绩效管理指标
绩效管理关键指标
绩效管理关键指标绩效管理是企业管理中非常重要的一环，能够有效地促进员工的工作积极性，提高员工的绩效水平，进而实现企业的发展和增长。
为了科学、客观地评估员工的绩效，并为绩效管理提供依据，需要确定适当的关键指标。
本文将探讨绩效管理的关键指标，并提出了相应的改进措施。
一、工作目标完成率工作目标完成率是衡量员工绩效的重要指标。
它反映了员工在完成工作任务方面的能力和效率。
对于不同岗位、不同职责的员工，其工作目标也有所不同。
因此，在设定工作目标时，应该充分考虑岗位职责、业务需求和员工能力水平。
同时，还需要制定合理的工作量标准，以便对员工的工作完成情况进行评估。
为了提高工作目标的完成率，可以采取以下措施：首先，明确工作目标的重要性和紧迫性，激发员工的工作热情；其次，提供必要的工作资源和支持，确保员工顺利完成工作；再次，建立良好的沟通机制，及时了解工作进展情况，并及时做出调整和反馈。
二、工作质量工作质量是另一个重要的绩效管理指标。
它关注的是员工在工作中的准确性、规范性和创新性等方面的表现。
工作质量的提高不仅能够满足客户需求，还能够提升企业形象和市场竞争力。
为了提高工作质量，可以采取以下措施：首先，加强培训和技能提升，提高员工在工作中的专业素养和操作能力；其次，制定明确的工作标准和流程，规范员工的工作行为；再次，鼓励员工提出改进意见和创新思路，推动工作方式和工作流程的优化。
三、团队合作团队合作是绩效管理中不可忽视的指标之一。
在现代企业中，很少有工作完全依靠单个员工完成的情况，大多数工作都需要团队合作。
因此，团队合作能力成为评估员工绩效的重要标准。
为了加强团队合作，可以采取以下措施：首先，建立良好的团队文化和价值观，培养员工的团队意识和协作能力；其次，明确团队目标和角色分工，确保每个人都能在团队中发挥自己的价值；再次，加强团队沟通和信息共享，提高团队成员之间的互动和合作。
四、个人发展个人发展也是绩效管理的一项重要内容。
管理部门绩效考核KPI绩效指标
管理部门绩效考核KPI绩效指标绩效考核是企业中管理部门的重要工作之一，通过对管理部门的工作表现进行评估，能够提升组织的整体绩效和竞争力。
为了有效评估管理部门的绩效，许多企业采用了关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）来监控和衡量绩效。
本文将讨论管理部门绩效考核中常用的KPI绩效指标。
一、客户满意度客户满意度是评估管理部门工作效果的重要指标之一。
通过定期调研客户满意度，了解客户对企业的服务和管理部门的支持满意度，将帮助企业识别潜在问题并采取相应措施改进。
根据实际情况，可以通过电话调研、客户满意度调查问卷等方式来评估客户满意度，并将其作为管理部门的KPI指标之一。
二、工作效率工作效率是衡量管理部门绩效的关键因素。
通过监控管理部门的工作进展和完成情况，可以对工作效率进行评估。
对于不同的管理部门，可以采用不同的工作效率指标进行评估。
例如，对于人力资源部门，可以衡量招聘周期、培训效果和员工流动率等指标；对于财务部门，可以衡量财务报告准确性、预算执行情况和成本控制等指标。
三、成本控制成本控制是企业管理部门的核心任务之一。
通过设定成本控制指标，可以评估管理部门对成本的控制能力。
例如，可以衡量管理部门在采购过程中实现的成本节约、在项目管理中控制的成本支出等方面的指标。
四、员工满意度员工满意度是评估管理部门绩效的重要指标之一。
管理部门的工作效果会直接影响到员工的工作环境和工作体验。
通过定期调研员工满意度，可以了解员工对管理部门支持和服务的满意程度，并及时采取措施改进。
例如，可以衡量员工对培训机会、晋升机会、薪资福利等方面的满意度，将其作为管理部门绩效考核的指标之一。
五、创新能力创新能力是评估管理部门绩效的重要因素之一。
管理部门要不断提升自身的创新能力，为企业带来更多的发展机会和竞争优势。
可以通过评估管理部门在市场调研、新项目开发、创新管理方式等方面的表现，来评判其创新能力，将其作为绩效考核的指标之一。
绩效考核指标明细
绩效考核指标明细一、工作质量1.任务完成情况：评估员工是否按时高质量完成工作任务。
2.工作精确度：评估员工在工作中的错误率，如文档错误、数据错误等。
3.解决问题能力：评估员工在面临问题时的解决能力和决策能力。
4.创新意识：评估员工在工作中是否有创新思维，能提出新的想法和解决方案。
二、工作效率1.工作进度：评估员工在规定时间内完成工作任务的效率。
2.时间管理：评估员工对时间的合理利用能力，是否存在拖延等情况。
3.决策速度：评估员工在决策方面的速度和准确性。
4.接受反馈：评估员工是否能够接受他人的建议和反馈，并作出相应调整。
三、团队合作1.团队合作能力：评估员工在团队中的合作态度和合作能力。
2.知识分享：评估员工在团队中是否愿意和他人分享自己的知识和经验。
3.信任度：评估员工在团队中的信任度，包括对他人信任和被他人信任的程度。
四、客户满意度1.客户服务质量：评估员工在与客户沟通和处理问题时的服务质量。
2.客户问题解决能力：评估员工在处理客户问题时的效率和解决能力。
3.客户满意度调查结果：根据客户满意度调查结果评估员工对客户的满意度贡献。
五、个人发展1.学习能力：评估员工的学习能力和自我发展能力。
2.职业发展计划：评估员工是否有明确的职业发展计划并主动学习相关知识和技能。
3.参与培训机会：评估员工参与公司组织的培训和学习机会的情况。
以上只是一个绩效考核指标明细的例子，实际情况可能根据企业的具体需求和岗位特点而有所不同。
对于每个指标，可以根据具体要求设定评分标准，评估员工在每个指标上的表现并计算出总绩效得分。
绩效考核指标明细可以帮助企业更全面地了解员工的表现，为员工提供有针对性的反馈和发展机会。
管理层绩效考核指标
管理层绩效考核指标管理层绩效考核指标1. 实现公司战略目标：管理层应该以公司的战略目标为导向，确保公司在市场竞争中取得成功。
这包括确保公司的收入增长、市场份额增加以及产品创新等方面的目标实现。
2. 领导能力和团队管理：管理层需要展现出卓越的领导能力，能够激励和引导团队成员，使其充分发挥潜力。
