采纳公司业务管理业务手册
员工手册范本
员工手册XXXXXXXXXX有限公司公司简介：1. 凡本公司所属员工,除法律法规另有规定者外,必须遵守本手册规定.2,1.1 本公司招聘的对象是资格最符合的个人,无性别、地域、户口等区别。
2.1.2有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工：（1）被剥夺公民权利者；（2）通缉在案未撤销者；（3）受有期徒刑之宣告，尚未结案者；（4）患有精神病或传染病或吸用毒品者；（5）未满16周岁者；（6）政府法规定的其他情形者。
2.1.3应聘人员面试后，按照公司录取通知确定的日期、地点、亲自办理报到手续、并应缴验下列证件：（1）本人最近一寸证件照片四张；（2）学历、职称证件、身份证；（正本核对后发还，复印件留存）经面试甄选合格之应聘之员，未于通知时间、地点办理报到手续者，视为拒绝接受本公司聘用，该通知则失其效力。
2.1.4 本公司为适应生产、经营业务的需要，可以在员工能力所及的范围内调整工作岗位，员工对此不得拒绝。
2.2 劳动合同依据劳动法，企业劳动人事管理的规定和公司的人事政策，本公司与员工订立"劳动合同书"。
以正式确认并保证双方在聘用过程中的权利的义务。
劳动合同期限：为有固定期限劳动合同（期限至少为半年）。
劳动合同期满，合同即行终止。
员工与公司双方同意续约的，双方应于合同期满前一个月续签"劳动合同书"。
2.3 工作时间员工的工作时间按政府的有关规定，每周工作5天量工作任务的岗位。
8：00-12：00 14：00-18：002.4 培训进入本公司的员工，必须通过下列内容的培训：（1）公司的规章制度、安全生产、培训；（2）岗位的专业知识、技能的培训；（3）岗位的职责和操作规程的培训；2.5 调职公司根据生产、经营业务的需要和员工的技能，可安排员工调动职位。
员工也可以根据公司办公室公布的空缺职位申请调动。
职位的调动应先征得本部门主管、经理的同意。
一般情况下，新员工在试用期内不得申请调职。
公司员工手册规章制度
公司员工手册规章制度各级员工必须要有强烈的服从意识。
每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。
以下是小编精心收集整理的公司员工手册规章制度，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
公司员工手册规章制度1一. 行为规范：1. 公司各项规章制度，自觉维护公司利益和形象。
2. 熟悉并认同公司理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。
3. 客户至上，努力为客户提供最佳服务和最高价值。
4. 自尊并尊重他人，诚实对待同事、客户及供应商。
5. 勤于学习，勇于创新，追求卓越。
6. 充分发扬团队精神，相互支持与合作，分享知识与技术。
7. 勤俭从业，厉行节约，爱护公共财产。
8. 不得营私舞弊，接受贿赂或回扣。
9. 保守秘密。
员工受聘期间有获得与职位相关的技术、商业秘密及其它保密信息的权利，但同时具有保证不向任何第三方泄露公司任何保密事项的义务。
二. 办公秩序1、员工在公共场所应保持安静，不得大声喧哗、收听广播、播放音乐。
2、员工应自觉维护办公环境的整洁，办公用品应摆放整齐。
3、工作时间不得串岗、睡岗，聊天，吃零食。
4. 不得在公司的办公区域吃午餐。
5.非因工作需要，员工上班时间不得带耳麦听音乐。
6. 作时间不得打私人电话。
打电话时应保持良好的仪表仪态并尽量压低声音。
7. 前应将办公用品收拾整齐，按保密要求保存文件和软盘，关闭电源，锁好抽屉和门窗。
8. 司安全，未允许不得将他人带入办公区。
9. 司系统和设备安全，员工计算机所需的系统和应用软件应由技术部门专人安装，员工不得私自安装与工作无关的各种软件及登入与工作无关的网站。
三. 着装规定1、员工着装须干净整齐、庄重大方。
2、员工在办公时间内不得着低领衫、露脐衫、紧身衣短裤、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩过于亮丽等各种不适合在办公时间穿着的服装，不得穿拖鞋及拖鞋式的休闲鞋，不得赤脚。
3. 女员工在办公期间应化淡妆，不浓妆艳抹，不得在办公场所化妆。
关于员工手册的处理通报
关于员工手册的处理通报全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：关于员工手册的处理通报尊敬的全体员工：大家好！最近公司管理层收到了一些关于员工手册的意见和建议，为了进一步规范公司的管理制度，提高企业内部管理效率，特制定了本次员工手册的处理通报。
希望全体员工认真阅读并遵守相关规定，促进公司的长期发展。
员工手册作为公司管理的重要文件，起着明确规范员工行为、维护公司利益和保障员工权益的作用。
在工作过程中，员工应遵守员工手册的相关规定，不得私自修改或违反员工手册的规定。
一旦发现违反员工手册的情况，公司将按照相关规定进行处理，对违纪行为进行追责处罚。
具体而言，员工手册中包括了员工的基本权利和义务、工作规范和要求、安全卫生规定、劳动纪律和奖惩制度等内容。
其中尤其需要注意的是对公司机密信息的保护，员工应严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司机密信息，不得利用公司资源从事私人活动。
员工手册还规定了员工在工作中的行为规范和职业操守。
员工应尊重公司领导和同事，保持良好的工作态度和团队合作意识，认真完成工作任务，积极为公司的发展做出贡献。
员工也有权利对公司管理提出意见和建议，公司将积极采纳员工的合理意见，不断完善公司的管理制度。
在实际工作中，公司将通过定期培训和答疑解惑等形式，帮助员工更好地理解和遵守员工手册的相关规定。
公司也欢迎员工提出宝贵的意见和想法，共同推动公司的发展和进步。
希望全体员工牢记员工手册的相关规定，自觉遵守公司的管理制度，共同维护公司的正常秩序和良好形象。
公司将继续加强对员工手册的宣传和培训，对违反员工手册的行为将依法依规进行处理。
让我们携手合作，共同努力，共同发展，为公司的明天创造更加美好的明天！感谢大家的支持和配合！此致公司管理层敬启日期：XXXX年XX月XX日第二篇示例：关于员工手册的处理通报尊敬的各位员工：为进一步规范公司的管理制度，完善员工的工作环境，经公司领导层审议，特将以下关于员工手册的处理通报向全体员工公布，请各位员工认真阅读，严格遵守。
