浅议数字图书馆的个性化服务
数字图书馆个性化服务技术研究
１ 数字 图书馆个性 化服务 的含义
数 字 图书 馆 个 性 化 服 务是 根 据 用 户 的 来更新个性 化描述 。 ｅｓ ｎ ｌ Ｗｅ Ｗａｃ ｅ 不 Ｐｒ ａ ｏ ｂ ｔ ｒ ｈ 比 较 实 际 的 做 法 是 行 为 跟 踪 ， 为 用 因 知 识 结 构 、 息 需 求 、 为 方 式 和 心 理 倾 需 用 户给 出表 示 目的的 关 键 字 和 对 结 果 页 户 的 很 多 动 作 都 能 暗 示 用 户 的 喜 好 。 同 信 行 不 向 ， 不 同 时 期 、 同 背 景 、 同 目的 的读 面 的 评价 ， 记录 用 户 请 求 的 页面 地 址 。 为 不 不 只 明 的 系统 中用 户有 不 同 的 动 作 ， 电 子 商 务 如 者 用 户提 供 满 足 其 个 性 化 需 求 的信 息 内容 尼 苏 达 大 学 的 Ｇｒ １ 统 足 一 个 中用 户的 动作 是 购买 ； ｂ 索 中用 户的 动 ｏｕｐＬｅ１系 Ｗｅ 检
全 球 互 联 网技 术 和 数 字 图书 馆建 设 的
件 来组 织 ， 也可 以用 关 系数 据库 或 其他 数据 库来 组织 。 目前有 一些 系统 采用 基于ＸＭＬ的 ＲＤＦ Ｒｅｏ ｒ ｅ Ｄｅｉｉ ｏ Ｆ ａ ｗｏ ｋ来表 （ ｓ ｕ ｃ ｆ ｔ ｎ ｒ ｍｅ ｒ ） ｎｉ 达用 户描 述文 件 ， 并利 用支 持ＸＭＬ的数 据库 系统 来 存储 用 户描 述文 件 ， 这样 不 仅利 用 了
数字图书馆个性化服务技术分析
数 字 图书馆个 性 化 服务 技术分析
李 芸（ 北京市 怀柔区 装备学院图 书馆， 北 京 １ ０ １ ４ １ ６ ）
摘 要 ： 个 性化 的服 务技 术是 目 前非常 流行 的技 术 。 个性 化的服 务， 旨 为用不 同的策略和 方法为不 同的用户提供 不同的信 息内容 。 本文 着重 介 绍数字 图书馆 个性化 服务 的意义 ， 并在此 基 础 上， 创造 并探索 出个性化 服务 的关键 技 术。 关键 词 ： 爪Ｉ ｝ 生 化 信 描 述爪 ｌ 陛化信 息获取 ； 用户建模
３ 数 字图 书馆个 性化 服务 的关 键 技术
３ ． １建 立用 户模 型
阶段可能根本找不到这方面存在资源。 总之 ， 数字 图书馆的个 性化服务是数字图书馆系统的一个 重要组成部分。 在数字 图书馆建设中， 利用个性化的服务模式， 可对个人用户信息需求进行 识别。 图书馆在实现个性化信息服
务管理和信息服务质量评 价中， 其个性化 的信息回路是实现 服
在 数字图书馆 的建设中， 为了跟踪用户的兴趣和行为， 有必
要创建一个用户模型。 需要考虑的问题是 ： 什么样 的数据收集、 如何收集数据、 如何组织、 如何 自适应更新。
用户模 型通常指用户配 置文件 。 用户配置 文件 描述了用户 的特性和用户之间的关系 。 用户模型可 以分为基于 兴趣和基 于
图书馆的个性化服务研究
定 的特 定 读 者 、主题 和 任 务 ，为其 量 身 定 制 Ｗｅ ｂ页 面 、
制 服 务
２ ． ２ 机 构 和 队伍 建 设 存 在 相 关 问 题 现 代 技 术 的 应 用 ，要 首 先 要 求 馆 内人 员 具 有 较 高
的 信 息 技 术 。 图 书 馆 的个 性 化 信 息 服务 与 以 往 信 息 参 考 咨 询 的 服 务 不 同 ，它 呈 现 出 的是 信 息 量 大 以 及 服 务
动 态 ，建 设 专 业 性 较 强 的 相 关 专 题 数 据 库 ，来 方 便 相 关 工 作 人 员 对 本 学 科 的科 研 动 态 和 成 果 ，进 行 掌 握 和 利 用 。 与 此 同 时 ，还 可 采 用 引 进 数 据 库 的办 法 ，购 置 、 引 进 国 内外 各 种 先 进 的 数 据 库 ，来 丰 富馆 藏 ， 弥 补 图 书 馆 在 某 些 专 业 领 域 的信 息 资 源 的 不 足 ，建 立 个 性 明 显 ，特 色 突 出 的专 业 网络 数 据 库 。此 外 ，要 在 不 侵 犯 知 识 产 权 的 基 础 上 。大 量 搜 集 网 络 信 息 资 源 ，构 建 虚 拟馆 藏 ，创 办 网 络报 刊 和 在 线 图 书馆 。 ３ ． ２ 加 大 对 用 户信 息 需 求 行 为 的 研 究 力 度 和 投 入 信 息 需 求 ，不 仅 是 图 书 馆 的 服 务 工 作 存 在 和 发 展 的基 础 ，而 且 是 对 用 户 信 息 需 求 行 为 的 研 究 和 分 析 的 起 点 ，也 是 终 点 。