职工服务中心接待日管理制度

场长接待日工作制度

场长接待日工作制度一、目的和意义为进一步密切场长与职工群众的联系，广泛听取职工的意见和建议，及时解决职工关心的问题，提高民主管理水平，促进农场和谐稳定发展，特制定场长接待日工作制度。

二、接待对象和范围1. 接待对象：本场全体职工。

2. 接待范围：职工对农场各项工作提出的意见和建议；职工反映的困难和问题；职工关心的其他事项。

三、接待时间和地点1. 接待时间：每月第一个工作日。

2. 接待地点：农场办公楼会议室。

四、接待方式和程序1. 职工可通过书面、电子邮件、电话等方式预约接待时间，场长办公室负责协调安排。

2. 接待当天，职工可依次提出问题和建议，场长及相关负责人认真听取，做好记录。

3. 对于职工提出的问题和建议，场长及相关负责人应当场给予答复；不能当场答复的，应在接待结束后三个工作日内给予答复。

4. 对于需要研究解决的问题，场长应及时召开相关会议，研究制定解决方案，并督促相关部门落实。

五、接待要求1. 场长应认真履行接待职责，准时参加接待活动，倾听职工意见，关心职工疾苦，切实解决职工问题。

2. 场长及相关负责人应尊重职工，礼貌待人，耐心解答职工问题，不得推诿、敷衍。

3. 场长办公室负责做好接待日的组织工作，确保接待活动顺利进行。

4. 职工应遵守接待秩序，按照预约时间参加接待，不得无故缺席。

六、接待成果反馈1. 场长办公室应及时整理接待记录，将职工提出的问题和建议进行分类，明确责任部门和解决时限。

2. 相关部门应及时反馈问题解决情况，场长办公室负责汇总，并向职工公开。

3. 场长办公室应定期对接待日工作进行总结，分析存在的问题，不断完善接待日工作制度。

七、特殊情况处理1. 如遇特殊情况，导致场长不能按时参加接待活动，场长办公室应提前通知职工，并重新安排接待时间。

2. 如职工对场长接待日工作有异议，可以向农场党组织或上级主管部门反映。

八、本制度自发布之日起执行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

接待日制度

通知。
武穴市困难职工帮扶中心（盖章）年月日
接收人（签名）：_________ 接收时间：_______年___月___日___时
劳动争议调解不受理通知书
（
）字[ ]第号
申请人：
姓名（或用人单位名称）：______________ 性别：___________
地址：_______________________________ 职务（岗位）：____
姓名：
性别：年龄：联系方式：
家庭住址：
工作单位
主管单位
二、信访人的诉求事项及理由
根据以上的信访情况，属于你
工作职责管理范
围内的事项，按照《职工信访诉求事项交办签批单》的要求，现将该
信访件交给你
办理，请在 30 日内办理完毕，并提交《信
访件反馈单》（附后）。
附：移交材料：①
②
接收人：时间：
武穴市总工会（盖章）年月日
主席、副主席信访接待日制度
加强工会信访接待工作重视力度，突出维护职能，按照省总工会关于工会主席“四访促和谐”的要求，进一步密切工会与职工群众的血肉关系，充分发挥工会联系党和职工群众的桥梁纽带作用，特制定本制度。
一、每周三为工会主席、副主席信访接待日，工会接待领导轮流值班，直接接待职工（农民工）来信来访，集中处理疑难、复杂案件。
申请人（签名或盖章）：年月日
劳动争议调解受理通知书
（
）字[ ]第号
申请人：
姓名（或用人单位名称）：______________ 性别：___________
地址：_______________________________ 职务（岗位）：____
法定代表人：_________________________ 职务：__________

