高绩效团队建设(PPT)
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《团队建设课件》PPT课件
三、团队的建设
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19
三、团队的建设
团队成熟度
形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段 凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段 激化期∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段 收割期∶品尝甜美果实的阶段
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20
三、团队的建设
形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段
特征 “乱”
目标 “控制”
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21
三、团队的建设
凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段
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16
二、团队的目标
第三，必须发展一套目标运行的程序来随时纠偏或修 正目标。目标定下来以后不见得就一定准确，还 需要根据监督、检查的情形随时往正确的路上引 导。
第四，实施有效目标的分解。目标来自于愿景，愿景 又来源于组织的大目标，而个人的目标来自于团 队的目标，它对团队目标起支持性的作用。
第五，必须有效的把目标传达给所有的成员和相关的 人。
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13
团队目标 的作用
二、团队的目标
➢ 建立高绩效团队首要的任务就是确立目标，目标 是团队存在的理由，也是团队运作的核心动力
➢ 目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程 ，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只 会走一步看一步，处于投机和侥幸的不确定状态 中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅 会迷失方向，也难免触礁。
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14
分析
➢ 故事:三只老鼠偷油
二、团队的目标
.
15
二、团队的目标
目标评定标准
第一,了解是谁确定团队的目标。团队目标的确定需要 几个方面的成员：首先领导者必须参加；团队的 核心成员，也可能团队的全体成员参与。
第二,团队的目标必须跟公司的愿景相连接。目标是与 愿景的方向一致的，它是达成愿景的一部分，所 以目标必须跟公司的远景，也可能就是公司的发 展相连接。
《团队建设课件》PPT课件
团队建设
整理ppt
1
课程目标
1、了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企 业的一种的价值系统；
2、明确团队领导的核心任务，掌握高效团队的运作 方法；
3、实现团队领导的角色转换，掌握领导四种不同类 型特征的下属的方法和技能；
4、掌握评定目标的原则和方法，通过团队成员共建
团队目标，找到工作动力和奉献精神，达成目标
五、沟通与团队的建设
沟通的基本原则
准确性原则：表达的意思要准确无误 完整性原则：表达的内容要全面完整 及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果 这就必须考虑沟通的策略
整理ppt
40
五、沟通与团队的建设
协调人际关系的五大原则
●真诚： ●尊重： ●信任： ●宽容： ●自制：
第五，必须有效的把目标传达给所有的成员和相关的 人。
整理ppt
17
二、团队的目标
团队目标实现途径-PDCA
P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活 动计划；
D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内 容；
C（Check）--检查，总结执行计划的结果， 注意效果，找出问题；
A（Action）--行动，对总结检查的结果进行 处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准 化；失败的教训加以整总理pp结t ，以免重现，未解决 18 的问题放到下一个PDCA循环。
目标
策略
线上
文化
高效率
共识
团队
水平
激励
学习
线下
整理ppt
34
团队精神
四、团队的意识
➢ 什么是团队精神
团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上 难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团 队的精神，但每一个团队成员都能感受到团队 精神的存在和好坏。
