浅析信用卡业务的风险与控制
银行信用卡业务的风险管理与控制
银行信用卡业务的风险管理与控制在现代的金融体系中,信用卡已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
信用卡的便利性使得人们可以轻松地消费,不必随身携带大量现金或支票。
然而,随着信用卡客户数量的不断增加,银行信用卡业务的风险也随之增加。
因此,银行信用卡业务的风险管理和控制变得越来越重要。
银行信用卡业务的风险分类银行信用卡业务的风险主要可以划分为信用风险、市场风险、操作风险和合规风险四类。
一、信用风险信用风险是指因客户无力或不愿按期履行合同义务而导致的潜在损失。
具体来说,客户可能无法按时偿还信用卡透支款、利息和费用,同时还可能逾期缴纳支付最低还款额或其他应付款项。
为了降低信用风险,银行需要建立一个科学的评估系统,对客户的信用记录、收入、借贷历史和信用评级等因素进行评估,以便确定客户的信用风险水平和最大透支额度。
同时,银行需要制定一套科学的风险管理机制,有效地控制透支额度,以避免损失超出预期。
二、市场风险市场风险是指由于不确定的市场变化或不良的市场运作而导致的银行业务损失。
在信用卡业务中,市场风险可能来自于外汇汇率波动、利率风险和信用风险的变化,这将直接影响到银行的业务利润。
银行需要建立一个完善的市场风险管理体系,对市场风险进行定量分析和控制措施的制定。
同时,银行需要保持高度敏感性,注意市场动态的变化,以及时调整经营策略和风险防范措施。
三、操作风险操作风险是指由于系统、流程或人为操作失误,导致的业务损失。
在信用卡业务中,操作风险可能来自于拒付、欺诈、电脑故障或人为疏忽等各种意外事件。
这些操作风险不仅会直接影响到银行的经营业绩,还可能影响到客户的信用记录和信任感。
为了降低操作风险,银行需要制定详细的操作流程和操作规范,并定期对员工进行培训和考核,确保员工熟悉相关政策和业务流程,以避免操作失误和疏忽。
四、合规风险合规风险是指由于违反法律法规,导致的银行业务损失和声誉风险。
在信用卡业务中,合规风险主要表现为反洗钱、银行保密、客户信息保护等方面的风险。
我国商业银行信用卡业务的风险及对策
我国商业银行信用卡业务的风险及对策随着金融市场的不断发展和经济水平的提高,信用卡已成为日常生活中不可或缺的支付工具。
商业银行信用卡业务也因此得到了长足的发展,但与其发展相伴随的是信用卡业务风险的增加。
如何有效应对信用卡业务风险,是商业银行需要重视的问题。
本文将对我国商业银行信用卡业务的风险进行分析,探讨相应的对策。
1.信用卡逾期风险逾期是信用卡业务常见的风险之一。
在信用卡透支的情况下,如果持卡人不能按时还款,就会导致信用卡逾期。
逾期风险可能会导致信用卡持卡人的信用记录受损,同时也给银行带来贷款损失。
2.信用卡盗刷风险信用卡盗刷是一种常见的诈骗手段,持卡人的信用卡遭到盗刷后,不仅会给持卡人带来经济损失,也会损害银行的信誉,增加银行业务运营的风险。
3.信用卡违约风险违约风险是指持卡人无法按时还款并拒绝还款的情况。
一旦发生违约,银行将面临着资金回笼不及时、风险准备金不足等问题,给银行业务运营带来风险。
1.加强风险管理为了有效避免信用卡逾期风险,商业银行应加强对信用卡持卡人的信用评估,设置合理的还款日和还款额度,并建立起完善的风险管理机制。
商业银行还应对信用卡逾期、盗刷以及违约等风险情况进行预测和分类管理,确保及时发现并控制潜在的信用卡业务风险。
2.完善内部控制在信用卡业务风险管控方面,商业银行还需要建立完善的内部控制机制。
包括,建立健全的风险管理团队,建立完整的业务流程和规范,建立有效的内部控制制度,以及建立健全的风险报告和监控体系。
3.加强安全技术建设为了有效预防信用卡盗刷风险,商业银行应加强安全技术建设。
包括,建立完整的风险识别和防范体系,推行双重身份认证和动态验证码等技术手段,加强对持卡人的安全教育和风险提示。
商业银行还需要与相关部门合作,建立完善的盗刷应急处理机制。
4.加强监管和合规管理商业银行还应加强信用卡业务的监管和合规管理。
包括,加强对信用卡业务的监督和检查,提升银行业务运营的透明度和规范性,加强对信用卡业务的风险报告和披露,严格落实相关政策法规,确保信用卡业务的合规运营。
我国商业银行信用卡业务的风险及对策
我国商业银行信用卡业务的风险及对策一、信用风险信用风险是指由于借款人或其它相关方的违约或无法履行合同条款而导致银行可能遭受的损失。
在信用卡业务中,信用风险主要体现在客户逾期还款和欠款债务违约方面。
(一)客户逾期还款信用卡客户使用信用卡进行消费时,银行将提供一定的信用额度供客户使用。
客户通过消费透支信用额度,然后在每个账单日还款日前,按时归还欠款,以避免侵害信用记录,承担罚金和违约金及其它非常规费用。
如果客户不按时还款,就会产生逾期违约风险,这将会导致银行财务损失、信用损失和声誉损失。
解决客户逾期还款问题的关键在于提高风险管理能力、完善信用管理和提高客户的信用风险意识。
银行应该加强对客户的信用评估,采用多种手段加强客户的信用管理,例如:通过调查客户支付记录及流动资金情况,优化信用卡授信标准,并通过短信、邮件等方式提醒客户还款,解决客户还款问题。
(二)欠款债务违约信用卡客户也会出现欠款违约的情况。
例如:客户消费超过信用额度,没有及时归还欠款,或者用假身份证、假银行流水等伪造信息注册办理信用卡。
同时,信用卡客户还可能通过透支、取现等方式产生高额欠款,以获取暴利甚至非法资金等。
商业银行可以通过以下方式来减少欠款债务违约的风险:一是提高风险评估能力,采用更加科学、合理和多样化的风险管理手段;二是在控制放贷量的同时,加强对信用卡业务合规性的监管和打击,通过加强风险管理、强化内部控制、加强监督管理等手段,预防信用卡业务的违规行为和欺诈风险。
二、技术风险信用卡技术风险是指由于技术设施、维护、管理、使用保障等环节中出现的系统问题而导致的风险。
技术风险具有高频次、高影响力、难以预测、灾难性等特点。
信用卡技术风险在我国银行业中比较常见,他们毕竟需要依赖技术才能实现金融交易。
解决信用卡技术风险主要有以下措施:一是建立完善的信息技术安全管理体系,采用有效的系统监控和技术措施;二是完善内部技术创新机制和技术管理规范,加强员工技术培训和管理,提高员工安全意识;三是建立信息安全复原体系和应急预案,加强信息安全灾害的防范与应对。
浅析信用卡业务的风险与控制
