erp第02章 ERP的产生与发展
《金蝶ERP财务软件应用教程》第二章
（1）修改用户属性的操作方法是：
在“用户管理”窗口内“全部用户”中选择 用户，执行“用户管理”→“属性”命令， 弹出“用户属性”对话框，可以在“用 户”“认证方式”“权限属性”和“用户组” 等选项卡中修改用户属性，修改后确认保存。
（2）删除用户的操作方法是：
在“用户管理”窗口内“全部用户”中选择 用户，执行“用户管理”→“删除”命令， 确认后用户被删除。已经被引用过的用户不 能删除，可以在修改用户属性对话框中的 “用户”选项卡中勾选“此账号是否禁用”， 保存后，该用户无法登录客户端。
《金蝶ERP财务软件应用教程》
第二章 核算账套管理
第二章
目录
01 第一节 金蝶K/3账套管理流程 02 第二节 账套管理 03 第三节 用户管理
第一节
金蝶K/3账套管理流程
账套是存放各种数据的载体，各种财务数据、业务数据、一些辅助信息等都存 放在账套中。要使用金蝶K/3软件进行账务核算，必须先建立账套。
日志备份是数据库执行的所有事务的一系列记录，可以使用日志备份将账套恢复到特定 的即时点或故障点。
（见教材P17 例4）
四、
删除账套
账套删除是指将不再需要的账套从系统中删除，同时产出数据库实体。
01
（见教材P18例5）
五、
恢复账套
恢复账套就是把保存好的业 务核算数据引入到软件系统中来， 该功能可以用来恢复被破坏的软 件系统业务记录。
例如，对应收款管理系统中的“单价”进行字段权限控制，则当用户被授权具有该字段权 限时，才可以进行相应的操作（如查询）。
3．数据权限
数据权限是指对系统中具体数据的操作权限，分为数据查询权、数据修改权和 数据删除权。例如，对“供应商”数据进行权限控制，则某用户可以被授权对部分 供应商数据进行查询，而无法查询到其他供应商的情况。系统中默认所有数据均不 进行数据权限控制。
erp详细问答讲解
第一章ERP理论的形成1、简述企业信息化的概念答：企业信息化是指挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层与决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求作出迅速的反应。
其本质是加强企业的核心竞争力。
2、企业信息化经历了那几个发展阶段？答：（1）管理信息系统阶段（2）物料需求计划阶段（3）制造资源计划阶段（4）企业资源计划阶段（5）电子商务时代ERP阶段3、MRP的只要内容有那些？答：（1）客户需求管理（2）产品生产计划（3）原材料计划（4）库存计划管理4、简述基本MRP的计划逻辑流程。
答：MRP计划的逻辑流程如下：5、简述MRP-II管理模式的特点。
答：计划的一贯性与可行性；管理的系统性；数据的共享性；动态应变性；模拟预见性；物流、资金流的统一6、闭环MRP计划理论与基本MRP计划理论有什么异同？答：基本MRP是开环控制系统，在此系统中，制定主生产计划时，不考虑企业的实际加工能力。
因此，在基本MRP系统中，制定的主生产计划有可能与实际情况不符。
闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。
在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。
闭环MRP理论是建立在基本MRP理论基础上的。
7、MRP-II计划理论与闭环MRP计划理论有何异同？答：闭环MRP只反映物流及部分信息流，未反映资金流。
因资金流影响生产运作，进而影响物流运作。
MRP-II理论考虑了资金流和物流、信息流，集成了应收、应付、总帐系统及成本管理，通过对企业生产成本和资金运作过程的控制，调整整个企业的生产经营规划和生产计划，因而得到更为可行、可靠的生产计划。
MRP-II的核心部分是闭环MRP。
ERP客户信用管理
信用管理的核心要素
客户信用评估： 通过对客户的 财务状况、信 用记录、经营 能力等方面进 行评估，确定 客户的信用等
级。
信用额度管理： 根据客户的信 用等级，设定 合理的信用额 度，确保企业 在风险可控的 范围内开展业
风险管理策略：制定风险管理 策略，包括风险规避、风险转 移、风险分散等
持续改进和提升管理效果
定期评估客户信用风险
采用先进的信用评估技术
添加标题
添加标题
建立完善的信用管理体系
添加标题
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加强与客户的沟通和合作，共同 应对风险
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汇报人：XX
汇报时间：20XX/01/01
务。
信用期限管理： 根据客户的信 用等级和经营 情况，设定合 理的信用期限， 降低企业的应 收账款风险。
信用政策制定： 根据企业的经 营策略和市场 环境，制定相 应的信用政策， 以实现企业的
经营目标。
信用管理的业务流程
客户信息收集：收集客户的 基本信息、财务状况、信用 历史等
信用评估：根据收集到的信 息，评估客户的信用风险
加强风险管理：建立完善的 风险管理体系，提高风险识 别和应对能力
