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银行实习心得体会及收获(精选10篇)
银行实习心得体会及收获(精选10篇)银行实习心得体会及收获篇1未接触到柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知识，以下是我的心得体会：此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。
实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。
银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。
储蓄主要是个人的存款和取款业务。
储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。
在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。
银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。
教育储蓄采用实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。
到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。
建设银行e路通
七、建行保护使用者的方法和措施
1.网银盾
对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保 密性、真实性、完整性和不可否认性。
2.短信服务
登陆、查询、交易、直到退出的每一个环节的短信提醒服务 随时掌握网上银行使用情况
3. 动态口令卡
免除了携带证书和使用证书的不便，动态口令卡样式轻小、 安全性高。
二、 e路通的开通方式
1、证书版开通方式 2、非证书版开通方式
三、
e路通的停止方法
1、建设银行网站办理注销 2、建设银行网上银行办理注销 3、建行网点柜台办理注销
四、
e路通的挂失方法
1、临时挂失
2、正式挂失
五、 路通的使用
1.选择商品，进行登陆，进入选择支付方式页面，选 择建设银行支付 2.点击“确定”，进入建设银行支付页面（如图）
e
3.输入您的登陆信息，进入确认购买信息页面。 （确定开通了网上银行支付功能） 4.确认购买信息，输入帐户密码进行支付。（如图）
支付确认对话框
支付成功，实时提取商品
提货页面
六、建行的技术安全措施
1、客户端密码安全检测
2、信息提示，增加透明度 3、先进技术的保障 4、双密码控制，并设定了密码安全强度
4. 交易限额控制
网上银行系统对各类资金交易均设定了交易限额，以进一步 保证您账户资金的安全。
2、安全可靠 给您提供国际最先进的建设银行网银盾和动 态口令等安全产品，并提供短信通知、身份认证、限额控 制、多重密码验证、银行后台实时交易监控，预留防伪信 息验证、私密问题设置，以及国际最先进的软、硬件网络 技术保障信息传输的安全性 3、经济实惠 申请免费，办理业务手续费相比柜台均有不 同程度折扣和优惠（如转账汇款，申购基金等）。 4、功能丰富 八大类、百余项专业金融服务，包括账户查 询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财 （基金、黄金、外汇等）等各类金融服务。 5、服务超值 账户查询、转账汇款服务直观便利，同时利 用网银特有的优势，提供相关服务预约、资金管理等服务。
建设银行E商贸通绑定流程(1)
建设银行 E商贸通绑定流程为了保证客户的资金安全，请客户在收到交易所所开设的交易帐号及密码之后，及时登陆交易平台进行交易密码及资金密码的修改。
A、网银办理：1、打开登陆中国建设银行（以下简称建行）的官方网站。
2、在建行的主页的“个人客户”菜单下面，点击（图一）进入，输入“证件号码或用户昵称”、“登陆密码”、“验证码”，选择“登陆”进入到个人的网上银行。
3、选择“缴费支付”菜单下的“E商贸通”，进入图二：（图二）点击“我的席位”，进入（图三），在“我的席位”下可以看到所有已经签约的席位号。
4、点击（图四），在“商户编号”一栏输入“4400000022”（广东安源贵金属交易所所在该银行的市场代码）点击“查询”将会出现商户编号所对应的商户市场名称5.选中所查询出来的商户，点击“下一步”，输入“席位信息”，席位号：是指客户在该市场开户的交易帐号，比如：10101001，席位属性请选择“日终清算”并选择所指定的银行帐号，“阅读并同意客户服务协议”同意签署“E商贸通业务客户服务协议”然后点击“下一步”点击“确认”绑定即完成。
如下图：（图六）5、返回，即可以在“我的席位”下可看所绑定的E商贸通的席位号信息，点击“（图七）”选择入金席位号，确认转出银行账号、帐户名称、商户结算的帐号及商户名称，填写“入金金额”和“用途”等相关信息点击“下一步”，确认信息无误，选择“确认”，便可对交易帐户进行入金操作。
6、返回，即可以在“我的席位”下可看所绑定的E商贸通的席位号信息，点击“（图八）”选择出金席位，确认转出银行账号、帐户名称、商户结算的帐号及商户名称，填写“出金金额”和“用途”等相关信息点击“下一步”，确认信息无误，选择“确认”，便可对交易帐户进行出金操作。