用 户 的需 求 是 个 性 化 服 务 的指 向标 ， 没 有 用 户 的相 关 信 息 需 求 ，就 不 会 有 图 书 馆 的 信 息 服 务 ，所 以用 户 的 需 求 行 为 直 接 决 定 了 图 书 馆 的 服 务 内 容 。 只 有 加 强 对 用 户 信 息 需 求 行 为 的 研 究 ，才 能 有 针 对 性 地 开 展 相 关 工 作 ， 为 满 足 用 户 的 信 息 需 求 及 开 展 高 效 的 个 性 化 信 息 服 务 提 供 依 据 。 要 想 提 供 具 有 针 对 性 的个 性 化 服 务 ，首 先 必 须 了解 每位 用 户 的需 求信 息 ， 图 书 馆 可 以借 助 读 者 访 问 频 次 、借 阅 情 况 、 反 馈 信 息 等 相 关 的 内容 来 统 计 和分 析 ， 以此 来 掌 握 用 户 的信 息 需 求 、查 阅 目标 以及 阅 读 范 围 等 ，总 结 和 分 析 相 关 服 务 中 的 问题 和 不 足 ，及 时 改 进 ，提 供 给 用 户 有 针 对 性 的个 性 信 息 服 务［ ４ １ 。 ３ ． ３ 营 造 人 性 化 的 阅 读 环 境 ， 启 动 个 性 化 的 用 户 定
数字图书馆个性化信息服务
浅谈数字图书馆的个性化信息服务
【摘要】本文探讨了数字图书馆个性化信息服务的概念，分析了数字图书馆开展个性化信息服务的必要性，并讨论了数字图书馆个性化信息服务的实现。
【关键词】数字图书馆；信息服务；个性化服务
1 数字图书馆个性化信息服务的概念
所谓个性化信息服务就是根据用户的知识结构、信息需求、行为方式和心里倾向等，有的放矢的为具体用户创造符合个性需求的信息服务环境，为其提供定向化的预定信息与服务，并帮助用户建立个人信息系统。
数字图书馆个性化信息服务一方面是用户根据自身的兴趣和需求定制自己所需要的信息和服务；另一方面是数字图书馆针对用户的特点主动为用户提供最需要的信息和服务，这一服务，需要根据客户的需求变化，动态的调整所需要的信息。本质上，数字图书馆的个性化信息服务，是以网络为依托，以用户为中心，围绕用户的兴趣、爱好、习性、专长等个性需求而开展的动态的特定信息服务活动。
具体来说，数字图书馆的个性化信息服务具有以下特点。
（1）尊重用户，以用户为中心。所有的服务必须以方便用户、满足用户需求为前提。
（2）服务对象上，既可以是单独的个体，也可以是具有共同需求的特定群体。
（3）充分保证信息的时效性，服务内容要随着用户信息需求的发展而发展。
（4）服务的主动性，并允许用户表达个性化需求。
（5）服务方式更加灵活、多样。
2 数字图书馆开展个性化信息服务的必要性
2.1 数字图书馆个性化信息服务是信息服务业发展的方向
上世纪末，随着计算机、远程通信、网络等技术的高速发展和有机结合，特别是internet的出现并在全球范围内的迅速普及，人类社会开始步入“信息化社会”，通过网络获取信息正在逐步成为人们信息获取途径的首选。以网络为依托的个性化信息服务可以实现信息传递网络化。这是人们在高水平的生产力的基础上对个性发展的强烈追求。数字图书馆通过网络为用户提供服务,使用户可以跨越时空享受便捷的服务。
浅谈图书馆如何开展个性化服务
浅谈图书馆如何开展个性化服务
摘要：本文简要介绍了图书馆个性化服务的含义。从馆藏资源开发、网络资源
整理、馆员培训和信息技术四个方面论述了图书馆如何开展个性化服务。
关键词：图书馆个性化服务
一、图书馆个性化信息服务的含义及内容
个性化信息服务既是一种个性化服务，又是一种信息服务，其根本就是尊重
用户、研究用户的行为和习惯，为用户选择更为合适的资源，提供特定服务。在
网络环境下，图书馆个性化信息服务是基于用户的信息需求，提供满足其个性化
需求的信息服务。主要内容包括：（1）以用户需求为中心的主动信息服务。收
集和传播信息是图书馆的基本职能。计算机技术和网络技术在图书馆的应用，不
仅从根本上改变了用户获取信息和利用信息的方式，同时也使用户的信息需求更
趋于系统化、专业化和个性化。图书馆根据用户需求，主动开展各种信息服务。
如针对老年读者开展健康信息服务、针对科研人员开展定题信息服务。图书馆个
性化信息服务是以用户为中心，以满足用户个性化信息需求而开展的服务，充分
体现了图书馆的服务宗旨；（2）以网络信息技术为支撑的网络信息服务。基于
网络的个性化信息服务是建立在现代信息技术、现代网络技术和现代通讯技术之
上的，服务系统在技术上要求具有安全、可靠、高效的运行性能，能根据用户需要，提供定制的信息资源，如网络资源导航服务、信息推送服务、信息定制服务、网络参考咨询服务等。
二、图书馆开展个性化服务的措施
（一）加强馆藏资源开发，提供个性化信息服务
开发馆藏资源、建立馆藏特色数据库是图书馆开展个性化服务的基础。高校
