广电网络XX分公司工作总结-精品范文资料
广电网络公司工作总结
篇一:广播电视网络公司个人工作总结广播电视网络公司个人工作总结顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。
一年多来,在上级公司和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。
现将一年多的工作总结如下:这一年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的一年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。
我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这一年有线网络的发展进程。
在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,不计个人名利,在网络整合、强化管理、优良服务、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。
一.抓安全传输,保信号畅通去年以来,网络的安全传输形势十分严峻。
为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人每天不间断地对线路进行巡查。
确保了国庆节、和党的“十六大”召开重要播出保证期”的传输安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户二.抓优质服务,诚实做人,树行业形象,干净办事。
作为一名有线网络人员,网络配备应该说是比较精简的,具体负责日常维修的人员现增加到4人,而作为一个窗口服务的行业,且管理范围涉及整个永康坝区,直接用户达3000之多,各种事情可以说是应接不暇。
在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向公司里,而是想方设法自我消化。
努力调动自己的积极性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作,一年来,在上级公司领导的直接帮助、支持下,经过全体员工的共同努力,使我站的各项工作有了新的起色。
全年发展(新增入网)户185户,改装楼栋线路100户,改造和改迁主支干线8处,改迁供电电源3处;受理用户报修860起(次),其中维修处理因区域性停电,供电户不正常供电故障50起(次)、受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障460起(次)、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障350起(次);夜间维修线路3次,并完成了公司里安排的其它各项任务。
广电网络工作总结6篇
广电网络工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年广电网络分公司上半年工作总结(二篇)
2024年广电网络分公司上半年工作总结2024年上半年,广电网络分公司在公司领导的正确引领下,全体员工积极携手合作,克服困难、努力拼搏,圆满完成了各项工作任务,取得了显著的成绩。
一、整体工作概述上半年,广电网络分公司紧紧围绕公司的中心工作,以提供优质的网络服务为目标,紧跟科技发展的步伐,加大技术创新和产业升级的力度,不断提升公司服务质量和效率水平。
在竞争激烈的市场环境中,公司以其良好的信誉和良好的品牌形象,取得了持续发展的动力。
二、主要工作亮点1.网络服务升级广电网络分公司针对客户的需求进行了多项升级工作。
通过增设高速光纤网络,实现了网络传输速度的提升,为客户提供更加稳定、高效的网络体验。
同时,对网络安全提出了更高的要求,引入了先进的网络安全技术,加强了网络的抗攻击能力。
2.业务创新与拓展在以往的基础上,广电网络分公司加强了与各大电视台的合作与沟通,在____年推出了广电电视+APP,为用户提供了丰富多样的视频点播服务。
在2024年上半年,我们进一步完善了广电电视+APP的功能和内容,推出了更多受欢迎的热门影视作品,提高了用户的黏性和留存率。
此外,我们还积极探索了新型的业务模式,推出了智能电视盒子和智能家居解决方案,为用户提供更加便捷的互联网生活体验。
3.资源整合与优化广电网络分公司在上半年加大了对资源的整合和优化的力度。
我们与全国各地的广电电视台加强了合作,优化了资源配置和利用效率,为用户提供更加全面、优质的媒体内容。
同时,我们还与其他互联网企业展开了深度合作,共享资源,推动产业链的进一步发展和完善。
4.员工培训与激励为了提高员工的综合素质和专业能力,广电网络分公司注重员工培训和激励。
在上半年,我们组织了多场专业技术培训和业务知识培训,提升员工的技能水平和服务意识。
同时,通过建立激励机制,充分调动了员工的积极性和创造力,激发了员工的工作热情和干劲。
三、存在的问题和改进措施上半年的工作中,我们也发现了一些存在的问题,主要包括:1. 服务响应速度有待提升。
广电网络分公司工作总结范文5篇
广电网络分公司工作总结范文5篇第1篇示例:广电网络分公司工作总结近年来,广电网络分公司在业务发展、服务提升和管理创新方面取得了显著的成绩。
以下是本分公司的工作总结:一、业务发展情况1. 业务量稳步增长:在过去一年中,我们紧紧围绕着公司的发展战略,积极推动业务发展,取得了良好的业绩。
广电网络接入用户数量增长了10%,直播频道数量增长了15%,网络稳定性得到了显著提升。
2. 业务拓展:在数字化转型的浪潮下,我们加大了对4K、VR、AR等新技术的研发和应用,为用户提供更具有创新性和吸引力的产品和服务。
我们还积极与本地电视台、互联网公司等合作,共同促进广电网络业务向各个领域的延伸。
二、服务提升情况1. 客户满意度提升:我们注重用户体验,深入了解用户需求,并不断优化服务流程和提高服务水平。
去年我们的客户满意度得到了明显提升,用户投诉率下降了20%。
2. 服务品质提升:我们加大了对技术人员的培训力度,提高了员工的专业水平和服务意识。
