品管圈：活动计划表-
品管圈活动计划书
1.梳理工作中遇到的问题
在品管圈活动的实施过程中，我们遇到了以下问题：
（1）部分员工对品管圈活动的重要性认识不足，参与度不高；
（2）质量改进项目在实施过程中，部分环节存在阻力，影响改进效果；
（3）质量培训内容单一，缺乏针对性，部分员工反馈培训效果不佳；
（4）质量奖惩制度不够完善，激励作用有限，员工积极性不高。
-确定生产过程中的关键环节，启动改进项目；
-组织首次跨部门沟通会议，建立协作机制。
（2）第Байду номын сангаас季度：
-对改进项目进行跟踪、评估，确保改进效果；
-深化跨部门沟通与协作，优化质量管理流程；
-开展员工能力提升培训，为内部竞聘做好准备。
（3）第三季度：
-提高品管圈活动质量，确保活动成果的落地；
-持续优化生产流程，降低不良率；
（1）提高全体员工的质量意识，使品管圈活动参与率达到90%以上；
（2）优化生产流程，降低不良率，实现不良率下降至5%以下；
（3）加强部门之间的沟通与协作，提升质量管理体系的运行效率；
（4）提升员工个人能力，为公司的持续发展提供人才支持。
2.制定具体可行的工作计划
为实现上述目标，我们制定以下工作计划：
3.提出针对性的改进措施
针对上述问题，我们提出以下改进措施：
（1）加大品管圈活动的宣传力度，通过各种渠道提高员工对质量管理的认识；
（2）加强部门之间的沟通与协作，优化资源配置，确保改进项目顺利实施；
（3）充分分析培训需求，丰富培训内容，提高培训针对性，提升培训效果；
（4）完善质量奖惩制度，明确奖惩标准，制定具体激励措施，提高员工积极性。
（1）开展质量意识培训，确保每位员工都能了解并参与到品管圈活动中；
品管圈活动方案
品管圈活动方案引言品管圈是一个由品质管理领域的专业人士组成的团体，旨在促进品质管理的交流与发展。
为了增强团队的凝聚力和培育成员之间的友谊，我们计划组织一系列精彩的活动。
本文档将详细介绍我们的品管圈活动方案。
活动目标品管圈活动的主要目标是：1.增进成员之间的交流与合作。
2.促进品质管理专业知识的学习和分享。
3.培养团队合作精神和领导能力。
4.提升品质管理领域的认知和影响力。
活动一：主题讲座我们将组织定期的主题讲座，邀请品质管理领域的专家和行业领袖进行演讲。
通过分享他们的经验和见解，成员可以获得更广泛的知识和技能。
演讲后将开放交流环节，成员可以提问和讨论相关话题。
活动时间：每月第一个周五晚上7点至9点。
活动二：实地考察为了让成员深入了解品质管理在实际工作中的应用，我们将组织实地考察活动。
选择优秀的企业进行参观，与业界领先者交流，了解他们的品质管理实践，并进行现场案例分享和讨论。
活动时间：每季度进行一次，具体时间和地点另行通知。
活动三：案例讨论会案例讨论会是一个互动的平台，成员可分享他们在品质管理方面的案例和挑战。
通过团队合作和集体智慧，我们将一起探讨如何解决问题并改进业务流程。
活动时间：每月第三个周三晚上7点至8点30分。
活动四：品质竞赛品质竞赛旨在提高成员对品质管理知识的掌握和应用能力。
我们将组织团队之间的知识竞赛，考察成员在品质管理领域的理论和实践能力。
这是一个培养团队合作和竞争意识的机会。
活动时间：每季度进行一次。
活动五：品质沙龙品质沙龙将定期召开，成员可以自由讨论和分享有关品质管理的话题。
这是一个互动和开放的平台，成员可以提出问题、发表观点和交流经验。
我们也将邀请专家参与，分享他们在品质管理领域的研究和实践成果。
活动时间：每月最后一个周四晚上7点至9点。
结论通过上述活动方案，我们的品管圈旨在提供一个学习、交流和发展的平台，为成员提供更多机会去扩展自己的专业知识和技能。
我们相信这些活动将帮助提升品管圈的影响力，并为品质管理领域的发展做出贡献。
品管圈常用图表
品管圈活动常用图表附录一品管圈（QCC）活动成果报告书（品管圈名称）改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果（一）品管圈活动名称：（二）主题选取原因：（三）目标设定值：目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）（四）效果确认目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%进步率=（改善后-改善前）/改善前×100%（五）效果维持情形：（六）改进措施：二、圈的介绍（一）圈的组成（二）圈名意义：* 与单位、部门的关系* 表达对于此活动的期盼* 文字的意思（分开、合并）（三）圈徽意义：* 与圈名间的关系* 图形形态的意义（整体、个别）* 图形颜色的意义（四）圈活动特点：三、主题选定（一）选题过程：注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
