安全服务伙伴客户调查问卷
客户调研问卷
客户调研问卷亲爱的客户，感谢您选择使用我们的产品/服务。
为了进一步改善我们的业务，我们非常重视您的意见和反馈。
我们诚挚邀请您参与我们的客户调研问卷，以便我们更好地了解您的需求和期望，从而提供更优质的产品和服务。
请您耐心填写以下调查问题，并根据您对我们产品/服务的实际体验进行选择和评价。
这份问卷仅用于内部研究和改进目的，所有答案将保密处理，不会泄露给任何第三方。
您的意见对我们来说非常重要，期待您的真实回答。
第一部分：个人信息1. 您的姓名：2. 您的性别：a) 男性b) 女性3. 您所在的城市：4. 您的年龄段：a) 18岁以下b) 18-30岁c) 31-45岁d) 46-60岁e) 61岁以上5. 您的职业：a) 学生b) 上班族c) 自由职业者d) 其他（请注明）第二部分：产品/服务评价请您根据以下问题，对我们的产品/服务进行评价。
对每一项进行选择，并在需要填写意见时写下您的宝贵意见。
1. 您对我们的产品/服务的整体满意度如何？a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意2. 您对我们的产品/服务的可靠性评价如何？a) 非常可靠b) 可靠c) 一般d) 不可靠e) 非常不可靠意见：3. 您对我们的产品/服务的性价比评价如何？a) 非常高b) 较高c) 一般d) 较低e) 非常低意见：4. 您对我们的产品/服务的易用性评价如何？a) 非常易用b) 容易使用c) 一般d) 不易使用e) 非常不易使用意见：5. 您对我们的产品/服务的售后服务评价如何？a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意意见：第三部分：意见和建议请您在下方留下您对我们产品/服务的任何意见和建议，或者对我们的改进和提升有任何想法。
您的反馈将对我们非常宝贵。
......感谢您花费宝贵时间填写我们的客户调研问卷。
我们将根据您的反馈意见，持续改进和提升我们的产品/服务质量，以便能够更好地满足您的需求。
客户服务调查问卷模板
客户服务调查问卷模板尊敬的客户，感谢您选择使用我们的产品/服务！我们重视客户的意见和反馈，为了进一步改善我们的客户服务质量，我们希望您能抽出几分钟时间填写以下调查问卷。
您的意见对我们非常重要，并将帮助我们提供更好的服务。
请您根据您的实际体验，选择适用的选项或回答问题。
请在空白处填写您的答案或评价。
您的所有信息将被严格保密，仅用于改进客户服务。
1. 请问您是第一次购买我们的产品/服务吗？- 是- 否2. 在购买我们的产品/服务前，您是否与我们的客户服务团队进行过沟通？- 是- 否如果是，请回答以下问题。
如果不适用，请跳至问题5。
3. 请对我们的客户服务团队的专业性和友好度进行评价（1-差，5-优秀）。
评分：______4. 您是否对我们的客户服务团队的解答满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 请对我们的产品/服务的质量进行评价（1-差，5-优秀）。
评分：______6. 请问您会推荐我们的产品/服务给您的朋友或同事吗？- 是- 否如果是，请回答以下问题。
如果否，请跳至问题9。
7. 请问您为何愿意推荐我们的产品/服务？请简要描述原因。
答案：______8. 在您发起推荐时，我们是否为您提供了推荐奖励或优惠？- 是9. 请问您对我们的产品/服务有哪些建议或意见？请详细描述，以便我们改进。
答案：______10. 您对我们的客户服务有何期望？答案：______11. 您对我们的公司整体印象如何？- 积极正面- 中立- 消极负面12. 在处理问题和投诉时，我们是否及时解决了您的关切？- 是- 否如果否，请回答以下问题。
如果是，请跳至问题15。
13. 请简要说明您的问题或投诉，并给出改进建议。
答案：______14. 您对我们解决问题或投诉的方式是否满意？- 非常满意- 一般- 不满意- 非常不满意15. 您对我们的客户服务有任何其他意见或建议吗？答案：______非常感谢您抽出宝贵时间填写本问卷。
客户调查问卷检查表
客户调查问卷检查表
调查目的
本次调查旨在了解客户对我们公司服务的满意程度和提高服务质量，进而增强客户黏性和公司竞争力。
调查内容
1. 对我们公司的服务满意度评分（1-10分）。
2. 对我们公司服务的优点和不足之处的建议。
3. 你对我们公司未来发展的期望和建议。
4. 你是否愿意推荐我们公司给你的朋友和家人（是/否）。
5. 你对我们公司的品牌认知度。
调查结果
服务满意度评分
请在以下表格中打钩（“✔”）表示您的评分。
服务优点和不足之处
请您写下您认为我们公司服务的优点和不足之处，并提出建议。
服务优点：
1.
2.
3.
服务不足之处：
1.
2.
3.
建议：
1.
2.
3.
对我们公司未来发展的期望和建议
请您阐述一下您对我们公司未来发展的期望和建议：
1.
2.
3.