hrbp业务手册
hrbp业务手册
HRBP业务手册是一份全面而详细的工作指南，旨在为HRBP（人力资源业务伙伴）提供所需的战略、流程和工具，以支持他们在组织中的角色。
以下是一个简要的HRBP业务手册框架，供您参考：
一、引言
1. 手册的目的与目标
2. HRBP的角色与职责
二、组织战略与目标
1. 公司战略概述
2. 组织目标与关键绩效指标（KPIs）
3. 人力资源目标与KPIs
三、招聘与选拔
1. 招聘计划与流程
2. 选拔标准与流程
3. 招聘渠道与合作伙伴关系
四、培训与发展
1. 培训计划与课程
2. 在职发展与职业规划
3. 培训资源与工具
五、绩效管理
1. 绩效评估流程
2. 绩效标准与指标
3. 绩效反馈与改进计划
4. 奖励与激励机制
六、员工关系与文化建设
1. 员工关系管理策略
2. 员工沟通渠道与机制
3. 企业文化建设与传播
4. 员工满意度调查与分析
七、合规与政策
1. 劳动法规与政策概述
2. 人力资源政策与流程
3. 员工手册与培训材料
4. 合规审查与风险控制
八、客户关系与服务
1. 客户服务标准与流程
2. 客户关系维护与管理
3. 客户满意度调查与分析
4. 服务质量监控与改进
九、数据与分析
1. 人力资源数据收集与分析
2. 人力资源报告与仪表盘
3. 人力资源信息系统与技术
4. 数据安全与隐私保护
十、持续改进与发展
1. 人力资源策略调整与优化
2. 人力资源项目与改进计划
3. 学习与发展资源支持。
paloalto9管理手册
paloalto9管理手册一、引言Paloalto9是一家致力于信息技术解决方案的公司，拥有一支专业的管理团队。
本管理手册旨在为公司员工提供必要的指导和参考，以确保业务流程的高效运行和管理团队的协同合作。
二、公司愿景我们的愿景是成为信息技术领域的领导者，为客户提供创新和卓越的解决方案，推动数字化转型。
三、公司价值观1.客户导向：我们以客户需求为导向，不断提升客户体验，为客户创造价值。
2.团队合作：我们强调团队协作和沟通，相互支持和尊重，共同实现我们的目标。
3.创新精神：我们鼓励员工不断学习和创新，推动技术和业务的发展。
4.诚信正直：我们要求员工以诚信和正直的态度对待工作和合作伙伴，保持良好的商业道德。
四、组织结构1.董事会：负责公司整体战略制定和决策，监督公司运营状况。
2.执行团队：由总经理和各部门负责人组成，负责日常业务的管理和执行。
3.部门设置：包括市场销售部、产品研发部、技术支持部、财务部等，各部门负责人直接向总经理汇报。
五、业务流程1.市场销售流程：- 市场调研和需求分析- 制定市场营销策略- 开展市场推广活动- 销售和客户关系管理2.产品研发流程：- 客户需求收集和分析- 制定产品开发计划- 工程设计和开发- 测试和质量控制- 产品发布和售后支持3.技术支持流程：- 客户问题接收和记录- 技术支持团队分析和解决问题- 提供远程或现场技术支持- 定期回访和客户满意度调查4.财务流程：- 预算编制和财务规划- 财务核算和报表分析- 资金管理和风险控制- 税务申报和合规审计六、绩效考核我们采用绩效考核来评估员工的工作表现和贡献，并为员工提供个人和团队的成长机会。
绩效考核主要包括目标设定、绩效评估和薪酬调整。
七、员工发展我们鼓励员工不断学习和提升自身能力，为员工提供培训和发展机会。
员工发展主要包括内部培训、外部培训、岗位轮岗和晋升机制。
八、安全与环保我们致力于提供安全和环保的工作环境，推行节能减排和可持续发展。
前台业务手册
前台业务手册二、岗位职责1.负责接待来访客户，提供有关公司的基本信息、业务和产品的咨询；2.协助管理人员接听、登记来电，并按要求转达；3.接收和处理来访客户的需求和意见，及时反馈给相关部门；4.维护前台环境的整洁与安全；5.协助进行办公用品的采购、领发及管理。
三、服务准则1.礼貌友好：客户来访时要主动问候并微笑，用礼貌的语言与客户交流，让客户感受到温暖和尊重；2.高效专业：对客户的咨询要耐心解答，并提供准确的信息。
对于不属于职责范围的问题，应当向相关部门咨询解决；3.保密可靠：客户的信息和需求要进行保密，务必妥善处理客户的个人信息，减少信息泄露的风险；4.形象整洁：保持自身仪容仪表的整洁，穿着得体，不穿拖鞋等不符合标准的服装；5.团队合作：协助同事完成工作，做好工作交接，提升整个团队的工作效率。
四、应对客户问题的方法1.咨询问题：对一些与产品、服务和公司相关的问题，应详细了解并正确地提供信息；2.投诉问题：遇到客户反映投诉时，应保持冷静并听取客户的意见，记录并及时反馈给相关部门；3.紧急情况：对于突发的紧急情况，如火灾、停电，应保持冷静，启动应急预案并通知相关人员，确保客户安全。
五、日常工作技巧1.接听来电：接听电话时要有标准的称谓，清晰的语音和流利的口头表达能力；进行电话转接时要简洁明了，保证转接正确无误；2.来访接待：接待来访客户要及时上前问候，询问来访目的，并提供帮助。
将客户引领到会议室或指定的地点，并及时通知相关人员；3.文件管理：接收快递、信件等文件时要及时登记，并及时将文件转交给相关人员；4.记录管理：做好来访客户的登记和反馈记录，便于公司对客户服务的跟进和分析。
六、应急处理1.火灾：快速向员工发出火灾警报，指示员工停止工作，按照应急预案进行疏散；2.停电：启用备用电源，确保前台设备正常运行，并提醒客户有关事宜；3.突发事件：如地震、爆炸等突发事件，根据应急预案进行疏散与处置；4.突发客户问题：对于突发的客户问题，要保持冷静应对，并及时报告给上级或相关部门。
装饰公司管理手册5篇
装饰公司管理手册5篇装饰公司管理手册【篇1】本公司为健全管理制度和组织功能, 特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则. 公司持续健康的经营进展，取决于每一位员工的综合素养、工作态度和行为符合公司的期望。
基本守则（1）恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。
（2）奉行奉献精神、做高做强、持续创新宗旨。
（3）正确、有效、准时地与同事、与其它部门沟通看法看法。
遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
（4）严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。
