中职电商第一学期电商基础期末试卷

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电子商务期末考试题

第一篇：电子商务期末考试题

电子商务2011-2012第一学期期末考试试卷姓名：

一、填空题（每空2分，共计20分）

1（）的网络营销产生的现实基础。

2企业站点实质是以（）为导向的企业网站。3网上调研的最基本方法是（）4（）网上调查最基本的形式。

5凡是使顾客需求产生差异的因素都可以作为（）的标准。6供应链流向是（）的，这个流程称之为物流。7 ERP的含义（）8（）的管理出发点是从原材料到产成品及市场，一直推至客户端。9（）是物流市场营销活动的核心工作。10（）的发展是网络营销产生的技术基础。

一、单项选择题：（每题2分，共计20分）1属于供应物流的活动是（）A采购B运输C包装D回收

2属于影响网络营销微观环境因素的是（）

A科技与教育水平B政治法律环境C竞争者D个人与社会环境3报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（）A文字信息B视频信息C音频信息D多媒体信息

4影响网络消费者购买行为相关群体的形式是指（）

A政府、企业和个人B主要团体、次要团体和期望群体C政府机构、社会团体和消费者自己D前三种都是

5外部渠道是指消费者可以从外界收集信息的通道，不包括（）A 商业渠道B公共渠道C个人渠道D书本知识 6不属于网上直接调研的方法是（）

A网上搜索法B电子邮件调查法C在线问卷调查法D专题专题讨论法

7网络商务信息更新及时、传递快，只要收集者及时发现信息，就可以保证信息的及时传递。这体现了网络商务信息的（）的特点。

A实效性强B准确性高C检索难度大D便于存储 8生产物流的主

要功能要素是（）A运输B仓储C配送D搬运活动 9拉引式物流控制的特点是（）A大量运用计算机技术B保持一定的库存C实行分散控制D严格执行计划

宁波市职业学校第一学期电子商务基础期末试题三

一、填空题：（1’×20）

1、电子商务一词源于electronic business，是指利用，，的电子

通信方式，买卖双方地进行各种商业和贸易活动。

2、按照开展电子商务的范围分类，电子商务分为，和，

其中

是基础系统。

3、电子商务具体功能体现在、咨询洽

谈、、、、、意见征询、。

4、网上支付方式一般可分为、和三种。

5、对网络的威胁，主要有四个方面：网络部件的不安全因

素、、、。

二、单项选择题：（1’×20）

1、最早的电子商务产生是因为（）。

A 计算机的发明

B 电报的发明

C 计算机网络的出现

D 电话的发明

2、从商贸业务过程中的不同阶段角度来看，电子商务分为支持交易前的系统、（）和支持交易后的系统。

A 基于Intranet网络的电子商务

B 全球电子商务

C 支持交易中的系统

D 商业机构和商业机构之间的电子商务

3、信用卡号或银行账号都是（）的一种标志。

A 电子账户

B 银行账户

C 银行卡

D 电子支票

4、为了保证买卖双方唯一而且无误地识别，就需要进行身份认证，因此必须要有一个（）。

A 网上银行

B 交易中心

C 认证机构

D 工商管理机构

5、（）是电子商务发展的理想阶段，是将企业商务活动的全部程序用计算机网络的信息

处理和信息传输所代替，最大限度地消除了人工干预。

A 低级层次

B 初级层次

C 中级层次

D 高级层次

6、在电子商务交易中，用户了解产品信息最有效的方法是E-mail和（）。

A 广播

B web站点

C 报纸

D 电视

7、电子商务有许多模式，其中BtoB模式是指( )之间的电子商务活动。

中职中专《电子商务基础》期末测试卷

班级：姓名：得分：__________

一、选择题（每小题2分，共40分）

1、电子商务的核心是（）

A、商务

B、交易

C、技术

D、人员

2、电子商务使用Internet作为传输媒介，由于Internet在传输信息时的高速度和低成本，使电子商务具有（）的特点，它充分体现在时间和成本效益上。

A、方便性

B、地域性

C、高效性

D、安全性

3、商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商之间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作。这体现了电子商务的（）特点。