整理ppt
1
课程目标
1、了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企 业的一种的价值系统；
2、明确团队领导的核心任务，掌握高效团队的运作 方法；
3、实现团队领导的角色转换，掌握领导四种不同类 型特征的下属的方法和技能；
4、掌握评定目标的原则和方法，通过团队成员共建
团队目标，找到工作动力和奉献精神，达成目标
五、沟通与团队的建设
沟通的基本原则
准确性原则：表达的意思要准确无误 完整性原则：表达的内容要全面完整 及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果 这就必须考虑沟通的策略
整理ppt
40
五、沟通与团队的建设
协调人际关系的五大原则
●真诚： ●尊重： ●信任： ●宽容： ●自制：
第五，必须有效的把目标传达给所有的成员和相关的 人。
整理ppt
17
二、团队的目标
团队目标实现途径-PDCA
P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活 动计划；
D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内 容；
C（Check）--检查，总结执行计划的结果， 注意效果，找出问题；
A（Action）--行动，对总结检查的结果进行 处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准 化；失败的教训加以整总理pp结t ，以免重现，未解决 18 的问题放到下一个PDCA循环。
目标
策略
线上
文化
高效率
共识
团队
水平
激励
学习
线下
整理ppt
34
团队精神
四、团队的意识
➢ 什么是团队精神
团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上 难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团 队的精神，但每一个团队成员都能感受到团队 精神的存在和好坏。
{团队建设}如何打造高绩效团队
（团队建设）如何打造高绩效团队--《如何打造高绩效团队》第三讲团队的发展阶段成立期即团队形成的初期。
于成立期：1．团队成员的行为特征：·被选入团队的人既兴奋又紧张。
·高期望。
·自我定位？试探环境和核心人物。
·有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感。
·依赖职权。
2．团队组建的俩个工作重点：■形成团队的内部结构框架。
■建立团队和外界的初步联系。
团队组建的俩个工作重点简单地说壹个是对内，于内部建立什么样的框架；壹个是对外，怎样跟团队之外的领导者，或其他的团队保持联系。
(1)团队的内部框架需要考虑的问题：△团队的任务是什么？△团队中应包含什么样的成员？△是否该组建这样的团队？△成员的角色如何分配？△团队的规模多大？△团队生存需要什么样的行为准则？(2)团队的外部联络需要注意的问题：△建立起团队和组织的联系△确立团队权限△团队考评和激励体系△团队和外部关系3．如何帮助团队度过第壹阶段：■宣布你对团队的期望■和成员分享成功的愿景■提供团队明确的方向和目标（展现信心）■提供团队所需的资讯■帮助团队成员彼此认识(1)宣布你对团队的期望是什么。
也就是希望通过团队建设，于若干时间后，取得什么样的成就，达到什么样的规模。
(2)明确愿景。
告诉团队成员，我们的愿景目标是什么，向何处去。
(3)为团队提供明确的方向和目标。
于跟下属分享这个目标的时候，要展现出自信心，因为如果自己均觉得这个目标高不可攀，那么下属会有信心么？(4)提供团队所需要的壹些资讯、信息。
比如要壹个小组的成员到东北成立壹个分公司，就必须给他足够的资讯，首先包括竞争对手于这个商圈中的分布，市场占有率分别是多少；计划于这个区域投入多少资本。
(5)帮助团队成员彼此认识。
第壹阶段是初识阶段，大家仍不知道你是谁我是谁，自己有壹些特长，仍不好意思介绍出来，所以这个时候有必要让团队的成员彼此认识。
你要告诉他们，哪位成员身上怀有什么样的绝技，这样容易彼此形成对对方的尊重，为以后的团队合作奠定良好的基础。
打造高绩效团队培训PPT课件
2.5 团队决策
团队决策与个人决策的区别
方式
速度 准确性
个人决策
快 较差
群体决策
慢 较好
创造性
较高。适于工作不明确，需要创新的工作
较低。适于工作结构明确，有固定程序的工作
效率
有任务复杂程度决定。通常费时少，代价较高
费时多，但代价低。整体效率高
风险性
视个人气质、经历决定
视群体性格(尤其是领导风格）
2.5 团队决策
2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一 步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。
目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利 益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因素。
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
2 团队的建设
