酒店员工制服和工鞋管理制度
酒店员工制服和工鞋管理制度
酒店员工制服和工鞋管理制度一、目的为了保证酒店工作人员的形象和礼仪,并提高整体形象和服务质量,特制订此制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有员工。
三、制服管理1.服装款式:a.前台、礼宾、客房部等员工需穿着套装,颜色和款式统一;b.其他员工如服务员、清洁工等需穿着工作制服,颜色和款式亦需统一2.服装的配饰:a.腰带、领带、鞋带等配饰需保持干净、整齐、无损坏,颜色统一;b.配饰不得佩戴个人首饰、给与配戴的纹身等。
4.服装的保存:a.员工需自觉保管好工作服,不得私自将工作服带出酒店;b.员工需爱护自己的工作服,避免损坏,如有损坏需立即报告相关人员进行维修或更换。
5.清洗保养:a.员工需定期清洗自己的工作服,保持干净整洁;b.工作服严禁使用染色剂、漂白剂等含有腐蚀性的洗涤剂清洗。
6.损坏和丢失:a.如发生工作服的损坏,员工需及时通知相关人员进行维修或更换;b.如发生工作服遗失的情况,员工需立即报告相关部门,并按照规定程序进行遗失补偿。
七、工鞋管理1.鞋类规范:a.员工需穿着统一规定的工作鞋,不得穿着自由搭配的休闲鞋;b.鞋子颜色需统一,无异样;c.工作鞋需保持干净整洁,如有污渍需及时清洗。
2.鞋子保养:a.员工需经常打理自己的工作鞋,保持鞋面干净整洁;b.如鞋底发生磨损需及时更换,以保证工作安全。
3.损坏和丢失:a.如发生工作鞋的损坏,员工需及时通知相关人员进行维修或更换;b.如发生工作鞋遗失的情况,员工需立即报告相关部门,并按照规定程序进行遗失补偿。
八、奖惩制度对于严格执行制度的员工,酒店将予以表彰和奖励;对于违反制度的员工,酒店将视情节轻重予以扣工资、警告甚至解雇等处罚。
九、监督与检查酒店将定期对员工的服装和工鞋进行检查,如发现违反制度的情况,将严肃处理。
十、附则1.酒店将按照员工的尺寸提供适合的工作服和工作鞋;2.对于一些特定工作岗位有特殊规定的员工,将另行制定相应的制服和鞋类管理规定;3.本制度由人力资源部负责具体操作和监督;4.本制度的解释权归酒店所有。
酒店员工制服和工鞋管理制度
酒店员工制服和工鞋管理制度酒店员工制服和工鞋是酒店管理中非常重要的一环,它不仅能够体现出酒店的形象和风格,还能提高员工的工作效率和服务质量。
因此,制定一套科学合理的员工制服和工鞋管理制度对于酒店的管理至关重要。
下面将从员工制服和工鞋的选购、发放、保养和更新等几个方面介绍酒店员工制服和工鞋管理制度。
首先,酒店应该选择适合员工工作职责的制服和工鞋。
制服的颜色、样式和面料应该与酒店的形象、风格和氛围相匹配,例如高档酒店可以选择西装和领带,而休闲风格的酒店可以选择短袖衬衫和休闲裤。
工鞋应该具备舒适、防滑、耐磨等特点,以保证员工在工作中的安全和方便。
其次,酒店应该建立完善的制服和工鞋发放制度。
在员工入职时,应当准备好合适的制服和工鞋,并进行详细的量身定制,确保员工穿着舒适。
员工离职时,酒店应要求员工归还制服和工鞋,并进行清洗和消毒,以备下一位员工使用。
第三,酒店应该制定员工制服和工鞋的保养管理制度。
员工在使用制服和工鞋时应当注意保养,如定期清洗、日常除尘、涂抹鞋油等,以保持制服和工鞋的整洁和使用寿命。
酒店应当为员工提供必要的保养用品和设备,并指导员工正确使用。
最后,酒店应定期更新员工制服和工鞋。
随着时间的推移,制服和工鞋会因为磨损和颜色褪色等原因而失去原有的效果,此时需要进行更换。
酒店可以根据员工的反馈和制服和工鞋的质量状况来判断是否需要更新。
总之,酒店员工制服和工鞋管理制度的建立对于酒店的管理至关重要。
合理选择制服和工鞋、建立发放制度、保养制度和更新制度能够提高员工的工作效率和服务质量,同时也能够体现出酒店的形象和风格。
酒店应该重视员工制服和工鞋管理,为员工提供良好的工作环境和条件,从而提升酒店的整体管理水平。
员工服饰酒店管理制度及流程
第一章总则第一条为提升酒店形象,规范员工着装,确保员工工作环境整洁、有序,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工。
第三条员工服饰应与酒店形象相符,体现酒店的专业性、规范性和服务意识。
第二章服饰标准第四条员工服饰分为工作服、休闲服、制服等类别。
第五条工作服:包括正装、便装、制服等,根据不同岗位和场合要求穿着。
第六条休闲服:适用于员工日常休闲、社交等活动。
第七条制服:适用于酒店管理人员、服务人员等,要求统一、整洁、得体。
第三章服饰发放与管理第八条服饰发放:1. 新员工入职后,由人力资源部负责发放工作服。
2. 员工晋升、调动等情况下,根据岗位要求,由人力资源部负责更换服饰。
3. 员工离岗时,应将服饰退回,由人力资源部进行回收、消毒、清洗。
第九条服饰管理:1. 人力资源部负责制定服饰采购计划,确保服饰质量和数量。
2. 服饰发放、回收、清洗等环节由人力资源部统一管理。
3. 服饰破损、丢失等情况,由员工本人承担相应责任。
第四章服饰洗涤与保养第十条服饰洗涤:1. 员工服饰应定期洗涤,保持整洁。
2. 洗涤时,应按照服饰材质、颜色等要求选择合适的洗涤方法。
3. 洗涤过程中,严禁使用漂白剂、柔顺剂等对服饰造成损害的化学品。
第十一条服饰保养:1. 员工应妥善保管服饰,避免皱褶、变形等问题。
2. 不得将服饰长时间暴露在阳光下,以免褪色。
3. 不得将服饰与其他衣物混洗,以免相互污染。
第五章奖惩措施第十二条对遵守本制度,着装整洁、得体的员工,予以表扬和奖励。
第十三条对违反本制度,着装不整洁、不规范或损坏服饰的员工,予以批评、通报,并按规定进行处罚。
第十四条对拒不改正、屡教不改的员工,可根据情节严重程度,给予警告、记过、降职等处分。
第六章附则第十五条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
注:本制度可根据实际情况进行修改和完善。
酒店员工服装管理制度范本
第一章总则第一条为规范酒店员工着装,提升酒店整体形象,提高员工服务意识,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,包括管理人员、服务人员、后勤保障人员等。
第二章服装标准与发放第三条酒店员工服装分为夏季和冬季,根据不同岗位和工作性质,配置相应的工作服。
第四条员工入职时,由人力资源部统一发放工作服,包括上衣、裤子、鞋子、工作帽等。
第五条工作服的款式、颜色、面料等由酒店统一规定,员工需严格按照规定穿着。
第六条员工离岗时,应将工作服交还酒店,如损坏或丢失,需按相关规定赔偿。
第三章服装清洗与维护第七条员工工作服需定期清洗,保持整洁。
夏季工作服每月清洗一次,冬季工作服每两个月清洗一次。
第八条工作服清洗后,由酒店统一晾晒、熨烫,确保工作服平整、干净。