接待日工作制度

接待日工作制度一、总则为了加强公司与广大业主的沟通与联系，提高物业管理服务质量，及时解决业主反映的问题，制定本制度。

二、接待人和对象1. 接待人为物业经理。

2. 所有业主均可与接待经理面对面反映情况，提合理化建议。

三、接待时间和地点1. 接待日每月二次，定于每月的第一个周五以及第三个周五，遇节假日时间顺延。

2. 接待时间：10：00—12：00。

3. 接待地点：经理接待室。

四、接待流程1. 接待日活动由客户服务部负责组织。

接待对象为小区业主。

2. 接待的人员，其反映的问题应先由项目客服部进行审核，在接待记录表内该客户所反映问题应由项目客服部、涉及各责任部门、主管逐一签批后，方可受理为经理接见的客户。

3. 根据预约登记反映事项，由接待领导确定每次接待陪同部门。

客服部负责接待日组织准备工作，并通知陪同接待各部门负责人。

4. 在确定接见人员前，项目客服部应安排人员将来访人反映的问题认真记录在《接待来访登记表》上。

涉及责任部门负责人、项目客服部负责人、项目经理应在《接待来访登记表》上签名并批注具体处理意见，明确承办部门及期限。

5. 需要给予来访人答复的，应及时作出决议，由客户服务部将处理意见和督办结果及时反馈给来访人。

五、工作要求1. 各部门应高度重视经理接待日，认真组织，确保活动顺利进行。

2. 接待人员应准时到岗，仪表整洁，态度热情，积极主动地与业主沟通。

3. 各部门在接待日结束后，应对本次接待情况进行总结，对业主反映的问题进行分类整理，并制定整改措施。

4. 客户服务部应对接待日记录进行汇总，定期对接待情况进行分析，为公司改进管理工作提供依据。

5. 加强对接待日的宣传，提高业主对接待日的知晓率，鼓励更多业主参与。

六、考核与奖惩1. 对违反接待日工作制度的相关人员进行通报批评，并纳入个人年度考核。

2. 对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励。

七、附则本制度自发布之日起执行，解释权归物业公司所有。

如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

医院领导接待日制度

医院领导接待日制度
为进一步加强医院管理，拓宽沟通渠道，增进医患沟通和内部沟通，及时掌握各类述求，并有效解决社会、患者和职工反映的各类问题，结合医院工作实际，制定本制度。

一、接待时间
每周四下午，时间半天。

遇节假日顺延至下一周进行。

二、接待地点
新行政楼一楼会议室
三、接待对象
社会公众、患者和医院职工。

四、参加接待人员
实行院领导轮流接待制，相关职能部门负责人陪同接待,必要时，通知有关科室到场接待处理。

接待时间、接待领导和接待地点提前公布公示。

院办负责接待日排班、记录等工作。

五、接待办理
（一）对接待反映的问题，能够当场解决或答复的，当场解决或答复。

（二）不能当场解决或答复的，由接待领导提出处理意见，并向来访者做好解释工作。

需研究的事项，待研究后，批转有关职能部门及时（原则上在一周内）给予办理和答复，办理情况以书面形式报接待院领导，并送院办存留。

（三）涉及医患纠纷的，引导来访人员依照法律法规程序处
理。

六、接待要求
（一）文明接待、礼貌待人，恪守职责、秉公办事，处理答复、实事求是，坚持原则，正确引导，群众权益，切实维护。

（二）参加接待人员要尊重来访者的隐私，为来访者守密。

（三）院领导接待日交办事项的承办情况，纳入科室目标管理考核。

七、本制度自印发之日起执行。

公司领导接待日制度

公司领导接待日制度一、背景介绍在现代商业中，公司领导的形象和形象管理非常重要。

作为公司的代表，领导在接待重要客户和参观团体时承担着重要的角色。

为了确保在接待过程中的专业和礼貌，公司需要建立一套完善的领导接待日制度。

二、目的领导接待日制度的目的是为了：1. 提升公司在外部人士眼中的形象和信誉；2. 提供流程和方向，确保领导接待的一致性和规范性；3. 提供高效的接待服务，满足客户和参观者的需求；4. 加强领导与客户和参观者之间的关系。

三、适用范围本制度适用于公司的所有领导，包括总经理、副总经理、部门经理等。

四、接待日的确定1. 接待日的确定由公司领导与相关部门协商决定。

根据公司日程安排和领导的可用性，接待日将提前确定，并在公司日历上标注。

2. 对于重要客户或参观团体，公司领导应在接待日前提前与对方进行沟通和确认。

五、接待准备1. 接待日前，领导需要与接待团队进行沟通，明确各自的职责和任务。

2. 准备好相关文档和资料，以便领导可以准确地回答客户和参观者的问题。

3. 根据客户和参观者的需求，准备好必要的会议材料、礼物和餐饮安排等。

六、接待流程1. 接待日当天，领导应提前到达接待场所，确保一切准备工作就绪。

2. 在客户或参观团体到达之前，领导应与接待团队一同进行最后的准备和简要会议，明确每个人的任务和责任。

3. 当客户或参观团体到达时，领导应以热情友好的态度迎接并引领他们进入接待场所。

4. 领导应根据接待对象的不同情况，灵活调整接待流程，并确保整个过程顺利进行。

5. 在接待过程中，领导应与客户或参观者进行交流，了解他们的需求和关切，并及时解答问题。

6. 领导应主动介绍公司的发展情况和优势，并强调公司与客户或参观者的合作潜力。

7. 在结束接待活动时，领导应致以感谢之词，并表示对对方的光临表示欢迎。

七、接待后的跟进1. 领导应在接待结束后，向接待团队进行反馈，分享接待过程中的亮点和不足之处，并提出改进建议。

2. 如果有必要，领导应在接待后与客户或参观者进行沟通，进一步深化合作关系。

职工服务中心接待日管理制度(三篇)