他们应该具备良好的沟通能力、决策能力和问题解决能力，以及有效的团队管理和合作能力。
3. 财务管理和利润增长：管理层应该具备良好的财务管理能力，确保公司的财务状况健康，并且实现利润的增长。
他们需要制定有效的财务策略，控制成本和费用，并优化资金的利用。
4. 市场开拓和客户满意度：管理层需要积极开拓市场，寻找新的业务机会，并与客户建立良好的关系。
他们应该关注客户的需求和反馈，并采取措施提高客户满意度，以确保公司的市场地位和竞争力。
5. 员工发展和绩效管理：管理层应该重视员工的发展和绩效管理，为员工提供良好的培训和发展机会，以及明确的绩效目标和评估体系。
他们应该激励员工实现个人和团队目标，并提供必要的支持和反馈。
6. 创新和持续改进：管理层需要鼓励创新和持续改进，推动公司在产品、服务和流程方面的创新。
他们应该建立一个创新的文化，鼓励员工提出新的想法，并提供资源和支持来实施这些创新。
7. 风险管理和合规性：管理层需要关注风险管理和合规性，确保公司在法律法规和道德规范方面的合规性。
他们应该建立有效的风险管理体系，识别和评估潜在的风险，并采取适当的措施来降低风险。
8. 企业文化和员工满意度：管理层应该塑造积极健康的企业文化，鼓励员工的参与和归属感。
他们需要关注员工的满意度和福利，提供良好的工作环境和福利待遇，以及建立有效的沟通渠道。
以上是一些常见的管理层绩效考核指标，不同公司和行业可能会有所差异。
作为人力资源行政专家，您可以根据具体情况和公司目标，制定适合的绩效考核指标，并定期评估和调整。
绩效管理考核指标
绩效管理考核指标绩效管理是企业中非常重要的一环，通过对员工绩效的评估和考核，可以帮助企业提高工作效率、优化资源配置，并激励员工实现个人及组织目标。
而绩效管理考核指标的制定和使用则是确保评估结果准确、公正的关键之一。
本文将围绕绩效管理考核指标展开讨论。
1. 绩效管理考核指标的定义绩效管理考核指标是用于衡量员工工作绩效的一组标准或指标。
这些指标既可以是定量的，如产量、销售额等，也可以是定性的，如工作态度、沟通能力等。
指标的选择应与企业战略目标和岗位职责相对应，全面覆盖员工工作情况。
2. 绩效管理考核指标的分类（1）结果指标：反映员工的绩效结果，如销售额、利润增长等。
这类指标直接和企业目标关联紧密，能够直观地衡量个人绩效。
（2）行为指标：衡量员工的行为和态度，如工作积极性、团队合作能力等。
这类指标更加注重员工的软技能及工作方式。
（3）能力指标：反映员工的专业能力和技能水平。
如技术能力、专业知识等，不仅直接影响员工个人发展，也对企业的创新和竞争力产生重要影响。
3. 绩效管理考核指标的制定原则为了确保绩效管理考核指标的科学性和有效性，制定过程要遵循以下原则：（1）与岗位目标和企业战略相匹配：指标的选择应与具体岗位和企业整体目标相契合，确保员工工作和绩效评估与企业发展一致。
（2）具体明确：指标要尽量具体明确，避免模糊性和主观性，以便评估结果准确。
（3）可衡量性：指标所衡量的绩效要能够通过具体数据或者观察来进行评估，以确保评估的客观性和可比性。
（4）公平公正：指标要求针对所有员工公平公正地适用，避免歧视和不公平的现象。
（5）可激励性：指标要能够激励员工提高工作绩效，通过奖励和认可来激发员工的积极性。
4. 绩效管理考核指标的应用（1）设定目标：每个员工在年初或月初与上级共同设定明确的工作目标和绩效指标。
（2）监测和反馈：定期对员工的绩效进行监测和评估，并及时给予反馈和指导意见，发现问题及时纠正。
（3）激励和奖励：根据绩效评估结果，对表现优秀的员工给予适当的激励和奖励，以提高员工的动力和满意度。
项目管理6个绩效指标
项目管理6个绩效指标在任何项目中，绩效指标是评估项目成功与否的重要标准。
它们可以帮助项目团队衡量项目的进展和成果，并及时调整项目计划以实现项目目标。
本文将介绍项目管理中的六个关键绩效指标，并说明如何使用它们来监督和评估项目的进展。
1. 时间绩效指标时间绩效指标是项目管理中最常用的绩效指标之一。
它们用于评估项目团队是否能够按计划完成项目，并实现项目里程碑和交付时间。
是几个常用的时间绩效指标：•项目工期：项目的总工期，即从项目启动到完成所需的时间。
•里程碑进度：项目的关键里程碑的进展情况。
•交付时间：项目交付的实际时间和计划时间的对比。
通过监控这些指标，项目经理可以确定项目是否按计划进行，是否存在进展偏差，并采取相应的纠正措施。
2. 成本绩效指标成本绩效指标用于评估项目成本管理的效果。
它们可以帮助项目经理预测和控制项目成本，并确保项目在预算范围内完成。
是一些常见的成本绩效指标：•预算成本：项目的预算成本。
•实际成本：项目已花费的实际成本。
•成本偏差：实际成本与预算成本之间的差异。
通过监控这些指标，项目经理可以确定项目是否超出了预算，并采取相应的调整措施以控制成本。
3. 质量绩效指标质量绩效指标用于评估项目交付的质量和符合性。
它们可以帮助项目团队确保项目交付符合预期的质量标准，并满足客户的需求。
是一些常见的质量绩效指标：•缺陷率：交付物中的缺陷数量与总数量的比例。
•质量评分：对项目交付物进行的客户满意度评估。
•变更控制：项目变更的数量和质量。
通过监控这些指标，项目经理可以及时发现并纠正项目中的质量问题，并改进项目交付的质量。
4. 范围绩效指标范围绩效指标用于评估项目范围管理的效果。
它们可以帮助项目经理确保项目交付的范围符合预期并在控制之中。
是一些常见的范围绩效指标：•需求变更：项目需求的变更数量和频率。
•范围蔓延：项目范围的蔓延和控制情况。
•验收准则：项目交付物是否符合预定的验收准则。
通过监控这些指标，项目经理可以及时发现和管理项目中的范围变更和蔓延，以确保项目在预定范围内交付。
绩效管理数量指标
绩效管理数量指标
绩效管理数量指标是用来衡量绩效管理工作的评价数量指标。
常见的绩效管理数量指标有：
1. 目标完成率：衡量员工在规定的时间内是否完成了既定目标和任务。
2. 任务完成时间：衡量员工完成任务所花费的时间，包括提前完成、按时完成或延迟完成等情况。
3. 错误率：衡量员工在工作中出现的错误数量和频率，体现员工工作的准确性和可靠性。
4. 工作量：衡量员工在一定时间内完成的工作量，包括完成的任务数量、处理的工单数量等。