A、地域性

B、方便性

C、协调性

D、可扩展性

4、“商对客”，是指商业零售，直接面向消费者销售产品和服务的电子商务模式可

以称为（）

A、O2O

B、B2B

C、B2C

D、TPL

5、提供服务的消费者与需求服务的消费者在线达成交易的方式被称为（）

A、B2C

B、EDI

C、B2B

D、C2C

6、按照使用网络类型，可以将电子商务分为（）和“Internet商务”两种。

A、C2G

B、直接电子商务

C、O2O电子商务

D、EDI商务

7、电子商务的工作岗位可以从事网络维护专员、网站管理与维护专员、网站编辑、商务网页的设计、广告设计等等，这些分类都是属于（）方向。

A、网络营销方向

B、技术服务方向

C、物流服务方向

D、人事管理方向

8、各行各业的工作人员，都要（），这是职业道德的一条主要规范，也是从事电商行业的基本准则。

A、谦虚谨慎

B、恪守信用

C、实事求是

D、忠于职守

9、许多在网上开展业务的在线旅行社会从它所售的机票、预定的旅馆、租用的汽车和导游活动中抽取佣金，而且他们能比传统的旅行社提供更为个性化的定制服务，从而为顾客带来更大的价值。那么这种抽取佣金的形式，属于B2C电子商务盈利模式中的（）

电子商务基础题库期末考试试题期中考试试题知识点训练

中等职业学校电子商务专业

《电子商务基础》测试题（一）

第一部分理论知识（50%）

一判断题（1-30题，每题1分，满分30分。请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）

1.计算机网又称国际互联网(Internet)，也被译为因特网。（）

2.认证中心(Certificate Authority,简称CA)）是法律承认授权的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。它是不直接从电子商务交易中获利的第三方机构。（）

3.电子商务产生的源动力是信息技术（IT）的进步和社会商业的发展。（）

4.电子商务是指交易当事人或参与人，利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的某种商务活动。（）

5.电子政务实质上就是在全国范围内构建一个电子政府，将原有的政府通过互联网办公技术转变为新型的管理体系，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，适应社会运行方式的根本转变。（）

6.直接电子商务是指有形货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。（）

7.C2C第三方电子商务平台，又称C2T2C模式（Customer TO Third Party To Customer），其实质是第三方为企业（法人）提供开展电子商务的公共平台，即网上交易市场。（）

8.第三方电子商务简单信息服务平台主要是为买卖双方提供信息，买卖双方选定交易对象后并不直接在网上交易，而是另外接触和签订合同。（）

9.注册会员数是衡量第三方电子商务平台市场规模的重要指标，因为最多商品、最高人气的网站，也最具市场潜力。（）

电子商务专业期末试卷考卷及答案

电子商务期末考试试卷编号 A

一、判断正误正确的在括号内划“√”,错误的划“×”;每

小题2分,共30分

1、电子商务模式C2C是指消费者对消费者的交易,阿里巴巴网是C2C模式;

2、广义电子商务包括狭义电子商务;

3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务;

4、当当网的电子商务模式是C2C模式;

5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册;

6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了,不用做推广;

7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大;

8、网络市场调研无时空、地域限制,但费用较高;

9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流;

10、支付宝是第三方支付产品;

11、物流是电子商务的重要组成部分;

12、经营一家网店方式主要有：虚实结合、全职经营网店、兼职经营网店;

13、对于打印包裹单,我们只能选用激光打印机,激光打印机速度快,噪音小;

14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态;

15、进货渠道可以选择厂家渠道、自己生产假冒品牌商品、批发市场、品牌代理;

