电话英语(商务篇)
商务电话英语对话阅读
商务电话英语对话阅读商务电话英语对话1A:Hello,thank you for calling Bradford and Sons. This is Tracy speaking,How may I help youB:Hello.I would like to speak to your director of human resources,Ms.Jenkins,Please.A:Just a moment.Ill check to see if she is at her desk.May I tell her who is callingB:This is Bill Burton from Milford Insurance,Im calling in regards to our meeting next Tuesday.A:Thank you,Mr.Burton.Can you please hold for a momentIll check to see if she is available.B:No problem.A:Im sorry,Ms.Jenkins is away from her desk.She has already left for lunch.Would you like to leave a message for herB:Yes,please have her return my call when she returns to the office.Its best if she can get in touch with me before 3 pm today;she can reach me at my office number,635-8799.A:Im sorry,I didnt quite catch that,could you please repeat the numberB:No problem,my office number is 635-8799,Tell her to ask for extension 31.A:Im sorry,Mr.Burton,just to confirm,your name is spelled B-U-R-T-O-N,is that correctB:Yes,and I represent Milford Insurance.A:I wil make sure Ms.Jenkins receives your message and returnsyour call before 3pm this afernoon.B:Thank you very much.A：您好，感谢您致电布拉德福家庭公司。
商务英语1000必备单词 Unit 6： On the Phone 电话英语
商务英语1000必备单词 Unit 6： On the Phone 电话英语学习英语中词汇是一个基本的入门，针对不同阶段的人群，需要学习词汇也是不同的，而在商务交往中对于词汇量有着更高的要求，那么关于商务人员需要必备的哪些词汇呢 ?以下是小编给大家整理的商务英语1000必备单词 Unit 6 On the Phone 电话英语，希望可以帮到大家Unit 6 On the Phone第六单元电话英语call centerAdam had a job at a call center during his college years.电话客服中心亚当大学时代曾在某家电话客服中心工作过。
call waitingThe new office phones have call waiting.呼叫等待新办公室电话有呼叫等待功能。
caller IDMy phone number is configured to block caller ID on outgoing calls.来电显示我的电话设定拨出时不显示号码。
cell phoneJohn uses his cell phone to send text messages to his friends.手机约翰用手机传简讯给他的朋友。
cold callAs part of her job, Betty has to make cold calls to potential clients.陌生电访;主动以电话推销商品贝蒂必须针对潜在客户进行陌生电访，因为那是工作的一部分。
cordlessCordless phones allow you to move around freely while talking. 无线的无线电话让你在讲电话时可自由移动。
dial toneThe phone must be out of order if you can't hear a dial tone. 拨号音如果听不到拨号音，电话一定是坏了。
商务英语1000必备单词 Unit 6： On the Phone 电话英语
商务英语1000必备单词 Unit 6： On the Phone 电话英语（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电话英语--商务
电话英语--商务————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：电话英语一，生活应用篇要找的人不在a: hello, this is carol. may i speak to miss chen?b: yes, one moment please. i\ll get her for you.a: thank you.b: i\m sorry, she\s not at her room right now.a: oh, i\ll call her again.自我介绍时，请注意：1. "hello"等于是中文的“喂”，随时随地可用。
2. 打电话先行自我介绍是一种礼貌。
电话中最常用" this is~"的形态而不是"here is~"或"i am~",这是打电话需要注意的。
3. " may i speak to~" 也可以换成是"can i speak to~" 请~听电话。
抱歉这么晚打来的说法：1. I\m sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。
2. I hope I didn\t catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。
（含有希望没有打扰到你的意思）3. I hope I didn\t wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。
4. I\m sorry to call you so early. 对不起这么早打电话来。
5. I\m sorry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。
有急事时的表达方法：1. It\s urgent. Could I have her mobile phone number?2. Could you tell me where I can reach her?3. This is an emergency. I need to get in contact with him right now.对方不在的说法：1. It\s nothing important. 没什么重要事。
关于商务英文电话用语
关于商务英文电话用语随着全球化经济步伐的加快和跨文化交流的频繁,专业英语能力成为了高等专门人才的必备能力素质。
