营业厅保安岗位职责

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营业厅保安岗位职责

一、岗位概述

营业厅保安是指负责保护和维护营业厅内部安全的工作人员。他们负责维护营

业厅的秩序，保护员工和客户的人身和财产安全，预防和处理各种安全事件。

二、职责描述

1. 保护营业厅安全：负责巡逻营业厅内外，确保营业厅的安全和秩序。监控闭

路电视系统，及时发现和报告任何异常情况。协助处理突发事件，如火灾、地震等。

2. 客户安全保障：协助客户进出营业厅，确保客户的人身和财产安全。对于出

现纠纷或争执的客户，保安应冷静、耐心地进行劝解并协助解决。

3. 财产保护：负责对营业厅内的财产进行保护，包括现金、设备、文件等。监

控和控制人员和车辆进出营业厅，防止盗窃和破坏行为的发生。

4. 安全检查和防范：定期进行安全检查，确保营业厅的安全设施和设备正常运行。加强对安全隐患的防范，如电器故障、火灾隐患、漏水等，及时采取措施进行修复。

5. 处理突发事件：在发生突发事件时，如火灾、地震、抢劫等，保安应迅速采

取措施保护员工和客户的安全，并及时报警。在紧急情况下，保安应熟悉应急预案，组织人员疏散和灭火等应急措施。

6. 协助其他工作：配合营业厅其他部门的工作，如接待客户、发放工作证件、

登记客户信息等。在需要时，协助处理员工和客户的问题和投诉。

7. 做好记录和报告：保安应做好工作记录，包括巡逻情况、安全事件处理情况等。及时向上级主管报告工作进展和存在的问题。

三、任职要求

1. 具备一定的安全知识和技能，熟悉应急处理措施，能够灵活应对各种突发事件。

2. 具备较强的沟通和协调能力，能够与员工和客户保持良好的关系，并能够有

营业厅保安岗位职责

一、岗位概述

营业厅保安岗位是指在营业厅内负责维护秩序、保护人员和财产安全的岗位。保安人员需要具备良好的身体素质和高度的责任心，能够有效应对各种突发情况，确保营业厅的正常运营和顾客的安全。