浅析信用卡业务的风险与控制关于信用卡管理的风险与控制信用卡是由银行或一些专营公司,签发给资信状况良好的持有人用于购物消费、支付劳务费用,以及支取部分现金的一种特殊的信用凭证。
所谓“信用”, 既是指一种借贷行为,又是反映持卡人的信誉状况。
所谓 "卡",是一种塑料质地、便于随身携带、具有国际标准的卡片。
信用卡的产生与商品经济发展密切相关。
最早起源与1915年的美国。
1952 年,美国加州富兰克林国民银行作为金融机构首先进入发行信用卡的领域 , 确立了现代信用卡的模型。
60年代以后,银行信用卡在美国和欧洲得到了迅速发展 ,在不到一个世纪的时间里,信用卡以其特有的优越性,以取代现金和支票之趋势,正奔向整个世界。
信用卡作为一种适应国际市场一体化要求的先进支付手段,已越来越成为人们日常生活不可缺少的支付工具,并取得了一定的经济效益和社会效益。
与此同时信用卡业务经营风险度也日益增加,违规、违纪、恶意透支案件屡屡发生,因此,加强信用卡风险管理、规范信用卡业务经营已成为信用卡业务发展的当务之急。
一、信用卡业务管理现状及风险。
由于电子化技术和信息通讯技术在银行业务中的开发和应用,信用卡的使用范围已不只限于本地、本国。
使用行业则大到买房置地、旅游购物,小到打公用电话、乘公共汽车,都普遍采用信用卡进行支付结算。
信用卡成了电子货币的主要形式之一。
目前,全世界的发卡总量超过 15 亿张, 年交易额超过30,0110 亿美元。
在美国 ,1990年全国持有信用卡数量已突破10亿张;香港发行信用卡数量超过100万张 , 平均每6人拥有一张信用卡 ; 新加坡发卡量在1992年也突破了100万张。
信用卡业务收入也逐步成为商业银行经营收入的主要来源。
美国的十家最大的发卡银行,每年年均 3096 的纯收益来自信用卡业务,金额高达10多亿美元。
我国自1985年中国银行珠海分行发行中国第一张人民币信用卡后,全国四家国有商业银行、其他股份商业银行相继推出了各自的信用卡,作为县级金融机构,我县现有信用卡主要有:县工商银行的牡丹卡、县中国银行的长城卡、县建设银行的龙卡、县农业银行的金穗卡;从信用卡现有的种类看,主要为借记卡和贷记卡二种,从发行的对象来分,为个人卡和单位卡。
浅析信用卡风险管理及控制对策
(三)持卡人缺乏对信用卡相关知识的了解。一些持卡 人对逾期费用、滞纳金等不了解,造成不及时还款甚至超期 未还,导致利息增加,影响信用记录,产生信用风险,且持 卡人风险意识不强,密码设置简单;在消费时未留意交易内 容;输入密码未遮挡等,容易造成信用卡被盗刷,产生信用 风险。 (四)技术系统落后。目前,银行电子化和网络化已不 断改革创新,但进程缓慢,导致持卡人在办理挂失手续后, 银行无法将挂失卡卡号及相关信息立即发送到全国各地进行 布控 , 正是挂失与布控过程中存在时间差让盗用者有机可 乘,造成信用卡的使用存在资金风险隐患。
作者简介:周筱瑜(1985-),女,汉族,海南海口人,本科,初级经济师,研究方向为支付结算。
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青年时代
YOUTH TIMES
2016年第28期
浅析信用卡风险管理及控制对策
周筱瑜
中国人民银行海口中心支行 海南 海口 570105 摘 要:信用卡业务飞速发展,以强劲姿态进入人们生活中。但与信用卡有关的不良现象日渐突出,信用卡业务风险 日趋凸显,风险管理任重道远。 关键词:信用卡;管理
参考文献:
[1]如何加强信用卡风险防范,刘文文,现代金融,2012年第9期. [2]“养卡”公司危害及治理对策,高岩、纪瑞朴,金融电子化,2011年9 月.
二、信用卡风险产生的原因分析
( 一 ) 信用卡发卡门槛低 。 银行为抢占信用卡市场份 额,信用卡发放、审核宽松,只追求数量忽略质量,填写基 本情况即可申请信用卡。信用卡在办理审查宽松,增加信用 卡贷后管理难度,加大恶意透支和经济案件发生,为银行带 来巨大潜在风险。 (二)我国的个人信用体系尚未完善。我国个人信用制 度尚未健全,缺乏严格执行力度,征信数据获知渠道有限, 导致个人信用体系建设发展缓慢,动态跟踪信息不完整,且 参考的人民银行个人征信报告准确性、全面性、即时性都有 待提高,导致银行信用卡管理能力明显削弱,不能为识别客 户真实信息,制定授信额度提供有效依据,产生信用风险。
商业银行信用卡业务风险分析及防范对策
商业银行信用卡业务风险分析及防范对策
一、风险分析:
1、市场风险
信用卡业务受市场环境、经济形势和社会风气影响较大,市场
风险随市场情况的好坏而变化。
如经济萧条时,客户逾期、拖欠信
用卡透支款增多,信用卡业务的不良资产比例也随之上升。
2、信用风险
信用卡是一种开放式授信业务,客户透支信用额度,需要对客
户的还款能力、履约能力进行评估。
未能准确判断客户的信用风险,可能导致不良资产增多,信用卡机构的损失增加。
3、操作风险
信用卡业务操作繁琐、程序复杂,在业务操作过程中若管理不
当或人为错误,容易造成损失或漏洞被恶意利用,导致经济损失。
4、法律风险
信用卡业务涉及的法律法规较多,若信用卡机构未严格遵守相
关规定或存在不合法经营行为,将承担相应法律责任。
二、防范对策:
1、建立风险管理制度
建立完善的信用卡风险管理制度,包括风险评估、审批流程、
风险控制、风险监控等环节,将风险管理纳入日常经营中。
2、加强内部控制
对信用卡业务实行有效的内部控制,严格按照操作规程操作,
防止经营流程中出现恶意行为或漏洞;并不定期加强安全技术检查,如系统安全、数据安全等。
3、优化信用风险管控手段
建立可靠的信用评估体系、完善的信用报告、信贷审批模型等
供参考,时时监控客户的信用变化,最大程度避免信用风险。
4、完善法律合规管理
信用卡机构应建立健全的合规管理体系,理解和遵守相关法律
法规,在业务操作中严格遵守相关规定,做到经济效益与合规管理
相统一。
同时,进行风险意识和法律法规意识教育,防止员工违规
操作或发生违规事件。
银行信用卡业务的风控与合规管理
银行信用卡业务的风控与合规管理一、引言随着经济的发展,人们使用信用卡的频率逐渐增高,银行信用卡业务也随之兴起,但信用卡业务存在着一些风险和合规问题,因此银行需要加强信用卡业务的风险控制和合规管理,确保安全、合法地提供信用卡服务。
二、信用卡业务的风险控制1.信用风险控制:银行应该对信用卡申请人的资产负债状况、还款能力、借款用途等方面进行评估,在此基础上制定合理的信用额度,以控制信用风险。
此外,银行还应该对信用卡消费行为进行监控,发现异常行为及时采取措施,并建立不良记录数据库,避免授信给不良信用的申请人。