店铺整理了关于商务英文电话用语，欢迎阅读!关于商务英文电话用语一接打电话A: Good morning. Hudson Textile Company.A:早上好!这里是哈德逊纺织品公司。
B: Good morning. Could I speak to. Mr. White, please?B:早上好!请叫怀特先生听电话。
A: Yes. Hold the line, please... Hello, I'm afraid Mr. White is completely snowed under at present. He shouldn't be free until 11 o'clock. Can I take a message?A:好的，请稍等……喂，怀特先生现在根本走不开，直到11点才有空。
需要我转告一下吗?B: Of course. Could you ask him to call me back? It's about the sample of article No.067.B:当然，请叫他给我回电话，是有关067号货的样品。
A: Yes. What's your name, please?A:可以，请问您贵姓?B: This is Aram of Trans-America Clothing.B:我是泛美服装公司的艾拉姆。
A: Mr. Aram. Does he have your number?A:艾拉姆先生，他有您的电话吗?B: Yes , but I'll give it to you again. It's 82345678.B:知道，但我还是跟你说一下，82345678。
A: Thank you, Mr. Aram. I'll give Mr. White the message.A:谢谢，艾拉姆先生，我会转告怀特先生。
常用商务英语-电话篇
二。
听不清楚1. Sorry, I didn't catch you.对不起，我听不懂你说的。
2. Sorry, I didn't understand. 抱歉，我听不懂。
3. Sorry, I didn't get what you said. 对不起，我没听懂你说的话。
4. I can't hear you very well. 我听不太清楚。
5. I can barely hear you. 我几乎听不到你说的。
6. I'm having trouble hearing you. 我听不清楚。
7. We have a bad connection. 通讯效果不太好。
8. I can't catch what you are saying. 我听不太清楚你说的话。
发生上面的情况，你可以请对方在重复一遍，你可以说：1. Pardon?请再说一遍好吗？2. Excuse me? 请再说一遍？上列两句都是对不起之意，但用在会话上，如果后面没有接说明，并且语尾上扬，就是要对方再说一次。
听到这句话时就要知道对方要自己再说一遍。
3. I beg you pardon? 能请你再说一遍吗？（此句有请求对方原谅及再说一次的意思）4. Could you repeat that, please? 能请你再说一遍吗？5. Would you say that again? 你能再说一遍吗？三。
请对方说慢点的说法：1. Would you speak more slowly? 你能再说慢一点吗？2. Could you speak up a little? 你能在大声一点吗？（speak up 大声说=speak out）3. Would you speak more clearly? 你能再说清楚一点吗？4. Would you explain more for me? 可以为我解释一遍吗？5. Please speak a little louder. 请讲大声一点。
实用商务电话英语口语表达
实用商务电话英语口语表达学习商务英语，实用的商务常用电话英语口语都有哪些呢?下面店铺为大家带来实用商务电话英语口语表达，欢迎大家学习!实用商务电话英语表达1：1. ABC corporation. May I help you?ABC 公司, 我能帮你什么吗?这句话算是制式的讲法. 一般接起电话的人通常会先报公司的名字"ABC corporation", 然后再说, "May I help you?" 或是如果要更客气一点的话则可以说 "How can I help you?" (我该怎么帮你?), 因为这样的问法表示我‘该'怎么帮你, 而非我‘需不需要'帮你? 但基本上 "May I help you?" 跟 "How can I help you?" 都很常见就是了.不过如果是机器接的电话, 则听到的多半是这样, "Thanks for calling ABC corporation, if you know your party's last name or extension, press 1. If you want to receive information or publication, press 2. If you want to talk to the operator, press pound sign or remain on the line." (感谢你打电话到 ABC 来, 如果你知道你要找的人的姓或是分机号码, 请按 1, 如果是想要本公司的简介或出版品, 请按 2, 如果是要找总机, 请按 #, 或是请别挂断.2. And you are?你是?如果人家打电话来是要找你的上司, "May I talk to your manager?" (我能不能跟你们经理讲话?) 这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说, 说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁. 最客气的问法是, "Whom I am speaking with?" 或是 "Whom am I talking to?" (我正在跟谁讲话呢?) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理, 他们就会用比较口语的说法, "And you are?" (你是?) 如果人家这样问我, 我就可以答, "This is Benlin."像是 "And you are?" 这么口语的英文书上大概学不到, 但这却是老美天天在用的句子, 只怕你学了之后还不敢用. 其实真的不用怕. 越简单的句子老美越听得懂. 而且事实上 "And you are?" 这句话还有许多适用的场合, 例如在公司的接待处 (reception). 来访的客人如果说, "I'm looking for Mr. Wolf." (我要找伍夫先生) 接待小姐就可以反问他, "And you are?" (你是?) 所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!3. I'll put her on the phone. Just a second.我会请她听电话, 请等一下.Put someone on the phone 这个片语就是说请某人听电话. 例如你打电话找你女朋友, 结果女朋友的同事接了电话, 就开始跟你东扯西扯, 问你们昨天是不是吵架了啊? 什么时候要结婚啦, 这时如果你实在不想跟她讲了, 就可以说, "Could you please just put her on the phone?" (你能不能请她来听电话啊?) 