《文秘英语》课程教学大纲
文秘英语大纲
《文秘英语》课程教学大纲一、课程的性质和任务《文秘英语》为商务英语专业的一门专业必修课。
通过对本课程的学习，使学生能够掌握秘书工作中所需要掌握的基本技能，并能用流利的英语进行口头和笔头的对外交流和内部沟通，使学生成为具备双语综合能力的涉外秘书或文员。
二、课程的基本内容1、Students are required to know duties and skills of a secretary and to be familiarwith the resume; to master how to write and reply an application letter.2、Students are required to know proper office etiquette and how to receivevisitors; to master how to write letters of invitation.3、Students are required to know how to adapt various work styles of the boss; tomaster how to write a notice.4、Students are required to know something about marketing management andorganization; to grasp how to write a memo.5、Students are required to know something about communication and how tomake appointments; to grasp how to write welcome/farewell speech.6、Students are required to know employee training; to master office management.7、Students are required to know negotiation and agenda composition; to masterminutes of meeting.8、Students are required to know product planning and questionnaire of newproducts; to master how and how to write letters of reservation.9、Students are required to know Multinational Corporation and companyoverview; to master how to make a press release.10、Students are required to know post-sale service and how to make customerssatisfied; to grasp how to make proposals.三、课程的基本要求本课程要求学生具备一定的英语基本会话能力及商务英语基础知识。
文秘英语教学大纲
《秘书英语》教学大纲执笔人卢琳琅一、课程性质、地位和作用《秘书英语》是文秘专业学生的一门选修课程，是理论与实践相结合的课程。
通过该门课程的学习，学生可以全面掌握一定的英语语音知识、国际交往知识、涉外文秘日常业务等以及涉外文秘工作人员在不同涉外环节中的情景对话。
因此该门课程作为一门选修课程，在本专业课程体系中居于比较重要的地位。
二、课程教学对象、目的和要求本课程适用于大学专科层次文秘专业学生，该课程从培养高级应用型人才的总体目标出发，结合学生毕业后的工作实际，力求向学生提供其将来成为在英语环境中工作的办公室人员所需要的专业英语知识和技能，培养学生使用涉外业务英语的交际能力，其中包括专业文献阅读、翻译、写作和口头交际的能力，为学生在毕业后走上工作岗位上能成功地将所学的知识灵活应用到实际工作中做好充分地准备。
学习本课程，要求学生具备一定的秘书学方面的知识以及较好的英语水平，通过本课程的学习让学生对秘书英语语体风格有一定的了解，使学生掌握秘书（尤其是涉外秘书）所必须具备的基本知识和工作技能，提高专业英语的应用能力，为毕业后能在相关的工作岗位上成功地学以致用做准备。
学习本课程，主要采用课堂讲授和实践训练相结合的方法进行教学，让学生了解基本的涉外秘书需要的英语语言知识再结合课本内容所设计的情景进行教学，让学生能够在课堂学习加实践练习的模式下掌握和使用涉外秘书所需的基本知识和技能。
在实践课方面还要多设计书本外的如今现实中出现频繁的涉外秘书工作情景，让学生进行实践训练，能够全面掌握和灵活运用所学的秘书英语知识。
三、课程的相关课程及其关系学习本课程前的相关课程包括：秘书学、秘书实务、会议管理等相关课程，通过了解这些内容，学生可以掌握基础的秘书工作专业知识，为学习文秘英语打好。
四、课程内容及学时分配本课程教学总时数为52学时，其中讲授学时为30时，实训为22学时。
第一单元教学时数：2课时教学重点：英文求职信的正确书写和商业信函的书写，让学生学会怎样才能成为一个合格的秘书，其中包括如何面试、如何准备，及英文求职信的写作。
秘书英语课程标准