7、返回，即可以在“我的席位”下可看所绑定的E商贸通的席位号信息，选择你所签约的席位号信息，将可以对所选择的席位进行“查询余额”、“查询明细”、“修改信息”、“追加席位”、“删除席位”的操作。
新版建设银行E商贸通业务流程
新版建设银行商贸通业务流程建设银行全国服务热线：建设银行官方网址：登录网银一、通过银盾或网站登录建设银行网上银行（登录前一定要确认好网银地址，防止登录钓鱼网站带来不必要的损失），点击个人网上银行登录。
二、输入用户名、登录密码、验证码进入到个人网银页面。
三、登录网银后，会提示新版本（若想继续用旧版本，点击切换），然后点击“投资理财”进入下一步，如图：签约一、选择“在线签约”，在“商户编号”或“商户名称”处填写对应的编号或名称并查询,商户名称支持模糊查询。
是否开通，选择“否”；三、选择“我已仔细阅读《中国建设银行商贸通业务客户服务协议》，并同意遵守此协议”。
四、签约确认界面，核对信息无误后点击确认。
五、输入“银盾”密码，点击确认，显示签约成功界面。
解约一、在“我的席位”，选中“青岛西海岸商品交易中心有限公司”，选择“删除席位”进入下一步二、在“确认删除席位”页面，核对信息无误，然后选择“确认”三、输入“银盾密码”后确定。
四、解约成功会有页面提示入金一、进入“我的席位”选中“青岛西海岸商品交易中心有限公司”二、选中“入金”查看显示信息正确无误，然后在“入金金额”处，填入要转入的金额，进入下一步三、在“确认入金信息”页面，再次核对金额信息等无误，然后“确认”四、输入“银盾密码”后“确定”五、页面提示“您的入金交易成功”，说明您的资金已成功转入。
出金申请一、在“在线签约”，进入“我的席位”选中“青岛西海岸商品交易中心有限公司”额，进入下一步三、在“确认出金信息”页面，再次核对金额信息等无误，然后“确认”四、输入“银盾密码”后“确定”11 / 11五、页面提示“您的出金申请已受理成功”，说明您的资金已成功转出到对应的银行卡出入金温馨提示一、建行采用出入金模式，转让盈利部分必须经过当天晚上清算后第二天才可以出金。
二、建行网银出入金有几秒到几十秒的延迟，请耐心等待。
温馨举例：小李，月日从网银入金元。
当天不做交易，可以最大出金元，出金后直接到账；当天转让盈利元，无订单，当天可以出金元，盈利的元第二天（月日）才可以进行出金；当天转让亏损元，无订单，当天可以出金元。
中国建设银行E路护航网银安全组件(64位版)客户使用指南
中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版）客户使用指南一、业务简述：为进一步丰富网上银行安全手段，改善客户安全体验，我行在前期研发的“中国建设银行E路护航网银安全组件”基础上，开发出适用于win 7 64位操作系统的64位版IE浏览器使用的安全组件。
包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务，并且通过升级至最新的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能，有效防范木马病毒的侵袭，通过使用网银盾证书更新工具，在客户端进行证书更新，提高证书更新成功率。
网银安全检测工具是为我行个人网银客户提供的客户端安全检测工具。
使用安全检测工具可以在线实时检测网银客户所使用的计算机系统的设置情况、IE浏览器安全设置情况、客户网银盾证书安装情况、根证书安装情况、网银盾驱动安装情况、安全控件安装情况等，帮助客户更好的使用个人网上银行，提升客户安全体验，减少客户因为设置和操作不当导致不能正常使用网银的情况。
网银安全控件是一种高级别的安全认证服务，可有效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。
个人网银用户在进行转账汇款类交易时，网银盾口令输入页面回显收款账号、户名、交易金额等关键交易信息，供用户对网银交易内容进行进一步核实确认，从而有效保障客户资金安全。
客户通过安装网银安全控件，并更新至最新的网银盾管理工具，可立即实现“所见即所签”功能，网上银行交易更加安全、放心。
密码保护控件是为个人网上银行客户提供的客户端密码输入保护服务，可防止计算机木马程序及其它病毒程序截获客户输入的密码信息，对网上银行客户的信息安全提供进一步的保障。
安装密码保护控件以后，在个人网上银行页面密码输入框旁边会新增“安全锁”标志，表明客户可享受我行提供的更为安全的密码输入保护服务。
网银盾管理工具是为我行个人网银网银盾客户提供的统一网银盾管理工具。
支持华大、握奇和大明五洲等我行不同品牌的网银盾，客户无需识别、记忆网银盾的厂商品牌，安装该统一的管理工具即可正常使用网银盾办理业务。
建行E商贸通客户使用指南
建行“E商贸通”客户使用指南第一章什么是“E商贸通”第一节“E商贸通”的概念中国建设银行“企业级电子商务支付服务”系统（简称“E商贸通”）是建设银行利用电子支付渠道，为大型商贸电子交易市场及其所属中小企业会员客户，提供电子商务资金结算、资金清算和资金托管服务，以及贸易融资、信贷资金监管等综合性金融服务平台。
第二节“E商贸通”给客户带来的好处“E商贸通”是建设银行为B2B电子商务平台量身定制的综合性专业金融服务平台，以电子商务平台为核心服务对象，为核心企业上下游客户提供一系列综合服务，全面提升电子商务平台对上下游客户的金融服务能力。
1、与电子商务平台交易系统无缝对接，大幅提升会员资金结算效率建设银行与国内各大B2B电子商务平台软件服务提供商签署战略合作协议，成功将建设银行“E商贸通”金融服务平台与平台交易系统进行无缝对接，会员在交易时可实现资金的自由进出划转，实时高效，大幅提升您的资金结算效率，提高您的交易服务体验。
