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质量管理体系内审员培训讲义
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审核的实施和结果
首次会议的基本内容：
宣布首次会议正式开始 人员介绍 确认审核目的、审核范围、审核准则 介绍审核方法和程序 确认审核日程安排 介绍审核结论和报告的方式 落实审核资源及陪同人员 强调公正性、客观性 强调保密的纪律，明确限制的条件 澄清疑问，结束会议
体系运行出现系统失效 体系运行出现区域性失效 后果严重
个别、偶然、孤立、轻微 的问题 对审核区域和体系有效性 影响是次要的
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审核的实施和结果
判断不合格项的准则：
以客观证据证实的事实为依据 就近不就远 由表及里
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审核的实施和结果
不合格报告的主要内容：
不合格事实的描述 不合格性质 不合格条款 审核员签字、受审核部门代表签字
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审核的策划和准备
练习：编制审核计划
1.任务：根据本公司的情况编制内部审核计划。 2.要求：20分钟内完成。
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审核的策划和准备
审核工作文件： 审核检查表 审核记录表 审核事实凭证表
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审核的策划和准备
审核检查表的内容： 审核检查表的含义： 查什么？ 审核员的工作文件， 提纲或工具； 如何查？ 审核策划的结果。
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纠正措施的跟踪和验证
跟踪验证的目的： 督促受审核方认真分析原因，防止现存 不合格的再发生； 促进受审核方持续改进质量管理体系的 有效性。
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纠正措施的跟踪和验证
跟踪验证的原则：
跟踪验证的方式：
所有审核中出现的不合 格项，必须采取纠正措 施并跟踪验证； 根据不合格的性质和程 度，采用不同的验证方 式。
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{财务管理内部审计}质量管理体系内审员讲义第一部分内审员对于ISO/TS16949标准条款的理解和解释教材使用ISO/TS16949：2002标准第二部分审核第一章介绍1.课程内容本课程教学内容包括:解释有关审核的一些基本概念；解释ISO/TS16949:2002标准中关于内部审核的要求；陈述审核员的职责和审核员如何开展审核；如何系统地：准备审核； 完成审核 编写审核报告解释纠正措施和跟踪审核过程；第二章基本概念和定义本章将简单介绍与质量和内审有关的一些概念和定义。
1.什么是质量?在ISO9000:2000“基本原理和术语”中对质量做了如下定义:质量：“产品,体系或过程的一组固有特性满足相关方要求的能力”。
特性-可以是物理的,行为的,效用性的等。
要求-需求或期望(明示的,隐含的或强制性的)。
２.其他重要定义质量管理：“指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动”。
指导：建立方针和目标 确保提供适当的资源实现促进改进的机会评审过程的有效性和目标的质量控制：“质量管理的一部分,致力于达到质量要求”。
指导测量,测试,检验等 识别,收集顾客观点质量保证：质量管理的一部分,致力于对达到质量要求提供信任。
预防确保不合格不再发生 第一次就做正确注1：质量管理体系标准的重点发生了变化,BS5750标准强调质量控制,ISO90013：1987和1994标准强调质量保证,旨在预防;ISO9001：2000版标准更重视质量管理,旨在提供指导。
注2：审核术语汇编在ISO9000:2000“基本原理和术语”中,对质量对下述术语定义如下:审核员:有资格实施审核并能胜任的人员受审核方:被审核的组织审核:为获得证据并对其进行客观的評价,以确定审核准则的程度所进行的系统的/独立的并形成文件的过程.审核准则:与收集的审核证据相比较的一组方针,程序或要求审核证据:经验证的亊实与审核有关的其他信息的记录审核组:实施某次审核的一个或多个审核员,其中一人被任命为组长审核发现:将收集的审核证据与审核准则相比较的评价结果审核结论:在考虑了所有审核发现以后,由审核组所诀定的审核结果客观证据:支持事物存在或真实性的资料2.质量管理体系(QMS)质量管理体系:“建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系”。
内审员培训讲义(公司内审专用)