2.操作风险控制:银行应该加强对员工的培训和管理,确保员工提供正确的信用卡服务。
此外,银行还应该建立健全的柜面管理制度,规范柜员操作行为,加强风险控制。
3.市场风险控制:银行应该对市场环境的变化进行及时分析,及时调整信用卡的营销策略和收费政策,确保信用卡业务的稳健发展。
此外,银行还应该加强对信用卡合作商户的管理,防范商户涉嫌欺诈、违法等行为对银行的风险产生影响。
三、信用卡业务的合规管理1.法律合规管理:银行应该遵守相关法律法规及监管部门的规定,建立合规管理制度,确保信用卡业务合法合规。
此外,银行还应该加强对商户的合规管理,确保商户的行为符合相关法律法规及监管要求,避免商户的违法行为给银行造成损失。
2.信息安全管理:银行应该建立健全的信息安全管理制度,确保客户的个人信息得到有效保护。
此外,银行还应该加强对信用卡系统的安全管理,防范黑客攻击、系统故障等安全威胁。
3.业务流程监管:银行应该对信用卡业务的各个环节进行监管,确保信用卡业务的规范、透明运作。
此外,银行还应该加强对监管部门的沟通和协调,及时了解监管要求,确保信用卡业务合规运营。
四、结论随着信用卡业务的发展,银行的风险控制和合规管理显得尤为重要。
银行应该加强对信用卡业务的监管和控制,确保信用卡业务的安全、可靠和合法。
只有如此,才能更好地服务于客户,促进银行业务的健康、稳定发展。
信用卡业的风险控制与预警机制
信用卡业的风险控制与预警机制随着人们生活水平的提高,信用卡已成为生活中一个不可或缺的消费方式。
然而信用卡的普及也带来了一定的风险,包括信用卡欺诈、透支风险等。
为了有效控制风险,信用卡公司需要建立一套完善的风险控制与预警机制。
一、信用卡欺诈风险的控制信用卡欺诈既包括持卡人欺诈,也包括商户欺诈。
持卡人欺诈包括:身份欺诈、卡片失窃或丢失等。
商户欺诈一般涉及到虚假交易、重复支付等问题。
为了控制信用卡欺诈风险,信用卡公司一般会采取以下措施:1.建立风险识别系统:利用人工智能和大数据等技术,对信用卡交易数据进行分析,及时发现可疑的交易,对可能存在欺诈风险的持卡人或商户进行特殊审核。
2.实施卡片欺诈检测:通过对卡片使用情况、设备信息等进行分析,发现可能的欺诈风险。
3.建立紧急联系机制:在信用卡发生欺诈情况时,及时通过电话等方式联系持卡人,以便及时停止交易或冻结账户。
二、透支风险的控制透支风险是指持卡人使用信用卡未能按期付款,导致未偿还金额逐月累计,最终到达最大额度并不可还清的情况。
为了控制透支风险,信用卡公司一般会采取以下措施:1.严格授信:根据持卡人信用记录和经济能力,确定其可用信用额度,避免出现超过其承受能力的额度。
2.制定信用卡使用规则:通过制定强制性的信用卡消费约束规定,保证持卡人在使用信用卡时遵守规则,并对违规行为进行惩罚。
3.建立预警机制:对于透支风险较高的持卡人,采取阶段性提醒措施,提醒其本期应还款项,避免逾期。
4.建立信用记录:对于持卡人的透支行为,记录在信用记录中,以便信用卡公司以后的审批参考。
三、信用卡预警机制的建立信用卡预警机制是指采取某种方式对持卡人的风险状况进行监测和预警,对可能出现的风险及时采取措施,以减少损失。
建立信用卡预警机制的主要方式包括:1.定期评估持卡人的风险、信用记录等情况,及时制定相应政策。
2.利用数据分析技术,对持卡人的信用记录进行分析和评估,发现可能存在的信用风险并及时采取措施。
我国商业银行信用卡业务的风险及对策
我国商业银行信用卡业务的风险及对策随着我国经济的不断发展和社会的不断进步,信用卡已成为人们生活中不可或缺的支付工具。
商业银行作为信用卡发卡主体,在发展信用卡业务的也面临着各种风险挑战。
本文将从信用卡业务的风险出发,分析我国商业银行在发展信用卡业务中所面临的风险,并提出相应的对策措施。
一、信用卡业务的风险1. 信用风险信用卡业务的最大风险在于信用风险,即借款人可能出现无法按时偿还信用卡透支款的情况。
随着信用卡用户数量的不断增加,信用风险也逐渐增加。
尤其是在经济下行期间,借款人的还款能力会受到很大影响,从而增加了信用卡的信用风险。
2. 违约风险信用卡在发放时并没有担保物,一旦借款人逾期不还,银行将面临着一定的违约风险。
尤其是在经济不景气时,许多借款人可能因为失业或经济压力大而无法按时还款,大大增加了违约风险。
3. 技术风险随着信息技术的不断发展,信用卡业务也越来越依赖于各种技术系统。
一旦技术系统出现问题或者被黑客攻击,将给银行带来不小的损失。
技术风险可能导致信用卡用户信息泄露、资金被盗刷等问题,对银行的声誉和资金安全带来极大影响。
4. 法律风险信用卡业务涉及众多法律法规,一旦银行在业务中违反相关规定,将面临法律风险。
银行在收费、透支欺诈等问题上出现违规行为,都可能引发法律纠纷,给银行带来不小的损失。
二、对策措施1. 建立科学的信用评估体系为了降低信用风险,商业银行应建立科学的信用评估体系,对申请信用卡的借款人进行严格的信用审查。
通过借款人的个人信息、职业信息、资产状况等进行综合评估,降低信用卡的风险。
2. 加强风险管理商业银行应加强对信用卡业务的风险管理,建立规范的风险管理机制。
通过建立完善的信用卡风险监测和预警系统,及时发现和应对风险,降低违约风险的发生。
3. 提升技术安全水平商业银行应不断提升信用卡业务的技术安全水平,加强对技术系统的监控和防御能力,防止黑客攻击和信息泄露。
应加强对员工的技术培训,提高员工的风险意识和应对能力。
商业银行信用卡业务风险控制对策浅析
商业银行信用卡业务风险控制对策浅析标签:商业银行;信用卡;风险控制1.引言1985年,为适应经济快速发展所带来的挑战,我国发行了第一张信用卡,此后信用卡业务得到快速发展,至2017年末,我国信用卡累计发卡量7.9亿张,2017年新增发卡量1.6亿张,同比增长25.9%,信用卡市场已初具规模。
此种状态下,银行为了能够在激烈市场竞争环境中长期发展下去,先后制定多项营销政策,甚至出现了违规操作行为,这些都是导致不良信用卡数量持续上升的主要原因。
目前,信用卡风险警报已经形成,该部分因素也会导致自身可持续发展目标无法最终实现。
所以,必须正确看待业务发展速度过快而引发的一系列问题,从根本角度入手,总结风险形成的主要原因,并完成相应对策制定,共同为提高商业银行所具备的综合竞争水平打下坚实基础。
2.商业银行信用卡业务风险类型(1)信用风险目前,信用卡主体包括银行与受卡人两方面,风险也是在两个主体内部形成的。