2、以银行信誉为保障，促进电子商务平台快速良性发展建设银行作为国内四大商业银行之一，将与电子商务平台签署“E商贸通”金融服务合作协议，为平台提供配套资金监管服务，以银行信誉为保证，在提升电子商务平台自身品牌形象及市场地位的同时，为平台会员提供了无形的保障，进一步促进平台会员的交易，助力平台的良性发展。
3、为现货平台提供全程交易资金监管服务，全面提升平台信用建设银行“E商贸通”产品在业内首创了企业级现货交易资金监管业务，探索并再造商业银行的电子商务资金管理服务模式，通过建立现货交易商户与会员资金阻断机制，对交易资金进行有效管理，确保会员交易资金的安全，更进一步提升了电子商务平台的信用度。
4、以“E商贸通”平台为基础，综合评价会员信用，提供全方位金融服务建设银行“E商贸通”金融服务平台在提供资金结算、托管服务的同时，也建立了一套会员评价体系，通过分析会员的交易行为，对会员的资信情况进行综合评价，并将借助建设银行在网络银行、网络信贷领域的优势，融合“E单通”、“E保通”等优质金融信贷产品，为电子商务平台会员提供一揽子金融服务。
个人电子业务介绍之个人网银
天津市分行电子银行部 2010年3月 年 月
“e路通”理念
建行电子银行品牌名称是“建行 路通 路通” 建行电子银行品牌名称是“建行e路通”，以图 标作为品牌标识。通过“建行e路通 路通” 标作为品牌标识。通过“建行 路通”为我行电 子银行渠道服务进行塑造和宣传， 子银行渠道服务进行塑造和宣传，有利于展现自 身优势，实现与竞争者的区别， 身优势，实现与竞争者的区别，推动业务扩张的 各种决策的整合。建行e路通有着深厚的品牌内 各种决策的整合。建行 路通有着深厚的品牌内 涵与美好的业务愿景： 涵与美好的业务愿景： 1．e－bank电子银行提供 化服务，演变为 ； 电子银行提供e化服务 ． － 电子银行提供 化服务，演变为e； 2．标识由正、反两个“c”组成，代表“中国” 组成， ．标识由正、反两个“ 组成 代表“中国” 建设”的英文缩写， 与“建设”的英文缩写，“bank”则明确显示 则明确显示 银行的属性； 银行的属性； 3．两个“c”两段弧形结构的循环效果所组成的 ．两个“ 两段弧形结构的循环效果所组成的 “e”，表明建设银行电子银行服务的蒸蒸日上 ， 和源源不断的发展。 和源源不断的发展。
个人电子银行产品介绍
网上银银行
手机银行
ห้องสมุดไป่ตู้短信银行
电话银行
家居银行
网上银行
一、网上银行主要功能
二、 网上银行安全控制
一、网上银行主要功能
我的账户
转账汇款
缴费支付
信用卡
网上银行
个人贷款
一、网上银行主要功能
4、信用卡 信用卡开卡——指您在收到信用卡片后， ——指您在收到信用卡片后 4.1 信用卡开卡——指您在收到信用卡片后，您可以通过输入相关资料进 行信用卡开卡操作； 行信用卡开卡操作； 信用卡查询——余额查询、积分查询、已出账单查询、未出账单查询； ——余额查询 4.2 信用卡查询——余额查询、积分查询、已出账单查询、未出账单查询； 信用卡还款——可以为本人或他人信用卡还款，只能签约账户还款； ——可以为本人或他人信用卡还款 4.3 信用卡还款——可以为本人或他人信用卡还款，只能签约账户还款； 购汇还款——通过使用人民币账户的溢缴款或额度来办理购汇， ——通过使用人民币账户的溢缴款或额度来办理购汇 4.4 购汇还款——通过使用人民币账户的溢缴款或额度来办理购汇，还清 美元账户所有欠款；对所使用的额度部分从即日起计收相应利息。 美元账户所有欠款；对所使用的额度部分从即日起计收相应利息。 信用卡管理——您可以通过本功能向我行申请补寄密码函、 ——您可以通过本功能向我行申请补寄密码函 4.5 信用卡管理——您可以通过本功能向我行申请补寄密码函、办理信用 卡挂失。 卡挂失。 3DS管理——3DS支付验证服务是一项由本行和Visa国际组织、 管理——3DS支付验证服务是一项由本行和Visa国际组织 · 3DS管理——3DS支付验证服务是一项由本行和Visa国际组织、 MasterCard国际组织联合提供的服务 当您在任何参与3DS 国际组织联合提供的服务。 3DS支付验证服务的 MasterCard国际组织联合提供的服务。当您在任何参与3DS支付验证服务的 商户网站进行网上支付时，可以在我行验证界面中通过验证您的3DS 3DS支付密 商户网站进行网上支付时，可以在我行验证界面中通过验证您的3DS支付密 同时显示您预先设置的个性化信息以确保验证页面的真实性及可靠性， 码，同时显示您预先设置的个性化信息以确保验证页面的真实性及可靠性， 借此为您在互联网上使用信用卡提供安全保障。 借此为您在互联网上使用信用卡提供安全保障。
2023年中国建设银行实习报告三篇_11
2023年中国建设银行实习报告三篇中国建设银行实习报告篇1一、实习简介__年2月~6月组队参加了中国互联网协会建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛，从初赛近4000支队伍到复赛1000支队伍，成为全国总决赛100多支队伍之一，最后取得华中地区博客营销组一等奖、全国综合二等奖，建行实习调查报告。
7月得到大赛组委会推荐到建行湖南省分行实习。
二、实习历程__年8月10日，我来到建行湖南分行电子银行部开始为期一个月的实习。