反过来如果今天是你接到了电话, 结果要找的是别人, 你就可以说, "Ok. I'll put her on the phone. Just a second." (好, 我会请她听电话, 请稍等一下.)上面讲的 put someone on the phone, 指的多半是只有一只电话时o; transfer 或是redirect. 会比较恰当. 例如同样的情况你可以说, "I'm transferring your call." 或是 "I'm redirecting your call." (我帮你转接到分机给她.) 如果是接线生转接的话, 他们有时就只简单地说, "One moment, please." 或是, "OK. I'll put you through."4. Would you mind holding for one minute?你介不介意稍微等一分钟啊?在美国如果有机会打电话给客户服务 (Customer Service)部门, 如果没意外的话都会听到以下的电话录音, "All of our representatives are currently busy serving their customers. Your call will be answered in approximate 5 minutes" (我们所有的客服人员都在忙着服务他们的顾客, 请等五分钟后, 就会有人接听你的电话), 然后十分钟过去了, "Please continue to hold, your call is very important to us." (请继续等候, 你的来电对我们非常重要). 所以大家要知道, 老美基本上对这种无止境的等待是深恶痛绝的. 所以要记得, 如果人家打电话来, 千万不要因为听不懂就说, "Hold on", 然后就跑去求救兵, 这对打电话来的人是十分不礼貌的.如果万不得已一定要请他稍候, 我们要客气一点地说, "Would you mind holding for one minute?" 所以记得要给对方一个明确的时间, 例如 one second 或是 five minutes 不要让对方无止境地等下去. 但是如果一分钟到了你还没忙完, 则最好再说一次, "Sorry, I am still on the phone. Could you hold for another minute?" (对不起, 我还在讲电话, 能不能再请你稍候一分钟.)5. He's out for lunch. Would you like to try again an hour later?他出去吃午餐了, 你要不要一小时后再打来?受到中文的影响, 许多人要讲某人‘出去'吃午餐了常会说成, "He went out for lunch." 其实这个 went 是多余的, 通常老美只讲 be out for something 就行了. 如果要再简化一点, 单说, "He is on lunch." 或是 "He is on (lunch) break." (他正在休息时间.) 这样子也可以.如果别人要找的人不在, 通常我们有二种选择, 第一种是请别人晚点再打来, 除了像例句用 try again/ call again 之外, 我们也可以用 call back/ try back 这样的讲法. 例如你可以建议别人, "Why don't you call back in 30 minutes?" (你何不 30 分钟后再打来呢?) 第二种选择就是请对方留言, 客气一点的讲法是, "May I take your message?" 或是 "Would you like to leave a message?" (你想留言吗?)。
关于商务电话英语口语阅读
关于商务电话英语口语阅读语言是人类最重要的思维和交流工具,学习和掌握外语逐渐成为国民必备的素质之一。
而英语作为全球使用面最广的一门语言,具有更重要的意义。
整理了关于商务电话英语口语，欢迎阅读!关于商务电话英语口语一1.Hello，is this 4474716?2.I'd like to speak to Mr.Wang.3.I'm sorry.Mr.Wang is out right now.对不起，王先生现在不在。
4.May I know when he'll be back?您能告诉我他什么时候回来吗?5.This is his wife speaking.我是他的妻子。
6.Can I take a message for him?要我转告吗?7.May I have your name，please?请问您是谁?8.Is he available?他能接电话吗?9.I'll just find out for you.我给您看看他在不在?10.Hello，are you still there?喂，您没挂断吧?11.Who is that speaking?请问您是谁?12.I'm so sorry that I made such an early phone call.对不起我这么早打电话。
13.Who do you wish to talk to?您要找谁呀?14.Is Sue James in?休•詹姆斯在吗?15.Hello!Is Sue there?喂!是休吗?16.Yes，speaking.是的，我就是。
17.Beijing Trading Campany.May I help you?北京贸易公司。
请问有何贵干?18.We have two Zhongs.我们这里有两位先生姓钟。
商务英语电话对话范文
商务英语电话对话范文商务合作时，用英语来与客户进行对话，有什么范本吗?下面是给大家整理的商务英语电话对话范文，供大家参阅!商务英语电话对话范文1A: Hello, thank you for calling Bradford and Sons. This is Tracy speaking, how may I help you?A：您好，感谢您致电布拉德福家庭公司。
我是特蕾西，有什么需要我帮忙的吗?B: Hello. I would like to speak to your director of human resources, Ms.Jenkins, Please.B：你好，我想找你们的人力资源部主任詹金思小姐通话。
A: Just a moment. I'll check to see if she is at her desk. May I tell her who is calling?A：稍等，我去看看她是否在办公室。
请问您是哪位?B: This is Bill Burton from Milford Insurance, I'm calling ___①___our meeting next Tuesday.B：我是米尔福德保险公司的比尔伯顿，我想问一下有关下周二我们见面的事。
A: Thank you, Mr.Burton. Can you pleaseholdfor a moment? I'll check to see if she is available.A：谢谢你，伯顿先生。
请您先等一会儿好吗?我去看看她是否在办公室。
B: No problem.B：没问题。
A: I'm sorry, Ms.Jenkins is away from her desk. She has already left for lunch. Would you like to____②____for her?A：非常抱歉，詹金思小姐现在不在办公室。
商务英语电话用语
How to make an efficient call
1,Set aside a specific time to make your phone calls.