二、填空题：每空1分,共20分 1、电子商务是指利用_______________实现整个贸易过

程中各阶段贸易活动的电子化;

2、电子商务交易主体主要有____________、____________和____________;

3、根据不同主体之间的电子商务活动,人们常把电子商务分为____________、____________、____________、B2G 等类型;

4、B2C 是__________对__________的电子商务模式;

(完整版)《电子商务基础》期末试题.doc

2015 级职高《电子商务基础》期末试题（开卷考）姓名： _______得分：_______

一、单项选择题 (共 30 题 30x1.5=45)

1.完全电子商务指的是（）

A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程

B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程

C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动

D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动 2.电子商务最早产生于（）

A.20 世纪 30 年代

B.20世纪 40 年代

C.20 世纪 50 年代

D.20世纪 60 年代

3.电子商务在中国的最初发展，基础是（）

A.无线局域网

B.高速局域网

C.国家公共通信基础网络

D.局域网

4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是（）

A.能够有效地增加交易环节

B.大幅度地增加交易成本

C.增加消费者所得到的商品的最终价格

D.有效地减少售后服务的技术支持费用

5.以下属于 C to A 电子商务的是（）

A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱

B.消费者在在线销售书店买书

C.企业在网上办理交税退税

D.社会福利基金的发放

6.以下属于 B to B 电子商务的是（）

A.企业在网上办理交税退税

B.政府用电子商务方式发放进出口许可证

C.政府在网上公开进行采购

D.企业利用专用网络进行商务活动

7.本地电子商务指的是（）

A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意

B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动

C.就是利用 EDI 网络进行电子交易

D.利用 Internet 网络进行电子交易

《电子商务基础》期末考试复习试卷答案

一、填空(30分，每空1分)

1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务；

按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。

2、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。

P34

3、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制

造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。P54

4、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的

正当权益、安全性原则。P86

5、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务

管理、客户沟通管理。P128

6、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。P137

7、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。P140

8、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。P163，

按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。P164

9、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP超文本传

输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。P169

10、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。P235

11、在SET协议中涉及的相关角色有持卡人、商家、支付者、支付网关、证

中职电子商务期末试卷

中等专业学校第一学期

电子商务概论期末试卷

专业计算机网络班级姓名得分

一、单项选择题（20分）

1. 电子商务分类中，BtoB是指：( )

A。消费者—消费者电子商务B。企业—企业电子商务C。企业—消费者电子商务D。企业内部电子商务

2.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是：（）

A。企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的开发D.内部出版的开发3。交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行,均通过（）完成。

A.媒体

B.互联网C。计算机D.电子工具

4.当前企业参与电子商务活动的首要原因是：（)

A.降低交易成本

B.判断产品交易机会C。考虑产品的市场份额和品牌知名度D。比较采购量和供应量

5。在B2B电子商务中，接到货款后，指定银行通知( ）买方货款到账.

A.认证中心

B.卖方C。网络商品交易中心D。银行

6。实现在线交易，最重要的是解决交易中的（）问题.

A.信誉B。安全C。法律D.同步

7.电子商务的前提是: （)

A.商务信息化

B.商务国际化

C.交易国际化D。交易网络化

8.商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台。

A。BBS B。电子邮件C.在线商店D。电话定购

9.在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个：( ）

A.商家账户B。专业账户C。大众账户D.个人账户

10.在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是：（)

A。信息传递B。送货C.结算D。签订合同

二、多项选择题(10分)

1.商品在线销售对于企业来说，其优点是：( )

A。先收钱后交货B.提高利润C.企业可以向潜在客户发送电子广告

电子商务基础期末试卷B卷

广东省高新技术技工学校 2013－2014学年度第一学期期末考试《电子商务基础》试卷（B 卷）

年级专业

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1、（）电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式。