首先,从行业发展角度来看,银行收到了受卡人提交的信用卡办理申请,必须对其还款能力进行相应审查,通过严格的筛选,决绝不满足条件的信用卡申请。
但从实际发展状况来看,很多银行在受到信用卡申请以后,未按照要求去审核,甚至简单的初审过后即进行信用卡的发放,降低信用卡办理的条件限制,进而导致风险压力大幅度提升。
其次,从持卡人的角度来看,现阶段,我国大部分消费者尚未对信用卡消费形成有效认知,作为申请人,一定要参照自身收入水平进行信用卡的选择,盲目办理很容易导致超出自身还款范围,进而导致信用卡风险形成。
不仅如此,消费者也不能存在投机取巧的想法,如果利用信用卡进行恶意套现,势必对个人、企业、金融行业造成极大不良影响。
(2)欺诈风险所谓信用卡欺诈风险主要是指申请人利用不正当方式进行信用卡的申请,一旦拿到信用卡以后进行恶意支配,继而导致商业银行承担相对较高损失压力。
从实际发展状况来看,现阶段所采用的欺诈方式主要包括以下几种:第一,欺诈申请,简单理解即是不使用个人真实信息进行信用卡申请;第二,窃取信用卡,采用偷盗等方式拿到他人信用卡,并进行恶意使用;第三,信用卡造假,仿造磁条或者芯片信用卡,进行资金的盗取;第四,账户盗用,利用非法手段对网络信息进行盗取;第五,未达卡,采用特殊手段对他人信用卡进行拦截,而后非法据为己用。
商业银行的信用卡业务与风险控制探讨
商业银行的信用卡业务与风险控制探讨近年来,随着经济的快速发展,商业银行的信用卡业务得到了广泛的推广和应用。
信用卡作为一种非常便利的支付工具,方便了人们的生活,促进了消费升级。
然而,信用卡业务的发展也带来了一系列的风险问题,这对商业银行来说是一项严峻的挑战。
因此,商业银行需要积极探讨信用卡业务与风险控制之间的关系,以提高风险管理能力,保障自身的稳健经营。
首先,商业银行应加强市场风险的监控与控制。
信用卡业务的核心是面向个人客户,市场风险主要来自客户信贷违约、逾期还款、超额消费等问题。
为了降低市场风险,商业银行应建立完善的风险评估模型,对客户进行准确的信用评估,合理设定信用额度和消费限额,以及建立适当的信用额度控制机制。
同时,商业银行还要加强对客户的违约行为的监控,及时采取行动,保护自身的利益。
其次,商业银行应加强操作风险的管理与防范。
操作风险主要来自于内部人员的错误操作、系统故障、电信诈骗等。
为了降低操作风险,商业银行应加强内部控制体系的建设,制定明确的操作规程和风险管理制度,确保内部操作的合规性和安全性。
此外,商业银行还应加强技术风险的防范,保障系统的稳定运行,防止黑客攻击等安全事件的发生。
第三,商业银行应加强流动性风险的管理与防范。
流动性风险主要来自于信用卡客户的提现需求和信用卡偿付能力的差异。
为了降低流动性风险,商业银行应建立合理的资金管理机制,确保充足的流动性储备。
同时,商业银行还应加强对客户的授信管理,避免授信过度和信用卡融资过度的情况发生,保持良好的信用风险管理水平。
最后,商业银行应加强市场风险的管理与防范。
市场风险主要来自于经济环境的不确定性和市场价格的波动等。
为了降低市场风险,商业银行应加强对宏观经济的研究和分析,及时了解市场动态,制定相应的风险管理策略。
同时,商业银行还应加强对金融市场的监管,确保市场的秩序和稳定。
综上所述,商业银行的信用卡业务与风险控制密切相关。
商业银行应加强市场风险、操作风险、流动性风险和市场风险的管理与防范,以提高风险管理能力,保障自身的稳健经营。
浅析我国商业银行信用卡信用风险及其防范
浅析我国商业银行信用卡信用风险及其防范一、我国商业银行信用卡信用风险在信用卡业务中,信用风险是商业银行最主要的风险类型之一。
主要表现为客户的信用状况降低、客户违约、商业银行的信用损失等。
常见的商业银行信用卡信用风险包括:1.借款人违约风险:指借款人在信用卡还款中出现逾期、拖欠、违约等情况,导致商业银行信用贷款的损失风险。
2. 政策变动风险:突发的政策变更、经济环境恶化等可能会对银行信贷市场造成影响,增加了商业银行信用卡的信用风险。
3.信用评分不准确:商业银行的信用评分不准确或评分机制不完善也会带来潜在的信用风险,可能导致信用卡违约风险的增加。
4.诈骗风险:商业银行在信用卡业务中可能会面临诈骗风险,这些诈骗行为可能来自于内部员工或外部恶意行为。
5.市场风险:商业银行在信用卡业务中可能会面临市场风险,如市场竞争激烈、利率变化、违约率上升等。
这些因素都会对银行市场运营造成一定的风险。
二、商业银行信用卡信用风险防范措施商业银行应该将信用卡业务的风险管理视为重要任务,通过加强内部管理和外部合作等方式,建立完善的风险管控机制。
1.加强风险管理:通过回收逾期账户、对逾期客户进行跟踪和审查,处理逾期账户,增加逾期账户的罚款等手段,在业务运营中加强风险管理,降低逾期风险。
2.完善风险评估:完善信用卡客户的信用评估体系,加强对客户信息的搜集和分析,从客户经济基础、还款能力等方面全面考虑,推进信用风险的有效管控。
3.提高内部管理水平:加强对内部风险管理的建设,完善风险管理制度和内部控制,加强信用卡交易信息的管理和安全控制能力,在风控管理中完善预警风控体系。
4.强化技术支撑能力:加强信息技术支撑能力,加强数据挖掘、风险分析等方面的技术能力,提升商业银行信用卡业务的风险控制能力。
银行信用卡业务的风险管理
银行信用卡业务的风险管理近年来,随着社会及经济的发展,银行信用卡业务得到了广泛的发展与应用,为人们的生活带来了极大的便利。
然而,信用卡业务的风险管理也十分重要,其风险控制不当可能会导致银行巨大的财务风险。
因此,本文将从信用卡业务风险的类型、风险评估与监控和对策措施等三个方面进行详细探讨。
一、信用卡业务风险类型:1.市场风险:信用卡业务受到市场变化的影响较大,如利率、汇率等变化,会对信用卡资产规模、信用卡客户营销等产生重大影响。
2.信用风险:信用卡申请客户的还款能力和还款意愿不足,将会对银行信用卡资产质量产生较大风险,导致银行信用卡贷款违约率的升高。
3.操作风险:信用卡业务主要指各种信用卡的发放业务,其操作流程十分冗长,一旦操作上存在漏洞或错误将会导致银行负面效应,如信用卡信息泄露等。
4.技术风险:随着信息技术的发展,信用卡业务的技术风险也逐渐增加,主要是指信用卡数字存储系统、数据交换系统、网络系统的攻击与防御等。
二、信用卡业务风险评估与监控:1.风险评估:对信用卡业务各种风险展开全面的定性和定量分析,评估其风险程度和风险影响程度,以制定相应应对措施。
2.风险监控:建立完善的监控系统,对信用卡业务数据进行实时监控,并适时对数据进行分析和处理,及时发现信用卡业务运营过程中可能存在的安全隐患,预防事故的发生。