第九条员工不得私自清洗、熨烫工作服,以免损坏。
第十条工作服如有破损、脱线、纽扣脱落等现象,应及时交由酒店工服房修补。
第四章服装保管与赔偿第十一条员工需妥善保管工作服,不得随意丢弃、损坏。
第十二条员工离岗时,应将工作服交还酒店,如未交还或损坏,需按以下标准赔偿:(一)工作服:每件赔偿金额为人民币XX元。
(二)鞋子:每双赔偿金额为人民币XX元。
(三)工作帽:每顶赔偿金额为人民币XX元。
第五章违规处理第十三条员工未按规定穿着工作服,一经发现,将予以口头警告;连续两次未按规定穿着,将予以书面警告。
第十四条员工损坏、丢失工作服,未按规定赔偿,将予以罚款;情节严重者,将予以辞退。
第十五条员工私自清洗、熨烫工作服,一经发现,将予以罚款。
第六章附则第十六条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
第七章工作服采购与制作第十八条工作服的采购与制作由酒店采购部负责,确保工作服质量。
第十九条工作服的款式、颜色、面料等需符合酒店形象,体现酒店特色。
第二十条工作服的采购与制作需遵循公开、公正、透明的原则,确保员工权益。
第二十一条工作服的采购与制作周期为一个月,如遇特殊情况,可适当延长。
高星级酒店制服管理制度
第一章总则第一条为规范本酒店员工着装,提升酒店整体形象,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有员工,包括但不限于前厅、客房、餐饮、安保、工程等各个部门。
第二章制服种类与发放第三条酒店制服分为正装、便装和工装三种。
1. 正装:适用于正式场合,如接待重要客人、参加重要会议等。
2. 便装:适用于日常工作,如客房服务、餐饮服务等。
3. 工装:适用于工程、安保等特殊岗位。
第四条制服的发放标准如下:1. 正装:每位员工每年发放一套,包括西装、衬衫、领带、皮鞋等。
2. 便装:每位员工每年发放两套,包括工作服、工作裤、工作鞋等。
3. 工装:根据岗位需求发放。
第五条新员工入职后,由人力资源部负责发放制服。
员工离岗时,需将制服退还酒店。
第三章制服管理与维护第六条制服的清洗与维护:1. 员工需妥善保管制服,避免污渍、破损。
2. 制服定期清洗,保持干净整洁。
3. 如制服出现破损、污渍,需及时送洗衣房清洗或修补。
第七条制服的更换:1. 制服如有破损、污渍,经维修后仍无法恢复原样,可申请更换。
2. 员工因岗位变动、体型变化等原因,可申请更换制服。
第四章制服着装规范第八条员工着装要求:1. 严格遵守酒店制服着装规范,保持整洁、得体。
2. 制服穿着整齐,扣子齐全,无破损、污渍。
3. 正装:男士着西装、衬衫、领带,女士着职业装;便装:穿着干净、整洁的工作服。
4. 工装:穿着符合岗位要求的工作服,佩戴安全帽等防护用品。
第九条仪容仪表要求:1. 保持个人卫生,头发梳理整齐,面部干净。
2. 不得留长指甲、涂指甲油。
3. 不得佩戴与岗位不符的饰品。
第五章违规处理第十条员工违反本制度,将按以下规定进行处理:1. 未经批准擅自穿着便装、工装者,给予口头警告。
2. 制服不整洁、破损、污渍者,给予口头警告或罚款。
3. 制服着装不规范、仪容仪表不整洁者,给予口头警告或罚款。
4. 擅自将制服穿出酒店区域外者,给予罚款。
第六章附则第十一条本制度由酒店人力资源部负责解释。
酒店工服工鞋管理制度
第一章总则第一条为加强酒店工服工鞋的管理,确保员工工作时的着装规范、仪容仪表整洁,提升酒店整体形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等部门的员工。
第三条酒店工服工鞋的管理应遵循统一、整洁、美观、实用的原则。
第二章工服管理第四条工服的采购、分发、清洗、保养及报废等工作由人力资源部负责。
第五条工服的款式、颜色、材质应符合酒店的整体形象和岗位要求,由人力资源部根据实际情况进行设计。
第六条新员工入职时,人力资源部负责为其发放工服,并告知工服的使用和保养方法。
第七条员工工服如有破损、污渍,应及时清洗或更换,不得穿着破旧、污渍严重的工服上岗。
第八条员工应爱护工服,不得随意改动款式、颜色,不得私自洗涤、晾晒或丢弃。
第九条工服的清洗应由酒店指定的洗衣房负责,确保工服的清洁度和整洁度。
第十条工服的报废标准由人力资源部制定,报废后的工服应进行统一回收处理。
第三章工鞋管理第十一条工鞋的采购、分发、保养及报废等工作由人力资源部负责。
第十二条工鞋的款式、颜色、材质应符合酒店的整体形象和岗位要求,由人力资源部根据实际情况进行选择。
第十三条新员工入职时,人力资源部负责为其发放工鞋,并告知工鞋的使用和保养方法。
第十四条员工应穿着指定的工鞋上岗,不得穿着个人鞋子。
第十五条工鞋如有磨损、破损,应及时更换,不得穿着破损的工鞋上岗。
第十六条员工应定期对工鞋进行清洁和保养,保持工鞋的整洁和耐用性。
第十七条工鞋的报废标准由人力资源部制定,报废后的工鞋应进行统一回收处理。
第四章检查与考核第十八条酒店管理部门应定期对员工工服工鞋的穿戴情况进行检查,确保员工着装规范。
第十九条酒店管理部门应设立考核制度,对员工工服工鞋的管理情况进行考核,考核结果纳入员工绩效考核体系。
第二十条对于违反本制度规定,不按规定穿戴工服工鞋的员工,酒店管理部门有权进行批评教育,并视情节轻重给予相应的处罚。
第五章附则第二十一条本制度由酒店人力资源部负责解释。
酒店工作服管理制度
酒店工作服管理制度第一章总则第一条为规范酒店工作服的管理,提高员工形象和服务质量,树立酒店良好的企业形象,制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工的工作服管理,包括前厅部、客房部、后勤部、餐饮部、保安部等所有岗位的员工。
第三条酒店工作服应符合国家有关规定,色彩搭配整齐美观,面料质量优良,款式时尚大方,符合员工工作形象的要求。
第四条酒店工作服管理应做到公平、公正、公开。
第二章工作服的采购与管理第五条酒店每年根据员工总数和工作需要,制定工作服采购计划,并报领导审批。
第六条工作服的选购以工作需要和员工舒适度为首要考虑,应保证面料优良,款式典雅,颜色恰当,适合各个部门的员工。
第七条酒店工作服采购应遵循公开、公平的原则,通过公开招标、比价等方式确定供应商。
第八条酒店工作服的管理应建立健全的档案,包括工作服的数量、尺寸、颜色、购买时间、供应商等信息。
第九条酒店工作服应统一管理,由专人负责发放、收回、清洗、维修和更换工作服。
第十条酒店工作服的配发应根据员工的实际人数、岗位和工作需要进行合理分配,严禁超标超量购买。
第十一条酒店工作服的清洗、维修和更换应在规定的时间内完成,确保员工穿着整洁。
第十二条酒店工作服的报废处理应按照规定程序进行,不得私自处理。
第三章工作服的穿着要求第十三条酒店员工须按规定的时间、地点穿着工作服,不允许私自更换。