A ．B2C

B ．B2B

C ．C2C

D ．B2G

2、按服务对象分，第三方电子商务平台可分为（）类型。

A ．综合性（平行性）平台和行业（垂直性）平台

B ．B2B 第三方电子商务平台和C2

C 第三方电子商务平台

C ．第三方交易服务类、第三方业务服务类和第三方技术服务类

D ．简单信息服务提供型和全方位服务提供型

3、网络广告宣传就是采用了新媒体的广告形式,通过（）载体形式传播

信息。

A ．报纸

B ．电视

C ．广播

D ．互联网

4、中国互联网络信息中心的英文缩写是（）。

A ．CNNIC

B ．ISO

C ．WTO

D ．WIPO

5、我国第一部真正意义上的电子商务法是（）。

A ．《电子签名法》

B ．《计算机信息系统安全保护条例》

C ．《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》

D ．《维护互联网安全的决定》

6、（）也称非私钥加密算法，是指加密密钥和解密密钥为两个不同密钥的

密码算法。 A ．公钥加密算法 B ．私钥加密算法 C ．综合加密算法

D ．数字证书

7、（）发生在政府和消费者或普通个人之间，例如个人的交税、财产申报、社会福利发放、政府调查等，在我国这类的电子商务活动目前还没有真正形成。

A ．C2G 或G2C 模式

B ．B2

C 或C2B 模式 C ．B2B 或 C2C 模式

D ．前三者都是

8、电子签名是指（）中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。 A ．电子合同

11电商《电子商务基础》期末试题

《电子商务基础》期末试题

班级：11电商; 总分：100分

班级姓名成绩

一、填空题（每空1分，共10分）

1、电子商务内容包含两个方面，一是，二是。

2、电子商务最早产生于年代，发展于年代。

3、电子商务按照交易对象分类为：、、、C to G和

G to G.等方式

4、发达国家的大型制造企业普遍简历了以计算机网络为纽带和依托的雾大系统，

即、计算机辅助设计系统（CAD）、计算机辅助制造系统（CAM）、智能化仓库系统（IWS）和电子订单处理系统（EOS）。

5、按照商业活动的动作方式，电子商务可分为和。

二、判断题（每题1分，共10分）

1、网上支付方式一般分为电子货币、信用卡、电子支票三种。（）

2、电子商务的基础设施——互联网络在我国起步较晚，所以发展比较缓慢。（）

3、EDI报文是结构化的数据，它是按照标准经过格式化的。（）

4、电子商务就是网上购物。（）

5、电子钱包中包含的资金属于电子货币。（）

6、只有在因特网上进行的交易才是电子商务。（）

7、有形商品的电子订货和付款，这类活动仍需要利用传统的邮政服务或商业送货服务系统加以配套，所以称之为间接电子商务。（）

8、网上金融服务是指实质性的金融服务，不能经营传统的商业银行业务，只能进行网上支付结算。（）

9、电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能。（）

10、从未来的发展看，商业机构对消费者的电子商务仍将是电子商务的主流。（）

三、单项选择（每题1分，共10分）

1、Intranet是（）的简称。

A.因特网

B.企业内部网

C.企业外部网

D.万维网

2、网上购物最大的特征是消费者的（）。

中职《电子商务基础与实务》期末试卷

《电子商务基础与实务》期末试卷

姓名：学号：成绩：

一、单项选择题(共15小题，每小题2分，满分30分)

1.现代物流，英文为（）

A．logistics B. physical distribution C. logistic D. supply

2.下列哪个是商品条码（）

A.39码

B.库德巴码

C.ITF码

D.EAN码

3.（）可将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果进行浏览操作和分析。

A.地理信息

B.GPS

C. GIS

D. EDI

4.GPS卫星星座由（）颗卫星组成

A.24

B. 21

C. 9

D. 3

5.天猫是属于哪个模式（）

A. B2B

B. B2C

C. C2C

D. B2G

6.对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于( )的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一。