二、职责描述

1. 维护营业厅内的安全秩序，确保员工和顾客的人身安全。

- 在营业厅出入口、重要通道、货品陈列区等关键位置进行巡逻，防止不法分子进入。

- 监控营业厅内的人员活动，发现可疑行为及时报告，并采取相应措施。

- 协助营业厅员工维持秩序，引导顾客排队、遵守规定。

2. 负责营业厅内的安全设备和防火设施的管理和维护。

- 定期检查监控设备、报警器、门禁系统等安全设备的运行情况，确保其正常工作。

- 确保防火设施的完好性，如灭火器、消防栓等，及时补充和更换。

3. 处理突发事件和应对紧急情况。

- 在发生突发事件时，迅速采取措施，保护员工和顾客的安全。

- 如发生火灾、地震等紧急情况，引导员工和顾客有序疏散，并报警求助。

- 协助应急救援人员进行现场救援工作，提供必要的支持和协助。

4. 协助营业厅的安全风险评估和安全培训。

- 参与安全风险评估工作，发现潜在的安全隐患并提出改善建议。

- 参与安全培训，提高自身的安全意识和应对能力，确保能够有效应对各种安全威胁。

5. 协助处理员工和顾客的纠纷和突发情况。

- 在员工和顾客之间发生纠纷时，冷静处理，协调双方关系，维护营业厅的正常秩序。

- 在员工或顾客遭受身体伤害等突发情况时，及时报警并提供必要的紧急救助。

6. 完成上级领导交办的其他安全工作。

- 配合上级领导的安排，完成其他与安全相关的工作任务。

营业厅保安岗位职责

一、岗位概述

营业厅保安是指负责维护营业厅内部安全和秩序的工作人员。他们负责执行安

全巡逻、门禁管理、人员安检等任务，以确保营业厅的正常运营和顾客的安全。

二、职责描述

1. 安全巡逻：负责对营业厅内外进行巡逻，及时发现并处理安全隐患，确保营

业厅的安全。

- 按照预定路线进行巡逻，注意观察周围环境，发现异常情况立即报告上级；

- 检查门窗、摄像头、报警设备等安全设施是否正常运行；

- 协助处理突发事件，如火灾、抢劫等，保护员工和顾客的人身安全。

2. 门禁管理：负责对进出营业厅的人员和车辆进行严格的管理，确保只有合法

人员和车辆进入。

- 对进出营业厅的人员进行身份核实，如查验工作证、身份证等；

- 对进出营业厅的车辆进行检查，如查验车辆证件、行李等；

- 严格控制进出人员和车辆的数量和时间，确保安全和秩序。

3. 人员安检：负责对进入营业厅的人员进行安全检查，防止携带危险物品进入。

- 对进入营业厅的人员进行安全检查，包括手持物品、行李等；

- 使用金属探测器、X光机等安检设备，发现可疑物品及时报告上级；

- 协助处理发现的违禁物品，如刀具、易燃物等。

4. 突发事件处理：在突发事件发生时，负责迅速应对并采取相应的措施，保护员工和顾客的安全。

- 掌握应急预案和逃生路线，确保在紧急情况下能够迅速疏散人员；

- 在火灾、抢劫等突发事件发生时，及时报警并采取措施进行处置；

- 协助应急人员进行救援和疏导工作，保障人员的生命安全。

5. 安全管理记录：负责记录和报告营业厅内部的安全情况和事件，为安全管理提供依据。

银行网点保安岗位职责(7篇)

