卫生院院长年度考核个人总结

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卫生院院长个人工作总结(多篇范文)

卫生院院长个人工作总结(多篇范文)

卫生院院长个人工作总结个人工作总结我自担任xx乡卫生院院长职务以来,在县卫生局和乡党委政府的正确领导和大力支持下,在全院职工的共同努力和帮助下,我始终坚持以“科学发展观”和“三个代表”重要思想为指导,忠于医疗卫生事业,严格管理,统筹各项工作使之有序有效开展,既能以普通医务工作者的角色履行自己的职责,既千方百计为患者着想,不断提高服务,又不断地改善医院条件;既强化管理,建章立制,又对职工体贴入微。

回顾这几年的工作经历,我从如下几个方面汇报自己的工作情况。

一、狠抓管理,严于律己从我任院长一职以来,认真按照年初定下的《院长任期目标》来严格要求自己,做到建章立制序列化、各项管理科学化、功能设置合理化、立足管理人性化,同时把管理活动推向辖区,加强了对乡村医生的管理。

我们做到了制度上墙、记录在案、审计在心。

作为一个合格的院长,要带头搞好团结,做到“思想上多交流、工作上多通气、决策上多商量”;带头坚持民主决策,对重大决策、重要项目安排、大额资金使用都经过卫生局和全体职工集体讨论决定;带头廉洁自律,注重人格修养,不滥用职权,强化表率作用,凡事要求别人做到的,自己带头做到;做到多巡视、多走访、落实到口常,总结在会上。

并号召所有员工发扬“爱院、爱岗、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神,打造和谐的医患关系,使卫生院出现了崭新 1的面貌。

二、心系辖区群众,给力三件大事1、全面落实公共卫生服务项目我院基本公共卫生服务项目工作于XX年4月正式启动。

启动之初我院成立了工作领导小组,由我任组长,组织本院医务人员和辖区乡村医生学习省、市、县三级印发的基本公共服务管理方案和十一项基本公共卫生服务,全面掌握了国家基本公共卫生服务的各项内容。

目前我们已为居民建立了健康档案。

截止目前为止,已为11493人建立了电子档案,并对部分重点人群进行了健康体检。

在此基础上,我们还利用广播、宣传栏、宣传单、标语、横幅等形式开展了广泛而深入的宣传教育活动,从很大程度上改变了一些群众的不良习惯,真正做到了疾病从预防开始。

卫生院院长年度考核个人总结范文(精选5篇)

卫生院院长年度考核个人总结范文(精选5篇)

卫生院院长年度考核个人总结卫生院院长年度考核个人总结范文(精选5篇)总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,为此要我们写一份总结。

但是却发现不知道该写些什么,下面是小编整理的卫生院院长年度考核个人总结范文,希望对大家有所帮助。

卫生院院长年度考核个人总结篇1本人大学毕业后,曾在县级医院临床一线工作两年,20xx年考入xx医科大学攻读硕士研究生,期间随导师在xx省中医院出诊两年。

自20xx年硕士研究生毕业分配至科技学院医院工作以来,我作为医院院长在科研、教学、临床、管理等方面,均取得了一定成绩。

现总结如下:一、政治思想方面坚持以“三个代表”重要思想为指导,积极发挥党员先锋模范带头作用,先后介绍两名同志加入中国共产党。

二、专业知识方面本人有多年较丰富的临床工作经验和教学经历,任现职以来,我注重学习高等教育理论,对医学尤其是与授课密切相关的专业知识,更是刻苦钻研、精益求精。

结合高校特点,我学以致用,开课程、做讲座,在教学中总结临床所学,在临床中摸索实用教学,从而丰富了临床经验,提高了教学质量,取得了良好效果。

三、教学方面任现职至今,我主动接受各项教学任务,并开设实用新课程,先后承担过《运动解剖学》、《大学生身心健康教育》、《大学生医学健康教育》的教学任务,今年我又新接《运动损伤与急救》课程。

在教学过程中,我注重研究教学理论和教学方法,形成了自己的教学风格,在教学中注重临床结合实用,引导学生思考,深入浅出,力求把枯燥的专业知识通过各种转化形式使学生易于理解与接受。

