体验。

跨境电商基本知识三篇

跨境电商基本知识三篇篇一：跨境电商基本知识中华人民共和国限制进出境物品表—、限制进境物品１、无线电收发信机、通信保密机；２、烟、酒；３、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料；４、国家货币；５、海关限制进境的其它物品。

二、限制出境物品１、金银等贵重金属及其制品；２、国家货币；３、外币及其有价证券；４、无线电收发信机、通信保密机；５、贵重中药材；６、一般文物；７、海关限制出境的其它物品。

海关总署关于跨境贸易电子商务服务试点网购保税进口模式有关问题的通知一、关于试点商品范围试点商品应为个人生活消费品，国家禁止和限制进口物品除外，具体禁限物品目录《海关总署令第43号（中华人民共和国禁止、限制进出境物品表）》执行（见附件）。

二、关于购买金额和数量试点网购商品以“个人自用、合理数量”为原则，参照《海关总署公告2010年第43号（关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜）》要求，每次限值为1000元人民币，超出规定限值的，应按照货物规定办理通关手续。

但单次购买仅有一件商品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以参照个人物品规定办理通关手续。

三、关于征税问题以电子订单的实际销售价格作为完税价格，参照行邮税税率计征税款。

应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。

四、关于企业管理参与试点的电商、物流等企业须在境内注册、并按照现行海关管理规定进行企业注册登记，开展相关业务，并能实现与海关等管理部门的信息系统互联互通。

五、海关统计试点网购商品从境外进入海关特殊监管区域或保税监管场所运往境内区外时，实施海关单项统计。

跨境易电子商务服务试点网购保税进口对于电商企业资格是否有要求？参与试点的电商企业须在境内注册、并按照现行海关管理规定进行企业注册登记，开展相关业务。

各类跨境进口电商模式的优劣：1、M2C 模式：平台招商。

这一类的典型玩家如天猫国际，开放平台入驻国际品牌。

新零售的核心是什么

新零售的核心是什么我在前面已经强调过，零售本质的三个要素分别是成本、效率和体验。

无论是京东、天猫还是唯品会，它们之所以有现在的成绩，都是在成本、效率和体验方面有一定的竞争优势。

比如说，唯品会提高了商品售卖的效率，尤其是在服装售卖效率上比其他平台都要高。

据我所知，有很多服装品牌，它们接近一半的销售额都来自唯品会。

因为唯品会特卖的效率更高，包括商品调配、发货、物流跟踪等都做到了很好的用户体验，自然就能有效降低服装行业的库存率。

而京东的优势则是物流，且京东在正品保障和用户体验上都做得比较不错。

反观阿里巴巴，因为它采用的是平台模式，成本是最低的，所以商家给用户的价格和其他综合成本都相对较低。

总之，这几个品牌可以说是各有千秋。

所以，我们看一家零售企业，要从成本、效率和体验这三个维度看，并且要理清楚，品牌到底在哪个维度做得更优秀，还是这三个维度都做得很好。

如果某企业在三个维度都做得很好，那么应该已经可以成为很知名的成功企业了。

否则的话，一般的初创品牌只能先从其中一个维度上切入做新零售。

新零售和传统零售相比，更强调什么呢？答案是用户体验。

因为对于用户而言，品牌的成本和效率都是直接反映在给用户的价值上。

用户的体验感知才是王道。

就像阿里巴巴一直强调的大数据和“千人千面”，无非是想比用户更了解用户，进而做到：用户来了想买什么东西，就能看到什么东西。

网易云音乐和今日头条在大数据与人工智能的运用上，做得更为彻底。

它们完全是基于算法向用户推荐内容，所以每个人的日推歌单都是不一样的，每个人的今日头条也都是不一样的。

甚至可以说，今日头条颠覆了很多资讯网站的模式，甚至对腾讯的微信公众号生态都构成了很大的威胁。

而像小红书这样的平台，其实它的模式也有新零售的影子，因为小红书能够通过用户分享的购物笔记知道用户的喜好，包括这个用户最近买了什么产品，以及未来将会购买哪些产品，小红书都能运用大数据推算出来。

比如说，某用户买了一套化妆品，大概三个月之后，小红书有能力知道这个用户的化妆品应该快用完了，于是就再给用户推送一套其喜欢的产品。

新零售摘抄笔记有感

新零售摘抄笔记有感新零售第一章三大变革催生新零售第一节什么是新零售1、新零售不是什么新零售不是O2O，O2O缺乏新零售中的体验感，新零售需要的是全渠道的融通，即商品通、会员通、服务通。

新零售不是C2B,C2B随着智能制造、私人订制的发展，却难以基于个体按需匹配，难以实现千人千店，就算实现也会因为消费需求、潮流变化太快跟不上，就算跟上成本必然增加。

新零售不是新业态，新业态只是零售渠道表现形式的创新，所以说的不全面。

到目前为止，根据其经营方式、商品结构、服务功能、选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定经营场所等因素，零售业分为17种业态。

如，满足便捷需求诞生了便利店。

满足品质性需求诞生了专卖店业态，满足价格诞生了大卖场业态。

2、新零售是什么新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，它的三大特征是，以心为本、零售二重性、零售物种大爆发。