职工服务中心接待日管理制度旨在规范职工服务中心的接待工作，提高服务质量和效率。

1. 接待日安排：1.1. 确定每周的接待日，根据中心的工作量和人员安排进行合理的分配。

1.2. 安排专人负责接待日的组织和协调工作，确保接待工作的顺利进行。

2. 接待预约：2.1. 接待日前，提前一周开始接受预约，预约须提供姓名、部门、问题描述等必要信息。

2.2. 预约需通过预约系统进行，不接受口头或其他形式的预约。

2.3. 预约成功后，向预约人发送确认函，确认时间和地点。

3. 接待流程：3.1. 接待人员应提前了解预约人的问题背景和需求，做好充分准备。

3.2. 预约人到达接待地点后，接待人员应迅速确认身份并引导进入等候区。

3.3. 接待人员按照预约顺序接待，对每位预约人员进行记录，确保及时高效。

3.4. 在接待过程中，接待人员应细致耐心地听取问题，并提供专业、全面的解答和建议。

4. 接待评估：4.1. 接待结束后，在预约系统中对每位预约人进行评价，收集意见和建议。

4.2. 定期对接待评估结果进行统计分析，以提升服务质量和效率。

5. 接待日记录和报告：5.1. 接待人员应详细记录每日的接待情况，包括接待人数、问题类型等。

5.2. 每周结束后，汇总接待日记录和预约评估结果，撰写接待日报告，向中心负责人和相关部门进行汇报。

6. 接待礼仪：6.1. 接待人员应穿着整洁、得体的工作服，保持良好的仪表形象。

6.2. 在接待过程中，接待人员应保持礼貌，并注意言谈举止的规范。

7. 接待教育和培训：7.1. 定期组织接待人员进行职业道德和服务技能培训，提升接待水平。

7.2. 建立健全接待人员考核机制，激励其积极性和专业水平。

以上是职工服务中心接待日管理制度的基本内容，具体实施中还需根据实际情况进行相应调整和完善。

职工服务中心接待日管理制度（二）1. 接待日安排1.1. 接待日安排应提前确定，每个月的接待日应在本月初确定并在职工服务中心公布。

职工服务中心接待日管理制度

职工服务中心接待日管理制度1. 接待日时间安排：- 接待日设定为每周的某一天，一般选择工作日较为繁忙的时间段。

- 接待时间为上午8:30至12:00，下午13:30至17:00。

- 可根据需要，适时调整接待日的时间和频率。

2. 接待日接待员安排：- 接待日需指定专人担任接待员，负责接待职工并解答他们的问题。

- 接待员需经过培训，熟悉职工服务中心的相关政策和流程，并具备良好的沟通能力和服务意识。

3. 接待人数限制：- 每位接待员一次接待人数不超过4人，确保能够充分的沟通和解答每位职工的问题。

4. 接待日预约机制：- 职工需提前预约接待日时间段，并将问题或需求提前告知接待员，以便接待员提前准备答复和解决方案。

- 预约可通过电话、邮件或在线系统进行。

5. 接待日问题解答：- 接待员应积极倾听职工的问题和需求，并提供正确和全面的解答。

- 对于涉及其他部门或需要更多专业知识的问题，接待员应及时转达并协调相关部门解决。

6. 接待日记录与反馈：- 每次接待日结束后，接待员需记录接待事项、问题解答情况及职工反馈意见。

- 记录应详细、准确，以备后续处理和改进工作。

- 需要及时将记录整理，并向相关部门和主管领导汇报。

7. 接待日改进：- 定期对接待日工作进行评估，收集职工的反馈和需求，不断改进工作质量和效率。

- 根据评估结果，及时调整接待日的时间、人员和流程，以提供更好的职工服务。

8. 违纪处理：- 对于违反接待日管理制度的行为，将按照公司相关规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、辞退等。