三、信用卡业务风险对策措施:1.加强内部管理:建立完善的内部管理体系,包括信用卡业务流程、人员配备、信息披露等内容,加强对信用卡业务的中长期规划和风险管理的监控和评估。
2.完善风险应对机制:针对不同风险类型,制定相应风险管理对策,包括完善信用评级模型、制定贷款营销策略、加强反欺诈防范、制定客户风险识别措施等。
3.提高员工能力:信用卡业务需要专业高素质的人员,银行应提高员工培训和技能水平,为银行信用卡业务创造良好的风险管理环境。
综上所述,银行信用卡业务的风险管理是对银行财富安全的有效保护,需要银行制定相应的对策措施,并加强监控和评估,提高员工技能和管理水平,预防和应对信用卡业务风险隐患,确保信用卡业务的稳定、健康、安全运营。
信用卡业务风险及其防范
信用卡业务风险及其防范,不少于1000字信用卡业务是指银行、信用卡公司和商户通过发放和使用信用卡来提供消费者信用和支付服务的一种金融服务。
随着信用卡业务的普及,信用卡业务风险也成为了金融行业重要的问题之一。
本文将从信用卡业务风险的来源、类型以及防范措施三个方面进行探讨。
一、信用卡业务风险的来源1.欺诈风险:信用卡欺诈是指在使用信用卡进行交易时,存在冒用、盗刷、虚假申请等欺诈行为。
比如,信用卡持卡人出现“闪刷”、“信用卡套现”等问题。
2.信用风险:信用风险是指借款人不能按照约定或合同支付利息、本金或不能履约的风险。
信用卡在发卡和使用过程中涉及到的各种风险都属于信用风险。
3.市场风险:市场风险是指信用卡市场因波动、市场竞争、政策变化等因素而出现的金融风险。
信用卡市场的变化可能导致发卡银行的盈利能力受到影响。
4.技术风险:技术风险是指信用卡业务在技术上存在的安全漏洞和技术故障带来的风险。
比如,信用卡交易过程中出现系统、网络故障,导致交易失败或者丢失客户信息。
二、信用卡业务风险的类型1. 信用风险信用风险是指发卡机构由于借款人资信状况糟糕而发生的损失和风险。
这种风险是最为普遍的一个风险类型,在发放信用卡的过程中需要通过严格的授信审核来防范。
2. 交易风险交易风险是指在信用卡的消费过程中,因为无法确认持卡人的身份、信用状况导致的风险,这种风险主要是因为持卡人冒用或者虚假申请信用卡。
3. 相对利率风险相对利率风险是指当国家利率或者信用卡利率波动时,持卡人的还款能力受到影响,导致银行的资产负债状况发生变化。
4. 集中度风险集中度风险是指,银行在信用卡贷款业务中依赖于少数几个持卡人,如果其中有一个或几个客户出现违约或者无法偿还的情况,就可能对银行造成巨大的财务损失。
三、信用卡业务风险的防范措施1.智能风控智能风控是通过运用人工智能技术和大数据技术来对信用卡业务风险进行管理和控制的方法。
通过对消费者历史信用记录和大数据分析,发现早期的征兆并引导,有效地防范信用风险。
信用卡风险问题分析及控制措施
信用卡风险问题分析及控制措施信用卡作为一种便捷的消费支付工具,已经在人们的生活中广泛应用。
然而,随着信用卡的普及和使用频率的增加,信用卡风险问题也日益凸显。
本文将从信用卡盗刷、逾期还款以及个人信息泄露三个方面进行分析,并提出相应的控制措施。
一、信用卡盗刷问题分析及控制措施信用卡盗刷是指不法分子利用他人信用卡进行非法消费行为。
这种问题一旦发生,不仅给持卡人带来经济损失,还对信用卡使用者的信任产生负面影响。
主要原因有以下几点:1. 不良网络环境:互联网的快速发展和电子支付的普及,为信用卡盗刷提供了便利的条件。
黑客技术的不断进步和网络安全意识的不足,使得信用卡的信息容易被窃取。
2. 不法分子手段高明:盗刷者利用伪造网站、仿冒短信等手段,通过获取信用卡卡号、有效期、CVV号等信息进行盗刷。
他们通常能够快速反应和逃避监控,给破案带来一定的难度。
为了有效控制信用卡盗刷问题,以下措施可被采取:1. 增强安全防护意识:银行和信用卡机构应加强安全知识的宣传教育,提高用户对信用卡盗刷问题的认识,增强他们的安全防范意识。
2. 强化技术手段:银行和信用卡机构应加强网络防护技术的研发和应用,提高信息安全水平,有效防范信用卡信息被窃取的风险。
二、信用卡逾期还款问题分析及控制措施信用卡逾期还款是指持卡人未能按时偿还信用卡欠款。
这种违约行为不仅会给持卡人自身带来信用危机,还对金融体系的运行和信用卡市场的健康发展造成负面影响。
主要原因有以下几点:1. 消费观念问题:一些持卡人缺乏储蓄和消费规划意识,盲目消费导致信用卡透支现象。
2. 收入水平不稳定:部分持卡人因经济困难或收入不稳定,无法按时归还信用卡欠款。
为了有效控制信用卡逾期还款问题,以下措施可被采取:1. 加强借贷管理:银行和信用卡机构应加强对持卡人的借贷能力评估,确保借款人有足够的还款能力。
2. 提高消费者教育:通过各种途径,如宣传教育、培训等,提高消费者的消费规划和理财意识,避免过度依赖信用卡。
我国商业银行信用卡业务的风险及对策
我国商业银行信用卡业务的风险及对策随着我国经济的不断发展,商业银行信用卡业务也日渐成熟,成为了现代人们生活中的必需品。
信用卡业务的发展为客户提供了更便捷的消费和支付方式,但与此同时也伴随着一定的风险。
本文将从风险角度出发,分析我国商业银行信用卡业务存在的风险,并提出相应的对策。
第一、信用风险信用风险是商业银行信用卡业务中最为常见的一种风险。
在信用卡业务中,客户能够通过透支消费的方式获取资金,但随之而来的就是客户的还款风险。
一些客户由于种种原因可能无法按时还款,甚至出现逾期还款的情况,这就给商业银行带来了信用风险。
一些客户还可能存在违约行为,导致商业银行无法收回透支资金。
对策:为了应对信用风险,商业银行应加强风险管理,建立完善的风险管理体系。
在客户申请信用卡时,应该建立更为严格的评估机制,对客户的信用状况进行全面评估,避免信用不良客户的进入。
可以建立完善的逾期催收机制,引导客户主动还款,并对违约客户采取法律手段,保障商业银行的资金安全。
第二、市场风险市场风险是商业银行信用卡业务面临的另一大风险。
随着金融市场的波动,市场利率的波动以及汇率波动,都会对商业银行的信用卡业务造成一定程度的影响。
特别是在金融市场波动较为剧烈的情况下,商业银行所持有的信用卡资产可能会面临贬值的风险,给商业银行带来损失。
对策:为了规避市场风险,商业银行应当加强资产配置,合理分散风险。
在信用卡资产投资时,可以选择多样化的投资品种,避免过度集中在某一种资产上,从而降低市场波动对资产造成的影响。