新零售有四大内涵①新零售是消费者赋能新零售时代消费者被赋能体现在两方面，一是以消费者需求为出发点，零售需要考虑的不再是我有什么、我要卖什么、在哪里卖而是顾客需要什么、什么时候需要、需要多少。

二是、选择成本更低、效率更高。

过去货比三家的时间成本更高。

新零售通过全渠道让用户接触商品更加便捷和高效②新零售就是供给侧改革新零售的供给侧升级主要体现在三方面。

一、是全渠道。

即电脑、手机、APP、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通和深度融合，商品、库存、会员、服务等环节贯穿为一个整体。

全渠道具有三个特征：即全程、全面、全线。

消费者从接触一个品牌到最后购买中，全程会有五个关键环节：搜寻、比较、下单、体验、分享。

企业必须在这些关键节点保持与消费者的全程、零距离接触。

全面，企业可以跟踪和积累消费者的购物全过程的数据，及时互动、掌握消费过程中决策变化，提出建议，提升购物体验。

全线，渠道发展经历了单一变多渠道的过程，新零售建立全渠道的联合方式，通过多种数据的共融共通，即商品通、会员通、服务通。

云集微店：社交电商进阶思考

云集微店：社交电商进阶思考(中国电子商务研究中心讯)有人说社交电商是电商4.0时代的必然趋势，理由是支付宝的社交之心不死，尽管屡遭类似“支付鸨校园日记事件”的尴尬，但马云做社交的初衷始终不曾动摇。

也有人说，社交电商是个坑，电商一触碰社交就会死，原因是社交一触碰到商业就会变味。

被舆论三番五次质疑，频频陷入传销泥潭的微商就是很好的例证。

总之，社交电商从诞生之初就是非不断。

但商场即是如此，对的方向纵使刀山火海也会有人风雨兼程。

这两年备受关注的诸如微店、有赞、萌店、点点客、云集微店等移动端第三方技术服务平台，都在涉水社交电商，为争食这一千亿乃至万亿级的市场蛋糕而殚精竭虑。

来自杭州的创业公司云集微店，正是这条社交电商探索路上的急先锋。

前不久，刚刚在北京召开融资发布会，宣布获得由凯欣资本领投、钟鼎创投跟投的2.28亿A轮巨额融资。

这应该是继前两年口袋购物3.5亿美金、微盟5亿人民币之后融资之后，于今年，社交电商领域最大的一笔融资了。

由于融资发生在资本寒冬，而这家公司又交出了一年时间近500倍增长的骄人成绩。

那么，问题就来了，云集微店是如何化解微商被非议所面临的困境的，在传统电商升级新零售的当下云集微店又是如何布局的，云集微店所倡导的共享经济理念又将如何在电商领域落地？我们不妨逐个探究一二：一、零售生态进化，回归社交电商本质按照过往纯商业的发展逻辑，电商做社交化其实是电商平台遭遇流量瓶颈之后的无奈选择。

一方面，淘宝、京东等大电商平台匮乏流量且获取成本高，另一方面，微信、微博等社交平台流量却富足，用户获取成本低，且黏性还高。

一个很简单的匹配逻辑，对传统电商而言，新的社交平台就是一台不停运转的流量输出机器，如果无缝嫁接，一代电商人都在头疼焦虑的流量问题就迎刃而解了，怎能不让人心驰神往？这恐怕也是一开始众平台发力做社交电商的初心，亟待社交工具能解决传统电商平台存在的流量获取成本高的难题。

但讲真，传统电商生态和社交电商生态是两个完全不同的丛林体系。

社交电商兴起三种典型社交电商模式浅析

每一次的热点，每一次的风口，我们都可以看到微商的影子。

前有豪车总体合影相随，后有区块链作伴，微商给人的感觉始终都能找到与自己契合的营销点。

这使得我们不得不承认他们始终站在行业发展的前沿地带，尽管操作手段并不高端，但也总能抓住热点趋势。

而在当下新零售逐渐成为发展风口的时候，微商又开始与新零售产生融合迸发出了一个新名词—-社交电商。

社交电商虽说是与微商有着千丝万缕的关系，都是通过微信生态所形成的社交零售电商，都是以人为中心，凭借人与人之间的信任关系来发展裂变。

但两者如今却走向了完全不同的方向。

微商更多的是以众多个体之间的商品买卖为中心的，简单也可以理解为传统货品的代理批发搬到了微信上，而微商的收入大多来自于商品的差价和品牌公司给与的销售返利。

而社交电商涵盖的范围比较广，广义的社交电商包括微商和微商城，而狭义的社交电商就是通过社交、口碑、互动、分享这些社交功能，一般分为导购型社交电商，类似云集微店；内容型社交电商，类似小红书，蘑菇街等；还有一种是平台型社交电商，比如拼多多、京东拼购等。

导购型社交电商1、模式分析导购型社交电商从某种意义上来说也可称为社交零售电商，发迹于传统淘宝或者京东这些大的电商平台的淘客，以平台商家给的返利及优惠券为依托，借助于社交软件进行推广引流吸粉。

可以理解为社交工具及场景赋能零售，是以个体自然人为单位通过社交工具或场景，利用个人社交圈的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模型。