四、科研方面坚持以教学带动科研,以科研促进教学;把临床经验通过实验研究求证,把实验研究成果有效应用于临床。

任现职以来,我公开发表论文8篇,其中核心刊物和权威刊物3篇,全英文2篇;参加了我校安全工程学院人机实验室建设项目;主持完成科研课题2项,其中省级课题1项,取得xx省科技成果证书,厅级课题1项,取得学校成果证书;参加完成学校《运动解剖学》试题库项目,取得成果证书。

2019年乡镇卫生院院长个人年终工作总结(四篇)

2019年乡镇卫生院院长个人年终工作总结(四篇)

工作总结参考范本2019年乡镇卫生院院长个人年终工作总结(四篇)目录:2019年乡镇卫生院院长个人年终工作总结一2019年乡镇双拥工作总结二2019年乡镇双拥年终工作总结范文三2019年乡镇发展党员个人工作总结四2019年乡镇卫生院院长个人年终工作总结一自20xx年8月12日,被卫生局调入**镇卫生院担任院长以来,在县卫生局及**镇党委政府的领导下,紧紧围绕卫生院“三好一满意”活动的开展,大力改善服务态度,努力完善各项管理制度,认真负责的开展合疗经办工作,大力宣传各项卫生惠民政策;紧紧围绕新医改中镇卫生院所涉及的各项工作内容扎实开展各项工作。

现将近三年的具体工作总结如下:20xx年度(下半年),根据卫生院现状,强化岗位责任管理,大力改善服务态度;诚恳接受镇政府主管领导的建议,迅速调整合疗经办人员。

认真面对群众长达四年未能享受到的合疗特殊慢性病门诊费用补偿问题,积极向县合疗办领导请示汇报,最终为109人次解决了近四年的门诊慢性病费用补偿,并于年底将16万余元全部发放到患者手中。

强化村卫生室管理,坚持执行“谁承担公共卫生工作,考核谁,报酬付与谁”的公平公正原则,虽然经费不多,却彻底调动起了各村卫生室医生的工作积极性。

20xx年初,分别成立了以院长为组长的医疗质量控制领导小组,设“医控办”,和以院长为组长的城乡居民公共卫生均等化服务项目工作领导小组,设“公卫办”。

进一步完善卫生院的各项管理制度:全镇卫生系统工作人员根据资质准入严格执行合同聘用制管理;认真制定并实施较为科学的绩效分配方案;认真落实岗位责任目标考核考评;认真执行医德医风考核奖惩实施方案,在20xx年6月及11月,群众两次鸣放鞭炮为卫生院送来“医德高尚尽职尽责”,“医德高尚妙手回春”的锦旗,开创了卫生院建院以来的先河;结合“四八排队”,认真开展抗生素专项整治;结合“我的课堂”及远程教育,大力推进全镇医务人员的学习,全年共派出四名职工离岗培训学校一年,通过学习,全年共有两名医师取得了执业助理医师资格,一名护理人员取得了注册护士资格,在县政府举行的卫生系统招录考试中,一名医务人员以全县第四名的成绩被录取。

卫生院院长个人工作总结(通用)

卫生院院长个人工作总结(通用)

卫生院院长个人工作总结(通用)作为一位卫生院院长,在过去的一年里,我的工作主要集中在维护卫生院的正常运营和管理,提高卫生院的医疗水平和服务质量,以及规范卫生院的管理流程和工作制度。