推荐度
请问你是否愿意推荐我们公司给你的朋友和家人？
- [ ] 是
- [ ] 否
品牌认知度
请问你对我们公司的品牌认知度如何？
- [ ] 了解很少
- [ ] 了解一些
- [ ] 了解较多
- [ ] 非常了解
结束语
感谢您抽出时间完成本次问卷调查，您的反馈将有助于我们提升服务质量，使您的使用体验更加舒适。
我们将会认真汲取您的意见，不断改进和完善我们的服务。
客户调研问卷
客户调研问卷尊敬的客户：感谢您抽出时间参与我们的客户调研问卷。
为了更好地了解并满足您的需求，我们诚挚邀请您花费几分钟时间回答以下问题。
您的回答对我们非常重要，所有信息将被严格保密，仅用于我们内部调研分析之用。
感谢您的配合！一、个人信息1.您的性别：（请在括号中选择以下选项之一）A. 男性B. 女性2.您的年龄段：（请在括号中选择以下选项之一）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3.您的职业是什么？4.您所在的城市是哪里？5.您对我们公司的产品或服务是怎么了解的？二、购买体验6.您是否曾经购买过我们公司的产品或服务？（请在括号中选择以下选项之一）A. 是的B. 否7.如果您回答“是”，请问您最近一次购买是什么时间？8.请您给出对于我们产品或服务的评价，包括但不限于质量、性能、可靠性等方面。
9.您是否曾经遇到过使用我们产品或服务时的问题？如果是，请简要描述一下问题，并说明您是如何解决的。
如果否，请略过。
三、改进意见10.您认为我们公司的产品或服务有哪些需要改进的地方？请尽量详细描述。
11.您希望我们公司能够开发或改进哪些新的产品或服务？12.您对于我们公司目前的售后服务满意吗？如果不满意，请说明不满意的原因，并提出您的建议。
四、意向和建议13.您是否愿意继续购买我们公司的产品或服务？（请在括号中选择以下选项之一）A. 是的，我愿意继续购买B. 不确定C. 我目前不打算继续购买14.请问您是否会向其他人推荐我们公司的产品或服务？（请在括号中选择以下选项之一）A. 是的，我会向其他人推荐B. 不确定C. 不会推荐15.请问您对于我们公司有什么其他的意见或建议？请尽量详细描述。
感谢您对本次客户调研问卷的认真填写。
您的宝贵意见和建议将帮助我们改善产品和服务质量，为您提供更好的购物体验。
再次感谢您的配合和参与！祝您生活愉快，万事如意！此致，【公司名称】。
酒店客人问卷调查表
酒店客人问卷调查表
1. 调查目的
本问卷的目的是为了了解酒店客人的意见和反馈，以便改进服务质量和提供更好的客户体验。
2. 调查内容
2.1 入住体验
请对以下问题进行评分（评分范围1-5，1表示非常不满意，5表示非常满意）：
1. 您对酒店的整体印象满意度如何？
2. 对于酒店的客房干净程度，您满意吗？
3. 酒店前台人员的服务态度如何？
4. 您对酒店设施的质量满意吗？
5. 餐厅的食物质量如何？
6. 对于酒店的安全措施，您是否满意？
2.2 服务质量
请回答以下问题：
1. 您是否在住宿期间遇到任何问题或不满意的情况？若是，请详细描述。
2. 酒店员工是否主动提供帮助并解决您的问题？
3. 您对酒店员工的友好程度和专业素质满意吗？
4. 酒店的反应速度是否满足您的期望？
5. 对于酒店的客户关怀和关注，您有何评价？
2.3 建议与意见
请提供任何您认为对酒店改进的建议和意见：
3. 数据处理
为了保护您的个人信息和调查结果的准确性与可靠性，本问卷收集的数据仅用于统计分析和改进服务质量，不会泄露给任何第三方。
谢谢您的参与！您的意见对我们非常重要！。
客户调研问卷模板
客户调研问卷模板尊敬的客户：您好！为了进一步了解您对我们产品或服务的使用和满意程度，我们诚挚地邀请您参与本次的客户调研问卷。
您的宝贵意见和建议将帮助我们改进产品和服务，以更好地满足您的需求。
请您耐心填写以下问题。
一、基本信息1. 性别：（单选）A. 男性B. 女性2. 年龄：A. 18岁及以下B. 19-30岁C. 31-45岁D. 46岁及以上3. 学历：（单选）A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专/本科E. 研究生及以上4. 职业：（单选）A. 学生B. 公务员/事业单位C. 私企职员D. 自由职业者E. 其他二、产品使用情况1. 您目前是否使用我们的产品？（单选）A. 是B. 否2. 如果您使用了我们的产品，请问您是通过什么渠道得知并购买我们的产品的？（多选）A. 朋友/亲戚推荐B. 线上广告C. 线下门店D. 其他（请具体说明）：_____________3. 您对我们的产品的整体满意度如何？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意4. 您认为我们的产品有哪些优点？（多选）A. 质量可靠B. 性能卓越C. 价格合理D. 外观时尚E. 其他（请具体说明）：_____________5. 如果您对我们的产品存在不满意的方面，请详细描述，并提出改进建议：三、客户服务体验1. 您是否曾与我们的客户服务团队进行过联系？（单选）A. 是B. 否2. 如果是，您对我们的客户服务团队的满意度如何？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您对我们的客户服务团队的哪些方面表示满意？（多选）A. 响应速度快B. 服务态度好C. 解决问题能力强D. 其他（请具体说明）：_____________4. 如果您对我们的客户服务团队存在不满意的方面，请详细描述，并提出改进建议：四、其他建议和意见如果您有任何其他对我们产品和服务的建议和意见，请在下方填写：非常感谢您的耐心填写。
网络安全客户满意度调查表
网络安全客户满意度调查表调查目的本次调查旨在了解我们网络安全服务的客户满意度，以便我们能够进一步改进和提升我们的服务质量。
我们诚挚地邀请您参与此次调查，并非常感谢您的宝贵意见和反馈。
调查问题1. 请问您对我们的网络安全服务是否满意？（请在下面选择一项）- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意2. 您认为我们的网络安全服务提供了充分的保护和安全性吗？（请在下面选择一项）- [ ] 是- [ ] 否- [ ] 不确定3. 您对我们的网络安全服务的可靠性有何评价？（请在下面选择一项）- [ ] 非常可靠- [ ] 可靠- [ ] 一般- [ ] 不可靠- [ ] 非常不可靠4. 您在使用我们的网络安全服务期间遇到过任何问题或困难吗？如果有，请详细描述，并提供您认为可以改进的方面。