（5）钻研业务学问的技能，开发自身的潜力，表现出主动参加、乐观进取的精神。
（6）疼惜并节省使用公司的一切财资物品。
（7）留意爱护自身和四周人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。
（8）把握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。
（9）在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。
（10）牢记自已代表公司，在任何时间、地点都留意维护公司的形象声誉。
纪律规定员工行为如不符合适当的规范，违反公司制度，一经查实，将受到依据过失程度而执行不同的纪律处分。
下面所列举的过失行为并非包括全部的应实行纪律处分的过失。
（1）擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位；（2）工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务；（3）无理拒绝的工作支配、指令；（4）收受任何种类的贿赂；（5）利用职权贪污，侵害公司的经济利益；（6）伪造和涂改公司的任何报告或记录；（7）未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品；（8）滋事干扰公司的管理和业务活动；（9）弄虚作假，违反公司的管理规定；（10）散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利；（11）疏忽职守，使公司财务、设备等患病不利；（12）违反安全规定，或其行为危害他人安全；（13）擅自出借公司的场地、物品、设施；（14）在工作时间内干私活；（15）擅自从事公司以外的其次职业；（16）利用职务营私舞弊，损公利已；（17）偷盗公司的财款、资源；（18）遗失经管的财物、重要文件、数据等；（19）污辱、恐吓、殴打同事、主管等；（20）在公司赌博、酗酒或消失有伤风化德的行为；（21）其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。
业务接待管理制度模版
业务接待管理制度模版1. 概述本制度旨在规范企业的业务接待流程，提高客户满意度和公司形象。
所有员工应严格遵守本制度的要求，确保业务接待工作的高效性和专业性。
2. 适用范围本制度适用于所有直接参与业务接待工作的员工，包括但不限于销售人员、客户服务人员和行政人员等。
3. 职责分工3.1 销售人员销售人员是公司客户的主要接触人，他们应对客户进行有效沟通并提供专业的业务咨询和解决方案。
3.2 客户服务人员客户服务人员是公司与客户之间的桥梁，他们应及时回应客户的需求，解决客户遇到的问题，并确保客户的满意度。
3.3 行政人员行政人员负责安排和协调业务接待的相关事宜，包括会议室预订、行程安排和接待礼仪等。
4. 业务接待流程4.1 客户预约销售人员应在客户预约时收集客户信息并确认接待时间和地点。
4.2 接待准备行政人员根据接待要求进行会议室预订、备齐相关文件和资料，并确保接待环境整洁。
4.3 接待礼仪接待人员应穿着整洁、得体的服装，并进行适当的礼貌和热情问候。
在接待过程中，应注意细节，如注重面部表情、语言和姿态等。
4.4 提供业务咨询销售人员应对客户的业务需求进行深入了解，并根据客户的需求提供详细的解决方案。
在咨询过程中，销售人员应提供专业的建议和意见，以帮助客户做出正确的决策。
4.5 解答客户问题销售人员和客户服务人员应耐心听取客户的问题，并给予清晰和准确的回答。
如果遇到不确定或无法回答的问题，应及时向上级领导或相关部门咨询和解决。
4.6 跟进和记录销售人员应及时跟进客户的需求和问题，并记录相关信息。
所有记录应保密并妥善保存，以便于后续的跟进和分析。
5. 业务接待注意事项5.1 保护客户隐私在接待过程中，员工应严格遵守客户隐私政策，不得泄露客户的个人信息和商业机密。
5.2 保持专业形象员工应注意仪容仪表，言行举止得体，以保持良好的公司形象。
5.3 高效沟通员工应运用有效的沟通技巧，包括倾听、表达和解释等，以确保与客户之间的沟通畅通无阻。
管理体系文件_EICC管理手册
管理体系文件_EICC管理手册管理体系文件 - EICC管理手册1. 引言本文档旨在详细阐述EICC（电子行业合作挑战）管理手册，以确保公司管理体系的一致性、高效性和持续改进。
本手册涵盖了EICC的核心要求，以及公司在实践中应遵循的原则和步骤。
2. 范围本管理手册适用于公司内部所有部门和员工，以及与公司合作的外部供应商和承包商。
3. 管理承诺公司承诺遵循EICC管理手册，确保在整个供应链中实施和维护合适的管理体系，以提高业务运营的可持续性和社会责任。
4. 管理体系框架公司应根据EICC要求，建立、实施并维护一个整合的管理体系，包括以下方面：•供应商管理•合规性管理•培训和意识提升•沟通和透明度5. 风险管理公司应识别和评估与其业务运营相关的潜在风险，并制定相应的风险缓解措施。
这包括但不限于：•道德和合规风险•供应链风险6. 供应商管理公司应对供应商进行严格的筛选和评估，确保其符合EICC要求。
供应商管理包括但不限于：•供应商评估和选择•供应商合同和协议管理•供应商绩效监控和评估•供应商发展和支持7. 合规性管理公司应确保其业务运营符合适用的法律法规、行业标准和EICC要求。
合规性管理包括但不限于：•内部合规程序和政策•合规性培训和意识提升•合规性监督和审计8. 持续改进公司应持续改进其管理体系和业务运营，以提高可持续性和社会责任。
持续改进包括但不限于：•性能指标和目标设定•数据分析和管理•改进计划和措施•内部和外部审计反馈9. 内部审核公司应定期进行内部审核，以确保管理体系的有效实施和符合EICC要求。
内部审核包括但不限于：•内部审核计划和程序•内部审核员资质和培训•内部审核结果和纠正措施•内部审核的记录和报告10. 培训和意识提升公司应提供适当的培训和资源，以确保员工了解并遵守EICC要求。
培训和意识提升包括但不限于：•员工培训计划和材料•意识提升活动和沟通•培训效果评估和反馈•持续教育和职业发展11. 沟通和透明度公司应与利益相关方保持有效的沟通，并确保业务运营的透明度。