银行网点保安岗位职责（7篇）

银行网点保安岗位职责（精选7篇）

银行网点保安岗位职责篇1

1、对所有保安员的管理、督导训练及考核。

2、每天检查保安值班日志内容，发现问题及时处理。

3、督导保安值班注意的礼仪礼节，接待访客注意事项及电话管制。

4、定期组织保安人员业务知识的学习、军训和消防训练以及各种应急演习。

5、每天进行不定时查岗和不定时查夜，并及时纠正保安人员的违纪行为，督导保安人员加强巡视厂区、宿舍。

6、按人事部通知，安排新入职人员住宿和离职人员宿舍物品监收，对宿舍财物维护及检查。

7、每周定期召开至少一次安全例会并有记录。

8、制定每月值班安排表。

9、负责公司门卫工作的.管理，严格检查出入厂门车辆、人员、物品并做好记录。

10、协助生产部与后勤处理异常情况（如急病和工伤送医院、宿舍违规处罚等）事务。

11、突发事件的处理（火灾、偷盗、打架以及与外界纠纷等）及消防、治安单位的联系。

12、监督下属的出勤、在岗状况，交接班记录的检查。

13、负责防火、防盗安全工作管理，消防设施的保养和维护、检查、申购与验收。

14、保障厂区和宿舍员工财物的安全。

15、负责对公司厂区的巡逻，巡查各宿舍和饭堂内风扇、水电等是否有违规浪费现象并予以查处。

16、负责维持公司日常生活次序，对公司内所有违章、违纪事件的调查并提出处理意见。

17、协助做好有关公司安全保卫工作。

18、完成上级临时交办的其它工作。

银行网点保安岗位职责篇2

岗位名称：

行政秘书

汇报上级：

保安部经理、保安部副经理

工作内容概述：

负责保安部的财务管理、出勤统计、文件打印、文件汇编、收发和接待工作。

营业厅保安岗位职责

一、岗位概述

营业厅保安是指负责维护营业厅内部安全和秩序的员工，主要职责是保护营业厅的财产安全，维护工作人员和客户的人身安全，确保营业厅的正常运营。

二、职责描述

1. 营业厅安全防范

1.1 对进入营业厅的人员进行安全检查，包括行李、包裹等物品的检查，确保不携带危险物品进入营业厅。

1.2 监控营业厅内的安全状况，及时发现并处理各类安全隐患，如火灾、漏电、水漏等。

1.3 熟悉并掌握应急预案，能够在紧急情况下迅速组织疏散人员，并与相关部门协调处理。

2. 保护财产安全

2.1 监控和巡逻营业厅，防止盗窃、损坏等行为的发生。

2.2 对营业厅内的贵重物品、设备进行安全保护，确保不被盗窃或损坏。

2.3 协助相关部门进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

3. 维护秩序

3.1 对营业厅内的人员进行引导和管理，维持良好的秩序。

3.2 处理人员之间的纠纷和冲突，保证营业厅内部的和谐氛围。

3.3 确保工作人员和客户的人身安全，及时制止和处理各类违规行为，如打

架斗殴、恶意破坏等。

4. 协助工作

4.1 协助营业厅内的其他工作人员进行各项工作，如客户服务、物品搬运等。

4.2 协助相关部门进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

4.3 定期向上级汇报工作情况，提出改进建议，以提高工作效率和安全性。

5. 文明礼貌

5.1 保持良好的仪容仪表，严格遵守岗位纪律和工作规范。

5.2 积极主动地与工作人员和客户进行沟通和交流，提供优质的服务。

5.3 严禁利用职务之便进行任何违法违规行为，保持良好的职业道德。

营业厅保安岗位职责

一、岗位概述

营业厅保安是指负责维护营业厅内部安全和秩序的工作人员。他们需要具备一

定的安全意识和应急处置能力，以确保营业厅内的员工和客户的人身财产安全。

二、岗位职责

1. 营业厅安全巡逻

- 定期巡逻营业厅内部，特殊是重要区域和安全隐患点，发现异常情况及时

报告并采取相应措施；

- 检查门窗、防盗设备、监控系统等安全设施的运行情况，确保其正常工作；

- 监控安全出入口，防止未经授权人员进入营业厅。

2. 安全设备管理

- 负责安全设备的日常维护和保养，确保其正常运行；

- 定期检查、测试和维修安全设备，如门禁系统、监控摄像头等；

- 及时上报设备故障，并协调相关部门进行维修或者更换。

3. 突发事件处置

- 在突发事件发生时，迅速组织员工疏散，并协助相关部门进行应急处理；

- 报警并与警方保持联系，提供准确的信息和配合工作；

- 协助调查突发事件的原因和责任，并提出改进建议。

4. 保安监控

- 监控营业厅内的人员和物品，发现可疑行为或者异常情况应及时采取措施；

- 负责监控室的管理和运行，确保监控设备正常工作；

- 定期备份和存储监控数据，以备需要时调取。

5. 客户服务

- 对进入营业厅的客户进行安全检查，保证客户人身安全；