第十四条酒店员工穿着工作服时,应遵循整齐、干净、得体的原则,不得擅自改动和污损工作服。
第十五条酒店员工在工作时,应按规定的方式佩戴工作服,如工作帽、纽扣、领带等。
第十六条酒店员工应根据工作需要佩戴相关的工作服饰,如鞋、袜、围裙等。
第十七条酒店员工应根据季节和气候变化,及时更换工作服,保持整洁与舒适。
第四章工作服的使用和保养第十八条酒店员工应爱护工作服,妥善使用,不得私自调换、借用或转让工作服。
第十九条酒店员工应定期清洁工作服,如遇污渍应立即处理,确保服装整洁。
第二十条酒店员工应妥善保管工作服,不得私自在岗位以外场合穿着。
酒店员工制服和工鞋管理规定
员工制服和工鞋的管理制度为了更好的配合酒店各部门的正常运作,确保制服和工鞋的质量和管理,制服房全面负责酒店制服和工鞋的管理工作,包括制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、报损及日常管理工作,房务部负责对制服房管理和监管工作,酒店各部门应遵守以下规定.员工制服管理制度一、制服制作标准酒店按照各部门岗位,级别及服务性质的差异来制定其款式、面料、规格等有关细节:1、按规定的制服费用标准,总经理级、总监级、经理级及各部门主管级以上管理人员实行量身制作制服;2、的式样、选料、定价由采购部寻找合适的供应商,经酒店总经办审定,由人力资源部具体实施.二、制服购置标准1、酒店统一为员工制作两套,个别岗位根据要求另外发放;2、特殊情况,需要购置新制服时,需求部门可按照对制服的要求向人力资源部提出制服购置的书面申请;3、新发放后有明显不合体者,自发放之日起一周内由部门统计,并提出修改意见;4、配发服装由各部门依据在册的正式员工人数登记领用;5、制服配装标准,款式,数量及尺寸:①配装标准:由酒店总经办根据具体岗位服务性质制作款式;②数量:制服2套/人,总监级以上人员另配备大衣1件;③尺寸:由承制商根据员工套量尺寸制作.三、员工制服的发放及收回1、制服入库①采购部购进制服后,均需由采购部门通知库管人员、制服房资产管理员及制服使用部门同时验收.验收合格后,由库管人员办理入库,制服房资产管理员签收后发放到各部门并登账;②制服房应单独建立制服收发账册必须建立电子档案,分部门、分员工记录发放,要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度.2、制服发放①新入职员工凭人力资源部所签的制服发放通知单,到制服房领取制服,并要在制服领用登记表上签名确认;②员工在酒店内部发生岗位变动若需变更制服时,应凭人力资源部所签的人事调动单及前岗位制服到制服房换领制服;③制服房管理员根据酒店规定发放一套制服给员工,另一套由酒店制服房保管替换,并由员工在员工工服领用登记表中签名确认.④如备用制服均不合适员工穿着,需通知部门填写申购单申请为该员工量身订做制服;酒店制服样式、标识为酒店统一制定,各部门和个人不得随意更改,违规者一经发现罚款100元;⑤制服房每月最后一天将留存在制服房的所有制服进行盘点,并对各部门员工在用制服进行核对,将制服类别、尺码,数量、准确清楚地记录在盘点表上,严格遵循盘点原则,保证账、表、物三相符,并对本月酒店制服变动情况加以说明,所有酒店制服盘点完毕后,酒店制服盘点人制定盘点表,交客房部经理检查核对后存档备查,财务参与监督盘点并在盘点表上签名确认;⑥布草员在发放制服后或盘点后发现制服备用数不足,应及时填写申购单补仓;⑦配备夏装的员工穿着夏季服装时间为每年4月至10月;员工穿着冬装时间为每年11月—次年4月,具体更换时间由人力资源部根据当季天气情况发放备忘录予以通知,在规定时间内如有未按要求更换着装者,每发现一次扣罚10元.3、制服收回①员工离职后或调离酒店时,应将所领制服退回制服房,未办妥制服退还手续的不予办理离职或调动.员工办完制服退还手续后,员工所在部门负责人才能同意其离职或调动并签字;离职表上无布草员签字,财务不予办理工资结算.四、员工制服的送洗1、为了保持酒店员工制服的清洁、美观,减少人为损坏,员工必须在规定的时间内送洗制服,任何员工送洗制服都必须遵守“交一换一”原则;2、酒店总经理级除换洗酒店配发的个人制服外,还可不定期换洗个人所有日常服装及床上用品;总监级除可换洗酒店配发的酒店制服外,还可不定期换洗个人西装、衬衫,以及由酒店提供的高管宿舍的床上用品;酒店员工只可在规定时间内换洗酒店所配发的酒店制服;3、员工更换酒店制服时要将口袋的物品掏清,如遗失任何物品后果自负,制服如需修补,员工应主动向制服房人员说明,制服房把需修补项目填写在表上跟进修补工作,以免影响洗涤;4、制服房在接收脏制服时要检查有无损坏,如有损坏,立即通知该员工进行确认并根据损坏程度按规定进行处理;5、制服房将脏制服按照干、湿洗分类,放入布草车内,从制服架上取下相同编号的另一套干净制服发放给员工;6、员工在取回干净制服的同时,也应检查衣服是否有问题,如有不足之处,如开线、少钮扣等,制服房员工应立刻予以修补;7、各部门原则上严格按照送洗时间进行换洗,为延长酒店制服使用寿命,行政部门及领班级以上人员西服外套含衬衣领带每两周送洗一次;员工制服每周送洗一次.所有员工应有责任心,尽量减少制服送洗次数在不影响服务质量的前提下,以利于酒店节约洗涤成本.酒店各部门制服换洗时间表五、员工制服的报损、损坏及丢失1、员工制服报损期为三年,新制服入库制服房后,由布草员负责在制服上缝制不易被洗掉的标签,并备注入库日期、领用人部门姓名,并定期检查标签是否清晰,如模糊需及时更换;2、因个人原因导致制服丢失及人为损坏导致不能使用,要求补领的,首先到制服房填写制服赔偿单,酒店制服按成本价扣款折算标准如下:3、对不再使用或无法继续使用的制服,应由制服房提出申请,由房务部、财务部共同认定确需报损并经总经理报批后,作报损处理并将报损制服退回总仓;4、布草员月底根据人力资源部下发的当月“自动离职人员”名单,统计被员工带走的制服名称及数量并填写报损单,由财务部作相应帐务处理;5、赔偿单写明:日期、部门、姓名、工号、性别、遗失原因等,由制服房填写赔偿金额按折算标准执行,并由本人签名认可;6、每月底,房务部将赔偿单上交财务部,从员工工资中扣除;7、由于特别原因,如被窃等,须由本部门经理签字,人力资源部经理认可,总经理同意后方可补领制服;8、员工离职到期未还者,按丢失论,由制服房填写赔偿单,上报财务从工资中扣除;9、赔偿单为一式三联,一联交制服房,二联交财务部,三联交员工本人作为凭证.六、制服暂借制度1、如餐饮部遇大型宴会,需从各部门调用人员帮忙,穿着统一制服,可向制服房申请借用制服;2、餐饮部应提前两天将所需制服的申请报告经部门总监批准,由房务总监签字,交给制服房,并写明归还日期;3、制服房应及时准备好制服,如数量不够,及时通知使用部门,以便更换别的制服;4、餐饮部在使用后,应及时归还;5、其他部门或个人一律不可以在制服房借用制服,房务总监需对制服房做好监督工作.