2,Have a calendar and a pen at hand.
3,Gather all of your information and supplies before making your calls.
Ask to speak with the person for whom you are calling
“May I speak with (person’s name)?” Do not assume you are speaking with the correct person. If the person has already identified himself upon answering the phone, confirm that you heard the correct name before continuing. Make sure to listen to how the person introduced himself and repeat his name exactly as spoken including any professional titles and titles such as Mr., Mrs. and Miss.
商务英语
商务英语打电话（telephone calls）Public phone 公用电话Pay phone 付费电话On the phone 在打电话Local call 室内电话Long distance call 长途电话Overseas call 国际电话Person-to-person 叫人电话Station-to-station 叫号电话Bad connection 线路不佳Crossed lines 电话干扰Area code 区域号码Telephone book 电话簿Telephone message 电话信息Urgent 紧急的Extension 分机Signal 信号Dial 拨号Receiver 听筒Telefacsimile电话传真Switchboard 电话总机开始通话（making a phone call）1 Connect me with Rose Hotel please 请给我接玫瑰旅店。
2 Please put my call through to Washington 请接华盛顿。
3 Hello is Peter in？喂，彼得在吗？4 Hello get me Mr. Brown on the phone please 喂，我想请布朗先生听电话5 Could I speak to Tom 我可以请汤姆接电话吗？6 Hello Peter speaking I would like to speak to Betty 喂，我是彼得，我可以和贝蒂说话吗？7 Hello this is Mary speaking May I have a word with Helen？喂，我是玛丽。
我可以和海伦说几句吗？接电话（receiving a call）1 I will put you through 我给您接电话2 The line is busy 电话占线3 who is calling please？您是哪位？4 I will just find out if he is in 我去看看他在不在5 He is tired up right now 他现在没有空6 He is not available right now 他现在不能马上接电话7 He is on another line right now 他正在打电话8 Do not hang up please 请不要挂电话9 I am afraid you have dialed the wrong number 恐怕你打错了10 The line is busy 电话占线11 I could not get through 我无法接通对话1A：Hello，this is John from trade company speaking 喂，我是贸易公司的约翰B：This is the bank of Germany 这里是德意志银行A：Could you get me through to your CEO Mr. Wang 我能与总裁王先生通话么B：I am sorry He is out unexpectedly 非常抱歉，他外出了A：Well when he comes back could you tell him to call me back 那你能转告他，叫他回来给我电话B：The trade company？I got it 贸易公司是吧？我明白了A：Thanks a lot 多谢对话2A：Hello This is accounting department 喂这里是会计部B：Can I talk to Mr. Hou 我能和侯先生说话么A：Hou Ming？he is in the general department I am afraid you called the wrong number 侯明？很抱歉，他是总务部的，恐怕你打错电话了B：I can not get through to the general department Can you do me a favor？I have something urgent to talk to him 总部的电话接不通我有急事找他商谈你能帮帮我吗A：Well hold the line please I will ask him to come here 好的，别挂电话，我把它叫过来吧B：That is great Thank you 太好了谢谢A：Do not mention it Hold the line please 不客气，请别挂电话对话3A：This is Bill speaking Is Peter is 我是比尔，彼得在吗B：Hold your line please I will call him now 请别挂电话我马上去叫A：Sorry to keep waiting this is peter speaking 让您就等了我是彼得B：How are the sales for computers 电脑的事儿进展的怎么样了A：They are satisfied with the specification and quantity，but for the unit price of it，we need to discuss this with Mr. Clark 规格数量都已经得到对方的认可但是价格必须再和克拉克先生商量下B：When do you think you can settle it 什么时候能够做好A：Tomorrow afternoon I am going to his office to have a talk about it I will try my best to settle it 明天下午，我去他办公室商量此事，但是我会尽量办妥这件事的对话4A：Good morning This is ABC company 早上好，这里是ABC公司B：Mr. Li in the export department please 请找出口部的李先生听电话A：I beg your pardon 请再说一遍B：I want to speak to Mr. Li of export department 我要和出口部李先生讲话A：I am sorry we have two Mr.Li here what is his first name 抱歉我们这里有两位李先生，他叫什么名字B：Li Tong 李彤A：He is on another line at the moment Is it urgent？