（二）本期活动主题：（主题说明）（三）名词定义：（包括衡量指标）（四）选题理由：1. 对医院而言：2. 对患者而言：3. 对科室而言：4. 对个人而言：5. 其他：四、活动计划拟定五、现状把握（一）与主题相关的工作流程图（二）数据收集结果的分析期间：年月日至月日收集对象：查检表的制定注：请以“正”字的方式记录不良率的次数。
数据结果的分析：（三）改善前柏拉图六、目标设定（一）目标值设定：××（单位）可计算效益（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
（二）设定理由（附录图1）目标值=现状值-改善值现状值-（现状值×改善重点×圈能力）附录图1 目标设定柱状图七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析） 特性要因图：见附录图2。
注： 表示要因附录图2 解析- 特性要因图（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证）要因经过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。
品管圈活动计划表——甘特图模板
WHAT 活动 类型 时间 步骤 主题选定 WHEN WHO 2017年4月 2017年5月 2017年6月 2017年7月 2017年8月 2017年9月 2017年10月 负责 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 人 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 HOW 手法 WHERE 地点 某地
标准化 检讨与改进 成果发布
辅导员：某某某 圈长：某某某 备注：
某某某小组讨论 某某某查检表 某某某小组讨论
计划拟定
现状把握
某某某甘特图
流程图 查检表 查检表 某某某 矩阵图 鱼骨图 某某某 柏拉图 某某某 某某某小组讨论 某某某 PDCA 某某某 矩阵图 雷达图
某地
某地 某地 某地 某地 某地 某地 某地 某地 某地
实际进度
提 P 目标设定 高 某 解析 某 某 对策拟定 知 道 D 对策实施检讨 知 晓 效果确认 率C
感染科品管圈
（一）圈的组成
（二）圈名：Good圈
（三）圈名意义：
首先字母G代表着感染科；GOOD是对全体 护士工作的肯定和赞扬，即服务好、技术 好、质量好。
（四）圈徽意义： 圈内三条丝带寓意着感染科分区隔离带。
蓝色------清洁区
黄色------半污染区
红色------污染区
圈外激情四射的太阳代表护理团队朝气蓬 勃的活力和病人战胜疾病的信心与希望。
（五）圈活动特点：全员主动参与，分工合作， 以求积极进取，共同进步。
（六）组圈动机 ：提高护理质量，减少院内感 染和交叉感染， 避免护理缺 陷的发生，确保护理工作的 连续性和针对性，全面提高 患者住院满意度。
（七）圈员一览表
（一）选题过程
二、主题选定
评价计分方式：优：5分 可：3分 差：1分 圈员人数7人 分值最高为本次改善主题
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
60.54%
改善1 前
90.81%
升幅30.27%
系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ1
目标2值
六、 解析
冰山图
表面现象 问题所在 探索问题 根本问题
七 、 对策拟定
改善对策实施计划表
八 、 对策实施与检讨
九 、 效果确认
（一）有形效果 1.改善后数据分析
●
33.91%
●
66.91%
无菌2操作前 接触周3围环境后
接触4 患者后 接触血体5 液后
依从性
依从性累 ● 计百分比
（六） 结论
根据1月3日—1月31日的查检数据表明， 柏拉图分布结果显示接触患者前.接触患者后. 无菌操作前.接触血体液后.接触周围环境后是 造成手卫生依从性低的原因。根据二八定律 确定接触患者前及无菌操作前为最主要原因， 占累计百分比58.3%，以此两类原因为本期 活动改善重点。
品管圈-甘特图-活动计划表-Excel模板
4.3. 数据收集与分析，整理
圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据，利用层别等QC工 具，做数据整理与分析，找到问题的症结。
4.4 现场问题点考查
组员统一到现场了解问题的严重度，如何影响生产与客户，跟现场人员多了解，全面了解 问题与收集数据.