5. 质量指标：衡量员工工作成果的质量，可以通过客户满意度调查、产品质量评估等方式进行评估。
6. 自我评价数量指标：员工对自己工作的总结和评价的数量，如自我评价报告、工作总结等。
这些绩效管理数量指标可以通过定期评估和检查来衡量员工的绩效表现，并作为绩效管理的参考依据和改进措施的依据。
企业关键绩效指标生产管理指标
企业关键绩效指标生产管理指标生产管理是企业运营中不可或缺的一环，对于企业的生产效率、产品质量以及成本控制等方面都有重要影响。
因此，合理设定关键绩效指标能够帮助企业全面评估生产管理水平，并及时采取相应的措施进行改进。
下面将介绍几个常见的生产管理关键绩效指标。
1.生产效率生产效率是衡量企业生产能力和资源利用效率的指标，一般以产值或产量与生产资源投入之间的比率来表示。
生产效率指标包括单人产能、设备利用率、工艺水平等。
提高生产效率可以减少资源浪费，增加产值，进而提高企业盈利能力。
2.产品质量产品质量是企业竞争力的核心，对于企业声誉和市场份额都有重要影响。
产品质量指标包括产品合格率、次品率、退货率等。
通过监控产品质量指标，企业可以及时发现生产过程中的问题，并采取改进措施，以提高产品质量，满足客户需求。
3.交货准时率交货准时率是衡量企业交付产品的及时性的指标，直接关系到客户对企业的满意度。
准时交货不仅能够提高客户对企业的信任度，还可以减少企业因延误交货而产生的额外成本。
通过合理的生产计划和生产调度，提高交货准时率是企业生产管理的重要目标之一4.库存控制库存是企业生产管理中的重要资产，过多或者过少的库存都会对企业造成不利影响。
合理的库存控制可以降低企业库存成本，提高资金使用效率。
库存控制指标包括库存周转率、库存盈亏等。
通过客户需求预测、产能规划以及供应链协同等措施，企业可以实现库存控制的优化。
5.成本控制成本控制是企业生产管理中的核心任务之一、合理的成本控制可以增加企业利润空间，提高企业竞争力。
成本控制指标包括单位产品生产成本、能源消耗、人工费用等。
通过提高生产效率，减少资源浪费和能源消耗，降低人工费用等方式，企业可以实现成本控制的目标。
除了上述几个常见的生产管理关键绩效指标外，不同行业和企业还有许多其他指标，如设备维护率、订单处理时间、员工培训率等。
企业可以根据自身的情况和目标，选择适合的关键绩效指标进行评估和管理，以提高生产管理水平，实现长期可持续发展。
企业各部门KPI绩效考核指标参考
企业各部门KPI绩效考核指标参考引言：绩效考核是企业管理中的重要环节，能够评估和激励员工的工作表现，提升企业整体业绩。
各个部门的KPI（关键绩效指标）是绩效考核的基础，通过设定合理的KPI指标，可以对各部门的工作进行量化评估，为企业的决策提供依据。
本文将介绍企业各部门KPI绩效考核指标的参考，希望能对企业的绩效管理工作提供一定的指导和参考。
1.销售增长率（销售额/销售额目标）：评估市场部门的销售能力和业绩表现。
2.新客户增长率（新客户数/目标新客户数）：衡量市场部门的市场开拓能力和市场竞争力。
3.客户满意度（客户满意调查结果）：考核市场部门的客户服务水平和对客户需求的理解程度。
1.研发项目完成率（已完成研发项目数/计划研发项目数）：评估研发部门的项目管理能力和研发效率。
2.新产品开发数量（新产品数/目标新产品数）：衡量研发部门的创新能力和市场适应性。
3.技术专利申请数量（专利申请数/目标专利申请数）：考核研发部门的科研能力和技术创新水平。
1.生产效率（产量/计划产量）：评估生产部门的生产能力和生产效率。
2.质量合格率（合格产品数/总产品数）：衡量生产部门的产品质量管理水平。
3.设备利用率（生产时间/设备可用时间）：考核生产部门的设备管理与维护能力。
1.财务成本率（财务成本/营业收入）：评估财务部门的财务管理能力和成本控制能力。
2.资金回收周期（资金回收时间/销售周期）：衡量财务部门的资金管理效率和流动性管理能力。
3.利润增长率（净利润增长额/净利润）：考核财务部门的利润管理和盈利能力。
1.员工流失率（离职员工数/平均在岗员工数）：评估人力资源部门的员工管理和留职能力。
2.培训覆盖率（参加培训人数/总员工数）：衡量人力资源部门的培训和发展能力。
3.员工满意度（员工满意度调查结果）：考核人力资源部门的员工关怀和工作环境管理水平。
结论：企业各部门KPI绩效考核指标的参考可以根据具体企业的行业特点和发展目标进行调整和补充。
质量管理体系绩效指标
质量管理体系绩效指标质量管理体系绩效指标是衡量公司或组织质量管理体系实施效果的评价指标。
它通过综合考虑质量管理的各个方面，评估和监控组织的质量绩效，帮助组织不断改进和提高质量管理水平。
下面将详细介绍几个常见的质量管理体系绩效指标。
1.客户满意度客户满意度是衡量产品或服务质量的重要指标。
通过客户满意度调查、反馈和评估，可以了解客户对产品或服务的满意程度，发现存在的问题和不足之处，及时进行改进和提升。
提高客户满意度可以提高客户忠诚度，增加市场份额，提升企业竞争力。
2.不合格品率不合格品率是衡量生产过程中不合格产品数量与总产量比例的指标。
通过控制不合格品率，可以减少产品质量问题，提高产品合格率，降低不良品处理成本。
降低不合格品率需要加强生产过程控制，提高工艺技术水平，加强质量培训和监督。
3.产品批次合格率产品批次合格率是衡量产品批次合格数量与总批次数量比例的指标。
通过提高产品批次合格率，可以保证产品质量的一致性和稳定性，提高产品可靠性和可用性，增加客户信任。
提高产品批次合格率需要建立严格的质量管理和控制体系，加强原材料和零部件的筛选和采购管理。
4.质量投诉率质量投诉率是衡量产品质量问题投诉数量与总销售数量比例的指标。
通过降低质量投诉率，可以减少产品质量问题对企业声誉和形象的影响，提高产品品牌价值。
降低质量投诉率需要加强质量管理，提高产品质量，加强售后服务，及时解决客户问题。
5.内部质量成本内部质量成本是指企业为预防和纠正质量问题而产生的成本，包括质量培训费用、质量检测费用、质量改进费用等。
通过降低内部质量成本，可以提高企业质量管理效益，降低产品生产成本，改善质量管理绩效。