组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策
团队目标的设定 团队成员的选择 团队发展阶段及领导方式
2.1 组建团队的阻力与克服方式
组织结构
等级和官僚结构 死板、僵化的企业文化 各自为政的部门
2.2 团队目标的设定
制定目标的黄金原则
S
Specific 明确性
明确的目标几乎是所有成功团队的一致
特点。不明确就没有办法评判、衡量。
M A
Measurable 衡量性
如果制定的目标没有办法衡量，就无法 判断这个目标是否实现。
Acceptable 可接受性
必须通过沟通来达成共识，没有这个过 程就谈不上可接受性。
团队建设与绩效提升课件(PPT 48张)
实景分享：现场案例分析
4、广泛收罗、吸纳人才
麦当劳的启示 洗手间里有人才
硬件建设的目标——让所有成员100%胜任工作
第二部分：软件建设
内部流程与经 验管理
1.软件建设的内容——文件体系
多建流程 少建制度 岗位工作说明书——让重复性问题不再重现 附属表单
2、关于职位工作说明书
① ② ③ ④ ⑤
员工所处的工作状态 个人岗位的绩效指标 工作流程的运行指标 企业总体的经营指标 企业外部的社会指标
1.2、影响绩效的原因分析
① 工作的难易程度 ② 员工的综合素质 ③ 领导的工作方法 ④ 工作流程的清晰程度
⑤ 绩效标准的明晰程度
⑥ 其他因素（环境、设备、薪资、兴趣…）
1.3、改进绩效的技术和方法
３.１、部门日例会的流程
绩效：昨天工作的完成、进展情况（数量、状态及结果）
时间管理情况（时间的分配、有效工作时间）
成长：有何感悟（进步、建议、想法、提高） 汇报（分享）完毕，请提问）→坐下
今天的工作设想
需要的支持
部门经理安排今天的主要工作（强调工作重点）
日工作计划表（序号、内容、绩效形式、重要性）
第一部分：硬件建设
让团队成员 100%胜任工作
1、团队成员的盘点
工作状态盘点 岗位胜任度盘点
工作饱和度盘点
稳定性的盘点 规划性盘点
16
1.1、工作状态盘点
状态
边缘状态
行为体现
工作无法投入，心不在焉，丢三落四，
原因分析
是否有心事
瓶颈状态
工作遇到瓶颈，无法取得明显进展，对 工作没有信心
系统外原因
如何打造一支高效的团队(PPT 80张)
一、团队的定义
“团队”一词是20世纪80年代被一些公司引入到 管理过程中的，发展至今，已经非常盛行了，“团 队” 的工作方式也得到了越来越多企业的认可。比 如丰田、沃尔沃团队曾轰动一时。很多媒体追击报 道这些团队的工作过程和事迹。但今天，500强中如 果哪个公司没有采用团队形式，则会成为新闻热点。 仅仅这么短的时间，团队已经如此普及，渗透到各 个优秀企业、各个部门，甚至政府部门都将领导团 队作为不可忽略的环节进行建设。比如克林顿内阁 的团队建设。但对“团队”一直没有一个统一的定 义。 1994年，组织行为学权威、美国圣迭戈大学的 管理学教授斯蒂芬.罗宾斯首次提出了“团队”的概 念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成 的正式群体。
二、团队的构成要素
团队有几个重要的构成要素，总结为5P 1.目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员 导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就 没有存在的价值。
美国心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征 是具有共同的愿景与目标。 愿景是一个组织最终希望实现的美好前景。 目标是个人与组织进行某种活动所最追求对象 的具体标准。 惠普公司：为人类的幸福和发展作出技术贡献 沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能 买到与富人一样的东西 索尼公司：体验发展技术，造福大众的快乐 联想集团：高科技的联想、服务的联想、国际 化的联想
二、团队的构成要素
唐僧—对目标的执著追求以及极强的自律、自控能力, 无论遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、美女的诱 惑，他从未放弃自己的追求。以博爱和仁慈之心在 取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟。 孙悟空—神通广大、极有能力，富有创新意识与开拓 精神，敢想、敢做、敢当,但又是个比较任性、情绪 化的人。 猪八戒—贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和， 总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还是一个颇 具人际交往技能的人(调节师 ) 。 沙僧—勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有 孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言蜜语，但 在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是 沙僧对团 队目标最大的贡献，而且不可或缺。
高绩效团队建设PPT素材
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团队效能提升