5
目标设定
目标要符合三原则：挑战性，可行性，现实性
3.1 制定活动计划
可以利用甘特图工具制作，可以细化到QCC的十二大步，遵循PDCA改进循环。
4
现状把握，数据收集整理
结合项目内容与三现主义，数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假
4.1. 查检表的制定 4.2 数据收集方式确认
围绕选定的主题，通过圈会，设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表 决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。
艾
每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本
、效率、交期、安全、服务、管理等方面。每人可于圈会上提出2~3个问题点，列出问题
点一览表。
2
QCC课题选定
对各问题点进行分析其严重性、急迫性及扩散性程度等产生活动主题，主题的选定以品管
圈活动在3个月左右能解决为原则。提出选取理由，讨论并定案。 主题选定后，应确定合
《QCC组织图》
《圈会会议记录》 《QCC圈会检查表》
柏拉图，趋势图，条形图数据 课题评估表，问题描述 《QCC注册登记表》
《注册QCC项目一览表清单》 《内部品质不良信息登记表》
《客户投诉信息登记表》
活动计划表 主要作业流程图 《QCC活动计划及实施跟踪表》
查检表 会议记录表 柏拉图、直方图，问题5W2H记录表 相关现场考查的图片图表，员工访谈记录（视频， 图片等）
品管圈常用图表
品管圈常用图表品管圈活动常用图表附录一品管圈（QCC）活动成果报告书（圈徽）（品管圈名称）改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果（一）品管圈活动名称：（二）主题选取原因：（三）目标设定值：目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）（四）效果确认目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%进步率=（改善后-改善前）/改善前×100%（五）效果维持情形：（六）改进措施：二、圈的介绍（一）圈的组成（二）圈名意义：* 与单位、部门的关系* 表达对于此活动的期盼* 文字的意思（分开、合并）（三）圈徽意义：* 与圈名间的关系* 图形形态的意义（整体、个别）* 图形颜色的意义（四）圈活动特点：三、主题选定（一）选题过程：注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
（二）本期活动主题：（主题说明）（三）名词定义：（包括衡量指标）（四）选题理由：1. 对医院而言：2. 对患者而言：3. 对科室而言：4. 对个人而言：5. 其他：四、活动计划拟定（一）活动计划拟定（一）五、现状把握（一）与主题相关的工作流程图是开始过程2判断此次活动重点否是过程5过程6过程8过程7 判断（二）数据收集结果的分析期间：年月日至月日收集对象：查检表的制定第页注：请以“正”字的方式记录不良率的次数。
数据结果的分析：（三）改善前柏拉图六、目标设定（一）目标值设定：××（单位）可计算效益（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
（二）设定理由（附录图1）目标值=现状值-改善值现状值-（现状值×改善重点×圈能力）附录图1 目标设定柱状图七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析） 特性要因图：见附录图2。
品管圈活动策划方案
品管圈活动策划方案引言品管圈活动是为了促进品质管理领域的专业人士交流、学习和成长而举办的。
本文档旨在设计品管圈活动策划方案，包括活动目标、参与人群、活动内容和流程安排等方面。
活动目标1.提供一个平台，促进品质管理领域专业人士之间的交流和合作。
2.推动品质管理理念的传播和推广，提升品质管理专业的认知度和影响力。
3.提供专业培训和学习机会，提升品质管理专业人士的能力和水平。
参与人群1.品质管理领域的从业人员，包括质量主管、品质工程师、审核员等。
2.对品质管理感兴趣的学生、研究人员和学者。
活动内容主题演讲精心邀请国内外知名品质管理专家，就品质管理的最新研究成果、经验案例和创新实践等方面进行主题演讲。
演讲内容应包括但不限于以下方面： - 品质管理的新理念与方法 - 品质管理的实战经验分享 - 品质管理在企业中的应用和效果分组讨论将与演讲内容相关的参与者分成小组，进行主题讨论。
每个小组应设立一个主持人，负责组织和引导讨论。
讨论内容可以包括但不限于以下方面： - 如何运用演讲内容中的理念和方法解决实际问题 - 如何在企业中推动和实施品质管理 - 如何提升个人在品质管理领域的能力和水平知识分享参与者有机会展示自己在品质管理领域的研究成果和实践经验。
鼓励参与者提交摘要并进行口头报告，以促进知识的交流和共享。
培训和学习安排专业培训和学习环节，邀请专业培训机构和学术机构开展相关培训课程和学习活动。