在此期间,我遇到了许多挑战和困难,但在我的团队的帮助下,我成功地克服了这些问题,并取得了一定的成果和进展。

下面是我个人工作总结的主要内容。

一、维护卫生院的正常运营和管理在过去的一年里,卫生院面临着许多挑战和困难。

其中最严峻的挑战是新冠病毒疫情的爆发和传播。

为了保护医护人员和患者的健康和安全,我们采取了一系列措施,如严格的防疫措施、定期消毒、交叉感染的控制等,最终成功地遏制了疫情的扩散。

在这个过程中,我和我的团队非常团结一致,积极配合疫情防控工作,圆满完成了卫生院的各项任务。

此外,在日常管理中,我们也积极推进了医疗信息化建设和卫生院信息化平台的建设,以便更好地管理和服务患者。

通过建立电子病历、健康档案等信息化平台,我们实现了医疗数据的共享和信息化管理,同时也优化了医疗服务流程和工作效率。

我们还做好了卫生院的队伍建设和管理,加强了医护人员的培训和技能提升,为卫生院的健康发展提供了坚实的人才保障。

二、提高卫生院的医疗水平和服务质量作为一所卫生院,我们的核心任务就是提供高质量的医疗服务和关爱患者生命健康。

在过去的一年里,我和我的团队通过不断加强自身建设和提高医疗技术水平,成功提升了卫生院的医疗服务质量和患者满意度。

为此,我们注重医疗质量控制和风险管理,实行科学规范的医疗流程和严格的医疗操作标准,严格执行医疗质量监管制度,在诊疗和手术等方面取得了高水平的医疗技术和优异的诊疗效果。

我们还开展了健康教育和宣传,提高了患者的健康意识和自我保健能力,让更多的人了解到卫生院的医疗技术和服务水平。

三、规范卫生院的管理流程和工作制度卫生院的管理流程和工作制度是卫生院顺利发展的重要保障。

在过去的一年里,我和我的团队加强了卫生院的管理和规范化建设,制定了科学合理的管理制度和工作流程,通过完善人事、财务、科研等管理制度和流程,加强卫生院内部的管理和监督,提升了卫生院工作的效率和质量,保证了卫生院的良性发展。

2023年度卫生院院长工作总结(精选7篇)

2023年度卫生院院长工作总结(精选7篇)

2023年度卫生院院长工作总结(精选7篇)2023年度卫生院院长工作总结(篇1)三年来,在县委、县政府及县卫生行政主管部门的正确领导下,在全院职工的支持下,我忠诚医疗事业,严格管理,圆满完成各项工作任务。

现将我近三年来的工作总结如下。

一、政治思想方面加强学习与教育,认真学习自觉树立正确的社会主义荣辱观,严格尊守国家法律法规及卫生行业各项规章制度,工作认真负责,作风正派。

严格执行医疗器械和药品采购的管理规定,自觉抵制医药购销中的不正之风,始终坚持不以医谋私,不以权谋私。

二、在领导管理方面(一)强化服务意识,推动医院发展。

(二)在分管医院行政后勤管理工作期间。

首先,我认真积极协助院长的各项工作,当好参谋助手,努力完成各项工作任务。

严格管理好水、电、通讯等设施的正常运转,为医院全面开展工作提供后勤保障。

在全院开展爱院卫生活动,并定期检查评分,实行奖罚制度。

经过严格管理和全院职工地努力,营造了一个卫生、舒适的工作环境和就医环境。

(三)强化医院管理、提高“两个”效益。

负责和主持医院工作以来,严格执行国家医疗卫生有关法律、法规和规章制度,健全医院各项工作制度,不断提高医疗服务质量,促进医院健康、可持续发展。

在医院外科和妇产科推行优质护理示范病区工作,病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士,加强对病人的心理护理和健康教育,让病人了解自己的病情,主动配合治疗。

对出院病人实行回访制度,了解治疗效果及病人对医院的意见。

在检查、用药方面,规定各科室都要严格按照病情合理检查、合理用药,切实为病人减轻负担。

通过一系列行之有效的措施,医院两个效益明显提高,截止20__年x月,全院共收治门诊病人x人次,住院病人x人次,治愈好转率达x%;参合群众在医院就医总费用达x万元,报销费用达x万元,为x名孕产妇提供农村孕产妇住院分娩补助x万元。