加强信息化建设：利用ERP 系统，提高客户信用管理的
信息化水平
加强人才培养：培养专业的 客户信用管理人才，提高客
户信用管理的专业水平
ERP客户信用管理的挑战和解决方 案
06
常见问题和挑战
数据准确性：确 保客户信用信息 的准确性和及时 性
信用决策：根据信用评估结 果，决定是否给予客户信用、 信用额度及还款期限等
erp--基本概念
物料的属性
二、物料的库存属性
主要描述库存管理有关的信息，包括物料类 型、库存单位、默认仓库、默认库位、物料条形码、 是否可用、ABC码、盘点方式、盘点周期、盘点日 期、是否批次管理、批次号、批次有效天数、批次 检测周期、最新入库日期、最新入库量、最后出库 日期、最新出库量、最新检测日期等。
物料的属性
2.4.2工作中心的作用
三、物料的计划属性
物料的计划属性主要描述与生产计划管理相 关的信息，包括计划属性、生产周期、提前期、累 计提前期、生产已分配量、销售已分配量、不可用 量、库存可用量、批量政策、批量周期、默认工艺 路线编码、默认工艺路线名称、是否可以替换、可 替换物料编码以及是否虚拟件等。
物料的属性
四、物料的采购属性
2.4 工作中心
2.4.1工作中心定义
• 工作中心（Working Center，简称WC）是各种生 产加工单元的统称。它不只限于一个实际的车间， 它可以是一组设备或一群人或一块地方或它们的组 合。 • 工作中心是ERP系统的基本加工单位，是进行物料 需求计划与能力需求计划运算的基本资料。 • 工作中心能力是指工作中心可以完成生产作业任务 的能力，可以使用单位时间内的产出量来度量。
第二章 基本概念
教学目标
• • • • 理解和掌握企业资源的概念和特点 理解基础数据在ERP系统中的重要作用 理解基础数据在企业管理中的重要作用 掌握ERP系统中的基本概念
教学重点
• • • • • • • 企业资源和基础数据之间的关系特点 物料编码和物料属性之间的关系 物料清单的概念 工作中心的概念 提前期的概念 工艺路线的概念 制造日历的概念
物料的计划属性主要描述与采购管理相关的 信息，包括上次订货日期、订货点、订货批量、供 应商代码等。
Oracle ERP教程
分布式计算
支持分布式计算，允许不同组件在 多个服务器上运行，提高系统性能 和可靠性。
集成性
Oracle ERP系统可与其他Oracle应 用程序和企业系统集成，实现数据 的共享和业务流程的自动化。
核心模块和功能
财务管理
包括总账、应收账款、 应付账款等模块，支持 全面的财务管理和报告
功能。
个性化设置
支持用户界面的个性化设 置，允许用户根据自己的 需求和偏好进行定制。
导航功能
提供强大的导航功能，包 括菜单、工具栏、快捷键 等，帮助用户快速访问所 需的功能和模块。
系统设置和配置
系统参数设置
允许管理员根据企业需求进行系统参 数的设置和调整，以满足特定的业务 流程和需求。
数据字典维护
安全性配置
04 库存管理
库存组织和管理
库存组织
设置库存组织以定义物理 或逻辑上的库存管理单位 ，如仓库、库位等。
物料主数据
维护物料的基本信息，如 物料编码、描述、计量单 位等。
库存参数
设置库存管理的参数，如 安全库存水平、最大/最小 库存量等。
库存事务处理
入库处理
记录物料的入库事务，包括采购入库、生产 入库等。
降低成本。
收货和发票处理
收货处理
在Oracle ERP系统中进行收货处理 ，包括核对采购订单、确认收货数量 和质量等环节。
发票处理
对供应商提供的发票进行审核和处理 ，确保发票的真实性和准确性。
收货与发票匹配
将收货信息与发票信息进行匹配，确 保采购成本的准确性和完整性。
异常处理
对收货和发票处理过程中出现的异常 情况进行及时处理和解决，确保采购 流程的顺利进行。
《ERP原理与应用教程》第3版习题和答案
17. 工作中心是 A． 由 MRP 需求系统定义
6
B． 由生产设施具体限制所决定。 C． 由能力管理所希望达到的控制程度所决定 D． 上面说的都不对 答案：C
18. 物料代码与工作中心的关系通过什么来定义？ A． 工艺路线 B． 物料清单 C． 产品 D． 生产订单
答案：A
第 5 章 物料管理----企业运营的基础
1. 从库存投资方面来考虑，最好的生产计划环境是哪一种？ A． 面向订单装配 B． JIT C． 面向库存生产 D． 面向订单生产
答案：B
2. 下面那些库存事务应当在计算机中进行处理？ Ａ. 当一些物料从一个库位移到另一个库位时 Ｂ. 当从某供应商那里接受货物时 Ｃ. 当一些物料从一道工序移到下一道工序时 D. 上面说的各种情况
A. A ×C –D = B B. B ×C –A = D C. B ×C –D = A D. A ×B –C = D 答案：D
第 2 章 管理需求推动 ERP 发展
1．以下哪些关于 ERP 发展历史阶段的陈述是正确的？ A. ERP 的发展先后经历了订货点法、闭环 MRP、时段式 MRP、MRPII 和 ERP 等阶段 B. ERP 的发展先后经历了 ERP、时段式 MRP、闭环 MRP、MRPII 和订货点法等阶段 C. ERP 的发展先后经历了订货点法、时段式 MRP、闭环 MRP、MRPII 和 ERP 等阶段 D. ERP 的发展先后经历了订货点法、闭环 MRP、MRPII、时段式 MRP、和 ERP 等阶段