这类模式一般整合供应链多元品类及品牌，开发线上分销商城，招募大量个人店主，一件代发。

2、典型特征零售去中心化：用互联网的技术方式升级了传统渠道管理体系，让渠道运营更加灵活、轻便，可以快速实现零售渠道的体量。

其主要特征还包括渠道体量庞大、消费场景封闭、顾客粘性高、渠道自带流量、商品流通成本低、渠道准入门槛低但稳定性也相对弱。

渠道很关键：它并非中心化的零售平台型生意，而是去中心化的零售渠道生意。

社交零售的基本盈利点是商品的渠道分销利润，这与传统线下实体零售在本质上是一样的，只不过线下是实体店面作为渠道载体，而社交零售是以个体自然人作为渠道载体，且利用互相网技术升级了渠道运营系统，提升了渠道运营效率，所以从这个层面上来讲它是一种非常先进的商业模式。

顾客价值决定企业价值

商界94Business商界新零售/NEW RETAIL顾客价值决定企业价值连锁持续成功的主要重点不是卖多少货，也不是多么完善的促销和制度，而是有没有在“顾客价值”思维模式下形成自己鲜明的战略，并在战略的指引下，集中所有资源为粉丝创造价值。

文/ 贾秉强，心学社创始人传统密集开店的战略构想，通过一场疫情让所有人迅速清醒过来，线下传统商圈的淘汰比我们预料的快了至少3年。

旧的落后的生产关系一定被先进的生产关系所替代，这是社会发展的规律。

先进的生产力淘汰落后的生产力，这是必然。

当越来越多的顾客信任天猫、京东、美团、拼多多以及抖音快手的直播时，这说明传统零售和顾客的信任关系正在发生变化，开始从以前的垂直关系变成了现在的水平关系。

当大量的客流不再留存实体，传统零售门店该如何继续走下去？如何帮助实体门店转型，赋能成千上万的实体店主实现业绩增长，是我多年来研究新零售商业模式的成果，也是创办心学社的初衷。

为粉丝创造价值通过近二十年来对市场的研究，我发现一个规律，所有成功的企业都是既创造顾客，又创造顾客价值。

几年前我在设计心学社战略的时候就提出，社交电商是所有传统实体店转型的唯一出路，是打通线上线下的关键，也是考验我们获取顾客的能力。

所以我们所有的战略逻辑都在做C 端，而不是仓储与物流。

我们想要在最后一公里与电商平台展开竞争，就必须与当地的连锁建立战略且长期的合作，建立命运共同体。

社交电商平台化是为了更大效能地发挥“性价比极致”的战略竞争优势，联合各行各业的实体店，从采购转向合作，让每一个企业都成为参与者，让越来越多为顾客创造价值的第三方品牌加入我们这个平台，帮助所有传统实体店在互联网上提升更强的获客能力。

社交电商的本质在社交，电商只是工具。

而社交的目的是为了建立社群营销。

如何才能更快、更好地找到粉丝，这是未来所有实体店铺思考的核心，也是我们转换社交电商平台化的竞争优势。

未来所有的企业都必须拥有线上获客的能力。

线上获客的本质是创造顾客价值，是靠内容，靠货真价实的产品，靠线下体验的信任。

新零售时代的零售业务新模式

新零售时代的零售业务新模式随着电子商务的崛起和消费者购物行为的变革，传统零售业正面临着巨大的变革。

在过去的几年中，新零售逐渐发展起来，并已逐步成为零售业的主要发展方向。

新零售不仅改变了消费者的购物习惯，也改变了传统零售业务的发展模式。

本文将重点探讨新零售时代下的零售业务新模式及其未来发展趋势。

一、新零售概述新零售本质上是一种用户触点的增强和转化，是以技术为驱动，以数据为支撑，通过更深入的了解用户需求、更明晰的商品定位和更优质的服务，实现购物体验的全新升级。

新零售旨在打破传统零售各个环节之间的壁垒，将线上与线下融合，实现“全渠道、全周期、全场景”的无缝连接。

此外，新零售还涵盖了物流、支付、营销等各个领域，其全面性和系统性非常强。

二、新零售下的零售业务新模式随着新零售的普及，消费者的消费行为也在发生着变化，因此，零售业务也在与时俱进，出现了新的商业模式。

新零售时代下的零售业务新模式主要包括以下几点：1.无人零售店无人零售店是一种基于无人技术的创新型商业模式，它不需要人工经营，通过智能化的技术手段实现自助购物，大大提高了购物速度和体验。

在无人零售店中，消费者通过扫描商品条码或刷脸支付等方式，直接完成购物和支付，便捷快速。

2.智慧门店智慧门店是一种通过物联网、大数据等技术手段，实现对门店商品、顾客、员工等信息全面管理的商业模式。

智慧门店不仅能够提升商品销售效率和收益，还能全面了解顾客需求和行为，实现更精准的营销和服务。

3.社交电商社交电商是一种基于社交媒体平台的电子商务模式，通过社交平台上的互动带动商品销售和用户转化。

社交电商和传统电商最大的不同在于它更加注重社交属性，强调用户间的连接和互动，通过社交渠道传递品牌信息和产品信息。

4.共享零售共享零售是一种将商业资源共享化的商业模式，共享零售不仅可以将商业空间、物流配送、库存等资源进行共享，还可以将服务和人才共享化。

共享零售模式的优势在于可以大幅降低开店成本，并提高资本利用率，同时也可以增强商家之间的合作与联合策划。

电子商务的本质是什么_

电子商务的本质是什么_
电商的本质是什么，相信很多人都讲过，但是没有几个正儿八经的讲清楚，先讲解下什么叫电子商务，百度里面解释电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