他正在接另外一个电话请问事情紧急吗B：Yes please ask him to call me back later 是的，请他过会儿给我回个电话A：Can I have your name and phone number 可否留下你的姓名及电话B：My name is John Hamiliton and my number is 123456 我的名字是约翰·汉密尔顿号码是123456A：Mr.Hamiliton at 123456 thank you for calling I will give him your message as soon as possible 123456汉密尔顿谢谢你的来电我会尽快把你的话告诉他对话5A：Good morning 早上好B：Good morning this is Alex here I am calling from Los Angeles 早上好，我是亚历克斯，我正在洛杉矶打这个电话A：How can I help you？我能帮你什么吗？B：May I speak to Mr.Watt？Is he available now？我能否与瓦特先生通话他现在有空么？A：Unfortunately he is not available at the moment Would you like me to put your call through to his assistant manager Mrs Brown 很不巧瓦特先生现在正在忙您需要我帮你接通他的副经理布朗女士的电话么B：Yes please you are very helpful 好的谢谢你帮我一个大忙A：My pleasure 乐意效劳对话6A：Hello this is Public Relations Department Manday Simpson speaking 你好这里是公关部，我是曼迪·辛普森B：Hello I would like to speak to Ms. Cathy Wills. 你好我找凯西·威尔斯女士A：Who is thing？请问您是哪位？B：Brooke Watt a friend of Cathy’s 布鲁克·瓦特我是凯西的朋友A：I am sorry Ms wills is not in the office right now would you like to leave a message？很抱歉，威尔斯女士现在不在办公室您想留下口信吗？B：Please tell Ms wills that I called and that she can call me back at 3：00 pm tody 请告知威尔斯女生我打过电话，她可以在今天下午三点给我电话。
商务电话英语(有时间的看看)
Telephone Calls1.I am sorry I wasn’t in when you called.That’s all right.很抱歉你来电话时我不在。
没关系。
2. Could you put me through to the toy department?请帮我接玩具部好吗？4. My name is Tony Smith, Shanghai Hotel Room 2107. My phone number is 6567- 8900我叫托尼·史密斯，住上海宾馆2107房间，我的电话号码是6567-8900。
5. Please make a remittance of 1,500 Y uan for the books you’ve ordered. The postage is included.您订的书请汇款一千五百元过来，邮资包括在内。
6. Hold on a moment please.请稍等。
7. I’ll see if she is in.我去看看她有没有在。
8. I am afraid she is out at the moment.对不起，她这会出去了。
9. I’ll be pleased to if I can.如果能的话，我很高兴。
10. Extension 121, please.Sorry, the line is busy.请接121号分机。
对不起，线路忙。
11. Could I speak to Mr. Johnson, please?Sorry, there is no one by the name of Johnson here. 我可以和约翰逊先生通话吗？对不起，这里没人叫约翰逊。
12. Could you hold on a minute? I’ll get him for you.Certainly. Thanks.稍等，我帮你去叫他.行，谢谢。
商务电话英语对话
商务英语：英语打电话大全来源：Internet 日期: 2011-10-17导读：在商务英语中，电话往来占了很大一部分，如何在电话中与人得体的交流呢？下面是一些常用的电话语句。
商务英语---打电话（全）情况(一) 打电话的人找的是你自己A：Is Daisy there? (Daisy 在吗?)B：This is she. 我就是。
(注: 男的用"This is he.")A：You’re speaking/talking to her. 你正在跟她说话。
(注: 男的用"You’re speaking/talking to him.")情况(二) 打电话的人要找的人不在A：May I speak to Mr. Gates? (请问Gates 先生在吗?)B：He’s not here right now. 他现在不在这里。
/ He’s out. 他出去了。
/ He’s in a meeting right now. 他现在正在开会。
/ You’ve just missed him. 你刚好错过他了。
/ He’s just stepped out. 他刚好出去了。
情况(三) 打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言A：Can I talk to Mark? (我可以跟Mark 讲话吗?)B：He’s out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗? / He’s not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗?情况(四) 打电话的人问他要找的人何时回来A：Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗?B：I’m sorry. I don’t know. 抱歉, 我不知道。