我们还建立了一套完善的服务标准体系,规范了各项服务流程,确保了服务质量的稳定性和连续性。
三、管理创新情况1. 内部管理优化:我们加强了内部沟通和协作,建立了一套高效的内部协作机制,加强了各部门之间的联系与合作。
我们还优化了组织架构,完善了管理流程,提高了决策和执行效率。
2. 创新发展:我们积极拓展业务领域,探索新的盈利模式,提高企业的盈利能力。
我们还加强了对市场的调研和竞争分析,及时调整业务方向,确保企业的发展与市场的需求相匹配。
广电网络分公司在过去一年中取得了令人瞩目的成绩,但也面临着一些挑战。
我们将继续秉承“用户至上、服务第一”的宗旨,不断提升服务水平,拓展业务领域,加强管理创新,努力实现企业的可持续发展和长期稳定。
【文章结束】第2篇示例:广电网络分公司是广电行业的重要组成部分,承担着推动信息化建设、促进数字化转型的重要使命。
在过去的一年里,我们广电网络分公司认真贯彻落实上级部门的工作要求,不断提升服务水平,推动业务发展,取得了一系列显著成绩。
广电网络分公司工作总结范文7篇
广电网络分公司工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中,广电网络分公司在公司的正确领导下,在各部门的大力支持下,经过全体员工的共同努力,圆满完成了年初制定的各项任务计划。
本报告将针对过去一年的工作进行全面总结,分析取得的成绩和存在的不足,并提出改进措施和未来工作计划。
二、年度工作回顾1. 业务发展情况在过去一年中,广电网络分公司在业务发展方面取得了显著成绩。
首先,公司积极拓展业务领域,推出了多项新业务和服务,如高清互动电视、智能家居等,为用户提供了更加丰富多样的选择。
其次,公司不断优化现有业务,提升了服务质量和用户体验。
在市场竞争方面,公司通过不断创新和优化,保持了竞争优势,实现了业务的稳步增长。
2. 市场营销情况公司在市场营销方面也取得了显著成绩。
首先,公司加强了品牌宣传和推广力度,提高了品牌知名度和美誉度。
其次,公司积极开展促销活动,吸引了更多用户。
在市场调研方面,公司也取得了不错的成果,为后续产品研发和市场营销提供了有力支持。
3. 客户服务情况公司在客户服务方面一直秉承“用户至上”的服务理念,不断提升服务质量。
首先,公司加强了员工的服务意识培训,提高了员工的服务水平。
其次,公司优化了服务流程,简化了用户操作步骤,提高了服务效率。
在用户满意度方面,公司也取得了不错的成绩。
4. 内部管理情况公司在内部管理方面也取得了显著进步。
首先,公司加强了组织架构优化和管理流程梳理工作,提高了公司的整体运营效率。
其次,公司积极推行企业文化建设工作,营造了良好的工作氛围和团队凝聚力。
在员工满意度方面也取得了不错的成绩。
三、存在的问题和不足虽然公司在过去一年中取得了显著成绩但仍然存在一些问题和不足需要进一步改进:1. 市场营销力度有待加强:虽然公司在品牌宣传和促销活动方面取得了一定成果但仍然存在市场营销力度不足的问题需要进一步加强市场营销工作提高市场占有率;2. 客户服务水平有待提升:尽管公司在服务意识和流程优化方面取得了一定成果但仍然存在客户服务水平参差不齐的问题需要进一步提升客户服务水平提高用户满意度;3. 内部管理流程有待完善:虽然公司在组织架构优化和管理流程梳理方面取得了一定成果但仍然存在管理流程不完善的问题需要进一步完善内部管理流程提高公司整体运营效率。
2023年广电网络分公司2023年工作总结5篇
2023年广电网络分公司2023年工作总结5篇第1篇示例:2023年对于广电网络分公司来说是一个充满挑战和机遇并存的一年。
在市场竞争激烈的情况下,广电网络分公司面临着诸多困难和压力,但同时也取得了一些显著的成绩和进展。
以下是本公司2023年工作总结的主要内容:一、市场竞争形势分析二、主要工作成绩在2023年,广电网络分公司在网络改造升级、业务拓展和技术创新等方面取得了一些显著的成绩。
在网络改造升级方面,公司不断加大对网络设施的投入和升级力度,提升了网络质量和速度,为用户提供更加稳定和高效的网络服务。
在业务拓展方面,公司积极拓展宽带、互联网电视等业务,增加了营收来源,为公司的发展打下了良好基础。
在技术创新方面,公司不断推进5G技术应用,提高了网络的智能化和便捷性,增强了公司的市场竞争力。
三、存在的问题和不足2023年广电网络分公司在一些方面还存在一些问题和不足。
公司在营销推广和客户服务方面还需要进一步加强,提升服务质量和用户体验,增加用户粘性。
在人才队伍建设和培训方面,公司还需加大力度,提升员工的专业素质和服务意识,为公司的可持续发展提供有力保障。
在技术创新方面,公司需要加大对新技术的研发和应用,提高公司的技术创新能力,为公司未来的发展奠定坚实基础。
四、未来发展规划展望未来,广电网络分公司将继续致力于提升网络服务质量和用户体验,拓展更多的业务领域,推动技术创新和管理创新,不断提升公司的竞争力和盈利能力。
公司将加大市场开拓力度,拓展更多的营收来源,加强与合作伙伴的合作,在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现公司的可持续发展和长期目标。
2023年对于广电网络分公司来说是一个充满挑战和机遇并存的一年,公司将以更加昂扬的斗志和信心,不断提升自身服务水平和竞争力,实现公司的可持续发展和长期目标。
愿我们共同努力,为广电网络事业的繁荣发展贡献自己的力量!第2篇示例:2023年已经离我们越来越远,回首这一年,广电网络分公司在各项工作中取得了哪些成绩?面对新形势新挑战,我们有哪些不足和提升空间?接下来,让我们一起来回顾2023年广电网络分公司的工作总结。
2024年广电网络分公司半年工作总结范本(2篇)
2024年广电网络分公司半年工作总结范本____ 年上半年广电网络分公司工作总结一、工作回顾____ 年上半年,广电网络分公司面临各种挑战和机遇。
在公司领导的正确指导和各级员工的共同努力下,我们取得了一系列的重要成绩。
以下是对我们上半年工作的回顾:1. 业务发展成绩:- 在广播电视有线传输方面,公司顺利完成了广电网络传输设备的更新升级工作,保证了广播电视信号的稳定传输。