- 协助客户解决问题，提供必要的匡助和指导；

- 维护良好的服务态度和形象，给客户留下良好的印象。

6. 安全培训与教育

- 参预安全培训，熟悉安全操作规程和应急预案；

- 定期组织员工进行安全知识培训，提高员工的安全意识；

- 对新入职员工进行安全工作的指导和培训。

7. 工作报告与记录

- 每天按时提交工作报告，详细记录当天的工作情况和发现的问题；

银行大堂保安工作职责

一、职责概述

银行大堂保安是负责维护银行大堂安全和秩序的职业。他们在完成保安工作的同时，还需要提供优质的客户服务，维护银行形象。

二、职责详解

2.1 保护银行大堂安全

1.安全巡逻：定期在银行大堂巡逻，确保大堂内外的安全。包括检查门窗是否

关闭，查看监控视频是否异常，及时发现并处理各类安全隐患。

2.预防和应对突发事件：在银行大堂发生突发事件时，及时采取措施应对，如

火灾、地震、抢劫等，保障员工和客户的安全。

3.协助处理突发事件：当发生抢劫、盗窃或其他紧急情况时，积极与警方、消

防部门等合作，协助处理事件，迅速恢复大堂秩序和正常运营。

4.保护大额现金运送安全：在银行大堂现金运送过程中，负责提供安全的护送

服务，确保现金安全到达目的地。

2.2 客户服务

1.迎接和引导客户：向进入银行的客户提供友好的问候，并引导他们到达目的

地，如办理业务窗口、自助取款机等。

2.协助老弱病残客户：注意帮助年老、行动不便、病残客户，协助他们办理业

务，提供必要的帮助和支持。

3.解答客户疑问：对客户提出的问题进行耐心解答，提供正确的信息和指导，

解决客户的疑虑。

4.维护大堂秩序：确保客户在大堂内有序排队等候，避免拥挤和混乱的情况发

生。

5.报警处理：对客户因各种原因引起的纠纷、冲突进行调解，必要时报警处理。

2.3 防范安全风险

1.检查客户携带物品：协助对客户携带的包裹、箱子等进行安全检查，防止携

带易燃、易爆、危险品进入银行大堂。

2.防范诈骗行为：学习各类骗术，提高辨别能力，及时发现并防止客户受骗。

3.监控系统管理：熟悉银行大堂的监控设备及操作，负责监控画面的观察，发

营业厅保安岗位职责

一、岗位职责概述

营业厅保安是指负责维护营业厅内安全和秩序的员工，主要职责是保护营业厅的人员和财产安全，预防和处理各类安全事件，确保营业厅的正常运营。

二、具体职责描述

1. 营业厅安全巡查：

- 定期巡查营业厅的各个区域，包括大厅、办公室、库房等，防止潜在的安全隐患。

- 检查门窗、防盗设备等安全设施的完好性，及时报修或更换损坏的设备。

- 注意观察人员活动情况，发现可疑行为及时采取措施。

2. 营业厅保卫工作：

- 负责营业厅的进出人员和车辆的安全检查，确保人员和物品的安全。

- 维持营业厅内外的秩序，引导客户有序排队，防止拥堵和纠纷发生。

- 协助处理突发事件，如火灾、抢劫等，及时报警并采取必要的应对措施。

3. 安全监控与报警：

- 监控营业厅的安全监控系统，发现异常情况及时报警并采取相应措施。

- 熟悉安全监控设备的操作和维护，确保其正常运行。

- 对营业厅内外的安全事件进行记录，及时向上级报告。

4. 突发事件处理：

- 在突发事件发生时，迅速组织人员疏散，并采取必要的措施保护人员生命安全。

- 协助应急救援人员进行伤员救治和事故处理。

- 做好事故报告和事故处理的记录工作。

5. 客户服务：

- 提供礼貌、高效的服务，解答客户的咨询和问题。

- 协助客户找到所需的服务区域，提供必要的引导和帮助。

- 维护良好的客户关系，处理客户投诉，并及时向上级汇报。

6. 安全培训与演练：

- 参与安全培训活动，熟悉安全操作规程和应急预案。

- 定期参加安全演练，提高应对紧急情况的能力。

- 不断学习和提高自身的安全意识和安全技能。

营业厅保安岗位职责

一、岗位概述

营业厅保安岗位是指负责维护营业厅内部秩序和安全的工作岗位。保安人员需要具备一定的安全意识和应急处理能力，以确保营业厅内部的顺利运营和顾客的安全。

二、岗位职责

1. 营业厅内部巡逻：保安人员需要定期巡逻营业厅内部，确保各个区域的安全和秩序。巡逻时要注意观察异常情况，如有发现可疑人员或者可疑物品，应及时报告并采取相应的措施。

2. 门禁管理：保安人员需要负责营业厅的门禁管理工作。包括查验进出人员的身份证明或者工作证件，确保惟独合法人员进入，并对携带大件物品的人员进行必要的检查。

3. 安全监控：保安人员需要熟练掌握营业厅内部的监控系统，及时发现并处理异常情况。如有发生突发事件或者紧急情况，保安人员应迅速采取措施，并及时报告相关部门。

4. 突发事件处理：保安人员需要具备应急处理的能力，在发生突发事件时能够迅速反应并采取有效的措施，保护员工和顾客的安全。如火灾、地震等紧急情况，保安人员应按照预案进行组织和指挥。