本质是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。

“电子”是一种技术，是一种手段，而“商务”才是最核心的目的，一切的手段都是为了达成目的而产生的。

相信很多人听起来还是懵里懵懂，将其翻译成普通人听得懂的话就是将产品信息通过互联网上的快速传播到用户面前，用户通过手机、平板、电脑等电子产品接受到信息，再依据客户需求来购买，拉近客户决定购买产品的成本，如时间、提前预支，延伸出的千人千面、花呗等服务客户需求的服务。

随着电子通讯的产品发展和传播产品信息的数据量延伸出内容电商、社交电商、直播电商等等。

本质还是降低用户决策成本，再通过物流快递到消费者手中。

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微商的发展历程与社交电商的崛起

微商的发展历程与社交电商的崛起一、微商起源微商是伴随着微信、微博等社会化媒体的兴起而发展起来的一种新型电商模式。

微信的出现是微商得以快速发展的重要事件。

2011年1月21日，腾讯公司推出微信。

2012年，微信更新到4.0版本，出现了朋友圈。

那时淘宝电商还很火热，很多人在微博上宣传推广，引导用户转到淘宝成交。

由于微博沟通不便，于是留下自己的微信号，渐渐演变为直接在朋友搁发布产品信息，这就是微商的起源。

后来，微信越来越流行，成了每部智能手机必备的App。

2012年3月29日，微信用户数仅用433天就突破了1亿大关。

2013年10月24日，微信的用户数量超过6亿，每日活跃用户1亿。

到2018年，微信巳经坐拥10亿月活跃用户。

人们发现可以在自己的朋友圈里发图片卖东西，让工厂直接发货给消费者，不用囤货，无须资金就能赚钱。

有一些卖家在微信快速发展的阶段，充分抓住了其流量成本低、传播互动性强和社交链广等优势，将生意迅速做大，于是产生了强大的示范效应，让更多的人和企业看到了一种全新的商业模式，于是这种进入门槛极低、利用碎片时间刷刷朋友圈就可以赚到钱的方式引发了全民疯狂，微商群体迅速扩大。

二、微商发展的三个阶段微商的发展大致经历了三个阶段。

首先是“自媒体”时代。

微信等移动互联网补交工具的出现，极大降低了普通用户使用互联网的门槛。

每一个网民不再只是接受信息，他们都能发布信息，人人都成了自媒体，在朋友圈发布动态是每个人都能完成的内容生产。

其次是“自明星”时代。

起初的新鲜感褪去之后，仅仅发朋友圈已经不吸引人了，于是有些聪明人开始有意识地打造个人IP，将自已包装成朋友圈里的明星。

明星对粉丝的号召力，远远超过一个普通人对陌生人的影响力。

抓住粉丝经济的潮流，将自己打造成明星，微商大获其利。

然后是“自品牌”时代。

为了进一步提高粉丝对产品的信任度，不少微商自创品牌。

他们背后或有高人指点，或绞尽脑汁、取一个亦中亦洋的名字，编造一个妮妮动听的故事，制造一个引人入胜的梦想，吸引更多人消费或加盟。

新零售概念解析

新零售概念解析标题：新零售概念解析：揭秘数字技术和消费者行为的融合革新引言：新零售概念于近年来崭露头角，成为当代商业领域的热门话题。

它根植于数字技术的飞速发展和消费者行为的深刻转变，旨在创造更智能、便利和个性化的零售体验。

在本文中，我们将深入探讨新零售概念的多个方面，从其本质、特征以及对传统零售业的影响等角度展开论述。

第一部分：新零售的本质与特征1.1 从传统零售到新零售：定义与内涵1.2 数字技术的角色：互联网、人工智能和大数据1.3 消费者行为的变革：体验至上、个性化需求和社交化购物第二部分：新零售的核心技术与应用2.1 无人零售和自动化技术的突破与应用2.2 零售数据分析和预测：基于大数据和人工智能的精准营销2.3 跨界融合与创新模式的崛起：O2O、社交电商等第三部分：新零售对传统零售业的影响与启示3.1 传统零售业的转型与挑战：从线下到线上3.2 零售业生态系统的重建：供应链、物流和支付等环节的优化3.3 重新定义消费者体验：个性化、多样化和无缝化的交互方式第四部分：新零售的局限与未来展望4.1 隐私与安全问题：数字化时代的挑战与解决方案4.2 人与技术的协同发展：新零售下的零售人才需求4.3 新零售的未来趋势和发展方向：预测与追随结论：新零售概念的兴起标志着商业领域的一次飞跃性进步，数字技术和消费者行为的融合革新为我们带来了前所未有的商机和挑战。