来之前心里有各种关于来建行实习经历的美好猜想：统一正式的装束、紧张有序的工作、整洁干净的办公桌……到了之后，心里放下了一切想象，从心里把自己当做出道这里工作的新人，对未知的工作角色有些许紧张和敬畏。
我的工作从第一天的培训开始了。
我直属于电子银行部市场营销组，电子部营销组主管湖南省各地方县市分行电子产品营销工作。
跟着工作这么长时间，我总结其工作重点为：收集汇总前期营销数据、分析用户需求并制定营销计划、下达营销任务并确保营销工作正常进行。
建行电子银行产品服务处于同行业领先水平，网上银行、手机银行、电话银行、短信金管家等一系列产品的营销工作开展得很不错。
接受了两天简单而具体的业务培训之后我们男女分组分别去了不同的岗位。
我很荣幸参加了正在紧张进行的“短信金管家”营销工作。
电子部在7月29号下发了《关于进一步加强短信金管家营销工作的通知》，为了检查各分行营销工作的实施情况，需要联系省内各网点经理行长，收集最新营销反馈数据并记录营销任务下达之后遇到的问题及建议，其实就是一次对短信业务实施新优惠条件后客户如何反应的市场调查。
短信金管家的客户按道分为个人客户和企业客户，拿到营销日报之后，我要根据每个行不同客户类型的营销数据进行针对性提问，营销工作做得好的网点给予鼓励并收集值得借鉴的营销措施，成绩不好就要给客户经理施加压力，同时督促他按照通知开展营销工作，尽快完成营销任务。
有幸亲身体验了建行95533客服中心对湖南省分行有17个二级行共496个网点的经理，大范围沟通交流最优效率的方式就是通过电话，为了体现省行对这次营销工作的重视，谭总决定使用建行95533统一客服中心话务系统对网点进行业务外呼，这就对我的话务技术有专业水平的要求。
建设银行心得(优秀5篇)
建设银行心得(优秀5篇)建设银行心得(优秀5篇)建设银行心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的建设银行心得样本能让你事半功倍，下面分享【建设银行心得(优秀5篇)】，供你选择借鉴。
建设银行心得篇1历经三个多月的建设银行招聘终于结束了，我有幸成为建设银行的一员。
自从学习了金融专业以来我迷茫了好久，直到踏入建行的那一刹那我才明白当初的选择是正确的。
在父母的微笑中我感受到了一种幸福感，那是建行带给我的，这一点我比谁都清楚。
当初的培训让我学到的不仅是业务方面的，更多的是建行文化深深感染了我的内心。
为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行。
短短一句话体现出了建行的无限愿景。
更成为我们新入职员工的精神支柱，使我对未来的工作充满信心与期待，我学习着，更感悟着。
建设银行的服务让我感受到了建行的博爱。
时时团刻刻感受到建行的团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神。
我们的建行是一个大集体，我们这里就是大集体下的小团体关于这个团体，我与其他新同事由陌生到熟识，相遇相识相知相随。
不得不说，这是一个团结合作、奋发向上、齐心合力的团体。
每天的早会主任的一句：“大家又没有信心?”我都会从内心深处崩发出强有力的声音“有!”行长说的对：年轻人就该有朝气、有活力，这才能体现我们的精神面貌，企业文化就是这样体现出来的。
培训时老师就说：“企业文化是一个企业健康良性发展的灵魂，这些东西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就会感受到光明和希望。
”银行作为经营信用的特殊企业最重要的还是每一位员工的工作态度和业务水平。
尤其是像建行这样一个国有的大型商业银行，我的每一个微小的事物都有可能给建行带来巨大损失。
所以自从我踏入建行的第一步开始就时刻从严要求自己，这不仅是对自己负责，更是对建行负责、对客户负责。
刚开始工作的我每一种经历，都是一笔财富，善于思考，善于回顾，亦是“善建者行”的一种体现。
一户通
“一户通”支取手续与目前取款业务相同，只需向点柜员说明存款金额，无需填写单据即可进行支取资金。 您的支取金额需满足《一户通开户协议》中关于“最低支取金额”的约定。
中国建设银行精心打造一系列自动理财功能，享受“一户通”带来的便利与收益。自动理财功能需先签约。 建设银行提供的服务有两类：“活期资金自动转一户通账户”、“一户通资金自动转活期账户”。其中，储蓄存 折下“一户通”账户只支持“活期资金自动转一户通账户”服务。
产品特点
（一）活期管理、存取方便。采用活期存款账户管理模式，存取款记录一目了然，方便使用。
一户通（二）通知存款、收益倍增。一户通按七天通知存款的办法计息，按现行利率标准，人民币七天通知 存款利率是活期存款利率的2.25倍。（三）自动转存、省时省心。开户即约定自动转存，凡是存入七天以上的存 款，均进行自动转存，按七天通知存款利率结计利息。
1．储蓄存折下“一户通”自动理财签约
储蓄存折下“一户通”签约时，您需填写《特殊业务申请书》，填上基本信息、约定转账的活期账号、活期 账户保留余额，即可开通“活期资金自动转一户通账户”理财服务。
2．理财卡下“一户通”自动理财签约
理财卡下“一户通”签约时，需填写《中国建设银行乐当家理财卡签约表》，填上基本信息和自动转账服务 的相关设定，即可开通两项自动理财服务。
2、预约扣款：凡是签订“一户通”同城委托扣款协议的企业，在完成全申报以后，系统会自动提示是否要实 时扣款。如果选择“否”则系统弹出一个窗口让企业选择一个扣款日期（该日期最迟为申报期限前的一天，不包 括休息日），到了企业指定的日期，系统会自动向企业发起扣款请求，但是，由于一户通扣款涉及到税务、清算 中心和各商业银行，环节较多，所以系统并不能保证所有的预约扣款都能成功，在申报期限前务必上验证扣款成 功与否，以免产生不必要的麻烦。