(四)认真抓好艾滋病防治工作。

按照医院班子成员分工,我还分管艾滋病抗病毒治疗工作。

完善艾滋病初筛实验室及cd4细胞检测实验室、抗病毒治疗中心建设,近x年深入各乡镇开展艾滋病监测、咨询宣传等x余次,历年艾滋病抗病毒治疗监测指标均达到国家要求。

卫生院院长工作总结6篇

卫生院院长工作总结6篇

卫生院院长工作总结6篇篇1尊敬的领导、各位同事:在过去的一年里,我作为卫生院院长,肩负着为人民服务的重任,带领全院员工共同努力,取得了一系列显著的工作成果。

在此,我对过去一年的工作进行总结,并对未来的工作进行展望。

一、工作回顾1. 医疗服务质量提升过去一年,我们不断加强医疗质量管理,提高医疗服务水平。

首先,加强医疗团队建设,组织多次业务培训,提升医生、护士的业务素质。

其次,优化诊疗流程,缩短患者等待时间,提高患者满意度。

此外,我们还加强了对医疗设备的维护和更新,确保医疗设备正常运行。

2. 公共卫生工作有序推进我们积极开展公共卫生工作,加强疫情防控。

一方面,做好疫情防控知识的宣传普及,提高群众的防控意识。

另一方面,加强疫苗接种工作,确保疫苗接种安全有序进行。

同时,我们还积极开展健康教育活动,提高居民的健康素养。

3. 基础设施建设得到改善过去一年,我们加大了对基础设施的投入,改善了诊疗环境。

我们修缮了部分老旧建筑,改善了患者的就医环境。

同时,我们还扩建了部分科室,增加了床位,满足了患者的就医需求。

4. 信息化建设取得进展我们积极推进信息化建设,实现了电子病历管理系统、医学影像系统的全面上线,提高了医疗服务效率。

同时,我们还开通了网上预约挂号服务,方便了患者就医。

二、存在的问题和不足之处1. 医疗服务水平仍需进一步提高。

部分医护人员的服务意识、沟通能力还有待加强。

2. 公共卫生工作面临的压力较大。

随着人口老龄化和慢性病患者的增多,公共卫生工作的压力日益增大。

3. 基础设施建设仍需进一步完善。

部分设施设备的更新换代速度跟不上医疗服务的需求增长。

4. 信息化建设仍需深化。

部分科室的信息化应用程度不高,信息化建设的推进还需加强。

三、未来工作计划和展望1. 进一步加强医疗服务质量建设,提高医护人员的业务素质和服务意识。

2. 继续推进公共卫生工作,加强疫情防控和健康教育。

3. 加大基础设施建设投入,改善患者的就医环境。

乡镇卫生院院长工作总结_乡镇卫生院院长个人总结

乡镇卫生院院长工作总结_乡镇卫生院院长个人总结

乡镇卫生院院长工作总结_乡镇卫生院院长个人总结时光荏苒,岁月如梭,我已担任乡镇卫生院院长职务已近两年了。

这两年来,在上级的领导支持、下级员工的密切配合以及广大患者的关心和支持下,我按照上级要求,团结带领全院职工,积极开展工作,全院各项工作都取得了显著的成绩,现将工作总结如下。

一、医疗卫生工作(一)加强医院管理细化管理制度,增强制度执行力。

健全科室管理,确立各科室负责人,加强各项管理工作,精细化管理制度有效提高了医院整体服务质量。

加强队伍建设,定期组织干部、医生、护士进行业务技能培训。

(二)提高医疗服务质量重视诊疗病历规范、合理开药等医疗服务质量建设。

建立医疗风险管理体系,完善各项评审制度,明确责任,加强监督检查。

医疗质量稳步提高,患者满意度持续上升,大大提高了医院的社会声誉。

(三)推进基层医疗服务能力提升积极推进基层医疗服务能力提升,加强基层医疗联防联控。

加强检查、随访、预防保健等工作,开展多种形式的健康教育,全面提高居民的健康意识和健康素养。

为推进基层卫生保健事业的发展,打下坚实基础。

二、统筹协调工作(一)加强内部协作与沟通强化沟通机制,定期召开院务会议、专家讲座和职工培训,增强互动性,提高工作效率。

切实加强各部门之间的协作与配合,合力向着目标共同前进,激发全院上下的积极性和创造性,推动医院各项工作的全面深入发展。

(二)加强对外协调与合作加强对公卫、医保、监管部门的协调与合作,共同维护和谐的医患关系。

积极参与各类考核评选、学术交流和医疗救助等活动,从而不断提升医院的服务能力和信誉度,为全镇的发展做出贡献。

三、节约用水用电节能减排是全球关注的重大议题,我院高度重视此项工作。

我们通过引进新的节能设备和技术,建立了完善的用水、用电巡检制度。

定期开展节能宣传、教育和培训,培养职工的节能意识,全院各项节能措施有效得到实施,为环保事业作出了应有的贡献。

总之,这两年来,我团队的工作成果是以全院员工的共同奋斗和努力完成的。

卫生院院长2023年度考核个人总结格式6篇

卫生院院长2023年度考核个人总结格式6篇

卫生院院长2023年度考核个人总结格式6篇第1篇示例:卫生院院长2023年度考核个人总结尊敬的各位领导、同事们:时光匆匆,转眼间2023年已经接近尾声,在过去的一年里,我担任卫生院院长一职,倍感荣幸。