以上是关于职工服务中心接待日管理制度的基本内容，具体可根据公司实际情况进行调整和完善。

职工服务中心接待日管理制度范本

职工服务中心接待日管理制度范本一、概述职工服务中心作为公司内部重要的服务机构，负责为职工提供各类服务和支持。

为了更好地管理接待日工作，特制定本管理制度，以确保接待日工作顺利进行，并提供高质量的服务。

二、接待日的定义和目标接待日是指职工服务中心为公司职工提供特定服务的日子。

其目标是为职工提供方便、高效、优质的服务，满足职工的需求，提高职工满意度。

三、接待日的安排1. 接待日的安排由职工服务中心主管负责，按照公司的具体情况和需求进行合理的安排。

2. 接待日的安排应提前制定工作计划，并将计划通知相关部门及职工，确保各方充分准备。

四、接待日的服务内容1. 提供工资查询服务：职工可以在接待日咨询工资相关问题，包括工资发放时间、工资单查询等。

2. 提供家庭福利咨询服务：职工可以在接待日咨询家庭福利相关问题，包括子女教育补助、住房公积金等。

3. 提供健康咨询服务：职工可以在接待日咨询健康相关问题，包括体检服务、健康保险等。

4. 提供办公用品发放服务：职工可以在接待日领取办公用品，包括纸张、笔记本等。

5. 提供培训报名服务：职工可以在接待日咨询培训相关问题，包括培训课程、报名流程等。

五、接待日的服务流程1. 接待日服务由接待组负责，在接待日前进行充分准备。

2. 接待组在接待日前应根据预计的服务需求准备足够的服务人员和物资，并做好服务场所的布置工作。

3. 在接待日当天，接待组应提前到达服务场所，迎接职工的到来。

4. 接待组应主动询问职工的需求并提供相关的服务，保持服务的高效性和准确性。

5. 在服务过程中，接待组应保持礼貌、亲切和耐心，解答职工的问题，提供有效的解决方案。

6. 在接待日结束后，接待组应进行总结和反馈，及时整理工作记录并上报相关人员。

六、接待日的工作要求1. 服务人员应具备良好的沟通和表达能力，善于倾听，并能够准确理解职工的需求。

2. 服务人员应了解公司相关政策和流程，能够熟练地回答职工的问题，并提供准确的服务。

工会主席信访接待日制度(四篇)

工会主席信访接待日制度为加强本公司职工信访工作，突出工会维护职能，充分发挥工会联系党和职工群众的桥梁纽带作用，特制定本制度。

一、每周三下午为工会主席接待日，直接接待职工来信来电来访，集中处理疑难、复杂意见、建议。

二、接待地点。

工会主席办公室。

三、相关事项1、接待时间按照规定日执行，如遇重大事情、节假日或其他特殊情况，可以打破常规不受规定时间限制，可直接通过电话联系约定来访的时间。

2、接待来访的人员包括在职的职工、病休职工、离退休人员及职工家属、离退休人员家属。

3、接待来访涉及的范围和内容包括。

安全生产、经营管理等方面的意见、建议；劳动工资、保险、福利及职工生活、心理等方面的问题；劳动争议相关问题等。

工会主席信访接待日制度（二）是指工会主席每周或每月的某一天，专门接待工会会员的信访事项。

这一制度的目的是为了保障工会会员的合法权益，促进工会与会员之间的沟通与联系。

工会主席信访接待日制度的实施包括以下几个方面：1. 时间安排：工会主席应当设立固定的接待日，比如每周的星期一或每月的第一个工作日。

工会会员可以根据自己的需要，提前预约与工会主席进行面谈。

2. 接待地点：接待地点应当确定在工会办公场所内，以便工会会员能够方便前往。

3. 信访事项：工会主席接待的信访事项主要包括工资、福利待遇、工作条件、劳动权益保障等与工会会员利益相关的问题。

工会主席应当认真听取工会会员的意见和诉求，并根据实际情况提供解决方案或者向有关部门反映问题。

4. 私密性保护：工会主席应当确保接待过程的私密性，保护工会会员的个人隐私和权益。

5. 规范程序：工会主席在接待工会会员时，应当按照规定的程序进行，如记录会谈内容、保存相关材料等。

通过建立工会主席信访接待日制度，可以有效解决工会会员的问题和矛盾，增强工会与会员之间的互信和合作。

同时，该制度也可以提高工会主席的工作效率和满意度，为工会的发展和维护会员权益做出贡献。

工会主席信访接待日制度（三）第一条为了进一步畅通信访渠道，增强我局工作人员对信访工作的责任意识，依法、及时、就地解决问题，根据《信访条例》和省、市、县有关规定，结合我系统实际，制定本制度。

职工服务中心接待日管理制度(3篇)

职工服务中心接待日管理制度第一条服务中心设立接待日，用于接待职工来访。

第二条接待日时间为每周____上午，地点设在公司____楼职工服务中心。

第三条接待日的服务内容：1、宣传服务中心的服务项目；2、为职工提供服务中心服务项目的咨询服务；3、现场为职工办理涉及服务项目的有关手续；4、听取职工对服务中心工作的建议和意见。

第四条接待人员的工作职责：1、认真学习上级和公司有关工作的规章制度；2、热情接待来访职工，倾听职工的意见和建议，耐心做好解释、宣传工作；3、对职工的询问不推诿、不拖延，对职工反映实际问题进行疏理、分析，及时协调处理或联系相关职能部门并督促问题的解决。

4、接待来访应做好记录，重要事项向服务中心主任报告。

第五条职工对服务工作以及接待工作有建议或意见，可向公司工会或上级工会反映。

职工服务中心管理职责制度一、企业职工服务中心领导小组职责：1、领导和协调职工服务中心工作；2、指导和审核职工服务中心制度、流程的制订；3、研究职工服务中心重大事宜。