[填写您的回答]5. 您是否推荐我们的网络安全服务给他人？（请在下面选择一项）- [ ] 是- [ ] 否6. 您对我们的客户支持服务满意吗？（请在下面选择一项）- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意结束语感谢您参与此次调查，您的意见和反馈对我们非常重要。
我们将认真分析和处理您的建议，以不断提升我们的网络安全服务质量。
如有其他问题或需进一步沟通，请随时联系我们。
再次感谢您的支持和时间！---*注意：本调查结果将被保密处理，仅用于改进我们的服务质量，不会用于其他商业目的。
*。
社区安全服务需求调查问卷
社区安全服务需求调查问卷引言尊敬的居民朋友们，您好！为了更好地了解社区居民对于安全服务的需求和意见，我们特地设计了这份调查问卷。
您的参与对我们来说至关重要，我们将根据您的反馈改进社区的安全服务并提供更好的保护。
请您花几分钟时间填写下面的问题，并提供您宝贵的意见和建议。
所有的答卷都将严格保密，仅用于研究和改进社区安全服务。
感谢您的合作！调查问题1. 您对当前社区的安全服务满意度如何？- 很满意- 满意- 不满意- 很不满意2. 您觉得社区的安全服务是否足够完善？- 是的，非常完善- 是的，在合理的范围内完善- 不够完善- 非常不完善3. 您认为社区安全服务的重点应该放在哪些方面？请从以下选项中选择。
- 犯罪预防- 警务巡逻- 社区监控设施- 突发事件应急处理- 其他（请注明）__________4. 您对社区的安全环境感到满意吗？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意5. 您认为社区安全服务需要改进的地方有哪些？{请您简要描述您认为需要改进的方面，例如：增加警务巡逻频率、提升社区监控设施质量等等。
}6. 您是否愿意参加社区安全服务的志愿者活动？- 是的，非常愿意- 是的，愿意- 不愿意- 完全不愿意7. 您是否愿意支付额外的费用以改善社区的安全服务？- 是的，愿意支付- 有限度地愿意支付- 不愿意支付- 完全不愿意支付8. 您是否愿意接收社区安全服务的消息通知和安全警报？- 是的，我愿意接收- 只接收紧急通知和警报- 不愿意接收- 完全不愿意接收9. 您对社区安全服务有任何其他的建议或意见吗？{请您简要描述您对社区安全服务的其他建议或意见。
}结语再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷，提供对社区安全服务的宝贵意见。
您的反馈将帮助我们改善社区的安全环境，为您提供更好的居住体验。
如有需要，您也可以通过以下联系方式与我们取得联系。
联系人：[姓名]联系[电话号码]电子邮箱：[邮箱]谢谢！。
安全技术咨询机构客户满意度调查表
安全技术咨询机构客户满意度调查表尊敬的客户：感谢您选择本公司作为您的合作伙伴。
为了不断提升我们的服务质量，现诚邀您参与本次客户满意度调查。
您的宝贵意见将成为我们持续改进的重要参考。
请您花几分钟时间，认真填写以下问题。
感谢您的支持和配合！请您填写您的联系方式（不强制填写）姓名：电话：1. 您对本公司的整体服务满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为我们的咨询服务在解决您的安全技术问题上效果如何？（）A. 非常有效B. 有效C. 一般D. 无效E. 非常无效3. 您对我们提供的定制化安全解决方案的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意4. 您对我们的响应速度和服务及时性是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您认为我们的专业团队在解决您的问题时表现得如何？（）A. 非常专业B. 专业C. 一般D. 不专业E. 非常不专业6. 您对我们提供的培训和支持服务满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您是否会向其他企业或个人推荐本公司的服务？（）A. 强烈推荐B. 推荐C. 不确定D. 不推荐E. 强烈不推荐8. 您认为我们在哪些方面还有待提高和改进？（多选）（）A. 服务质量B. 响应速度C. 定制化解决方案D. 专业团队能力E. 培训和支持服务F. 价格合理性G. 其他（请注明）9. 请您对我们的服务提出宝贵的意见和建议，帮助我们更好地满足您的需求。
感谢您完成这份调查表，您的反馈对我们至关重要。
我们将认真对待每一条意见和建议，努力为您提供更优质的服务。
服务客人调查问卷模板范文
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解我们的服务质量，提升客户满意度，我们诚挚地邀请您参与本次服务客人调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进服务具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄段：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上3. 您的职业：□ 学生□ 公司职员□ 自由职业者□ 企事业单位员工□ 退休人员□ 其他二、服务体验4. 您对我们服务的整体满意度是：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您对我们服务态度的满意度是：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意6. 您对我们服务速度的满意度是：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意7. 您对我们服务质量的满意度是：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意8. 您认为我们的服务是否存在以下问题？（可多选）□ 服务态度差□ 服务速度慢□ 服务质量差□ 服务流程复杂□ 其他三、改进建议9. 您认为我们在哪些方面需要改进？（可多选）□ 服务态度□ 服务速度□ 服务质量□ 服务流程□ 其他10. 您对我们提供的增值服务（如优惠活动、会员权益等）的满意度是：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非非常不满意11. 您希望我们在哪些方面增加或改进增值服务？（可多选）□ 优惠活动□ 会员权益□ 其他四、其他意见12. 您对我们服务有哪些建议或意见？请您认真填写以上问卷，我们将根据您的反馈不断改进我们的服务。