商业银行可以建立灵活的风险管理机制,及时调整信用卡资产的配置,及时应对市场变化。
第三、操作风险操作风险是商业银行信用卡业务中较为常见的一种风险。
由于商业银行信用卡业务具有较强的操作性,一些操作失误、内部疏忽等都可能导致操作风险的发生。
由于人为原因未能及时发放账单,或是由于系统错误导致客户透支限额错误等都会对商业银行信用卡业务造成影响。
对策:为了降低操作风险,商业银行应当加强内控管理,建立健全的内部控制体系。
银行信用卡业务与风险控制
银行信用卡业务与风险控制信用卡是现代金融领域中一项重要的金融工具,它为人们提供了便利的消费支付方式,同时也给银行带来了可观的盈利。
然而,由于信用卡业务的特殊性,银行在开展信用卡业务时需要重视风险控制,以保护自身利益和客户权益。
本文将探讨银行信用卡业务的风险,并介绍一些常见的风险控制措施。
一、信用风险1. 信用风险的概念和特征信用风险是指持卡人在信用卡使用过程中出现违约行为或无力偿还信用债务的可能性。
由于信用卡账户是无抵押贷款,持卡人无需提供担保物,因此银行面临的信用风险较高。
2. 信用风险的影响信用风险对银行经营具有重要影响。
一方面,如果持卡人无力偿还信用债务,银行将面临资金损失;另一方面,持续增长的不良贷款将加大银行的资本负债风险,进而影响银行的偿债能力和资本充足率。
3. 信用风险的控制措施为了降低信用风险,银行采取了一系列的控制措施。
首先,通过风险评估模型对持卡人的信用状况进行评估,以便及时识别高风险客户。
其次,设置合理的信用额度,避免过度提供信用。
最后,建立良好的催收机制,确保及时回收欠款。
二、操作风险1. 操作风险的概念和特征操作风险是指在信用卡业务操作过程中,由于人为因素、技术失误或系统故障等原因导致的风险。
操作风险是信用卡业务中常见的风险之一。
2. 操作风险的影响操作风险对银行的经营和声誉产生不利影响。
操作失误可能导致客户信息泄露、资金损失,给银行带来重大损失;同时,操作失误也会破坏银行的形象和信誉,导致客户流失。
3. 操作风险的控制措施银行通过建立健全的操作规范和流程,加强员工培训和指导,以及采用先进的信息系统和技术手段,来降低操作风险。
此外,银行还应建立风险报告和监测机制,及时发现和纠正操作风险。
三、市场风险1. 市场风险的概念和特征市场风险是指在信用卡业务中,由于宏观经济环境变化、利率波动或市场行情波动等原因引发的风险。
市场风险使银行面临着未来收益下降、资产质量下降等风险。
2. 市场风险的影响市场风险对银行经营和资产负债率产生重要影响。
我国商业银行个人信用卡业务的风险防范分析
我国商业银行个人信用卡业务的风险防范分析随着我国经济的快速发展,个人信用卡业务在商业银行中占据了越来越重要的地位。
个人信用卡在方便了人们的消费生活的也伴随着一定的风险。
针对这些风险,商业银行需要进行有效的风险防范,以保障个人信用卡业务的持续健康发展。
本文将对我国商业银行个人信用卡业务的风险进行分析,并提出相应的风险防范措施。
一、信用风险个人信用卡业务的特点是放款与还款不同步,客户可以先消费后还款。
这意味着银行需要面对客户违约风险。
信用卡持卡人的信用状况直接影响了其违约可能性。
一些客户可能在无力偿还的情况下恶意逃卡,而一些客户可能是由于疏忽大意或者生活困难导致违约。
为了防范信用风险,商业银行需要进行有效的信用评估,建立健全的客户信用档案,通过对客户的收入、负债情况、信用记录等信息进行分析,确定客户的还款能力和还款意愿,从而减少信用风险的发生。
商业银行还需要建立完善的风险管理体系,及时对持卡人的信用状况进行监控和评估。
对于存在逾期还款情况的持卡人,需要及时进行催收,采取有效的措施提醒其还款,避免逾期风险的扩大。
对于经济条件恶化或者其他原因可能导致违约的客户,商业银行需要及时采取措施,避免损失的继续扩大。
二、市场风险个人信用卡业务的市场风险是指由于市场因素导致的风险。
市场风险包括利率风险、汇率风险和流动性风险等。
随着我国经济的不断发展,市场环境的变化可能对个人信用卡业务造成影响。
国家货币政策的调整,市场利率的波动,汇率的变动等都会对个人信用卡业务产生影响。
为了降低市场风险,商业银行需要建立完善的风险管理体系,加强市场风险的监控和评估。
商业银行还可以通过利率对冲、外汇对冲等金融工具来降低市场风险。
商业银行还可以通过不同期限、不同种类的信用卡产品来分散市场风险,从而降低整体的市场风险水平。
三、技术风险随着信息技术的不断发展,个人信用卡业务的技术风险日益凸显。
技术风险主要包括系统风险、网络安全风险、数据安全风险等。
银行的信用卡业务和风险控制
银行的信用卡业务和风险控制信用卡作为一种便捷的支付方式,已经成为现代人日常生活中必不可少的工具之一。
银行作为信用卡的发行机构,在开展信用卡业务的同时,也需要进行有效的风险控制,以保障银行和持卡人的利益。
本文将重点探讨银行的信用卡业务和风险控制的相关问题。
一、信用卡业务的基本概念和特点信用卡业务是指银行向客户提供的一种购买和支付工具,持卡人在一定额度内可以随时使用信用卡进行消费和取款,并按照协议约定的时间进行还款。
信用卡业务具有以下几个特点:1. 方便快捷:信用卡可以在全球范围内使用,无需携带大量现金,方便快捷;2. 免息期:银行为持卡人提供一定的免息期,使持卡人可以在一定时间内免除支付利息;3. 分期付款:持卡人可以选择将消费金额分期付款,减轻经济负担;4. 奖励和优惠:银行通常会提供一些优惠措施,例如积分兑换、优惠折扣等,以吸引更多客户使用信用卡。
二、银行在信用卡业务中的风险控制随着信用卡业务的快速发展,银行在开展信用卡业务时需要注意以下几个风险,以保障银行和持卡人的利益。
1. 信用风险:信用风险是指持卡人在约定的时间内未能按时还款或者违约的风险。
为了控制信用风险,银行需要对持卡人的信用进行评估,确保客户具备良好的还款能力。
2. 操作风险:操作风险是指银行在信用卡业务中出现的操作失误或者不当操作造成的风险。
为了降低操作风险,银行需要建立完善的操作流程,并加强员工培训,提高操作风险的防范意识。
3. 欺诈风险:欺诈风险是指持卡人利用信用卡进行虚假交易或者盗刷的风险。
为了防范欺诈风险,银行需要建立健全的风控体系,监测异常交易行为,并与公安机关合作,加强打击信用卡欺诈犯罪活动。
4. 技术风险:技术风险是指银行在信用卡业务中出现的系统故障、黑客攻击等技术问题造成的风险。
为了应对技术风险,银行需要加强信息安全建设,确保信用卡系统的稳定和安全。