秘书英语课程标准课程编码：205226总学时： 64 理论学时：48 实践学时：16学分：4适用专业：第一部分前言一、课程性质：《文秘英语》是英语专业开设的一门专业拓展课，内容涉及办公室工作职责、秘书行为、岗位设计及管理、人员和组织管理、员工间的交流和交际、国际雇员、文化冲突、产品开发，以及个人履历表、接待来访者、员工评估表、会展调查、预约安排、会议议程等常见的涉外实用性文章的阅读与翻译；也包括涉外业务应用文模拟套写和听力与会话等。
旨在使学生熟悉办公室中常见的涉外活动，提高涉外英语交际能力，包括专业阅读、翻译、写作和口头交际的能力。
开设本课程之前需要先修阅读、精读、写作、听力、口语等基础课。
二、课程作用：本课程旨在使学生学习并掌握现代秘书需要具备的职业素养和工作技能。
主要训练学生从事各种办公室工作的技能：包括职业发展、商务礼仪、办公自动化、文书档案管理、口语交际、公文和商务写作、会议组织与协调、差旅安排、时间管理、处理投诉等方面的能力。
学习本课程后，学生能够阅读与翻译常见的涉外实用性文章，掌握涉外业务应用文模拟套写和听力与会话等技能。
三、课程的设计思路：文秘英语是一门实践性和功能性都很强的课程，旨在使英语专业学生熟练掌握英语、办公自动化设备，适应社会需要，熟悉办公室中常见的涉外活动，提高英语交际能力，包括专业文献阅读、写作、翻译和口头交际的能力。
通过该课程的学习，学生既具有广博的知识和扎实的英语语言基本功，又熟悉管理业务，能熟练驾驭英语并处理业务工作，有较强的动手能力和适应能力，成为满足社会要求的一专多能的复合型、能力型、应用型人才。
第二部分课程目标本课程是专业课，开设在商务英语专业三年级，具有很强的综合性和操作性。
课程内容设置必要的秘书理论、秘书业务素质，突出对秘书业务技能的训练。
通过教授秘书工作的基本原理，使学生了解秘书、秘书部门和各种秘书工作制度的产生和发展；并通过具体学习商务文书拟写与处理程序、会议组织与管理、办公室事务管理、商务活动管理、财务管理等内容，使学生初步认识秘书职业，掌握秘书工作的相关知识和实务技能，为学生不久后的就业提供更多的渠道。
《秘书英语》课程标准
《秘书英语》课程标准一、课程信息课程名称：秘书英语课程类型：文秘专业核心课课程代码：授课对象：文秘专业学分：4.5 先修课：无学时：72 后续课：无制定人：制定时间：二、课程性质本课程旨在提高文秘专业的学生和从业人员熟悉办公室中常见的涉外活动，提高涉外英语交际能力，其中包括专业文献阅读、翻译、写作和口头交际能力。
使学生在掌握语言技能的同时，了解现代秘书的整个工作环节，以达到在实践中学习和运用英语的目的。
三、课程设计1、课程目标设计（1）能力目标总体目标：通过对本课程的学习，将语言技能训练与文秘工作技能训练相结合，加强学生对秘书工作基本理论的学习，同时培养文秘专业英语技能的训练及文化意识的培养。
能以正确的语音语调进行英语交流，自由地表达自己的思想和观点；而且能逐步养成用得体的语言回答或者提出各种问题的习惯，为日后做好秘书工作打下坚实的基础。
具体目标：秘书工作所需的基本专业理论知识；文秘专业学习者必备的专业技能；秘书英语听、说、读、写、译等技能；英语综合应用能力和跨文化交际能力；（2）知识目标现代秘书工作的具体内容；交际、商务语言；文化背景与差异；职业理论及语言知识2、课程内容设计（1）设计的整体思路：以秘书工作的不同环节为主题进行，将语言技能训练与文秘工作技能训练相结合，课文内容着重反映当代秘书办公生活和现实商务活动的真实情景，练习活动丰富,实用性强。
采用“教学做一体化”的教学模式，用任务驱动、启发式提问、案例分析、项目活动及角色扮演等教学方法让学生动起来；老师的角色则是合理地组织，密切地关注，必要时指导性的响应。
（2）模块设计表：3、能力训练项目设计根据模块内容，可将多个单元的训练要求综合考虑，设计内含多个训练任务的、具有平行、递进关系或包含关系的一级训练项目4、进度表设计四、教材、资料教材：《秘书英语》刘玉梅主编高等教育出版社 2009年参考资料：《文秘英语》，教育部《文秘英语》教材编写组，高等教育出版社，2002年；《文秘英语现学现用》，徐里居编著，中山大学出版社，2003年；《最新文秘英语随身查小词典》，吴学杨编著，中国书籍出版社，2005年五、需要说明的其他问题1、教学评价与考核本课程为考试课。
文秘英语课程教学大纲
《涉外文秘》（英语）课程教学大纲（2004年制订，2005年修订）课程编号: 100027英文名: English for Secretaries课程类别：专业选修课前置课：《国际贸易实务》、《商贸英语》学分：2学分课时：36课时主讲教师：周标等选定教材：江晓云,《SUP秘书英语》,广州：中南工业大学出版社,1999课程概述:秘书英语作为ESP(English for Specific Purposes)的一种，具有独特的语言现象和文体风格，应用于英语文秘这个特定的职业范围，涉及文秘工作的专门化内容，是正在从事或将从事秘书行业的人员学习或应用的专门用途英语。
本课程以英语专业高年级的本科生为教学对象，课程教学分为三个部分：第一部分为秘书的工作和职责，如接待来访、安排会务、使用电话、档案处理等，同时了解作为21世纪的现代秘书所面临的挑战、应具备的条件和能力。
第二部分是商业流通中的秘书，了解秘书与银行、邮政、电子通讯等方面的关系，介绍电子邮件、传真、电传等方面的知识和应用。
第三部分秘书英语写作，是课程的重点。