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打造高效团队
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打造高效团队
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团队建设与管理ppt课件
执行循环系统
提出问题
分 析 问
题 ACTION
采 调整
取 行 动
PLAN 计划
CHECK 检查
如愿以偿——100%执行力
高层下达目标
中层 分解 任务
DO 执行 基层
配合 完成
分配任务与跟踪任务
49
四、团队管理之高效沟通
“我愿意用毕生的努力去获取一种能力， 那就是与人打交道的能力，这种能力 比阳光下的任何一种能力都重要！”
组织行为≠个人行为
39 如愿以偿——100%执行力
执行力文化的形成有很多的因素，比如人们接受的 培训，他们的个人经历，员工对公司未来的理解以及员 工对领导行为的观察，等等。
当员工发现领导没有兑现他们的承认时．．．．．． 当员工相信业绩没有自己好的人得到了奖励和提升时 时．．．．．．． 当员工相信企业正在走向衰落时．．．．．． 当员工感到＂关系＂比业绩更重要时．．．．．．
1.工作太忙,实在抽不出时间做计划; 2.认为工作忙,计划晚交几天没有关系, 只是几天,有什么关系,何必那么认真。
47 如愿以偿——100%执行力
案例分析
• 这两个理由是合理的吗？ • 如果你是这些部门经理的直接上司，听
到这两个理由，你会如何表态？ • 为什么当我们完成不了任务时，总会找
理由？
48 如愿以偿——100%执行力
如愿以偿——100%执行力
34
2、四化
把复杂的过程简单化
其关键是要抓住问题的实质，把其中最重 要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节 的东西暂时放在一边从而简单化。
把简单化的东西量化 ——把简单化的东西量化从而达到可衡量性
如愿以偿——100%执行力
35
(最新)高绩效的财务团队建设讲义课件
事业经理人的四部曲
把企业当作自己的，成就企业亦 成就个人。
将职业当作事业来做，需要经理人将成就所在企业与成就自己 的事业放在同等重要的位置。如果把自己的事业与企业发展联系在 一起，把自己的利益和企业的效益联系在一起，把自己的职业当成 一项长期的事业来做，从职业经理人转变为事业经理人，才能在企 业的发展中不断实现自身价值，不断突破自己，在不断把企业做大 的同时，把自己的事业做大。职业是经理人的事业，企业是职业岗 位的载体，是水与舟、唇与齿的关系。职业经理人首先需要协助企 业的品牌打造，成就企业品牌，经理人的品牌自然也就提升了，企 业品牌与经理人事业有了交集，成就别人便是成就自己！
一、改变自己， 树立全新的理念
2、树立全新的理念
客户理念：把公司所有部门包括财务本部门各岗位之间都 视为公司内部客户，税务、银行、财政局、外管局、统计局 等视为公司外部客户。 • 产品理念：把财务提供的一份数据、一项服务、一张报 表、一个制度等 ...... 都视作一件产品，用其专业的知识、丰 富的经验和技能生产出一个好产品。 • ③营销理念：制定一份完美的制度等就如生产一个好的产 品是前提，重要的是让产品能给客户带来价值，从而使客户 接受并喜欢使用这个产品，因此，要部门全员树立“部门品 牌”理念，从数据的准确性、及时性、服务的态度、工作的 效率、沟通的方式、技巧及为业务部门解决疑难问题的专业 能力等多维度进行立体营销推广。 •
事业经理人的四部曲
事业经理人的四部曲
以事业的心态做职业，给职业生 涯“事业”增添无限财富。
作为一名职业经理人，必须要有管理艺术、领导水平和组织才能， 对处理各种疑难问题的穿透力要很强，辐射范围要广，综合素质和良好 的心态必不可少，尤其是“把职业当作事业做 ”的心态，完全把发展公司 的事业当做自己实现人生的一项长期的事业。不要把自己定位为打工者。 如果仅仅把自己当成一个打工的，“打工”的心态就会是“把公司给我的任 务完成就可以”，而“事业”心态是“要想尽各种办法把我的事业做到最好 ”。 两种不同的心态去做同一件事，得到的结果是不一样的。假如以做事业 的心态，老板便会变成为合作者，双方是在合作，是个双赢的过程，在 这个过程中，个人能力也能够得到提升，进而能将共同的事业做得更好， 企业做强做大了，经理人是其中的一个受益者。职业经理人以做事业的 的心态去对待所做的职业，能给职业生涯“事业”增添无限财富。
高绩效团队建设PPT课件
经历了理想与现实的不一致 有感于对依靠权威性的不满 有自我挫败意识: 周转于目标、任务和行
动计划之间感到愤怒 感到无能为力和困惑 面对领导和其他同事抱消极态度 为夺取权利或吸引注意力而竞争 经历两极分化：依赖与被依赖
团队发展第三阶段--- 解决
特征
不满减少 改变期望与现实之间的不一致性 解决极性与憎恨 推进和睦、信任、支持和尊敬 树立自尊与自信 更加开朗并反馈更多信息 分享责任，共同操從 使用团队语言
C all M anagem ent
C oaching
Field W orking D ays
P A ctivities
Tender Issue
Part III. Work Session Management
工作会议管理
What is a work session 什么是工作会议?