工鞋管理制度一、员工工鞋的发放1、员工配发工鞋规格:①男/女皮鞋:主管级以上人员含营销人员②男/女专用鞋:工程部、厨房③布鞋:餐饮部、房务部员工④雨鞋:房务部客房二双、前厅一双、保安部三双、餐饮部三双、工程部二双2、员工工鞋的报损、损坏及丢失:①工鞋报损期:皮鞋、专用鞋为半年,布鞋为三个月,雨鞋以部门指定数额领用,以一旧换一新,不设报损期限;员工在规定的报损期后由制服房免费更换,在规定的报损②因个人原因导致工鞋丢失及人为损坏导致不能使用,要求补领的,首先到制服房填写工鞋赔偿单;③赔偿单写明:日期、部门、姓名、工号、性别、遗失原因等,由制服房填写赔偿金额按折算标准执行,并由本人签名认可;④每月底,房务部将赔偿单上交财务部,从员工工资中扣除.3、员工工鞋的更换①员工的皮鞋、专用鞋和布鞋根据报损规定,在报损期后自行到制服房免费更换,制服房应确认核实日期后方能发放新鞋,员工领鞋子时必须根据工鞋编号,在工鞋发放表上签名;②雨鞋由部门负责人到制服房更换,制服房员工先将旧鞋子收回,确认核实损坏后,才能发放新鞋;③雨鞋女式和男式各备用数三双,布鞋的备用数如下:女式:35码、39码每个码数备用4双,36码至38码各备用12双;男式:38码、39码及43码每个码数备用5双,40码至42码各备用10双;④在每月月底最后一天,与制服一同进行盘点,根据盘点的数量、尺码进行出单补仓,为下一次的发放做好准备;⑤任何员工必须由其本人领取工鞋,不得代领.三、头花的管理制度1、女员工的头花入职时与制服及工鞋一同配发;2、头花不设报损期限,员工以“一损换一新”的原则到布制服房进行更换;3、员工离职时需把头花交回制服房,若丢失由制服房按进货价在离职单上注明,由财务部在员工工资中扣除;4、头花备用数20个,每月底与制服一同进行盘点,每季度补仓一次.四、扣罚制度1、本制度从总经理批准之日起执行,房务部负责本制度的监督实施;2、如布草员未按以上制度执行,违反以上操作流程,按工作失职处罚:①、每次每项扣罚50元;②、当月累计被扣罚三次,酒店有权将该布草员调离布草房或作辞退处理.3、本制度适用于酒店所有员工,任何员工如违反以上制度流程,按违纪处罚:①、每次每项扣罚50元;②、违反制度且不听布草员劝解,布草员需立即上报房务总监,房务总监视情况进行扣罚,每次每项扣罚100元至200元.。
酒店工装的管理制度
第一章总则第一条为规范酒店员工工装的管理,提升酒店整体形象,增强员工归属感和荣誉感,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,包括正式员工、实习生和临时工。
第三条酒店工装是酒店对外展示的重要窗口,员工工装应整洁、美观、大方,体现酒店的高品质和服务精神。
第二章工装种类与发放第四条酒店工装分为工作服、制服、工作帽、围裙等。
第五条工作服:根据不同岗位和工作性质,为员工提供适合的工作服,包括衬衫、西裤、连衣裙等。
第六条制服:酒店管理人员和重要岗位员工需穿着制服,包括西装、领带、领带夹、皮带等。
第七条工作帽:厨房、工程部等特殊岗位员工需佩戴工作帽,以保护头发和防止污染。
第八条围裙:厨房员工需佩戴围裙,以保护衣物,防止油污。
第九条工装发放:员工入职时,根据岗位需求,由人力资源部负责发放工装。
员工离职时,需将工装归还酒店。
第三章工装保管与清洗第十条员工需妥善保管工装,避免损坏、丢失。
第十一条工装清洗:员工应定期清洗工装,保持工装整洁。
清洗方式可自行选择,但不得使用漂白剂等对工装造成损害的洗涤剂。
第十二条工装损坏:如工装出现破损、脱线等情况,员工应及时修补或更换。
如损坏严重,需向人力资源部申请更换。
第四章工装回收与赔偿第十三条员工离职时,需将工装归还酒店。
如有损坏、丢失或未清洗等情况,按照以下规定进行赔偿:第十四条未清洗:扣除干洗费(按干洗店收费标准支付,由部门内勤及时送干洗店清洗)。
第十五条损坏、丢失:根据工装原价进行赔偿。
如原价无法确定,按市场同类产品价格进行赔偿。
第五章附则第十六条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第十八条本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
酒店服装管理制度
第一章总则第一条为规范酒店员工着装,提升酒店形象,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工,包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等各部门。
第三条本制度旨在确保员工着装整洁、大方、得体,展现酒店的专业形象和服务态度。
第二章服装要求第四条员工着装应遵循以下原则:1. 体现酒店企业文化,展现酒店品牌形象;2. 符合岗位要求,便于工作;3. 着装整洁、干净、合身;4. 遵守国家相关法律法规和行业标准。
第五条各部门员工着装具体要求如下:1. 前台:着正装,女性员工应佩戴职业领带或领结,男士应佩戴领带;着装颜色以深色为主,如黑色、深蓝色等。
2. 客房部:着统一客房制服,女性员工应佩戴工作牌;制服颜色以浅色为主,如白色、浅蓝色等。
3. 餐饮部:着统一餐饮制服,男女员工均应佩戴工作牌;制服颜色以酒店指定颜色为主,如红色、黄色等。
4. 安保部:着统一安保制服,男女员工均应佩戴工作牌;制服颜色以黑色、深蓝色等为主。
5. 工程部:着统一工程制服,男女员工均应佩戴工作牌;制服颜色以蓝色、绿色等为主。
第六条服装配饰要求:1. 女性员工不得佩戴过于夸张的首饰,如耳环、项链等;2. 所有员工不得佩戴手表以外的装饰品;3. 女性员工不得化浓妆,男士不得留长发、胡须;4. 所有员工不得赤脚或穿拖鞋上岗。
第三章服装保养与更换第七条员工应保持服装整洁,不得穿着破旧、污渍或破损的服装上岗。
第八条员工应定期清洗和熨烫制服,确保服装平整、干净。
第九条员工制服如有损坏,应及时更换,不得穿着损坏的制服上岗。
第十条酒店为员工提供制服洗涤服务,员工应将制服送至指定地点进行清洗。
第四章违规处理第十一条员工违反本制度规定,将按照以下方式进行处罚:1. 第一次违规,进行口头警告;2. 第二次违规,进行书面警告,并记录在案;3. 第三次违规,扣除当月工资的10%;4. 连续三次违规或情节严重者,给予降职或辞退处理。
第五章附则第十二条本制度由酒店人力资源部负责解释。
酒店管理人员制服管理制度
第一章总则第一条为规范酒店管理人员着装,树立良好的企业形象,提高酒店整体服务水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有管理人员,包括部门经理、主管、领班等。
第二章制服标准第三条酒店管理人员制服应选用高品质、易于清洗、耐磨损的面料,颜色以沉稳、大方为主。