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册完整版1、各部门之间的横向联络应遵循相互尊重、相互配合、信息共享的原则。
2、如有需要，可通过部门经理或副总经理协调解决问题，不得私自协调或解决。
3、各部门之间的联络、协作应遵循公司工作流程，不得越权或擅自改变工作程序。
4、如有发现其他部门工作中存在问题或疑虑，应及时向相关部门反映，共同解决问题。
四、会议制度：1、会议应按照公司规定的时间、地点、议程召开，不得擅自更改或取消。
2、会议应有主持人，按照议程逐项讨论，确保会议效率和质量。
3、会议记录应详细、准确，记录人应当按照公司规定的格式和要求填写。
4、会议结束后，应及时将会议纪要和决定事项通知到各部门和相关人员。
5、如有重要决策或事项需要总经理或副总经理审批的，应当在会议结束后提交审批。
小改写。
XXX序言尊敬的员工：欢迎加入我们的团队。
您的加入将为公司的建设和发展作出应有的贡献。
本《员工守则》将帮助您了解作为本公司员工所要遵守的工作规范和行为准则。
望您能尽快掌握并遵照执行，全力以赴，处处维护公司形象。
第一章组织机构图总经理副总经理客服部秩序维护部环境绿化部监控室财务部采购部基建部维修部公共事务部第二章组织机构运作规范一、组织机构运作原则：1、遵循一个上级原则。
员工的直接上级是部门经理，在公司内所有事项均先请示部门经理，除特殊情况，不能越级请示。
2、部门经理与副总经理属上下级关系，有事须按规定请示，不能解决的，由副总经理请示总经理。
3、所有工作汇报遵循循迹而上的原则，不可越级请示汇报。
公司管理，至上而下，也遵循此原则，不可越级指挥或下达命令。
4、如有下列情况，下级（直至员工）可以越级反映直至总经理：1）、上级的指令有可能对公司造成重大损失或影响时。
2）、上级有贪污、盗窃、违法违纪的行为时。
3）、上级严重违反公司规章制度时。
4）、下级对上级的申诉。
二、请示或下达回复制度：1、下级请示或回报事项，应在8小时内当面或书面回复。
2、上级下达命令，受命人无论完成任务与否，应在24小时内汇报任务执行情况。
员工手册守则(精选6篇)
员工手册守则（精选6篇）员工手册守则篇11、忠于职守，敬重领导、听从工作支配，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2、爱惜集体、关怀集体，讲求职业道德。
上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事其次职业。
3、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。
4、不得携带违禁品、危急品或无关的物品及人员进入办公场所，留意防火、防毒、防盗。
5、经手公司财产（包括货款）必需按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、精确，不得伪造、篡改。
6、严格保守公司商业隐秘，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的状况下向外传播、供应或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。
7、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。
8、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括嘉奖、补贴、损耗等。
9、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满意，对不能满意的`要作出解释；急躁倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并快速解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、谈天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必需听从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
员工手册守则篇2一、人员聘请1、人员任用流程依据公司进展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系聘请事宜。
应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。
2、新进员工报到时应提交资料（1）人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张；（2）最高学历原件及复印件；（3）居民身份证及本人所在地户口复印件；（4）其它能证明本人经受和成果的证件；（5）部分职位需供应担保书；（6）人事部门要求的其它资料。
以上资料请在5个工作日内交人事部门。
员工管理手册标准范本五篇
员工管理手册标准范本五篇员工管理手册标准范本（精选篇1）为了对公司驻各工厂员工的规范管理，根据公司规章制度相关条款，特制订以下制度：1、上班时仪容仪表不整洁每次罚款20元。
2、厨房员工迟到早退旷工等按《考勤管理制度》相关规定执行。
3、上班时间无佩戴工号牌者，接触熟食不戴口罩、手套、围裙等，每次罚款20元。
4、上班时大声嬉笑、喧哗或追逐打闹每次罚款10元。
5、上班时擅离工作岗位每次罚款50元。
6、工作未完成或故意拖延、未交接清楚离岗者罚款200元。
7、工作时间内没在指定吸烟区吸烟者每次罚款50元。
8、工作时间内喝酒或非工作时间喝酒影响到后续工作者处以200元罚款。
9、不服从上司安排，顶撞上司者罚款50元，情节恶劣者解雇或开除。
10、对宾客不礼貌导致客人投诉，给公司造成不良影响者每次罚款100元，情节严重者劝退或解雇。
11、在餐厅设备、服务设施等公共区域乱涂、刻者每次罚款100元，并照价赔偿。
12、事假需提前一天申请，病假医院证明，否则以旷工论处。
13、不参加例会、大扫除及培训课程者每次罚款50元。
14、随地吐痰、乱扔杂物者每次罚款30元。
15、工作失误造成公司经济损失，按价赔偿;如：损坏厨房设备、厨具者。
16、工作态度不端正罚款100元，情节恶劣者开除。
17、搞小圈子，挑拨离间及谎报消息或编造有损公司及他人利益者罚款300元，情节恶劣者开除。
18、偷窃公司物品者开除，严重者送司法部门处理。