三 内部质量体系审核 （内审实施）
2 现场审核----之一 需注意的问题： 1）审核组长应控制审核的全过程。 2）要相信样本。 3）选择样本要有代表性，应由审核员随机抽样。 4）要依靠检查表，若偏离检查表，应小心谨慎。 5）要从问题的各种表现形式去寻找客观证据。 6）当发现不合格时，要调查研究到必要的深度。 7）与被审方负责人共同确认事实。 8）始终保持客观、公正和有礼貌。
其他人的谈话不能成为客观证据；面谈的信息应通过 实际观察、测量和记录等其他渠道予以验证。 3）现行有效的文件规定和记录可成为当前发生的质量 活动的的客观证据。
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三 内部质量体系审核 （内审实施）
客观事实判别举例分析： 某公司的工程师小张接到公司办公室的通知请其到
会议室开会。小张在去开会的路上被车撞伤，被送往医 院。办公室在接到通知后，询问小张情况，医院的人说 小张还没有脱离危险，可能正在进行手术，并请公司尽 快去人处理此事。
审核准备 现场审核 编制审核报告
内审清单、计划、审核组
首/末次会议、搜集客观 证据、制定纠正预防措施
本次审核结论
纠正/预防跟踪
纠正、预防跟踪验证
全面汇总分析、 编制内审报告
编制评价体系有效性的分析报告 并输入管理评审
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三 内部质量体系审核
（一）内部质量体系审核策划 1 领导重视是关键。 2 管理者代表亲自主抓内部质量体系审核工作。 3 内审工作需要有一个职能部门来管理。 4 组建一支合格内审员队伍。 5 内部质量体系审核需要有确定的程序。 6 建立质量体系时应考虑内部质量体系审核工作。
１、审核目的 ２、审核范围 ３、审核准则 ４、审核起止日期 ５、审核组成员 ６、详细的审核日程安排及分组审核的部门
内审员讲义
审核小组内部会议
末次会议（向公司通报本次审核的不合格项并要求在两个星期内改善完毕；若涉及公司自身不能在两个星期内完成的，可以延迟但需有正当 理由） 。 备注：1.要素 4.2.2/4.2.3 在审核到各单位时，一并作以审核，其他单位不单独列出。 2.本次的审核方式是以抽查的方式，有许多作业无法一次查出，故希公 司各部门能够针对本次查出的问题，举一反三作出改善。 3.在审核各单位时，希各单位主管在场予以陪同。 4.另外，在审核时公司内部须给每一个小组指定一个陪同人员。 批 准 制 定
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不合格问题分类
二、内审员
1、内审员的评选： ◎内审员由企业（组织）自已评选或任命，但需经培训合格对本企业较了解。 ◎审核组长：a.有资格：是审核员，是组织任命；
b.业务范围：对被审核部门的业务有一定了解；
c.专业：有了解，不一定是专家； d.组织能力：应具备审核的组织力；
e.工作能力：比审核员强；
附本次内审计划《质量体系内部审核计划（第一次）》 如后。
审批：
制表：
参考： 国际公司第一次内部质量体系审核通知
审 核 目 的 审 核 依 据 审 核 范 围 审 核 人 员 审 核 日 期 审 核 时 间 09：30 09：45-10：00 对目前新威达电子制品厂的品质体系运作的有效性作一次全面系统的审核。以确定日后的工作重点及确定预审日期。 ISO9002：2000 国际标准及新威达电子制品厂的质量体系文件。 新威达电子制品厂与质量体系有关的所有部门（单位） 。 刘德华（兼审核组长） 、张学友、郭富城、黎明 2001 年 3 月 13 日（星期六） 刘德华、张学友（第一组） 首次会议（与公司方各位主管见面，并通报本次审核的时间安排等） 参观工厂（由总经理或管理代表陪同） 品管部 8.2.1/8.2.3/8.2.4/8.5.1/8.4/8.5.2/8.5.3/7.5.3 等 工程部 7.3/7.6/4.2.3/4.2.4/7.1 午 餐 制造部 7.5.1/7.5.2/7.1/7.5.5 14：20-15：20 生管部 7.5.1/7.5.5/7.5.3/7.5.2 15：20-15：40
ISO内审员培训讲义
2．4，内审的频次 审核方案： 针对选定时间段所策划， 并具有特定目的的一组（一次或多次）审核。 （ISO9000：2000 8.2.2） 考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性 以及以往审核的结果,组织应对审核方案进行策划, 应规定审核的准则、范围、频次和方法。 （ISO9001：2000 8.2.2）
第一部分 讲义 1.1审核概论 质量管理体系审核指南标准 ISO 10011.1-1990 质量体系审核指南——审核 ISO 10011.2-1991 质量体系审核指南——质量体系审核员评定准则 ISO 10011.3-1991 质量体系审核指南——审核工作管理 ISO 9001：2000的8.2.2 “内部审核” ISO 19011：2001 质量和环境审核指南