中国建设银行新版网上银行个人客户服务业务介绍
中国建设银行新版网上银行个人客户服务业务介绍中国建设银行秉承“以客户为中心”的经营理念和建设“国内领先，国际一流”电子银行的发展战略，在上市一周年之际，隆重推出新版网上银行个人客户服务（以下简称“新版网银”）。
建设银行新版网银以国际一流商业银行为目标，对原有网上银行系统进行了整体的流程再造，对页面风格、操作风格进行了全新的人性化设计，重点关注客户体验和易用性，让客户进入建行网银就能拥有一个清新的操作界面、一套简捷的操作流程、一次愉悦的操作体验。
可以说，新版网银的推出对建设银行全面迈向国际一流商业银行有着深远的意义。
服务定位建行新版网银将服务定位为由基本业务、支付业务、投资理财业务和客户服务四大战略业务组成的立体式服务架构。
设计理念新版网银借鉴国际一流网上银行的设计思想，以“为客户呈现一个最简单、最好用的网上银行”为设计理念,实现了改变页面设计风格与操作方式，完善基本业务、开通基本功能，丰富投资理财类业务，实现网上信息交互功能等四个方面的突破。
特点优势建设银行推出的新版网银与同业产品比较，具有申请服务更简单、操作网银更愉悦、网银功能更易用、服务帮助更周到、网银安全更放心的特点。
新版网银以“为客户提供登录操作最便捷、服务内容最丰富、服务质量最优异的网上银行”为服务宗旨，充分考虑客户体验，对功能菜单、页面风格、操作方式进行全面的人性化设计，简化申请流程，重点优化查询、转账、汇款、缴费和支付等五大个人日常基本金融服务，并将在今后全面推出外汇买卖、证券业务、个人贷款、公积金业务等理财金融服务，使客户享受到申请简单、登录快捷、操作顺利、功能丰富、使用愉悦的全新网上银行个人客户服务。
服务介绍建设银行新版网银与原有网银相比在规划网上银行的整体页面风格，完善、丰富转账汇款、缴费支付等基础功能，提高网上银行系统的整体安全性等十几个方面的服务进行了革新。
1、服务菜单建设银行新版网银重点考虑了客户的操作体验，提供了时尚、简约式的页面风格，将网上银行一级功能菜单简化为：“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“贷记卡”、“个人贷款”、“投资理财”、“客户服务”和“安全中心”等八大类，让客户通过操作体验到清新的感受。
建设银行实习心得体会6篇
建设银行实习心得体会6篇建设银行实习心得体会1转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。
但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
分配那天，有点紧张，也有点激动，因为不知道究竟花落谁家。
幸运的是，我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。
报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。
从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。
随后经理安排我们各自拜师学习，我先被安排到贷后服务的岗位。
因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。
“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。
在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。
在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。
刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。
这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。
工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。
吉林农产品交易中心建设银行个人E商贸通
（二）确认要删除的席位信息
（三）输入网银盾密码，席位删除成功。
（二）客户端出金 ★登录交易端，进入“出入金管理”界面，选择“出入金操作”。 ★转账类型：出金 ★选择银行：建设银行 ★输入金额及资金密码，金额可参照市场当前可出金额。 ★点击“确认”
（三）网银入金 1、登录网上银行，进入E商贸通界面，选择“入金”，输 入金额及用途，点击“下一步”。
2、核对入金信息，如无误，点击“确认”。
3、 ★输入网银盾密码 ★入金成功
（四）网银出金 1、登录网上银行，进入E商贸通界面，选择“出金申请”， 输入金额及用途，点击“下一步”。
2、确认出金信息，如无误，点击“确认”。
Hale Waihona Puke 3、 ★输入网银盾密码 ★出金成功
三、解约（时间：24小时）
（一）登录网上银行，进入E商贸通界面，选择“我的席 位”，选中签约的席位，点击“删除席位”。
中国建设银行个人E商贸通操作流程
吉林农产品交易中心
业务介绍
一、前提条件
★申请一张中国建设银行借记卡。 ★开通网上银行,申请建行网银盾。
二、业务流程简介