我们应积极关注新零售的发展态势，了解其核心技术与应用，同时也要认识到传统零售业转型的必要性。

随着技术的不断进步和商业环境的演变，新零售将继续赋能我们的生活，成为商业发展的重要驱动力。

观点与理解：新零售概念作为数字时代商业变革的重要组成部分，已经成为引领零售业发展的新趋势。

新零售不仅仅是线上线下的融合，更是数字技术与消费者行为的深度整合。

其中，无人零售、智能数据分析和个性化营销等技术应用为消费者提供了更便捷、个性化和智能化的购物体验。

然而，新零售也面临着隐私与安全等诸多挑战，需要在技术与法律等多方面进行综合性的解决。

产品经理一文读懂三大类社交电商

一文读懂三大类社交电商社交电商在这两年突然成了当下电商行业的香饽饽。

本文将解释什么是社交电商，分析其出现的原因及意义，浅析不同社交电商模式下，「社交」对「电商」的不同影响作用。

一、什么是社交电商？在对时下大热的互联网用词“社交电商”进行分析前，我们需要明确定义一下本文中所提及的社交电商到底是什么。

首先什么是社交？字典中的解释说：“社会上人与人的交际往来。

”社交电商全称社交化电子商务，但是其中的“社交”概念与字典及社交媒体中的“社交”概念不同，其中参与的用户之间不一定会发生交流来往。

社交电商中的“社交”之于“电商”像管道之于水一般的存在，社交化电子商务是基于社交关系，利用互联网社交媒介，实现电商中的流量获取、商品推广和交易等其中的一个或多个环节，产生间接或直接交易行为的在线经营活动。

二、为什么会出现社交电商？2018年刚刚过去一半，社交电商在资本市场显得非常活跃与扎眼。

主流的社交电商“不约而同”的融资、IPO，其中还有拼多多和云集仅仅用三年时间，用惊人的速度跨入电商第一梯队的“行业级”现象；同时，巨头社交公司腾讯在投资社交电商上也动作频频，一同参与搅动市场；电商巨头京东联合腾讯全面铺开社交+电商战略，推出京东拼购等新型营销服务；阿里也早有想掺和社交的心，对后起之秀的迅速崛起也立即做出反应，今年3月淘宝对标拼多多推出“淘宝特价版”；唯品会、聚美优品等小头电商平台也危机四伏，紧跟电商社交化的潮流。

2018年社交电商领域投融资热点事件节选：4月11日，社交团购平台“拼多多”C轮融资30亿美元，由腾讯领投。

4月12日，电商导购平台“什么值得买”母公司二度向证监会递交了招股书，拟再次冲击创业板IPO。

4月13日，腾讯投资的导购平台“美丽说”，传闻与几家投行就美国IPO 进行商谈，目标估值40亿美元。

4月19日，社交零售服务平台“有赞”借壳在港交所上市成功。

l? 4月19日，电商导购平台“礼物说”获得1亿元C1轮融资。

对新零售的理解

对新零售的理解新零售是一个充满机遇和挑战的新兴概念，其核心是将线上和线下的零售元素有效地结合起来，以更好地满足消费者的需求。

新零售的概念最早由阿里巴巴创始人马云提出，逐渐被业内广泛认可，并且得到了越来越多的实践证明。

新零售的本质是运用先进的技术手段和管理模式，打造线上与线下无缝衔接、全渠道融合、数据驱动的零售模式。

它不是简单地将线下和线上的零售合并，而是以顾客为中心，实现了线上、线下、物流、支付、数据等各种资源的整合和协同，充分发挥资源互补优势，提升了交互质量和用户体验，降低了交易成本和固定成本，从而赋能零售行业更强、更高效的能力。

新零售意味着一场技术变革和商业变革，它具有以下几个特点：1.数据驱动。

新零售始终将消费者放在首位，通过大量的数据分析和挖掘，对消费者提供个性化的商品和服务，优化消费体验。

2.渠道融合。

通过整合线上、线下、社交等渠道，消费者得以自由选择使用最适合自己和最方便的购买渠道。

3.库存优化。

新零售可以在优化库存的同时，配合人工智能以及大数据进行预测性分析，减少线下门店库存量，并更好地服务线上平台。

4.智能化服务。

新零售将人工智能融入到零售端中，通过AI技术的支持，实现自助分销、数据分析等自动化的服务。

新零售的实践证明，这种模式极大的促进了零售行业的转型。

它同时也催生了零售业的新兴业态，如社交电商、内容电商等，进一步丰富了消费者的购买选择，同时也带来更多的挑战和机遇。

在未来新零售的发展中，高效利用大数据和人工智能，构建优质的物流服务，保证商品的快速送达，增加客户粘性和安全性，是必不可少的。

总的来说，新零售是一种新的零售模式，它将成为未来零售业发展的新方向。

通过打造线上、线下、物流、支付等各种资源的整合和协同，提升交互质量和用户体验，降低交易成本和固定成本，为零售行业带来更高效的能力。

这是一个不断创新、变革升级的过程，并需要科技企业、零售商、物流公司等不同领域的合作，共同推进新零售的进一步发展和普及。

新零售商业模式创新路径研究

产业经济一、新零售商业模式的概念当前我国零售业经历了由单一实体零售业态经营到与线上零售企业竞争再到线上线下互融的演变过程，目前也不可能发生一种经营模式全面取代另一种经营模式的情况。