19、拾到他人遗失物不报者罚款200元，并追回物品。
20、利用工作之便损工肥私，私自扣留公司物品或故意浪费公司资源的，罚款500元并开除，情节严重者送司法机关处理。
21、没有经过相关主管批准随意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者，每次处以200元罚款。
22、驻厂期间公司所有驻厂人员没经过厂方许可进入工厂不允许进入的区域玩耍或者在工厂内捡垃圾者，每次处以200元罚款。
23、驻厂期间违反工厂相关规定，给公司造成的经济损失由个人员工个人承担，另处以300元罚款。
业务接待管理制度范本
业务接待管理制度范本第一章总则第一条为规范公司内部业务接待行为，提高接待管理效率，制定本制度。
第二章业务接待的范围与目标第二条业务接待指公司与外部相关方进行商务、工作或合作交流的行为，包括客户、供应商、合作伙伴、政府部门及其他相关方。
第三条公司的业务接待目标是：（一）营造友好、正面的企业形象；（二）提升客户满意度与忠诚度；（三）促进商务合作与业务发展；（四）维护与外部相关方的良好关系。
第三章业务接待的原则与规范第四条公司的业务接待需遵循以下原则：（一）诚信原则，始终保持真实和诚信的态度与行为；（二）公平原则，对待所有外部相关方一视同仁，不偏袒或歧视任何一方；（三）节约原则，合理安排接待预算，避免浪费和铺张浪费；（四）效率原则，高效地处理接待事务，提供优质的服务。
第五条公司的业务接待需遵守相关法律法规和公司内部规定，不得违法违规，不得接受或提供任何形式的贿赂。
第六条公司的员工在接待外部相关方时，需遵守公司的行为准则和礼仪规范，保持良好的职业形象和个人形象。
第七条公司接待外部相关方应当注重细节，提供舒适、便利的接待环境，确保接待行为得到对方的认可和满意。
第四章业务接待的程序与要求第八条公司业务接待需经相关部门或人员审批，未经审批不得擅自接待。
第九条公司业务接待应提前做好准备工作，包括了解对方背景、目的、需求等，提供满足对方需求的服务。
第十条公司的员工在接待外部相关方时，应提供真实、准确的信息，不得隐瞒或虚假宣传。
第五章业务接待的管理与评估第十一条公司应建立业务接待的管理制度和流程，明确责任与权限，确保接待工作的规范与高效。
第十二条公司应定期对业务接待进行评估，收集客户反馈和意见，及时改进接待服务。
第六章附则第十三条本制度自发布之日起执行，如有修改，经公司相关部门审批后生效。
制定单位：公司管理部发布日期：XXXX年XX月XX日。
员工手册和规章制度
员工手册和规章制度一、生活作息：1、作息时间规定。
（1）夏季上班：早8:30午休：12:00—13:30下班：晚18:00（2）冬季上班：早9:00午休：12:00—13:30下班：晚17:302、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
3、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
4、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
5、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
6、事假需提前向主管经理提出申请，并填写《请假申请单》，经批准后方可休息。
二、请假制度：1、员工有事须向有关领导请假。
2、请假须写请假条，禁止以其它方式请假。
重病、意外事故等，须持相关证明事后补假。
3、员工本人结婚或直系亲属丧事，准假三天，工资予以编制。
4、凡贴合计划生育政策的育龄妇女，休产假期为十八个月，任何人不得私自缩短产假假期或以其它理由、形式请长假休产假。
（1）休产假时，须持有效诊断证明，到工会领取《产假申请表》，经所在单位、人力资源处签章后，交工会备案。
（2）凡已参加养老保险的休假人员，须及时按月度交纳个人应交保险费，以连续计算保险交费年限。
（3）休产假超过规定期限的人员，须提出书面申请（产假期限最长不超过二年，即续假最长时间为半年），经工会研究决定后方可续假，否则按自动离职处理。
（4）复工时，须到工会领取《产假复工申请表》，经工会签章后，交人力资源处待工。
（5）人力资源处组织已被接收的复工人员进行岗前培训，复工人员考核合格后方可上岗。
5、请病假三天以上者须持医生证明，请病假三个月以上者，复工须持医生健康证明。
6、凡请假时间较长，所得工资不足以扣除个人应交养老保险费者，须到人力资源处办理保险费预交或补交手续，以连续计算保险交费年限。
三、公司形象：1、员工务必清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。
2、在任何场合下，应用语规范、语气温和、音量适中，严禁大声喧哗。
某科技公司行政管理运行案例手册
职员手册EmployeeHandbook(内部文件禁止外传)实施日期：二○一○年十一月一日中国·上海**科技二○一○年总经理致辞友爱的新职员：送不你参加上海**科技〔品牌“**医流〞〕。
并将其作为你事业的新起点。
刚刚参加**而面对纷繁的新事物，应接不暇的你也许会感受到拘束，这本?职员手册?会让你轻松的展开自己的新工作，并告诉一些你必须了解的信息，请认真阅读本手册的每一个章节，因为自你进进**的第一天起，你就和这本手册结下了不解之缘。
通过阅读本手册，你将知晓：“**〞是一个企业。
既然是企业，就应当树立一种持之以恒的企业精神来支撑我们共同经营的信念；制造一种竞争、合作、自信、谦虚的企业文化来营造我们的工作气氛；同时更需要用一系列企业的规章制度来宣扬企业文化及标准部门和个人的行为。
这本?职员手册?正是**制定各项规章制度的基石和大纲，做一名优秀的企业职员，这是我们不断追求的目标。
为此，诚邀您参与我们共同的事业。
经营理念：上海**科技秉承平价销售理念，多年来一直为制造及扩大“**医流〞品牌而努力，旨在互联网络上运营生物医学领域门户网站及在全国范围内创立生物医学产品平价销售连锁机构。
上海**科技创业之初即践行求贤聚智、诚信经商，以敬业做职员、以求实创企业、以诚信拓市场，以品牌求开展，这不仅是我们治理层的理念，而且也是我们和包括你在内所有新伙伴的合作平台。
企业精神：“**医流〞既是一个法人，也是一个社会公民。
企业的核心价值瞧决定了企业开展的轨迹和成就能否得到社会的认同。