答案：D
2. 物料代码的作用是 A． 在工艺路线文件中识别工作中心 B． 物料的惟一标识符 C． 作为产品物料清单的一部分 D． A 和 B
答案：B
3. 在公司中哪个部门应当负责发行新的物料代码和物料清单？ A． 生产部门 B． 市场部门 C． 生产控制部门 D． 工程设计部门
管理信息系统课后习题答案
第一章管理信息系统概论P22本章思考题：1、信息有哪些特性？(P3)答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。
(1) 真伪性。
信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。
(2) 层次性。
信息是分等级的。
信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。
(3) 可传输性。
信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。
(4) 可变换性。
可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
(5) 共享性。
从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。
2、信息流在企业中有什么作用？(P4)答：在企业中信息流起着至关重要的作用，具体表现在：(1)伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生；(2)信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。
3、信息系统由哪几部分组成？(P12)答：信息系统的基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。
(1)系统输入：是一个获取原始数据的活动。
通过输入，系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据。
(2)处理：部分将原始输入的数据转换成更具有意义的形式。
(3)输出部分：将经过处理的信息传递给人或用于生产活动。
(4)反馈：是指描述系统运行状况的数据，它将信息返回给组织的有关人员以便帮助他们评价或校正输入。
4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系？(P15)答：5、说说你对系统方法的理解？(P12)答：系统的方法不仅仅是一种认识方法，同时也是一种实践的方法，是一条行动的指南。
如果人们在实践中遵循系统方法，使用系统的方法做指导，就应该处处从系统的整体角度来考虑问题。
相反的，人们如果违背系统方法，做事不从整体来看，过分注重局部是无法认识问题的，成语中所谓一叶障目、管中窥豹就说的是这种行为。
6、如何理解MIS的战略作用与面临的挑战？(P20-P21)答：MIS的战略作用：由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，企业所面临的竞争更趋激烈。
《ERP基础教程》课件
用户培训：对员工 进行ERP系统使用 培训
添加标题
实施计划：制定详 细的实施计划，包 括时间、人员、资 源等
添加标题
系统上线：正式启 用ERP系统，进行 试运行和调整
添加标题
系统安装：安装 ERP系统，并进行 初步配置
添加标题
持续优化：根据使 用情况，不断优化 ERP系统，提高使 用效果
实施后的评估和优化
应用领域拓展
制造业：ERP 系统在制造业 中的应用越来 越广泛，可以 帮助企业提高 生产效率和质
量。
零售业：ERP 系统可以帮助 零售企业更好 地管理库存、 销售和客户关
系。
服务业：ERP 系统在服务业 中的应用也越 来越多，可以 帮助企业提高 服务质量和效
率。
教育行业： ERP系统在教 育行业的应用 可以帮助学校 更好地管理学 生、教师和课
ERP系统的主要构成
生产管理系统
生产计划：制定 生产计划，安排 生产任务
生产控制：监控 生产过程，确保 生产进度和质量
生产调度：协调 生产资源，优化 生产流程
生产分析：分析 生产数据，改进 生产效率和质量
物流管理系统
功能：管理库存、采购、销售、运输等物流活动 模块：库存管理、采购管理、销售管理、运输管理等 特点：实时监控物流状态，提高物流效率 应用：适用于制造、零售、物流等行业
制定实施计划：制定详细的 实施计划，包括时间表、任
务分配、风险管理等
培训员工：对员工进行ERP 系统的培训，确保他们能够
熟练使用系统
实施过程
添加标题
需求分析：明确企 业需求，确定ERP 系统功能
添加标题
数据迁移统选型：选择合 适的ERP系统，考 虑成本、功能、易 用性等因素
ERP原理 设计 实施(第5版)
读书笔记
读书笔记
还是比较系统的，从管理本身入手，ERP不仅仅是系统，更是管理。
因为数字化接触odoo，在进行深度二次开发后才深入了解到odoo的强大和和erp的重要性，这也是未来大中 小企业数字化转型不得不跨过的坎。
