企业文化第五讲
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企业文化第五讲
v 1、品牌的作用 v 产品识别作用 缩短选择过程 v 满足心理需要 产品增值作用 v 维护用户权益 v 2、名牌效应与竞争力 v 名牌效应： v 群体效应 系列产品推出 海尔 v 时间效应 长久的生命力 同仁堂 v 心理效应 从众心理，时尚 v 情感效应 用户对品牌的忠诚 安利 v 增值效应 浙江服装集群，国外品牌
此外，美国迪斯尼的许多作法，如乐园内不提供酒及酒精 饮料等都完全照搬了欧洲迪斯尼。
v ●财务计划 迪斯尼通过所设立的财务公司拥有欧洲迪斯尼的所有权，
经营权由欧洲迪斯尼自己享有。迪斯尼拥有财务公司17％ 的股权，主要用于弥补税收损失及以低利率借入资金；拥有 欧洲迪斯尼49％的资产，收取管理费用及特许权经营费用。 其余的股权则向公众筹集。
企业文化第五讲
v 迪斯尼的管理者们对这一宏伟计划毫无疑虑，它将占整个巴 黎面积的五分之一，他们还担心公园不够大，容不下来往的 游人。 “我最大的担心是我们的成功太耀人了!它不可能失误， 他们是营销之师，当这一地方对外开放时，人们可以看到它 将是多么完美，他们懂得如何让人们欢笑——即使是法国 人。” 公司管理者最初预期仅在第一年就有110万欧洲人参观 这一“圣地”。他们预计的理由是：自美国迪斯尼公园开业 以来，每年吸引4100万游人，如果欧洲迪斯尼以同样的比例 吸引游客，在西欧的3.7亿人口中，将有6000万人参观游玩。
华为
企业文化第五讲
v 6、办公室布置 v 布置要求 v 物质条件设计 v 光线 v 颜色 v 空气 v 声音
企业文化第五讲
v 7、企业容貌 名称 象征物 布局
企业文化第五讲
v 第三节 企业广告文化
v 一、企业广告文化的特征和功能
v 1、特征：a 真实性
v
b 艺术性 雅戈尔
v
c 文化性
v 问题：试比较雅戈尔、罗蒙、杉杉的各 自文化定位、代言人选择、经典广告？
v ●便利的铁路设施 法国政府正投资上百亿美元进行铁路以及其它设施的
改进，这样游客就可以更为便捷地到达城郊的迪斯尼乐 园。例如，93年Channel Tunnel铁路的开通大大缩减了 从伦敦到巴黎的行程。现在全程仅需三小时十分钟。
v ●气候因素 考虑到法国的气候特征，欧洲迪斯尼的等车站均设有遮 檐，以保护游客不受风吹雨淋。
v
企业文化第五讲
v 3、企业标准字设计 v 字体及其视觉效果 v 标准字的设计原则：易辨性，艺术性，
协调性，传达性
企业文化第五讲
v 4、企业标准色设计 v 色彩的基本特点 (见色盘) v 三原色 v 色彩的亮度，纯度 v 色彩的感觉：冷暖感，胀缩感，兴奋感 v 色彩的民族性
企业文化第五讲
v 设计原则： v 目标原则 v 现实性原则 v 习惯性原则（文化的地域差异） v 人性化原则 v 民族化原则 v 普适化原则 v 法律原则
企业文化第五讲
v 二、遵循技术审美 v 消费者的购买心理—技术与美学的完美
结合
v 新鲜感 v 时尚感 v 潇洒感
企业文化第五讲
v 三、顾客愉悦原则
v 企业传递信息 共生圈 顾客反馈信息
v 1、顾客愉悦 v 品质满意 v 价格满意 v 服务满意 v 2、顾客愉悦的表现----重复购买 v （回头客，老客户） v 3、顾客愉悦是企业公关要解决的重要内容 v 树立形象和声誉
v 推行理性管理 v 重视研究开发和创新 v 具有世界市场的战略眼光 v 重视员工的参与管理
企业文化第五讲
v 一、遵循“品质文化”的规范 v 奔驰广告文化：行驶20万公里不用动螺
丝刀……
企业文化第五讲
企业文化第五讲
经典广告语
v 1、星巴克：一切与咖啡无关 v 我不在星巴克，就在去星巴克的路上 v 邂逅自己的地方 v 问题：你觉得星巴克最成功的地方在哪里？ v 2、一品黄山天高云淡 v 出自： 一品黄山 v 3、车到山前必有路，有路必有丰田车（丰田
企业文化第五讲
v 三、 企业环境和企业容貌 v （一）企业环境 v 自然环境与建筑布局设计 v 目标：安全，经济，美化，生态，
文化 v 原则：功能分区，经济高效，整
体协调，风格传播