降低内部质量成本需要建立完善的质量管理制度和流程，加强内部培训和质量技术支持。
综上所述，质量管理体系绩效指标涵盖了多个方面，包括客户满意度、不合格品率、产品批次合格率、质量投诉率和内部质量成本等。
这些指标可以帮助组织衡量和评估质量管理的效果，及时发现和解决存在的问题和不足，实现质量管理的持续改进和提高。
55项绩效考核指标原版
55项绩效考核指标原版绩效考核是评估员工工作表现的一种方法，可以帮助企业了解员工在工作中的表现和贡献。
绩效考核指标是用来评估和衡量员工工作表现的具体标准和要求。
下面是一份包含55项绩效考核指标的原版：1.工作质量：准确性、规范性和专业性2.工作效率：任务完成时间和资源利用率3.问题解决能力：面对挑战和解决问题的能力4.创新能力：提出新观点和解决方案的能力5.团队合作：与他人合作共同实现目标6.自我管理：有效地管理时间和任务7.沟通能力：与他人有效交流和表达思想8.适应能力：应对变化和新挑战的能力9.领导潜力：展现领导才能和潜力10.目标达成：按时实现个人和团队目标11.服务质量：提供满意的客户服务12.决策能力：准确、全面和及时的决策13.学习能力：不断学习和提升自己的能力14.执行力：能够迅速采取行动并执行决策15.商业意识：了解企业和市场的需求和趋势16.人际关系：与同事和上级保持良好关系17.有效管理：管理下属并实现团队目标19.问题预测：能预测潜在问题并采取预防措施20.市场分析：了解市场和竞争对手的情况21.进取精神：积极主动地追求进步和成功22.时间管理：有效安排时间和任务优先级23.人际沟通：与他人建立良好的沟通关系24.创业精神：具备创新和冒险的精神25.团队管理：领导和管理团队实现目标26.管理信息：有效收集和利用信息资源27.领导风格：具备不同领导风格并灵活应用28.项目管理：在预算和时间范围内完成项目29.客户满意度：客户对服务的满意度和忠诚度30.职业道德：遵守职业道德和企业规范31.知识分享：积极与他人分享知识和经验32.信息保护：保护和处理机密信息的能力33.跨部门合作：与其他部门合作完成任务34.风险管理：识别和管理潜在的风险35.数据分析：有效地分析和解读数据36.人员招聘：招聘和选拔合适的人才37.内部沟通：与内部员工沟通交流信息38.品牌推广：有效推广和提升企业品牌39.绩效改进：定期评估和改进绩效标准40.增值服务：提供额外的增值服务给客户41.工作安全：遵守工作场所安全规定和措施42.任务委托：合理分配任务并委托给下属43.危机管理：有效应对和解决危机事件44.国际业务：开展和管理跨国国际业务45.技术应用：灵活应用和掌握相关技术46.财务管理：制定和管理预算和财务目标47.员工反馈：与员工保持积极的反馈沟通48.员工发展：制定和实施员工发展计划49.销售技巧：提升销售技巧和客户开发能力50.知识管理：有效整理和分享知识资源51.供应链管理：管理供应链并优化供应链流程52.价值观贯彻落实：积极践行公司价值观53.组织效能：提升组织的执行力和效率54.知识更新：不断更新和学习新知识和技能55.社会责任：履行社会责任并推动社会发展这些绩效考核指标可以根据不同行业和职位的要求进行调整和补充，以确保能够全面评估员工的工作表现。
绩效管理的关键指标与绩效评估方法
绩效管理的关键指标与绩效评估方法绩效管理是组织中不可或缺的重要环节，通过明确的绩效指标和科学的评估方法，可以有效提升组织和员工的绩效水平。
本文将探讨绩效管理的关键指标以及常用的绩效评估方法，旨在为企业和管理者提供参考和指导。
一、绩效管理的关键指标1. 目标完成度目标完成度是衡量绩效的重要指标之一。
通过设定明确的目标，并根据完成情况进行评估，可以客观地衡量员工的工作成果和能力。
目标完成度的计算可以采用数值化的方法，也可以按照评估等级进行划分。
2. 工作质量工作质量是衡量绩效的另一个重要指标。
良好的工作质量代表着员工具备出色的专业知识和技能，能够高效地完成工作任务。
工作质量的评估可以通过客户满意度、错误率等指标进行衡量。
3. 工作效率工作效率是衡量绩效的关键指标之一。
高效率的员工能够在规定时间内完成更多的任务，有效提升组织的生产力。
工作效率的评估可以通过完成任务所用的时间、工作量等进行衡量。
4. 团队合作团队合作能力是评估员工绩效的重要标准。
良好的团队合作能力代表着员工能够与他人协作，有效地完成团队任务。
团队合作的评估可以通过同事互动、协作能力等进行衡量。
5. 自我发展自我发展是绩效管理中容易被忽视的指标之一。
员工的自我发展能力代表着其对于工作的积极性和主动性。
衡量员工的自我发展可以通过参加培训、学术研究等指标进行评估。
二、绩效评估方法1. 定性评估定性评估是基于主观判断的方法，主要依赖于评估者的经验和直观感受。
这种评估方法可以通过面谈、观察员工工作表现等方式进行。
定性评估的优点是灵活性高，可以更好地观察到员工的综合能力和潜力。
2. 定量评估定量评估是通过数据和指标进行评估的方法，具有客观性和量化的特点。
这种评估方法可以通过设定指标、制定绩效考核表等方式进行。
定量评估的优点是评估结果更加准确和可比较。
3. 360度评估360度评估是一种多维度的评估方法，对员工的各个方面进行评估。
这种方法包括对员工的自我评估、直属上司评估、同事评估以及下属评估等。
质量管理体系的关键绩效指标和衡量方法
质量管理体系的关键绩效指标和衡量方法质量管理体系是企业在产品或服务的生产过程中所采取的一系列管理活动的总和，它旨在提高产品或服务的质量，满足客户需求并持续改进。
为了评估质量管理体系的效果，关键绩效指标（KPIs）和衡量方法被广泛应用。
本文将探讨质量管理体系的关键绩效指标和衡量方法。
一、关键绩效指标1. 缺陷率缺陷率是衡量产品或服务质量的重要指标之一，它表示在一定时间内产品或服务出现问题或不符合要求的比例。
缺陷率直接关系到客户对产品或服务的满意度。
对于制造业而言，可以通过统计产品的次品率或返修率来衡量缺陷率；对于服务业而言，可以通过客户投诉率来衡量缺陷率。
2. 客户满意度客户满意度是衡量企业质量管理体系的另一个重要指标，它反映了客户对产品或服务的满意程度。
客户满意度可以通过市场调研、客户反馈和客户评价等方式进行评估，较高的客户满意度意味着企业的质量管理体系有效，能够满足客户的需求并提供优质的产品或服务。