- 在宽带接入服务方面,公司推出了新一代的光纤宽带接入方案,提供更高速、更稳定的网络服务。
- 在互联网数据中心建设方面,公司加大了投入,建设了一批高质量的数据中心,提高了数据存储和处理的能力。
2. 客户服务成绩:- 公司建立了统一的客户服务中心,提供全天候的客服服务,有效解决了客户问题,提高了客户满意度。
- 公司推出了新的客户服务计划,包括增加客户培训课程、建立客户反馈机制等,进一步提升了客户服务质量。
3. 团队管理成绩:- 公司加强了团队建设,增加了培训和培养机会,提高了员工的专业素质和技能水平。
- 公司积极营造良好的工作氛围,加强了内部沟通和协作,提高了员工的凝聚力和团队合作精神。
二、存在的问题及改善方案在上半年的工作中,我们也面对了一些问题和挑战,需要及时采取措施进行改进。
1. 业务发展问题:- 新推出的宽带接入方案在市场上还未完全得到认可,需加大宣传推广力度,提高市场占有率。
- 在互联网数据中心建设方面,虽然已建设了一批数据中心,但仍需进一步提升安全性和性能,以满足客户不断增长的需求。
2. 客户服务问题:- 虽然建立了客户服务中心,但仍有部分客户反映服务反应速度较慢,需进一步优化工作流程,提高服务效率。
- 部分客户反馈缺乏专业技术支持,要加强培训和提高技术服务人员的专业素质。
3. 团队管理问题:- 部分员工间存在沟通不畅和协作不力的情况,需加强团队沟通和协作能力的培训和培养。
- 部分员工的工作积极性不高,需进一步激发员工的工作动力,提高工作效率。
广电网络分公司工作总结范文6篇
广电网络分公司工作总结范文6篇篇1一、引言本年度,广电网络分公司在总公司的领导下,坚持以市场需求为导向,以技术创新为驱动,全面深化内部改革,积极应对市场竞争。
本报告旨在总结过去一年的工作成果,反思存在的不足之处,并对未来一年的工作进行规划和展望。
二、工作内容及成果1. 业务发展与市场拓展过去一年,我们紧紧围绕市场需求,加强业务创新和服务升级。
具体成果如下:(1)新增高清电视、宽带网络、互动业务等用户数量,实现了业务量的稳步增长。
(2)成功拓展农村市场,实现了城乡覆盖率的均衡提升。
(3)与多家内容提供商合作,引入优质资源,丰富了节目内容。
2. 技术创新与网络安全技术部门紧密跟踪行业发展趋势,加强技术研发和网络安全管理。
(1)完成数字电视双向网络改造,提升了网络传输效率和用户体验。
(2)构建完善的安全防护体系,确保广播电视信号的安全传输。
(3)开展网络优化工作,提高了网络稳定性和可靠性。
3. 内部管理优化与团队建设我们注重内部管理和团队建设,营造良好的工作氛围。
(1)优化管理流程,提高工作效率和执行力。
(2)加强员工培训,提升员工业务技能和服务水平。
(3)组织多种形式的活动,增强团队凝聚力和向心力。
三、工作中存在的不足1. 市场竞争压力较大,需要进一步加强市场研究和客户分析。
2. 部分区域网络覆盖仍存在盲点,需要加大基础设施建设投入。
3. 技术创新能力有待进一步提升,需要加强技术研发和人才培养。
4. 内部管理水平仍需提高,需要进一步优化流程和管理制度。
四、未来工作计划1. 深入市场研究,制定针对性的市场策略,提高市场占有率。
2. 加大基础设施建设投入,提升网络覆盖率和服务质量。
3. 加强技术创新,提升技术水平和竞争力。
4. 优化内部管理,提高工作效率和执行力。
5. 加强团队建设,营造良好的工作氛围。
五、结语过去一年,广电网络分公司在总公司的领导下,全体员工共同努力,取得了一定的成绩。
但我们也清楚地认识到,面对激烈的市场竞争和不断变化的用户需求,我们仍需保持清醒的头脑,积极应对挑战,努力实现公司的长期发展目标。
广电网络分公司工作总结范文6篇
广电网络分公司工作总结范文6篇第1篇示例:广电网络分公司工作总结为了激励员工,更好地优化广电网络分公司的运营和管理,特总结一年来的工作,希望能够对未来工作提供一定的指导和借鉴。
一、工作内容总结1. 经营管理在过去的一年里,广电网络分公司积极推动经营管理工作,不断强化各项规章制度的执行,规范内部流程管理,提高了运营效率。
在全公司员工的共同努力下,公司经营状况稳步增长,实现了可观的效益。
2. 营销推广广电网络分公司充分利用各类媒体资源,积极开展营销推广活动,努力提升公司品牌形象和知名度。
通过多种营销渠道的整合和创新,有效开拓市场,增加了服务用户数和市场份额。
二、工作中存在的问题及建议1. 人才培养虽然广电网络分公司拥有一支技术过硬、经验丰富的员工团队,但在人才储备方面还有不足之处。
为了更好地适应市场需求和科技发展趋势,公司需要加强人才培养和引进工作,建立完善的人才培养体系,培养更多的技术人才。
2. 市场拓展随着信息化时代的来临,网络服务市场竞争日益激烈。
广电网络分公司需要不断拓展市场,加大创新力度,提升产品服务质量,拓展服务领域,开发新的业务模式,以保持竞争力和市场占有率。
3. 公司文化建设公司文化是企业的灵魂,是凝聚员工向心力的重要纽带。
广电网络分公司应该注重公司文化建设,加强员工的团队合作意识和责任意识,培养积极向上的工作氛围,提高员工的归属感和忠诚度。
三、展望未来未来的发展面临着新的机遇和挑战,广电网络分公司将继续保持良好的发展势头,努力开拓市场,拓展新业务,提升服务水平。
公司将不断加强内部管理,改进流程,提高效率,提高业绩,实现经济效益的持续增长。
感谢公司领导和全体员工一年来的辛勤努力和奉献,也对未来的工作做出了明确的方向和目标。
希望广电网络分公司在全体员工的共同努力下,取得更加优异的成绩,为公司的长远发展贡献自己的力量。
【字数不足,辛苦您继续补充完整】。
第2篇示例:广电网络分公司是一家致力于提供优质网络服务的企业。
广电网络公司的工作总结范文8篇
广电网络公司的工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中,广电网络公司全体员工齐心协力,致力于提高服务质量、优化网络覆盖、加强技术创新和拓展业务领域。
本报告旨在全面回顾公司一年来的工作成果,总结经验教训,并展望未来的发展方向。
二、工作内容概述1. 网络建设与维护(1)完成全省广电网络覆盖优化工程,提高信号质量及覆盖率。