经理在工作会议上要做哪些特殊 的事情?
N TS A chi%
K ey P roducts Achi %
G row th %
N et G row th
Q uantitative 定 量 (70%)
E ffic ie n t 有 效 率 (20% )
P ro d u ctivity Per HC
Sales Force S tab ility
-
direction (global and specific)
-
primary skill to develop on work session
Team Building and Performing Evaluation
Ding Lihua MBA. MD.
Sales Director Northern China Area
动计划之间感到愤怒 感到无能为力和困惑 面对领导和其他同事抱消极态度 为夺取权利或吸引注意力而竞争 经历两极分化：依赖与被依赖
团队发展第三阶段--- 解决
特征
不满减少 改变期望与现实之间的不一致性 解决极性与憎恨 推进和睦、信任、支持和尊敬 树立自尊与自信 更加开朗并反馈更多信息 分享责任，共同操從 使用团队语言
C all M anagem ent
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P A ctivities
Tender Issue
Part III. Work Session Management
工作会议管理
What is a work session 什么是工作会议?
经理在工作会议上要做哪些特殊 的事情?
N TS A chi%
K ey P roducts Achi %
G row th %
N et G row th
Q uantitative 定 量 (70%)
E ffic ie n t 有 效 率 (20% )
P ro d u ctivity Per HC
Sales Force S tab ility
-
direction (global and specific)
-
primary skill to develop on work session
Team Building and Performing Evaluation
Ding Lihua MBA. MD.
Sales Director Northern China Area
《如何打造高绩效团队》
4
第一部分 团队是时代的要求
5
生存环境的变化
客户
小环境 大环境 弹性缩小 变化加快
公司
对手
6
企业要生存必须适应环境的变化
满足竞争的需求
人性管理 文化管理
制度管理
经验管理
满足企业人的内在需求
7
竞争力的四个层次
资源
竞争力
核心竞争力 多功能 资源整合竞争力 功能 竞争力
竞争力
8
核心竞争力的特征
可以累积 创造价值 具有差异性 难以模仿 只有团队才有可能具有核心竞争力
27
个人成长历程
观
望
信念整合、
、 保 持
混沌 习惯实践 觉察 行动改变 内在冲突
现 体验
状
内在自我成长过程只有在体验中完成
28
管理者的五大能力
思维能力 学习能力 人际能力 管理能力 专业能力
29
管理者的五种权力
１.任用权
可随身带走， 却可以对自 身的职业表 现起决定作 用。
２.奖赏权 ３.惩罚权 ４.知识权 ５.感召权
领导机构
组织结构
资源情况
56%~87%
客户交流 关系交流
内在驱动力取决于团队的发展状况
11
为什么需要团队
现代社会是团队力量竞争的社会 团队力量大于单个人力量之总和 借助团队可增大个人的无形资产 加入团队使竞争发生了质的升华
12
有效的工作团队如同一支 成功的足球队，全体队员要各 就其位，各司其职，同时更要 密切配合，发挥整体效能 。
业绩不好 的经理人， 往往抱怨 公司给的 权力不够
30
信赖从哪里来？
团队成长的本质信赖 品德 信赖只来自两个方面：
第一部分 团队是时代的要求