再次感谢您的支持与配合！[问卷结束]温馨提示：请您在填写问卷时，尽量做到客观、真实，以便我们更好地了解您的需求。
祝您生活愉快！。
客户服务问卷调查表
客户服务问卷调查表
在这份调查表中，我们希望了解您对我们公司客户服务的评价和建议。
请您根据以下问题选择最适合的选项或填写相关信息。
1. 您对我们公司的客户服务满意程度如何？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
e. 非常不满意
2. 您认为我们公司的客户服务是否符合您的期望？
a. 符合
b. 基本符合
c. 一般
d. 不符合
e. 完全不符合
3. 您在与我们公司客户服务部门的沟通中，是否感到工作人员的专业和热情？
a. 非常感到
b. 感到
c. 一般
d. 感到很少
e. 完全没有感到
4. 您在与我们公司客户服务部门的沟通中，是否感到工作人员
对您的问题和需求提供了及时而准确的解答和帮助？
a. 是的
b. 基本是的
c. 一般
d. 不是
e. 完全不是
5. 您认为我们公司的客户服务团队在问题解决上的效率如何？
a. 非常高效
b. 高效
c. 一般
d. 低效
e. 非常低效
6. 您认为我们公司的客户服务团队是否注重客户的反馈和建议？
a. 非常注重
b. 注重
c. 一般
d. 不太注重
e. 完全不注重
7. 您对我们公司客户服务的哪些方面最满意？请详细说明。
8. 您对我们公司客户服务的哪些方面有待改进？请详细说明。
9. 您有任何其他关于我们公司客户服务的建议或意见吗？
谢谢您参与我们的调查！您的反馈将帮助我们改进和提升客户服务质量。
关于安全的调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解社会各界对安全问题的认知和需求，提高公众的安全意识，我们特开展此次安全意识调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进安全教育工作，为构建和谐社会贡献力量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的地区：（1）城市（2）农村4. 您的职业：（1）学生（2）工人（3）农民（4）公务员（5）教师（6）医生（7）企业职员（8）自由职业者（9）其他二、安全知识认知5. 您认为以下哪些安全知识是日常生活中最应重视的？（可多选）（1）交通安全（2）消防安全（3）食品安全（4）用电安全（5）网络安全（6）公共卫生安全（7）其他（请注明：__________）6. 您了解以下哪些安全法规？（可多选）（1）道路交通安全法（2）消防法（3）食品安全法（4）治安管理处罚法（5）网络安全法（6）其他（请注明：__________）7. 您认为以下哪些安全培训对您来说最有帮助？（可多选）（1）交通安全培训（2）消防安全培训（3）食品安全培训（4）用电安全培训（5）网络安全培训（6）公共卫生安全培训（7）其他（请注明：__________）三、安全行为习惯8. 您是否遵守交通规则？（1）总是遵守（2）偶尔遵守（3）很少遵守（4）从不遵守9. 您是否在家中安装了烟雾报警器？（1）已安装（2）未安装10. 您是否了解家庭火灾逃生路线？（1）非常了解（2）比较了解（3）不太了解（4）完全不了解11. 您在购买食品时，是否会关注生产日期、保质期等信息？（1）总是关注（2）偶尔关注（3）很少关注（4）从不关注12. 您在上网时，是否会使用杀毒软件和防火墙？（1）总是使用（2）偶尔使用（3）很少使用（4）从不使用四、安全需求与建议13. 您认为目前社会存在哪些安全隐患？（可多选）（1）交通安全（2）消防安全（3）食品安全（4）用电安全（5）网络安全（6）公共卫生安全（7）其他（请注明：__________）14. 您认为政府、企业和社会应如何提高公众的安全意识？（1）加强安全知识宣传教育（2）加大安全投入，完善安全设施（3）加强安全监管，严厉打击违法行为（4）提高公众的安全防范能力（5）其他（请注明：__________）15. 您对本问卷的调查内容有何建议？（请注明：__________）再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。
安全调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您所在单位的安全状况，提高整体安全水平，我们特开展此次安全调查。
您的宝贵意见将对单位的安全管理工作起到重要的指导作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的单位名称：2. 您的部门：3. 您的职位：4. 您的性别：A. 男B. 女5. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上二、安全意识与培训6. 您认为单位对安全工作的重视程度如何？A. 非常重视B. 较为重视C. 一般D. 不太重视E. 完全不重视7. 您是否接受过安全培训？A. 是B. 否8. 您认为单位的安全培训内容是否全面？A. 非常全面B. 较为全面C. 一般D. 不全面E. 完全不全面9. 您认为单位的安全培训形式是否适合？A. 非常适合B. 较为适合C. 一般D. 不太适合E. 完全不适合三、安全设施与设备10. 您的单位是否配备了必要的安全设施？A. 是B. 否11. 您认为单位的安全设施是否完好？A. 非常完好B. 较为完好C. 一般D. 不太完好E. 完全不完好12. 您认为单位的安全设备是否先进？A. 非常先进B. 较为先进C. 一般D. 不太先进E. 完全不先进四、安全管理与执行13. 您认为单位的安全管理制度是否完善？A. 非常完善B. 较为完善C. 一般D. 不太完善E. 完全不完善14. 您认为单位的安全管理执行力度如何？A. 非常严格B. 较为严格C. 一般D. 不太严格E. 完全不严格15. 您认为单位的安全管理人员是否具备专业素质？A. 非常具备B. 较为具备C. 一般D. 不太具备E. 完全不具备五、安全隐患与整改16. 您所在单位是否存在安全隐患？A. 是B. 否17. 如果存在安全隐患，您认为哪些方面需要整改？（可多选）① 管理制度② 安全设施③ 安全培训④ 安全管理人员⑤ 其他（请注明）六、意见和建议18. 您对单位的安全管理工作有何意见和建议？感谢您抽出宝贵时间参与本次安全调查！您的反馈对我们改进安全管理工作具有重要意义。