非常好的一本关于ERP的书，从ERP作用、实施和ERP的相关主要模块做了具体且详实的概括和介绍，部分内 容没有详细研读完，捡了目前关心的几块内容仔细研读，大有裨益；在做ERP时，遇到对部分内容不够足够了解 或需要找到部分相关模块内容时来找到相关的模块仔细研读也不错的，对ERP的设计和实施的角度都有较大的作 用；一直从事互联网相关的工作，随近几年的工作内容逐渐转向B端方向，其实现在慢慢的摸到了工业互联网和企 业信息化转型相关的内容，这块内容主要依靠业务复杂且与管理挂钩，最根本的都会在做一些降本增效的相关作 用和往精益管理、精益生产的方向去做；这块同样也是未来发展的主流方向，PLM、MES、CRM、SCM和ERP共同组 成了大型的智能制造系统；后面如果逐渐要做一些B端相关的东西，会牵扯到和ERP里面的各种交互式在所难免 的；。
5
第14章成本管 理
01
第15章设 备管理
02
第16章质 量管理
04
第18章人 力资源管理
06
第20章客 户关系管理
03
第17章分 销资源计划
05
第19章供 应链管理
第22章开发规划
第21章软件工程
第23章销售管理系 统设计
第24章采购管理系统 设计
第25章库存管理系统 设计
第26章制造标准管理 系统设计
《ERP原理•设计•实施》（第5版）（罗鸿编著）电子工业出版社2020.01 21.7万字一、本书的三个特点： 1、从案例入手，相继涉及ERP的案例、原理、设计和实施四个方面。前四个比较详细，后面四个比较简略，其中 最后两个是失败案例。如： ●将库存资金占用降低15%～40%； ●将库存资金周转次数提高50%～200%； ●降低 库存误盘误差，控制在1%～2%。
电子商务基础课件(电子商务的形成与发展))
图1.5 电子商务产生和发展的条件
第二节 电子商务的产生与发展
（二）电子商务的发展阶段
基于3G、4G、5G的移动电商
基于新兴技术的智慧电子商务
电子数据交换 （Electronic Data Interchange，EDI）是贸易伙伴及相关部门之间通过传输标准格式的电子数据而实现贸易信息交换的活动。 早期的电子数据交换网络是专用的增值通信网络，可以被看作现代电子商务的雏形。电子数据交换从应用最多的进出口贸易行业逐渐拓展到了金融、商业和物流等领域。EDI可以降低成本、提高效率。
广义的电子商务（Electronic Business，EB）：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。
第一节 商务与电子商务
图1.1 电子商务的业务组成
企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）管理信息系统（Management Information System，MIS）客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）供应链管理（Supply Chain Management，SCM）人力资源管理（Human Resource Management，HRM） （扫描课本P3页的二维码学习ERP、 MIS 、CRM 、SCM、HRM）
（一）电子商务与税法
1．电子商务涉及的税收问题
三、电子商务的税收问题
电子商务的法律环境
2．电子商务法对税收的规定
《电子商务法》明确规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记；应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠；依照规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。个人卖家属于电子商务经营者，从2019年1月1日起应当依法办理市场主体登记，也应当依法履行纳税义务。
(自考)供应链管理复习要点(全)
供应链管理第一章绪论 (1)第二章供应链绩效评价与管理 (4)第三章供应链战略管理 (5)第四章供应链管理组织结构 (7)第五章供应链物流网络规划 (8)第六章供应链计划管理 (11)第七章供应链信息管理 (13)第八章供应链库存控制 (15)第九章供应链关系管理 (16)第十章全球化供应链管理 (19)第一章绪论第一节供应链管理的产生21世纪全球竞争环境体系出现了以下几个方面的特点：1全球经济一体化趋势加强,企业竞争加剧2对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高3产品的创新和研发难度问题日益突出4顾客地位不断上升,对产品个性化、多样化要求越来越高纵向一体化管理模式的弊端1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使企业从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5增大企业的行业风险横向一体化管理模式横向一体化形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有上下游企业的“链条”。