而近几年线上线下结合的终端消费，使消费者步入新零售。

新零售的概念在近几年学术界中是一大热词，赵树梅、徐晓红认为新零售是对传统零售的改良与创新；杜睿云、蒋侃认为新零售是运用互联网、大数据和人工智能等新技术，改善线下体验和线上服务，并与现代物流深度融合的一种新型模式；王宝义主要研究了新零售的本质、原因和实践动向，丰富了新零售的内涵；顾永泽研究了新零售发展动向和趋势，阐述了实体零售面对网络电商的冲击时应迅速转型，实现新零售商业模式。

结合以上学者对新零售的分析，本文认为新零售商业模式是利用大数据、人工智能等新技术，以消费者为核心来实现线上线下资源共享、数据互融，达到一种人、场、货随时联动的商业模式。

二、新零售商业模式的类型（一）平台主导模式平台主导模式主要是大数据和云服务作为支撑，通过招募商家，以自营或收取商户佣金等方式向消费者提供商品和服务。

比如阿里旗下的盒马鲜生，和线下门店数据互通、资源共享——线上APP获取消费者购买记录、消费偏好，输送给线下门店，线下门店根据订单信息和顾客所在位置，由拣货员进行商品分类和订单分配，最终派送到消费者手中。

这种以强大的数据和物流为基础，提高效率、降低成本，实现多手段布局和全流程改造。

（二）供应商主导模式供应商主导模式要求企业具有足够实力能提供自有品牌，掌握整条商品或服务的价值链和供应链，升级消费者体验。

比如小米，以小米手机为核心，小米商城、天猫旗舰店和小米之家相辅相成，线上线下同时服务——以小米之家为线下体验店，既可以选择在店铺立即购买，也可以选择在小米商城或天猫旗舰店下单。

而同时小米之家扮演着产品和服务的供应商而非中间商的角色，让消费者直接获取产品体验和使用体验。

（三）第三方主导模式第三方主导模式以顺丰优选为例，自身拥有强大的公司实力和强大的物流体系，2012年顺丰定位于生鲜市场，成立顺丰优选，实行预先销售模式——网上下单后直接采购，配合成熟的空运物流、全程冷链技术，将生鲜快速且保质保量地送到消费者手中。

新零售考题怎么答？

新零售考题怎么答？传统零售业正经历一轮前所未有的格局之变。

在经历了高库存、关店潮、深度调整、业绩大幅下滑等系列打击后，甚至有人认为实体店铺已经没有未来。

恰恰相反，实体店铺在未来存在着无限多的新机会。

因为购物本身是生活、社交的一个重要部分，人们享受在实体店买东西的那份踏实感觉，享受购物过程逛、找、品、试、鉴、比的乐趣，这种购物体验是其他渠道无法代替的。

除了商品本身，店铺的装修设计，物品的陈列摆放，店员为顾客提供的个性化服务，甚至于店铺里细微至极的香氛气味，都是有可能让人们前来光顾的强力诱因。

而这些都蕴藏着实体店铺的新机会。

如何与消费者进行多维度、多方式的个性化互动?如何才能有效促进消费者的购买行为?如何创造品牌、产品和消费者之间的深层交互体验?这些，或许是眼下抓住实体店铺新机会需要思考的关键点。

毋庸置疑，实体零售商们正绞尽脑汁让消费者更愿意进店消费。

过去那种“一家独大、坐等客人”的心态已经发生巨变，他们一方面积极布局包括网络销售方式在内的全渠道营销体系，另一方面极力寻求能够相互借力的合作伙伴，投入资源对传统的实体店铺体系进行改造，提升购物体验。

对于品牌商而言，实体店与线上渠道绝不该是非此即彼的关系，而是互相支持，在进军电商、考虑实体店铺收缩与扩张的同时，零售商需要更大程度地在无缝零售环境下寻找实体店的机会，发挥实体店的作用，满足消费者不间断购物的需求。