客户调研问卷范本
客户调研问卷范本尊敬的客户，感谢您参与我们的客户调研问卷。
为了更好地了解您对我们产品和服务的意见和建议，我们希望您能耐心填写以下问题。
您的反馈对我们改进和提升客户体验至关重要。
请您放心，您的个人信息将被严格保密，仅用于本次调研目的。
第一部分：个人信息1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 联系电话：5. 电子邮件：第二部分：产品使用情况1. 您购买了哪款产品/使用哪项服务？2. 您购买产品的原因是什么？3. 您对产品的整体满意度如何？4. 您认为产品的价值与价格相符吗？5. 您曾遇到过产品使用中的问题吗？如果有，请详细描述。
第三部分：服务质量评价1. 您在购买产品的过程中，对我们的销售人员的服务满意吗？2. 您对售后服务的满意度如何？3. 您认为我们的客服人员是否友好、耐心、专业？4. 您对我们公司的整体服务质量有何评价？5. 您对我们公司的形象及声誉有何看法？第四部分：建议与意见1. 请问您对我们的产品和服务有何改进的建议？2. 您认为我们在哪些方面需要提升？3. 您对我们的新产品/服务有何期待？第五部分：最后问题1. 您如何得知我们的产品/服务？2. 是否愿意向您的朋友、家人或同事推荐我们的产品/服务？3. 愿意留下您的联系方式以便我们与您进一步沟通吗？非常感谢您抽出时间填写这份调研问卷。
我们将认真分析您的反馈和意见，并根据调研结果不断改进我们的产品和服务，以更好地满足您的需求。
如果您还有其他想要补充的意见或建议，请在下方留言区填写。
再次感谢您的支持与合作！此致，感谢您的配合。
安全顾问私人调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您的安全需求和提升我们的服务质量，我们特此设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们为您提供更加专业和个性化的安全咨询服务。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上3. 您的职业：A. 企业员工B. 公务员C. 自由职业者D. 学生E. 其他（请注明）4. 您所在的城市：（请填写您所在的城市）二、安全意识与需求5. 您对以下安全知识了解程度如何？（多选）A. 火灾逃生知识B. 地震自救知识C. 网络安全知识D. 食品安全知识E. 交通安全知识F. 其他（请注明）6. 您认为以下哪些安全问题最值得关注？（多选）A. 火灾B. 地震C. 网络诈骗D. 食品中毒E. 交通事故F. 其他（请注明）7. 您是否愿意参加安全培训课程？A. 非常愿意B. 愿意C. 不太愿意D. 不愿意8. 您认为以下哪些安全培训方式更适合您？（多选）A. 线下讲座B. 线上课程C. 实操演练D. 其他（请注明）三、安全服务体验9. 您是否曾接受过安全顾问的服务？A. 是B. 否10. 如果接受过，请评价以下方面的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：A. 服务态度B. 服务质量C. 专业水平D. 服务效率11. 您对以下服务内容的需求程度如何？（1-5分，1分为非常不需要，5分为非常需要）A. 安全风险评估B. 安全培训C. 应急预案制定D. 安全设备采购E. 其他（请注明）12. 您认为以下哪些方面是我们需要改进的？（多选）A. 服务内容B. 服务方式C. 服务价格D. 服务团队E. 其他（请注明）四、其他建议13. 您对我们公司还有什么其他建议或意见？感谢您参与本次调查问卷，您的宝贵意见将是我们不断改进和提升服务的动力！祝您生活愉快，安全无忧！。
平安客户调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您对我们平安服务工作的满意度，以便我们持续改进服务质量，提高客户满意度，特开展此次调查。
您的宝贵意见是我们前进的动力，请您抽出几分钟时间，协助我们完成以下问卷。
所有回答将严格保密，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 机关/事业单位B. 企业员工C. 自由职业者D. 学生E. 其他4. 您居住的地区：A. 城市地区B. 乡镇地区C. 农村地区二、平安服务满意度5. 您对以下平安服务项目的满意度如何？（单选题）A. 满意B. 一般C. 不满意1. 24小时客服热线2. 紧急救援服务3. 安全防范培训4. 保险理赔服务5. 网络安全防护6. 您认为以下平安服务项目在哪些方面需要改进？（多选题）A. 服务态度B. 服务效率C. 服务内容D. 服务渠道E. 其他（请注明：______）7. 您对以下平安产品（服务）的满意度如何？（单选题）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意1. 人身意外险2. 财产保险3. 车险4. 健康保险5. 其他（请注明：______）8. 您认为以下平安产品（服务）在哪些方面需要改进？（多选题）A. 产品设计B. 价格C. 保障范围D. 售后服务E. 其他（请注明：______）三、安全意识与防范9. 您认为以下哪些安全意识对您的生活最重要？（多选题）A. 防火安全B. 防盗安全C. 防骗安全D. 防病安全E. 其他（请注明：______）10. 您是否了解以下安全防范措施？（单选题）A. 完全了解B. 了解一些C. 不太了解D. 完全不了解1. 家庭防火2. 防盗措施3. 防骗知识4. 防病常识5. 其他（请注明：______）四、其他建议11. 您对平安公司及服务的总体评价如何？（单选题）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对平安公司及服务的改进建议有哪些？（开放式问题，请畅所欲言）感谢您的参与！祝您生活愉快，平安幸福！。
KTC客户关于安全问题调查问卷