将所有链条上的企业进行整合，同步、协调运行,形成一种战略同盟关系来达到双赢甚至多赢局面,于是便产生了供应链管理（SCM）外包外包是供应链管理思想的进一步发展第二节供应链概念、结构与类型我国《物流术语》对供应链的定义是:生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
物流、资金流、信息流分别为供应链的三种不同形态，简称为供应链中的“三流"。
之间的关系供应链的类型：推式供应链和拉式供应链有效性供应链（也称效率型供应链）和反应性供应链集成供应链和分散式供应链敏捷供应链第三节供应链管理的概念、作用与内容供应链管理的作用：1供应链管理能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。
2供应链管理能优化供应链上成员组合，快速了解客户反应,创造竞争的时间和空间优势。
3供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系,充分发挥链上企业的核心能力,创造竞争的整体优势。
ERP理论习题及习题答案
第一章ERP理论及形成习题答案1. 什么是订货点库存控制法？答：订货点库存控制法是根据安全库存设置一订货点，当物料的库存数量低于该订货点时，即进行订货采购。
订货点库存控制法需要确定两个参数：订货点和订货量2.若某企业需进行制定采购计划，已知：采购提前期为3周，安全库存为10件，订货数量为80件，客户需求为10件/周，现有库存为40件，计划收到第2周80件，试制定该企业=10×3＋10＝40从上表可以看出，在第9周，库存低于为30件，低于订货点40，根据提前期为3周的已知条件，应当在第6周采购。
因采购的批量为80件，故因在第6周采购80件3.接上题，若加入计划采购数量后，对2题的表重新进行计算并做出新表。
解：在第6周采购80件后，重新计算的表如下：4.简述基本MRP的计划逻辑。
5.闭环MRP计划理论与基本MRP计划理论有什么异同？答：基本MRP是开环控制系统，在此系统中，制定主生产计划时，不考虑企业的实际加工能力。
因此，在基本MRP系统中，制定的主生产计划有可能与实际情况不符。
闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。
在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。
闭环MRP理论是建立在基本MRP理论基础上的。
6.MRP-II计划理论与闭环MRP计划理论有何异同？答：闭环MRP只反映物流及部分信息流，未反映资金流。
因资金流影响生产运作，进而影响物流运作。
MRP-II理论考虑了资金流和物流、信息流，集成了应收、应付、总帐系统及成本管理，通过对企业生产成本和资金运作过程的控制，调整整个企业的生产经营规划和生产计划，因而得到更为可行、可靠的生产计划。
MRP-II的核心部分是闭环MRP。
7.ERP与MRP-II有何异同？ERP系统是从MRP-II发展而来的，它继承了MRP-II的基本思想，还大大扩展了管理的模块（如多工厂管理、质量管理、分销资源计划等模块）。
自考企业管理概论名词解释归纳
第一章：1、企业：指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。
2、跨国公司:是进行对外直接投资,在多个国家设立分支机构或子公司，从而在全球范围内捕捉市场机会,以最适宜的方式在最适宜的地区进行生产,销售或其他经营活动，实现全球性的经营战略目标。
当今全球经济活动中，跨国公司是国际贸易、国际投资、国际技术转让的主要角色，是西方发达国家最有影响、最活跃的经济力量。
3、第三方物流:是专门从事物流的中介组织，按合约的要求，在指定时间内，为制造商提供部分或全部物流服务经营管理活动。
承担这种物流服务管理活动的企业就是第三方物流商。
4、第四方物流：由集成商负责统一组织，选择满足客户需求的合作团队，利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作.集成商不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整体物流过程提出策划方案,通过电子商务将这一过程集成。
5、企业组织形式：企业财产及其社会化大生产和组织形态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。
6、战略联盟：两个或两个以上企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补，风险共担，要素双向或多向流动的松散型网络组织.7、虚拟企业:为了实现某种市场机会,依靠信息技术和网络技术，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成的一种网络化的动态合作经济实体。
8、现代企业制度：指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰，责权明确，政企分开，管理科学为特征的企业制度。
9、企业集团:是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式结成的比较稳定和紧密的企业联合体。