(2)实施网络升级改造,提升网络传输速度和稳定性。
(3)加强网络安全防护,确保广播电视信号安全传输。
2. 节目内容与服务质量(1)引进高质量节目内容,丰富频道资源,满足不同观众需求。
(2)提升客户服务水平,加强售前、售中和售后服务,提高客户满意度。
(3)开展用户满意度调查,根据反馈优化服务流程和质量。
3. 技术研发与创新(1)研发新一代广电网络传输技术,提升公司核心竞争力。
(2)推动数字化转型,打造全媒体传播体系。
(3)加强与高校、研究机构的合作,引进先进技术成果。
4. 市场拓展与运营(1)拓展业务领域,开发新型广电业务,提高市场占有率。
(2)加强与政府、企业的合作,共同推动广电产业发展。
(3)开展市场营销活动,提高品牌知名度和影响力。
三、重点成果1. 成功实施网络覆盖优化工程,提高信号质量和覆盖率,满足广大观众的需求。
2. 推出新一代广电网络传输技术,显著提升网络传输速度和稳定性。
3. 加强技术研发与创新,推动数字化转型,打造全媒体传播体系。
4. 拓展业务领域,开发新型广电业务,提高市场占有率,实现业务多元化发展。
5. 提高客户服务水平,客户满意度得到显著提升。
6. 加强与政府部门和企业的合作,共同推动广电产业发展。
四、遇到的问题与解决方案1. 面临激烈的市场竞争,公司需不断提升服务质量和技术水平以争取市场份额。
解决方案:加大技术研发和创新力度,优化服务流程和质量,提高客户满意度。
2. 部分地区网络覆盖仍存在盲区,需进一步优化网络布局。
解决方案:继续实施网络覆盖优化工程,加强与地方政府和企业的合作,共同推动广电网络覆盖建设。
广电网络分公司半年工作总结
尊敬的领导和同事们:大家好!很荣幸能以广电网络分公司员工的身份站在这里,总结过去半年的工作。
在过去的半年里,我们广电网络分公司全体员工协力合作,克服困难,履行了各项工作任务,取得了一定的成绩。
下面我将就以下几个方面进行总结:一、服务质量提升为了迎接市场竞争的激烈态势,广电网络分公司全面提升了服务质量,加大了用户体验的改进力度。
我们加强了对设备的维护和保养,提高了系统的稳定性;优化了用户报障处理流程,缩短了故障处理时间,提高了用户满意度;加强了客户关系管理,建立了用户满意度测评体系,及时收集用户反馈,不断优化服务。
二、网络升级改造为了适应信息化快速发展的需求,广电网络分公司进行了网络升级改造工作。
我们通过提高网络速度、扩大带宽等手段,为用户提供更加稳定、高效的服务;在网点加强了安全防护措施,提高了网络的安全性和稳定性;提升了网络管理的能力,建立了网络巡检、运维值班等制度,确保网络的正常运行。
三、产品创新推出为了满足用户日益多样化的需求,广电网络分公司加大了产品创新的力度。
我们推出了多样化的高清电视套餐和互联网接入套餐,为用户提供了更加丰富、高品质的内容和服务;积极开展了高清频道的推广工作,吸引了更多的用户使用高清电视服务。
四、市场拓展为了扩大市场份额,广电网络分公司进行了市场拓展工作。
我们加强了与社区、物业等合作伙伴的合作,提高了服务覆盖面;加大了宣传推广力度,通过线上线下多渠道的宣传手段,提高了广告曝光度和知名度;积极参加行业展览和推广活动,增强了企业的品牌影响力。
五、团队建设在总结过去半年的工作成绩的同时,也要清醒地认识到存在的问题和不足之处。
一方面,我们在服务质量提升、网络升级改造、产品创新推出等方面还存在着一些问题和瓶颈,需要进一步加强工作力度;另一方面,市场拓展仍然面临着激烈的竞争,我们需要不断提高市场开发能力和市场响应速度。
展望未来,广电网络分公司将坚持以用户需求为导向,不断提高服务质量,加强网络升级改造,不断推出新产品,持续扩大市场份额。
广电网络分公司上半年工作总结(2篇)
广电网络分公司上半年工作总结____年,是国家“____”规划方案实施的第一年,在区公司的正确领导下,在市广电局的大力支持下,公司班子和员工统一思想转变观念,以高度的责任心和强烈的使命感,发扬创新务实奉献的精神扎扎实实地努力工作,使公司步入了规范化制度化运营的轨道,各项业务得到了长足发展,取得了明显的效益。
现将上半年工作总结如下:一、建立健全规章制度结合公司实际,制定了公司的劳动、纪律、财务、采购、安装、维护、车辆管理等十八个针对性强具有可操作性的规章制度,并汇编成册,发给员工人手一册。
为避免规章制度“写在纸上,挂在墙上,讲在口头上,就是没有落实在行动上”的问题出现,公司领导亲自抓落实,任何事情都按规章制度来办,并不断督促检查各项规章制度的落实情况。
对按制度办事的给予表扬奖励,对不按制度办事的给予批评教育,对违反纪律的不徇私情不讲情面地进行处罚。
经过一段时间的严格整顿,公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式,逐渐统一到有章可循,按章办事,公司荣我荣,公司兴我兴的思想上来。
员工们的主人翁意识服务意识不断得到提高,工作主动性积极性大大增强。
过去那种目无纪律迟到早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。
目前,公司上下政令畅通,人心稳定,员工精神面貌焕然一新,一种规范化制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
二、重视网络规划工作____广电网络发展按照“把党和国家的声音传入千家万户”,“把中国的声音传向世界”的要求,依据现代企业管理模式,以“网络双向化、管理智能化、信号数字化、业务多样化”为发展目标,统一规划、统一建设、统一管理、统一经营、统一开发。
管理是事业发展的决定性因素,科学化、规范化的管理有利于促进事业健康持续发展。
就技术管理工作方面,我们的主要做法有:1、广泛调研,多方听取意见建议,严把设备材料质量关,制定科学、严格的选型采购制度,签订购销合同,要求各类设备材料的采购必须是在有线电视器材设备入围厂家中进行,从源头上保证进入网络的设备材料质量,为建设优质网络奠定前提基础。
广电网络工作总结7篇
广电网络工作总结7篇篇1一、工作背景在过去的一年中,广电网络公司在各级领导的带领下,坚持以高质量发展为目标,以创新驱动发展,加强内部管理,提升服务水平,取得了一定的成绩。