企业文化第五讲
v 1、工厂位置的选择 奥克斯 v 自然条件 经济环境 社会因素 v 2、工厂建筑设计 v 适合需要 v 坚固耐用 v 光亮通风 v 易于扩充 v 弹性控制
汽车） v 4、原来生活可以更美的 v 5、我的地盘我做主
企业文化第五讲
企业物质文化设计
v 一、关于物质文化的几个概念 v 1、物质文化的解释 v 2、信息传递系统 v 信息源---设计符号---传媒----接受者 v 3、内容 v 企业名称，标志，标准字 v 标准色，口号， v 企业环境，容貌等
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v ●战略效仿 为增强欧洲迪斯尼的吸引力，园内建筑具有一定欧洲特色。
如Discovcylard是以法国人朱尔斯·费纳(Jules Verne)的科幻 小说为基础而设立的；360度大屏幕放映有关欧洲历史的影 片；整个公园内使用两种官方语言，英语和法语，还有会使 用多种语言的工作人员可随时帮助来自荷兰、德国、意大利 及西班牙的游客。然而，从整体战略上讲，欧洲迪斯尼是仿 效美国迪斯尼的。这种半法国半美国的风格真是愚蠢之极!"
企业文化第五讲
迪斯尼乐观的欧洲计划 1987年至1991年间，耗资15亿美元的三个娱
乐公园在法国开业，而三家都经营平淡。1991 年，已经有两家倒闭。正在这时，沃特·迪斯 尼公司实现了其1992年初在欧洲开设第一家迪 斯尼的计划。它将耗资44亿美元，占地5000英 亩1 ，离巴黎以东20英里。
最初它有6家宾馆，5200个房间，比肯勒斯 市所有的宾馆房间还要多，在以后的几年内， 当迪斯尼打算开设第二家公园时，住宿宾馆将 期望增加三倍。
企业文化第五讲
v 3、工厂布置原则和方法
v 布置原则： 最小移动距离 生产力均衡
v
便于运输 附属设施适当
v 布置方法：
v 固定位置布置法
v 设备基础设置法
v 产品基础设置法
v 混合布置法
企业文化第五讲
企业文化第五讲
v 4、厂内设置的布置 v 空气调节 v 光线 v 噪音和震动控制 v 5、企业生产环境 v 运用色彩调节 v 运用音乐调节
企业文化第五讲
❖ 二、企业视觉识别的要素设计 ❖ 1、企业名称设计 ❖ 计划经济---以地名、数字编号、政治色彩
等名称 一汽，红星 ❖ 市场经济---个性，名实相符，民族性，简
洁易读等
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v 2、企业标志设计 v 表音形式 v 表形形式 v 音形形式
v 商标设计：独创性，特色，不能违反禁 用条款
思考：为什么迪士尼兵败欧洲？
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v 地理位置的选择 巴黎作为欧洲最大的旅游景点，以其巨大的潜在人口
优势从二百多个被选城市中脱颖而出。
v ●风俗习惯的调研 美国人平均有两至三个星期的假期，欧洲人则与之不
同。例如，法国和德国人的假期一般为五个星期，较长 的假期使得人们有可能有更多地时间在欧洲迪斯尼渡过。
企业文化第五讲
2020/11/10
企业文化第五讲
打假事件：
企业文化第五讲
安然神话的破灭
v 2001年12月2日，财富500强排名第七位的美 国能源业巨头企业安然公司(Enron)突然依法 提出破产保护。安然神话破灭，动摇了美国 证券市场诚信度，使投资者对上市公司信息 披露真实性、财务报表可靠性、证券分析师 推荐有效性以及评级机构结论可信度产生了 置疑。紧接着，著名的施乐公司承认的财务 虚报数额更是令人震惊，使美国公众对上市 公司和纽约股票市场的信心一落千丈，产生 了信任危机。
v
企业文化第五讲
v 民族传统性 v 古代店铺---招牌（ 字号、牌匾、楹联、装饰
物）
企业文化第五讲
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/10