回首过去的工作,我深感责任重大,任务繁重,也有许多收获和成就。

在此,我对本人在2023年的工作进行总结如下:一、工作概况在2023年,卫生院经过全体员工的共同努力,各项工作稳步推进,院内环境得到有效改善,医疗服务水平得到提升,管理工作更加科学规范。

全院各项工作取得一定成绩,得到了上级部门和患者的一致好评。

二、工作业绩1.医疗服务质量稳步提升:我们加强了医务人员的培训和学习,提高了医疗服务水平,开展了多项义诊活动,受益群众近万人次。

2.院内管理得到规范:我们积极推进院内管理工作,建立了科学、规范的管理制度,管理效率得到明显提高,为医务人员提供了更好的工作环境。

3.人才队伍建设不断完善:我们通过多种方式选拔培养医务新人,提高了医疗技术水平,不断增强了团队的凝聚力和战斗力。

4.卫生院形象得到提升:我们在宣传工作中加强了对卫生知识的宣传,提高了卫生院的社会声誉,受到了社会各界的一致认可。

三、存在问题及改进措施1.医疗服务需进一步提高:我们将继续加强医务人员的技术培训,提高医疗服务水平,确保患者的就医体验。

四、展望及工作计划在未来的工作中,我将继续加强对医疗服务质量的监督和管理,提高医务人员的医疗技术水平;加大对院内管理工作的监督和督促力度,提高管理效率;进一步加大对医务新人的培养力度,提高医疗技术水平;加大对卫生知识的宣传力度,提高卫生院的社会声誉。

五、结语在此,我要感谢全体同仁对我的大力支持,感谢各级领导对卫生院的关心和指导。

未来的道路上将有更多的挑战等着我们,但我相信,在大家的共同努力下,卫生院的明天一定会更加美好!希望各位领导、同事们能够对我的工作进行批评和建议,我将虚心接受并改进。

同时也希望大家能够继续给予我更多的支持和帮助,在新的一年里,让我们携手共进,共同开创卫生院的美好未来!谢谢!第2篇示例:卫生院院长2023年度考核个人总结一、工作回顾回顾过去一年的工作,我深感责任重大、使命光荣。