5. 纠纷调解：保安人员需要处理营业厅内部发生的一些纠纷或者争执。在处理纠纷时，保安人员需要保持镇静和公正，采取适当的方式进行调解，以维护营业厅内部的和谐氛围。

6. 客户服务：保安人员需要友好地对待顾客，提供必要的匡助和指引。当顾客有疑问或者需要匡助时，保安人员应积极解答并提供相关服务。

7. 安全培训：保安人员需要定期参加相关的安全培训，提升自身的安全意识和

应急处理能力。保安人员还需要定期进行演练，熟悉各类突发事件的处理流程。

8. 日常记录：保安人员需要做好日常工作记录，包括巡逻情况、异常事件处理等。这些记录对于后期的安全分析和改进非常重要。

营业厅保安岗位职责

一、岗位概述

营业厅保安岗位是指在营业厅门口或者大厅内，负责维护秩序、保护公司财产和员工安全的职位。保安人员需要具备一定的安全意识和应急处理能力，以确保营业厅的正常运营和安全。

二、职责描述

1. 营业厅出入口管理：

- 负责营业厅的进出人员和车辆的管理，核实身份并登记。

- 维护营业厅的安全，防止非法入侵和盗窃行为。

- 监控营业厅的门禁系统，确保惟独授权人员才干进入。

2. 保护公司财产：

- 监控营业厅内的贵重物品和设备，防止被盗窃或者损坏。

- 配合监控系统，及时发现异常情况并采取相应措施。

- 在营业厅关闭时，负责进行安全巡查，确保财产的安全。

3. 维护营业厅秩序：

- 保持营业厅内的秩序，防止员工和客户之间的冲突。

- 协助处理突发事件，如火警、突发事故等，保持秩序并引导人员疏散。

- 指挥交通，确保营业厅周边交通秩序。

4. 应急处理：

- 在突发事件发生时，迅速采取应急措施，保障员工和客户的安全。

- 熟悉应急预案，能够独立判断和处理紧急情况。

- 协助警方和相关部门处理突发事件，提供必要的协助和配合。

5. 巡查和报告：

- 定期巡查营业厅内外的安全设施，确保正常运行。

- 发现安全隐患或者异常情况时，及时向上级汇报并采取相应措施。

- 记录巡查情况和事件报告，做好相关记录工作。

6. 服务和协助：

- 提供礼貌和专业的服务，回答员工和客户的相关问题。

- 协助员工和客户解决一些简单的问题，如寻觅办公室、提供基本信息等。

- 配合其他部门的工作，如接待、安保、保洁等。

三、任职要求

1. 具备相关的保安从业资格证书，熟悉安全管理和应急处理知识。

银行保安人员职责及要求

职责

1. 维护银行安全：负责巡逻监视银行内外环境，确保银行的物资、设备和人员的安全。

2. 肃清风险：监控并预防潜在风险，如盗窃、持枪抢劫等。在出现紧急情况时，保安人员应迅速采取适当的行动，保护员工和客户的安全。

3. 协助客户：为顾客提供友好和专业的服务，指引他们前往正确的服务窗口或设施。

4. 矛盾调解：处理员工与客户之间的纠纷和矛盾，确保银行内部的良好工作氛围。

要求

1. 熟悉法律法规：具备基本的法律意识，了解相关保安法规、条例和规章制度。

2. 身体健康：保安人员需要健康的体魄，以应对可能出现的挑战和紧急情况。

3. 沟通能力：具备良好的沟通技巧，能够有效与同事和客户进行沟通，尤其在緊急情况下保持冷静。

4. 诚信和责任感：保安人员必须忠于职守，具备高度的诚信和责任感。

5. 快速反应能力：能够快速作出正确的决策，并采取适当的行动，以保证安全。

6. 研究能力：保安人员应持续研究和提升自己的技能和知识，以适应不断变化的安全环境。

以上是银行保安人员职责及要求的简要介绍。为确保银行的安全和顾客的利益，保安人员在履行职责的同时，也需要具备良好的工作态度和团队合作精神。

营业厅保安岗位职责

一、岗位概述

营业厅保安是指在营业厅内负责维护秩序、保护客户和员工安全的工作人员。他们需要具备良好的沟通能力、应急处理能力和责任心，以确保营业厅的安全和顺利运营。

二、职责描述

1. 维护营业厅内外的安全和秩序，确保员工和客户的人身安全。