图书馆可根据师生用户的需求，开发馆藏资源，建立学科资源数据库，为教师读
数字图书馆的个性化信息服务
数字图书馆的个性化信息服务
数字图书馆是一个高度自动化的数字资源共享和信息服务管理系统，为读者提供了一
个统一的信息检索和借还服务平台。在数字图书馆的个性化信息服务方面，它能够满足不
同读者的个性化需求，使读者能够更轻松、方便、快捷地使用数字图书馆的资源，并找到
自己需要的信息。
1. 用户个性化信息推荐服务
数字图书馆可以通过对读者的历史借阅记录、检索记录、标签信息、阅读偏好等进行
分析和学习，为读者推荐符合其兴趣的图书、文献或其他资料。例如，如果读者借阅了多
本纪实文学，数字图书馆就可以根据这些记录，推荐更多的同类别的书籍。推荐算法可以
多样化，可以采取类似于协同过滤、基于内容或者深度学习的方式进行。
2. 个性化搜索服务
数字图书馆可以根据读者的检索历史、搜索结果和标签信息等，对读者进行个性化的
搜索结果提示和推送服务。当读者进行检索时，系统会根据上述信息对其进行判定，推荐
与其搜索历史和偏好相关的图书、文献等信息。例如，如果读者曾搜索过某个作者的名字，数字图书馆会在后续检索中对相关书籍、期刊文章等信息进行更多的推荐。
数字图书馆可以根据读者使用数字图书馆的行为，及时提供服务反馈机制，定期对读
者的使用情况进行统计分析，并给予相应的反馈和建议。例如，对于某个读者存储在系统
内的文献或书籍使用率较低，系统会根据其读者人群特征，向其提供相应的服务建议和优
化建议，以更好地满足其需求。
4. 个性化设计和体验
数字图书馆的用户界面设计和交互方式应该充分考虑读者的个性化需求和习惯，设计
符合不同读者特点的交互体验。例如，对于喜欢可视化呈现的读者，数字图书馆可以提供
浅析数字图书馆个性化信息服务
Ａ ｂｒ ｕ ｕｎ大学图书馆开发的系统名为 Ｍｙ ｉｒｒ＠Ａ ｂ ｍ。该 系统提 Ｌｂａｙ ｕ ｕ 供 了用 户和学科 馆员的服务功能 。该系统没有 Ｉ 或者用户身 份的限 Ｐ 制， 只要注册成功 ， 就可在任何地方登录。 系统为用户定期地发送信息， 使 Ｍ Ｌ ｒ ｙ 内容能不断地保持更新 。 ｙｉａ 的 ｂｒ 校外用 户可以通过注册成为系 统用户 ， 在注册的时候 ， 系统会 要求用户填写 自己最关心的领域 。登录 成功后 ， 系统显示欢迎 页面 ， 下面是你的学科 馆员名 单 ， 第一次使用时 用户可以通过与该馆联 系， 请求安排一个学科馆员 。 学科馆员的下方有 “ 图书馆链 接” 用来设 置登 录成功后页面上显示 哪些链 接 ， 第一次使用 时页 面上具 有默认 的链接 。再下面是“ 大学链接 ” 和“ ， 图书馆链接 ” 类 似， 可以设置 Ａ ｂ ｒ 大学主页上的链接到这里。右上方是“ ｕｕ ｎ 个人链接 ” ， 在这里可以添加一些用户感兴趣的 ｕＲＬ 。下面是“ 快速搜索”， 可以在 这里对列 出的一系列检索工具（ 如大学图书馆 目录 、 门户网站 、 搜索引 擎、 百科全书 、 字典等） 中选择添加 。“ 参考书架 ”根据学科分类（ ， 如农业 经济 、 图书馆科学等） 出参考工具资源 列 包括百科全书 、 辞典 、 手册等 。 “ 索引和数据库 ”可 以从 中选择用户需要 的书 目数据库 。“ ， 电子期刊” ，
数字图书馆的个性化信息服务
数字图书馆的个性化信息服务
数字图书馆是指通过信息技术手段实现数字化存储、组织、检索、传递和利用图书信
息资源的网络化服务平台，具有传统实体图书馆所不具备的互联网特性和技术优势。数字
图书馆在数字出版、数字阅读、数字资源共享等方面具有不可替代的作用，也逐渐成为数
字时代信息交流和知识传递的重要渠道。
数字图书馆的个性化信息服务是指在数字图书馆平台上，根据用户个体的需求、兴趣、习惯等特征，通过利用计算机技术、信息检索技术、推荐算法等手段，为用户提供量身定
制的个性化服务。数字图书馆的个性化信息服务主要包括以下几方面内容：
一、个性化信息推荐服务
数字图书馆可以根据用户的历史借阅记录、检索记录、评价记录、反馈、关注等数据，通过算法模型和机器学习等技术手段，精确分析出用户的兴趣偏好和阅读需求，从而推荐
与用户兴趣相关的图书、期刊、报纸等信息资源。此外，数字图书馆还可以根据用户的所
在地区、年龄、性别等特征，提供适合用户的信息资源推荐服务。
二、个性化阅读体验服务
数字图书馆可以根据用户的设备类型、系统环境、阅读偏好等特征，为用户提供多样
化的数字阅读体验。比如，为用户提供多种电子书格式下载、在线阅读、无限制借阅等服务；为用户提供自主设置字体大小、颜色、背景等阅读界面的灵活性；为用户提供指定书签、笔记和标注、分享功能等个性化的阅读体验。
数字图书馆可以根据用户的需求和偏好，为用户提供个性化的服务订阅，如定期推送