培训内容可包括但不限于以下方面： - 品质管理体系的建立和维护 - 品质工具和方法的应用 - 品质管理标准和认证要求的理解和实践活动流程安排活动的具体流程可以根据时间和资源的限制进行调整和安排，以下为一个典型的活动流程安排：时间活动内容09:00 - 09:30 注册和签到09:30 - 10:00 开幕式和致辞10:00 - 11:30 主题演讲11:30 - 12:00 分组讨论12:00 - 13:30 午餐休息13:30 - 15:00 知识分享15:00 - 15:30 茶歇休息15:30 - 17:00 培训和学习17:00 - 17:30 总结和闭幕式17:30 - 18:00 自由交流需要注意的是，活动流程安排应灵活适应参与人群的需求和实际情况，确保活动的顺利进行。
医院品管圈工作计划
医院品管圈工作计划
1. 设计并实施医院品质管理体系，确保医院各项工作符合规范要求。
2. 评估医疗设备和医疗器械的使用和维护情况，确保设备正常运转。
3. 定期组织医疗废物处理和环境清洁工作，保障医院环境卫生。
4. 建立医务人员继续教育和培训计划，提升医务人员的专业水平。
5. 收集患者满意度和投诉情况，针对问题及时改进服务质量。
6. 定期对医院质控标准进行复核和调整，确保质量管理制度的有效性。
7. 加强医院感染管理工作，预防和控制医院感染的发生。
8. 定期对医疗事故进行分析和评估，制定预防措施和改进措施。
9. 组织医院内部审核和外部审核，追踪并整改审核发现的问题。
10. 定期向医院领导汇报品质管理工作进展情况，提出改进建议。
品管圈常用图表
品管圈活动常用图表附录一品管圈（QCC）活动成果报告书（品管圈名称）改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果（一）品管圈活动名称：（二）主题选取原因：（三）目标设定值：目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）（四）效果确认目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%进步率=（改善后-改善前）/改善前×100%（五）效果维持情形：（六）改进措施：二、圈的介绍（一）圈的组成（二）圈名意义：* 与单位、部门的关系* 表达对于此活动的期盼* 文字的意思（分开、合并）（三）圈徽意义：* 与圈名间的关系* 图形形态的意义（整体、个别）* 图形颜色的意义（四）圈活动特点：三、主题选定（一）选题过程：注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
（二）本期活动主题：（主题说明）（三）名词定义：（包括衡量指标）（四）选题理由：1. 对医院而言：2. 对患者而言：3. 对科室而言：4. 对个人而言：5. 其他：四、活动计划拟定五、现状把握（一）与主题相关的工作流程图（二）数据收集结果的分析期间：年月日至月日收集对象：查检表的制定注：请以“正”字的方式记录不良率的次数。
数据结果的分析：（三）改善前柏拉图六、目标设定（一）目标值设定：××（单位）可计算效益（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
（二）设定理由（附录图1）目标值=现状值-改善值现状值-（现状值×改善重点×圈能力）附录图1 目标设定柱状图七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析） 特性要因图：见附录图2。
注： 表示要因附录图2 解析- 特性要因图（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证）要因经过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。
品管圈活动计划拟
演讲人：
REPORTING
日期：
• 活动背景与目标 • 活动策划与准备 • 活动流程设计 • 质量保证措施及风险控制 • 效果评估与总结反馈 • 附录：相关文件资料汇编
目录
PART 01
活动背景与目标
REPORTING
品管圈概念及意义
01
品管圈（QCC）是一种由工作场 所人员自发组成的、通过团队合 作解决工作现场、管理、文化等 方面问题的小团体。
02
品管圈活动旨在提高产品质量和 工作效率，促进员工间的交流与 合作，增强团队凝聚力和创新能 力。
本次活动背景介绍
公司/部门近期面临一些质量问题和 工作效率挑战，需要通过品管圈活动 来寻找解决方案。
以往的品管圈活动取得了显著成效， 本次活动旨在继续推广品管圈理念， 扩大参与范围，提高活动效果。
目标设定与预期成果
发送邀请函或通知，确保参与者准时到场
资源需求及预算编制
列出活动所需物资和设 备清单
制定详细预算表，合理 分配经费
01
02
03
估算各项费用，包括场 地租赁、物资采购、餐 饮等
04
与财务部门沟通，确保 预算得到批准和支持
宣传广策略制定
制定宣传方案，包括宣传渠 道、宣传内容、宣传时间等
利用社交媒体、企业网站等 渠道进行在线宣传
风险评估
对识别出的风险进行评估，确定风险等级和影响 程度。
应对措施制定
针对不同类型的风险，制定相应的应对措施，包 括风险规避、风险降低、风险转移等。
突发事件处理预案准备
预案制定
针对可能出现的突发事件，如设备故障、质量问题等 ，制定详细的处理预案。
预案演练
定期组织成员进行预案演练，提高应对突发事件的能 力。
供应室品管圈
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目标设定
消毒供应中心QCC实施前后内差件数数据对比(百分比指正确率）