其中将商业信函写作作为基础、重点，介绍便函、建议书、报告书等商业文件的写作，强调语言文体的规范化，使用现代英语。
同时，每课都比较集中地提供与课文内容相关的文秘、商务、邮电通讯等方面的专业词汇和用语，供学习时应用。
教学目的:本课程涉及文秘工作的各个方面: 档案、处理邮件、电话联系、安排会议和出差、使用办公设备及写各种公函等,旨在培养学生的语言能力和专业知识的应用能力, 包括熟练的英语情景对话和得体的应用文、常用商业文件的写作能力培养。
通过本课程的学习, 学生应掌握涉外接待事务, 了解涉外会议知识、涉外礼仪知识等, 掌握涉外文书的种类及写法。
教学方法:教学目的决定教学内容和教学手段，英语文秘人员特殊的工作性质决定了其所应具备多方面的知识和能力。
英语文秘人员应当是既懂专业同时又了解边缘学科知识，既通晓英,又懂得相关业务的复合型应用人才，秘书英语作为一门实用技能类课程，教学应紧紧抓住语言和应用这个关键。
文秘英语教学设计方案
文秘英语教学设计方案Title: English Teaching Plan for SecretariesI. Introduction (100 words)- Briefly explain the importance of English proficiency for secretaries.- Discuss the goals of the teaching plan, which include enhancing listening, speaking, reading, and writing skills, as well as improving knowledge of business vocabulary and etiquette.II. Pre-course Assessment (200 words)- Conduct a needs analysis to identify the specific skill areas in which the secretaries require improvement.- Administer a placement test to determine the secretaries' current English proficiency level.- Analyze the results to establish a baseline for measuring progress throughout the course.III. Course Content (600 words)1. Listening Skills (150 words)- Provide listening tasks that simulate real-life office situations (e.g., phone conversations, meetings, presentations).- Use authentic materials, such as audio clips and dialogues, to expose the secretaries to different accents and speaking styles.2. Speaking Skills (150 words)- Include topics related to the secretaries' office duties and responsibilities.- Encourage the use of appropriate business vocabulary and etiquette during speaking activities.3. Reading Skills (150 words)- Introduce strategies for efficient reading, such as skimming and scanning.- Analyze language features, such as sentence structure and vocabulary, to help secretaries understand the texts better.4. Writing Skills (150 words)- Teach the secretaries different types of business writing, including emails, letters, and reports.- Provide writing tasks that simulate real-life situations, such as drafting emails requesting information or writing areport summarizing a meeting.IV. Assessment and Feedback (100 words)- Administer regular progress assessments, including quizzes, written assignments, and oral presentations.- Provide constructive feedback on the secretaries' performance to help them identify areas for improvement.