二、企业职工服务中心办公室职责：1、负责职工服务中心的日常管理工作；2、负责召开工作例会;3、协调各方资源，解决实际问题。

三、职能部室职责：1、负责为职工提供专业服务；2、负责为职工服务中心提供服务信息；3、协助职工服务中心相关服务的办理工作。

四、职工志愿者服务队职责：1、根据职工服务中心安排开展志愿服务；2、协助职工服务中心相关服务的办理工作。

中心小学家长接待日制度(____—____学年)为更好地开展“家长接待日”活动，增进学校与社会的融合度，向广大家长展示学校的教育教学效果，特拟定如下制度：1.“家长接待日”活动每月举行一次，时间为每月的____日。

2.“接待日”当天全体学生都必须穿统一服装到校。

3.对于家长的咨询要耐心详尽地回答。

4.对学生的评价要恰如其分。

____家长咨询完毕后，应劝其尽快离校，不作过多的逗留，以方便其他家长。

6.有问题须当场解决，不将矛盾上缴。

服务窗口接待规范工作制度

服务窗口接待规范工作制度一、总则第一条本制度旨在规范服务窗口接待工作，提高工作效率和服务质量，树立良好的窗口形象，根据我国相关法律法规和单位实际情况，制定本制度。

第二条服务窗口接待工作应遵循公开、公正、便民、高效的原则，严格执行国家政策和法律法规，确保各项工作有序开展。

第三条服务窗口接待工作人员应具备良好的职业素养和业务能力，用心服务，耐心解答，为客户提供优质的服务。

第四条服务窗口接待工作应建立健全各项制度，不断完善工作流程和操作规范，提高服务水平和满意度。

二、接待准备第五条服务窗口应保持整洁干净，环境舒适，设施齐全。

第六条工作人员应提前到岗，做好工作准备，保持良好的精神状态。

第七条工作人员应熟练掌握业务知识和政策法规，定期进行培训和学习。

第八条工作人员应着装整洁，佩戴工牌，遵守工作纪律，保持良好的职业形象。

三、接待流程第九条客户到达服务窗口，工作人员应主动迎接，热情问候，耐心倾听客户需求。

第十条工作人员应认真审查客户提交的资料，确保资料齐全，符合要求。

第十一条工作人员应按照业务流程和操作规范，及时办理客户事项，确保工作效率。

第十二条工作人员应在办理过程中，耐心解答客户疑问，提供必要的指导和建议。

第十三条办理完毕后，工作人员应告知客户办理结果，提醒客户注意事项。

第十四条工作人员应认真记录客户信息和办理情况，做好档案管理。

四、服务态度第十五条工作人员应保持良好的服务态度，礼貌待人，热情周到。

第十六条工作人员应尊重客户，耐心倾听，不轻视、不推诿。

第十七条工作人员应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。

第十八条工作人员应正确处理与客户之间的关系，保持公正、公平。

五、特殊情况处理第十九条遇到特殊情况，如政策变动、系统故障等，工作人员应向客户说明情况，及时采取措施解决问题。

第二十条工作人员应熟练掌握应急预案，遇到突发事件能迅速反应，确保客户安全和数据安全。

第二十一条工作人员应积极与相关部门沟通协作，共同处理疑难问题。

接待管理工作制度

接待管理工作制度一、总则第一条为规范接待管理工作，提高接待服务质量，根据国家有关法律法规和公司实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司各级单位在接待工作中的管理和服务行为。

第三条接待工作应坚持热情、周到、节约、务实、高效的原则，确保接待活动的顺利进行。

第四条公司各级单位应建立健全接待管理制度，明确接待工作职责，规范接待流程，确保接待工作的有序开展。

二、接待对象和范围第五条接待对象包括：上级领导、来访客人、合作伙伴、客户、应聘者等。

第六条接待范围包括：会议接待、考察调研、业务洽谈、文化交流、节日庆典等。

三、接待流程第七条接待工作应提前做好准备，包括了解接待对象的需求、安排接待场所、准备接待资料等。

第八条接待过程中，接待人员应主动热情、礼貌周到，做好引导、介绍、解答等工作。

第九条接待结束后，应及时收集反馈意见，总结接待工作经验，不断提高接待服务质量。

四、接待场所和设施第十条接待场所应整洁卫生、安全舒适，满足接待对象的需求。

第十一条接待设施包括：会议室、接待室、休息室、音响设备、投影设备、宣传资料等。

第十二条接待场所和设施应定期检查、维护，确保正常使用。

五、接待费用管理第十三条接待费用应严格按照公司财务管理制度执行，合理控制费用支出。

第十四条接待费用包括：交通费、住宿费、餐饮费、礼品费等。

第十五条接待费用报销应提供相关发票、清单等凭证，经审批后报销。

六、接待工作纪律第十六条接待工作人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，诚实守信，廉洁奉公。

第十七条接待工作中，严禁接受贿赂、索取好处、滥用职权、泄露公司机密等行为。

第十八条接待工作人员应自觉接受公司监督和检查，对违反接待工作纪律的，依法依规予以处理。

七、附则第十九条本制度由公司总部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

第二十一条公司各级单位可根据本制度制定实施细则，报公司总部备案。

职工服务中心接待日管理制度样本(2篇)