阅读资讯、新书速递、个人文献库、研究报告等信息服务。
四、个人信息管理服务
数字图书馆可以为用户提供个人信息管理服务，帮助用户管理个人信息、读者证号、
数字图书馆的个性化信息服务
数字图书馆的个性化信息服务
【摘要】本文探讨了数字图书馆个性化信息服务的概念，分析了数字图书馆个性化信息服务的服务模式，并讨论了数字图书馆个性化信息服务的意义。并从个性化信息服务的概念、特点、服务模式、面临的问题及发展趋势等方面进行了详细分析。
【关键词】数字图书馆；个性化；信息服务
随着知识经济时代的到来，互联网的发展给人们带来了空前丰富的信息资源。作为高校知识资源重要的存储与服务场所——高校图书馆面临在信息时代所不同的机遇与挑战，如何运用最新的理论和最新的信息技术，提升文献信息服务能力，更好地适应着当今社会形势的变化，将传统的信息管理服务体转变为知识管理服务体，开发与利用图书馆知识资源，主动参与读者的知识活动过程中，充分满足高校用户群体特殊的、个性化、专业化的知识需求。这就要求我们改变过去那种“我提供什么，读者就接受什么”的服务方式，开创“随需应变”的个性化、互动性为主要特征的信息服务模式。
1 数字图书馆的个性化信息服务的含义
数字图书馆的个性化信息服务是以用户需求为中心，利用数字图书馆信息资源开展有效的不同层次的、多种类型的满足其个性需求的服务。随着网络的飞速发展，图书馆数字资源的种类和数量不断增加，但图书馆网站在组织数字资源时只能针对比较宽的用户群，一般普遍按照书目、电子期刊、数据库及网络资源等资源类型对数字资源进行组织和管理，因此导致了当数字资源数量巨大时，图书馆用户将会被淹没在巨大的信息资源中，无法及时获取自己所需的资源。实际上，图书馆用户的需求复杂多样，对于每一个用户来说，他不可能对图书馆提供的所有信息都有需求。相反的，每个用户的需求只是其中与他相关的部分。针对这种情况，我们可以看出个性化信息服务已经成为数字环境下提高图书馆质量、效益和水平以及提高数字化信息资源使用效率的重要手段。
数字图书馆个性化知识服务论文
浅议数字图书馆个性化知识服务摘要：个性化知识服务在数字图书馆实施中还面临诸多障碍和问题，它们影响着个性化知识服务功能的发挥。因此本文从个性化知识服务的概念入手，分析了数字图书馆个性化知识服务的几种模式，然后就目前数字图书馆怎样实施个性化知识服务提出自己的见解。
关键词：数字图书馆个性化知识服务
数字图书馆已实现了信息资源的数字化、信息传递的网络化、信息利用的共享化和信息系统的虚拟化，这使得信息的获取更加方便、快捷。因此把数字图书馆的个性化服务实践成果与数字图书馆知识服务实施的理论研究结合进行思考，将个性化服务作为数字图书馆知识服务的切入点进行研究，将会使图书馆工作从纷繁复杂的实践性细节中解脱出来，从而有利于从图书馆知识服务的理论高度对数字图书馆个性化服务的具体运作及软件功能进行理论阐释与实践指导。
一、数字图书馆的个性化知识服务概述
1.1 数字图书馆知识服务的产生背景
随着虚拟信息系统的发展，信息交流体系的重组，用户信息需求是一切信息服务行业和机构发展信息服务业务的内在动力，他们的信息需求更加综合性、开放性、深层次化以及个性化。为此，图书馆服务需要直接融入用户解决问题的全过程，并针对具体问题和个性化环境直接地帮助用户解决问题。
1.2 数字图书馆知识服务的概念
知识服务是一种观念，一种认识和组织服务的观念。知识服务是以用户目标驱动的、面向知识内容的、融入用户决策过程并帮助用户找到或形成问题解决方案的增值服务，以信息知识的搜寻，组织分析。重组的知识和能力为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程之中。提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。
高校图书馆个性化信息服务研究综述
高校图书馆个性化信息服务研究综述
随着互联网技术的不断发展，图书馆的服务也逐渐向数字化、个性化的方向发展。高
校图书馆作为学校教育与研究的重要资源中心，其个性化信息服务已经成为高校图书馆发
展的方向之一。本文将对高校图书馆个性化信息服务研究进行综述，并探讨未来发展趋
势。
个性化信息服务是指基于用户需求和偏好进行定制化服务的一种服务模式。在高校图
书馆中，个性化信息服务包括但不限于以下几个方面：
1. 文献传递服务。用户在图书馆搜索相关文献时，可以选择个性化的文献传递服务，将符合自己需求的文献传递到自己的邮箱或者个人文献管理系统中，提高文献获取效率。
2. 馆藏查询服务。用户可以通过高校图书馆提供的馆藏查询服务，在不同场景下查
询到自己需要的图书馆馆藏资料。比如，通过电子资源检索系统查询到具体的数据库或期刊，或者通过在线预约系统查询到馆藏书籍的可借阅情况等。