第四条制服款式设计应简洁、大方,符合酒店整体形象,体现管理人员身份。
第五条制服包括以下部分:(一)上衣:翻领、单排扣,配以酒店标志的胸牌;(二)裤子:直筒裤,深色系;(三)鞋子:黑色皮鞋,保持干净整洁;(四)配饰:佩戴领带或领结,颜色与制服相协调。
第三章制服发放与管理第六条酒店人力资源部负责管理人员制服的采购、发放及管理工作。
第七条管理人员制服实行统一发放,每人发放两套夏装和两套冬装。
第八条管理人员入职后,需在规定时间内领取制服。
离岗时,应将制服完好无损地退还酒店。
第九条制服发放后,管理人员需妥善保管,不得私自修改、变卖或转借他人。
第十条制服如有破损、污渍等情况,管理人员应及时向人力资源部反映,由酒店统一修补或更换。
第四章制服着装要求第十一条管理人员上班期间必须穿着制服,保持整洁、得体。
第十二条管理人员不得擅自修改制服款式、颜色,不得佩戴非酒店规定的配饰。
第十三条管理人员不得在非工作时间穿着制服,不得将制服用于私人场合。
第十四条管理人员应保持制服干净、整洁,不得穿着脏污、破损的制服上岗。
第五章违规处理第十五条违反本制度的管理人员,酒店将视情节轻重给予批评教育、罚款、降职等处罚。
第十六条管理人员如有以下行为,一经查实,将严肃处理:(一)擅自修改、变卖或转借制服;(二)穿着脏污、破损的制服上岗;(三)在非工作时间穿着制服;(四)其他违反本制度的行为。
第六章附则第十七条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
酒店工作工装规章制度
酒店工作工装规章制度第一章总则第一条为了规范酒店员工的着装,营造良好的工作氛围,提高服务质量,保护员工形象,特制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有酒店员工。
第三条酒店工作工装包括制服、鞋帽等配饰,员工必须按照规定的要求着装。
第四条酒店工作工装的颜色、款式、材质等细节应符合酒店形象要求。
第五条酒店员工在工作期间必须穿着工作工装,任何不符合规定的行为将被追究责任。
第二章工作工装的选择第六条酒店将统一提供员工工作工装,员工可凭工牌到指定的发放点领取。
第七条员工在领取工作工装时需要按照所指定的尺码进行选择,不得私自调换。
第八条员工在使用工作工装过程中如有破损或者丢失应及时向领导汇报,如有必要应重新领取。
第九条酒店还可根据实际情况调整员工工作工装的款式和颜色,员工应积极配合。
第十条员工在使用工作工装时应当注意保养,定期清洗、熨烫,保持整洁。
第三章工作工装的穿着第十一条员工在工作期间应穿着整洁,工作工装规定的配饰应搭配完整。
第十二条男员工应着西服、职业裤装,女员工应着职业套装、裙装,不得穿着休闲服装。
第十三条员工不得因个人喜好或其他原因私自修改工作工装,如有需要应向领导请示。
第十四条员工在工作中需注意仪表端庄,不得戴有夸张的首饰或化浓妆。
第十五条员工在工作期间应保持工作工装的整洁协调,严禁穿着褴褛不堪的衣服。
第四章工作工装的存放第十六条员工应按照要求将工作工装放置在指定的地点,不能随意摆放。
第十七条员工在下班时要将工作工装整理好,不得留于工作场所。
第十八条员工如需携带工作工装回家洗涤,应当经过领导同意。
第五章工作工装的更换第十九条酒店员工可按季节或特殊情况更换工作工装,应当提前向领导请示并进行调配。
第二十条员工应及时向领导反映工作工装的问题,如尺寸不合适等,应当协商解决。
第二十一条员工在工作期间如遭遇紧急情况导致工作工装污损,应当及时更换。
第六章工作工装的违规处理第二十二条员工违反本规章制度,擅自改动工作工装或穿着不符合规定的服饰,将按情节轻重做出相应处理。
员工服饰酒店管理制度范本
员工服饰酒店管理制度范本第一条总则为规范酒店员工着装,树立良好的酒店形象,提高服务质量,根据国家法律法规和酒店相关规定,制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于酒店全体员工。
第三条服饰要求1. 员工服饰应符合酒店行业特点,端庄大方,整洁得体。
2. 员工应按照酒店规定穿着统一的工作服,佩戴工号牌。
3. 员工服饰应保持干净、整洁,无破损、褪色等现象。
4. 员工在岗期间,应遵守服饰规定,不得随意更换、脱卸或丢弃。
第四条服饰发放与更换1. 酒店为新入职员工提供统一的工作服,包括衣裤、鞋帽、饰品等。
2. 员工工作服的发放、更换和回收由酒店人力资源部负责。
3. 员工在岗位调动、离职或工作服损坏时,需办理工作服更换或回收手续。
4. 员工工作服的发放和回收应记录在案,以便查阅和管理。
第五条服饰管理1. 员工应妥善保管工作服,防止丢失、损坏或被盗。
2. 员工工作服如有破损、褪色等现象,应立即报告人力资源部,并按要求更换。
3. 酒店定期检查员工服饰状况,确保符合规定要求。
4. 员工在工作期间,应保持服饰整洁,不得随意折叠、乱扔。
第六条违规处理1. 员工违反本制度的,由人力资源部进行批评教育,并视情节轻重给予相应的处罚。
2. 员工在工作中未按要求穿着统一工作服的,首次发现给予警告,第二次发现给予罚款50元人民币的处罚。
3. 员工损坏或丢失工作服的,应按原价赔偿。
第七条附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度的解释权归酒店人力资源部。
3. 酒店可根据实际情况对本制度进行修改和完善。
通过以上规定,酒店员工服饰管理制度范本旨在规范员工着装,提升酒店形象,为顾客提供优质的服务。
希望每位员工都能严格遵守本制度,共同维护酒店的良好形象。
酒店员工着装管理制度
第一章总则第一条为提升酒店整体形象,规范员工着装,树立良好的服务态度,确保服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有在职员工。
第三条员工着装应符合酒店形象要求,体现酒店的专业性和服务宗旨。
第二章着装标准第四条酒店员工着装应遵循以下原则:1. 整洁:服装干净、无污渍、无破损,保持良好的状态;2. 合体:服装尺寸适中,穿着得体,符合个人身材;3. 适时:根据工作时间和场合,选择合适的着装;4. 适度:避免过于暴露、夸张或不雅的服装款式。
第五条女员工着装要求:1. 上衣:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,可佩戴领带或领结;2. 下装:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,可根据季节变化选择合适的裙子或裤子;3. 鞋子:穿着整洁、无破损的酒店工作鞋,颜色与制服相协调;4. 饰品:佩戴简洁、大方、无过于夸张的饰品。