- Offer individualized support and guidance based on the secretaries' specific needs.V. Conclusion (50 words)- Emphasize the importance of constant practice and self-study to maintain and improve language proficiency in the long term.Note: The word count provided for each section is approximate and may vary depending on your specific needs and requirements.。
文秘英语第一讲
6. 教学媒体和教学方法
• 本课程的教学媒体以文字教材和光盘教材为主， 辅以的网上辅导资料。 学习方式以课堂讲授和学 生课后自学为主。学生应认真学习文字材料，按 课程要求完成教材中的各项练习，并核对答案， 学会借助工具书解决学习中所遇到的问题。在学 习过程中，应针对同一份语言材料，结合所学办 公室文秘知识，进行多种形式的口、笔头操练， 做到举一反三、温故知新、融会贯通，以提高听、 说、读、写、译语言综合运用能力。
• 全书分为10个单元，围绕两条主线展开：一是秘 书基本专业知识的介绍，二是对学习者语言技能 和实际操作技能的培养。 • 每个单元围绕一个主题编写，全书十个单元基本 涵盖了秘书工作的基本知识。每个单元包括以下 几个部分： • 第一部分，“听力与会话”（Listening and Speaking），旨在培养学生的涉外英语口语交际 能力，内容涉及会面介绍、接听电话、接待来访、 活动安排、商务旅游、访问等。
文秘英语大纲06
xxxx职业技术学院课程教学大纲课程名称：涉外文秘英语编号：081109总学时：56 学分： 4适用专业：商务英语层次：三年制专科课程归口：外语系制定日期：2006 年6月28 日一、课程性质、适用专业及层次该课程为商务英语专业的素质拓展课，课程对象为商务英语专业三年制专科层次的三年级学生。
二、课程教学目标1. 本课程以培养学生使用涉外业务英语的交际能力为目标,结合学生毕业后的工作实际，力求向学生提供其未来工作岗位所需要的专业英语知识与技能，培养学生使用涉外业务英语的交际能力。
根据文秘工作的实际需要，从听、说、读、写四个方面培养学生在商务和一般生活环境下使用英语的能力。
2．学生应达到以下基本要求⑴能熟练阅读中等难度的文章，掌握中心大意及相关细节和事实，并能进行相应的判断、分析和推理，阅读速度每分钟60个单词以上。
⑵能听懂中等难度的一般性日常会话和文秘英语材料，并能对所听到的内容进行分析和运用。
⑶熟悉日常应用文的写作方法和技巧，语言通顺，表达准确。
⑷能用英语进行日常会话，并能就有关商务主题发表看法，表达流利、清晰，无明显语法错误，符合文秘英语表达习惯。
三、先修课程及主要要求1．完成高中的英语课程，具有基本的英语语法和语音知识，熟悉各种句型和语法结构。
2．一般应具备2500个单词以上的词汇量。
3．具有一定的英语阅读能力，能读懂中等难度的一般性题材的文章。
4．具有一定的英语听说能力和书面表达能力。
5．学生学完该课程应通过大学英语应用能力等级考试。
四、课程教学内容课堂以教材《文秘英语》（教育部《文秘英语》编写组编）为主，10单元的教学任务，每单元包括3部分——阅读与翻译、模拟写作、听力与会话。
第一部分“阅读与翻译”旨在培养学生阅读和翻译办公室中常见涉外英语文章的能力。
本部分收入了两类文章：第一类为专业技术性文章，内容涉及办公室工作职责、秘书行为、岗位设计及管理、人员和组织管理、员工间的交流和交际、国际雇员、文化冲突、产品开发、跨国公司、国际服务业等；第二类为有关办公室工作中常见的涉外实用性文章，内容涉及个人履历表、接待来访者、员工评估表、会展调查、预约安排、会议议程、市场调查、公司新闻发布会、顾客意见书等。
文秘英语 教案
文秘英语教案教案标题：文秘英语教案教学目标：1. 了解文秘英语的基本概念和特点。
2. 掌握文秘英语中常用的词汇和表达方式。
3. 提高学生的听、说、读、写文秘英语的能力。
4. 培养学生的沟通和协作能力。
教学内容：1. 文秘英语的概念和特点介绍。
2. 文秘英语中常用的词汇和表达方式。
3. 阅读和理解文秘英语相关材料。
4. 听力训练：听取文秘英语对话和讲解。
5. 口语训练：练习文秘英语口语表达和对话。
6. 写作训练：撰写文秘英语邮件和报告。
教学步骤：1. 导入：通过展示一份文秘英语邮件或报告，引发学生对文秘英语的兴趣。
2. 概念介绍：讲解文秘英语的定义和特点，以及其在商务环境中的重要性。
3. 词汇和表达方式学习：通过课堂讲解和练习，教授文秘英语中常用的词汇和表达方式。
4. 阅读和理解：分发文秘英语相关材料，让学生阅读并回答相关问题，提高他们的阅读理解能力。
5. 听力训练：播放文秘英语对话录音，让学生听取并回答问题，提高他们的听力理解能力。
6. 口语训练：组织学生进行文秘英语口语对话练习，鼓励他们运用所学词汇和表达方式进行实际对话。
7. 写作训练：给学生布置文秘英语邮件或报告的写作任务，指导他们如何组织和表达自己的想法。