商务英语口语之电话英语
商务英语口语之电话英语首先让我们来熟悉一下电话用语中常用的单词和句型吧!预习1.I'dliketodosth我想要做某事。
2.extension分机3.switchboard总机4.delivery送货5.speaktosb.与...讲话6.putsb.through为某人接通(给的电话)7.connect...with接通电话Operator:KrondikeElectronics.CanIhelpyou?Bird:Yes,I'dliketospeaktoMr.Edwards,please.Operator:Who'scalling,please?Bird:JohnBird.Operator:Justamoment,Mr.Bird;I'llputyouthrough.看来第一个接听Mr.Bird电话的人是Krondike电器公司的Operator接线员。
因为现在许多公司中都设有分机，分机是extension,所以从outline外线拨入的电话一般都会经过switchboard总机转接到分机上。
接线员首先自报公司名KrondikeElectronics，然后礼貌地问：CanIhelpyou?(我能为您做点什么吗?)WhatcanIdoforyou?MayIhelpyou?讲到这里，你也许会感到奇怪：拿起电话第一句话不都是Hello 吗?为什么这位接线员没有用Hello呢?这是因为现代人越来越重视时间和效率，在接通电话后直接报出公司或姓名的情况变得很普通。
有时，为了显得更礼貌，也可以加上Goodmorning、Goodafternoon，然后再报出身份。
上一段中Mr.Bird的回答也很有礼貌，他说：Yes,I'dliketospeaktoMr.Edwards,please.(是的，我想找爱德华先生。
)请注意，这里Mr.Bird用了I'dliketodosth....的句型，I'dliketodo...是Iwouldliketodo...的缩写形式，用这个句式提出要求会显得非常有礼貌，类似的礼貌用语还有：MayIspeaktoMr.Edwards?(我可以与爱德华先生讲话吗?)CouldyouputmethroughtoMr.Edwards,please?(你能给我接通爱德华先生吗?)有时你不知道该找谁来解决问题，比如说想找个人谈谈delivery(送货)的问题，那么下面的句式是可以帮你解决"开口之难"的：I'dliketospeaktosomeoneaboutdeliveries,please.现在就记住I'dliketospeaktosomeoneaboutsth.,please.的句式吧!还有一点要注意的是：在电话英语中，习惯用speaktosb.，而不用talktosb.。
商务电话英语常用口语
商务电话英语常用口语，必会！一点号旅游英语2016.6.22在外企工作的朋友们，常常会有出差，这时候就会用到一系列的商务英语，其中最多的就是打电话时的口语，在这里为大家分享一些最常用的商务出差电话英语，这也是BEC初级常考的口语哦~1.Let me confirm your name and room number.我需要确定一下您的姓名和房间号码。
2.This is Gao Qiang in Room 409.我是409房间的高强。
3.Mr. Gao in Room 409.409房间的高先生。
4.OK. We'll ring you up at 6:00 a.m. tomorrow.嗯，我们会在明天6点整叫您。
5.May I ask for a wake-up call tomorrow morning?明早我可以要求晨叫服务吗？6.What time would you like to receive the call?您想何时叫您？7.When would you be fond of receiving the call?你喜欢什么时候叫您？8.Front Desk. Can I help you?前台，需要我为您服务吗？9.Yes. I'm checking out now, and want to get a taxi to the cinema.我现在要退房，需要一部出租车到电影院。
10.Could you get one for me, please?麻烦你帮我叫一辆好吗？11.Certainly, sir. I'll get a taxi for you. Are you going directly to the cinema?好的，先生。
我会帮您叫车的，您直接去电影院吗？12.No. I need to stop by the shop.不，我要先到商店停一下。
商务英语实用电话大全
第一部分、自己不会说英语时的应急电话用语：不擅长说英语的人接到英语电话时，千万不要手足无措，可用下述几种方式沉着应答。
(1) 请稍待片刻。
Just a moment, please.(2) 请别挂断。
我找一位会说英语的人来。
Hold the line, please. I’ll get an English speaker.(3) 请等一下。
我找个人来听。
Hold on, please. I’ll get someone to the phone.(4) 很抱歉，我英语说得不好。
我找位会讲英语的人稍后回电话给你。
请教您的大名及电话号码？I’m sorry, I don’t speak English well. I’ll have an English speaker call you back later. May I have your name and telephone number?第二部分、接电话的开场白：拿起话筒的时候，可先用"Hello." "Good morning." "Good afternoon. "等问候对方，并报上自己的公司名、部门名、姓名等，如此可予人态度亲切的感觉。
(1) 早安。
这里是正泰贸易公司。
我能效劳吗？ Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I help you?(2) 午安。
这里是大安商业银行。
我能为您效劳吗？Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What can I do for you?(3) 先锋电子。
我是吴玛莉。
Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking.(4) 喂。
海外营业部。
我是王大明。
Hello. Overseas Sales Department. Taming Wang speaking.(5) 喂。
商务英语情景对话电话篇
商务英语情景对话电话篇
1.Call me back please 请给我回电话
A:Could you have her call me back, please?