2. 负责巡逻营业厅内外的区域，及时发现并处理各类安全隐患。

3. 监控营业厅内的安全设备，如闭路电视监控系统、报警器等，确保其正常运行。

4. 协助客户和员工处理突发事件，如事故、火灾、紧急求助等，并及时报警。

5. 协助营业厅内的员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

6. 协助营业厅的管理人员制定和执行安全管理制度和应急预案。

7. 协助营业厅的管理人员处理员工和客户的纠纷，维护营业厅的良好形象。

8. 协助营业厅的管理人员进行安全检查和风险评估，提出改进意见和建议。

9. 协助营业厅的管理人员处理保安设备的维护和维修工作，确保设备的正常运行。

10. 积极参预营业厅的安全应急演练，提高应对突发事件的能力。

三、任职要求

1. 具备中专及以上学历，保安从业资格证书。

2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与员工和客户建立良好的关系。

3. 具备一定的安全防范和应急处理知识，能够独立应对各类突发事件。

4. 具备良好的身体素质和心理素质，能够承受工作中的压力和紧张情况。

5. 具备较强的责任心和敬业精神，能够认真履行职责，保障营业厅的安全。

6. 具备良好的纪律性和遵守规章制度的习惯，能够严格执行安全管理制度。

四、工作环境

营业厅保安工作普通在室内和室外进行，需要在不同的气候和环境条件下工作。工作时间可能需要轮班，包括白日、夜间和节假日。工作中可能需要长期站立、巡逻和处理突发事件，需要具备一定的体力和心理承受能力。

银行保安人员工作职责

1. 维护银行的安全和秩序，确保员工和客户的人身财产安全。

2. 监控和巡逻银行内外的安全情况，发现并阻止可疑人员或不法行为。

3. 进行安全检查和风险评估，确保银行的设施和设备符合安全要求。

4. 对进出银行的人员和物品进行安全检查，防止携带危险物品或偷盗行为。

5. 参与危机处理和紧急情况的处置，如火灾、抢劫等。

6. 协助警方进行调查和取证工作，提供相关信息和监控录像。

7. 提供安全相关的培训和教育，确保员工遵守安全规定和程序。

8. 维护银行的形象和声誉，与客户保持良好的沟通和关系。

9. 响应员工和客户的安全需求和投诉，提供安全咨询和建议。

10. 完成上级领导交办的其他安全工作任务。

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营业厅保安岗位职责

一、岗位职责概述

营业厅保安是负责维护营业厅内部安全和秩序的重要岗位，主要职责是保护公司员工、客户和财产的安全。他们需要具备一定的安全意识和技能，能够应对各种突发情况，保障营业厅的正常运营。

二、具体职责

1. 营业厅安全巡逻：负责对营业厅内外的安全情况进行巡逻，及时发现并处理各类安全隐患，确保营业厅的安全。

2. 出入口管理：负责对进出营业厅的人员和车辆进行登记和管理，确保惟独经过授权的人员和车辆进出。

3. 安全监控：负责监控营业厅内的安全设备，如闭路电视监控系统、报警系统等，及时发现异常情况并采取相应措施。

4. 安全检查：定期对营业厅内的安全设施进行检查，如灭火器、防火门、疏散通道等，确保其正常运行和有效性。

5. 突发事件处理：负责处理突发事件，如火灾、抢劫、盗窃等，及时报警并采取适当措施保护人员和财产安全。

6. 客户服务：在保证安全的前提下，积极提供客户服务，解答客户咨询，协助客户办理业务。

7. 纠纷调解：在发生纠纷或者争议时，及时出面调解，保持营业厅内部的和谐与稳定。

8. 应急预案执行：熟悉并执行公司制定的应急预案，了解各类应急设备的使用方法，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处置。

