小米手机创新管理PPT

小米团队背景
O 雷军：小米创始人，董事长兼CEO，金山软件董
事长、天使投资人 O 林斌：小米联合创始人，总裁，前Google中国 工程研究院副院长 黎万强：小米联合创始人 副总裁，前金山设计总监金山词霸总经理 周 光平：小米联合创始人副总裁，前摩托罗拉北 京研发中心高级总监 刘德：小米联合创始人 副总裁，前北京科技大学工业设计系主任， ArtCenter毕业 黄江吉：小米联合创始人副总 裁，前微软中国工程院开发总监 洪峰：小米 联合创始人副总裁，前Google中国高级产品经 理
微博营销：
利用新的信息传播工具——微博，宣传小米手机。 以微博为载体拉近和用户的距离，提升用户的粘性!
通过小米社区和论坛将“米粉”进行整合，交 流小米手机使用心得，发布各类小米手机的信息， 举办各类活动，从而提升用户的粘性，培养大批的 小米手机忠实用户。
“饥饿营 销”： 小米手机营销最成功之处还是当属其“半遮半露”的饥饿营销！
营销策略分析
（一）网络消费者分析与定位策略 1.年龄分析：一般都是经常会购物的网民（18~30岁），手机发烧 友。 2.收入分析：网络购物用户中月收入>2000的比例较大，采用线上 销售模式。
3.消费习惯分析：乐于接受新鲜事物，价值观强等。
4.苹果影响:很多人想吃苹果却吃不起，小米却在营销策略上模仿 苹果。
主要产品
O 小米手机M1 O 小米手机青春版 O 小米手机1S O 小米手机1S青春版 O 小米手机2 O 小米手机2S O 小米手机2A O 红米手机 O 小米手机3
O 目标市场分析：
★市场
O 1.习惯网络购物ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ从网络获取信息的人群 O 2.对价格敏感的中等收入人群
O 市场环境分析：
中国手机市场巨大。
小米手机（Mobile Internet）
●了解小米
●生产技术
●客户 ●营销策略
★了解小米
小米的LOGO是一个“MI”形，是 Mobile Internet的缩写 小米（全称北京小米科技有限责任公 司）公司2010年4月成立，是一家专注于 高端智能手机自主研发的移动互联网公司， 由前Google、微软、金山等公司的顶尖高 手组建。 *另外，小米的LOGO倒过来是一个心字， 少一个点，意味着小米要让用户省一点心。
中国消费者的特点是追求物美价廉。 价格千余元性价比极高的手机将会占有中国普 通智能手机消费市场大部分份额。 小米手机是一款高性能发烧级智能手机，配置 在市场上是中上等，对比其他同配置手机价格 较低。
客户分析
小米之所能在众多品牌中脱颖而出的 原因正是因为小米对客户关系的高度 重视，拥有与客户关系的优势和优越 的客户关系管理系统。通过切身地贴 近市场和客户，及时收集到客户的需 求，并能够将客户的需求迅速转化为 定制化的产品提供给客户，满足了客 户的要求，从而为客户提供了快速、 优质的服务。
饥饿营销二：需要有预定号、按照排 队顺序才能购买。 饥饿营销三：泰国水灾导致产能下降。 饥饿营销四：12月在线销售10万库存 已售完。
2.物流和库存是交给凡客（节约成本）运营商合作：与中国联通 合作
活动： 1. 预存话费送手机 2. 购手机送话费
★销售
口碑营销
事件营销
雷布斯效应
微博营销
饥饿营销
小米手机的营销策略也非常酷似苹果的公 关，消息总是遮一半露一半，让媒体跟着跑， 让米粉跟着追，然后在万众瞩目下发布新产品。
口碑营销:
在用户越来越多的关心智能手机性价比 的背景下，小米手机以其优越的配置和低廉 的价格不断的制造话题，吸引人们的注意力， 同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大 其在人们心中的影响力。 小米手机口碑的形成主要在于其高性价 比，以及人群的追捧和发酵，这种病毒式的 口碑营销非常的奏效，它为小米手机后期的 在线销售打下了基础。