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疗队伍,而且医疗设备配套应紧跟临床需要。 今年根据上级安排,加强中医中药建设,指派我院两名中医师参加湖州市中医骨干培训,
提高医疗技术水平。 还安排了一名外科医生到杭州一院进修,一名麻醉医生到安吉人民一院进修麻醉,提升了
医院档次,提高了急诊抢救能力。 今年添置了全自动麻醉呼吸机、200 毫安 X 光机、电视透视、中心供氧等设备。 使医院的科技含量、医疗技术的核心竞争力得到进一步提升。 通过大家的努力,如今的**卫生院卫生院,“把尊重病人、爱护病人、理解病人作为工作
人员相关知识的培训,在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗原则,在用药结构 提倡成本低、效果好的“朴素治疗,纠正滥开检查、开大处方的行为,制定了以常用药物为主 的《基本用药目录》,和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药分级管理制 度,加强处方规范化管理,做到合理使用抗菌药物。
有效控制了药品费用的不合理增长。 4、是努力改进卫生行业作风在原有的基础上完善医德医风考评制度,考评结果与医务人 员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众反映医德医 风不好的实行“一次投诉待岗制度。 把医德医风建设作为立院之本。 院张榜公布医疗收费标准, 让他们看得起病。 (二)方便就医,继续做好“新农合直接垫付工作维护农民利益。 为简化环节、方便就医,让利百姓,来院就诊参合农民免收挂号费,在院内大厅醒目位置 悬挂“新型农村合作医疗宣传栏和公开栏等各种指示牌,宣传、公布新型农村合作医疗的有关 知识、政策和帐目,公布药品及医疗服务价格,公布优质服务承诺内容和报销程序。 医院成立了新农合办公室,为患者出院及时进行审核、补偿,确保出院患者在当日就能得 到补偿,方便“参合人员,切实维护“参合人员的权益。 今年我院继续改善工作流程,确保出院患者在当天就能得到补偿,方便“参合人员,切实 维护“参合人员的权益。 (三)继续狠抓防保工作不放松,确保妇女儿童健康权益。 防疫保健、公共卫生是卫生院工作中的重中之重。 加强对防保科和门诊科室的领导,健全了门诊日志和传染病报告制度,实行专人专报,传 染病采取网络直报,保持 24 小时网络畅通,保障了县、乡、村三级网络建设。 继续做好省示范预防接种门诊,每周五定时定点对全镇 0-7 岁儿童开展计划免疫接种工 作,保证接种质量的同时给患者提供方便,受到了农民朋友的欢迎。 继续大力开展健康教育活动,积极参与中、小学校开展了传染病及学校卫生的宣教活动。 特别是今年 5 月份我省“手足口病事件、水痘疫情和甲型 H1N1 流感事件,我们积极采取 有效措施,主动和镇党委、政府结合,与学校联防联控,有效的抑制了疫情的发展,获得巨大 成功。 (四)建设好“平安卫生院,保生命健康。 继续建设好“平安卫生院为契机,教育职工时刻绷紧安全生产这根弦,提高医疗质量和医 疗服务技术水平,同时加强医院内部的防火、防盗工作,建立医疗纠纷预警机制,努力把医疗 纠纷消灭在萌芽中,保障农民百姓的生命安全。 要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地,首先应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医
卫生院院长年度考Βιβλιοθήκη 个人总结卫生院的任务是负责所在地区内医疗卫生工作,组织领导群众卫生运动,培训卫生技术人 员。
以下是为你整理的卫生院院长年度考核个人总结,希望能帮到你。 卫生院院长年度考核个人总结现在,根据县卫生局有关文件精神,我把自 2009 年度的政 治思想、工作情况向各位作一个简要汇报。 请予审查与评议。 一、政治思想情况本人能自觉遵守国家法律法规,带领全院职工认真学习党的“十七届三 中全会精神和国家的卫生方针政策、以实践“科学发展观为统领,以卫生改革为契机,加强职 工的政治学习,强化职业道德和服务理念,全心全意为当地农民百姓健康 服务。 二、履行本职工作情况 2009 年,在报福镇党委、政府及县卫生局的正确领导下,以“科 学发展观为统领,带领全院干部职工,开拓创新,与时俱进,创造性地开展工作,较好地完成 了各项工作任务。 回顾总结工作主要有以下几个方面:(一)认真按照卫生局统一部署,积极与镇村联系,努 力做好公共卫生工作,布置并督促责任医生认真完成上门访视及免费体检工作,特别是手足口 病、甲型 H1N1 流感流行期间,同责任医生一起上门做好思想工作,做好密切接触者的隔离, 场所的消毒工作。 (一)继续积极开展“医院质量管理年活动,建设好“人民群众满意卫生院。 继续积极开展“医院质量管理年活动,紧紧围绕“以病人为中心的服务理念,提高我院的 医疗服务质量。 同时着力加强全院职工的服务意识,品牌意识,以“四个努力建设好“人民群众满意卫生 院。 1、是努力提高医疗质量建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位的必备医疗质量管 理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制和问责制,实施了一系列保证医疗 质量的措施和方法,使医疗质量明显提高。 医院业务量较快的增长,年门诊、住院人次分别比上年同期增长 15%和 30%。 2、是努力改进服务态度“态度决定一切,医院把服务态度作为一项“实事工程来抓,为 病人提供最温馨的“人性化服务,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维 出发,提倡医患零距离接触,推出“六项便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过 程。 在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心的服务理念,为患者提供康复和健康 指导,促 进患者心理和身体的康复。 每季度进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和 意见,自觉接受社会监督,医院继续聘请 5 名社会行风监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意 见箱,公布投诉电话,本着“闻过则喜的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就
全力解决,认真整改,直至病人和家属满意。 11 月组织了医务人员到洪家村进行了义诊,得到当地老百姓的赞誉。 3、是努力控制医疗费用使患者以最低的费用享受到最优质的服务,规范药械的进货渠道,
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