10、企业经营方式:处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式,也可称为企业资产经营形式。
第二章：1、管理：有意识地协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程。
《管理学》习题与答案——第02章--管理思想的发展
第二章管理思想的发展一、教学要点1、中国传统管理思想的要点。
2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系。
3、斯密的分工理论。
4、巴贝奇的报酬制度思想。
5、泰罗的科学管理理论的基本思想。
6、泰罗的科学管理理论的基本内容。
7、法约尔的经营六职能。
8、法约尔的管理五要素。
9、法约尔的管理十四条原则。
10、厄威克的管理理论的综合概念结构。
11、梅奥的霍桑试验。
12、人群关系学说的基本思想。
13、马斯洛的需要层次理论。
14、赫茨伯格的双因素理论。
15、麦格雷戈的X、Y理论。
16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。
17、大内的Z理论。
18、管理科学学派的主要特点。
19、企业系统的六个基本要素。
20、西蒙的决策理论的主要观点。
21、新经济时代的基本特征。
22、新经济时代企业管理的基本创新。
23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容。
24、大野耐一所解释的muda类型。
25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼。
26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容。
27、扩大企业自主权的主要内容。
28、两步利改税的内容。
29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。
30、租赁经营责任制的内容。
31、现代企业制度的五个基本特征。
32、中国现代管理思想发展的新趋势。
33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y 理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化二、习题(一)填充题1.中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。
《ERP沙盘模拟实训教程》第二章ERP沙盘模拟简介
第二节
ERP沙盘模拟平台 （二）盘面认知
图2-5 沙盘盘面简化模型
— 21 —
一、ERP物理沙盘
物理沙盘模拟是在物理沙盘的盘 面上进行的，运用道具和标志在盘面 上模拟推演企业经营活动，每张沙盘 代表一个模拟企业。各组成员的企业 经营策略执行情况和运行结果将通过 盘面体现出来。图2-5为沙盘盘面的 简化模型。
第一节
认识ERP沙盘模拟
— 6—
一、沙盘 沙盘是根据地形图、航空像片或实地地形，按一定的比例关系，用泥沙、兵棋和其 他材料堆制而成的模型（见图2-2）。
“沙盘”源于军事，在古代是将帅 指挥战争的用具，它通过采用各种模型 来模拟战场的地形及武器装备部署情况， 结合战略与战术的变化来进行推演。常 供研究地形、敌情、作战方案、组织协 调动作和实施训练时使用。沙盘具有立 体感强、形象直观、制作简便、经济实 用等特点。
图2-2 军事地形沙盘
第一节
认识ERP沙盘模拟
— 7—
二、ERP沙盘
ERP沙盘，是企业资源规划（Enterprise Resource Planning）沙盘的简称，也就是 利用实物沙盘直观、形象地展示企业的内部资源和外部资源。
通过ERP沙盘可以展示企业的主要
物质资源，包括厂房、设备、仓库、库存 物料、资金、职员、订单、合同等各种内 部资源； 还可以展示包括企业上下游的供应 商、客户和其他合作组织； 甚至为企业提供各种服务的政府管 理部门和社会服务部门等外部资源。一般 来说，ERP沙盘展示的重点是企业的内部资 源。
——德鲁克
ERP沙盘模拟课程的目的主要体现在两个方面： 一是引导学习，即帮助学生找到知识缺口，激发学 习兴趣，树立学习目标；二是总结经验，即检验理 论知识的学习效果，帮助学生更深刻地体会所学知 识的意义和用途。
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计划BOM 计划BOM
市场预测 销售合同BOM 销售合同BOM 生产计划
可行？ 可行？ 制造、成本 制造、 BOM 工艺路线 物料需求计划 能力需求计划 可行？ 可行？ 执行层 执行物料计划 加工、采购） （加工、采购） 执行能力计划 投入/产出控制） （投入/产出控制）
销售与运作计划
经营规划
领导
销售规划 产品规划
资源需求计划
财务系统
基础数据 资源清单
决 策 层
物料系统
应 收 帐
合同预测 潜在客户 客户信息
销售
市场
可行？ 主生产计划 粗能力计划 可行？
宏 观