三、银行在信用卡业务中的风险控制方法和措施为了有效控制信用卡业务中的风险,银行可以采取以下几种方法和措施:1. 信用评估机制:银行可以通过客户的收入、负债和信用记录等信息,对持卡人的信用进行评估,确保客户具备还款能力。
商业银行的信用卡业务和风险控制
商业银行的信用卡业务和风险控制信用卡作为商业银行的重要业务之一,已经成为现代消费方式中不可或缺的一部分。
信用卡业务的发展为消费者提供了方便,同时也为商业银行带来了巨大的商机。
然而,信用卡业务中存在着一定的风险,商业银行需要采取一系列措施来进行风险控制。
本文将探讨商业银行的信用卡业务和风险控制措施。
一、商业银行信用卡业务的发展随着经济的发展和支付方式的多样化,信用卡业务在商业银行中逐渐崭露头角。
商业银行通过推出信用卡产品来满足客户的消费需求,并通过与商户的合作来扩大市场份额。
信用卡作为一种便捷的支付工具,不仅可以提供消费者的购买能力,还能为持卡人带来更多的优惠和福利。
同时,商业银行还通过信用卡交易收取手续费和利息来获取收入,为银行的盈利能力提供了支持。
二、信用卡业务中的风险虽然信用卡业务带来了商业银行的发展机遇,但也伴随着一定的风险。
首先,信用卡的发放涉及到信用风险,商业银行需要评估申请人的信用状况来决定是否发放信用卡。
这需要银行建立完善的风险评估模型,以准确评估客户的信用水平。
其次,信用卡的使用可能存在透支风险,银行需要确保持卡人有足够的还款能力,以保证信用卡账户的正常运营。
同时,信用卡交易还存在欺诈风险,商业银行需要通过风险控制系统来监控和防范异常交易行为。
三、商业银行对信用卡业务的风险控制为了降低信用卡业务带来的风险,商业银行采取了一系列措施来进行风险控制。
首先,商业银行通过建立完善的信用评估体系,准确评估客户的信用状况,以避免信用卡发放给高风险客户。
其次,商业银行通过设置信用额度和额度管理措施,限制持卡人的消费能力,避免透支风险的发生。
此外,商业银行还建立了风控系统,通过实时监测和分析信用卡交易数据,及时识别和防范风险。
同时,商业银行还与相关机构合作,共享信息来增加风险的可控性。
四、商业银行的信用卡业务发展趋势和展望随着科技的发展和金融市场的竞争加剧,商业银行的信用卡业务也在不断发展。
未来,商业银行将继续优化信用评估模型,提高风险控制的准确性和效率。
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浅析信用卡业务的风险与控制关于信用卡管理的风险与控制信用卡是由银行或一些专营公司,签发给资信状况良好的持有人用于购物消费、支付劳务费用,以及支取部分现金的一种特殊的信用凭证。
所谓“信用”, 既是指一种借贷行为,又是反映持卡人的信誉状况。
所谓 "卡",是一种塑料质地、便于随身携带、具有国际标准的卡片。
信用卡的产生与商品经济发展密切相关。
最早起源与1915年的美国。
1952 年,美国加州富兰克林国民银行作为金融机构首先进入发行信用卡的领域 , 确立了现代信用卡的模型。
60年代以后,银行信用卡在美国和欧洲得到了迅速发展 ,在不到一个世纪的时间里,信用卡以其特有的优越性,以取代现金和支票之趋势,正奔向整个世界。
信用卡作为一种适应国际市场一体化要求的先进支付手段,已越来越成为人们日常生活不可缺少的支付工具,并取得了一定的经济效益和社会效益。
与此同时信用卡业务经营风险度也日益增加,违规、违纪、恶意透支案件屡屡发生,因此,加强信用卡风险管理、规范信用卡业务经营已成为信用卡业务发展的当务之急。
一、信用卡业务管理现状及风险。
由于电子化技术和信息通讯技术在银行业务中的开发和应用,信用卡的使用范围已不只限于本地、本国。
使用行业则大到买房置地、旅游购物,小到打公用电话、乘公共汽车,都普遍采用信用卡进行支付结算。
信用卡成了电子货币的主要形式之一。
目前,全世界的发卡总量超过 15 亿张, 年交易额超过30,0110 亿美元。
在美国 ,1990年全国持有信用卡数量已突破10亿张;香港发行信用卡数量超过100万张 , 平均每6人拥有一张信用卡 ; 新加坡发卡量在1992年也突破了100万张。
信用卡业务收入也逐步成为商业银行经营收入的主要来源。
美国的十家最大的发卡银行,每年年均 3096 的纯收益来自信用卡业务,金额高达10多亿美元。
我国自1985年中国银行珠海分行发行中国第一张人民币信用卡后,全国四家国有商业银行、其他股份商业银行相继推出了各自的信用卡,作为县级金融机构,我县现有信用卡主要有:县工商银行的牡丹卡、县中国银行的长城卡、县建设银行的龙卡、县农业银行的金穗卡;从信用卡现有的种类看,主要为借记卡和贷记卡二种,从发行的对象来分,为个人卡和单位卡。
到99年末全县四家县级银行发卡量已达到68154张,其中单位卡15360张,个人卡52794张,年末信用卡存款余额5583万元,信用卡交易量38585万元,其中:存、取现金20583万元,消费、转帐18002第3 页万元。
从现有信用卡业务的经营运作方式看,几家商业银行普遍采用小而全的经营方式,其授权、授信环节仍由有关县级行管理。
信用卡作为一种高智能、高收益的新行金融产品同时也伴随着高风险的缺点。
我县商业银行近年来信用卡经营中,卡户恶意透支、冒用、冒领信用卡,内部人员违章操作等也屡禁不止,造成一定金融风险。
因此必须切实加强信用卡的风险评估和风险管理,所谓信用卡风险管理,可简单定义为:信用卡经营机构在经营管理中对可能产生的风险采取的预防措施及在风险发生后采取的弥补措施。
信用卡风险从其形成分析主要分为内部管理和外部因素二个方面。
(一)外部因素1、冒用、冒领、他人信用卡,使用盗窃来的信用卡或以假身份证领取信用卡而造成的风险。
2、伪造、涂改信用卡,使用模仿印制或打制的信用卡、以特殊手段涂改卡面资料的信用卡而造成的风险。
3、利用银行卡及其机具欺诈银行资金的,而造成银行资金损失的。
4、持卡人恶意透支、失信透支,因持卡人的第4 页破产、失业等原因造成无力还款,或持卡人故意不还款,造成发卡银行的经济损失。
(二)内部因素1、我国信用卡业务自身不足首先是产品的不规范性。
我国目前所发的信用卡大部分属于“准贷记卡”,要求先存钱后发卡,且无透支免息期,不允许透支取现,对客户的吸引力很少,真正意义上的贷记信用卡不足1%。
其次是经营的封闭性。
我国的信用卡业务大都搞“大而全”、“小而全”,封闭发展,缺少与同业、与社会相关组织的协调合作,对社会分工的利用程度也不够。
还有工作的分散性。
由于信用卡是一个相对风险较高的行业,国外经营者往往以中心的形式进行集中的业务管理和运作。