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v 1、品牌的作用 v 产品识别作用 缩短选择过程 v 满足心理需要 产品增值作用 v 维护用户权益 v 2、名牌效应与竞争力 v 名牌效应： v 群体效应 系列产品推出 海尔 v 时间效应 长久的生命力 同仁堂 v 心理效应 从众心理，时尚 v 情感效应 用户对品牌的忠诚 安利 v 增值效应 浙江服装集群，国外品牌
此外，美国迪斯尼的许多作法，如乐园内不提供酒及酒精 饮料等都完全照搬了欧洲迪斯尼。
v ●财务计划 迪斯尼通过所设立的财务公司拥有欧洲迪斯尼的所有权，
经营权由欧洲迪斯尼自己享有。迪斯尼拥有财务公司17％ 的股权，主要用于弥补税收损失及以低利率借入资金；拥有 欧洲迪斯尼49％的资产，收取管理费用及特许权经营费用。 其余的股权则向公众筹集。
企业文化第五讲
v 迪斯尼的管理者们对这一宏伟计划毫无疑虑，它将占整个巴 黎面积的五分之一，他们还担心公园不够大，容不下来往的 游人。 “我最大的担心是我们的成功太耀人了!它不可能失误， 他们是营销之师，当这一地方对外开放时，人们可以看到它 将是多么完美，他们懂得如何让人们欢笑——即使是法国 人。” 公司管理者最初预期仅在第一年就有110万欧洲人参观 这一“圣地”。他们预计的理由是：自美国迪斯尼公园开业 以来，每年吸引4100万游人，如果欧洲迪斯尼以同样的比例 吸引游客，在西欧的3.7亿人口中，将有6000万人参观游玩。
华为
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v 6、办公室布置 v 布置要求 v 物质条件设计 v 光线 v 颜色 v 空气 v 声音
企业文化第五讲
v 7、企业容貌 名称 象征物 布局
企业文化第五讲
v 第三节 企业广告文化
v 一、企业广告文化的特征和功能
v 1、特征：a 真实性
v
b 艺术性 雅戈尔
v
c 文化性
v 问题：试比较雅戈尔、罗蒙、杉杉的各 自文化定位、代言人选择、经典广告？
v ●便利的铁路设施 法国政府正投资上百亿美元进行铁路以及其它设施的
改进，这样游客就可以更为便捷地到达城郊的迪斯尼乐 园。例如，93年Channel Tunnel铁路的开通大大缩减了 从伦敦到巴黎的行程。现在全程仅需三小时十分钟。
v ●气候因素 考虑到法国的气候特征，欧洲迪斯尼的等车站均设有遮 檐，以保护游客不受风吹雨淋。
v
企业文化第五讲
v 3、企业标准字设计 v 字体及其视觉效果 v 标准字的设计原则：易辨性，艺术性，
协调性，传达性
企业文化第五讲
v 4、企业标准色设计 v 色彩的基本特点 (见色盘) v 三原色 v 色彩的亮度，纯度 v 色彩的感觉：冷暖感，胀缩感，兴奋感 v 色彩的民族性
企业文化第五讲
v 设计原则： v 目标原则 v 现实性原则 v 习惯性原则（文化的地域差异） v 人性化原则 v 民族化原则 v 普适化原则 v 法律原则
企业文化第五讲
v 二、遵循技术审美 v 消费者的购买心理—技术与美学的完美
结合
v 新鲜感 v 时尚感 v 潇洒感
企业文化第五讲
v 三、顾客愉悦原则
v 企业传递信息 共生圈 顾客反馈信息
v 1、顾客愉悦 v 品质满意 v 价格满意 v 服务满意 v 2、顾客愉悦的表现----重复购买 v （回头客，老客户） v 3、顾客愉悦是企业公关要解决的重要内容 v 树立形象和声誉
v 推行理性管理 v 重视研究开发和创新 v 具有世界市场的战略眼光 v 重视员工的参与管理
企业文化第五讲
v 一、遵循“品质文化”的规范 v 奔驰广告文化：行驶20万公里不用动螺
丝刀……
企业文化第五讲
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经典广告语
v 1、星巴克：一切与咖啡无关 v 我不在星巴克，就在去星巴克的路上 v 邂逅自己的地方 v 问题：你觉得星巴克最成功的地方在哪里？ v 2、一品黄山天高云淡 v 出自： 一品黄山 v 3、车到山前必有路，有路必有丰田车（丰田
企业文化第五讲
v 三、 企业环境和企业容貌 v （一）企业环境 v 自然环境与建筑布局设计 v 目标：安全，经济，美化，生态，
文化 v 原则：功能分区，经济高效，整
体协调，风格传播