上市不到20天的小米手机 身陷“质量门”事件，被曝出 现按键不灵、掉漆等质量问题， 与此同时，其售后也遭到用户 质疑。 随着之后小米官方的回应， 以及承诺进行质量的改进和售 后的建设，逐渐平息了这场质 量门风波。 虽然被爆出了诸多质量问 题和售后问题，但是由于前期 所打下的舆论基础，似乎并没 有减弱用户对小米手机的信心， 反而又扩大了“小米”的知名 度。
小米发售机工程机时， 没有资格参与活动的米粉 们憋足了劲等待着 9 月 5 号 的预定。而且规定 9 月 5 号 需要 500 积分的米粉才有资 格预定。 宁可信其有不可信其 无，小米论坛里刷米的人 都闹翻了天。 越难以得到 的就是越珍贵的
信息半遮半露
二．饥饿营销，饥饿在哪里？ 饥饿营销一：高调出场，敬请期待。 （苹果式的发布会）
O 售卖工程机是小米的一大
创新，在前期做足了手机 硬件优势的宣传后，小米 公司以低于正式发售机器 300元的价格售卖工程机。 O 此举可谓一石二鸟：“售 卖半成品”一时间吸引了 各大媒体的眼球，免费为 小米做足了宣传；同时秉 承用户体验至上的小米公 司获得了米粉使用完工程 机后的许多建议和意见， 进而为手机进行相关的改 进
事件营销:
雷布斯效应，工程机先发,各种炒作话题
↓
↓
↓
雷布斯效应：
雷军的影响力声名成功嫁接到 自己寄予厚望的这款产品身上。当 这位中国互联网的顶级人物沉寂近 两年后，再次在媒体面前密集曝光， 并调动人脉不遗余力为小米手机造 势，几乎所有人都乐意将这场小米 风暴与雷军个人职业生涯捆绑作为 谈资。 雷军在IT业以及投资领域的光 环成功的将媒体的注意力转移到了 小米手机之上，这就是名人效应！
★生产技术
硬件：原摩托罗拉北京研究中心高级总监周光平负责硬 件和BSP团队，原北京科技大学工业设计系主任刘德负 责手机工业设计与硬件采购。 供应商：挑选MOTO、iPhone供货商，生产由富士康、 英华达代工。 操作系统：基于Android 2.3二次开发 的MIUI发烧友级别的操作系统，用户可自选应用的安 装权，用户体验简洁。 系统：自主研发Android MIUI操作系统，优化改进功能 近100处 应用：符合中国用户习惯的人性化应用
创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能 手机 品质：在做好基本的通信设备的基础上提供流畅的用户 体验和娱乐特性。 性能：软硬件最佳结合，提升移动互联网用户体验。
小米手机有独特的双系统，其双系统 分为两种，一是无锁双系统，二是双 MIUI 系统（切换）。所谓的“无锁双系 统”就小米手机允许用户自由使用MIUI 系统和谷歌原生的Android 系统，并不 会对此作出限制。但用户只能二选一 用户可以在这两个系统之间多次自由 选择。双 MIUI 系统是当用户选择了使 用 MIUI 系 统 后 ， 可 以 同 时 安 装 两 个 MIUI 系统，并且可以自由在这两个系 统之间切换。这两个系统是独立的， 但其数据库是共用的，即在A系统修改 后，切换到B系统后也同样为修改后的 数据。双 MIUI 系统是小米手机独有的 一个技术，其最大的卖点就是具有防 刷死功能。
（二）传统4P分析 一．产品分析 1.小米手机均采用最强处理器。
2.小米手机1999元的诱人低价。
3.系统：双系统切换，自主研发Android，MIUI操作系统，优 化改进功能近100处
二．价格分析 1999元，高端产品，低价位销售。
三．渠道分析 网络直销：电子渠道+物流合作分销渠道模式
1.小米科技旗下的电商网，小米网，只在线上售卖的方式