二、主要工作及成效1. 强化内部管理,提升运营效率。
公司通过优化流程、推行标准化管理、加强人员培训等措施,提高了整体运营效率。
同时,加强了对各部门的协调沟通,确保了各项工作的顺利进行。
2. 推进创新发展,提升服务水平。
公司积极推进技术创新,加强技术研发和投入,推出了一系列新业务、新应用。
同时,公司还注重服务创新,提升服务质量,增强了用户的满意度和忠诚度。
3. 加强网络安全防护,保障用户信息安全。
公司始终将网络安全放在首位,加强了对网络系统的安全防护,建立了完善的用户信息安全保障机制,确保了用户信息的安全。
4. 拓展市场渠道,扩大业务范围。
公司通过多种渠道拓展市场,如开展业务合作、加强市场营销等,不断扩大业务范围,提高了市场份额和竞争力。
三、存在的问题和不足1. 技术创新能力有待进一步提升。
尽管公司已经推出了一些新业务和新应用,但相比同行,技术创新能力还有一定的差距,需要进一步加强技术研发和投入。
2. 服务水平有待进一步提高。
尽管公司已经采取了多种措施提升服务质量,但用户对服务的满意度还有待进一步提高,需要继续加强服务创新和培训。
3. 市场营销策略有待进一步优化。
尽管公司已经开展了一系列市场营销活动,但市场营销效果还有待进一步提高,需要继续加强市场营销策略的优化和创新。
四、下一步工作计划1. 加强技术研发和投入,提升技术创新能力。
公司将进一步加大技术研发和投入力度,推出更多具有自主知识产权的创新成果,提升技术创新能力。
2. 继续提升服务质量,增强用户满意度。
公司将注重服务创新和培训,提高服务人员的专业素质和服务意识,增强用户满意度和忠诚度。
3. 优化市场营销策略,提高市场份额。
公司将根据市场需求和用户需求,制定更加科学合理的市场营销策略,加强市场营销活动和品牌宣传,提高市场份额和竞争力。
广电网络XX分公司2023年工作总结8篇
广电网络XX分公司2023年工作总结8篇第1篇示例:2023年已经接近尾声,回顾这一年,广电网络XX分公司取得了诸多进步和成绩,也遇到了一些挑战和困难。
在全体员工的共同努力下,我们取得了一定的业绩,完成了各项工作任务。
下面就让我们一起来回顾一下2023年广电网络XX分公司的工作总结。
一、业务拓展和市场营销方面2023年,广电网络XX分公司在业务拓展和市场营销方面取得了显著成绩。
我们深入挖掘本地市场需求,主动开展市场调研和分析,制定了科学合理的市场推广方案,成功推出了多项优惠政策和产品活动,吸引了大量用户的关注和参与。
我们积极开展与合作伙伴的合作,拓展了业务渠道,促进了业务增长。
2023年,我们的市场份额得到了进一步提升,市场竞争优势明显增强。
二、网络建设和服务优化方面广电网络XX分公司一直致力于提升网络建设和服务优化水平,为用户提供更加稳定、高效的网络体验。
2023年,我们在网络建设方面加大了投入,完成了多项网络升级和扩容项目,提高了网络覆盖范围和带宽速率,实现了网络质量的持续提升。
我们不断优化服务流程,提升服务效率和品质,丰富了服务内容和方式,满足了用户多样化的需求。
2023年,广电网络XX分公司的网络质量和服务水平得到了用户一致好评。
四、社会责任和公益活动方面广电网络XX分公司一直秉承“爱心传递,责任担当”的企业精神,积极履行社会责任,参与各类公益活动。
2023年,我们组织开展了多项公益活动,包括捐款助学、环保义工、扶贫济困等,帮助了众多有需要的人,获得了社会各界的认可和赞扬。
我们还注重与社会机构和公益组织的合作,共同推动社会公益事业的发展和进步。
五、未来展望和发展规划方面2023年是广电网络XX分公司发展的关键一年,我们取得了一定的业绩和成就,也面临着一些挑战和问题。
2024年,我们将继续秉承“用户至上,服务第一”的宗旨,不断优化服务品质和用户体验,加强网络建设和服务扩展,拓展市场份额和提升竞争力。
2024年广电网络分公司年度工作总结范本(2篇)
2024年广电网络分公司年度工作总结范本2024年是广电网络分公司发展历程中的重要一年。
在公司领导的正确指导下,全体员工积极进取,团结协作,开拓创新,取得了一系列的成绩和突破。
下面,我将对2024年的工作进行总结。
一、市场开拓方面在2024年,广电网络分公司进一步拓展了市场,增加了合作伙伴,并与多家机构达成合作协议,开展了多项重要项目。
公司大力推进网络覆盖能力的提升,积极参与城市宽带网络建设,深化与企事业单位的合作,不断提高市场份额。
二、产品创新方面公司在2024年改革创新,积极探索新的产品开发和服务模式。
我们推出了具有竞争力的新产品,并不断改进和升级已有老产品。
同时,优化了产品结构,拓宽了产品线,提高了客户满意度。
三、运营管理方面公司在2024年加强了内部管理,提高了运营效率。
我们建立了完善的内部管理制度,制订了科学合理的绩效考核标准,激励员工的积极性和创造性。
通过信息化手段,实现了各项工作的精细化管理,提高了工作效率。
四、技术创新方面广电网络分公司在2024年加大了科技创新和人才引进力度。
我们积极引进高级技术人才,加强技术团队建设,提高技术水平。
同时,我们加强与科研院所的合作,不断推进技术研发工作,提出了一系列技术创新方案,并成功应用于实际生产。
五、团队建设方面公司注重团队建设和员工培养,通过多种形式的培训和交流活动,提高了员工的业务水平和综合素质。
我们鼓励员工勇于创新,鼓励员工发表自己的观点和建议,不断激发员工的工作激情。
总之,2024年是广电网络分公司发展的关键年份。
在各级领导的正确指导下,全体员工共同努力,取得了明显的成果。
公司在市场开拓、产品创新、运营管理、技术创新和团队建设等方面都取得了显著的进展,在行业内树立了良好的形象和口碑。
然而,我们也清楚,工作的取得成绩只是一个起点,未来的工作任务仍然艰巨繁重。
我们将继续坚持科技创新、质量第一、客户至上的原则,不断提高产品质量和服务水平,为客户创造更大的价值。
广电网络公司工作总结___
广电网络公司工作总结___广电网络公司的工作总结___导语:中国广播电视网络有限公司,负责全国范围内有线电视网络的相关业务,开展三网融合业务。