我们本着创新面向客户、效劳持之以恒的顾客价值瞧；践行质量精益求精、效劳追求卓越的产品价值瞧；践行诚信成就市场、共享共赢财宝的伙伴价值瞧；践行协同合作团结、优势互补合力的团队价值瞧；立企业信念、闯成功之路。
我们坚信，**科技之成功，不仅因为我们持之以恒地践行企业精神，更因为拥有你们——制造企业精神的工作伙伴。
?职员守那么?是职职员作的指导书，关怀你更快地了解“**医流〞，明确自己的全然责任、义务和权利。
手册管理制度(3篇)
手册管理制度（3篇）手册管理制度（精选3篇）手册管理制度篇1为更好适应公司的良性发展，增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率，特制定本公司员工规章制度，具体实施细则如下：1、员工应该热爱互联网事业，对自己从事的事业要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，积极开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，不断加强自身的竞争能力。
2、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，不得破解公司机密文档、网络专线、服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理直至追究刑事责任，公司保持法律起诉权利。
3、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。
凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。
4、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢；处处为客户利益着想，对客户所提的问题应该耐心解释。
为了保持高新技术公司形象，员工外出联系业务需着装整齐，举止文明，如确因业务需要陪同客户上娱乐场所不得从事有损公司形象的事情。
5、员工上班时间遵循丽水电业局上班时间规定，一般不提倡员工加班，如确因工作任务需要，需提出口头或书面申请。
上班不得无故迟到、早退；工作时间，员工不得无故外出，如有特殊原因，需向公司负责人请假并在员工外出单上注明外出事由及请假时间。
6、员工应该在工作上互相友好协调配合、生活上互相关心照顾。
员工应该保持公司卫生环境，关心和爱护其它员工身体健康，不得在办公区域内吸烟。
7、员工不得利用公司的计算机和其它办公设施做私事，一经发现，作经济处罚并立即辞退。
员工在上班时间不得从事与工作无关的事情，不得影响他人正常工作，发生上述情况并多次劝告无效者立即辞退。
8、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。
9、本规章制度自制定日20__年11月1日开始实施，解释权和补充权归属网络信息技术公司。
员工手册标准范本
员工手册标准范本员工手册标准范本(一)员工守则一：一是遵纪守法，忠于职守，热爱本职工作。
第二，维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、进取、开拓、求实、创新。
为加强公司规范管理，完善各项工作制度，促进公司发展，提高经济效益，根据国家有关法律法规和公司章程，制定公司管理制度。
一、总则《员工手册》是公司的基本法，是每个员工的行为规范。
为了加强企业内部管理，确保企业生产经营正常有效地运作，促进企业文化建设的顺利发展。
凡是本公司的员工，必须认真学习、自觉遵守活用《员工手册》。
本《员工手册》适用于公司的全体员工。
1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥自己的才能，并提出合理化建议。
5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。
6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章工作准则第一条、员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第二条、员工应遵守下列事项：1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为;2、不得经营与本公司类似产品或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务;3、全体员工要不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务;4、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司;5、工作时间不得随意离开岗位，如需离开的应向车间主任请假并批准后方可离开;6、员工应随时注意保持作业场地及公司其它场地的环境卫生;7、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情;8、员工应团结协作，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为;9、不得假借职权贪污舞弊、收赂或以公司名义在外招摇撞骗;10、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为;11、各级主管应加强自身修养，不得打骂普通员工，对于普通员工工作中出现的问题应耐心教育和耐心的培训，及时掌握本部门员工思想动态，并耐心解决员工的各种问题;12、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
印刷公司业务管理制度
印刷公司业务管理制度一、总则1. 本制度旨在规范印刷公司的业务流程，确保产品质量，提高工作效率，满足客户需求。
2. 本公司所有员工必须遵守本管理制度，任何违反规定的行为都将受到相应的管理措施或纪律处分。
二、业务接洽与合同签订1. 业务部门负责与客户进行沟通，了解客户的具体需求，提供专业的咨询服务。
2. 根据客户需求，业务部门应制定详细的印刷方案，包括印刷工艺、材料选择、交货时间等，并出具报价单。
3. 双方达成一致后，由业务部门起草合同，明确双方的权利和义务，经法务部门审核无误后，与客户签订正式合同。