3. 个性化推荐服务。高校图书馆可以通过数据分析技术，根据用户的阅读记录、搜
索记录等信息为用户提供个性化书目推荐服务。推荐的书籍可以基于对用户读者类型、阅
读兴趣、学科特长等维度进行推荐。
1. 国内研究现状
目前，国内高校图书馆个性化信息服务的研究主要集中在以下几个方面：
1.1 图书馆用户需求分析
图书馆用户需求分析是开展个性化服务的基础。通过问卷调查、访谈等研究方法探讨
高校图书馆用户的需求与使用习惯，以及用户对各种服务模式的认知与接受程度。
1.2 个性化检索算法研究
基于数据挖掘技术的个性化检索算法研究，通过对用户阅读行为等信息进行分析，提
高文献相关性的判断效率，为用户提供更为个性化的文献推荐服务。研究成果主要以算法
图书馆的数字化 图书馆服务模式
图书馆的数字化图书馆服务模式图书馆的数字化：图书馆服务模式
随着科技的不断发展和信息技术的广泛应用，各行各业都在努力适应数字化时代的发展趋势。图书馆作为知识传播的重要场所，也在积极探索数字化服务模式，以满足读者的需求并提升图书馆的综合服务水平。
一、数字化服务的意义
数字化服务对于图书馆和读者而言具有重要意义。首先，数字化服务可以提高图书馆资源的可利用性。通过数字化技术的应用，图书馆可以将纸质书籍、报刊杂志等资源转化为数字形式，使得读者可以随时随地通过网络获取所需的信息。其次，数字化服务还可以扩大图书馆的服务范围和数量。相比传统的实体馆藏，数字化服务可以将资源向更广泛的读者群体开放，无论是在校学生还是社会大众，都可以通过图书馆的数字化平台获取所需的知识。另外，数字化服务还可以提升用户体验和满意度。通过数字化技术的应用，图书馆可以提供更加个性化、精准化的服务，满足读者的个性化需求，提高图书馆的服务质量和竞争力。
二、数字化服务模式的分类
数字化服务模式可以分为以下几类：
1.数字化图书馆服务模式
数字化图书馆服务模式是指通过数字化技术将图书馆的实体资源转化为数字形式，提供给读者在线阅读或下载。图书馆可以通过数字化平台提供电子书籍、期刊、报纸等资源，读者可以通过图书馆的网站或移动应用进行检索和浏览，并实现远程阅读。数字化图书馆服务模式的优点在于方便快捷，读者可以随时获取所需资料，而无需受时间和空间的限制。
2.数字化参考咨询服务模式
数字化参考咨询服务模式是指通过数字化技术提供在线参考咨询服务。图书馆可以通过即时通讯工具或在线咨询平台为读者提供咨询服务，解答读者在学习和研究中遇到的问题。同时，图书馆还可以通过数字化工具为读者提供学术数据库的检索和使用指导，帮助读者更好地利用图书馆的资源。
浅谈数字图书馆的个性化服务
【 关键词】 数字图书馆 ； 『化服务 ； 个生 措施
Baidu Nhomakorabea
数字图书馆是指所有 以电子数据形式 把文字 、 图像 、 声音 、 动画等 从用户需求 的特征看 ， 在数字化社会 的今天 ． 用户对信息 的需求 多种 形式的信 息存储在光 、 磁等非纸介 质的载体 中 ． 过网络通信 、 量出现全方位 广泛化 、 陛深度化 、 并通 综合 快捷方便 时效化 、 任意漫游 网络 计算机或终 端等方式再现 出来的资源 信息资源由纸张上 的文字变为 化 的特征。从用户需求 的内容看 ， 除传统印刷型原始文献外 ， 、 二 三次 磁性介质上 的电磁信号或者光介质上 的光信息 ．使信息 的存 储和传 文献 电子出版物、 国内外数据库 、 因特网信息资源等等 ， 为用户需 都成 递． 查询更加方便 ， 且所存储的信息密 度高 ， 而 容量大 ． 以无损耗地 求的 内容。从用户需求 的形式看 ， 可 用户对信息服务形式及信息资源 保 被重复使用 。 以数字化形式存在 的信息 ． 既可以在计算机 内高速处理 ， 障的要求逐渐提高。 如计算机检索 、 国内外数据库检索 。 对检索结果查 又可以通过信 息网络进行远距离传送 全率和查准率的要求也在提高 传统信 息资源 主要是 以文字或数字形 式表现出来的信息 ． 而网络 １ 新型的信息传递方式 ． ． ３ 要求个性服务 信息资源则 可以是文本 ， 图像 ． 音频 ， 视频 ， 软件 。 数据库等多种形式存 数字图书馆使 图书馆从过去传统封闭的 、 狭小的手 工作 业环境进 在的 ， 领域从经济 ， 涉及 科研 ， 教育 ， 艺术 ， 体的行业和个体。文献 入 了一个开放的 、 到具 社会化 的网络环境。 网络打破了图书馆服务受地域、 类型从 电子报 刊， 电子工具书 ， 信息， 闻报 道 ， 目数据库 ， 商业 新 书 文献 馆舍 、 时间 、 载体 、 传播方式等方 面的限制 ， 从根本上改变 了传统 的信 信息索引到统计数据 ， 图表 ， 电子地 图等 。