#Section/Control Description YES NO 1Procedural Security and Management Systems1.1Does the facility have written physical security procedures?1.2Are there written security policies and procedures that include physical security, access controls, personnel security, education and awareness, container security,1.3Is there a documented process for reporting and investigating security related incidents and to report them on a timely basis to Customs or law enforcement1.4Are security measures in place to ensure the integrity and supply chain security of processes relevant to the transportation, handling and storage of all cargo and1.5Are there written security procedures covering receiving and shipping operations to prevent the introduction of unauthorized or unmanifested1.6Are their written procedures in place to verify the physical integrity of the container before stuffing?1.7Is there a written procedure that stipulates how seals are to be controlled and utilized?2Shipping / Receiving2.1Is there a designated security officer to supervise the loading/unloading of cargo?2.2Is the container/trailer sealed with a high-security bolt seal that meets or exceeds PAS ISO 17712 for high-security bolt seals?2.3Do the procedures include a 7-point process (front, left side, right side, floor, ceiling/roof, inside/outside doors, outside undercarriage)?2.4Is the individual who inspects the container required to sign-off on an inspection checklist?2.5Are employees trained to recognize compromised seals and report to Customs and local law enforcement?2.6Proper storage of empty and full containers to prevent unauthorized access?3Physical Security3.1Buildings are constructed from materials which resist unlawful entry and protect from intrusion?3.2Perimeter fences3.3Locking Devices on internal/external doors, windows, gates and fences?3.4Adequate interior/exterior lighting3.5International, domestic, high-value and hazardous goods are physically segregated within the warehouse(s)?3.6Is an alarm system utilized in to prevent/deter unauthorized, after-hours access to cargo handling and storage areas?4Access Controls4.1Procedures to positively ID all Employees, Visitors a Vendors?4.2Are all visitors including truck drivers required to present Photo Identification and sign a visitor log book?4.3Are all employees and visitors required to wear identification badges?4.4Process in place for challenging and reporting unauthorized or unidentified persons?5Personnel Security5.1Are there documented IT security policies, procedures and standards?5.2Are controls in place to prevent unauthorized access to computer systems? (e.g., user passwords required, system firewalls and virus protection, secured5.3Pre-Employment screening (criminal / background check)?5.4Procedures to interview prospective employees?5.5Periodic Personnel background checks?5.6Application Verification (verify references, previous employer, etc…)5.7Procedures in place to ensure background check on temporary/contracted personnel?5.8Does the company have a written Code of Conduct? 