8. 总结和评价：回顾所学内容，提醒学生需要继续努力的地方，并给予积极的评价和鼓励。
教学资源：1. 文秘英语教材和参考书籍。
2. 文秘英语相关材料和练习题。
3. 录音设备和文秘英语对话录音。
4. 笔记本电脑或纸张和笔。
教学评估：1. 阶段性小测验：在课程中适时进行小测验，检查学生对文秘英语的理解和掌握程度。
2. 口头表达评估：观察学生在口语训练环节的表现，评估他们的口语表达能力。
3. 写作评估：评估学生在写作训练中的表现，包括组织和表达能力。
教学扩展：1. 组织学生进行文秘英语实践活动，如模拟商务会议或写作实践。
2. 鼓励学生参加文秘英语竞赛或考试，提高他们的学习动力和竞争力。
3. 提供额外的学习资源，如网上课程或学习社区，供学生自主学习和拓展知识。
文秘英语教案1-1
案首Knowing CareerWarm-up activityMatchingAre you really preparing for the hunting? What kind of preparation should you do before you start your job interview? Listed below are some things you need to get ready or familiar before your job interview. Try to match1.certificate a.求职简历2.job vacancy b.求职信3.prospective employer c.毕业文凭4.job duties d.证书5.requirements for applicants e.职位空缺6.major competitor f.招聘广告7.major market g.潜在招聘方8.want ad h.应聘条件9.diploma i.应聘表10.cover letter j.工作职责11.application form k.主要市场12.reasons for hiring l.主要竞争公司13.corporate culture m.招聘原因14.curriculum vitae n.企业文化15.telephone screening o.电话筛选16.shortlist p.最后候选人名单Key to answers: 1. d 2.e 3.g 4.j 5.h 6.l 7.k 8.f 9.c 10.b 11.i 12.m 13.n 14.a 15.o 16.pII. Introduction to the topicQuestions for students to discuss:1. What do you want to do after graduation?2. What should an employee do to hunt a job?3. Have you ever experienced hunting a part-time job?III. Knowledge-absorbingTask 1: Five Steps to Hunt a JobQuestions: In order to hunt a job, what should you do?Step 1 Career planning and managementStep 2 Job hunting Array Step 3 StrategizingStep 4 Resume and Cover letter writingStep 5 InterviewingTask 2: Read and translate the Want adsWant ads (招聘广告)English TeacherResponsibility:---Conduct English teaching according to British education system. Requirements:---University degree and above in English major or normal English.---Eager to learn and open-minded with creativity.---With deep understanding and respect for different cultures.(Warmly welcome the fresh graduates to apply for this position.)Marketing AssistantResponsibility:---Responsible for the local management of marketing and sales activities according to the instruction from the head office.---Collect related information to the head office.Requirements:---College degree and above with good English (speaking and writing).---Develop relationship with local media and customers.