3. 产品合格率产品合格率是制造业中常用的检验指标，它表示产品在生产过程中经过质量检验后合格的比例。
较高的产品合格率意味着生产过程中缺陷的数量较少，产品质量得到了有效控制。
通过对产品合格率的衡量，企业可以及时发现生产过程中的问题，并采取相应的改进措施。
4. 延误率延误率是衡量交付准时性的指标，它反映了产品或服务是否能够按时交付给客户。
延误率较低意味着企业拥有高效的生产和交付能力，能够按时满足客户需求。
延误率可以通过跟踪订单交付时间、制定生产计划和优化供应链管理等方式进行监控和改进。
二、衡量方法1. 数据统计分析数据统计分析是衡量质量管理体系绩效的常用方法，通过对各项关键绩效指标的数据进行收集和分析，可以发现问题的根源和改进的方向。
企业可以利用统计工具和方法，如控制图、散点图、趋势图等，对数据进行可视化分析，以便更好地了解和评估质量管理体系的绩效。
2. 定期内审内审是质量管理体系的重要环节，通过定期对质量管理体系的全面审查，可以发现潜在的问题和风险，并采取相应的纠正和预防措施。
企业管理部关键绩效考核指标
企业管理部关键绩效考核指标1.业务效率：企业管理部门负责协调和管理企业运营的各个环节，包括生产、采购、销售、人力资源等。
业务效率是衡量企业管理部绩效的重要指标之一，包括生产效率、销售效率、采购效率等。
提高业务效率可以降低企业运营成本，提高利润率。
2.组织协调能力：企业管理部门需要协调各个部门之间的工作和资源，确保各项任务按时完成。
组织协调能力是企业管理部门绩效考核的重要指标之一，包括部门间的沟通、协作以及资源的合理分配。
提高组织协调能力可以提高企业的整体效率和灵活性。
3.创新能力：企业管理部门需要不断地进行创新和改进，以适应市场和企业发展的变化。
创新能力是企业管理部绩效考核的重要指标之一，包括产品、流程、组织等方面的创新。
提高创新能力可以增加企业的竞争力和市场份额。
4.人力资源管理：企业管理部门负责招聘、培训、绩效评估等人力资源管理工作。
人力资源管理的效果直接影响到企业的绩效和员工的工作积极性。
人力资源管理指标包括员工满意度、员工离职率、培训效果等。
提高人力资源管理水平可以提高员工的工作积极性和企业的绩效。
5.财务管理：企业管理部门需要负责预算、财务报表、成本控制等方面的工作。
财务管理的效果直接关系到企业的盈利能力和财务稳定性。
财务管理指标包括财务报表准确性、成本控制情况、现金流等方面。
提高财务管理水平可以提高企业的盈利能力和财务稳定性。
6.客户服务：企业管理部门需要关注客户的需求和满意度，并及时处理客户的投诉和问题。
客户服务的效果直接影响到企业的声誉和市场竞争力。
客户服务的指标包括客户满意度、客户投诉率等。
提高客户服务水平可以增加客户忠诚度和企业的市场份额。
综上所述，企业管理部关键绩效考核指标包括业务效率、组织协调能力、创新能力、人力资源管理、财务管理和客户服务等方面。
通过持续监控和改进这些指标，可以提高企业管理部门的绩效，进而推动整个企业的发展。
绩效管理中的关键绩效指标评估方法
绩效管理中的关键绩效指标评估方法绩效管理是现代组织管理的重要组成部分，它旨在通过设定目标、评估绩效并采取相应的激励和改进措施，提高组织、团队和员工的绩效水平。
关键绩效指标是评估绩效的重要工具，本文将介绍绩效管理中的关键绩效指标评估方法。
一、定量指标评估方法定量指标是可以通过具体数据进行量化和衡量的绩效指标，常用的评估方法有以下几种：1. 系统绩效评分法：通过设定一套评分标准，将绩效指标划分为不同的等级或得分，从而对员工的表现进行评估和排名。
这种方法适用于对员工绩效进行综合评估，但需要确保评分标准具有客观性和可操作性。
2. 数据统计分析法：利用数据统计分析方法对绩效指标进行量化和分析，如平均绩效得分、标准差、相关系数等。
通过对数据的分析，可以了解绩效指标的趋势和变化情况，及时发现问题并采取相应的改进措施。
3. 成本效益分析法：绩效管理的目的是提高组织的效益和价值，因此成本效益分析是一个重要的评估方法。
通过对绩效指标所带来的成本和效益进行比较和评估，可以判断绩效指标的合理性和有效性，为决策提供依据。
二、定性指标评估方法定性指标是无法通过具体数据进行量化的绩效指标，常见的评估方法有以下几种：1. 主观评估法：通过管理者或专家的主观判断进行评估，如基于观察、访谈、问卷调查等方式获取对员工表现的意见和建议。
这种方法侧重于对员工的主观评价，可以获取更细致的信息，但容易受到评价者主观因素的影响。
2. 同侪评估法：将员工的绩效指标交由其团队或同事进行评估和反馈。
通过同侪评估可以获取来自不同视角的反馈信息，增加评估的客观性和准确性，但可能存在互相保护和不公正评价的问题。
3. 自评估法：要求员工自行评估自己的绩效指标，通过员工自我反思和总结，发现自身的优点和不足，并提出改进措施。
自评估法能够增强员工对自己绩效的认知和责任感，但可能存在过高或过低自评的问题。
三、综合评估方法绩效管理涉及到多个维度和因素，综合评估方法能够将各种指标综合考虑，更全面地评估员工绩效。
绩效管理评估指标
绩效管理评估指标绩效管理在现代企业管理中被广泛应用，可以帮助企业度量和评估员工的表现以及组织的整体绩效。
绩效管理评估指标是指用于衡量和评估绩效的具体指标和方法。
本文将介绍绩效管理评估指标的重要性、常见的评估指标以及使用指标进行绩效管理的实践方法。
一、绩效管理评估指标的重要性绩效管理评估指标在绩效管理中起到至关重要的作用。
首先，评估指标可以帮助企业明确绩效目标，将组织的战略目标转化为可量化的目标，使员工明确在何种情况下可以被认为是优秀或杰出的绩效表现。
其次，评估指标可以提供衡量绩效的客观标准，减少主观因素对绩效评估的影响。
通过制定明确的指标和标准，可以减少对员工的主观评价，降低评估的不公平性，并确保评估结果具有可比性和可信度。
最后，评估指标可以为绩效管理提供反馈和改进的基础。
通过对绩效指标的监测和分析，企业可以及时发现问题和不足，并采取针对性的措施进行改进和提升，从而实现绩效的持续改善。
二、常见的（一）工作目标完成情况指标工作目标完成情况指标是衡量员工工作绩效的重要指标之一。