6Security Training & Awareness6.1Are employees trained to recognize internal conspiracies?6.2Are employees trained to maintain cargo integrity?6.3Are employees trained to determine and report if unauthorized access to controlled areas or cargo?N/A。
安全专家服务调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和评估我国安全专家服务现状，提高安全专家服务的质量和满意度，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，为您提供更优质的服务。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在行业：（1）制造业（2）建筑业（3）服务业（4）金融业（5）教育业（6）其他4. 您所在企业规模：（1）小型企业（2）中型企业（3）大型企业（4）跨国企业二、安全专家服务需求5. 您所在企业在安全方面的主要需求是：（1）安全培训（2）风险评估（3）应急预案编制（4）安全咨询（5）安全设施设备检查（6）其他6. 您认为安全专家服务中最重要的是哪些方面？（1）专业知识（2）实践经验（3）沟通能力（4）敬业精神（5）价格合理（6）其他7. 您对企业内部安全专家服务的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（5）非常不满意8. 您认为企业内部安全专家服务在哪些方面存在不足？（1）专业知识水平（2）实践经验（3）沟通能力（4）敬业精神（5）服务态度（6）其他三、安全专家服务市场现状9. 您认为当前安全专家服务市场的主要问题是：（1）服务质量参差不齐（2）收费标准不透明（3）服务内容单一（4）市场竞争激烈（5）其他10. 您是否了解安全专家服务市场中的知名企业或专家？（1）非常了解（2）了解（3）一般（4）不了解11. 您认为安全专家服务市场的发展前景如何？（1）非常乐观（3）一般（4）悲观（5）非常悲观四、其他建议12. 您对安全专家服务有哪些改进建议？（1）提高专业素养（2）加强实践经验（3）提高沟通能力（4）降低收费标准（5）丰富服务内容（6）其他13. 您认为政府、行业协会等在推动安全专家服务发展方面应采取哪些措施？（1）制定行业标准（2）加强监管（3）提供培训和支持（4）举办交流活动（5）其他感谢您参与本次调查！祝您工作顺利、生活愉快！[调查问卷结束]。
安全技术服务满意度调查表
尊敬的客户：
您好，首先感谢您对我们服务工作的支持。为了改进我们的工作，规范我们的服务行为，提升人员的服务意识，为您提供更优质高效的服务，我们现正在开展有关客户服务的调查活动。请您在百忙之中抽出宝贵时间填写此表，并将您最真实的想法告诉我们，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。真诚感谢您对我们的信赖与支持，谢谢您的配合！
调查9－10）
良好
（6－8）
一般
（3－5）
差
（0）
5.工程师的专业水平
15
优秀
（11－15）
良好
（6－10）
一般
（3－5）
差
（0）
6.工程师的响应速度
15
非常快速
（11－15）
快速
（6—10）
一般
（3—5）
差
（0）
7.工程师现场服务处理时间
15
非常及时
（11—15）
及时
（6—10）
滞后
（3—5）
服务机构名称
调查内容
分数
满意程度
客户评分
1.对本服务机构的总体印象
15
非常满意
（11－15）
满意
（6－10）
一般
（3－5）
不满意
（0）
2.工程师的服务态度
15
非常满意
（11－15）
满意
（6－10）
一般
（3－5）
不满意
（0）
3.工程师的责任心
10
优秀
（9－10）
良好
（6—8）
一般
（3—5）
差
（0）
4.工程师的沟通能力
严重滞后
GSV02商业合作伙伴安全问卷
填写人职位:联系方式:项目Y/N 备注6.运输安全-封条安全有无详细的、书面的高安全密封程序？程序有无每年至少审查一次，必要时加以更新？维护封条库存的员工有无记录他们使用的符合或超过最现行的ISO17712标准高安全性封条？有无证明符合ISO高安全密封标准的实验室测试报告副本？有无书面的VVTT程序，确保所有高安全密封（螺栓/电缆）已正确地贴在国际交通工具上？5.运输安全-国际交通安全运输工具国际交通运输工具和工具（空的和满的）有无存放在安全地带以防止未经授权的进入？有无对国际交通运输工具和工具进行检查(含防止虫害污染)，以寻找明显的害虫和严重的结构缺陷？在装货/装货/包装之前，所有国际运输工具和空车有无经过反恐代表批准的安全和农业检查？所有安全检查有无在有控制的出入区域进行？如果有，有无通过闭路电视系统进行监测？在国际交通检查的运输/仪器中发现明显的虫害污染，有无进行清洗/真空以消除这种污染？根据风险，管理人员有无在运输人员进行运输工具/国际交通检查后，对运输工具进行随机搜查？托运人有无能够访问他们的承运人的GPS监控系统，以便他们可以跟踪他们的货物的移动？如果发现对一批货物或运输工具的安全有可信的（或发现的)威胁，有无(尽快）提醒供应链中可能受到影响的任何商业伙伴，并酌情通知任何执法机构的书面程序？4.公司安全-网络安全有无全面的书面网络安全政策和/或程序，以保护信息技术系统？公司有无安装足够的软件/硬件保护，以防止恶意软件（病毒、间谍软件、蠕虫、木马等）？有无定期测试其IT基础设施的安全性？发现漏洞，有无尽快实施纠正措施？有无建立识别未经授权访问IT系统/数据或滥用政策和程序？网络安全政策和程序有无每年或更经常地根据风险或情况进行审查和在审查之后，必要时更新？