传 统的信息存储 载体为纸 息传递和信息处理方式 ． 这就要求图书馆的馆员了解数 字图书馆的文 张， ， 磁带 磁盘 ， 而在 网络时代 ， 信息的存在是 以网络为载体 ， 以虚拟化 献信息特色 ． 掌握 其信息资料检索方法 ． 为用户检索技术上 的指导 和 的姿势状态展示 的． 们得到 的是 网络上 的信息 ． 人 包含 而不必 过问信 专业领域的导航。只有这样 。 才能真正实现数字 图书馆的特有功能。 息是存储在磁盘上 还是磁带上的 ．体现 了网络资源 的社会性 和共 享 ２ 数字图书馆 的个性化服务措施 性 网络环境下 ． 的传递和反馈快速灵敏 。 信息 具有动态性和实时 ｌ等 生 特点 。信息在 网络 中的流动性非常迅速． 电子 流取代 纸张和邮政的物 个性化服务是对 用户的针对性而言 的．是基 于用 户的兴趣和特 流． 加上无线 电和卫 星通讯技术 的充分运用 ． 上传到 网上 的任何信息 点 ． 主动 向用户 提供满足个性化信息需 求的一种服务 ． 也是提 高数 字 资源 ． 只需要短短 的数秒钟就能传递 到世界各地的每一个角落。 都 图书馆用户服务 质量 的重要手段。 用户满足是个性化信息服务的出发 服务功 能是 图书馆的 主要功能之一 性化服务是指图书馆利用 点和归宿 ． 个 主动服务是对个性化服务的基本要求 馆藏文献资源和 网络信息 资源 ． 通过独特 的服务方式 ． 满足特定用 户 ２１ 建立个人数据库 ． ． 满足用户个性 化的信息要求 信息需求 的一种服务方式 随着数字化方 式逐渐 进人人们的生活 ． 数 图书馆的个 性化服务首先要为读者建立个性 化信息资源库 ． 即个 字图书馆越来越受到读者的喜爱 ． 逐渐成 为图书馆为读者服务的主要 人数据库。在 图书馆的个性化服务过程 中． 让用户感觉到正在 “ 要 自 渠道 。数字 图书馆不仅含有信息量 大、 占用空 间小等特 点 ， 更重要 的 ， 己” 的图书馆中查找资料 它允许数字化图书馆的读者 将数 字图书馆 以其信息更新速度快 、 不受时间限制等优势 ． 为读者提供 了更 为方便 馆藏中符合 自己需求 的数字信息下载到 自己的电脑硬盘 中 ． 使其成 为 和快捷 的服务 ． 成为图书馆中可利用的主要 的信息资源 。 然而 ． 读者在 自己的信息资源库 ． 以此建立个人数据 库。 享受 其数字 图书馆 的优势资源的同时。 深受 其庞大而种类 繁多的信 ２ 根据用户需要 ． 也 ． ２ 对特色文献信息进行深加工 息资源的 困扰 ．这就 需要 馆员在充分调查 了解 用户信息需求 的基 础 首先 ． 对原始信 息进行整理加工 ， 汇编成二次文献。 其次在此基础 上． 为用户 提供信息资源导向性强、 专业化程度高 的优质服务。 上进行更深层次 的系统整理 、 筛选 、 分析 ， 进行概括性 、 综合性描述 ， 汇
高校移动图书馆用户个性化服务策略与研究
高校移动图书馆用户个性化服务策略与研究
【摘要】
本文主要研究了高校移动图书馆用户个性化服务策略，通过分析用户现状，探讨个性化服务策略，并结合实践案例进行分析。文章讨论了个性化服务的关键技术和用户信息安全与隐私保护策略。在介绍了研究背景、目的和意义；在探讨了个性化服务的发展趋势、对高校移动图书馆的启示以及未来研究方向。通过本文的研究，可以为高校移动图书馆提供有效的个性化服务策略，并促进其发展与创新。
【关键词】
高校移动图书馆, 用户个性化服务, 研究背景, 研究目的, 研究意义, 用户现状分析, 个性化服务策略, 实践案例分析, 关键技术探讨, 用户信息安全, 隐私保护, 发展趋势, 启示, 研究方向展望
1. 引言
1.1 研究背景
高校图书馆作为教育机构的重要组成部分，一直扮演着知识传承和学术研究的重要角色。随着移动互联网的普及和高校科研的不断发展，高校移动图书馆逐渐成为学术领域中不可或缺的一部分。当前高校移动图书馆的用户群体日益庞大，用户需求也日益多样化，传统的图书馆服务和管理方式已经无法满足用户个性化需求的高校移动图书馆面临着新的挑战和问题。
为了更好地适应和服务于用户的个性化需求，高校移动图书馆需
采取相应措施和策略。开展关于高校移动图书馆用户个性化服务的研究，探讨个性化服务策略对于提升用户体验和满足用户需求的重要性，具有重要的现实意义和科研价值。通过对高校移动图书馆用户的个性
化服务需求进行深入分析和研究，有助于为高校移动图书馆的发展提
供有效的参考和指导，推动高校图书馆服务与管理的创新和发展。
数字图书馆个性化信息服务研究
数字图书馆个性化信息服务研究
作者：张静博
来源：《办公室业务（上半月）》 2020年第4期
文/周口师范学院图书馆张静博
【摘要】随着大数据以及新兴网络的发展，图书馆的服务随着数字图书馆的进步而得到了