2．5、审核员的选择 1．基本标准： A、个人素质： 开放式思维、成熟——无偏见审核 充分彻底的判断——无断地评价审核结果 善于分析的技能和执着的精神——忠实于审核的目的， 实施无偏差审核 实干性——能够对组织的感觉（习惯和组织文化） 以及紧张的局面作出反应
3．4、文件审核 1．目的 O 检查体系文件是否满足审核目的、范围和审核准则 （如标准和法律法规）的要求 O 为审核作准备（如编制检查表） 2．文件 O 手册 O 质量方针 O 质量目标 O 相关程序（特别是标准条款中明确要求的程序） O 作业指导书 O 近几次内审和外审报告等
二、内审的策划 2．1、内审的起动 1．领导重视是关键 2．管理者代表亲自抓工作 3．专职部门来管理 4．组建内审员队伍 5．制订一套正规的程序 6．建立管理体系时应考虑内审工作
2．2、内审策划内容 审核策划应确保： ——分派具有适当资格、 经历的技术的审核员负责特定范围的审核 ——在充分的时间内， 按照适当的时间/频次进行审核 策划应包括： ——确定审核范围 ——确定审核间隔频次 ——确定审核员选择、培训和批准的标准 ——针对特定的审核，确定特殊的审核员/审核组 ——预计所需时间
GJB9001B内审员培训讲义1-概述
给各级管理者的珍贵礼物。
1. 以顾客为关注焦点
组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未
来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 在标准中的体现： 1.2（删减应征得顾客同意），4.1（应接受顾客的质 量监督），5.2，5.3，5.4.1，7.2，7.5.4，8.2.1， 8.4，8.5.1，8.5.2，8.5.3
6.认证转换审核方案 ①结合综合评议实施换版，按照综合评议的工作 量实施审核，并颁发GJB9001B-2009新有效期认证 证书。 ②结合监督审核实施换版，视组织产品的复杂程 度、产品多少等具体情况增加10％-20％工作量， 但不增加原监督审核费用，并换发GJB9001B-2009 原有效期认证证书。 ③对在2010年4月1日以后仍按GJB9001A-2001实施 审核的组织须结合2011年12月31日前的监督进行 转换审核
5. 管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理，
有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
在标准中的体现：
标准4.1总要求及7.1产品实现的策划，体现了管理的
系统方法原则的应用。
过程方法和管理的系统方法之间的主要 区别
过程方法 管理的系统方法 研究对象：单个过程及该过程和其相 关过程的关系； 若干过程及至过程网络组成的体系 管理对象：一组活动； 一组过程 目的 ：高效地达到过程的目标； 提高实现组织的目标的有效性和效率
军工产品 质量管理 条例 （167 条）
2 第一次换版时的关系
ISO9000：1994 GJB/Z9000-96 ISO9001：1994 96 ISO9002：1994 96 ISO9003：1994 96 ISO9004：1994 96
质量管理体系概论及内审员培训讲义
（1）内审的作用 为了保持质量管理体系的正常有效运行，组织需要建
立一个自我发现问题，自我完善和改进的机制，以评价质 量管理体系运行的符合性和有效性并识别改进的需求，内 审就是一种行之有效的手段，是组织可以用来评价质量管 理体系运行状况的重要方法。
通过内审可以帮助组织发现管理体系运行过程中的问 题，促进管理体系的持续改进和完善，从而持续地提高内 部管理的符合性，有效性和效率。内审的结果作为管理评 审的一项重要输入，为管理评审提供管理体系运行状况方 面的信息。
质量管理体系概论及内审员培训讲义
3、审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述 或其他信息。
审核证据可以是定性的或定量的。 （1）审核证据是与审核准则有关的能够证实的记录、事实陈述或 其他信息。在审核过程中，可以通过查阅文件和记录，听取有关 责任人员的口头陈述、现场观察、实际测定等方式来获得所需要 的信息。 （2）审核证据应该与审核准则有关。 例如：管理体系审核的审核准则中包括管理体系要求，但不包括对 环境管理体系的要求，因此，环境管理体系方面的信息不能作为 管理体系第三方审核的审核证据。 （3）审核证据可以是定性的（如人员的意识），也可以是定量的 （如不合格品率）。
法规或合同有权要求审核的任何其他组织。 7、受审核方：被审核的组织 8、审核方案：针对某特定时间段所策划并具有特定 目的的一组（一次或多次）审核。 审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有 活动。 9、审核计划：对一次审核活动和安排的描述。 审核计划描述的是一次具体的审核活动及活动的安 排，通常应形成文件。
质量管理体系概论及内审员培训讲义
4、审核发现：将收集到的“审核证据”对照“审 核准则”进行评价的结果。