实现 • 企业整体效益 • 资金流与物料流 的信息集成
总 帐
成本中心 会计科目 库存信息
计划 计
划 层 微
财务
MRP
物料清单 工作中心 工艺路线
物料需求计划 能力需求计划
技术
可行？
生产 车间
观
供应商信息 应 付 帐
采购作业
车间作业
供应
成本会计 业绩评价
执 行 控 制 成本 层
14
MRPⅡ系统的实施环境 Ⅱ • 1．适合MRP Ⅱ系统的企业 适合MRP Ⅱ系统的企业
–（1）产品的BOM层次较多； （ 产品的BOM层次较多； BOM层次较多 –（2）有较大的批量规模； （ 有较大的批量规模； –（3）需求量、生产工艺、生产能力以及供应商 （ 需求量、生产工艺、 有一定的稳定性和可靠性； 有一定的稳定性和可靠性； –（4）多品种、中小批量的生产组织形式。 多品种、中小批量的生产组织形式。 （ • 由于MRPⅡ系统很好地解决了相关需求物料的管理 由于MRPⅡ MRPⅡ系统很好地解决了相关需求物料的管理 问题，因此MRPⅡ首先在机械、 MRPⅡ首先在机械 问题，因此MRPⅡ首先在机械、电子等行业得到了 应用，这些行业产品的BOM层次一般较多。 BOM层次一般较多 应用，这些行业产品的BOM层次一般较多。
1
一、定货点法
库存数量
定货点
• 始于50年代以前 • 只适用于稳定消耗 • 独立、连续的需求 • 提前期已知、固定
定货提前期
安全库存
时间
2
一、定货点法
数量 最高储量 均衡消费 消费加快 定货点 升高 定货点 安全库存量 定货点 不变 定货点 降低 消费减慢
t 定货提前期
t 定货提前期
t 定货提前期
21
ERP的创新之处（同MRPII相比） ERP的创新之处（同MRPII相比）
• 1、资源管理整合 、
厂房
实验室
数据
工艺
人力资源
设备
车辆
22
ERP的创新之处（同MRPII相比） ERP的创新之处（同MRPII相比）
• 2、生产管理方式的改变 、
23
ERP的创新之处（同MRPII相比） ERP的创新之处（同MRPII相比） • 3、管理功能整合 、
•供应商管理 •流程重组 •项目管理 •质量管理 •…… •对手监视 •金融投资 • MRP II •客户管理 •Internet
供 应 链
•Intranet •运输管理 •…… •实验室管理
24
ERP的创新之处（同MRPII相比） ERP的创新之处（同MRPII相比）
• 4、实现跨地区事务处理 、
主生产计划
用到什么
2 产品信息
（物料清单） （工艺路线）
4 物料需求计划 MRP
3 库存信息
（物料可用量）
还缺什么
做什么？ 买什么？ 做什么？ 买什么？
6
生产计划
采购计划
MRP同订货点法的区别 MRP同订货点法的区别
订货 点法 MRP
相关需 库存 求 均衡 历史资 不考虑 有余 料 不均 产品结 考虑 减少 衡 构展开
库 存 信 息
• 始于60年代 • 独立与非独立需求 • 时间分段的库存状态 • 没有考虑实现的可能
息
采购计划
加工计划
5
物料需求计划（MRP） 物料需求计划（MRP）_制造业的通用公式
Material Requirements Planning
市场要什么？ 市场要什么？ 预测
1
潜在 客户 合同
生产什么 卖什么？ 卖什么？ MPS 已有什么
工作中心平均能力 计划定单
未结定单
时段(日期） 时段(日期）
10
物料需求计划（MRP）与 物料需求计划（MRP） 能力需求计划（CRP） 能力需求计划（CRP）的关系
物料需求计划： 物料需求计划： 对象： 对象：物料 物料1 物料1 物料2 物料2 物料3 物料3
工艺路线1 工艺路线1
工序10 工序10 工序20 工序20 工序10 工序10 工序30 工序30
25
ERP的创新之处 ERP的创新之处
•5、 融合计算机信息技术 、
Any Browser
数据挖掘 全球定位系统（GPS） 全球定位系统（GPS） 数码影像 ……
Any Desktop Manufacturing
• 支持多地区经营、混合生产模式 支持多地区经营、 • 对企业流程变动的适应性不强
18
ERP的运营过程和总流程 ERP的运营过程和总流程
1．ERP的运营过程，如下图所示 ． 的运营过程， 的运营过程
19
ERP的运营过程和总流程 ERP的运营过程和总流程
• 2．ERP系统总流程 如下图 所示 ． 系统总流程
消耗
依据
供给 定时 需要 时
优先 级 不考 虑 考虑
7
三、闭环MRP 闭环MRP
产 品 信 息 物料需求计划 能力需求计划
MPS
主生产计划
库 存 信 息
BOM
INV
• 始于70年代 • 封闭的反馈循环系统 • APICS的推广作用 • 局限在微观、物料层次 局限在微观、
采购计划
？
加工计划
8
闭环物料需求计划 闭环物料需求计划
9
库存记录 工作中心 计划层
• 自上而下的可行计划 • 自下而上的执行反馈 • 实时应变
能力需求计划
加工任务
计划/确认/ 计划/确认/下达定单 需用 负荷
工艺路线
需用 能力
能力需求计划
平衡 负荷
可用 能负荷？ 1.需用多少负荷？ 需用多少负荷 小时 2.需用能力 需用能力？ 2.需用能力？ 3.可用能力 可用能力？ 3.可用能力？ 4.平衡负荷 能力? 平衡负荷/ 4.平衡负荷/能力?
