客运运输合同范本(完整版)

客运运输合同范本客运运输合同范本客运运输合同本合同成立的凭证为船票，合同双方当事人――旅客和承运人买、卖船票后合同即成立。

船票应具备下列基本内容：承运人名称;船名、航次;起运港和到达港;舱室等级、票价;乘船日期、开船时间;上船地点。

旅客运输的运送期间，自旅客登船时起至旅客离船时止。

船票票价含接送费用的，运送期间并包括承运人经水路将旅客从岸上接到船上和从船上送到岸上的期间，但是不包括旅客在港站内、码头上或者在港口其它设施内的时间。

旅客的自带行李，运送期间同前款规定。

行李运输合同成立的凭证为行李运单，合同双方当事人――旅客和承运人即时清结费用，填制行李运单后合同即成立。

行李运单应具备下列基本内容：承运人名称;船名、航次、船票号码;旅客姓名、地址、电话号码、邮政编码;行李名称;件数、重量、体积;包装;标签号码;起运港、到达港、换装港;运费、装卸费;特约事项。

旅客的托运行李的运送期间，自旅客将行李交付承运人或港口经营人时起至承运人或港口经营人交还旅客时止。

承运人为履行运输合同，需要港口经营人提供泊位、候船、驳运、仓储设施，托运行李作业、旅客上下船、候船服务及其他工作等，应由承运人与港口经营人签订作业合同。

作业合同的基本形式为中、长期和航次合同。

作业合同应具备下列基本内容：承运人和港口经营人名称;码头、仓库、候船室、驳运船舶名称;托运行李作业，包括行李保管、装卸、搬运;候船服务，包括：问询、寄存、船期、运行时刻公告，票价表，茶水，卫生间;旅客上下船服务;特约事项。

水路、行李运输合同和作业合同的基本格式由交通部统一规定。

交通部直属航运企业可自行印制水路运输合同、行李运输合同和作业合同，其他航运企业使用的合同由企业所在省交通主管部门印制、管理。

客运合同什么是客运合同客运合同是承运人与旅客关于承运人将旅客及其行李安全运送到目的地，旅客为此支付运费的合同.根据运送工具的不同，客运合同可分为铁路客运合同，公路客运合同，水路客运合同，航空客运合同等.客运合同一般采用票证形式，如车票，船票，机票等.客运合同自承运人向旅客交付客票时成立。

属即时清结的合同形式。

但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

客运合同是一种较特殊的合同，他的运输标的是人而不是物，所以，客运合同具有其特殊性。

客运合同的法律特征客运合同为运输合同的一种，具有如下法律特征：1、客运合同的标的为运输旅客的行为。

客运合同是旅客与承运人关于运输旅客的协议，客运合同的目的是承运人按时将旅客安全送达到目的地，因此，客运合同的标的即为运输旅客的行为。

2、客运合同为实践性合同。

客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

客运合同的效力客运合同的效力主要体现为：1、首先是旅客的义务1)旅客有持有效客票乘运的义务客票为表示承运人有运送其持有人义务的书面凭证，是收到旅客承运费用的收据。

客票并非旅客运输合同的书面形式，但它却是证明旅客运输合同的惟一凭证，也是旅客乘运的惟一凭证。

因此，无论采用哪一种运输方式，旅客均须凭有效客票才能承运，除特别情形外，不能无票承运。

旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。

旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。

2)旅客有限量携带行李的义务旅客在运输中应当按照约定的限量携带行李。

超过限量携带行李的，应当办理托运手续。

3)旅客有不随身携带或者在行李中夹带违禁物品的义务旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者其他违禁物品。

旅客违反规定的，承运人可以将违禁物品卸下、销毁或者送交有关部门。

旅客坚持携带或者夹带违禁物品的，承运人应当拒绝运输。

另外，旅客随身携带或在行李中夹带违禁品的，还应承担相应行政责任，情节严重的，还须承担刑事责任。

2、承运人的义务1)承运人的告知义务承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。

所谓有关不能正常运输的重要事项，是指因承运人的原因或天气等原因使运输时间迟延，或运输合同所约定的车次、航班取消等影响旅客按约定时间到达目的地的事项。

所谓安全运输应当注意的事项，是指在运输中为保障旅客的人身、财产安全，需要提醒旅客注意的事项。

2)承运人有按照客票载明的时间和班次运输旅客的义务客票是证明旅客运输合同有效成立的书面凭证，客票上所载明的时间、班次是经承运人和旅客双方当事人意思表示一致，从而成为合同内容的重要组成部分，对此，双方均应按约定履行。

承运人只有按客票载明的时间、班次运输，才属于全面、适当地履行了合同。

对于承运人未按客票载明的时间和班次进行运输的，旅客有权要求安排改乘其他班次、变更运输路线以到达目的地或者退票。

3)承运人在运输过程中的救助义务承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

如果承运人对患有急病、分娩、遇险的旅客不予救助，因其不作为即可被要求承担民事责任。

4)承运人的安全运送任务运输合同生效后，承运人负有将旅客安全送达目的地的义务，即在运输中承运人应保证旅客的人身安全。

对旅客在运输过程中的伤亡，承运人应承担损害赔偿责任。

但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

这种免责事由的规定，说明承运人应对旅客的人身伤亡承担无过错责任。

承运人对旅客伤亡的赔偿责任及其免责事由的适用，不仅限于正常购票乘车的旅客，也适用于按照规定免票、持优待票或者经乘运人许可搭乘的无票旅客。

除上述旅客外，对于无票乘车又未经承运人许可的人员的伤亡，因没有合法有效的合同关系存在，承运人不承担违约的赔偿责任。

承运人负有安全运输旅客自带物品的义务。

在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

客运合同的变更和解除1、因旅客自身原因导致的变更或解除旅客运输合同成立后，在合同履行之前，旅客一方因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，可以在法定或约定的时间内变更或解除合同，即变更客票记载或办理退票手续。