“审核发现”能表明符合或不符合“审核准则”， 或指出改进的机会。 “审核发现”是评价的结果，评价的对象是收集的 “审核证据”，评价的依据是“审核准则”，评价 的结果可能是符合“审核准则”的，也可能是不符 合“审核准则”的。这就是要将“审核发现”对照 《作业指导书》看是否符合。
2024版质量管理体系内审员培训讲义
案例二：某公司内审过程中发 现的不符合项案例
介绍内审过程、不符合项的发 现和处理流程
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典型案例分析讨论
分析内审员在发现和处理不符合项中的作用和责任 讨论如何提高内审员的专业素养和审核能力，确保内审工作的有效性
2024/1/27
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内审员现场实践操作指导
01
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03
现场参观
组织学员参观企业现场， 了解企业实际运作情况
目的
确保组织能够稳定地提供满足客户要求 和适用的法律法规要求的产品和服务， 增强客户满意，实现组织的可持续发展。
2024/1/27
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质量管理体系的构成
质量方针和目标
组织应制定质量方针和质量目标，作 为质量管理体系的导向和动力。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ02
组织结构和职责
明确组织内各部门和人员的职责和权 限，确保质量管理体系的有效运行。
2024/1/27
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测量、分析和改进
监视和测量
建立监视和测量体系，对产品、 过程和体系进行定期或不定期的 测量和监控，及时发现问题并采
取措施加以解决。
不合格品控制
建立不合格品控制程序，对不合 格品进行标识、记录、评审和处 置，防止其非预期使用或交付。
数据分析与改进
运用统计技术和其他方法对收集 的数据进行分析，找出问题的根 源和改进的方向，推动质量管理
质量管理体系内审员 培训讲义
2024/1/27
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目录
2024/1/27
• 质量管理体系概述 • 内审员角色与职责 • 质量管理体系内审流程 • 质量管理体系关键要素解析 • 内审技巧与方法分享 • 案例分析与实践操作演练
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GJB9001B内审员培训讲义2-标准0-6章
除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组 织提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的 能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。
对质量管理体系要求的删减，应征得顾客同意。
⑶ 7.5“生产和服务的提供”中的要 求，可根据组织的实际情况决定是否删 减。
3. 删减超出1.2所允许范围，则不能声 称符合标准。
4. 武器装备对体系要求的删减要征得 顾客同意。
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2 引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为 本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后 所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均 不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协 议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本 标准。
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理解与实施：
详见下述的说明： 1.八项质量管理原则。 2.质量管理体系的基本说明。 3.概念图的说明。
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3 术语和定义
本标准采用GB/T19000中所确立的术语和定义。 本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。
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3 术语和定义