---With basic idea of sales and marketing, related experience is preferred.---Working experience in the international organization is a must.---Good communication and presentation skills.Practice （练习）Directions: The following is an advertisement of Pepsi Co.China Co. Ltd, please translate according to the information givenin Chinese.百事可乐（中国）有限公司是一家独资企业。
文秘英语说课稿
文秘英语说课稿各位领导、各位专家：大家上午好！我说课的课程是《文秘英语》。
我的说课主要包括课程定位、课程设计、教学方法、教学资源、教学效果、课程特色及改革思路七个方面。
第一，课程定位。
《文秘英语》是文秘专业的一门实用性很强的选修课程。
共56学时，4学分。
本课程针对文秘专业的人才培养目标进行定位，结合学生毕业后的工作实际，培养学生使用涉外业务英语的能力。
本课程的先修课程有：《商务英语听力》、《商务英语精读》、《商务英语精读》《商务英语阅读》、《商务英语函电》。
后续课程有：《商务英语翻译》、《国际货运代理》、《物流英语》、《国际营销》、《国际商法》等。
本课程的教学目标分为知识目标、能力目标和素质目标。
知识目标是能掌握社交礼仪常识、应用文写作知识、会务知识、电话用语、演说表达、营销常识、谈判常识等；能力目标是学会用英文处理秘书工作岗位的各种事物；培养团队合作能力、英文商务沟通能力及涉外交际能力。
第二，课程设计。
本课程的设计理念遵循教高2006【16】号文件中在人才培养专栏中提出的“三性”原则，即实践性、开放性和职业性。
本课程设计遵循的“三性”体现在：实践性是指将语言表达和文秘实务操作结合起来；开放性是指本科程的学习不再拘泥于课堂，实训室、公司、企业、网络等都是学习的场所，为学生提供更广阔的学习空间；职业性是指本科程的学习内容与涉外秘书职业资格相结合，根据典型工作岗位的需求设计学习内容。
本课程的教学对象是文秘专业三年级的学生，经过五个学期的学习，学生的英语水平及专业技能有了很大提高，且大部分学生为女生, 更加擅长英语语言学习，而且大部门学生觉得他们适合涉外秘书工作。
但有些学生存在浮躁心理，缺乏耐心,对选修课不够重视。
虽然有的学生语言基础较好，但对涉外秘书工作常识缺乏了解，需要加强专业的学习和训练。
为了适应教学的需要，本课程在教学过程中使用涉外秘书工作案例，使学生更直观的了解到真实工作情境；同时对其进行秘书职业素质教育，全面提高学生综合素质。
公共文秘英语教学大纲
《公共文秘英语》教学大纲一、说明1.课程的性质和内容本课程是商务英语专业的一门专业课程。
本课程围绕涉外交往的基本常识和基本技能，主要内容包括接待、电话、电报、电报、电传、信函及会议记录等英语运用。
2. 课程的任务和要求通过本课程的教导，使学生掌握电话运用、外宾接待的一般知识和一般程序，掌握英文信函和各种应用文的书写，了解会议记录、广告等内容。
3. 教学中应注意的问题。
（1）本课程实践性较强，因此，应该把更多的精力放在如何提高学生的口语水平上。
（2）挑选合适的实例要求学生完成并根据学生的具体情况，有针对性地增加补充习题，以帮助学生尽快掌握所学知识和技能；做到宁精勿烂。
（3）在教学过程中，根据学生的实际情况，将讲读和写作相结合，努力贯彻理论联系实际、学以致用的原则，支持讲练结合，以练为主，突出重点，讲求实效。
在写作教学中力使学生做到学以致用，写出内容确切、表达得体、符合规范、语句通顺、没有语法错误的信函和各种应用文。
三、课程内容与要求Unit 1 A workday in the office教学要求：掌握办公室常用语以及履历的写法教学内容：Let’s talkLet’s readPractice.Unit 2 Office Arrangements教学要求：学习各种办公用品的单词，熟悉接电话的一般程序，掌握接打电话的常用语以及订货的技巧。
教学内容：Let’s talkLet’s readPractice.Unit 3 Mails教学要求：学习电子邮件的写法以及邮箱地址的表达方式。
教学内容：Let’s talkLet’s readPractice.Unit 4 Receiving and Giving Orders教学要求：掌握收发订单的常用电话用语以及商务信函和信封的写法。
教学内容：Let’s talkLet’s readPractice.Unit 5 Receiving visitors教学要求：掌握接待外宾的各种礼仪知识以及接待外宾的常用语句。
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《涉外文秘》（英语）课程教学大纲（2004年制订，2005年修订）课程编号: 100027英文名: English for Secretaries课程类别：专业选修课前置课：《国际贸易实务》、《商贸英语》学分：2学分课时：36课时主讲教师：周标等选定教材：江晓云,《SUP秘书英语》,广州：中南工业大学出版社,1999课程概述:秘书英语作为ESP(English for Specific Purposes)的一种，具有独特的语言现象和文体风格，应用于英语文秘这个特定的职业范围，涉及文秘工作的专门化内容，是正在从事或将从事秘书行业的人员学习或应用的专门用途英语。