★签约：客户个人结算账户、交易账号、交易中心结算账户 建立转账关系。 ★入金：资金由个人账户转入交易中心。 ★出金：资金由交易中心划入个人账户。 ★解约：个人账户解除与交易中心签约关系。
（五）席位签约成功，点击“激活”。
（六）席位开通成功
二、出入金（时间：8：00-23：30）
（一）客户端入金 ★登录交易端，进入“出入金管理”界面，选择“修改资金密码”,初始资
金密码为“111111”。 ★选择“出入金操作” ★转账类型：入金 ★选择银行：建设银行 ★输入金额及资金密码 ★点击“确认”
银行业务体会心得8篇
银行业务体会心得8篇银行业务体会心得篇1通过这次学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从接电话等细小地方，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。
所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。
个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。
所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
关于职业道德的培训课程，让我们初次认识到职业道德的实质和重要性。
所谓职业道德，我认为就是做到诚实做人、认真做事，实质就是工作态度和责任感。
如果我们每位员工都保持积极向上的工作态度，诚实认真地执行好每一项决策，正确履行各项工作，对领导交代的各项任务，时刻牢记，不找借口，立即执行，我们就能真正在工作中找准自己的位臵，真正做到“银行强大、我发展”的双赢局面。
学习体会将学习培训与本人的实际工作相结合，我深刻体会到自身还有一些不足，学习给我带来了有益的启示：1、本人作为新进员工，专业知识还不够扎实和全面，有待于进一步加强自觉学习、终身学习。
一方面要积极主动地参加业务知识培训，另一方面，在工作和生活中也要广泛阅读，悉心研究、勤于积累。
2、工作热情不够，积极性不高。
偶尔会有消极情绪。
通过学习，我已认识到，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，都要满怀热情、竭尽全力、尽职尽责地做好。
今后我会积极调整个人心态，从细微工作入手，低调实干，做事不贪大，做人不计小。
3、工作须更细致、更扎实。
虽然我所作的`工作都是一些繁琐的小事，但在银行工作中，每一个细小的环节出现差错，哪怕一份材料的缺失、一个数字的误差，都可能严重影响到银行或员工的切身利益，给他们带来损失或困扰，因此在我的工作中凡事都要更细致、谨慎，容不得半点差错。
银行业务培训心得体会 8篇
银行业务培训心得体会 8篇银行业务培训心得体会 1为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。
在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。
内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。
受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。
业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的'基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。
客户感受总结(通用范文6篇).doc
客户感受总结（通用范文6篇）客户感受总结篇120__年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自我，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
在我的努力下，__年我个人没有发生一次职责事故。
完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品??汇财通22万元。
营销理财金帐户25个。
在那里我总结一下我在这一年中的工作状况。
一、加强学习，提高自身素质一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素质和业务技能。
个性是之后到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。
如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每一天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还推荐他开理财金帐户，能够享受工行优质客户的服务，他很高兴的理解了我的推荐，并留下了联系电话。
我查询了他的存款在80万元左右。
过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。
11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不一样的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。