广电网络公司有许多的分支企业。
下面找总结网我将为大家分享关于广电网络公司的年终工作总结___。
欢迎大家阅读参考。
篇一:广电网络公司分支的年终总结XXXX年,我县分公司在省、市公司的正确领导下,在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下,根据“以市场运作为原则,开拓进取树形象;以确保收入为目标,与时俱进谋进展"的经营方针自我加压,仔细贯彻省公司"四个以"的决策,发扬创新求实、进展进步的工作作风,高标准、严要求地做好了各项工作,各项经营指标取得了突破性的进展。
全年共实现总收入xxx万元,占比上年增收15.25万元,增长13.49%,企业取得了快速进展。
现将今年的工作总结如下:一、强化内部管理,提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。
进一步规范内部管理机制健全激励机制,实施绩效管理。
把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来,全面实行量化积分考核奖惩制度。
结合实1/ 7际制定了《xx县分公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》,定岗定员,责任到人。
实施月度考核,季度末依据考核结果发放当季效益工资,有效激发了员工干好工作的主动性。
2、严控费用支出。
加强内部财务管理,严格掌握费用开支。
一是加强材料成本核算,健全材料领、退料制度,大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的掌握,按工程进度核拨款,加强工程监管,加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例,尽量削减不必要支出。
3、加强平安生产管理。
抓好平安训练,树立"平安至上"观念,强调"平安也是效益"。
增加平安防护投入,为每个员工办理一份"人身意外损害保险"。
增加自我防范意识,在企业形成"时时讲平安、人人关注平安"的氛围,有效避开了平安责任事故的发生。
广电公司总结范文4篇
广电公司总结范文4篇广电公司总结范文4篇没有总结,你所经历的,学到的,看到的重要信息,都会如同走马观花一样,对人生起不到任何沉淀作用。
下面是的广电公司总结范文,希望对大家有帮助!××年是机遇和挑战并存的一年是播送电视领域不断开展和探索的一年,推进播送电视网络整合运营是开展文化产业,做强做大广电事业的重要途径”。
××网络分公司顺应时代给予的前所未有的机遇,在区播送电影电视局和区广电网络总公司的正确领导下,圆满完成了广电网络整合工作并充分利用原有网络资源优势加强行业管理网络整合后运营取得了明显成效,做到了各级领导满意,各方面群众满意,公司队伍稳定,员工精神振奋上下齐心。
现将各项工作情况汇报如下:区党委、区人民政府关于广电网络整合的文件下达以后,××县播送电视局及时成立了广电网络××分公司筹备工作小组。
期间,筹备工作小组根据自治区播送电视网络整合工作领导小组第一次会议精神、桂广整发号和桂广整办号文件精神,积极配合自治区播送电视信息网络和××县播送电视局,认真做好××县播送电视网络整合工作,在网络整合的每个环节,都严格按照自治区有关网络整合的文件精神和自治区广电网络整合领导小组的文件精神严密操作,按章办事,使每个环节都做到准确、公平、公正、公开。
广电网络××分公司成立之后,公司坚持抓好网络开展这一要务,自力更生、艰辛奋斗,在区总公司的领导下,及时将工作重心由整合转向网络建立与经营,并建章立制,抓好公司的管理和开展,公司运营走向正规化。
⒈建章立制,严格管理。
根据区公司的有关文件精神,分公司成立了办公室、财务、工程技术部、客户效劳部四个部门,并先后制订了各部室工作任务、财务管理、员工考勤管理等规章制度。
在财务管理上按区公司要求实行收支两条线,将收到的每一分钱都上交总公司后,再由总公司核拨日常经费、专项经费和建立经费,决不允许有任何截留和私自用钱的情况。
广电网络分公司工作总结范文_分公司工作总结范文
广电网络分公司工作总结范文_分公司工作总结范文尊敬的领导:感谢您给予我机会来写一份关于广电网络分公司工作的总结报告。
在过去的一年里,我有幸能够为广电网络分公司工作并取得了一些成绩。
在这份总结报告中,我将会详细地总结我的工作内容、所取得的成绩和遇到的困难,并提出一些改进和提高工作效率的建议。
我将总结我的工作内容。
在广电网络分公司的工作中,我主要负责市场推广和客户服务两个方面的工作。
在市场推广方面,我与团队合作开展了一系列的营销推广活动。
我们通过制作精美的宣传册、在社交媒体上发布广告、参加行业展览等方式来提高公司知名度,吸引更多潜在客户。
在客户服务方面,我负责与客户沟通、解答问题、处理投诉等工作。
我始终保持友好和耐心的态度,尽力为客户提供优质的服务。
接下来,我将总结我的工作成绩。
在过去一年中,我取得了一些令人满意的成绩。
在市场推广方面,我们的销售额较去年同期增长了30%,客户数量也明显增加。
在客户服务方面,我成功解决了许多客户的问题和投诉,得到了客户的好评。
我也积极参与公司内部培训,提高了自己的专业能力。
在工作过程中也遇到了一些困难和挑战。
由于市场竞争激烈,我们遇到了一些竞争对手价格低廉的产品。
这给我们的销售工作带来了一定的困扰,需要采取更灵活的策略来吸引客户。
由于客户需求的多样化,我们需要更加全面地了解市场和客户的需求,才能更好地满足客户的要求。
由于工作量较大,我们的团队需要更好地协作和分配任务,提高效率。
基于以上的总结,我提出了一些改进和提高工作效率的建议。
我建议加强市场调研,更深入地了解客户需求和市场趋势,以制定更有针对性的市场推广策略。
我建议加强团队合作和内部沟通,提高工作效率和协作能力。
我还建议加强培训和学习,提高自身的专业水平和技能。
在过去的一年里,我为广电网络分公司工作并取得了一些成绩。
我在市场推广和客户服务方面发挥了积极的作用,并能够在团队合作中取得成功。
我也意识到自己的不足之处,需要进一步改进和提高。
广电网络XX分公司工作总结