5
生存环境的变化
客户
小环境 大环境 弹性缩小 变化加快
公司
对手
6
企业要生存必须适应环境的变化
满足竞争的需求
人性管理 文化管理
制度管理
经验管理
满足企业人的内在需求
7
竞争力的四个层次
资源
竞争力
核心竞争力 多功能 资源整合竞争力 功能 竞争力
竞争力
8
核心竞争力的特征
可以累积 创造价值 具有差异性 难以模仿 只有团队才有可能具有核心竞争力
27
个人成长历程
观
望
信念整合、
、 保 持
混沌 习惯实践 觉察 行动改变 内在冲突
现 体验
状
内在自我成长过程只有在体验中完成
28
管理者的五大能力
思维能力 学习能力 人际能力 管理能力 专业能力
29
管理者的五种权力
１.任用权
可随身带走， 却可以对自 身的职业表 现起决定作 用。
２.奖赏权 ３.惩罚权 ４.知识权 ５.感召权
领导机构
组织结构
资源情况
56%~87%
客户交流 关系交流
内在驱动力取决于团队的发展状况
11
为什么需要团队
现代社会是团队力量竞争的社会 团队力量大于单个人力量之总和 借助团队可增大个人的无形资产 加入团队使竞争发生了质的升华
12
有效的工作团队如同一支 成功的足球队，全体队员要各 就其位，各司其职，同时更要 密切配合，发挥整体效能 。
业绩不好 的经理人， 往往抱怨 公司给的 权力不够
30
信赖从哪里来？
团队成长的本质信赖 品德 信赖只来自两个方面：
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二、事业发展与团队目标
2、团队目标的价值 ●团队的共同愿景 ● 增强企业凝聚力和向心力 ●激发团队成员的内在潜能 3、团队目标的一致性 ● 局部从属于整体 ● 团队从属于组织 ● 个人从属于团队
二、事业发展与团队目标
4、组织目标体系与目标分解 ●组织目标：企业发展战略 ——长期：发展远景 ——中期：发展规划 ——近期：发展计划 ●系统目标：工作规划 ●部门目标：工作计划 ●个人目标：工作任务
三、团队建设的三个阶段
团队的类型（功能）
团队有多种多样的形式，经常提到的有以下几种： 工作团队（Work teams） 高层团队（Top teams） 项目团队（Project teams） 跨职能团队（Cross-functional teams） 品质圈团队（Quality circle teams） 客户服务团队（Customer service teams） 特别任务团队（Task force teams） 维护团队（Maintenance teams） 销售团队（Sales teams） 自我管理团队（Self-managed teams）
第三只眼睛
第一只 眼睛
灵商 （SQ）
智商 （IQ）
情商 （EQ）
第二只 眼睛
三、团队建设的三个阶段
3、从普通团队到优秀团队
团队成员的个人素质 提高综合素质八步骤
——积极心态建设（激情、事业、SQ） ——自我潜能挖掘（自学习、自修炼） ——思想品德修养（个人品位境界） ——组织纪律观念（服从服务意识） ——基本文化素质（体现为IQ） ——协调合作能力（体现为EQ ） ——专项操作技能（员工岗位职责） ——领导能力训练（中层以上干部）
三、团队建设的三个阶段
1、工作群体与团队的区别 ● 什么是工作群体 ● 什么是伪团队 ● 什么是潜在的团队 ● 什么是真正的团队 ● 什么是优秀的团队 ● 什么高绩效卓越的团队
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三、团队建设的三个阶段
2、团队的发展与业绩曲线
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相示连选表连 互最接择示接 责佳真团 工 任业正队 作 感绩团必 群 。所队须 体
三、团队建设的三个阶段
3、从普通团队到优秀团队 团队的制度建设和激励机制 ——行为规范 ——工作职责 ——工作流程 ——绩效考评 ——薪酬福利 ——竞争机制