有效的提升，这不仅可以为读者提供优质的信息服务，同时也是开展信息服务以及高效查询资
料的重要方式。因此，数字图书馆在新时代需要结合自己的管理模式实现和满足读者的需求。
【关键词】数字；图书馆；信息服务
在数字图书馆的发展过程当中，大数据以及云计算技术开始应用到各个行业过程当中，而
针对图书馆引入新的信息服务理念以及服务模式不仅仅可以改变图书馆的信息资源，同时也为
图书馆的服务提供了个性化的数据分析，有效满足读者的需求。但是在图书馆发展缓慢的基本
情况之下，传统的图书馆与数字化图书馆相比具有自己的优势，也有自己存在的基本问题。这
主要表现在：第一，传统的图书馆面对读者的交流方式只是通过一定的图书资源以及可读的资
源方式，这给读者带来便利的同时，忽视了阅读量以及阅读推广的重要性，而让图书馆真正活
起来，这就需要完善图书馆的管理模式，尤其是通过现代化的服务理念能够跟得上时代的发展，从而能够满足读者的需求，更好地使得读者深入到图书馆的活动当中，为用户提供更为高效的
信息服务。图书馆的服务模式创新需要构建资源、服务与用户之间的关联关系，提供更为精准
的知识发现服务，满足用户多样化、个性化的需求，同时丰富和完善移动互联网下的服务模式
和服务手段，将数字图书馆的服务无缝、动态、交互地延伸到一切有用户存在的地方。
一、数字图书馆个性化服务方式
浅谈图书馆个性化信息服务
统仍然面对很多问题 ， 图书馆管理人员要做 到要完善技术 。 增强服务主动性。个性化服 务理论 是在 科学技 术不断发展 的情况下 而 产生的 。 只有运用先进 的技术才能更好地发 挥个性化服务 ， 体现服务的主动性 。要把已 经发展 成熟 的技术 运用到个性 化信息服务 中， 例如数据库技术 、 信息推送技术等 。同 时还要 积极地探索新技术 ， 使得新技术逐渐 发展走 向完善 。 从而能更早地在个性化信息 系统 中得 以实施 。比如仍在发展 中个智能代 理技术 、知识挖掘技术 ，已经表现出了良好 的发展前景 。同时图书馆管理人员还要加强 人员素质 ，提高服务专业化水平。个性化信 息服务是知识密集型和技术密集型的服务 ， 这 种服 务对信 息服务者 的素质来说 要求很 高 。个性化信息服务系统依赖于人 的技术 ， 但是机器不能取代人 的服务 ， 机器不能提供 完全 的服务 ，因此提高图书馆人员的整体素 质是十分重要的。要求图书馆管理人员要对 图书馆学科拥有相关 的科学知识 ， 同时还要 加强图书馆管理人员的建设模式服务 。 数字 图书馆以它的资源特点 ， 服务功能为学科馆 员提供了一个 新的服务平台 ， 以其专业 的学 科背 景和丰 富 的信 息专业 知识技术根 据用 户的不同需求提供专业化服务 。此外 ， 图书 馆管 理人员 要加强 加强个人 隐私及知识 产 权 管理 。由于个性化定 制。 用户 向图书馆提 供 了大量 的属 于用户 自身的隐私信息 ， 如果 外泄就会 对用户造成信息的损失 ， 威胁用户 信 息的安全性 。图书馆管理人员要加强网络 安全技术 ，注重对用户身份的辨识 ，可通过 运用加密技术 、数字水 印技术、访问控制技 术、 二维码扫描 等 ， 保护好用户的个人隐私 。 用户也要加强 自身的防范意识 ， 如在登 录和 退 出系统时要按照步骤操作 ，防止个人信息
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浅议数字图书馆的个性化服务
作者简介：张淑征（1968―），女，太原科技大学化学与生物工程学院图书馆助理馆员。摘要：数字图书馆的个性化服务是以知识的生成检索、组织推理、语意分析、关联发现等为特征的一种深度服务，正在成为国内外图书馆未来发展的核心竞争力和主导发展战略。从未来趋势来看，个性化服务是图书馆的立馆之本，发展之基，创新之源，生存之路。以知识服务为中心的图书馆需要在管理理念、服务模式、组织结构、岗位技术应用和服务能力上加以调整和适应，需要加强前瞻性研究和创新性的探索实验。
关键词：数字图书馆；个性化服务；个性化
随着多媒体网络技术的应用，图书馆逐渐向虚拟化、电子化、数字化方向发展。未来图书馆将成为传统图书馆与数字图书馆的复合体。网络知识经济背景下，数字图书馆用户的知识信息需求发生了新的变化，主要表现在信息需求趋向于开放性、综合性、深层次化及个性化。因此，图书馆服务必须直接融入用户解决问题的全过程，积极开展个性化服务。
数字图书馆知识服务的实施过程包括四部分：知识挖掘、知识组织、知识开发、知识集成。因此，图书馆服务必
须直接融入用户解决问题的全过程，积极开展知识服务。
一、数字图书馆个性化服务的特点及模式1个性化服务的特点