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5建行e路通理财缴费更轻松个人6笔交易学会用电子银行目录【网上银行篇】 (3)如何成为建行网上银行客户 (4)怎样登录网上银行？ (5)交易一：怎样用网上银行快速交手机费、固话费、电费？ (6)交易二：怎样用网上银行缴纳全省交通罚款？ (7)交易三：怎样用网上银行办理活期转账汇款 (9)交易四：怎样用网上银行办理信用卡还款 (11)交易五：怎样用网上银行购买建行代销的基金 (12)交易六：怎样用网上银行进行网上购物支付 (14)【手机银行篇】 (15)如何成为建行手机银行客户 (16)怎样登录手机银行？ (17)交易一：怎样用手机银行快速交手机费？ (17)交易二：怎样用手机银行缴纳全省交通罚款？ (18)交易三：手机向手机转账 (19)交易四：怎样用手机银行办理信用卡还款 (20)交易五：怎样用手机银行购买建行代销的基金 (21)交易六：怎样用手机银行购买建行账户金 (22)iPhone手机用户如何使用手机银行 (22)【账号支付篇】 (23)适用对象 (23)如何开通 (23)网上购物账号支付操作步骤 (24)账号支付交易明细查询 (25)注意事项 (25)【短信转账汇款篇】 (25)适用对象 (26)如何开通 (26)操作步骤 (26)【电子银行安全使用提示】 (26)【常见问题解答】 (28)【网上银行篇】网上银行是当今银行服务的新型渠道，也是技术成熟，安全性高，方便快捷的银行产品。
我们相信在您的日常生活当中经常因为交电费、缴交通罚款、交手机费、交电话费、买基金、买黄金、买股票、买银行理财产品、给信用卡还款、归还个人贷款、给外地汇款、活期存款转定期存款等等事项而经常跑银行，排长队。
耗时长、效率低、手续费高是目前在网点办理银行业务的最大困惑，也是我们致力改进的服务内容。
如果您能耐心看完本手册，并准确掌握操作要领和安全提示，您就完全可以坐在家中和单位自主办理相关业务，不用跑银行，不用排队等候，全天24小时享受建行网上服务，还可享受转账汇款手续费最低3折优惠、基金投资手续费7折优惠，缴纳交通罚款、交电话费和电费等不收任何手续费的优惠和便利。
如何成为建行网上银行客户要想享受我行网上银行服务，您必须在我行开立个人账户并申请开通网上银行服务。
目前个人开户和签约开通个人网上银行可同时办理，步骤如下：1.办理开户和网上银行签约手续必须查验您本人身份证，请携带身份证并亲自到任一建行网点办理；2.在柜台填写《个人开户与电子银行服务申请表》。
请详细填写您的个人客户信息，包括固定电话号码、手机号码、通信地址等，选择您想要开通的电子银行服务，包括个人网上银行、手机银行、电话银行和短信银行等；3.向网点柜员递交《申请表》及您本人身份证，等待柜员完成系统录入和身份证查验操作。
期间，经办柜员会要求您设置账户取款密码和网上银行登录密码，请按照柜员提示在密码小键盘上操作即可。
4.柜员操作完毕，网上银行成功开通。
5.柜员办理完毕后，您应从柜台领取您的个人账户、身份证、《个人开户与电子银行服务申请表》客户留存联、《个人电子银行服务签约回执》一联、网上银行安全产品一个。
现阶段，我行网上银行安全认证主要有三种形式，网银盾、动态口令卡和短信动态口令。
网银盾和动态口令卡需要您当场购买。
短信动态口令是向您签约网银时留存的手机号码发送短信验证码的形式来保障您网银操作的安全，这种安全认证方式无需购买。
6.签约完毕后，请找网点大堂经理为您现场激活网上银行服务，并指导您如何操作使用。
您也可仔细阅读以下内容，掌握网上银行常用功能的操作步骤。
怎样登录网上银行？使用网上银行之前，请确保您的个人电脑能够顺利连接互联网。
请打开您电脑上的Internet浏览器，登录中国建设银行互联网网站，在网站首页的左上角点击“个人网上银行登录”按钮，在网银登录页面输入您的证件号码和登录密码登录个人网银系统。
注：登录密码是您在签约网上银行时在柜台设定的密码。
交易一：怎样用网上银行快速交手机费、固话费、电费？因为各种原因造成手机欠费，急需给手机交费怎么办？个人网上银行可以给您提供方便。
使用个人网上银行您可以随时办理移动、联通、电信手机或固定电话的缴费业务。
交易步骤：个人网银主界面一级菜单和二级菜单均选择“缴费支付”，打开“缴费支付”页面。
1.“收费单位所在地区”选择“山西省”，“缴费项目支付类别”选择“通讯服务类”，“收费单位”选择手机号所属的通信运营商，即“移动、联通、电信”3选1；2.“缴费内容”选择“预交XX话费”，“缴费手机号码”输入您要交费的手机号，点击“下一步”。
注：如要交移动手机话费，则输入缴费手机号码后还需输入缴费手机的密码。
3.选择缴费账户（一般就是您签约网银时绑定的储蓄账户），输入缴费金额，点击“下一步”4.认真核对确认缴费信息，点击“确认”按钮提交缴费交易。
5.系统校验网银交易安全信息。
这时，➢未绑定安全工具的用户（即没有动态口令卡或UK的客户）请输入网银交易密码（该密码在您首次登录网上银行时，系统自动提醒您进行设置）。
➢绑定动态口令卡的客户请输入您的动态口令密码➢绑定短信动态口令的客户请输入您手机上收到的6位的动态口令验证码数字➢绑定网银盾的客户请在弹出的网银盾提示框中输入您的网银盾密码（该密码在您首次插入网银盾时，系统自动提醒您设置）6.点击页面中的“确认”按钮7. 系统返回手机充值成功提示，手机充值交易完成交易二：怎样用网上银行缴纳全省交通罚款？交通违章受处罚，缴费只能到银行，银行排队时间长，网银缴费能帮忙。