三、团队建设的三个阶段
一、团队建设的基本概念
2、为什么要组建团队？
从时代发展的角度看： 团队和团队合作是时代发展的历史潮流
——人类发展历史的几次飞跃
社会经济 发展规律
采集经济
农业经济
工业经济
知识经济
——亚当斯密的观点:分工合作与高效率
一、团队建设的基本概念
2、为什么要组建团队？
从外部市场角度看： 对团队和团队合作的需求从来没有如此强烈过，因为：
一只大雁能独自飞到南方吗？
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一、团队建设的基本概念
导语：小故事与大道理
寓言故事
兔子为什么更强大？
一、团队建设的基本概念
结论：识时代者为俊杰！
？XX的时代
资源整合
优势互补
利益共享
一、团队建设的基本概念
1、团队是什么？
观点一: （Jon R. Katzenbach & Douglas K. Smith） ——团队就是由少数有互补技能、愿意为 了共同的目的、业绩目标和方法而相互承 担责任的人们组成的群体。
——异质优势与核心竞争力 ——整合资源能力的竞争 ——没有完美的个人，只有完美的团队
资源类型
物质资源
资金资源
人力资源
无形资源
二、事业发展与团队目标
1、组织目标体系 ● 企业发展战略 ——从战略的高度看团队 ——人力资源战略与团队建设 ●团队工作目标 ——《孙子兵法》：上下同欲者胜 ● 个人工作任务与团队目标
要和有 和 求绩观 潜 的优念 在 异团上 团 常队的 队 高的飞 的 的点跃 点
线； 线 表
业 绩 影 响 工作群体
高绩效的 卓越团队 优秀团队
真正团队
潜在团队
伪团队
团队发展
三、团队建设的三个阶段
3、从群体到团队 ● 团队组织 ——政府机关、军队、武警、司法机关 ——事业单位、民间团体 ——企业 ●企业团队的分类（功能）
高绩效团队建设
1
今天是我新生命的开始
我呼吸着新鲜空气
承
我沐浴着灿烂阳光
诺
我对今天充满信心
今 天
我无法预料未来 但我要牢牢把握今天
2
高绩效团队建设
目录
一、团队建设的基本概念 二、事业发展与团队目标 三、团队建设的三个阶段 四、沟通与高绩效团队建设 五、团队中的领导艺术
一、团队建设的基本概念 导语：大雁的启示队 团队成员的个人素质
——智商（IQ）： 应知、应会，知识、技能
——情商（EQ）： 沟通、协调、（人性化与艺术化层面）
——灵商（SQ）：心灵深处的动力之源
三、团队建设的三个阶段
3、从普通团队到优秀团队 团队成员的个人素质 ——IQ、EQ、SQ三者的关系示意图
——顾客的期望值越来越高 ——市场和产品变得更加复杂 ——商业的不确定性风险大大增加 ——来自竞争、立法和环保等方面的压力不断增加
所有这些，都呼唤着：
——技能、经验和判断能力的整合 ——破除组织内部部门之间的障碍 ——密切与客户之间的关系
一、团队建设的基本概念
2、为什么要组建团队？
从内部资源整合的角度看： 团队和团队合作是形成核心竞争力的前提
一、团队建设的基本概念
1、团队是什么？ 观点二: （R. Meredith Belbin） ——团队就是由一群职业角色和团队角 色相互匹配兼容的人为了共同的目标而 组成的群体。
一、团队建设的基本概念
1、团队是什么？
整合后的观点： ——团队就是由少数职业技 能互补、团队角色兼容，愿 意为了共同的目的和业绩目 标，运用共同的方法、相互 信任并承担责任的人们组成 的群体。
三、团队建设的三个阶段
3、从普通团队到优秀团队 团队的纪律
小游戏
一圈到底
内容： 规则： 思考：你从这个游戏中受到什么启发？
三、团队建设的三个阶段
3、从普通团队到优秀团队 团队的纪律
某企业员工纪律训练誓词
纪律是事业成功的保证，没有严明的 纪律便没有成功的事业；我们是光荣的X X人，一定要严于律己，遵章守纪，忠诚 敬业，尽职尽责，为 X X事业的发展而努 力奋斗！