B:No problem. I will let her know.
A：你能让她给我回个电话吗?
B：没问题，我会告诉她的。
2. Collect call 对方付费电话
A: I need to make a collect call.
B: Just one second, I will connect you.
A：我得打个对方付费电话。
B：没问题，我给您接。
3.Could you call back later? 您能过会给我打电话吗?
A: I'm in the middle of something. Could you call back later?
B: Sure. I will call you this afternoon.
A：我现在很忙，你能过会给我打电话吗?
B：好的，我下午打给你。
4.Get the phone 接电话
A: I'm busy, can someone get the phone? B: Okay. I got it.
A：我有事儿，谁接一下电话好吗?
B：好的，我接了。
5.Give me a call 给我打个电话
A: If you need anything, give me a call. B: Thanks a lot.
A：如果你需要什么，给我打个电话。
B：太谢谢了。
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商务电话的应对有其一定的处理流程。
如果能够把握住这些模式，即使你知道的词汇有限，对对方所讲的内容了解不是太多，也不会对你的工作造成很大的影响。
这一种模式很象各企业编订的电话手册中所规定的处理程序。
曾经出国旅行的人，都有初次确认机位时的不安经验，一方面担心因为自己所能应用的英语词汇不多而无法准确地表达自己，令一方面又怕对方说话太快自己又听不懂。
其实，航空公司的工作人员所说的英语，都是按照其电话手册所规定的用语来说而已。
经过二、三次的经验，逐渐习惯这些处理模式之后，你就不会感到恐慌。
同时你也会逐渐了解对方所说的话了。
虽然商务上的英语会话范围较为复杂，但是它仍然有其一定的先后程序。
第二章商务篇的内容，是要帮助读者在这方面有全面了解，并培养在任何场合都可应用的表达能力。
［约定晤面]到国外出差之前，一般而言都以传真和外国的当事者取得晤面的约定，很少用电话联络。
但是在国内，或是自己在国外需要紧急晤面的时候，利用电话则较为方便。
在国内，外国客户打电话要求约定见面的电话多。
相同地，国人在国外时，打到人家公司要求晤面的情形也不少。
在本篇中所要介绍的是要求晤面的人，（１）正确介绍自己的姓名，与正确获知对方姓名。
（２）要询问希望与谁晤面，并且把意思正确地传达给对方。
（３）要传达或询问约定的时间与场所。
如果能正确地沟通并掌握上述三点原则，那么你的商务英文电话就可以说是及格了。
(1)经由秘书安排约定I'd like to make an appoingtment with Mr.Hammer. （我想要和Hammer先生约个见面时间）原则上约定见面商谈时，应事先用传真或信函同志对方较为妥当。
如果在事先未能以书面告知时，最好说清楚见面时想说的内容，如to diascuss the contract [洽谈合同事宜]。
（2）经由秘书安排约定Could I see Mr.Hammer sometime this week? （我们能不能在这个星期跟Hammer先生见个面？）sometime this week 是[这个星期随便什么时候]之意。
最好配合自己的日程表说清楚有空闲的时间，如Either on Wednesday or Thursday.（星期三或星期四都可以）。
（3）经由秘书安排约定Would it be possible to see Mr.Hammer tomorrow? （明天能不能跟Hammer先生见个面？）左句含有Does Mr.Hammer have time to meet with me tomorrow? (Hammer先生明天有时间跟我见面吗？），或If he does have time,may I meet him tomorrow? (如果他有空，我明天能跟他见面吗？）之意。
（4）经由秘书安排约定What time is convenient for him? （他什么时候有空呢？）也可以说What time is he available?（他什么时候有空？），但用convenient 会给人比较客气的感觉。
如果无法照对方的要求时间见面时，就说I'm available at three o'clock.(我三点有空）来试探一下也无妨。
（5）经由秘书安排约定I'd like to have lunch with him tomorrow. （我想明天和他吃午饭）在欧美，商业界常举行a lunch meeting [商业午餐]。
在这种聚餐中，不但容易相互沟通，也可以借此加深彼此交情，因而用餐的时间长达三小时的情形也屡见不鲜。
（6）直接求见本人If you have time, I'd like to meet with you today. (如果您有时间，我想今天跟您见个面）虽然已约好时间，可是有急事想提早见面时，就可以用这句。
如果没有空闲时间就说I'm sorry,but I'm really tied up today.（很抱歉，我今天真的没空）。
（7）直接求见本人Could you spare me about half an hour? (能不能给我半个小时的时间？）这句话是对熟人说的话。
spare是[腾出（时间），分让（东西）之意。
有时间的话说Sure.,OK.等；如果没空的话说I'm afraid I can't.(恐怕不行）就可以了。