第六条男员工着装要求:1. 上衣:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,可佩戴领带或领结;2. 下装:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,可根据季节变化选择合适的裤子;3. 鞋子:穿着整洁、无破损的酒店工作鞋,颜色与制服相协调;4. 饰品:佩戴简洁、大方、无过于夸张的饰品。
第七条特殊岗位着装要求:1. 前台接待人员:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,佩戴微笑服务标识;2. 餐饮服务员:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,佩戴服务标识;3. 客房服务员:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,佩戴服务标识;4. 工作人员:穿着整洁、大方、无破损的酒店制服,佩戴工作标识。
第三章着装管理第八条酒店人力资源部负责制定酒店员工着装标准,并定期对员工进行着装培训。
第九条酒店各岗位负责人负责监督本岗位员工的着装情况,确保员工按照规定着装。
第十条酒店员工在岗期间不得擅自更改着装,如有特殊情况需经部门负责人批准。
第十一条酒店员工着装不达标者,一经发现,将进行口头警告或书面警告,并要求其在规定时间内改正。
第十二条对违反本制度,造成不良影响的员工,将视情节轻重给予相应的处罚。
酒店新员工制服管理制度范本
第一章总则第一条为规范酒店新员工制服的发放、管理、使用和回收,提升酒店形象,增强员工归属感,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有新入职员工。
第三条酒店新员工制服应具有统一性、专业性、美观性和实用性,符合酒店的整体形象。
第二章制服发放第四条新员工入职后,人力资源部负责为其办理制服发放手续。
第五条制服发放范围包括工作服、鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等。
第六条制服发放标准:1. 每位新员工根据具体工作岗位,领取一套夏季制服和一套冬季制服。
2. 制服的款式、颜色、材质等由酒店统一规定。
3. 酒店根据实际情况,可适当调整制服款式和数量。
第七条制服发放程序:1. 新员工入职后,人力资源部填写《新员工制服发放单》,注明员工姓名、部门、岗位、制服数量等信息。
2. 财务部根据《新员工制服发放单》进行核算,并收取制服押金。
3. 员工凭《新员工制服发放单》到服装中心领取制服。
第三章制服使用与保管第八条员工必须按照规定穿着制服,保持整洁、干净。
第九条员工不得私自修改、损坏或转借制服。
第十条员工离职时,必须将制服归还酒店,如有损坏或丢失,按下列标准赔偿:1. 制服破损、脱线、纽扣脱落等现象,由员工自行修补或更换,费用自理。
2. 制服丢失或损坏严重,无法修复,按制服原价赔偿。
第十一条员工应妥善保管制服,不得擅自将制服带出酒店。
第四章制服回收第十二条员工离职时,须将制服交还酒店,办理回收手续。
第十三条员工离职后,财务部退还制服押金。
第五章附则第十四条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
【备注】1. 本制度中所涉及的具体制服款式、颜色、材质等,由酒店根据实际情况制定。
2. 员工在穿着制服时,应遵守酒店相关规定,不得违反社会公德。
3. 员工如有特殊原因,需要更换制服款式或颜色,需向人力资源部提出申请,经批准后方可更换。
4. 酒店可根据市场变化和员工需求,对制服款式、颜色、材质等进行适当调整。
员工制服和工鞋的管理制度(000)
员工制服和工鞋的管理制度为了更好的配合酒店各部门的正常运作,确保制服和工鞋的质量和管理,布草房全面负责酒店制服和工鞋的管理工作,包括制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、报损及日常性管理工作,房务部负责对布草房管理和监管工作,酒店各部门应遵守以下规定:一、制服的管理制度:1、员工制服的发放及收回①新入职员工凭行政人事部所签的《制服发放通知单》,到布草房领取制服;②员工在酒店内部发生岗位变动若需变更制服时,应凭行政人事部所签的《制服发放通知单》及前岗位制服到布草房换领制服;③布草房员工根据新员工身材及其工作部门/岗位,搭配合适的制服发给新员工,并要新员工在制服发放卡上签收;④如备用制服均不合适员工穿着,需通知部门填写申购单申请为该员工量身订做制服;⑤布草员每月最后一天将留存在布草房的所有制服进行盘点,并对各部门员工在用制服进行核对,财务参与监督盘点并在盘点表上签名确认;⑥酒店每款制服的备用数如下:大码4套,中码6套,小码4套;布草员在发放制服后或盘点后发现制服备用数不足,应及时填写申购单补仓;⑦员工离职后或调离酒店时,应将所领制服退回布草房,未办妥制服退还手续的不予办理离职或异动;离职表上无布草员签字,财务不予办理工资结算。
2、员工制服的送洗①为了保持酒店员工制服的清洁、整齐,减少人为损坏,员工必须在规定的时间内送洗制服,任何员工送洗制服都必须遵守“以一换一”原则,布草房换衣窗口开放时间为:9:00am-11:30am;1:30pm-5:00pm②员工在窗口送洗制服时,必须先报清自己制服的编号及制服种类;③布草房将脏衣服收进,检查有无破损,按照干、湿洗分类,放入布草车内,从制服架上取下相同编号的另一套干净制服;④员工在取回干净制服的同时,也应检查衣服是否有问题,如有不足之处(如开线、少钮扣等),布草房员工应立刻予以修补;⑤员工制服每周送洗两次(附《各部门制服换洗时间表》),所有员工应有责任心,尽量减少制服送洗次数(在不影响服务效果的前提下),以利于酒店节约洗涤成本;⑥任何员工制服由本人亲自到布草房送洗,不得请他人代换或代他人送洗;⑦因特殊原因在制服送洗时间以外,因工作需要送洗制服者,应讲明原因,并经管家部主任同意方可送洗。
酒店员工制服管理制度(通用)
酒店员工制服管理制度
一、制服标准
1、员工制服由公司根据员工岗位要求提供,每人两套。
2、公司员工上班时必须穿着公司指定的制服。
3、员工制服以大、中、小号为标准,(特殊岗位除外)在制服的适当位置缝制员工编号标签。
4、公司根据工作需要,为一些特殊岗位的员工配置工鞋和袜子。
二、制服领取、更换、洗涤、退还。
1、员工入职时凭人事行政部签发的《员工制服配给/回收单》在仓库领取制服,仓库按标准发放一套,另一套待收回脏衣服时发放。
2、员工领取或换取制服时应签名。
3、员工制服由公司免费洗涤。
4、制服如有人为损坏、遗失,在追究责任人的责任或处理赔偿问题后,员工可在仓库重新领取。
5、员工离职时,应将制服退还给仓库,按工作年限扣取制服费用:(1)3月内离职扣取制服原价的60%;
(2)6月内离职扣取制服原价的40%;
(3)12月内离职扣取制服原价的20%;