职工服务中心接待日管理制度样本进一步加强班组建设工作，提升班组管理水平，实现班组生产管理机制更加规范，增强执行力和战斗力，夯实安全生产管理基础，提升班组建设管理能力，实现安全生产和谐发展，按照班组建设创建活动有关文件精神，进一步促进班组建设工作持续、健康、快速发展。

根据我单位实际情况，指定本考核办法。

一、考核内容1、现场安全岗位制落实到位，班组无违章、无隐患、无事故，实现安全零目标。

2、劳动竞赛效果好，保质、保量努力完成上级下达的各项工作任务。

3、按时参加上级举办的各类活动，不迟到、不早退，活动效果明显，并持证上岗。

4、提高劳动效率和服务质量，保证设备完好、缝补率达到____%、卫生干净整洁，无死角，质量标准化达标，定置管理到位。

5、推行____化管理、推行手指口述操作法和“333”安全确认制，并保证规范到位。

二、考核标准1、现场安全责任制落实不到位，设备完好率、缝补率达不到____%、手指口述和“333”确认制不符合要求者扣____分2、劳动竞赛落实不到位一次扣____分。

3、不能按时、按要求完成队交办的各项任务的，一次扣____分。

4、班中出现一般“三违“，或者隐患排查不到位，一次扣____分。

重复出现者，加倍出发，取消评先资格。

5、质量标准化，工作物品摆放整齐，卫生质量不符合要求，安全知识考试不合格者，一次扣____分。

6、不按时参加上级____的各项活动，如学习、开会、义务劳动等，班组每缺一次扣1冯，不持证上岗一人次扣____分。

三、评比及奖励办法按照日考核和走动式考评相结合的方式，月底根据考核结果评出先进，并按班组考核奖励有关规定进行奖励，当月被评为先进班组的，并对其进行奖励。

职工服务中心接待日管理制度样本（2）一、背景与目的职工服务中心作为企业内部的一个重要部门，承担着为员工提供各类服务与支持的职责。

为了更好地满足员工的需求，提高服务质量和效率，我们制定了接待日管理制度，旨在规范接待工作流程，提高接待效果和员工满意度。

工会民主管理接待日及管理学校制度

工会民主管理接待日制度
一、每周星期四为民主管理接待日。

二、周四校长、工会主席负责接待教职工的来访。

三、校长在接待教职工的来访后，能回答解决的问题当即回答解决，不能回答解决的问题，要在下周星期三以前回答。

四、工会主席在接待教职工的来访中，能解决的问题当即解决，不能解决的问题再讯速向校长汇报，催促快速解决。

工会民主管理学校制度
一、教代会代表要定期听取校长的工作报告。

二、学校的工作计划、规划、改革方案要由教代会审理通过。

三、教代会负责审议学校的各项决议制度。

四、教代会负责讨论决定维权、职工收益分配办法、生活福利等。

五、教代会要负责推荐学校行政干部的产生。

六、坚持定期评议评议学校领导干部。

七、每期至少召开一次民主管理学校会议。

书记接待制度模板

标题：XXX单位书记接待日制度一、目的和意义为进一步加强单位与广大职工的沟通与联系，深入了解和解决职工在工作、生活中遇到的困难和问题，更好地服务职工、倾听职工意见、汇集职工智慧，不断提高单位的管理水平和服务质量，根据实际情况，特制定本制度。