三、设计与制版1. 设计部门根据合同约定和客户提供的资料进行设计工作，确保设计稿件符合客户要求和印刷标准。
2. 设计完成后，需经过客户确认，方可进入制版环节。
3. 制版部门应根据设计稿件和印刷要求，进行精确制版，保证版面质量。
四、印刷生产1. 生产部门在接到制版资料后，应按照生产计划安排印刷作业。
2. 印刷过程中要严格控制印刷质量，定期抽检，确保每一批次的产品均符合质量标准。
3. 对于出现的不合格产品，应及时进行返工或报废处理，并分析原因，避免同类问题再次发生。
五、质量控制1. 质量管理部门负责对印刷全过程进行监督检查，确保每个环节都符合质量要求。
2. 对于成品，应进行全面的质量检验，包括但不限于色彩、尺寸、装订等，确保交付给客户的产品无瑕疵。
六、物流与配送1. 物流部门应根据合同约定的时间和地点，安排产品的包装和配送工作。
2. 确保产品在运输过程中的安全性，避免损坏和丢失。
3. 对于特殊情况需要变更交货时间的，应及时与客户沟通，协商解决。
七、客户服务与反馈1. 客户服务部门负责接收客户的反馈信息，及时处理客户的投诉和建议。
2. 定期对客户进行满意度调查，不断提升服务质量。
八、制度的修订与完善1. 本管理制度应根据公司经营状况和市场变化适时进行修订。
2. 各部门在实际工作中遇到的问题和建议，应及时上报管理层，作为制度修订的参考。
业务管理六步法
业务管理六步法
业务管理六步法包括：
1.制定销售目标与策略。
2.制定销售计划和推广计划。
3.指导销售团队，明确销售任务和目标。
4.制定产品定价策略。
5.建立客户档案和销售记录，分析销售数据。
6.评估销售业绩，进行销售分析和改进。
除了上述六步法，还可以考虑以下方面：
了解市场和竞争对手情况，制定相应的销售策略。
确保销售团队具备适当的销售技能和培训，以提升销售效率。
制定销售目标和预算，并与团队成员沟通目标和预算。
建立客户关系管理系统，确保客户满意度和忠诚度。
及时跟进客户需求和反馈，提供优质的售后服务。
不断优化销售流程，提高销售效率和利润率。
总之，业务管理需要根据实际情况灵活应用多种方法和技巧，以确保业务持续稳定发展。
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采纳公司业务管理实操手册深圳市采纳营销策划有限公司二○○一年四月目录一、关于业务运作的流程图及说明二、关于接听业务电话三、关于给客户的提案四、如何争取到一关个客户五、如何进行客户谈判？六、业务谈判时的常用语言及行为规范七、客户的接待八、合同的签订与合同范本九、如何报价及报价单壹【关于业务运作流程及说明】说明1、所有人员严格流程执行，若有违反，按公司处罚条例处罚。
2、一定要先向客户提交“致客户问答”，再提交提案。
3、经理要认真管理客户档案，并要定期（每周或每三天）过问相关人员客户追踪情况。
4、接听电话要及时记录，要求对电话内容进行简明扼要的记录。
5、与客户谈判的结果要及时向经理汇报，以便安排整个谈判的进度与策略。
6、向客户报价时尽量要小心，分步骤、分项目报价是最好的方式。
7、本流程的监督权在总经理、部门经理。
贰【如何接听电话及记录电话】1、关于接听电话电话是采纳公司最直接展现采纳形象的主要方面之一，希望每一位员工都能给外界一个好的印象，让别人知道采纳员工都是友善的、有修养、专业的。
您好！请问？请讲、对不起、请稍等、谢谢、再见！应该成为我们的常用礼貌语。
(1) 接听电话的标准用语是“你好，采纳公司”，“喂，你好！”或“你好，采纳。
”都是不正确的接听方式。
(2) 接听电话时声音要清脆、洪亮，不可说话吞吞吐吐或含糊不清，对于患感冒或咽喉炎时，最好避免接听。
(3) 接听电话时保持端正的姿态，不可以有一些不端正的姿态，例如：躺着、伏在台面等。
(4) 接听电话时不可以吃东西或喝水，嚼口香糖等一些影响正常交谈的动作。
(5) 不可以用免提接听电话。
(6) 当电话中要找的人如果不能及时接听，应用客气的语句要求对方迟一些再打过来。
如：“对不起（很抱歉、不好意思），他正在xxxx，请问有什么可以帮到您？”或者“对不起（很抱歉、不好意思），他正在xxxx，请您迟一些再打过来。
”(7) 如接听电话中所找当事人不在时，应用礼貌的语句问对方是否需要转告或自己能否帮他解决，如需转告的应认真并且详细的记录下来，并及时转告当事人。
(8) 接听电话时，不允许说一些不礼貌的语句或一些低级的语句。
(9) 不可用很粗鲁的语气呼叫人，应说出职位。
注意事项：(1) 当有人接听电话时，其他人不许在旁大声喧哗或与其交谈。
(2) 上班时间接听私人电话不可超过三分钟。
(3) 公司每一个员工都有义务及时接听电话，原则上电话铃响三声之内必须有人接听。
2、如何做好电话记录(1) 无论是电话咨询还是客户亲自上门咨询，情况记录是较简单的，但也是极为重要，情况记录可以作为档案，公司存档，便于接下来的追踪谈判。
(2) 客户的基本情况登记，只需按照《客户咨询登记表》上所列的各项问题进行填空即可。
内容包括为：客户名称、客户负责人、产品情况、电话、传真、地址、邮编、咨询情况、产品情况稍为复杂一些，要根据当场咨询内容进行登记即可。
(3) 记录内容请保持全面，最好所有内容都记录好，笔迹保持整洁，便于他人阅读、跟踪。
(4) 不能乱写于其他纸上，尽量记详细，条理分明。
复合：电话、姓名、地址等。
备注：精略的个人判断、评价。
这时候不能承诺，及时通知有关责任人，部门经理及时回顾。
叁【关于给客户的提案】1、一定在了解客户情况较为充分的基础上再提交提案。
2、提交的提案，参考附录⑵《采纳公司标准提案》，同时一定要有针对性，需要根据每一个客户的具体情况改写一下提案，不能生搬硬套。
这样的提案给客户留下快速反应、高效率工作的好印象。
3、在提交提案后，发一份情况说明或邀请函、或索要资料函。
4、做一点简单的市场调查或收集有用的信息传真，以便保持同客户的联络。
5、在提交公司资料时一定要注意校对，千万不能张冠李戴，错误百出，前后矛盾，这会给客户留下恶劣的印象。
6、凡传真的提案保留下来，并注明提案日期。
肆【如何争取到一个客户】第一阶段――初步沟通和了解当你手头有一个客户信息时，你如何能成功地与他（她）谈判，签下合同呢？1、尽可能多地索要对方的资料。
2、仔细阅读资料，如果觉得有什么不清楚，可将问题写下来，与客户交谈，更多地了解对方情况。
3、做一点简单的市场调研，翻阅一些信息资料，这其中包括：(1)看看公司内部有没有类似的企划案。
(2)查一些书籍看看有没有类似的企划案。