个性化服务是新型的服务方式，指调动学科知识与文献知识积累，根据用户问题解决方案，通过对用户知识需求与问题环境的分析，对原始文献进行吸取、创新、重组、集成，形成符合用户需求的知识产品，并提供相应的服务。图书馆个性化服务本质是以知识为基础的服务，以图书馆员的知识及工具开发人员等人员的知识投入为基础的服务。数字图书馆只是服务的主要特点，主要体现在：
（1）个性化服务以用户为中心，以用户满意为目标。个性化服务是满足用户知识需求的活动，以用户为中心，满足用户知识需求为出发点，根据用户需要搜集选择信息，为用户提供索引，提供经提炼、加工和重组的新知识产品。
（2）个性化服务面向解决方案，贯穿用户解决问题的过程。个性化服务帮助用户找到解决方案，对信息与知识不断查询、分析、组织。个性化服务贯穿于用户解决问题过程的全部服务，贯穿用户知识捕获、重组、分析、应用过程的服务，根据用户要求，动态、连续地组织服务。
（3）个性化服务是围绕增值和创新目标的服务。个性化服务要求根据用户任务搜集选择信息，对信息客体的知识要素进行重组，为用户提供便于理解与吸收的知识。个性化
服务关注与强调利用知识与能力为用户创造价值。
（4）个性化服务是基于专业化和个人化的服务。专业化要求按照专业或课题领域组织与实施服务，保证对用户问题及其环境的把握，提高个性化服务质量。个性化要求针对具体用户的信息行为习惯与需求特点，采用适合用户的多样化服务过程与个性化服务行为来实现服务。
2个性化服务的模式
知识经济时代，图书馆的工作重心转为虚拟网络知识的获取、管理、传播，即数字图书馆成为现实，个性化服务形式也趋向多样化。数字图书馆个性化服务遵循特定服务模式，体现“以用户为中心”的理念，构筑特色的个性化服务。
（1）基于分析与内容的参考咨询服务。数字图书馆按专业将咨询人员分工，通过专业化，实现核心咨询服务的智力化；通过集成化组织咨询资源与技术系统，实现咨询服务集成化；通过对内容的分析与重组，实现咨询服务的内容化；通过个人化服务建立用户的信任。
（2）专业化信息服务模式。按专业组织情报与信息服务，提高服务对需求与任务的支持，让图书馆员负责资源建设、组织、咨询、教育等。
（3）个性化定制服务模式。个性化原则要求数字图书馆在个性化服务时，采用个性化定制服务模式，主要体现为适应数字图书馆用户多样化需求。数字图书馆能针对用户特
点提供个性化服务，将专业信息资源与学科馆员专业化服务提供给相关用户，有效地提高个性化服务的效率，应对数字图书馆资源与用户界面的挑战。
二、数字图书馆实施个性化服务的对策1树立个性化服务的理念
网络知识经济发展，使得社会用户对知识的需求更加迫切，进而促使图书馆在知识组织与管理、资源提供与服务等方面进行变革。个性化服务的价值在于为用户提供服务的知识含量。个性化服务依靠员工的智力内涵与分析能力，利用文献或直接加工新知识解决用户实际知识问题，即由以信息组织、检索与传递为核心的信息服务向以用户为目标驱动、面向解决方案的个性化服务转移。一方面，强化为用户服务的观念，提高个性化服务的思想认识，把提高服务质量，满足用户需求作为数字图书馆的发展方向；另一方面，图书情报机构员工应树立以用户为本的核心思想，把用户利益放在第一位，以新的思维发现问题、认识问题、解决问题。
2图书馆管理体制的改革
图书馆管理体制改革是个性化服务的前提。个性化服务体制改革构建与个性化服务相适应的知识管理体系与运行机制，具体内容包括：①建立知识创新组织框架。创新组织框架具有柔性化特征，其组织结构向扁平化转变，尤其需采用临时性、动态性或虚拟的组织形式，提高组织内部知识交
流与业务的灵活性、连续性、有效性，以便对用户知识作出反应，解决个性化服务创新存在的问题。此外，个性化服务要求构建“倒金字塔”，抽调具有专业知识与个性化服务能力的人才，组建个性化服务团队。②建立与个性化服务相适应的领导体系。引入知识主管体制，专门负责指定知识管理计划与协调个性化服务。③建立知识交流的学习型组织。通过知识交流机制，培养组织学习气氛，营造开放式、互动式学习的知识共享氛围。④建立促进服务创新的激励机制。发掘员工的知识、智慧与创新积极性，实现员工内在能力开发。
3图书馆技术的创新
个性化服务体系发展与创新需建立有效的个性化服务
逻辑框架与协调机制。图书馆技术创新的技术基础应支持从用户目标与环境出发，进行内部与外部知识的跟踪与捕获、积累与传递、挖掘与再生及知识利用与评价，支持虚拟资源服务集成，支持以用户为中心的个性化、专题化与智能化服务。图书馆创新技术系统决定着信息机构知识管理及其服务的效率与水平。个性化服务创新主要体现在方法与技术创新。个性化服务技术创新可通过该系统，借助多种技术方法，如知识图谱、知识审计清单、语义网络、元数据、概念集、知识仓库、数据挖掘、开放链接、群件技术、推送技术智能代理及图书馆系统嵌入与链接技术等。
4人才队伍的建设