二、接待时间每周五下午为书记接待日，如遇特殊情况，可临时调整。

三、接待地点单位办公楼XXX房间。

四、接待对象全体职工。

五、接待内容1. 对单位领导班子和成员个人的意见、建议。

2. 对单位工作、改革发展的意见、建议。

3. 举报和反映单位工作中存在的违纪、违规问题。

4. 职工在思想、工作等方面需要单位领导协调解决的实际困难和问题。

六、接待要求1. 负责接待的书记要按时到位，热情接待来访职工，耐心听取他们的诉求和意见，并做好记录。

2. 对来访职工提出的问题，能够当场答复的应立即给予答复；不能当场答复的，要将问题记录在案，并在接待日后研究解决或转交有关部门处理。

3. 对来访职工提出的意见和建议，要认真分析，能够采纳的要及时整改，因条件限制暂时不能采纳的，要做好解释工作。

4. 对来访职工反映的困难和问题，要积极协调解决，确保事事有着落，件件有回音。

5. 接待过程中，要注重思想引导，帮助来访职工提高认识，统一思想。

七、其他事项1. 接待日结束后，负责接待的工作人员要将记录整理归类，形成台账，对未解决的问题进行跟踪督促，确保问题得到及时解决。

2. 单位要定期对书记接待日工作进行总结，并向全体职工公布，接受职工监督。

3. 对于不能按时参加接待日的职工，可通过电话、邮箱等方式与单位领导进行沟通交流。

4. 本制度由单位综合办公室负责解释和组织实施。

5. 本制度自发布之日起执行。

通过设立书记接待日制度，我们希望能够更好地倾听职工的声音，解决职工的实际问题，促进单位的和谐稳定发展。

我们欢迎广大职工积极参与，共同为单位的美好未来努力。

公司休息接待室管理制度

公司休息接待室管理制度一、目的与原则本制度旨在明确休息接待室的管理职责，规范使用行为，确保环境的整洁与舒适，提升公司形象。

管理原则坚持“公平使用、保持整洁、安全第一、服务至上”。

二、管理职责1. 行政部门负责休息接待室的日常管理工作，包括设施维护、清洁卫生、用品采购等。

2. 指定专人负责休息接待室的钥匙管理，确保安全有序。

3. 定期检查室内设施设备，确保其良好运行状态。

三、使用规范1. 员工使用休息接待室需遵守预约制度，避免高峰时段拥挤。

2. 保持室内安静，不得大声喧哗，以免影响他人休息。

3. 爱护室内设施及用品，不得随意移动或损坏。

4. 使用完毕后，应恢复原状，保持环境卫生。

5. 禁止在休息接待室内吸烟、饮酒或进行其他违规行为。

四、访客接待1. 访客进入休息接待室需由公司员工陪同，并遵守公司的相关规定。

2. 接待人员应提供必要的接待服务，包括但不限于饮品供应、座位安排等。

3. 访客使用后，接待人员应负责检查室内秩序，确保下一位使用者的使用体验。

五、清洁与维护1. 清洁工作人员每日对休息接待室进行至少一次全面清洁，包括地面、桌面、卫生间等。

2. 及时更换消耗品，如纸巾、茶包等，确保供应充足。

3. 对于损坏的设施设备，应及时报修或更换，保证使用安全。

六、安全管理1. 确保休息接待室内的消防设施完好有效，定期进行检查。

2. 加强电器设备的安全管理，防止电路过载引发火灾。

3. 提高员工的安全意识，遇到紧急情况能够迅速疏散。

七、监督与考核1. 行政部门将不定期对休息接待室的使用情况进行检查，并对违规行为进行记录。

2. 对于违反管理制度的个人或部门，将视情节轻重给予相应的处罚。

3. 鼓励员工提出合理化建议，共同改善休息接待室的环境与服务。

单位接访工作制度

单位接访工作制度一、总则为加强单位接访工作，维护正常的社会秩序，根据国家有关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。

二、接访范围1. 来访人员为本单位职工、退休人员及其家属；2. 来访人员为与本单位有直接利害关系的人员；3. 来访人员为对在本单位工作、生活中遇到的问题和困难需要求助的人员。

三、接访时间每周一至周五，上午8:30-12:00，下午14:00-17:30。

如有特殊情况，可提前预约其他时间。

四、接访地点单位办公楼一楼接待室。

五、接访人员1. 单位领导轮流担任接访人员，每人每月至少接待一次来访；2. 设立专门的接待工作人员，负责来访人员的登记、引导等工作；3. 单位法律顾问、人力资源部门、财务部门等相关人员协助接待来访人员。

六、接访程序1. 来访人员到达接待室后，由接待工作人员进行登记，了解来访目的、诉求等基本情况；2. 接待工作人员根据来访事项的性质，引导来访人员到相应的接待人员或部门；3. 接待人员听取来访人员的诉求，向来访人员说明相关法律法规、政策依据，提出初步处理意见；4. 接待人员如需调查、核实相关情况，应向来访人员说明原因，并在规定时间内给予回复；5. 接待人员应认真记录来访事项，并根据来访结果，及时整理材料，报单位领导审阅；6. 单位领导对来访事项进行审批，确定处理意见，由接待人员向来访人员反馈。

七、接访纪律1. 接访人员应保持良好的工作态度，热情、耐心、细致地接待来访人员；2. 接访人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退；3. 接访人员应保守国家秘密、商业秘密和个人隐私，不得泄露相关信息；4. 接访人员应遵守法律法规，不得滥用职权、徇私舞弊；5. 接访人员应认真履行岗位职责，不得推诿、敷衍来访人员。

八、来访人员须知1. 来访人员应遵守单位的规章制度，服从接待工作人员的管理；2. 来访人员应提供真实的身份信息，如有虚假，一经发现，将予以严肃处理；3. 来访人员应遵守法律法规，不得采取违法手段干扰单位正常工作秩序；4. 来访人员应自觉维护公共场所卫生，不得乱丢垃圾、损坏公共设施；5. 来访人员应自觉遵守国家的疫情防控政策，如有疫情中高风险地区旅居史，应提前向单位报告。

领导接待日制度

领导接待日制度
总经理接待日制度
为充分发扬民主，广泛听取员工意见，XXX领导与广大职工的联系，及时解决工作存在的问题和员职工实际生活问题，强化监督力度，营造民主、团结、和谐的厂区氛围，经公司研究，特制定本制度。