零售的本质，归根结底，在于洞悉消费者的需求。

实体零售二次复兴，可以从以下几点突破：一、以顾客为中心所有商业行为的最高准则都应该以用户为中心，践行用户思维下的方法论才是王道。

实体零售最大的的差距恰恰在于对用户的漠视!“以消费者为中心”不过是多数实体店说说而已的口号。

综观当前，虽然广大实体零售商都意识到了顾客体验的重要性，已然对提升顾客体验的精细化运营有了一定共识，但在实际操作中仍然受到传统做法的制约。

其针对顾客的举措是以效益为出发点，离真正的“以顾客为中心”仍有不小的距离。

“新零售”的本质、成因及实践动向

“新零售”的本质、成因及实践动向在数字化、智能化的时代背景下，“新零售”成为了一个备受关注的话题。

本文将从“新零售”的本质、成因以及实践动向三个方面展开探讨。

一、“新零售”的本质“新零售”是以数字技术和互联网为基础，通过整合线上线下渠道，实现商品、资金、信息等的全流程互联互通，进而提供个性化、场景化的购物体验。

从本质上来说，新零售是一种以消费者需求为导向，以数据驱动的全新商业模式，其核心是零售服务的升级和创新。

首先，新零售注重消费者体验。

在传统零售中，消费者需要花费大量时间和精力来选择商品并支付。

而新零售借助数字技术和互联网，通过数据分析和算法匹配等手段，精准预测消费者需求并提供个性化的商品推荐，大大减少了消费者的选择成本和时间成本。

其次，新零售强调场景化购物体验。

通过线上线下渠道的整合，消费者可以在不同场景下进行购物，如在社交平台浏览商品、实体店中试穿、线上下单线下自提等。

这种场景化的购物体验提高了消费者的便利性和满意度，也为商家提供了更多的销售机会。

最后，新零售依赖于数据驱动的运营模式。

通过对消费者行为数据的收集和分析，新零售可以更好地了解消费者需求和购买习惯，从而进行精准广告投放、库存预测、供应链优化等。

数据的应用使得零售商能够更好地满足消费者需求，提高销售效率和利润。

二、“新零售”的成因新零售的兴起离不开以下几个重要的成因：首先，消费者需求的变化是新零售兴起的根本原因。

随着科技的发展，消费者对购物的期待也发生了改变。

消费者不再仅仅关注商品本身，更关注商品的品质、信息透明度和个性化需求的满足。

他们希望购物过程更加便捷、愉悦，并且能够得到个性化的服务。

其次，数字技术和互联网的快速发展为新零售提供了基础。

互联网的普及和移动互联网的兴起，改变了消费者获取信息和购物的方式，使得线上线下渠道的整合成为可能。

同时，数据分析、人工智能、云计算等技术的发展也使得新零售能够更好地运营和管理。

最后，零售商的转型也是新零售兴起的重要原因。

新零售的商业模式和管理策略

新零售的商业模式和管理策略近年来，随着互联网技术的不断发展，新零售逐渐崛起，成为了当今商业界的热门话题。

新零售作为传统零售的升级版，其商业模式和管理策略也得到了极大的改变。

本文将从新零售商业模式和管理策略两方面入手，详细分析新零售的本质和成败因素。

一、新零售商业模式1.1 定义新零售是一种由线上和线下相互结合的商业模式，即将互联网技术和传统零售业相融合，让用户在消费时更加便捷、高效和愉悦。

1.2 特点（1）O2O模式新零售是以线上为基础，线下为拓展，以O2O模式为特点的商业模式。

线上提供用户定制化、全方位的服务，线下为用户提供现场互动、体验式的服务。

通过线上线下结合的模式，新零售实现了全渠道、多维度、个性化、智能化的门店运营。

（2）能力互补新零售将传统零售模式和互联网公司的数码化运营能力有效结合，实现一个又一个跨界的融合，并通过技术手段不断探索和拓展新的商业价值。

1.3商业模式（1）线下新零售平台以苏宁易购、永辉超市为代表的新一代线下新零售平台，将从以往简单的购物场景转变为集购物、社交、生活服务于一体的新型零售超市。

同时，引进互联网技术，将线下实体店面不断扩展为在线上平台上的交易、营销、数据收集和分析等。

（2）社交电商社交电商是新零售模式中的概念，将社交媒体、电商平台和线下实体店面相结合，以人际关系为基础完成商品和服务交易。

以拼多多、快手电商为代表，社交电商在追求低价、好物、好友共享等方面有其独特的优势，吸引了大量的年轻用户。

（3）智慧门店智慧门店是新零售模式的一个重要方向，是利用人工智能、大数据等技术手段实现对消费者个性化需求和消费行为的全面分析，从而制定相应的销售策略和产品促销活动，以提升营业额。

以盒马鲜生、无界零售为代表，智慧门店已经成为了新零售的一道靓丽风景线。

二、新零售管理策略2.1 数据驱动新零售价值主张之一是数据驱动，所有业务都应该以数据为支撑。

线下门店重新定义了老客户和新客户，开启了新的营销模式。

顺势而为的名人事例

顺势而为的名人事例历经多年的群雄逐鹿，电子商务已然进入下半场。

在这个流量红利消失，而入口又几乎被阿里、京东两大巨头牢牢占据的下半场，如果把阿里和京东比喻为长江黄河，那么肖尚略和他的云集微店就像是一个在“主流”之外再挖一条河的玩家。

有人说，肖尚略“是一个经营天才，是一个企业家，但他不是一个商人。

”也有人说，肖尚略是一个很简单很纯粹的人。

其实，正如雷军所言，“创业成功的本质是找到风口，顺势而为。

”肖尚略更像是一个懂得抓住风口顺势而为的人，这是本能也是学习能力。

1978年，在这个改革开放之风刚刚兴起的年代，一个小男孩诞生在安徽一个木匠家庭，有幸跟随着新时代飞速的车轮滚滚向前。

而他的父辈，就没有这么幸运了，受特殊历史影响，爷爷在30多岁离开人世，父亲也因此被划为“黑五类”，直到20岁才有机会找到一位师傅，学木匠手艺。

在肖尚略的印象里，父亲总是很沉默，然后不停地抽烟，他觉得这是那一代人用来排遣心中苦难的特有方式。

庆幸的是，他这一代人，不必守着上一代的遗憾，有自己更广阔的天地可以驰骋。

从小，他在商业上表现出不同凡响的敏锐和判断力，有一年清明，他发现每家每户去去上坟时都会带一束花。

于是，拉上几个小伙伴跑去文化用品市场进彩纸，扎纸花。

为了卖个好价钱，他还别出心裁地在每一束纸花下再贴了张纸条，写着“花儿虽清雅，一束表情恩”。

可是，随着生活水平的提高，越来越多的人愿意买鲜花，而不是纸花，于是这些纸花便都滞销了。

俗话说，吃一堑长一智，经历多了他便明白到时机的重要性，也许这就是顺势而为意识的萌芽。

其后，他做过各式各样的生意，去过芜湖捣腾西瓜，也去过温州把二三十块钱的皮鞋一直卖到铜陵。

1999年，年仅21岁的肖尚略开始了“杭漂”，在一家汽车公司里做汽车用品的安装及销售。

对于自己的职业方向，他有自己的见解，“在选择我自己的职业方向时，我喜欢往前看。

从1989年大众汽车进入中国，到1999年刚好是汽车产业的第一个十年，我觉得汽车产业有成长性，从业者有发展的机会。

产品经理-深度拆解一文讲透云集商业模式的本质是什么(上)