适用范围：大批量流水生产型企业；对于多品种小 适用范围：大批量流水生产型企业； 批量型生产，仅适用于标准件，用量大的通用件， 批量型生产，仅适用于标准件，用量大的通用件， 资金占用小的C类件。 资金占用小的C类件。
4
二、MRP:物料需求计划 MRP:物料需求计划
主生产计划
BOM
产 品 信 物料需求计划
ERP的发展过程 ERP的发展过程
计划与定货点法 60年代之前 60年代之前
纵观ERP的发展过 程，它经历了5个大 的阶段： –订货点法 –MRP –闭环MRP –MRPⅡ –ERP
物料需求计划（MRP） 物料需求计划（MRP） 60年代 60年代 闭环物料需求计划（闭环MRP） MRP） 闭环物料需求计划（闭环MRP 70年代 70年代 制造资源计划（MRPII） 制造资源计划（MRPII） 80年代 80年代 企业资源计划（ERP） 企业资源计划（ERP） 90年代 90年代
宏观规划 财 务 基 础 数 据 计划 控制 系统 微观执行
• 发展于80年代 • 经营规划、销售与运 经营规划、
系 统
作规划
• 模拟功能 • 局限于企业内部
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制造资源计划流程图 MRPII） （MRPII）
资源清单 应 收 帐 合同预测 其它需求 客户信息 成本中心 会计科目 库存信息 物料清单 工作中心 工艺路线 供应商信息
经营规划 销售规划 产品规划 资源需求计划 可行？ 可行？ 主生产计划 粗能力计划 可行？ 可行？ 物料需求计划 能力需求计划 可行？ 可行？ 采购作业 车间作业 控 制 执 行 层 计 划 层 微 观 决 策 层
宏 观
总 帐
应 付 帐
成本会计 业绩评价
财务系统
基础数据
物流计划
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MRP-II逻辑流程图 逻辑流程图
20
ERP的运营过程和总流程 的运营过程和总流程
ERP与MRP-II的关系： 与 的关系： 的关系 ERP的理论基础是从 的理论基础是从MRP-II发展而来，它继承了 发展而来， 的理论基础是从 发展而来 它继承了MRP-II 的基本思想如：制造、 的基本思想如：制造、进销存和财务 除此之外，还大大拓宽了管理模块如：多工厂管理、 除此之外，还大大拓宽了管理模块如：多工厂管理、质 量管理、设备管理、运输管理、分销资源管理、过程控 量管理、设备管理、运输管理、分销资源管理、 制接口、数据采集接口、 制接口、数据采集接口、电子通信模块等 MRP-II的核心是物流，主线是计划，伴随着物流的过程， 的核心是物流， 的核心是物流 主线是计划，伴随着物流的过程， 同时存在资金流和信息流 ERP的主线也是物流，但ERP已经将管理的重心转移到 的主线也是物流， 的主线也是物流 已经将管理的重心转移到 财务上来， 财务上来，在整个企业的运作中贯穿了财务成本控制的 概念 ERP极大的扩展了业务管理的范围和深度，包括：质量、 极大的扩展了业务管理的范围和深度， 极大的扩展了业务管理的范围和深度 包括：质量、 设备、分销、运输、多工厂管理、数据采集接口等， 设备、分销、运输、多工厂管理、数据采集接口等，几 乎涉及企业所有的供需过程
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五、ERP：企业资源计划 五、ERP：企业资源计划