9. 安全培训：参预公司组织的安全培训，提高自身的安全意识和应对能力。

10. 安全记录：及时、准确地记录和上报营业厅的安全情况，如巡逻记录、安全隐患报告等。

三、任职要求

1. 具备一定的安全意识和职业道德，能够保守秘密，严守纪律。

2. 具备良好的身体素质和应变能力，能够适应倒班工作。

3. 具备一定的安全防范知识和技能，熟悉安全设备的使用方法。

营业厅保安岗位职责

一、岗位概述

营业厅保安是指负责维护营业厅内部秩序和安全，保护员工和客户财产安全的职位。他们需要具备一定的安全意识和应急处理能力，同时要能够与员工和客户保持良好的沟通和合作关系。

二、职责描述

1. 营业厅安全保卫

a. 负责制定和执行营业厅的安全保卫制度和规章制度，确保营业厅内部的安全和秩序。

b. 监控和巡逻营业厅，防止未经授权的人员进入，保护营业厅内部的财产安全。

c. 配合安装和维护监控设备，及时发现和报告异常情况，确保监控设备的正常运行。

d. 处理突发事件，如火灾、抢劫等，及时报警并采取相应的紧急措施，保障员工和客户的安全。

2. 人员出入管理

a. 负责营业厅人员的出入管理，核对员工和访客的身份证明，确保只有合法人员进入营业厅。

b. 协助员工和客户办理出入手续，如登记、签到等，确保出入记录的准确性和完整性。

c. 监控和维护出入口设备，如门禁系统、闸机等，确保设备的正常运行，防

止非法闯入。

3. 突发事件处理

a. 掌握紧急情况下的应急处理方法和技巧，如火灾逃生、人员伤亡等，能够

迅速组织疏散和救援。

b. 在发生突发事件时，及时报警并采取相应的紧急措施，如疏散人员、扑灭

火源等，保障人员和财产安全。

c. 协助相关部门进行事故调查和处理，提供必要的安全报告和记录，为事故

原因的查找和责任追究提供依据。

4. 客户服务

a. 维护营业厅内部的良好秩序，解答客户咨询，提供相关服务。

b. 协助员工处理客户投诉和纠纷，保持良好的客户关系，提升客户满意度。

c. 协助营业厅其他部门的工作，如接待、快递等，提供必要的协助和支持。

营业厅保安岗位职责

一、岗位概述

营业厅保安是负责维护营业厅安全和秩序的重要岗位，主要职责是保护公司财产安全、维护营业厅内外的治安秩序，确保员工和客户的人身安全。

二、岗位职责

1. 营业厅安全防范

- 负责制定并执行营业厅安全防范措施，确保营业厅的安全。

- 监控和管理进出营业厅的人员和车辆，确保人员和车辆的合法性。

- 检查营业厅的门窗、门禁系统、监控设备等安全设施的运行情况，及时发现并解决安全隐患。

- 配合相关部门进行安全演练和应急预案的制定与实施。

2. 现场巡逻与监控

- 定期巡逻营业厅及周边环境，发现不安全因素及时报告，并采取必要的措施进行处理。

- 监控营业厅内外的视频监控设备，及时发现异常情况并采取相应措施。

- 对来访人员进行登记和核实，确保来访人员的合法性。

3. 客户服务与维护

- 协助处理客户投诉和纠纷，维护良好的客户关系。

- 提供必要的安全咨询和指导，确保客户的人身和财产安全。

- 协助营业厅员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

4. 应急处置

- 发现火灾、泄漏、盗窃等突发事件时，立即采取相应措施进行控制和处置，并及时报告上级领导和相关部门。

- 在紧急情况下，组织人员疏散和救援，并与相关部门进行联络和协调，确

保人员的安全。

5. 工作记录与报告

- 按要求填写工作日志和报告，记录岗位工作情况和发现的问题，及时汇报

给上级领导。

- 定期总结工作经验和问题，提出改进建议，为营业厅安全管理提供参考。

三、任职要求

1. 具备保安员证书，熟悉保安工作流程和操作规范。

2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与员工和客户建立良好的关系。