它可以通过设定具体的工作目标，并结合员工的实际工作情况和完成情况来进行评估。
常见的工作目标完成情况指标包括工作任务完成率、工作质量评价、工作效率等。
（二）绩效评价指标绩效评价指标用于对员工个人能力和表现进行评估，是绩效管理中的关键指标之一。
绩效评价指标可以根据企业的需求和特点进行量化设计，常见的指标包括岗位职责的履行情况、工作技能的掌握程度、创新和问题解决能力等。
（三）考勤和出勤指标考勤和出勤指标用于评估员工的工作纪律和出勤情况。
通过记录和统计员工的请假情况、迟到早退情况等，可以对员工的出勤情况进行评估，并作为绩效管理的一个重要参考指标。
（四）客户满意度指标客户满意度是衡量企业绩效的重要指标之一。
客户满意度指标可以通过客户反馈、调查问卷等方式进行评估。
通过识别客户的需求和期望，并及时采取措施进行改善，可以提升客户满意度，推动企业的业绩增长。
质量管理的关键绩效指标
质量管理的关键绩效指标质量管理是企业提高产品或服务质量，实现持续改进的关键环节。
在质量管理过程中，绩效指标是用来评估和监控绩效表现的重要依据。
通过制定合理的绩效指标，企业可以更好地了解和控制质量绩效，促进全员参与，推动质量管理的不断提升。
一、建立绩效指标体系企业应当建立完善的绩效指标体系，从客户满意度、内部流程、员工素质和资源利用效率等多个方面进行全面评估。
通过绩效指标体系，可以全面衡量企业的质量管理表现，及时发现问题并加以改进。
二、客户满意度客户满意度是衡量企业产品或服务质量的重要指标，可以通过调研、反馈等方式获取客户对产品或服务的评价。
企业应当关注客户需求变化，提高产品或服务的质量，实现客户满意度的提升。
三、内部流程内部流程是影响产品或服务质量的重要环节，包括设计、生产、销售等多个环节。
企业可以通过流程改善、优化等方式提高内部流程的效率和质量，以确保产品或服务符合客户要求。
四、员工素质员工素质是保证质量绩效的关键因素，企业应当注重员工的培训和提升，培养高素质的员工队伍。
通过员工素质的提升，可以提高产品或服务的质量水平，增强企业的竞争力。
五、资源利用效率资源利用效率是企业实现高质量绩效的重要保障，包括人力资源、物质资源、财务资源等多个方面。
企业应当合理规划资源的利用，提高资源利用效率，降低成本，提高生产效率和产品质量。
六、持续改进持续改进是质量管理的核心理念，企业应当不断寻求改进的机会，推动质量管理的持续提升。
通过持续改进，企业可以更好地适应市场需求变化，提高产品或服务的质量水平。
七、制定目标和计划企业应当制定明确的质量管理目标和计划，明确要达到的绩效目标和改进方向。
通过制定目标和计划，可以有针对性地进行工作，推动绩效指标的全面提升。
八、监控和评估企业应当建立监控和评估机制，及时查看绩效指标的表现，发现问题并加以改进。
通过监控和评估，可以及时了解质量绩效表现，促进持续改进的进行。
九、全员参与质量管理是全员参与的工作，企业应当引导员工积极参与质量管理活动，共同推动企业的质量管理提升。
2024年度绩效考核管理公共部分考核指标
对于2024年度绩效考核管理公共部分的考核指标，以下是一个可能的指标列表，旨在综合评估员工的绩效表现和贡献：
1.任务完成情况
-实际完成的任务数量和质量
-任务完成的准时率和延误情况
-解决问题和应对突发事件的能力
2.工作效率
-有效利用工作时间和资源
-提高工作效率的方法和措施
-完成工作的速度和效果
3.专业能力
-在工作领域的专业知识和技能
-持续学习和提升的努力和成果
-在工作中运用专业知识解决问题的能力
4.团队合作
-积极参与和支持团队合作
-与团队成员之间的合作和沟通能力
-对团队目标的贡献和支持程度
5.领导力
-前瞻性和战略性思维
-在工作中展现的领导能力和激发他人的能力
-指导和培养下属的能力和成果
6.创新和改进
-提出创造性的想法和解决问题的方法
-对工作流程和方法的改进建议
-实施改进措施的效果和成果
7.客户满意度
-与上级、同事和下级之间的合作关系
-对他人的尊重和支持
-与客户之间的沟通和关系管理能力
8.绩效目标达成情况
-达成年度绩效目标的实际情况
-目标完成情况的质量和效果评估
-对达成目标的具体贡献和实施方法
以上指标可以根据不同的部门和职位的具体工作和要求进行调整和补充。
同时，考核指标的权重和评分标准也应该根据具体情况进行制定，以
准确反映员工的绩效水平和贡献程度。
绩效考核的过程中，应该采用客观、公平、公正的原则，为员工提供发展和提升的机会，激励员工不断提高自
身的绩效表现。
各部门绩效管理指标
各部门绩效管理指标1.销售部门绩效管理指标：-销售额：衡量销售部门在特定时间内的销售额，用于评估其销售能力和业绩。
-客户满意度：通过调查客户对销售部门提供的产品和服务的满意度来评估销售部门的绩效。
-销售增长率：测量销售部门在特定时间内销售额的增长率，用于评估其市场拓展能力。
-客单价：衡量销售部门单个订单的平均价值，可用于评估销售团队的销售技巧和交叉销售能力。
2.生产部门绩效管理指标：-生产效率：测量生产部门在特定时间内生产产品的数量，用于评估其生产效率和能力。
-生产成本：衡量生产部门在特定时间内所产生的成本，用于评估其成本控制和效率。
-次品率：衡量生产部门所生产产品中次品的比例，用于评估其质量控制和生产管理能力。
-生产时间：衡量生产部门从接收订单到交付产品所需的时间，用于评估其交付能力和响应速度。
3.研发部门绩效管理指标：-新产品发布数量：衡量研发部门在特定时间内发布的新产品数量，用于评估其创新能力和研发效率。
-研发投入比例：衡量研发部门所占企业总投入的比例，用于评估企业对研发的重视程度。
-知识产权保护：衡量研发部门所获得的专利和知识产权数量和质量，用于评估其技术创新和竞争能力。
-研发项目进度：衡量研发部门正在进行的研发项目的进度和完成情况，用于评估其项目管理和执行能力。
4.人力资源部门绩效管理指标：-员工满意度：通过调查员工对人力资源部门提供的培训、福利、绩效评估等方面的满意度来评估人力资源部门的绩效。
-员工流失率：衡量企业在特定时间内员工离职的比例，用于评估人力资源部门的员工留任和人才管理能力。