(4)12月以上离职的不扣制服费用。
三、制服保管
1、员工下班后必须将制服存放在公司更衣柜。
2、不得将制服带出公司。
3、不得将制服转借他人。
4、工作时间不得穿制服外出(办理公事除外)。
5、员工制服应妥善保管,丢失或人为损坏,则照价赔偿。
性质恶劣的,还将视具体情况给予相应的纪律处分。
酒店工装管理制度
酒店工装管理制度第一章总则第一条目的和依据1.酒店工装管理制度的订立旨在规范酒店工装(包含员工制服、洗衣、鞋帽等)的使用和管理,确保工装的乾净、安全和合理使用,提升酒店形象和员工的工作效率。
2.本制度依据国家有关法律法规、行业标准和酒店管理实践编制,适用于本酒店全部员工。
第二条职责和责任1.酒店总经理负责全面领导、管理和监督酒店工装管理工作,订立和执行本制度,并对工装管理工作负最终责任。
2.酒店行政部门负责具体落实本制度,组织协调各部门的工装需求和购买,并负责工装的存储、发放和清洗等工作。
3.各部门经理负责本部门工装的使用和管理,确保员工依照规定佩戴工装,及时保养和更换工装,并做好工装使用记录。
4.全部员工应依照本制度要求佩戴和使用工装,妥当保管和维护工装,并及时报告工装损坏和需要更换的情况。
第二章工装的购买和发放第三条工装需求计划与采购1.酒店行政部门依据各部门的工装需求,订立年度工装需求计划,并报酒店总经理审批。
2.工装采购应符合以下原则:合理、经济、环保、舒适和美观。
3.工装采购应依照酒店招投标制度进行,确保货源充分、质量可靠、价格合理,并与供应商签订正式采购合同。
4.工装采购部门应定时完成采购任务,并及时向各部门发放工装。
第四条工装的领用和发放1.各部门经理应依据员工实际需求,提前向行政部门提交工装领用申请。
2.行政部门收到领用申请后,核实申请的合理性和准确性,并在5个工作日内布置发放。
3.领取工装的员工必需在领用记录上签字确认,领用后员工需要对工装进行清点并检查其是否存在质量问题,如有问题需及时反馈并办理换货手续。
4.领用的工装应当及时上岗佩戴,并妥当保管,不得私自替换、更改或丢失。
第三章工装的使用和管理第五条工装的佩戴要求1.员工在工作岗位上必需佩戴指定的工装,并依照要求乾净穿着,保持衣冠楚楚的形象。
2.员工应依照工作性质和场合的不同,佩戴不同类型的工装。
如礼宾岗位员工应穿着正装,客房岗位员工应穿着统一的工作制服。
员工服饰酒店管理制度
一、总则为了提升酒店形象,规范员工着装标准,保障酒店各项工作有序进行,特制定本制度。
本制度适用于本酒店全体员工。
二、制服发放与采购1. 酒店人力资源部负责制订酒店员工制服的制作、标准及款式设计,并公开招标确定制作单位。
2. 酒店财务部下属服装中心负责酒店员工制服的管理和发放。
3. 酒店员工制服的采购和制作应遵循以下原则:(1)根据酒店工作性质,为不同岗位配备相应的工作制服。
(2)制服款式简洁大方,便于工作,符合酒店形象。
(3)制服质量优良,穿着舒适。
三、制服发放标准与程序1. 酒店员工制服的使用年限原则上为三年。
2. 所有岗位员工每位按季节发放夏装或冬装二套,在换季时需更换制服。
3. 新员工入职之日起发放制服;员工发生调动之日起予以发放。
4. 员工领用制服时,需按照相关规定由财务部相关负责人签字后到酒店服装中心处领取。
四、制服的清洗及换洗原则1. 为确保服装的干净、整洁,员工制服定期清洗。
2. 一般情况下一套由员工穿着,另一套由工服房保管,以备调换。
3. 换洗须遵循以一换一,以脏换净的原则。
五、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则1. 员工须妥善保管制服,保持其整洁,如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。
2. 下班后,员工须将制服存放于更衣柜内,不得擅自把制服带出酒店。
3. 员工离店时,须办理归还手续,交回工作服,退还全部押金。
4. 如员工丢失或损坏制服,应按原价赔偿。
六、制服佩戴与使用1. 所有员工应按酒店规定统一着装,佩戴工号牌。
2. 上班期间,员工不得随意更换制服,不得将制服借给他人。
3. 员工不得擅自改动制服款式、颜色等。
七、监督检查与处罚1. 酒店人力资源部、财务部、服装中心负责对员工制服管理制度执行情况进行监督检查。
2. 对严重不符合或者提示多次仍未按照酒店员工管理手册予以相应处罚。
3. 对违反本制度的行为,根据情节轻重,给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。
八、附则1. 本制度由酒店人力资源部负责解释。
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员工制服和工鞋的管理制度
为了更好的配合酒店各部门的正常运作,确保制服和工鞋的质量和管理,制服房全面负责酒店制服和工鞋的管理工作,包括制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、报损及日常管理工作,房务部负责对制服房管理和监管工作,酒店各部门应遵守以下规定。
员工制服管理制度
一、制服制作标准
酒店制服按照各部门岗位,级别及服务性质的差异来制定其款式、面料、规格等有关细节:
1、按规定的制服费用标准,总经理级、总监级、经理级及各部门主管级以上管理人员实行量身制作制服;
2、制服的式样、选料、定价由采购部寻找合适的供应商,经酒店总经办审定, 由人力资源部具体实施。
二、制服购置标准
1、酒店统一为员工制作两套制服,个别岗位根据要求另外发放;
2、特殊情况,需要购置新制服时,需求部门可按照对制服的要求向人力资源部提出制服购置的书面申请;
3、新制服发放后有明显不合体者,自发放之日起一周内由部门统计,并提出修改意见;
4、配发服装由各部门依据在册的正式员工人数登记领用;
5、制服配装标准,款式,数量及尺寸:
①配装标准:由酒店总经办根据具体岗位服务性质制作款式;
②数量:制服2套/人,总监级以上人员另配备大衣1件;
③尺寸:由承制商根据员工套量尺寸制作制服三、员工制服的发放及收回
1、制服入库
①采购部购进制服后,均需由采购部门通知库管人员、制服房资产管理员及制服使用部门同时验收。
验收合格后,由库管人员办理入库,制服房资产管理员签收后发放到各部门并登账;
②制服房应单独建立制服收发账册(必须建立电子档案),分部门、分员工记录发放,要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度。
2、制服发放
①新入职员工凭人力资源部所签的《制服发放通知单》,到制服房领取制服, 并要在制服领用登记表上签名确认;
②员工在酒店内部发生岗位变动若需变更制服时,应凭人力资源部所签的《人事调动单》及前岗位制服到制服房换领制服;