在我国则往往分散在某一级的多个分行管理,造成市场和政策的分割,风险控制难度增大。
2、制度不健全,有章不循从近几年发生信用卡案件来看,发卡银行内部管理中的制度不健全、有章不循也是一个重要原因,其主要表现为:授权分散、密码疏于管理,部分发卡行未单独设立授权工作室,卡部所有人员都可以上机操作,造成授权岗专岗不专人,在第5 页授权密码管理上,尤其是卡部主管这一级密码常因各种原因,掌握在授权工作人员手中,透支授权一人包办,授权人员权利失控,更有甚者,个别授权人员违规操作,对“关系客户”采用先授权,帐单划到时才输入电脑的方式,逃避检查,听任一些单位将单位卡转为个人卡使用,形成企业多头开户、领现、逃避银行监督管理,也为公款私存、企业逃税、逃债创造了条件。
设备、凭证的管理责任不落实、缺乏严密的管理体系,打卡机、写磁机、密码制作机未能落实专人负责保管、使用,为违法、违规者创造了条件。
3、人员混岗严重,违规操作屡禁不止信用卡经济案件多发的一个重要原因是混岗多、兼职多。
信用卡规定信控、授权、清算、打卡不能兼职,但由于信用卡发展业务在县级金融机构还处于起步阶段,对信用卡业务的高风险认识不足,同时人员配备未达到规定的最低限度,或因其他一些客观原因,较难回避这些兼职。
因此,混岗、兼职成为一种普遍现象,卡部主任或业务骨干常常充当“万金油”的角色,哪个岗位空缺,就补那个岗位上,代班时的交接手续又不严密,缺乏监交。
第6 页4、监督制度缺乏,部分人员法制观念不强反映在内部复核不到位、事后监督机构不健全,外部监控力量不足,给个别法制观念不强人员有机可乘,出现了内部作案或内外勾结串通作案,发卡机构工作人员与外部不法之徒勾结利用电脑、电传、假卡、假票等等手段骗取银行资金,个别甚至成为经济案件的主角。
二、改善信用卡管理,防范信用卡风险的对策。
信用卡作为现代社会的一个标志,其普及发展已成为必然趋势,作为基层商业银行,即要大力拓展信用卡的天地,不断推出新的信用卡品种,又要努力防范信用卡的风险,就需在信用卡业务的硬件设施、网络建设、内控管理上适应形式发展需要,根据集约化、规范化的要求,进一步加以改进和完善,为此,提出以下对策:(一)加强硬件设施管理。
信用卡是在科学技术高度发达的基础上,现代化电子技术和通讯手段在金融领域的结合体。
因此,信用卡的发展和使用缺乏必要的硬件设施予以辅助,其后果是可想而知的。
在使用信用卡的高危险人群中绝大部分都是第7 页钻信用卡硬件设施不完备的空子而形成恶意透支的。
19 96年11 月,当地发卡机构实现同城联网后,恶意透支案件大幅度下降就是对加强硬件设施建设、提高抵御风险能力的一个有力证明。
所谓信用卡的硬件,就是辅助其完成和发展业务的必要设备。
如销售终端(POS )、自动柜员机(ATM )等。
在目前全国尚未联网的情况下,大量普及和推广P O S 、A T M 这类现代化设备,不仅可以提高工作效率,而且还具有防范和化解风险的巨大作用:1. 将主观判断为客观识别所替代。
目前,手工受理信用卡还依靠对照持卡人的身份证来进行识别,确认身份。
这就使得这项工作在很大程度上依赖于工作人员的主观判断,而这又取决于其本人的工作责任心和个人综合素质;存在着很高的随意性,这也是形成风险的主要原因之一。
而采用了P O S 、A T M 这类现代化设备之后,其判定标准便由个人密码等客观标准所取代。
不仅科学、简便、易操作,而且较之以往出现差错的可能性将会大大降低。
2. 可迅速发现异常行为。
在极易发生风第8 页险的场所安装P O S 、A T M 这类电子化机具,发卡机构可以通过这些设备迅速了解持卡人在这些场所的用卡情况。
一旦持卡人在该处的用卡笔数或消费金额超过了一般持卡人的限度,发卡机构便可启动相应的程序,对持卡人的行为加以认定,必要时再采取相应措施。
如果有了电子机具,即便是在全国未联网的情况下,也可发现异地持卡人的异常行为;当地发卡机构可迅速通知异地的发卡机构,由其作出判断。
利用硬件设备对风险进行防范,不仅可操作性强,而且方便、准确易管理,是对风险进行防范的重要途径之一。
(二)练好内功、把住关口,对风险做到防微杜渐。
1、坚持以人为本,树立三项观念一是“敌情”观念、防字当头,管好一本帐、一枚章、一箱钱。
在重要岗位人员的配置上,要切准其思想脉搏,挑选出思想素质好、业务技能精、安全意识强的同志到关键山岗位。
建立定期检查、定期轮岗制度。
二是制度观念,要切实加强制度建设,包括制度的修订、完善和执行,防第9 页止出现有章不循、无章可循的现象。
三是帮学观念,相对于其它银行业务,信用卡还算是新业务,尚不为许多人了解,所以要在员工中开展学帮超活动,提高他们的业务素质和业务技能,这样做既有利于促进业务发展,可使员工自觉树立手莫伸、伸手必被捉的自律观念。
2、扩大联网范围,控制信用卡风险。
信用卡发展与网络建设分不开,只有不断扩大联网的范围,才能有效控制信用卡风险。
从上海一些电子化建设步伐较快的地区实践情况看,实行辖区内的电脑联网,资源共享,商户实现pos联网,从而有效地遏止了联网的恶习性透支、消费套现,并能够成功抓获冒用信用卡的违法分子。
(三)建立内外防护网,完善联手防范的监督体制。
1、内部联网应从二个方面入手,一方面在信用卡部门内部,落实专人负责组织精干力量,确定各岗位的现任制,做到三项监督有着落,即:监督每日信用卡帐户的交易情况,通过对持卡人用卡规律的监控来防范和加强对透支的管理,监督商户的交易活动和资信情况,分析假卡、冒作第10 页卡的使用,确定有无内外串通作案的迹象,监督授权的操作流程,逐笔审核有无超权限、超限额,擅自对外授权,把好信用卡风险形成的这一最大关口。
对各个岗位的现任制落实情况进行细致的摸排检查,将检查结果与经办人员的目标现任制考核工业结合起来,使信用卡从业人员自觉遵守制度,从而把发卡关、打卡关、信用卡控制关、严格分级管理,落实授权权限,要检查中,必须突出重点,对重要岗位,如授权、打卡要确定专人专岗,并确定专人进行复核检查。
另一方面在银行内部要联合稽审部门、会计出纳、安全保卫、电脑等部门,拟定详细提纲,落实“十查十看”,加强对重要岗位、密码使用检查,查处的结果作为考核该信用卡部门各级负责人的重要依据,并列入部门目标责任制考核的范畴之内。
2、外部防护网建立,必须考虑卡户网和商户网的建设。
首先,在卡户市场的发展上,一方面不断扩大持卡人队伍,宣传介绍信用卡的有关规定和优越性,使其坚定对信用卡的信心。
另一方面在卡户中以展一支信用卡业余监督促联络队伍,注意搜集在信用卡使用中发现的部题,抓好意见的收集、反馈和查处。