允许员工使用个人设备进行公司工作，所有这些设备有无遵守公司的网络安全政策和程序？网络安全政策和程序有无包括防止使用假冒或未经适当许可的技术产品的措施？数据有无每周备份一次或酌情备份？所有敏感和机密数据有无加密格式存储？3.公司安全-商业合作伙伴安全有无筛选新的商业合作伙伴并监察现有伙伴的书面、基于风险的程序？商业伙伴筛选过程有无考虑到伙伴是CTPAT成员或AEO计划的成员(或经批准的MRA)？基于风险，公司有无在工厂进行现场审核，雇用承包商/服务提供商有无2现场审核或使用安全问卷？有无定期的或根据情况/风险的规定更新其业务伙伴的安全评估？在审查服务提供商是否符合要求时，有无核实分包的公司实际上是运输货物的公司-未经批准，不得进一步分包货物？有无制定有文件记录的社会责任合规方案，确保进口到美国的货物不被全部或部分开采、生产或制造，包括禁止使用强迫、监禁、契约或契约童工？1.公司安全-安全愿景与责任有无由公司高级管理层签署的支持声明并强调保护供应链免遭毒品等犯罪活动的重要性贩运、恐怖主义、人口走私和非法走私？在适当的公司地点有无展示对供应链安全和CTPAT计划的承诺？有无将所有相关部门的代表纳入跨职能团队，它与HR、信息技术和进出口办公室等安全部门交织在一起？供应链安全程序有无适当的书面策划、实施、检查和改进？公司有无指定一名了解CTPAT程序要求并定期向上层提供最新信息，管理与项目有关的问题的POC？2.公司安全-风险评估有无对公司供应链中的风险系数进行管理和记录，有无进行全面风险评估？风险评估的国际部分有无记录或绘制成员货物从原产地到进口商配送中心的整个供应链的移动情况？根据风险因素的要求，公司有无每年或更频繁地审查风险评估？有无制定处理危机管理、业务连续性、安全恢复计划和业务恢复的书面程序？财务状况是否有营业热照及税务登记证,是否在有效期内，经营范围是否符合？（请提供复印件和信用报告)是否建立完善的财务制度？是否有严重的财务危机或财务纠纷或拖欠货款/员工工资？是否有向银行贷款？请提供人民银行资信等级证书复印件。
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您好：
欢迎您参加微软的安全服务计划。
我们是XXXX有限公司，是微软安全服务计划XXX区的合作伙伴，您可以在微软中国的网站上找到我们的名字。
我们将配合微软推行安全服务，包括提供技术服务及产品采购服务。
今天给贵公司来函的主要目的是想了解贵公司对此次安全服务计划的要求以及在安全实施方面的基本情况，以便将来更有目的性的提供相应的服务。
基于以上理由，请认真回答下面的问题：
1．您最希望从安全服务计划中获得哪方面的服务？
2．您觉得贵公司在安全方面的当务之急是什么？有没有亟待解决的问题？
3．您对安全服务计划中的内容有没有技术上的疑问？是什么？
下面我们结合微软安全服务计划的内容提几个具体的问题：
架构
4．贵公司网络在使用NT4.0的域结构吗？如果是的话，有没有考虑过升级W2K AD域结构呢？与WindowsNT4相比，W2K的AD能提供更好的安全性
和性能。
如果需要，我们可以提供NT升级W2K的有关技术文档。
5．贵公司有INTERNET的安全出口吗？企业实现上网的同时也应该考虑安全的问题，在微软的安全服务计划中，微软安全服务伙伴可以协助您运用
ISA、IIS、Windows 2000以及Windows2000 VPN来配置企业的安全出口
以及非军事区DMZ。
6．贵公司在IT管理中需要对多台WINDOW2000服务器进行集中管理吗？在安全服务的内容中，如果客户拥有5台以上Windows 2000服务器(SQL、Exchange、Commerce等服务器)，我们将推荐客户部署MOM 以进行中央
控制。
而且通过与ISA协同，MOM可以提供更加智能的攻击防护功能。
服务器端
7．贵公司有EXCHANGE服务器在运行吗？随着越来越多的病毒使用Email的方式进行传输，安全的Exchange配置对于企业客户而言意义也变得非常重要。
微软安全服务伙伴将通过启用必需的Exchange安全功能以帮助中小企业客户实现安全的Email环境。
8．贵公司在使用Microsoft Web服务器吗？除外部IIS配置外，安全的内部IIS配置也是非常重要的。
9．贵公司在使用Microsoft SQL Server吗？很多公司忽略了数据库安全的重要性，它相当于数据的安全性。
相较于外部数据库（例如位于非军事
区的SQL服务器，或可从Internet访问的数据库），内部数据库安全也需要引起注意。
我们将培训微软安全服务伙伴以发布安全的SQL配置，
并检查所有必需的SQL访问代码以保证SQL Server的安全性。
10.贵公司有备份和恢复的措施吗？如果有，请简单说明。
这是企业数据安
全最基础的部分，包括SQL备份与恢复、Exchange邮件备份与恢复以及重要文件的备份与恢复。
11.贵公司在服务器病毒防护方面有相应的措施吗？如果有，请简单说明。
通过部署服务器防毒产品，可以保护EXCHANGE、SQLSERVER等服务器免受病毒的侵害。
桌面
12.在桌面机器的管理方面，需要实现软件分发的功能吗？企业客户没有快
速有效的手段分发软件更新和Hot-fix是Nimda这类病毒得以蔓延的一
个主要原因。
如果客户是基于Win2000或者Win XP桌面环境的话，微软安全服务伙伴可以帮助中小企业客户实现AD自动软件分发的组策略。
如果客户使用的是混合环境，微软安全服务伙伴可以帮助客户利用SMS服
务器实现软件自动分发。
13.贵公司有桌面用户防毒的措施吗？如果有，请简单说明。
除了给予建议
部署第三方防毒软件产品外，微软安全服务伙伴将实施严格的桌面防毒
检查以确定企业防毒产品切实得到应用。
14.贵公司对限制用户桌面操作方面有要求吗？例如限制对Windows配置、
限制软件安装以及限制软件操作。
所有这些功能需要SMS支持。
15.您还有其他的建议和意见吗？
流程管理
常规安全回顾：在微软安全服务伙伴提供安全服务之后，所需要做的只是让客户更加安全。
安全是一项长期的工作，常规的安全回顾可以帮助客户保持较高的安全性。
微软安全服务伙伴将通过常规安全回顾项目保持与中小企业客户的长期合作关系，并从客户中获得更多商机。
以上问题均来自于安全服务计划的内容之中，如果您对其中某些问题有更进一步了解的需要，请随时与我们联系。
我们的电话是XXXX，技术上的问题请转XXXX,产品购买的问题请转XXXX。
我们随时欢迎您。
期待您的回复！回信请寄往：XXXXX。