95%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30%
100%
100%
100%
100%
20%
10% 0%
现在状况
基本标准
医院要求
本期目标
努力方向
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解析
发放物品核对 不仔细 责任心不 强 回收物品交接 不清 专科专件不熟 悉 回收物品核对 不清 清点不仔细 内差件数
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1.回收和清洗人员当面交接清楚 2.发现不符及时和回收人员反馈以及与临床沟通
2013.8.1—2013.10.1
发放物品核对不仔细
1.仔细检查楼层科室，数量，与登记核对，正确后 予以发放
2013.8.1—2013.10.1
1.当面双人核对并登记清楚 发放物品交接不清 2013.8.1—2013.10.1
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圈员简介
成员名单
圈长 副圈长 林晓霞 张亚男
职
护师 护士
称
学
中专 大专
历
年
26 23
龄
性
女 女
别
辅导员
圈员
李国香
胡丽霞 申庆荣 杜友杰 葛雅婷 程慧 周洁 李莹莹
主管护师
主管护师 主管护师 护士 护士 护士 护士 护士
本科
大专 大专 大专 大专 大专 大专 大专
40
27 27 27 23 21 24 24
0
85.4%
10
97.9 %
团队精神
活动出席率
品管圈 -
一、圈的介绍
（一）圈的组成
圈名：玉带圈
成立日期：2014年3月
成员人数：9人
平均年龄：21.5岁
辅导员：崔建敏
圈长：冉丽
成员：冉银凤 、谭翠、马莉、谢倩、秦菲、郭婧、汪婷婷、 王海霞
主要工作：针对中医科住院患者输液渗漏问题，利用品管圈解 决问题。
四叶草的四片叶子 形似四颗桃心，表 示我科用爱心、耐 心、关心和细心去 呵护每一位病患。
圆圈表示我科团结、友爱， 以患者为中心。
计划Plan
实施Do 确认Check 处置Action
1．主题选定
2. 活动计划拟定 3.现状把握
4. 目标设定
5.解析
6. 对策拟定
7. 对策策实施与检讨
8. 效果确认
21.05% 16.44% 2.63% 4.60% 0.65% 100%
(三)改善前柏拉图
100●
90● 83
80●
● 92.09%
70●
● 75.65%
60●
50●
● 54.60%
40●
30● 20●
32 25
● 96.69%
●
● 100●
99.32% 100% 90●
80● 70● 60●
50● 40●
对个人而言
节约时间，减轻工作量，和谐护患系。
三、活动计划拟定
步骤
月份 2014年4月 2014年5月 2014年6月 2014年7月 2014年8月
周次
1 周
2 周
3 周
4 周
1 周
品管圈活动计划书
品管圈活动计划书品管圈活动计划书1一、成立品管圈小组圈长：圈员：辅导员：二、讨论圈名：日新圈三、设计圈徽四、活动精神：1、发挥每人的聪明才智2、更加大力创造积极向上的工作氛围活动目的：1、提高护士长的管理能力和领导力，提高工作绩效。
2、提高护士的品质意识、问题意识及改善意识。
3、可达成全员参与、全员品质管理及自主管理的`功效。
4、可使圈员们自动自发，做事更主动积极。
5、可培养优秀的管理人才。
品管圈活动计划书2一：目的由相同、相近或互补之工作场所的`人们自动自发组成，通过全体合作、集思广益，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，以提高护理质量和提高工作效率。
二：报名范围1 .活动小组：同一工作现场(护理单元、大科)、工作性质相关的(质控委员会组、安全委员会、专科委员会等)均可成立，一般5~10人组成。
2 .活动主题：可解决临床护理工作流程中存在问题、提高护理质量、提高服务质量，改善护理管理效率、解决护理技术关键问题等，具有一定可行性。
三：报名条件1 .全院各护理单元的护理人员和各委员会成员均可报名。
2 .具有良好的团结协作精神，鼓励跨科室合作。
四：活动周期20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日，为期半年。
五：申报评审1 .填写《上海市第一人民医院分院护理品管圈申请书》,经所在科室负责人同意签字后，报送护理部。
2.护理部邀请相关专家进行评审，主要从项目建设的基础与必要性、项目的创新性与科学性、方案的可行性等方面进行综合论证和选拔。
六：报名时间20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日品管圈活动计划书3品管圈活动内容组圈（1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。
（2）选出圈长。
（3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。
（4）以民主方式决定圈名、圈徽。
（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。
活动主题选定制定活动计划（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。