深度拆解一文讲透云集商业模式的本质是什么（上）作为一家新兴的电商公司，云集的高速发展离不开其会员的“社交裂变”。

但是为数众多这另一面也存在诸多争议：云集的模式到底是啥？云集模式是否涉嫌行骗？会员制社交电商是否具有真正的社会价值？本文我梳理了云集的发展之路，对其代理制度和鳙的会员分配机制展开了深入分析，与大家分享。

2021年5月3日，云集正式在美国纳斯达克数十位上市，成为国内第一家上市的会员制社交电商。

会员制社交电商从诞生之初，就饱受争议，云集是这个方式的开创者。

云集赴美上市，意味着经济模式云集模式可以经受全球最严格的金融监管审查，同时也意味着得到了相关部门的许可。

对示范作用中国整个微商及社交电商行业具有重大的里程碑作用。

但聚光灯下的欢呼雀跃，不能带走丝毫“传销”的争议。

从评论可以看出，广大群众普遍认为云集脱离不了传销嫌疑。

虽然评论者要么是看客，要么是键盘侠，对他们来说，说话不需要付出成本。

但是我们看事物不看只看表面，存在即有其合理性。

这是物种起源的规律，物竞天择，适者生存。

今天我将用一文伯朗莱云集商业模式的本质，应该是你能看到说云集文章说的最全面的了，想做好社交电商，值得收藏。

文章的主要分为8个部分：云集是会员制社交电商的开创者，采用S2b2模式，购买礼包即可成其店主，自用省钱，分享赚钱，将消费者变成了消费商。

S2b2c模式最早由腾讯控股有限公司集团执行副总裁、参谋长曾鸣提出。

它的核心理念是，由S（Supplier）大供应商，帮助小b （business）商家销售商品给c（customer）顾客，S和小b共同服务c，供应链车主和工厂则直达消费者。

云集APP于2021年5月正式上线，当时还叫云集微店。

2021年8月15日，云集正式宣布品牌升级，推出全新logo、全新吉祥物形象以及全新口号“注册云集APP，购物享受批发价”。

同年10月9日，云集表示从社交电商战略正式转型为会员电商。

2021年5月，云集在美国纳斯达克上市。

最全、最系统、最权威的社交电商分类

最全、最系统、最权威的社交电商分类关于社交电商的分类很多，但目前尚没有一个统一、全面的分类标准。

我查阅了很多资料，综合了一些权威的观点，并将它们分门别类，整理出这份迄今为止比较全面、系统的社交电商分类报告。

一、按照社交影响分类之前有研究性文章将这种类型的社交电商分为社交内容电商、社交分享电商、社交零售电商三类。

我当初研究时，总觉得这种分类方式逻辑方面存在一定的问题，等我认真梳理完整个社交电商发展史，研究完现有社交电商模式后，我发现其问题在于：本质上，社交内容电商、社交零售电商都是通过社交分享的方式发展起来的，其底层逻辑就是社交分享。

因此，无法将社交分享电商单独归为一类。

此外，研究者定义的社交分享电商，其实更像社交零售电商。

因此，我按照社交对电商的影响程度将其大致分为两类：社交内容电商模式、社交零售电商模式。

1. 社交内容电商小红书、蘑菇街、小红唇、宝宝树、抖音、快手、得到、年糕妈妈、凯叔讲故事、豆瓣的电商板块等社交平台靠生产内容起家，借助优质的内容将有同好的一群人聚集在一起，有了足够的流量后，开始通过电商板块实现变现。

而得到比较特殊，平台自身借助优质内容已经实现变现，但在积累了大量流量后，又开始拓宽其他品类的电商业务。

此外，严格意义上，淘宝直播等网红直播型电商也属于社交内容电商范畴，粉丝运营、人格化的KOL（关键意见领袖）的IP打造、优质视频内容是其转化率的三大核心影响因素。

这些电商平台已成为仅次于自营电商、平台电商后的“第三极”。

这种类型的社交电商通常是借助单个或多个KOL吸引了大量粉丝，打造了自己的私域流量池，粉丝黏性较高。

其中，KOL的个人魅力和影响力是平台存活以及能否持久的关键。

“成也萧何，败也萧何”这句话用于社交内容电商很合适。

2. 社交零售电商严格意义上，拼多多、贝店、每日一淘、粉像生活、社交化的支付宝、淘宝的社交板块、京东的社交板块、转型前的云集微店等平台型社交电商，以及下文提到的导购型社交电商、品牌型社交电商都属于社交零售电商。