交易步骤：个人网银主界面一级菜单选择“缴费支付”，二级菜单中选择“缴费支付”，打开“缴费支付”页面。
1.选择缴费支付地区和类别，收费单位所在地区请选择“山西省”，缴费支付项目类别请选择“交通税收类”，收费单位请选择“交警罚没”；2.选择缴费支付内容，缴费内容选择“交警罚没”，处罚书编号请填写您的15位罚单的编号。
点击“下一步”按钮。
注：请不要输入“-”和最后一位数字（例如：140222-1234567890，输入140222123456789）3.选择缴费账号，查看系统反回的该罚单的金额（如您在收到交通处罚通知书的15日后才缴罚款，可能会产生罚款滞纳金，此时的罚款金额包含您该罚单的滞纳金金额），点击“下一步”按钮4.确认缴费信息。
仔细检查缴费账号、罚单号以及系统自动查回的车牌号码是否正确，核对无误点击“确认”按钮5. 系统校验网银交易安全信息，这时➢未绑定安全工具的用户（即没有动态口令卡或UK的客户）请输入网银交易密码（该密码在您首次登录网上银行时，系统自动提醒您进行设置）。
➢绑定动态口令卡的客户请输入您的动态口令密码➢绑定短信动态口令的客户请输入您手机上收到的6位的动态口令验证码数字➢绑定网银盾的客户请在弹出的网银盾提示框中输入您的网银盾密码（该密码在您首次插入网银盾时，系统自动提醒您设置）6.点击页面中的“确认”按钮7.系统返回缴费成功提示，缴纳交警罚没款交易完成温馨提示：1.全省交警罚没款缴纳时间为每日8：00——17：30，缴费查询为7*24小时2.缴费成功后，省交警队网站该车辆的违法记录也会即时消除。
如您需要缴费发票，请在20天内携带《处罚决定书》到建行任一网点补打即可。
3.您还可以通过以上基本相同的缴费步骤缴纳当地的电费、天然气费、有线电视费等，具体缴费项目请咨询当地建行网点。
交易三：怎样用网上银行办理活期转账汇款您平时是否经常要向自己的亲朋好友、在外上学的孩子或者生意上的伙伴汇钱呢？是否有将活期存款转存为定期存款的打算呢？是否需要向单位汇款或向国外汇款呢？是否需要查询转账汇款的结果呢？有了个人网上银行，您今后办理这些交易不再需要跑银行排队了，只要找一台能上网的电脑就可以全部搞定。
交易步骤：个人网银主界面一级菜单选择“转账汇款”，二级菜单中选择“活期转账汇款”，打开活期转账汇款页面。
1.选择付款账户（付款账户必须是您个人网银的签约账户，如果您要转其它活期账户资金，则必须到柜台将该账户追加签约到您的个人网银名下）2.填写收款账户的信息，先填“收款人姓名”，然后再填“收款人账号”3.填写转账金额及相关信息（在转账金额栏中填入阿拉伯数字即可），点击下一步按钮4.确认转账汇款信息（请在该页面仔细确认您填写的转账汇款信息是否正确）5.输入您的个人网银交易密码6. 系统校验网银交易安全信息，这时➢未绑定安全工具的用户（即没有动态口令卡或UK的客户）请输入网银交易密码（该密码在您首次登录网上银行时，系统自动提醒您进行设置）。
➢绑定动态口令卡的客户请输入您的动态口令密码➢绑定短信动态口令的客户请输入您手机上收到的6位的动态口令验证码数字➢绑定网银盾的客户请在弹出的网银盾提示框中输入您的网银盾密码（该密码在您首次插入网银盾时，系统自动提醒您设置）7.点击页面中的“确认”按钮8.系统返回转账交易成功提示，转账汇款交易完成温馨提示:1.个人网上银行的转账汇款功能还包括定活互转、向企业转账、跨行转账、预约转账、批量转账、向手机号码转账、境外外汇汇款等功能，如想办理这些转账交易只需点选“转账汇款”一级菜单下相应的二级菜单即可。
2.个人网上银行汇款手续费为柜台的5折，可帮您节省一大笔手续费支出。
3.目前，仅使用网银盾的客户转账单笔限额为50万元，日累计为100万元；使用网银盾＋短信动态口令组合验证方式的客户，转账单笔和日累计限额均为500万元；仅使用动态口令卡或短信动态口令其中之一进行验证的客户，转账单笔和日累计限额均为1000元。
如您想提高转账汇款的单笔和日累计限额，请到省内任一建行网点咨询办理。
交易四：怎样用网上银行办理信用卡还款信用卡刷卡消费后还要跑银行网点还款，真不方便！平时总记不住每张信用卡的还款日期和时间，经常因为没有及时还款而造成罚息？经常用信用卡消费，却没有很好的渠道查询信用卡本期消费明细、应还款金额和剩余可消费金额？建行网上银行帮您解决这些烦恼，让您轻轻松松管理自己的信用卡，用卡再也不麻烦了！网上银行信用卡还款交易步骤：个人网银主界面一级菜单选择“信用卡”，二级菜单中选择“信用卡还款”，打开信用卡还款页面。
1.选择还款类型为“为本人信用卡还款”2.选择信用卡账户。
信用卡账户栏中选择您想要还款的信用卡，如您不知道该信用卡需要还多少钱，您可直接点击信用卡卡号旁边的“信用卡余额查询”链接查询信用卡所需还款的金额。
3.输入信用卡还款信息。
还款账户选择一个您的网银签约账户，输入还款金额，点击“下一步”按钮4.确认还款信息。
仔细确认您以上输入的还款信息是否准确无误。
确认正确后点击“确认”按钮。
5.系统返回信用卡还款成功提示。
信用卡还款交易完成。
温馨提示：1.通过信用卡还款功能，您也可为其他人的信用卡还款，操作时只需选择还款类型为“为他人信用卡还款”即可2.网上银行信用卡还款功能还支持向其他银行的信用卡还款，具体可还款的卡种和银行信息请咨询对方银行3.为了方便您随时查询所持信用卡的账单明细及余额，您可通过信用卡查询功能查询您的每一张信用卡的情况交易五：怎样用网上银行购买建行代销的基金通过个人网上银行购买基金，您可以享受到安全便捷的交易流程，专业资深的分析管理，在线申购7折优惠，24小时全天候优质高效的服务。