A.物流

B.商流

C.资金流

D.单证流

7.在电子商务条件下，卖方应当承担以下义务( )。

A．按照合同规定提交标的物及单据 B.对标的物的权利承担担保义务

C.对标的物的质量承担担保义务

D.以上都正确

8.网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据称为( )。

A．数字签字 B.数字证书 C.公开密钥 D.私人密钥

9.网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易

于操作，反映了( )属性。

A．平台的易用性 B.平台的商用性

C.平台的知名度和平台的聚集性

D.平台的廉价性

10.在进行网上交易时，交易密码应该( )。

A．保持不变 B.每次交易修改 C.定期修改 D.可以不要

11.WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称（）。

中职电子商务专业课程《电子商务实务》期末测试卷一及答案

期末测试卷一

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)

1．在电子商务模式中，C2C是( )。

A．消费者与消费者间的电子商务

B．企业间的电子商务

C．企业内部的电子商务

D．企业与消费者间的电子商务

2．下列哪两家网站是由同一公司集团创建的？（）

A．当当网和卓越网

B．阿里巴巴网和淘宝网

C．一拍网和拍拍网

D．淘宝网和卓越网

3．不适合电子商务的业务是( )。

A.软件、音像制品的购销

B.易腐食品的购销

C.旅游服务的促销

D.出版业务

4．2002年3月我国成立的（）是目前我国唯一专门从事银行卡结算业务的国内金融性企业。

A．VISA

B．MarstCard

C．银联

D．万事达

5．下列属于比较典型的B2B网站是（）。

A．淘宝网

B．拍拍网

C．阿里巴巴中文站

D．卓越网

6．中国企业上网年是（）。

A．1999年

B．2000年

C．2001年

D．2002年

7．以下哪个第三方支付平台是腾讯推出的？（）

A．支付宝

B．财付通

C．快钱

D．支付通

8．淘宝网成立于（）。

A．2001年

B．2002年

C．2003年

D．2004年

9．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于( ) 。A．企业之间的电子商务

B．企业与政府部门之间的电子商务

C．企业内部的电子商务

D．企业与消费者之间的电子商务

10．根据支付金额的大小，移动支付可以分为小额支付和（）。A．现金支付

B．大额支付

C．远程支付

D．现场支付

11．电子商务的安全性不包括（）。

A．保密性

B．及时性

C．完整性

D．不可否认性和匿名性

12．（）是网络中最基本的安全技术。

A．数据加密技术

重点中专电子商务期末考试卷

精心打造

泉州电子科技学校09-10学年度第学期

电子商务期末练习卷

下面每道题目,请同学将答案抄在最后一页答题纸上交上来

一、填空题. （把正确的答案填在表格里，每题1分，共30分）

1. 电子商务按照参加主体划分为、、、。

2. 网络时代，信息的传播模式变化主要体现在、、。

3. 以满足需求的定价过程：、、、。

4.在网络竞争中,以、、、在网络上稳定自己的客户群.

5.连锁商店的管理信息系统由、、三大部分组成.

6.电子商务涉及的法律问题有、、、等.

7.电子商务所需人才分为、、这三类.

8.”阿里巴巴”旗下有、、网站.

9.人们在web 站点中使用类似________的结构模式来组织信息,还有由于web 站点中的________的优势,使它具有跳跃式结构.

二.单项选择题（把正确的答案填在表格里，每题１分，共１６分）

1.IP 地址是一个32位二进制数，它通常采用点分（）

A 二进制数表示

B 八进制数表示

C 十进制数表示

D 十六进制数表示 2.电子邮件地址wang@ 中没有包含的信息是（）

A 发送邮件服务器

B 接受邮件服务器

C 邮件客户机

D 邮箱所有者 3、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（）

(A)传真 (B)电话 (C)电子邮件 (D)上门确认 4、目前应用最为广泛的电子支付方式是，( )