本标准采用GB/T 19000中所确立的术语和定义。 本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。 本标准军用产品特殊要求采用GJB 1405中所确立的
GB/T19000-2008 质量管理体系 基础和术语（删 除：idt)( ISO 9000:2005，IDT）
GJB 1405 装备质量管理术语
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2 引用文件
（删除：下列标准所包含的条文，通过在本标准中引 用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本 均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方 应探讨使用下列标准最新版本的可能性。）
质量管理体系内审员培训教程上.pdf
1第1章 ISO 9000族标准概论 第1节 ISO 9000族标准的产生与发展● 国际标准化组织（ISO ）于1987年3月颁布ISO9000系列标准● 1994年国际标准化组织对标准进行了第一次修订，颁布ISO 9000族标准的1994版。
● 2000年12月15日国际标准化组织对标准进行了第二次修订，颁布ISO 9000族标准的2000 版。
● 2008年11月15日国际标准化组织对标准进行了第三次修订，颁布ISO 9000族标准的2008版。
● ISO 9000族由ISO/TC 176制定的所有国际标准。
● ISO 9000族（2000版）核心标准包括ISO 9000 质量管理体系 基础和术语 ISO 9001 质量管理体系 要求ISO 9004 质量管理体系 业绩改进指南ISO 19011 质量和（或）环境管理体系审核指南● 2008版ISO 9000族标准修改的的目的和范围 ● 2008版ISO 9000族标准的相容性● 2008版ISO 9001标准与ISO9004的协调一致 ● 实施ISO9000族标准的意义 ● ISO 9000标准在中国第2节 ISO 9000族标准的构成一、质量管理体系标准的现状 ● A 类 管理体系要求标准 ● B 类 管理体系指导标准 ● C 类 管理体系相关标准二、ISO 9000族标准介绍 ● ISO 9000：2005质量管理体系——基础和术语内容包括:八项质量管理原则、12个方面的质量管理体系基础知识、84个相关术语及其定义。
2● ISO 9001：2008质量管理体系——要求标准主要供组织证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求产品的能力。
● GB/T 19000/ ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》◆ 明确了质量管理的八项原则◆ 表达了建立和运行质量管理体系应遵循的12个方面的基础 ◆ 确定了有关质量的术语共84个词条 ● GB/T 19001/ ISO 9001《质量管理体系要求》◆ 提供了质量管理体系的要求◆ 用于证实组织具有稳定地提供满足顾客和适用 ◆ 法律法规要求的产品能力 ◆ 增进顾客满意◆ 适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 ◆ 可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的 ● ISO 9004：2000质量管理体系——业绩改进指南帮助组织用有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和期望，改进组织的整体业绩，获得成功。
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{财务管理内部审计}质量体系内审员讲义标准
4、ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》---提供审核质量和环境管理体系的指南。
1.3实施ISO9000族标准的意义：
1、实施ISO9000族标准有利于提高产品质量,保护消费者利益；
2、为提高组织的运做能力提供了有效的方法；
3、有利于增进国际贸易,消除技术壁垒；
4、有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。
1.4ISO9000族标准在中国：
1988年,我国正式发布GB/T10300《质量管理和质量保证》（等效采用ISO9000标准）。
1994年,发布1994版的GB/T19000idtISO9000族标准（等同采用ISO9000标准）。
2000年,发布等同采用2000版ISO9000族标准的中国标准GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》、GB/T19001-2000《质量管理体系要求》、GB/T19004-2000《质量管理体系业绩改进指南》。
2ISO9000族标准的构成和特点
2.12000版ISO9000族标准及支持性文件