广电网络XX分公司工作总结2014年广电网络XX分公司2014年工作总结广电网络xx分公司XXXX年工作总结XXXX年是xx广播电视网络整合硕果累累的一年,乘着改革的东风,我公司于6月28日应运而生。
在区公司的正确领导下,在市广电局的大力支持下,公司班子和员工统一思想、转变观念,以高度的责任心和强烈的使命感,发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作,使公司步入了规范化、制度化运营的轨道,各项业务得到了长足发展,取得了明显的效益。
一、建立健全规章制度,实行规范化管理公司成立之初,各项规章管理制度不健全,公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓,结合公司实际,制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度,并汇编成册,发给员工人手一册。
为避免规章制度“写在纸上,挂在墙上,讲在口头上,就是没有落实在行动上”的问题出现,公司领导亲自抓落实,任何事情都按规章制度来办,并不断督促检查各项规章制度的落实情况。
对按制度办事的给予表扬奖励,对不按制度办事的给予批评教育,对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。
经过一段时间的严格整顿,公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式,逐渐统一到有章可循,按章办事,公司荣我荣,公司兴我兴的思想上来。
员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高,工作主动性、积极性大大增强。
过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。
目前,公司上下政令畅通,人心稳定,员工精神面貌焕然一新,一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
二、较好地完成了今年的各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标,并结合公司的具体情况,明确提出了今年各部的工作任务:综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外,还要完成全年15万元的增值业务创收任务;工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外,还要完成城区1000用户的旧网改造任务;客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外,还要完成城区XXXX 年上半年,xx城的广电网络将整合完毕,成为一张统一的新网。
广电网络公司总结
广电网络公司总结广电网络公司在文化传媒上有着重要的话语权,下面就是我为您收集整理的广电网络公司总结的相关文章,希望可以帮到您,如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦!广电网络公司总结(一)201X年是XXX分公司有线电视数字化转换工作全面结束的一年,也是数字电视增值业务全面开展的一年,XXX分公司在区公司及地委、行署、宣传部、地区广电局的正确领导下,在兄弟台和各县广电局的支持下,坚持以安全生产、安全播出为前提,以经济效益为中心,坚持以人为本,扎实开展各项工作。
通过分公司全体员工不懈努力,201X年完成经营收入442、8万元,市区平房网改项目工程完成1655户,现将工作总结如下:一、201X年度经营目标完成情况201X年区公司下达经营目标任务521万,比上年实际收入增长80万元,增长率为18%。
分公司本年度完成经营任务442、8万元(完成全年计划的85%),完成安全播出316491小时,干线巡查22400公里。
1、基本业务情况:入网安装收入60万元,完成全年计划任务(52万)的115%;收视维护费收入291万元,完成全年计划任务(249万)的117%;截止目前分公司发展新用户1500户,网内正常交费用户达21900户,收视维护费收入完成率达到133%。
2、增值业务情况:数字电视专业节目订购收入41万元,完成全年计划任务(145万)的28、28%;互动电视收入24万元,完成全年计划任务(45万)的51、11%,收入完成情况与年初计划差额较大。
今年,分公司针对较重的增值业务任务和营销力量薄弱的情况,为减轻分公司内部员工的压力,并争取完成任务,年初,分公司召开全体员工大会,在征得全体员工同意后,做出了增值业务外包的决定,从去年整转公司中选择一家增值业务业绩较好的公司承包。
经过承包商半年经营,收效甚微,代理商于7月终止了经营。
在这种困难时刻,公司经营班子研究决定,实行全员营销。
发动全体员工投入到全员营销活动中。
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广电网络XX分公司工作总结
广电网络XX分公司2004年工作总结
广电网络XX分公司2004年工作总结
2004年是XX广播电视网络整合硕果累累的一年,乘着改革的东风,我公司于6月28日应运而生。
在区公司的正确领导下,在市广电局的大力支持下,公司班子和员工统一思想、转变观念,以高度的责任心和强烈的使命感,发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作,使公司步入了规范化、制度化运营的轨道,各项业务得到了长足发展,取得了明显的效益。
一、建立健全规章制度,实行规范化管理
公司成立之初,各项规章管理制度不健全,公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓,结合公司实际,制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度,并汇编成册,发给员工人手一册。