（8）直接求见本人Could we get together at L.A.Restaurant? （我们能不能在洛城餐厅会面？）get together是[聚会、会面]之意的较为随便的说法。
说明聚会地点，如某某餐厅等时，最好指出大家共同认识（shared knowledge)的目标比较好。
（9）直接求见本人I was wondering if we could arrange a meeting to discuss the new product. （我想，我们是不是可以安排一次会面来讨论新产品）这句是经由第三者介绍而尚未谋面的人在约定晤面时使用。
I was wondering if...的说法含有不太拘束形式的温和语气。
还可以用Would it be possible to meet and discuss the new product?.（10）直接求见本人I'm calling about what we discussed the other day. （我打电话是为了前几天我们所讨论的事）这句是已见过面想再继续时的说词。
接到电话的人可以答称I've been waiting for your call.（我一直在等您的电话里），并接着说Let's get together. When can we meet to talk?(我们来聚一聚。
什么时候可以见面？）（11）询问目的What would you like to talk to me about? （你要跟我谈些什么事？）也可以用Can l ask you what you want to discuss?.要见面之前，事先了解讨论的内容、前后关系、背景（context)等有助于预作交涉前的准备工作。
（12）表示同意Sure. （好啊！）简短地表达肯定的方式有Certainly. (当然可以），Of course.(当然）等，意思都差不多。
在谈话中如果常用这种简短词句会给人幼稚的感觉。
应该用一些不同说法才能给人较佳印象。
（13）表示拒绝I don't think we have to meet on this subject. （关于这个问题，我不认为我们有见面的必要）对于不认识的人或推销人员的求见电话，认为无需见面时，可以用这句话，或明确地用It's probably not necessary to meet.(没有必要见面）来加以谢绝。
（14）与代理人会面I'm afraid I can't, but Mr.Brown will meet you instead. (我不能会面，但Mr.Brown会替我跟你见面）句首用I'm afraid I can't...会给人非常客气的印象。
若不小心而唐突地说出I'm too busy to meet you.,说不定会给对方带来受轻视的感觉。
（15）想要决定的时间与场所May I arrange the time and the place, please? (能不能让我安排时间与场所？）也可以Do you mind if I set the time and location for our meeting? (我来定见面的时间和地点可以吗？）。
开会的时间和地点常常影响商谈的成果，因而配合对方时间的同时，要把握主导权。
（16）询问适当的时间When do you have free time? （您什么时候有空？）这是自己有时间可以配合对方来约定见面时间的问法。
也可以用When are you available? 谈商务时，free time 指的是除去假日及下班后的时间。
（17）告知适当时间I'm free at three o'clock today. （我今天下午3点有空）此句是（3点以前不方便，但3点以后才有空）的意思。
也可以用I'm available at three o'clock.如果是[3点到4点有空]的话，就用availbale from three o 'clock until four 即可。
（18）提议约定日期与时间Can I see you Thursday at nine? （我能不能在星期四，9点跟您见面？）如果对方没有时间时，就用How about...? 的句型来调整适当的见面时间。
用I'll be free anytime from 10:00a.m.till 3:00p.m.on Wednesday.(星期三的上午10点到下午3点我都有空）的话，可以让对方选择方便的时间。
[下周如何？]Caller(C): Hello, my name is Steve Rogers with Aerospace Industries. I'm calling to set up a meeting with Mr. Hammer.Receiver(R): Yes, Mr.Rogers. Let me cheek Mr.Hammer's schedule. Let's see... He has an opening on Wednesday at ten.C: I'll be tied up the rest of the week, I'm afraid. Could we make it nest week instead?R: All right? How about next Monday at ten a.m.?C: Yes.That would be much better.R: Fine,then. We'll see you next Monday at ten.发话人（C）：喂，我是宇航工业公司的Steve Rogers,我打电话来是想跟Hammer先生约定会面。
收话人（R）：是，Rogers先生。
让我来查一查Hammer先生的日程表......他星期三10点钟有空。
C：我怕这星期我都会很忙。