(3)公司的报纸《中华工商时报》、《粤港信息报》、《投资导报》《中国经营报》；《销售与市场》、《智囊》等专业期刊上常有的市场综述文章，翻看一下有关信息。
(4)去市场上看一看。
以上做到“心中”为第一阶段。
第二阶段――强化信心，建立信任1、如果是本地的客户就要约见，可先不谈报价，先将你所发现的问题向客户表述，一般客户都会动心。
2、不要急于表示很想合作，而是要表示需要对客户的东西进行进一步地了解，并仔细询问客户的难题究竟在何处，并请求客户说实话。
3、然后以专家评论的态度对客户的情况进行评说。
4、谈一些采纳曾策划的案例。
5、给他展示精心准备好的公司作品。
第二阶段可以叫“诱敌深入”，主要是让客户感到采纳是比较专业、比较有特色、注重实效的公司。
以下语言可以经常性引用：建议您可以委托我们搞一下市场调查，市场调研是整体策划的第一步。
我们想了解清楚贵公司的产品的生产、品质控制等方面的事。
替客户省钱和赚钱是我们策划的主要观念。
这是采纳策划XX案例，策划前它是XX样，策划后它XX样。
对彼此的了解和认同是合作的基础，我们先加深一些彼此地了解，当建立彼此的信任和产生认同后，我们可以再谈合作。
第三阶段――全面接触、沟通。
这一阶段主要是加强亲和，加深客户对我们的了解，在较大范围内与客户多个层面保持联系、沟通，并将客户引导到公司来，与各个层面的人士沟通，加深客户对策划的认识。
1、可与客户的中、高层沟通。
2、可根据实际情况对客户企业进行适当规模的内部营销诊断3、可对客户召开一两次座谈会或开展1-2次讲座、培训。
4、让客户与公司的策划部、设计部等专业人才接触。
5、给客户一些切实可行的思路和策略，对客户当前的市场运作进行一定的评价和指导。
6、根据客户的情况，试探性报出策划价格、服务内容、合作方式，并开始逐渐强化。
第四阶段――“签约合作、制定合同”阶段1、为客户备好详细的参考合同文本，合同起草好之后要仔细检查，看看是否符合客户的实际情况。
要重点关注以下几个问题：(1)要考虑到违约时的纠纷问题。
(2)要考虑到所服务项目是多还是少。
(3)要考虑到付费、时间的问题。
(4)要考虑到合同涉及的法律问题。
2、在合同谈判时，不轻易让步，不轻易让价，让客户感觉到我们报价的合理性。
3、此时不宜拖延时间，往往夜长梦多。
但又要表现镇定，不可过急，不让客户感觉我们急于求成。
4、合同签订后，应该尽快制定项目计划书，就人员安排及时间安排作好计划。
5、应开好客户的设计、策划协调会，保证时间，干好工作，不能给客户签约前后不一致的印象。
总结：要争取到一个客户有几个要点一定要牢记：1、你个人勤奋、干练、专业化知识给客户留下深刻的印象。
1、你个人的严谨、谨慎、负责的工作态度会感动客户。
2、结合公司及自己接触的营销案例，多给客户进行营销、品牌方面认识方面的沟通和“洗脑”，让客户接受和认同自己专业方面的观点。
3、多发现客户的优点，多赞美客户。
4、开始为客户免费贡献一些点子及好的策划，搞一些小调研都会令客户动心。
5、别轻易谈钱。
6、让客户感觉到你是真心帮他。
伍【如何进行客户谈判】（一）客户会咨询的常规问题及回答拥有这项客户咨询内容问答录，虽不能达到以不变应万变的境界，但万变不离其中，只要你熟读它，并平时多留意公司的其他资料，融会贯通，保证在电话机前，你是一个营销策划专家，在接受客户咨询。
问：喂，是采纳公司吗？答：是的，请问您是XX？，有什么可以帮忙的？问：请问您贵姓？答：免贵姓氏，你有什么问题我可以帮到您？问：我是XX公司的，我们公司有一种产品，是刚要上市的（或已经上市了，但销路不是很好），想找一家营销策划公司帮助打开销路。
请问你们公司的业务主要是什么？（或你们能帮助我们什么，整体系列服务，包括广告促销？）答：我们公司的服务内容主要有：企业诊断、市场研究和分析、营销战略规划营销管理工程导入、销售网络规划与设计、整合营销策划、品牌规划与管理企业CIS导入、样板市场启动、招商策划、特许加盟连锁、平面设计、营销培训、媒体代理、企业商业计划书。
（可根据实际洽谈情况全部或部分报出）现在主要是进行整合营销策划和销售管理工作，以使客户拥有科学的营销部门，让产品变成名牌产品，迅速提高销量。
这两项的主要内容是（有两条，表格合同里），如需具体的，你需要的我们要以传真给你（介绍完毕后，接着请客户介绍产品及公司），请您介绍你们的产品和公司情况好吗？问：你们跟客户是如何合作形式的？答：我们跟客户的合作形式比较多，一般有分为长期合作顾问制合作，项目合作和单项合作。
单项合作就比较简单，例如单独设计折页、报纸广告或电视广告创意等等单种项目合作。
项目合作就是某种产品或公司谈好应该做哪些策划和设计，在具体固定的时间内完成。
长期合作也是现在我们跟客户合作的最多的形式，是跟客户签订长期合同，帮助客户进行完整和系统的整合传播策划和销售管理。
问：请问你们的业务操作程序是怎样的？答：我们的业务操作程序首先是我们跟客户相互了解，谈妥合作内容及方式，签订合同后，我们就开始进行实际操作，先从市场调查开始，然后对市调结果进行统计和分析，然后再进行策划，具体是进行机会点和问题点的分析，然后再进行市场定位，最后是确定营销组合，接着是广告、公关、促销策划，然后是媒介策略和费用预算。
一个阶段的策划之后是辅助客户进行实际策划工作的操作，并且进行监督和指导，并在操作中发现问题，完善策划，以便进行下一步的营销策划。
如果你不清楚，我们可以给你传真一份具体表格。
问：如果我们合作，应该怎样进行运作？（这一点主要为外地客户所问）答：关于这一问题，我们现在的客户在合作前大多会问这一问题，他们也担心大家分处两地会造成合作上的麻烦。
其实按照我们现在的运作，我们一般是双方先碰头，互相沟通，然后我们进行具体的营销策划，当然这一阶段可以通过电话、传真、电子邮件等进行沟通，等具体的方案和成品还有一个较多了解，完成后，或由我公司派人过去客户那边，或客户来我们这边，进行讨论沟通修改，最终确定。
不必天天跟你住在一起，天天去。
我们公司现在西藏、吉林、河南、武汉、江西、上海等地均有客户，但通过这种方式进行合作，操作得很好。
介绍资料，根据需要，我们会选择那种给您。
问：你们公司有些什么资料？答：有的，我传真或者E-mail一份给你们吧，让你更了解我们公司（确定何时传给客户），请你把产品和公司的资料也传给我们，使我们可以更深入地了解。
问：你们需要了解哪一方面的内容？答：主要是产品的特点、功能、包装、价格、人群等，还有产品的销售市场，采用的推广策略，销售形势等方面的内容。