-培训投入：测量企业在培训和发展上的投入，用于评估人力资源部门的培训规划和执行能力。
-招聘效率：衡量人力资源部门在招聘过程中的效率和质量，用于评估其招聘策略和人才储备能力。
这些只是一些常见的各部门绩效管理指标的例子，并不是适用于所有企业的全部指标。
企业可以根据自身特点和目标制定适合自己的绩效管理指标，并定期进行评估和优化，以提高各个部门的工作绩效和效率。
任正非 绩效管理指标库
任正非绩效管理指标库
任正非是华为公司的创始人，华为公司的绩效管理指标库可能包括以下几个方面：
1. 销售收入：这是衡量公司业绩的最直接指标，包括总销售收入、各地区销售收入等。
2. 利润：包括毛利润、净利润等，是衡量公司盈利能力的重要指标。
3. 客户满意度：通过客户满意度调查，了解客户对产品或服务的满意程度。
4. 员工满意度：通过员工满意度调查，了解员工对公司的工作环境、待遇、管理等方面的满意程度。
5. 产品或服务的质量：通过产品质量检测、客户反馈等方式，了解产品或服务的质量情况。
6. 市场份额：包括各个产品或服务在市场中的份额，是衡量公司竞争力和市场地位的重要指标。
7. 研发投入：研发投入是公司持续发展的动力，包括研发费用、研发人员数量等。
8. 资产周转率：衡量公司资产运营效率的指标，包括总资产周转率、流动资产周转率等。
以上只是一般的绩效管理指标库，具体的内容可能会根据公司的实际情况进行调整。
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人力资源管理论文论文题目:生产型企业关键业绩指标的绩效管理研究姓名:身份证号:准考证号:生产型企业关键业绩指标的绩效管理研究姓名：单位：摘要：生产型企业是现代企业中不可缺少的一个重要的典型企业模式，也是最能体现企业中员工的工作效率及工作业绩的主流行业，因此绩效管理也是现在生产型企业最为关注的指标之一，关键绩效指标是绩效管理的一种新的管理模式也是绩效考评的一种新方法，能够促进企业员工的生产积极性、主动性及创造性，激励员工，用以达到企业完成本度时期的企业战略目标的目的。
本文以向新国际有限公司基于ＫＰＩ的绩效管理中关于绩效管理需要ＫＰＩ的公正性，考核的公正性；ＫＰＩ的可行性，考核的可操作性；ＫＰＩ的平衡性，考核的合理性观点来阐述个人看法及意见。
一、前言１、关键绩效指标简称为KPI,亦即英文KEY PERFORMANCE INDICATOR的缩写.作为一个相对独立的术语,可以将其理解为一种考评的新方法或者说是一种绩效管理的新模式○1。
一个完整的绩效管理是由绩效计划到绩效的考评，到绩效的分析，到绩效的沟通，到绩效的改进，全面、系列的组成。
绩效管理的目的就是为了达到公司预期的发展战略目标。
ＫＰＩ正是实现绩效管理目标的核心。
ＫＰＩ是在众多的绩效指标中居于核心部分及或中心部分，可以制约或影响其它考核标准的指标。
因而公司制定ＫＰＩ是对企业的战略目标的分解，并落实到每个员工在公司的日常工作及行为中。
以员工ＫＰＩ绩效目标的完成来确保企业战略目标的实现；同时按员工的ＫＰＩ的绩效目标对员工在公司的日常工作、行为进行指导和监督，以保证员工绩效目标的完成。
2、公司（以下简称：公司）成立于2001年，至今已有十年，从当初的垄断市场时代到现在的市场激烈竞争时代，公司感到市场制度的不断规范、外部环境的不断转变决定了企业的发展方向。
而内部体制的不合理性，束缚了企业的发展。
如下图所示，公司的现状：公司的恶性循环图（图一）二、公司绩效管理现状与分析业务部的业绩可直接体现一个企业经济的发展，因此公司对业务部门的绩效管理尤为重视。
在此本文以公司业务部门基于业绩指标的绩效管理为例。
１公司业绩指标现状与分析2）各项指标计算公式（表二）3）业绩考核指标=指标完成率4）从表中不难看出业绩指标的变化性、实际业绩同业绩指标的差距。
在畜牧业供小于求的疯狂时代，不怕没活做，有活就怕来不及做。
因而本着不管黑猫白猫，拿了越多老鼠就是好猫的原则，公司尽一切可能抢占市场份额。
公司根据部门或员工上一个考核期限内的业绩做为参考，制定下一个考核期业绩指标。
考核期末，公司依此业绩指标对部门和员工进行考核。
这种适合畜牧业发展初期情况的策略，一度为公司带来了丰厚的回报。
但是这样制定的业绩考核指标同企业的发展目标毫无瓜葛，随着市场的成熟、规范，这样的业绩指标在绩效管理的实际操作中产生以下几点问题：A.业绩指标的订制随波逐流，盲目行进，根本不和公司的发展目标结合。
业绩指标的制定没有准则，高低不平、指标不一，不切合实际，不能和公司的实际需求相适应。
B.上有政策，下有对策。
部门或员工都根据业绩指标控制业务开展，将业绩控制在最有利于自己获得最多利润的层度。
出现了当期业绩指标完成，期内可再完成的业务挪到下一个考核期内，以备完成下一个考核期业绩指标的现象。
C.公司对业绩指标的制定依据，并没有同公司的发展目标结合，只是顾及了眼前的利益，对长期利益无法控制。
2 公司基于业绩指标的绩效管理现状与分析1）公司绩效奖金分配方式A.当指标完成率≥60%时,可以参加绩效奖金的分配B.成本及回款不纳入绩效奖金的考核中C.实际业绩X5%X（指标完成率-60%）=绩效奖金2）由业绩同薪酬挂钩的绩效管理方式来看业绩指标:A.分配没有将员工和公司的利益挂钩。
只要我做的多，我就拿的多。
至于业务成本、业务回款率，和奖金无关也就和员工无关，和部门无关。
将员工和公司的共存关系一刀切开，鱼水分离，其最终趋势是死亡。
B.分配的绝对性和能力的不匹配。
对业绩的考核的量化，使得业绩的分配非常有据可寻，有据可依。
同样也是只要我做的多，我就拿的多。
对于市场的区域差异及市场风险等客观因素未有顾及。
在人类的观念上都会有能者多劳的理念，所以业务能力较好的人员一般会被分配到一个相对开发难度较大的地区去担当重任，导致了业绩指标不能公正的标识出能力.这种客观情况和此种绩效管理造成的直接后果就是优秀工作能力员工的不断流失。
C.这样的绩效管理一方面不能体现公司本身的发展目标，一方面造成员工的怠惰思想和对公司发展漠然的情况。
员工的收入稳定，企业好坏都对员工影响不大，无法激发员工的工作主动性、积极性和敬业性。
使得公司发展被动,一直处在一个无法发展的阶段，一度影响到了公司的生存。