企业文化第五讲
v 1、工厂位置的选择 奥克斯 v 自然条件 经济环境 社会因素 v 2、工厂建筑设计 v 适合需要 v 坚固耐用 v 光亮通风 v 易于扩充 v 弹性控制
汽车） v 4、原来生活可以更美的 v 5、我的地盘我做主
企业文化第五讲
企业物质文化设计
v 一、关于物质文化的几个概念 v 1、物质文化的解释 v 2、信息传递系统 v 信息源---设计符号---传媒----接受者 v 3、内容 v 企业名称，标志，标准字 v 标准色，口号， v 企业环境，容貌等
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v ●战略效仿 为增强欧洲迪斯尼的吸引力，园内建筑具有一定欧洲特色。
如Discovcylard是以法国人朱尔斯·费纳(Jules Verne)的科幻 小说为基础而设立的；360度大屏幕放映有关欧洲历史的影 片；整个公园内使用两种官方语言，英语和法语，还有会使 用多种语言的工作人员可随时帮助来自荷兰、德国、意大利 及西班牙的游客。然而，从整体战略上讲，欧洲迪斯尼是仿 效美国迪斯尼的。这种半法国半美国的风格真是愚蠢之极!"
企业文化第五讲
迪斯尼乐观的欧洲计划 1987年至1991年间，耗资15亿美元的三个娱
乐公园在法国开业，而三家都经营平淡。1991 年，已经有两家倒闭。正在这时，沃特·迪斯 尼公司实现了其1992年初在欧洲开设第一家迪 斯尼的计划。它将耗资44亿美元，占地5000英 亩1 ，离巴黎以东20英里。
最初它有6家宾馆，5200个房间，比肯勒斯 市所有的宾馆房间还要多，在以后的几年内， 当迪斯尼打算开设第二家公园时，住宿宾馆将 期望增加三倍。
企业文化第五讲
v 3、工厂布置原则和方法
v 布置原则： 最小移动距离 生产力均衡
v
便于运输 附属设施适当
v 布置方法：
v 固定位置布置法
v 设备基础设置法
v 产品基础设置法
v 混合布置法
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v 4、厂内设置的布置 v 空气调节 v 光线 v 噪音和震动控制 v 5、企业生产环境 v 运用色彩调节 v 运用音乐调节
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❖ 二、企业视觉识别的要素设计 ❖ 1、企业名称设计 ❖ 计划经济---以地名、数字编号、政治色彩
等名称 一汽，红星 ❖ 市场经济---个性，名实相符，民族性，简
洁易读等
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v 2、企业标志设计 v 表音形式 v 表形形式 v 音形形式
v 商标设计：独创性，特色，不能违反禁 用条款
思考：为什么迪士尼兵败欧洲？
企业文化第五讲
v 地理位置的选择 巴黎作为欧洲最大的旅游景点，以其巨大的潜在人口
优势从二百多个被选城市中脱颖而出。
v ●风俗习惯的调研 美国人平均有两至三个星期的假期，欧洲人则与之不
同。例如，法国和德国人的假期一般为五个星期，较长 的假期使得人们有可能有更多地时间在欧洲迪斯尼渡过。
企业文化第五讲
2020/11/10
企业文化第五讲
打假事件：
企业文化第五讲
安然神话的破灭
v 2001年12月2日，财富500强排名第七位的美 国能源业巨头企业安然公司(Enron)突然依法 提出破产保护。安然神话破灭，动摇了美国 证券市场诚信度，使投资者对上市公司信息 披露真实性、财务报表可靠性、证券分析师 推荐有效性以及评级机构结论可信度产生了 置疑。紧接着，著名的施乐公司承认的财务 虚报数额更是令人震惊，使美国公众对上市 公司和纽约股票市场的信心一落千丈，产生 了信任危机。
v
企业文化第五讲
v 民族传统性 v 古代店铺---招牌（ 字号、牌匾、楹联、装饰
物）
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/10
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