此种变更或解除被称为自愿变更或解除。

旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。

逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

2、因承运人的原因导致的变更或解除因承运人的原因导致的客运合同变更或解除，称为非自愿的变更或解除，主要包括两种情况：一是因承运人的迟延运输导致的变更或解除。

承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。

承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次、变更运输路线以到达目的地或者退票。

二是承运人擅自变更运输工具引起的合同变更。

在客运合同订立后，承运人单方变更运输工具的，应视为一种违约行为。

承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，旅客有权要求退票或者减收票款。

承运人变更运输工具，提高服务标准的，无权向旅客加收票款。

附送：客运部年工作计划客运部年工作计划第一篇：客运部201X年上半年工作总结和下半年工作计划客运部201X年上半年工作总结和下半年工作计划半年以来，在公司领导的正确指导下，客运部坚持以十八届三中全会精神为指导，紧密围绕公司的中心工作和本部门的工作奋斗目标，深入贯彻安全生产工作方针，积极开展安全生产防范工作，努力提高职工安全生产意识，树立和落实科学发展观，以实现“率先发展”为目标，严格管理，热情服务，各项工作都取得了长足进展，推进了公司的改革和发展。

现将上半年工作汇报如下：始终以安全生产为基础，坚持以人为本，精细管理，开拓创新，优质服务，充分发挥部门职能作用，较好地完成了公司下达的各项目标和任务。

下面，将客运部全年工作汇报如下：一、安全工作是客运部全年工作的主题。

我部门一直把安全工作作为管理的头等大事来抓，将“安全发展”列入中心发展的头等目标。

按照公司要求，今年以来，客运部继续认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，不断强化客运安全监管职责，及时消除隐患。

首先从思想教育入手，每月组织驾驶员进行一次安全管理规章制度的学习，通过学习，提高了驾驶员的安全行车意识和守法遵章自觉性，使驾驶员在行车时能够做到以人为本、不开英雄车、不开赌气车、不酒后驾车；其次，在长途车管理制度上，实行了层层审批制度，严格把关，确保了长途车的行车安全；对带病的车辆及事故苗头，本着“四不放过”的原则，举一反三，使驾驶员从中吸取了教训。

由于今年安全制度的健全，措施得力，认真部署，使得今年以来客运车辆没有发生任何责任重大的交通事故，客运安全工作健康、平稳、有序的进行着，车辆出勤率达到了89.7%、车辆完好率达到了98.61%，为全面完成各项生产经营任务提供了可靠的保障。

全年累计车辆安全行驶里程99.5428万公里，运行车次31882车次，节约燃油约8000公升，接送乘客约205万人次，其他各项指标均控制在指标范围之内，确保了公司安全生产的顺利进行。

二、在一年一度的年审工作中，客运部高度重视，积极配合安技部，确保每台车辆都能达到年审标准。

为了不影响公司正常生产经营用车，经常利用节假日对车辆进行维修保养，保证了车辆维修、生产经营两不误。

从而保证了年审工作的顺利完成。

三、加强安全生产教育培训工作，定期组织职工利用业余时间认真学习公司的各项规章制度及安全消防知识，结合我部门实际情况，开展安全生产宣传，进一步提高了广大职工的安全技能知识和安全防范意识，促使职工在平时的工作中，立足本岗位，努力学习，刻苦钻研业务，增强创新意识，以此使职工技术水平有了一个很大的提高。

同时还进一步提高了员工综合素质，使客运部201X年好人好事层出不穷。

仅今年一年，客运部共计交还乘客遗失手机四部，钱包一个。

四、无规矩不成方圆。

客运部以公司的规章制度、员工的行为规范为根本，对职工的不文明、不严谨的行为逐一破除，为公司的和谐稳定发展打下了坚实的基础，人性化的管理模式更赢得了职工们的肯定。

五、每月召开一次驾驶员安全会议。

组织职工学习《道路交通安全法》和上级有关部门制定的各项安全管理措施以及规章制度，不断提高职工的安全意识和遵章守法的自觉性，不断强化特殊天气条件下的车辆安全管理和操作，严格要求驾驶员按照安全操作规程驾驶车辆。

工作无止境，全年以来，客运部在客运上取得了一些成绩，但所做的工作与公司的要求还有很大的差距和多方面的不足。

今后，客运部将继续加强安全管理制度的落实，做到安全工作警钟长鸣，长抓不解，努力实现无安全责任事故，做到安全生产，为进一步推进公司发展而扎实工作。

201X年工作计划以党的十八届三中全会精神为指针，坚决贯彻落实公司的指导精神，牢固树立稳定发展的观念，紧紧围绕公司整体发展的中心工作思路，结合客运部工作的具体情况，不断强化职能，扎实进取，坚持不懈地抓好职工队伍的建设，调动一切积因素，与时俱进、开拓进取、群策群力全面完成下半年各项工作任务和目标。