为避免规章制度“写在纸上,挂在墙上,讲在口头上,就是没有落实在行动上”的问题出现,公司领导亲自抓落实,任何事情都按规章制度来办,并不断督促检查各项规章制度的落实情况。
对按制度办事的给予表扬奖励,对不按制度办事的给予批评教育,对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。
经过一段时间的严格整顿,公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式,逐渐统一到有章可循,按章办事,公司荣我荣,公司兴我兴的思想上来。
员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高,工作主动性、积极性大大增强。
过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。
目前,公司上下政令畅通,人心稳定,员工精神面貌焕然一新,一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
二、较好地完成了今年的各项经济任务
根据年初局里分配的各项工作任务指标,并结合公司的具体情况,明确提出了今年各部的工作任务:综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外,还要完成全年15万元的增值业务创收任务;工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外,还要完成城区1000用户的旧网改造任务;客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全
年收取500万元的收视维护费任务外,还要完成城区20000用户的普查统计建档等工作。
截至12月底,公司各部完成的工作任务情况如下:
1.综合部已超额完成15万元的增值创收任务。
2.工程技术部已完成工程安装收入941756.8
元,安装用户2674户,搬迁731户。
其中新安装费868656.8元,搬迁安装费73100元,完成任务数的104.64
%。
3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元,完成任务数的
100.93%;用户普查建档2万户,完成任务数的100%。
按照与市局签订的存量返还、增量分成协议,公司已全部履行了协议,将该返还的存量、增量付给了市广电局。
三、公开向社会承诺,提高服务质量,树立了公司新形象
有线电视收费、维护、安装面对的都是用户,它们是公司服务的窗口,服务的好坏直接关系到公司的整体形象。
公司成立后,为树公司新形象,要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准,热情为用户服务。
即工作时要着装整齐、挂牌上岗,待人接物要热情,要讲文明礼貌;不许与用户争吵,不许吃、拿用户的东西,不许损坏用户的物品。
为方便用户办事,还在收费大厅张贴了办事指南,摆设了沙发、饮水机、饮水杯、电风扇等设施,让用户来办事有一种宾至如归的感觉。
为方便用户缴费,收费大厅相应延长了收费时间,星期六仍照常上班。
为接受群众的监督,公司从10月1日起,先后在XX电视台、XX人
民广播电台和《XX日报》等媒体上连续刊播公告,向社会公开承诺:新安装或需迁移的用户,自交费之日起,一般在3天内安装完毕,最长不超过7天;用户电视线路发生故障,自接到报修电话后,小故障在工作日8小时内消除,中故障在24小时内消除,大故障在48小时内消除,并公布了用户投诉热线。
这一举措在社会上引起强烈反响,解决了过去安装有线电视要等、要拉关系才能及时安装的老大难问题,增加了公司服务的透明度。
公司还把服务承诺印在挂历上送给用户,方便用户监督。
此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。
如服务质
量差、不履行承诺,受到用户投诉,责任人将受到公司纪律上、经济上的处罚。
为此员工的责任心大大增强,大家对待本职工作也一改过去敷衍了事,老子第一、你奈我何的态度,“想用户所想,急用户所急”及时上门为用户热情服务,用户投诉率明显下降,满意度明显提高。
据统计,服务承诺公布后,全城的报修投诉电话从原来每天20多个下降到现在每天10个以下,新安装用户一般在3天内都能处理好,基本上不压单。
四、加大网络整改力度,不断拓展网络新用户
XX城区原有两张广电网,即原XX地区有线网和县级XX市有线网,两张网自成体系。
为将原有的两张网整合成一张新网,公司加大了网络的整合力度,将城区所有用户重新洗牌,按地段、分小区重新编号,并订购了新的用户证、用户牌。
客户服务部按照公司领导提出的:①摸清用户的姓名、住址、电话号码、入户、交费情况;②画好用户住址平面图;③拆旧牌、钉新牌;④将用户的档案资料输入电脑的四项要求。
在时间紧、任务重、人手少的情况下,部门员工星期六、星期天不休息,晚上经常加班加点,挨家挨户摸清用户的情况。
估计到明年上半年,XX城的广电网络将整合完毕,成为一张统一的新网。
在用户普查钉新牌的过程中,同时还加强了对用户的稽查工作,对没有入户或未交收视费的用户进行补交或罚款处理。
今年下半年共重新开通用户823户,报停上锁116户,消户拆除22户,上门处理故障维修1222起,补缴收视安装费共57272元。
在巩固城区用户的基础上,公司领导提出了网络要向城区四周延伸扩张,要向城乡结合部、乡镇农村发展的思路。
紧紧围绕这一发展思路,公司的网络拓展得到了跨越式发展。
目前,已开通了XX水利枢纽、澄碧河水库管理局、XX工业园的信号,安装完竹州、莲塘、逻索、永靖、那毕等自然屯15个,还积极向右江河谷的那毕乡、永乐乡、四塘镇的农村延伸。
工程技术部抓住XX城房地产火爆,新住户增多的机遇,改变过去坐等上门的传统做法,自加压力,主动走出去与客户联系,在开发小区内预先铺设线路,保证了幸福花园、百合新园、美景苑、方洲丽园、欧景园等住宅小区的住户能及时
希望本文广电网络XX分公司2004年工作总结能帮到你。
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