本课程以英语专业高年级的本科生为教学对象，课程教学分为三个部分：第一部分为秘书的工作和职责，如接待来访、安排会务、使用电话、档案处理等，同时了解作为21世纪的现代秘书所面临的挑战、应具备的条件和能力。
第二部分是商业流通中的秘书，了解秘书与银行、邮政、电子通讯等方面的关系，介绍电子邮件、传真、电传等方面的知识和应用。
第三部分秘书英语写作，是课程的重点。
其中将商业信函写作作为基础、重点，介绍便函、建议书、报告书等商业文件的写作，强调语言文体的规范化，使用现代英语。
同时，每课都比较集中地提供与课文内容相关的文秘、商务、邮电通讯等方面的专业词汇和用语，供学习时应用。
教学目的:本课程涉及文秘工作的各个方面: 档案、处理邮件、电话联系、安排会议和出差、使用办公设备及写各种公函等,旨在培养学生的语言能力和专业知识的应用能力, 包括熟练的英语情景对话和得体的应用文、常用商业文件的写作能力培养。
通过本课程的学习, 学生应掌握涉外接待事务, 了解涉外会议知识、涉外礼仪知识等, 掌握涉外文书的种类及写法。
教学方法:教学目的决定教学内容和教学手段，英语文秘人员特殊的工作性质决定了其所应具备多方面的知识和能力。
英语文秘人员应当是既懂专业同时又了解边缘学科知识，既通晓英,又懂得相关业务的复合型应用人才，秘书英语作为一门实用技能类课程，教学应紧紧抓住语言和应用这个关键。
本课程教学通过大量实例, 模拟真实场景, 介绍英文秘书应该具备的素质。
在信函写作方面, 除了提供各种不同类型的信函样本, 还介绍了不同类型的信函的写作格式及常用表达方式。
各章教学要求及教学要点第一部分英文秘书的工作及职责(Secretarial Jobs and Duties)第一章一个好的秘书所需具备的资格(Qualifications for a good secretary)课时分配: 1教学要求:通过本章教学，使学生了解一个好的秘书所需具备的资格; 掌握秘书求职信的写作方法;了解招聘面试应该回答好的几个问题以及应该注意的细节。
教学内容:1.Wanted: Executive Secretary2.Senior Secretary Required3.Office Assistant/Administration Assistant4.Application for a secretarial position5.Making preparations for an interview思考题:1.What makes a good PA or secretary?第二章办公室工作的方方面面(Office Work Prospects)课时分配: 1教学要求: 通过本章教学，使学生了解文秘所必须掌握的现代办公设备, 如计算机操作系统、桌面印刷系统、信息传视系统、电子邮件的发送与接收等。
教学内容:1.Office Work Prospects2.Desktop Publishing3.Electronic mail4.Video Conferencing5.Videotex思考题:1. what will a successful secretary do in the office?第三章安排约会(Arranging Appointments)课时分配: 1教学要求: 通过本章教学，使学生了解安排约会时应该注意的事项, 学会写日志、日程表等。
教学内容:1.Appointments2.The Itinerary思考题:1. What should a secretary do in arranging appointments?第四章接待(Reception)课时分配: 1教学要求: 通过本章教学，使学生了解接待客人应该注意的礼节, 学会填写来访记录。
教学内容:1.Reception2.Register of callers思考题:1.How to receive a visitor with an appointment or without an appointment?2.How to give a visitor a favorable impression?第五章安排旅行(Travel Arrangements)教学要求:通过本章教学，使学生学会给上司安排商务旅行, 包括安排日程、取得签证、订票、安排住宿、办理旅行支票等事务。
教学内容:1.Preparing arrangements2.Booking an Airline ticket3.Booking by Correspondence4.Itinerary思考题:1.What does a secretary usually do in Preparing arrangements?第六章电话礼节(Telephone Manners)课时分配：2教学要求:通过本章教学，使学生掌握打电话、接电话的礼节;学会用英语进行熟练的电话交流, 写留言和做电话记录。