一、负责接待的人员
公司现任班子成员参与经理接待日工作（以下简称接访人）负责接待；党群部指定专人负责接待的具体工作。

接待时间及地点：
二、接待时间及地点：
总经理接待日时间暂定于每月第三个星期六，具体时间为下午14:30—17:30.接待地点：办公楼三楼会议室
三、接待范围：公司在职员工
四、接待方式：
（一）总经理接待日由党群部统一安排，每次接待日由总经理负责接待工作，领导班子配合接待。

若遇总经理开会、出差或临时有要事不能接待，由党群部作出相应调整。

（二）接待时，由党群部安排工作人员做好访谈记录等相干工作。

为提高办事效率，必要时由党群部协调有关部门负责人参与接待，以便能够及时办理问题。

五、接待事项范围：
（一）有关公司贯彻执行国家政策、法令法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询。

（二）涉及公司项目建设、发展方面的意见、建议或咨询
（三）对加强和改善公司各级领导班子自身建设的意见、建议，以及对各级领导干部在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题。

（四）对公司各项规章制度、工作安排方面的建议或要求。

（五）对公司人事、行政管理和后勤服务等方面工作的意见、建议或要求。

（六）对公司各基层党组织、职能部门在保障党员权利和职工正当权益方面存在的问题、意见或需求反映的情况。

长接待日管理制度

长接待日管理制度
长接待日管理制度是一种管理措施，用于规范和控制长时间接待活动的安排和执行。

其目的是提高企业效率，保障资源的合理利用。

长接待日是指组织或参与一项长时间接待活动的员工在接待期间不能履行正常工作职责的工作日。

长接待日管理制度的核心是对长接待日的预先计划和安排，以确保长接待活动的合理性和有效性。

以下是一个可能的长接待日管理制度的内容：
1. 申请和审批程序：
- 员工在参与长时间接待活动前需要提出申请，并说明接待活动的目的和计划。

- 申请需要经过上级主管的审批，并获得书面批准。

2. 接待计划和安排：
- 接待活动需要制定详细的计划和安排，包括接待人员、接待地点和时间、接待内容等。

- 接待计划需要提前与参与员工进行沟通和确认，以便安排工作和其他事项。

3. 工作替补和调整：
- 为参与长接待活动的员工安排工作替补，以确保工作的正常进行。

- 需要与其他部门协调，避免因接待活动而影响其他工作。

4. 资源和预算管理：
- 接待活动需要预先估算所需资源和费用，并提交相关部门进行审核和批准。

- 在接待活动期间，需要进行严格的资源和费用控制，避免超出预算。

5. 评估和总结：
- 接待活动结束后，需要进行评估和总结，包括接待效果、资源利用情况和改进建议等。

- 根据评估和总结结果，对长接待日管理制度进行修订和完善。

长接待日管理制度的实施可以提高长接待活动的效率和质量，保证员工的工作权益，以及保障企业的利益。

同时，该制度可以规范长接待活动的安排和执行，防止滥用资源和费用的情况发生。

厂长接待日制度管理办法

厂长接待日制度管理办法
第一章总则
第一条为深入开展“大型是家我爱我家”主题实践活动，充分发扬民主，广泛听取职工意见和建议，及时了解和掌握职工思想动态，妥善处理和解决职工反映的热点、难点的问题，营造民主、团结、和谐、健康向上的良好气氛，更好的创建大型厂“温馨之家”，特制定本办法。

第二条本办法适用于大型厂在岗职工。

第三条工会负责厂长接待日制度实施办法的制定、修改及归口管理工作。

第二章内容
第四条接待时间
每月10号，上午9:00-11:00，遇节假日或休息日顺延，遇特殊情况另行安排。

第五条接待地点
食堂楼上机关楼五楼508房间。

第六条接待负责人
厂领导班子成员负责接待。

第七条接待事项范围
接待议题：优化流程、提高效率、节约成本，增强企业活力
和经济效益。

其他方面如下：
1、生产技术、产品研发、设备、销售等专业管理方面的意见、建议或问题；
2、各级管理人员工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或问题；
3、对人力资源、薪酬、行政管理、后勤服务、管理制度、流程等方面的意见、建议或问题；
4、机关部门拖延或无力解决的事项；
5、职工个人工作、学习或生活中需要厂帮助解决的事项；
6、其它需要反映的企业管理方面的意见、建议或问题。

第三章要求
第八条职工需按指定时间、地点参加接待，要如实反映情况，客观公正，简洁明了。

第九条职工参加接待日，需提前到厂工会404房间报名。

报名最迟每月7号11:30前，厂工会负责提前安排好接待顺序，要热情周到，并做好相关服务工作。

第四章附则
第十条本办法解释权归大型厂工会。

第十一条本办法自下发之日起执行。