三、公司基于ＫＰＩ的绩效管理系统１、通过改进前情况的罗列及分析，本公司由人力资源部为组织者，组织其它各部门管理层及工作人员多方参与，将许多潜在的利益冲突充分暴露；针对前期工作中的失误、遗漏、片面之处，本着ＫＰＩ指标的可行性、公正性、平衡性等几个要点进行落实；根据实际情况对原绩效管理的各级细项进行了更新和安排，从而业务部门的关键绩效指标有了新的诠释。
3）绩效奖金分配方式A.实际业绩X完成率X回款率X（预计成本率-实际成本率）=绩效奖金总额B.关键绩效指标分值=业务目标完成率分值X权重+成本率差分值X权重+回款率分值X权重C.基础考核指标分值=（人资部分值+生产部分值+上级领导部门分值）X权重D.绩效考核分值=关键绩效指标分值X权重+基础考核指标分值X权重F.绩效奖金=绩效奖金总额X相应等级的比例４）以上为公司业务部门新的ＫＰＩ，新的同ＫＰＩ挂钩的薪酬绩效管理。
业绩指标以公司的发展目标为依据进行分解落实，将员工自身利益和公司利益相结合，长期利益同短期利益相综合，分清关键因素，对共性和个性的指标都一一衡量；公司针对原先部门之间相互扯皮，责任推脱，职责不清的情况，将各部门组织起来制定ＫＰＩ及考核方式，评分用权重的手法；更多的兼顾了业绩指标制定的公平性，以公司权利部门为引导，从上至下为主，从下至上为辅的手法，根据各层各级员工的参与意见及公司实际情况而制定绩效管理的核心关键绩效指标。
四、公司绩效管理系统的效果分析1)各项指标计算公式（表六）2)2009年9-11月份业务部门的统计（表七）3)（表七和表一）同期比较下可以看出：A.通过对公司战略目标的层层分解而制定的ＫＰＩ，有了一个宏观全局的认识，改变了公司利益只顾眼前的现象，统一了近期利益和远期利益。
十月黄金周，有更多的客户增加了对广告的需求，掀起了九月的广告制做高潮，九月的业绩指标相应提升。
十月份始，这种需求趋于平稳，业绩指标也相应平稳。
B.通过对公司战略目标的层层分解而制定的ＫＰＩ，计划明确，步伐整齐，紧紧地围绕公司战略目标而奋斗。
员工的利益同公司的目标息息相关，员工不仅仅再为自己的私利努力，企业好坏对员工的影响起直接主导做用。
激发了员工的工作主动性、积极性和敬业性。
使得公司内部处在一个良性发展的有利阶段；公司在外部的竞争能力不断加强。
C.组织公司员工总动员，对公司分解公司战略目标而制定的ＫＰＩ,拿出看法及意见，并且经过讨论、考量、审核等过程，对ＫＰＩ进行了挑选重组。
这些得到被考核者认可的考核指标，巩固了公司的绩效管理成果，得到优异的效果。
D.从表七中可以反映出业绩稳中有健的增长趋势。
公司根据战略发展目标分解的业绩指标，以及针对业绩完成相关联的、直接影响业绩成果的个性问题进行综合制定的关键绩效指标，对员工进行了紧扣关键的考核，并将考核结果同绩效奖金挂钩，最大程度的使员工自主地将个人发展目标和公司的发展目标进行了绑定，员工和公司统一了发展战线、明确了目标所在，获得了双赢。
E.将分配的绝对性和能力通过关键绩效指标考核指标的统筹，即体现了对业绩的考核的量化，同时兼顾了考核和绩效奖金分配的合理性、公正性。
保证了员工的工作积极性、主动性，增强了公司的团体战斗能力。
五、总结与思考１、ＫＰＩ可以帮助企业用２份的关键绩效创造出８份的价值，但这前担是ＫＰＩ的制定需要：1）、关键绩效指标要具有可行性关键绩效指标与员工的工作目标，是要在员工能力范围内的，要界定在员工职责和权利控制的范围内，需要与员工的工作职责和权利相一致，不然就难以实现计划的目标任务。
并且确定的工作目标要具有挑战性，有难度，但可实现。
如果工作目标太高，不可实现，不会对员工产生激励性；过低，不利于公司绩效成长。
2）、关键绩效指标及考评要具有公正性关键绩效指标的制定首先是公开的，员工了解的，并亲身参于制定。
这样的指标一方面能切合实际，另一方面员工会认为自己参加制定的指标才是公正的。
得到被考核者认可的指标才能在绩效管理中被接受并发挥其作用。
对于关键绩效指标的考评要具有透明性，做到坦率、公平的绩效考核，及对考核的沟通。
要系统且客观的对绩效进行评估，对相同或类似工作难度、性质的员工的ＫＰＩ及其它考核指标的设定要大体相同，对考评的结果要准确，对其结果要公正的、及时的、透明的兑现奖罚。
3）、ＫＰＩ的平衡性ＫＰＩ需要兼顾企业及员工的现实及未来、现实收益和未来收益、短期发展和长期发展，加以综合，加以平衡，以确保ＫＰＩ在企业核心作用的合理性、长久性，从而使绩效管理不断完善、更加合理。
ＫＰＩ需要不断的补充和完善，只有当其公正性、可行性等得到全企业的认可，并且得到企业权利部门的支持，ＫＰＩ才能得以在全企业作为顺利开展考评活动的指标。
4）、一些非关ＫＰＩ的因素基于ＫＰＩ的绩管理中，ＫＰＩ做为绩效管理的核心所在，以最短、小、少、精的指标来最有可能的考核公司员工的业绩，体现绩效管理的效率，是最为关键的，其在考核中的比重是其它指标不能同日而语的。
当然ＫＰＩ不可能全面，对于绩效管理也需要用基础的考核指标去综合量度。
举例就如上文万丰装饰工程有限公司的ＫＰＩ可以看出一个销售员工的业绩水平，也许他的业绩很高，但也可能此人同时是一个道德败坏的经济罪犯。
因而ＫＰＩ无论如何关键，但并非是唯一或全面的，对于绩效管理，在看重ＫＰＩ的同时，也需要综合其它一些指标做为参考。
２、基于ＫＰＩ的绩效管理中ＫＰＩ做为绩效管理的核心，其制定需要企业将客观存在的现实情况从自身的实际去考量，去分析。
一个有效的绩效管理体系需要ＫＰＩ的公正性，考核的公正性；ＫＰＩ的可行性，考核的可操作性；ＫＰＩ的平衡性，考核的合理性。
具有这些要点的ＫＰＩ才能做为企业宏观战略决策执行效果的监测指针，才能保持绩效管理体系有效促进企业的发展．注释:①安鸿章、企业人力资源管理师、中国劳动社会保障出版社、2007年2月、2、P244②姜定维，蔡巍、KPI，“关键绩效”指引成功、北京大学出版社、2004-7-1、1、p181参考文献：1）安鸿章、企业人力资源管理师、中国劳动社会保障出版社、2007年2月、22）姜定维，蔡巍、KPI，“关键绩效”指引成功、北京大学出版社、2004-7-1、13）周坤、凭绩效说话、北京大学出版社、2007-5-1、14）武欣、绩效管理实务手册、机械工业出版社、2005-1-1、2、。