③制服房管理员根据酒店规定发放一套制服给员工,另一套由酒店制服房保管替换,并由员工在《员工工服领用登记表》中签名确认。
④如备用制服均不合适员工穿着,需通知部门填写申购单申请为该员工量身订做制服;酒店制服样式、标识为酒店统一制定,各部门和个人不得随意更改,违规者一经发现罚款100元;
⑤制服房每月最后一天将留存在制服房的所有制服进行盘点,并对各部门员
工在用制服进行核对,将制服类别、尺码,数量、准确清楚地记录在盘点表上,严格遵循盘点原则,保证账、表、物三相符,并对本月酒店制服变动情况加以说明,所有酒店制服盘点完毕后,酒店制服盘点人制定盘点表,交客房部经理检查核对后存档备查,财务参与监督盘点并在盘点表上签名确认;
⑥布草员在发放制服后或盘点后发现制服备用数不足,应及时填写申购单补仓;
⑦配备夏装的员工穿着夏季服装时间为每年4月至10月;员工穿着冬装时间为每年11月一次年4月,具体更换时间由人力资源部根据当季天气情况发放备忘录予以通知,在规定时间内如有未按要求更换着装者,每发现一次扣罚
10元。
3、制服收回
①员工离职后或调离酒店时,应将所领制服退回制服房,未办妥制服退还手续的不予办理离职或调动。
员工办完制服退还手续后,员工所在部门负责人才
能同意其离职或调动并签字;离职表上无布草员签字,财务不予办理工资结算。
四、员工制服的送洗
1、为了保持酒店员工制服的清洁、美观,减少人为损坏,员工必须在规定的时间内送洗制服,任何员工送洗制服都必须遵守“交一换一”原则;
2、酒店总经理级除换洗酒店配发的个人制服外,还可不定期换洗个人所有日常服装及床上用品;总监级除可换洗酒店配发的酒店制服外,还可不定期换洗个人西装、衬衫,以及由酒店提供的高管宿舍的床上用品;酒店员工只可在规定时间内换洗酒店所配发的酒店制服;
3、员工更换酒店制服时要将口袋的物品掏清,如遗失任何物品后果自负,制服如需修补,员工应主动向制服房人员说明,制服房把需修补项目填写在表上跟进修补工作,以免影响洗涤;
4、制服房在接收脏制服时要检查有无损坏,如有损坏,立即通知该员工进行确认并根据损坏程度按规定进行处理;
5、制服房将脏制服按照干、湿洗分类,放入布草车内,从制服架上取下相同编号的另一套干净制服发放给员工;
6、员工在取回干净制服的同时,也应检查衣服是否有问题,如有不足之处, 如开线、少钮扣等,制服房员工应立刻予以修补;
7、各部门原则上严格按照送洗时间进行换洗,为延长酒店制服使用寿命,行政部门及领班级以上人员西服外套(含衬衣领带)每两周送洗一次;员工制服每周送洗一次。
所有员工应有责任心,尽量减少制服送洗次数(在不影响服务质量的前提下),以利于酒店节约洗涤成本。
酒店各部门制服换洗时间表
五、员工制服的报损、损坏及丢失
1、员工制服报损期为三年,新制服入库制服房后,由布草员负责在制服
上缝制不易被洗掉的标签,并备注入库日期、领用人部门姓名,并定期检查标签是否清晰,如模糊需及时更换;
2、因个人原因导致制服丢失及人为损坏导致不能使用,要求补领的,首
先到制服房填写制服赔偿单,酒店制服按成本价扣款折算标准如下:
3、对不再使用或无法继续使用的制服,应由制服房提出申请,由房务部、财务
部共同认定确需报损并经总经理报批后,作报损处理并将报损制服退回总仓;
4、布草员月底根据人力资源部下发的当月“自动离职人员”名单,统计被员工
带走的制服名称及数量并填写报损单,由财务部作相应帐务处理;
5、赔偿单写明:日期、部门、姓名、工号、性别、遗失原因等,由制服房填写
赔偿金额(按折算标准执行),并由本人签名认可;
6、每月底,房务部将赔偿单上交财务部,从员工工资中扣除;
7、由于特别原因,如被窃等,须由本部门经理签字,人力资源部经理认可,总
经理同意后方可补领制服;
8、员工离职到期未还者,按丢失论,由制服房填写赔偿单,上报财务从工资中
扣除;
9、赔偿单为一式三联,一联交制服房,二联交财务部,三联交员工本人作为凭
证。
六、制服暂借制度
1、如餐饮部遇大型宴会,需从各部门调用人员帮忙,穿着统一制服,可向制服
房申请借用制服;
2、餐饮部应提前两天将所需制服的申请报告经部门总监批准,由房务总
监签字,交给制服房,并写明归还日期;
3、制服房应及时准备好制服,如数量不够,及时通知使用部门,以便更换别的
制服;
4、餐饮部在使用后,应及时归还;
5、其他部门或个人一律不可以在制服房借用制服,房务总监需对制服房做好
监督工作。
工鞋管理制度
一、员工工鞋的发放
1、员工配发工鞋规格:
①男/女皮鞋:主管级以上人员(含营销人员)
②男/女专用鞋:工程部、厨房
③布鞋:餐饮部、房务部员工
④雨鞋:房务部(客房二双、前厅一双)、保安部三双、餐饮部三双、工程部
二双
2、员工工鞋的报损、损坏及丢失:
①工鞋报损期:皮鞋、专用鞋为半年,布鞋为三个月,雨鞋以部门指定数额领
用,以一旧换一新,不设报损期限;员工在规定的报损期后由制服房免费更换,在规定的报损期内如更换或离职时,需在当月工资中扣除领用工鞋费用, 工鞋折扣标准如下:
②因个人原因导致工鞋丢失及人为损坏导致不能使用,要求补领的,首先到
制服房填写工鞋赔偿单;
③赔偿单写明:日期、部门、姓名、工号、性别、遗失原因等,由制服房填写赔偿金
额(按折算标准执行),并由本人签名认可;
④每月底,房务部将赔偿单上交财务部,从员工工资中扣除。
3、员工工鞋的更换
①员工的皮鞋、专用鞋和布鞋根据报损规定,在报损期后自行到制服房免费更换,制服
房应确认核实日期后方能发放新鞋,员工领鞋子时必须根据工鞋编号,在工鞋发放表上签名;
②雨鞋由部门负责人到制服房更换,制服房员工先将旧鞋子收回,确认核实损
坏后,才能发放新鞋;
③雨鞋女式和男式各备用数三双,布鞋的备用数如下:
女式:35码、39码每个码数备用4双,36码至38码各备用12双;男式:38
码、39码及43码每个码数备用5双,40码至42码各备用10 双;
④在每月月底最后一天,与制服一同进行盘点,根据盘点的数量、尺码进行出单补仓,
为下一次的发放做好准备;
⑤任何员工必须由其本人领取工鞋,不得代领。
三、头花的管理制度
1、女员工的头花入职时与制服及工鞋一同配发;
2、头花不设报损期限,员工以“一损换一新”的原则到布制服房进行更换;
3、员工离职时需把头花交回制服房,若丢失由制服房按进货价在离职单上注
明,由财务部在员工工资中扣除;
4 、头花备用数20 个,每月底与制服一同进行盘点,每季度补仓一次。
四、扣罚制度1、本制度从总经理批准之日起执行,房务部负责本制度的监督实施;2、如布草员未按以上制度执行,违反以上操作流程,按工作失职处罚:
①、每次每项扣罚50元;
②、当月累计被扣罚三次,酒店有权将该布草员调离布草房或作辞退处理。
3、本制度适用于酒店所有员工,任何员工如违反以上制度流程,按违纪处罚:
①、每次每项扣罚50元;
②、违反制度且不听布草员劝解,布草员需立即上报房务总监,房务总监视情况
进行扣罚,每次每项扣罚100 元至200 元。