表1-12000版ISO9000族标准的文件结构
核心标准
质量管理体系基础和术语
ISO9000
质量管理体系要求
ISO9001
质量管理体系业绩改进指南
ISO9004
支持性标准和文件
测量控制系统ISO10012
ISO/TR10006 ISO/TR10007 ISO/TR10013 ISO/TR10014 ISO/TR10015质量管理项目管理质量指南
—
质量管理技术状态管理指南
—
质量管理体系文件指南
质量经济性管理指南
质量管理培训指南
—
统计技术指南
质量管理原则
选择和使用指南
小型企业的应用
ISO/TR10017
2.2ISO9000族核心标准介绍
2.2.1ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》:
明确八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础；表述建立和运行质量管理体系应遵循的12个方面的质量管理基础知识；给出有关质量的术语共80个词条,用概念图表达各术语的相互关系。
2.2.2ISO9001：2000《质量管理体系要求》:
规定对质量管理体系的要求,供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要
求和适用法律法规要求产品的能力时应用。
此标准取代94版ISO9001、ISO9002、ISO9003标准,成为用于审核和第三方认证的唯一标准。
由于组织及其产品的特
点对此标准的某些条款不适用,可考虑对标准要求进行删减。
2.2.3ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》:
提供超出ISO9001要求的指南和建议,帮助组织用有效和高效的方式识别
并满足顾客和其他相关方的需求和期望,实现、保持和改进组织的整体业绩。
该
标准不用于认证或合同的目的,也不是ISO9001的实施指南。
2.2.4ISO19011：2000《质量和（或）环境管理体系审核指南》:
对于质量管理体系和环境管理体系审核的管理、实施以及对审核员的资格要求提供指南。
2.32000版ISO9000族标准的特点:
1、适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织,并可根据实际需要在满足规定要求下对标准要求进行删减。
2、采用了以过程为基础的质量管理体系模式,强调了过程的联系和相互作用。
3、强调质量管理体系是组织其他管理体系的一个组成部分。
4、更注重质量管理体系的有效性和持续改进,减少了对形成文件的程序的强制性要求。
5、将ISO9001标准和ISO9004标准作为协调一致的一对标准使用。
3ISO9001与其他管理体系标准的比较
3.1ISO9001和ISO9004的关系
3.1.1ISO9001和ISO9004的配合点:
1、结构相似,都用以过程为基础的质量管理体系模式加以表述。
2、都建立在八项质量管理原则的基础之上。
3、都应用相同的质量管理体系基础和术语。
4、都运用内部审核和管理评审对质量管理体系进行评价。
5、都以促进组织达到持续的顾客满意为目的。
6、都强调与其他管理标准的相容性。
3.1.2ISO9001和ISO9004的区别
1、ISO9001标准规定了质量管理体系要求,可供组织作为内部审核的依据,也可用于认证或合同目的。
ISO9004标准是指南,不拟用做审核/认证/合同的依据。
2、ISO9001关注质量管理体系的有效性。
ISO9004提供超出ISO9001要求的指南,除了有效性,该标准还特别关注持续改进组织的总体业绩和效率。
3.1.3两项标准适用范围不同,但结构相似,有助于作为协调一致的一对标准使用。
当它们一起使用并得到全面实施时,组织将获得比仅使用一个标准更大的收益。
3.2ISO9001质量管理体系标准和ISO14001环境管理体系标准的相容性:
1、管理体系配合概念的术语一致
2、基本思想和方法一致
3、管理体系原理一致
4、管理体系运行模式一致
5、与其他管理体系协调一致
3.3质量管理体系要求标准和其他管理体系标准的相容性
第二章质量认证
1合格评定和质量认证
1.1合格评定:与直接或间接确定相关要求被满足的任何有关的活动。
包括：
认证：产品质量认证；质量体系认证。
认可：检验机构认可；审核机构认可；认证机构认可；审核员/评审员资格认可。
1.2质量认证
1．定义：第三方依据程序对产品、过程或体系符合规定的要求给予书面保
证。
2．理解要点
对象：产品过程体系
基础：标准
鉴定方法：产品质量抽样检验；企业质量管理体系评定、审核
证明：证书、认证标志
3．认证作用
1.3认证、认可区别
1．认证由第三方进行,认可由权威团体进行
2．认证是书面保证（证书）,认可是承认
3．认证证明符合性,认可证明具备能力
2主要认证制度
2.1主要认证类型
1．型式试验
2．型式试验加证后监督
3．型式试验加质量体系评定加证后监督
4．工厂质量体系评定
5．批检
6．全检
2.2产品认证和质量体系认证
认证依据
认证目的
证书使用
2.3认证程序
一、认证基本程序。