(A)银行卡 (B)电子货币 (C)电子支票 (D)电子本票 5、EDI 网络传输的数据是( )

A.自由文件

B.平面文件

C.用户端格式

D.EDI 标准报文

中职学校《电子商务》期末试卷

《电子商务》 A 卷

一，填空题

1,电子商务的基本概念有两个层义，分别是（）和（）。

2，电子商务的发展经历了（）和（）两个阶段。

3，电子商务的功能主要有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、（）、（）、服务传递、意见征询、（）。

4，按照交易对象分类,可以把电子商务分为（）、（）、（）、（）。

5，按照通信方式分类，可以把电子商务分为（）、（）、（）。6，电子商务交易包含（）、（）、（）物流这四种＂流＂。7，电子商务系统赖以生存的支撑环境，主要包括（）、（）、（）、和信用环境等。

8，网络商品直销的流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）五个步骤。

二，选择题

1，B2B的中文意思是（）。

A企业对消费者的电子商务

B企业对企业的电子商务

C企业对政府的电子商务

D消费者对消费者的电子商务

2，因特网上的主要协议是（）。

A IPS/SPX

B TCP/IP

C SMTP/POP

D NETBIOS

3,电子商务最早产生于（）。

A 20世纪30年代

B 30世纪40年代

C 20世纪50年代

D 20世纪60年代

4，下列说法正确的是（）。

A 电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点。

B 消费者对消费者电子商务简称为B2B。

C 电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括改变需求结构。

D,“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物，客户之间的网上交易，在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是行内对电子商务比较常见的表述。5，下列说法错误的是( )

A.电子商务系统的框架结构中的传输层又称为信息发布平台。

中职电商第一学期电商基础期末试卷

C2C电商平台搭建及

运营

期末测试A卷

一．选择题（每题2分）

1.C2C的中文意思是（）

A、企业对个人的电子商务

B、企业对企业的电子商务

C、个人对企业的电子商务

D、个人对个人的电子商务

2.活动促销的本质是什么（）

A、免单

B、秒杀

C、折扣

D、销售

3.PC端发布产品的步骤（）

①搜索商品类目①设置宝贝基本信息①选择子类目

①登录淘宝网①设置宝贝物流①发布宝贝

①设置售后保障信息①上传图片，输入描述①进入卖家中心①设置宝贝价格，标题，颜色

A、①①①①①①①①①①

B、①①①①①①①①①①

C、①①①①①①①①①①

D、①①①①①①①①①①

4.以下不属于老客户维护工具的是（）

A、短信

B、电话

C、微信

D、传真

5.以下因素中店铺成功的因素不包括（）

A.店铺DSR评分高于同行

B.店铺没有被惩罚过

C.店铺老客户占比低

D.店铺在自然搜索中有商品在首页

6.淘宝违规行为分为哪两种？（）

A．一般违规行为和严重违规行为

B．普通违规行为和特殊违规行为

C．商品违规行为和店铺违规行为

D．买家违规行为和卖家违规行为

7.什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？（）

A.虚假交易扣分达48分及以上

B.违背承诺扣分达12分及以上

C.滥发信息扣分达12分及以上

D.恶意骚扰扣分达12分及以上

8.以下哪种行为不是违规行为（）

A.相同款式、相同颜色的衣服，但是发布时间不一样

B.电脑桌放置在笔记本电脑桌类目下

C.发布一件风衣但是标题为“XX连衣裙”

D.标题为“361度男士慢跑运动鞋/性价比超阿迪达斯”的运动鞋

9.店铺装修时，店招图片有尺寸要求，那么下列选项中正确的是（）

《电子商务基础》期末考试复习试卷答案

一、填空(30分，每空1分)

1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务；按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。P15-17

2、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。P34

3、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。P54

4、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。P86

5、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务管理、客户沟通管理。P128

6、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。P137

7、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。P140

8、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。P163，按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。P164

9、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。P169

10、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。P235

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