教学内容:1.Telephone Manners⑴ When answering the phone⑵ When making a phone call⑶ When making a phone call abroad⑷ When making a phone call in business2. Taking telephone messages思考题:1.What are the good telephone manners?2.How to use the telephone effectively?3.What is a reverse charge call (American collect call)?第七章商务会议(Business Meetings)教学要求:通过本章教学，使学生了解作为一名秘书在商务会议前要协助主席做好的准备工作,会议期间要做的工作以及会后所要做的工作,学会做会议记录。
教学内容:1.Business Meetings⑴ Before the meeting⑵ During the Meeting⑶ After the Meeting思考题:1.How to prepare a conference?第八章会议安排、会议议程以及会议记录(Programs,Agendas&Minutes)课时分配：2教学要求:通过本章教学，使学生学会安排会议、会务活动, 特别是如何整理会议纪要。
教学内容:1.Program of a conference2.Schedules of conference activities3.The minutes思考题:1. What are the main contents of the minutes?第九章文档系统(Filing Systems)课时分配：2教学要求:通过本章教学，使学生掌握文件的存档系统、分类方法、存档要求以及存档规则。
教学内容:1.Filing systems2.Methods of classification3.Ten filing commandments4.Filing rules in use思考题:1.What is the purpose of filing?2.File 5～10 of your English dictionaries according to the filing rules in use.第二部分商业流通中的秘书(Secretaries in Business Communication)第一章商业单据(Business Documents)课时分配：1教学要求:通过本章教学，使学生了解一般的商业单据,掌握其使用方法。
教学内容:1.Stores Requisition2.Purchase Requisition3.Price list4.Quotation5.Order6.Advice note7.Delivery note8.Goods received note9.Invoice10.Credit note11.Statement思考题:1. What are the eleven important business documents? How to use them?第二章银行单据(Banking Documents)课时分配：2教学要求:通过本章教学，使学生掌握国际汇票的概念及其用途、开票方法;掌握信用证的概念及其用途、开证方法;了解提单的内容以及分类;了解汇票的概念、用途及种类。
教学内容:1.International money order2.Letters of credit3.Bill of lading4.Bill of exchange思考题:1. What are the four banking documents commonly used in international transactions? What do you know about them?第三章邮政服务及电子通讯(Postal Service and Electronic Correspondence)课时分配：2教学要求:通过本章教学，使学生了解并学会使用邮政服务及电子通讯手段。
教学内容:1. Postal service⑴ Exporting by air⑵ Air parcels⑶ Small packs for abroad⑷ Printed postage Impression⑸ Direct agents bags⑹ Paying customs charges here⑺ Cash on delivery⑻ Insurance⑼ Poste restante2.E-mail3.Fax4.Telex⑴ Format⑵ Rules for simplifying telex message⑶ Rules for simplifying words5.Telegram⑴ Format⑵ Rules for simplifying telegram message⑶ Difference between telegrams and telexes思考题:1.What do you know about postal service and electronic correspondence? How are they used inmodern communications?第三部分秘书英语写作(Secretarial English Writing)第一章业务信函(Business Letters)课时分配：6教学要求:通过本章教学，使学生掌握业务信函的格式、组成部分、写作原则、语言风格等;学会写作常用的业务信函。